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物業維修工作總結(精選15篇)

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總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎?下面是小編爲大家整理的物業維修工作總結,希望對大家有所幫助。

物業維修工作總結(精選15篇)

物業維修工作總結1

新的一年即將到來,回顧過去的一年所做的工作總結如下:

1、積極配合各區片做好各項維修工作,做到了隨報隨修,做到了讓業主滿意,是我最大的心願。

2、做好各配電室的定時保養,保證了電器設備的正常運行。

3、爲了某某文園和某某城三期正常交房,我們維修科及時完成了兩個小區住戶電錶的安裝,保證了公司正常交房。

4、做好了對地熱井,供暖系統的維護保養工作,確保了在供暖時正常運行。在保證供暖的'情況下,我們維修科積極想辦法,降低成本,爲公司創造更高的利潤。

5、今年下半年山某某園交工,隨着供暖泵房的安裝交工,我到某某文園熟悉供暖流程和設備的使用調節情況。在公司的領導下,保證了某某文園的正常供暖。

6、某某花園在供暖時,地下管道多次漏水,我們維修科加班加點,及時性把管道修復,保證了文軒花園的正常供暖。嘉和A在供暖期間,地熱井出現了兩次故障,我們隨時對地熱井進行了維修,保證了嘉和A的正常供暖。

7、在明年的工作中,我會更加努力學習業務,提高自身工作能力,爲我們公司的美好明天,做出自己的貢獻。

物業維修工作總結2

在自然、人爲及時間因素的共同作用下,居住物業或早或遲會出現不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂業,因此,物業維修是一項常規性的管理工作。由於“三分建、七分管”,“小洞不補,大洞吃苦”,所以在居住物業的維修管理中,日常養護管理(又稱便民小修服務、小修養護服務、窗口報修服務等)又成爲基礎性的工作。物業維修工作總結就居住物業的日常養護管理(簡稱“養護管理”)進行探討,以求拋磚引玉,認識深化。

一、養護管理的涵義及其關鍵

早在1985年1月1日,城鄉建設環境保護部(後改名建設部)頒發了《房屋修繕範圍和標準》,對物業維修工程進行了分類,其中“凡以及時修復小損小壞,保持房屋原來完損等級爲目的的日常養護工程爲小修工程”,其“綜合年均費用控制在現時造價的1%以下”。這裏所稱的養護管理,便是物業公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪等。

養護管理是物業公司經常性、持久性的基礎工作。爲了恢復和確保居住物業正常的使用功能,管理人員和維修人員必須採取各種手段,及時修復已經出現的各類小損小壞,有效防止小損小壞的發展及可能發生的後果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費用控制(包乾)在現時造價的1%以下。進而言之,不論物業原有的質量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房,在整個物業壽命期限(屋齡)中,只要物業零部件因損壞而功能失常,在居民報修之後(如突然斷電斷水等),或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業公司都要及時進行預檢修復。修復之後房屋原來的完損等級不變。

在這裏,“及時修復房屋的小損小壞”,成爲養護管理的根本要求和關鍵詞語。爲了“及時修復”,就要強調“養護及時率”與“質量合格率”,並要求物業公司防患於未然,對物業進行計劃性、制度性和季節性的主動檢修。

二、養護管理的特點及其意義

養護管理具有以下四個特點:

1、養護任務,面廣量大

居住物業(物業區域)構成要素的複雜性,決定了每一幢不同類型、不同結構的房屋,每一幢房屋的不同區域和不同部位,每一幢房屋的不同業戶,都會產生因物業功能失常而引發的修理訴求,因此,養護任務面廣量大,地點時點分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經驗總結,以及房地產行政管理部門歷來的有關規定,養護範圍包括:

1)屋面築漏,修補屋面、泛水、屋脊等;

2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;

3)修補樓地面面層,抽換個別楞木等;

4)修補內外牆面、抹灰、窗臺、腰線等;

5)拆砌挖補局部牆體、個別拱圈,拆換個別過樑等;

6)抽換個別檁條,接換個別過樑、屋架、木柱、修補木樓梯等;

7)水衛、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等;

8)下水管道、窨井的疏通,修補明溝、散水、落水管等;

9)房屋檢查發現的危險構件臨時加固維修。

從上可見,居住物業日常養護的內容林林總總,點多面廣,具有分散性。養護工人經常是“打一槍換一個地方”,流動性強,在管理上較難控制。

2、技術工種,複雜多樣

居住物業結構、裝修、設備設施及其構成零部件的.多樣性,決定了損壞項目和技術工種的複雜多樣。因此,雖然某些項目技術比較簡單,卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調換管道時,常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時,常需綠化工的協助;油漆工在油漆門窗時,少不了鋼窗工或木工的配合等。爲此,養護管理對養護工人提出了技術全面(多面手)的要求,需根據實際情況經常變換修理技術、工藝、方法、材料及工具。

3、施工現場,條件較差

居住物業小修工程在施工時,不論在室內室外,均易受到季節、氣候和環境的影響。有時現場施工條件較差,週轉不便,清除建築垃圾不易,還必須接受來自於業戶的直接監督,因此,對養護工程質量(合格率)和服務者的綜合素質(包括應知應會、適應能力、服務態度、勞動紀律等)提出了更高的要求。

4、報修業戶,要求較高

從居民報修的項目看來,雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項目還具有應急的性質,關係到“水”與“電”的正常供給,稱爲“水電急修項目”,如:室內線路故障的停電、漏電,電梯運行時突發故障等等,不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄杆鬆動,具有一定的危險性,不修復很可能發生意外。有些非屬應急項目,但也不能掉以輕心,上海市曾發生因公共走道窗玻璃破損不及時調換,雨水進入,天冷冰凍,造成某業主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的心情,常會因缺乏理解(或服務者缺乏耐心)而發生牴牾。在報修時,居民不僅講究實際效果,要求服務者具有較高的技能,而且講究時空效果,要求省力、省時、省麻煩,提供禮貌服務和微笑服務。

上述四個特點充分說明:養護管理雖然所需工時、費用較少,實屬“小修”之列,但卻不能等閒視之。“百姓利益無小事”,進一步加強城市管理,推進城市精神文明建設,必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”。“管理無小事”,“細節決定成敗”,那是微

觀管理學上經常強調的名言,而物業管理則是典型的微觀管理。因爲“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應,將會換來管理上的遺憾。

養護管理既能保證居民的安居樂業,使物業公司爭取到更多的滿意率,從而改善與提升企業形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房週期,延長物業的使用年限,還能爲大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據。因此,它是最經常、最直接的爲民、便民、利民服務,也是服務性最強的“窗口”服務。這正是小修服務經常成爲社會熱點的原因,也正是黨和政府各級領導經常在不同場合強調養護服務必須“叫得應、修得及時、修得好”的由來。養護管理在物業管理中的基礎性是不容置疑的。

三、養護管理的類型及其要求

養護管理的類型包括:

1、零星養護

零星養護是指物業構部件突然損壞而引起的居民報修,或在主動檢修中結合實際情況確定的小修。零星養護的修理範圍很廣,項目技術簡單,突發性強,時間緊迫。其中養護任務(單)的獲得,一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪,或定點設攤,使養護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,業戶先報先做,保證養護單不積壓。

歷來房地產行政管理部門規定,養護管理必須做到:“受理有登記,辦理有專人,完成有時限,工作有標準,投訴有答覆,結果有記載”。爲了保證報修及時率,還提出:急修項目不過夜,一般項目不過三(天)。後來又補充規定:水電急修2小時內趕到現場,24小時內修復,如不能修復須作出限時承諾。

2、計劃養護

爲了實踐物業管理的宗旨——物業保值增值,物業公司既要“有求必應”,又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務完成的基礎上,確定科學的定期保養週期,科學設計樓宇保養週期表及設備設施更新週期表,制定房屋構部件的各類保養制度,如:下水道、窨井巡迴疏通制度、門窗定期油漆制度、外牆及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(年、半年、周保)保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團),或按工種,或按季節,進行循環檢查和維修養護。例如根據季節特點安排不同的計劃任務,如冬季來臨前的水管包紮防凍、梅雨臺汛來臨前的築漏普查等。計劃養護具有預檢性,有時被稱爲“預檢維修”,在預檢中應修盡修,人工費用較少,以區別於中修或大修。

零星養護與計劃養護的主要區別是:前者具有突發性和一次性,後者具有計劃性和循環性。兩者都要求主動服務,但計劃養護的主動性更強,物業管理的含金量更高。

四、進一步改善養護管理的若干建議

“物業管理無小事”,一旦放鬆了日常管理,極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的後果。在考察中發現,管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發生,部分管理人員理念缺失,行動遲緩,習慣於自上而下的運動式整治,而不善於制度化、規範化的長效式管理。儘管政府有關部門從民生出發,對物業管理行業進行了連續不斷的調控,大部分物業公司已經達標或創優,整體水平不斷提高,但“三差”現象仍有所見,管理成果存在反覆。小修養護基本處於“你報我修,不報不修”的狀態,主動性的計劃養護成爲薄弱環節,致使許多小損小壞項目,如剛窗鏽蝕、粉刷脫落等,已經變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區“不報我休”,甚至消極等待政府的“實事工程”。因此,亟需引起有關方面的進一步重視。

1、完善居住物業日常養護管理的考覈指標

“及時修復房屋的小損小壞”的要害,是養護及時率和質量合格率。因而,養護管理最基本的的考覈指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關工種技術人員;服務者責任性不強,敷衍了事;有關人員因病假、事假、讀書、開會而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關工種整體配合較差;操作工人技術不過硬;缺少維修技術通才(多面手)等。因此,要經常分析影響“兩率”的相關因素,總結其規律,既要採取一般性措施,又要採取針對性措施,提倡求真務實,“有諾必踐”,將考覈落到實處。

在影響“兩率”的因素中,關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質”。目前的物業維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務理念的培訓,且流動性大。故爲了提高養護隊伍內在綜合素質,應穩定隊伍,探索內涵型發展道路,制訂應知應會的培訓計劃,開展技術比武,獎勵敬業愛崗,而非動輒“炒魷魚”了事。

最終還要考覈住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,它既是居民對工程質量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價,也是居民對養護服務態度(是否及時、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時率和質量合格率當然包含在住戶滿意率中。“顧客就是皇帝”,居民的滿意應當是物業公司追求的最終和最高目標。

2、完善居住物業日常養護管理的主要環節

1)報修:固定接待窗口、報修箱、特設地點;建立夜間值班制度,實行365天全天候服務;張貼小修項目收費標準;公佈物業公司的有關承諾;報修填單不漏項,登記後發放憑證、集中編號;

2)查勘:由查驗員查勘後估料派工。當日或三天內能夠及時解決的,可直接派工,此外的預先查勘,明確損壞部位及範圍、修理項目及工程數量、工時及材料定額、安全設施及工具要求,並負責向住戶預約修理日期,以便根據輕重緩急組織均衡生產,防止任務單人爲積壓,有利於定額鬆緊及路線遠近合理組合,落實修理責任;

3)修理:修理工按約定時間上門修理,佩帶胸卡,表明身份,說明來意,文明施工,並落實帶修、轉修的項目。完工後由報修人驗收、簽字;

4)驗收:檢查填單是否有誤項漏項,養護人是否按(查勘)要求施工,是否存在應做未做或擴大範圍,工程質量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,住戶對養護人的服務態度和服務紀律是否滿意,工程修理數量是否符合套用定額。不合格修理項目及時補開返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;

5)監督:外部措施有監督電話、投訴接待、熱線電話、發放聯繫卡、發放徵詢表、走訪居委會等;內部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考覈辦法、獎懲辦法,對不及時、不合格項目進行會診,根據保修規定及時返工。

3、梳理並修訂物業維修管理的有關文件

傳統房屋維修管理經過長期而廣泛的實踐,已經具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩定的經驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率爲目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久,至今未見推行等等。因此,梳理原有的物業維修管理的有關文件,修改、制訂、完善現行的物業維修管理文件,已成爲業內當務之急。

4、完善養護管理的有關制度和服務方式

通常的養護管理制度,有報修制度、值班制度、查勘鑑定制度、修繕責任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考覈與獎懲制度等。

在長期的養護管理實踐中,曾涌現出許多頗具特色的養護制度,如:特殊對象(烈軍屬、離休幹部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務制度;十大節日(元旦、春節、國慶節、清明節、勞動節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、聖誕節)服務制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務方式,如:365天均衡服務,四季熱點服務,落手清服務,“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務,三個“三”服務(每季三次主動上門服務,每張養護單上門三次方可註銷、屋內維修必須敲門三次方可進入)、“六個提前服務”(用水高峯前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包紮外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低窪路面、節日前重點疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。

物業維修工作總結3

我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的同心協力的奮鬥下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將維修管理處一年來的工作情況總結如下:

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責後,對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門,是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構,推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經過與幼兒園負責人協調後,將廚房改移位後,已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。

全年收費工作完成得較好,除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成,能最大限度地利用資源,儘量盤活資金,爲公司創收。

3、日常維護。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。

在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的`家園。

5、水電維護。

主要對轄區內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴格控制在允許範圍內;轄區的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無安全事故發生。

6、裝修管理。

按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道,實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制,做到發現問題及時及時處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。

今年安全工作總體較好,轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更爲嚴重的事故發生。

三、加強學習,提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量,而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專業知識方面,多向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識,均已具備了一定的工作基礎,各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛鍊都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來,我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,管理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊幹邊摸索,以致有時工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調不是十分到位。

第三,相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。

第四,車輛不斷增多,小區路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不願將車停放進去。

第五,大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

第六,現階段,我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期,所發生的費用現均爲物業、房產、工程公司所承擔。

第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高,存在虧損,主要是物業規模小,投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利於公司發展。

物業維修工作總結4

時光飛逝,轉眼就要進入20xx年,回首過去。伴隨着XX物業有限公司的發展,維修隊作爲公司的一部分也走過了不平凡的一年,在這一個裏,維修在做每件工作的同時,不斷地總結和改善,還步成長,一年來圍繞公司總的發展思路,開展了以下各方面的工作。

一、認真抓好維修隊的整體素質建設。

1、加強政治思想教育工作,以人爲本,維修之餘始終不放鬆對每位維修工的思想,教育及開導工作,讓我們每位員工能夠以公司爲家,愛社會,愛公司、愛崗位,將自身融入公司這一大家庭中,樹立公司興我則我興,公司榮則我榮的觀念,真正做到將團結、務實、敬業求進的維修隊口號轉化爲力量,運用到每天的實際工作中去。

2、狠抓了團隊意識和服務意識,通過一年來的兩個意識的建設使我們維修隊在這兩個意識的實質上較年初有了很大幅度的提高。團隊精神使我們做好了每一件事情,攻克了一個又一個難關。可以看到榮譽面前,大家你推我讓,而困難時候卻爭先鞏後、一起上的良好局面,成爲維修隊齊心協力共同進步的一個重要支柱。而服務意識是維修隊員自進入公司愛到的第一教育課,不斷提高對客服務質量,加強服務意識也是維修隊整體素質教育的重要內容。一年來,維修隊也曾得到租戶、客人無數次的稱讚和表揚,也正是這些讚譽又一次激發,維修隊的工作熱情,以高標準完成各項工作任務。

3、努力開展專業技能的學習與提高,爲了適應公司設備的維修保養的需要,及能跟上科學技術發展的步伐,在維修隊中開展以能者爲師,以書本爲師,以老師爲師的互學及自學活動。旨在全面提高自身技術水平,保障維修保養工作能夠規範化、科學化的正常進行,全年共組織完成學習計劃80餘課時,內容涵蓋工程建築、強電、弱電、電梯、空調、給排水暖、五金電焊以及其它諸如員工手冊,工程運作程序等等。並能積極參加公司組織的其他學習活動,以飽滿的學習熱情對待每個學習內容,從而豐富了自己的知識提高 了整體技術素質,通過不斷的學習與實踐,維修人員全部能夠正確操作公司內所有設備設施,設備的運行90%的人員能夠維修處理公司設備的基本故障,已能夠按照工程萬能工模式運行。

二、立建全了維修隊的各項制度規章

結合申報省優達標大廈的活動,維修隊參照各種制度以及根據本部門實情,制訂出各種規章制度建立並建全崗位職責,設備操作運行、維修、保養等規程三十餘條,並將其編定成冊。主要崗位制度的職責全部裝裱上牆並組織全體員工進行學習,規範了維修隊的各種行爲,基本改變了公司剛成立以來的本部門的無序現象,使維修工作有條不紊的進行。

三、設備的維保

設備的維護保養本年度基本以維修單位爲主,維修隊發現問題並跟進聯繫督促維保單位進行大型設備、建築主體等的保養及維修。基本上對我公司設備設施承擔維保任務的單位均都不同程度進行了多次的維保,對設備的保新起到了一定的作用。小型設備及大型設備的日常保養由維修專人負責進行。如:檢查測試、更換潤滑油、緊固螺絲、清潔清洗等均按計劃實施,嚴格按照三乾淨、四不漏、五良好的標準進行設備的維保,並做好了各種記錄、臺帳等。以存檔備查並根據設備運行狀態各處增設大小標識、工作指示牌、警示牌等140多個。使設備的運行更加醒目規範。

四、設備的維修

設備的維修過程,主要抓了維修的質量及效率,要求每個維修隊員必須認真學習掌握設備的.維修知識及概況。開動腦筋積極找到有效途徑快速修復故障,並嚴格按照維修服務規範要求進行實施。全年共處理報修任務1200多起,巡查檢修400多起,解決了如大樓、公寓下水道堵塞,4F霓虹燈更換,電梯改並聯,大樓樓頂漏水,公寓電話計費器換線,監控系統的整改,所有設備的補漆更新、廣場地平的破損、廣場霓虹燈等等諸多大型維修問題確保了廣場設備的正常運行。另外在對租戶的設備巡查維修及各項工作的聯繫方面還實行了對口包層服務,即每名維修隊員負責所承包樓層租戶的一切聯繫及信息反饋等。保證了租戶與維修隊的快速的聯繫。

五、設備的安裝改造

設備的安裝改造,主要加強施工工藝,在高標準高質量並確保安全情況下還注重美觀大方經久耐用。本年度許多設備設施處於試運行狀態,未能發揮更有效的作用,維修隊按照各部門的要求,聯繫外協單位或自行施工先後對公寓的消毒間、洗衣房、各區域辦公室、會議室等內的各種設備進行了改造,完成了一系列的功能轉換,以達到預期目的,對客房的安裝浴簾更改不統一的開關、插座、排風扇等使其更能和諧統一,對大樓的地下室,燈光控制進行了改造。同時也對中央空調補水哨音,補水反壓自來水管網現象,以及公寓衛生間開關,門鎖卡簧配件等等多個項目的難點進行了分析及改造。使其更能發揮更好的作用便於維修等特點。

另外,爲保證大樓租戶的入駐某廣場物業維修隊,維修隊將人生安全及設備運行安全始終貫穿於維修工作之中,爲了避免發生各類安全事故,堅持做到逢會必講,讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防範意識或裝修工作順利進行,我們爲租戶安裝電錶共47塊,電話68部,以及幹手器、皁液盒等設備設施極大地方便了租戶。

六、工程裝修的管理

裝修管理以《裝修管理規定》的標準,與保安、保潔一同對一年來進駐單位的裝修進行監管。監管是全程性的,過程中分配有專人負責,以巡查訪問爲主,仔細研究其裝修圖紙,嚴格按圖紙內容施工,對不能拆、打、鑽的地方嚴格控制,發現一起責令整改一起。裝修監管過程中,同時根據其佈局按照大樓實情給予了部分合理化建議,改善裝修效果,更具有實用性。例如:迴風口的改裝,電源開關的改裝等等也都受到了租戶的好評。同時對裝修的監管也是一個學習的過程,使得維修隊員的裝修知識不斷的積累,不斷爲裝修管理積累經驗爲今後的工作奠定了基礎。

七、步規範維修的材料出入庫的管理,狠抓節能降耗

維修隊的使用材料項目衆多,品種繁雜,年初的管理混亂,爲了逐步改善並規範管理,維修隊的材料進出及使用情況更好地爲公司節約開支,我們實行了政務與材料管理分開。由專人負責,並制定了材料員的職責及工作操作程序,規定了每個維修隊員的材料使用情況必須由報修單或主管、財務室負責人簽字的領用單,證明實行工程材料一月一盤存,工具兩月一盤存,做到了材料出入清楚,記錄清晰心中有數,並可對各部門的材料耗用情況進行泄總監督,以節能降耗,在節能降耗工作中第一從維修隊自身做起養成良好的人走燈滅,人走水停的關燈(水)的良好習慣並時刻督促公司其他員工養成節能降耗的習慣。第二,時刻注意維修配件的修理情況,堅持能修則修,不到萬不得已不更換配件的原則,從點滴做起不浪費一個小型配件。第三,根據天氣氣候的變化情況,不時更改廣場亮化照明燈光控制總表,嚴格控制開關時間,以節約電能從今年二月二十日至十一月二十日止產生的能耗爲:耗水16626噸,耗電525468千瓦/時,耗油31.22噸。

八、注重安全意識的防範與教育

維修隊將人生安全及設備運行安全始終貫穿於維修工作之中,爲了避免發生各類安全事故,堅持做到逢會必講,讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防範意識,解決工作中的不安全因素,消滅工作及設備運行中的不安全隱患。年底組織了有關單位對大型設備的安全性能,及操作使用工具進行了年度安全檢測,發現不合格堅決予以解決。力求杜絕安全事故的發生,截止年底,全年無安全事故的發生。

九、配合物管處完成了今年省優達標安全的工作

此項工作自開始籌備以來,維修隊積極配合,對照達標要求及標準按物管處的要求,逐一完善完成,先後聯繫各家維保單位或本部門自行對公寓、大樓、廣場等各種故障設備設施進行修善,對裂口、樣漆折舊部分重新維保,尤其對大型設備及機房進行衛生處理,張貼了運行標識牌,其次對各項制度、崗位說明、操作程序各類運行記錄、維修、檢測記錄等軟件設施進行了整理及完善,針對不足不完善的部分重新進行了補充,以確保驗收的通過爲明年申報國優打下了一定的基礎。縱然維修工作經過一年的努力,各種工作已較年初有了長足的進步,但仍然存在着大量的不足,主要存在以下各方面。

一、技術還不夠全面,技術及維修技巧還不夠靈活,更不敢談技藝精湛,對各類設備的深入瞭解及剖析力度不夠,勢必加強隊伍的技術頂尖力量的培養,以達到判斷處理故障快、准以促進整體技術力量的提高。

二、各類記錄材料不規範不齊全,記錄材料檔次低,沒有建立完全屬於本公司維修部門的記錄資料文本。記錄隨意、簡單、粗獷不能充分表現出維修的專業性準確性。

三、對小型設備維保力度不夠,因前期維修改造工程繁多而未能按照設備保養計劃對小型設備,諸如PA設備,保安常用工具小型照明工具等等設備的保養不能如期進行,成爲維保工作的一項弱點。

四、爲響應公司制定的特色有償服務的方案,在與其他部門比較的情況下,維修此項工作一直未能前進,全年有償服務收入不過300元,成爲維修全年工作的一項薄弱環節。

針對以上工作的不足及不完善的地方,維修隊將在20xx年的工作重點放在進行維修隊伍素質建設,加強科學技術的學習及鑽研,加大設備維修保養力度,規範完善維修所有的軟件設施以及保證設備運行及人生安全無事故和完成上級下達的各種任務等工作之上,發揚維修隊的優良作風,克服存在的不足及缺點,繼往開來,跟隨公司前進的步伐一步一個腳印,走向美好的明天。

物業維修工作總結5

時光飛逝,20xx年即將結束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升爲工程部主管。在這一年裏,在集團公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,爲完成公司質量目標做出貢獻,爲了總結經驗,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年物業維修工年終總結如下:

一。日常工作完成情況

1。20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業主維修,商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2。加強現場管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工,保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

3。4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實到實處

4。每月抄寫計算水電錶,配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5。A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造後節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

6。A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造後節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

7。協助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219華銀公司)

8。銀業國際負一層水泵噪音的`處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,後經環保局,施工單位的改造已解決此難題。

9。地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

10。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11。跟進小區遺留工程維修。(修補牆壁裂縫、補漏、維修門窗等)

二。施工改造

按照公司佈署,經集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,爲公司節約成本。

1。一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2。地下車庫入口處路面倒水泥。

3。觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4。一樓商鋪前面綠化帶改爲鋪設環保磚。

5。草坪改爲鋪設石子路。

三。設備設施的維修保養

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,每日巡查,目前都處於良好的工作狀態。

1。嚴格按照配電系統運行保養的規範要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

2。電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作,使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢,並取得電梯安全使用證。

3。嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進行了全面檢修和防鏽加油工作。規範消防設施設備的維修保養。爲使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確保火災發生後每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》並配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規範。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。

4。中央空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一~三商鋪180檯盤管風機普查並對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進行除鏽和油漆,提高了設備安全運轉性能,保證夏季製冷的正常供應。

5。發電機每月進行一次保養,保養時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發電。

6。生活水泵房每日巡查2次,保證設備的安全運行,爲業主創造一個良好的居住環境。

7。弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作

8。易出問題節點彙總。因爲設施設備絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多爲交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多爲光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節點彙總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。

物業維修工作總結6

一、團隊管理方面

(1)首先,自己以身作則,處事嚴謹,做事公平,互助團結。建立良好的楷模。以公平公正的角度,用人所長,發揮維修員的特長優勢。

(2)建立部門制度,進行合理分工,明確每位員工的職責,定期對維修員進行考試,加強其責任心。

(3)注重下屬的技能水平,定期進行互助培訓,加強其業務技能水平。

(4)多與員工溝通,瞭解員工的思想動態,適時給予技能上的指導和幫助,關注員工士氣,在其有了成績時,給予表揚,在部門工作有了階段性的成就時,大家共同慶賀,相互鼓勵。

(5)適當的給員工分配挑戰性的工作目標,讓員工自我突破完成,在完成後獲得成就的`快樂。

二、細節服務的提升

(1)要求員工樹立良好的個人形象意識,上崗期間必須着工裝、佩戴工牌上崗,儀容儀表乾淨整潔。

(2)入戶維修穿鞋套進入,與業主溝通時使用文明用語,維修完畢後將現場要清理乾淨。

(3)按約定時間守時入戶,信守承諾,服務及時,行動迅速。

三、設備管理方面

1、與房產公司對接,彙總收集小區所有設備設施的原始資料和操作維修保養資料。

2、建立小區所有設備設施臺帳、完善設備設施的檔案,包括:設備臺帳、設備維修記錄、設備養護記錄、運行記錄。

3、制定設備設施的年、月、季、周的養護計劃,根據維修保養計劃對設備設施定期進行養護,達到以“以保養修”目的。

4、供電系統的檢修

針對小區頻繁停電的現象,制定電力檢修計劃,按時對低壓配電系統進行檢修,保證業主的正常用電。

(1)每月對低壓配電櫃(箱)進行巡檢,確保各開關繼電器、控制線路、保護電器、上下接點、接口連接螺絲緊固,無滑絲,無搭接線路。

(2)檢測三相線路電流是否正常,接頭是否有金屬變色現象,是否有積灰,線路是否整齊,支架是否鬆動,殼體是否有鏽蝕,發現以上現象及時進行處理,保證業主的正常用電。

(3)對標識編號進行覈對,包括:指示燈、開關按鈕、報警裝置等,並檢查損壞的情況。

(4)用電高峯期,每週對低壓配電櫃(箱)進行不少於一次的測溫檢查,確定是否有異響和異味。

(5)每半年對電纜標識進行一次覈對,對電纜接頭井進行一次大檢查。

(6)每年對箱變和樓棟的線路斷路器、保護裝置進行一次檢修測試。

(7)每年對業主部分的線路進行檢修一次,防止出現因接線螺絲鬆動,而造成線路接觸不良斷路現象。

5、弱電系統的維修和保養

(1)業主家中的防盜系統。對業主家中的防盜系統每月進行一次測試,也可根據業主的要求進行變動。主要檢測項目爲:窗磁、門磁、可視對講的檢測。

(2)每月對攝像機、雲臺、半球攝像機、矩陣等設備運行的情況進行檢查,並制定檢查記錄。

(3)每季度對視頻監視系統露天進行清洗,防腐加固,對監視系統線路進行檢查,確保其正常運轉。

(4)每月對遠紅外發射機、接收、線路等進行一次巡檢測試及清洗。

(5)每月對電子巡更、採集信息鈕巡檢一次,檢查固定是否牢固。

(6)每日隨機進行測試運行情況,每月對門禁控制器、分控板、通話控制、電控鎖、閉門器工作情況進行一次普查檢修。

(7)道閘系統。每日對道閘系統的配件和運行情況進行一次檢查,確保正常運行,防止發生意外。

6、電梯升降系統

(1)每天不少於2次檢查電梯的運行情況,對電梯的外觀和試運行進行檢查、發現異響和電梯轎廂出現不平穩現象,及時停運,聯繫廠家進行檢修。

(2)根據電梯的運行維修養護要求,及時通知督促廠家定期進行檢修及保養,提前預防而不是等壞了再通知廠家維修。

(3)制定電梯困人、高層火災的應急預案,每年進行一次消防演練。

7、消防系統

(1)每日和消防人員檢查消防設施的運行情況。

(2)對消防的重點部位進行隨機檢查,主要對火災報警按鈕、火災探測器和消防水箱進行測試和檢修,對高層和地下車庫的消防箱內的消防水帶、消防接頭進行銜接測試,保證消防設施能銜接完好。

(3)每季對消防設施設備進行一次全面的大檢查和測試,確保消防系統能正常啓用。

(4)修改和制定《火災應急預案》、《消防報警系統和消防控制系統遇突發事件的應急預案》、《消防設施設備的資料檔案》和彙總各種設備的年檢年審資料。

8、供水水系統

(1)根據給水設備運行情況,制定完善的二次給水系統的維修養護。

(2)制定突發停水應急預案

(4)對二次供水箱進行定期檢查和清水消毒,並做好記錄。

四、節能降耗方面

1。節電方面

(1)提高所有員工的節能意識。不用的設備及時關閉。

(2採取技術措施

1。地下車庫所有燈雙燈管,只亮一組。

2。高層地下室燈,保證照明的情況下,其他全部關閉。

3。高層樓道的燈,在保證照明的情況下,減少燈組。

4。爲加強公共設施用電監管,對二期地下車庫配電室加裝一塊電錶,對二期路燈、地燈、中心景觀區水泵,加裝一塊電錶。

5。對施工用電建立一份臺賬。

2。節水方面

1每月查看小區各水管,及其他設施。保證無漏水、泡水。

2。在公共用水處,張貼提示,提升大家節水意識。

3。對綠化工給予指導,錯時澆水,保證綠化管線完好,合理規劃用水。

4。對施工用水建立一份臺賬。

物業維修工作總結7

本人xxxx,於XX年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,轉眼已經三個月了。這段時間裏,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,於人生髮展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長的試用期裏,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意。總結如下:

一、勤奮學習,總結提高

剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作爲10、11區現場維修分管工程師。

面對着352戶業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨着領導的關心和同事們的幫助很快便煙消雲散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主複驗簽字、發佈晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片採集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。

大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭裏,我深深感受到了這一點點。

爲了迅速融入,我隨身攜帶着小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此後時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細緻,受到了不少業主的讚揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業愛崗,熱情服務

剛到10、11區負責,正好是集中交付。

帶業主驗房時,我認真回答着業主提出的每一個問題,並詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對於業主提出的不滿意處詳細記錄,並及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的`問題點通知業主複驗,在驗房單簽字。

大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱讚,也是爲xx團隊增添了一抹亮色。

房子交付完畢後,隨着業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修後,我都迅速前往現場查看,確定非人爲損傷,填好維修方案並告知業主,然後派單給工人安排進入業主家維修,完成任務後給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網關閉問題點。

三、秉公辦事,真誠待人

有時候業主不注意造成的人爲損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察後便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。

聖經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地爲你着想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

四、嚴謹細緻、律人律己

每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。12

某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽菸的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽菸”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱讚我們xx“自律者,人恆敬之”。

五、情繫業主,及時反饋

抱着“爲業主着想,以業主爲中心”的服務思想,每次維修後,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與瞭解。

有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“爲大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情繫千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。

我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成爲一個優秀的人才,爲公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好10、11區維修工作。

物業維修工作總結8

20xx年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。爲了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

因此,20xx年是簡單而不平凡的一年,爲了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

一、主要工作彙報

1、完成xx樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3、安xx19#、24#、25#、7#及小高層電錶集抄表管線。

4、安xx小區1#商場5戶商戶供水管道。

5、xx東牆欄杆修補.。

6、安xx公寓太陽能管道。

7、xx小區南牆欄杆更換。

8、xx樓井蓋更換。

9、安xx花園減速帶。

10、xx小區路燈杆加固。

11、xx辦公室東欄杆加固、安裝圍擋鐵皮。

12、焊制垃圾車三輛。

13、xxx樓排水管修理。

14、機械組團樓頂欄杆焊接修理。

15、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。

二、日常設備維護保養情況

目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處於良好的工作狀態

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的`水平還達不到

2、工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻

3、養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整,

4、倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤

5、個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高

6、和各部門工作銜接還不是很完美

四、20xx年xx市xx物業公司維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”等幾個方面開展

1、計劃:主要對20xx年工作做一個計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看爲業主服務的滿意程度

3、規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準爲規範,一切以業主滿意爲目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準爲規範)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄

4、落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

最後真誠的期望以後的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把xx市xx物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

物業維修工作總結9

20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年裏,在公司領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順並完善管理工作,按照“工程程序化、工作規範化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規範化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現將今年的工作總結如下:

1、 上下水內處網的管理:上下水管道是小區的命脈,它直接關係

業主的正常生活,爲了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。並制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業主的需求。

2、 公共設施、設備的管理:爲了保證小區廣大住戶的正常生活,

在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

3、 安全防範工作:安全防範工作是物業管理中的重中之重。爲給

業主提供一個安全舒適的居住環境,我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。

4、 加強管理服務工作:提高服務質量,搞好維修服務工作。維修

服務工作是物業管理的一個重要環節,爲此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。在我們的監督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。

5、 努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。首先對員工進行職

業道德與技能培訓,提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的'。根據這種情況,並結合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考覈辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,並定期進行業務技能培訓,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。

6、 存在的問題:

雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:首先員工整體素質有待於進一步提高。二是與業主的溝通不夠,瞭解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能,牢固樹立“服務於企業,服務於業主”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理服務工作,爲公司和諧、爲業主安居樂業作出我們應有的貢獻。

物業維修工作總結10

20___年是簡單而不平凡的一年,物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。爲了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。爲了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20___工作再上一個新的臺階,現將20___年工作總結如下:

一、主要工作彙報:

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪着看,除了給業主正常報修外,其餘時間都跟着施工隊,當然在跟着的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展。

今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先後完成了疊加區域39臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,92號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來後,重新提高了井的高度並做了井蓋,還有95號和101號由於沒找到,最後協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發商施工隊聯繫,及時維修,此工作得到了業主充分肯定。

在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行彙總,發文開發商協調解決,目前由於屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺390V水泵,由於先前沒有390v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終於趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11·5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查,檢查時發現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什麼菸頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向餘經理做了彙報。

還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況。

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處於良好的工作狀態。

二、本年度工作遺留問題

1、小區xx路圍牆20xx千多平方刷油漆保養問題,由於該處圍牆比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一週工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向餘經理做了彙報是否請外單位人員完成,等待迴應中。

2、小區一號橋二號橋的欄杆,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只,分別爲西大門西向北,69號西向東,39號北向西,19號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別爲37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。

三、目前存在的'問題

1)專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

2)工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。

3)養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整。

4)倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤。

5)個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高。

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20___年維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節,20___年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”等幾個方面開展:

1)計劃:主要對20___年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2)完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看爲業主服務的滿意程度。

3)規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準爲規範,一切以業主滿意爲目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準爲規範)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄。

4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

物業維修工作總結11

20xx年,也是本人在xx物業有限公司維修部工作的第x年,在這一年的時間裏,本人遵紀守法,認真學習,努力鑽研,紮實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的態度對待本職維修工作,在維修部領班的崗位上發揮了應有的作用,總結主要如下幾方面:

一、熟悉地理位置以及各區域機房,電房設備

初來工程部,對這裏的環境,設備都是完全不熟悉,在x主管耐心指導下,經驗通過摸索,思考和總結,再加上x主管帶領多次到時現場講解,培訓,現在我對這裏的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的瞭解。

二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。

三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

維修部在去年的工作基礎上,分工種制定詳細的設施設備保養計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質量和效率。

四、重視設備設施的安全運行和檢查工作,以保障設備設施的安全運行

維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位,每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事後進性檢查,以確保大廈的`設施設備安全運行,在日常工作時,強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識,杜絕工傷事故的發生

五、安全管理

操作安全:由於部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業。爲了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時,確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防範,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。

六、對xx的設備型號,產地,數量進行詳細記錄

七、部門年工程部完成主要工作項目

1、完成生活水泵及其控制櫃電氣檢修工作。

2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進行修補。

4、公共走道牆面進行修補。

5、所有的強電井清理衛生,除塵維護工作。

6、所有的公共走道燈進行改造,做節能處理。

7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8、對所有的弱電井清理衛生,除塵維護工作。

9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。

10、完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。

11、完成了對xx天面,xx樓及負二消防風機除鏽和翻新工作。

12、完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的'檢查和維修。

13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

14、完成了對A辦公樓/B住宅樓電錶除塵以及母排螺栓緊固工作。

15、完成了對A辦公樓房內/B住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16、完成了新管理處辦公桌的佈線及網線的佈置。

17、完成節日對A/B棟大堂的彩燈佈置。

18、完成對商場6F~1F所有走梯門的固定。

19、完成了對A辦公樓/B住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內外漏水。

21、除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。

物業維修工作總結12

二0一0年是大略而不平凡的一年,物業辦事行業面對很多嚴峻的挑釁,經濟效益也不如往年成氣,市場競爭也比較猛烈,是以工程補綴也有了更高的要求。爲了適應市場要求,我們在本年連續進步工程補綴技巧,美蘭金邸集體工作績效,專業技巧,辦局勢度,軌制規章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔。爲了總結經驗,尋找差距,籌劃前景,促成二0一一年工作再上一個新的臺階,現將二0一0年工作總結以下:

一,緊張工作報告請教:

1,疊加地區大家樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關進行調換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會產生業主到家忘了關燈,促使燈膽燈頭燒壞的現象產生,也到達了節能的結果。

2獨棟弱點題目查找和規復監禁工作

因爲獨棟別墅違章改建導致弱點系統掃數癱瘓,43戶線路掃數斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統拒卻器壞6只,把握箱壞4只,在公司帶領和辦事中間經理屢次和開闢商和諧雷同下,獲得了開闢商贊成辦理,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行不時監督,兩人彼此輪着看,除了給業主平常報修外,別的時候都跟着施工隊,固然在跟着的時候也發覺了很多題目,偷工減料,能省事就省事的辦理方法,埋線管不敷深等題目,在我們強有力的要求下,促使施工隊根據標準施工,如今獨棟弱點根本已經規復了常態。

3平常補綴工作的展開;

本年我工程部接到補綴單1262張,結束1245張,補葺率在百分90以上。前後結束了疊加地區38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作,70號門口總污水管道下榻調換補綴工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,因爲開闢商施工隊蒔植綠化時把埋住了,經過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,找到5戶總閥的位置地點,把挖出來後,從頭進步了井的高度並做了井蓋,另有95號和101號因爲沒找到,最終和諧自來水公司關掉總閥,停水兩小時,從頭安置了閥門,並給疊加地區掃數井蓋塗上了綠色的油漆,促使其和綠化構成一體。另對二組團景觀橋護繩的調換,梅雨季候對小區掃數房屋滲漏水進行查抄,對有滲漏的及時和開闢商施工隊關聯,及時補綴,此工作獲得了業主富裕必定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,在本年的第三季度注重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各種遺留題目進行彙總,發文開闢商和諧辦理,如今因爲屋檐滴水開闢商施工隊明瞭闡明沒法修復,該題目真在和諧當中,尋找自動可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380V水泵,因爲先前異國380v電源可供,我們克服人員少,時候緊的環境下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,鞏固,終究趕在暴雨到臨時安置好,確保了本年防洪工作美滿順利的結束,在本年11.5火警日的第二天我們就對小區掃數的消防辦法進行查抄,查抄時發覺的題目還是比較多的,有點是平常有點馬虎沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,異國及時料理,如果有甚麼菸頭掉下基坑,這也是火警變亂的苗頭,我們及時構造電梯保養人員賜與料理並鞭策今後發覺滿時及時做好料理工作,別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經不敷,別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器,該題目已經向餘經理做了報告請教。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器配置做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數上水管,各種閥門,水泵,做好防凍工作。

4,平常配置保護保養環境

如今小區配置保養環境整體還是比較到位的,掃數的配置根據配置保養闡明書進行保養,如今都處於精良的工作狀況。

二,本年度工作遺留題目

1,小區羅芬路美蘭湖路圍牆20xx千多平方刷油漆保養題目,因爲該處圍牆比較超高,我們補綴人員包括我在內只有兩名,一週工作日除了歇息天,只有三次碰在一路的機遇,另有當真處理業主平常報修,所以在人員配置設備擺設方面是很難結束的,是以該工作也向餘經理做了報告請教是不是請外單位人員結束,等待迴應中。

2,小區一號橋二號橋的雕欄,大閘門的配置,63號閘門配置,兒童樂土,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

3,小區監控攝像頭壞5只,別離爲西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,別離爲37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。

三,如今存在的題目

1)專業技巧程度還比較欠缺,一專都能的程度還達不到

2)工作流程中,典範操縱的聯合性不強,對外圍單位監督查抄工作做得不敷細緻

3)養護單寫的不是很典範,筆跡不敷機靈,

4)堆棧材料擺放不敷典範,東西擺放比較亂,異國貼明顯標籤

5)個別工作進度均比籌劃耽擱滯後,補綴工作的效果和補綴質量有待進步

6)和各部分工作跟尾還不是很完滿

四,二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設想;

針對以上提到的'題目和薄弱關鍵,20xx年對我們美蘭金邸補綴工作初步設想緊張環繞“籌劃,美滿,典範,落實”。等幾個方面展開

1)籌劃:緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃,月月有進展,週週有活忙,每天有落實。根據小區實踐工作必要進行公道分派人員,把工作落實到人,責任到人。

2)美滿:根據公司“高雅化辦事標準”的目標,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將高雅化辦事落實到平常工作的掃數階段和關鍵,構成一套完好的從工程補綴養護單看爲業主辦事的如意程度

3)典範:聯合標準要求,對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關鍵進一步典範,一切以標準爲典範,一切以業主如意爲目標,(包括對外圍單位的辦理,一切以行業標準爲典範)做到各個工作關鍵有籌劃,有軌制,有履行,有查抄,有改革,並構成相干記錄

4)落實;對籌劃工作必定落實到位,責任到人,進步我們補綴人員的責任心,督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯合,發覺題目,及時辦理,促使各項規章軌制落實到實處

以上便是我20xx年工作總結,有不敷的地方還請帶領和同事們責怪斧正!

xxx

20xx年11月28日

物業維修工作總結13

我叫x是x物業管理處一名普通電工。

20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公於各級領導,歸公於我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘鍊,使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義,在楚天物業管理處,作爲一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接爲公司創造經濟效益,但卻起着保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

一、較好的完成了所下達的任務指標

截止到x月份,我們工程總做好每一項工作,保持了較長週期的安全記錄,優質服務誠信服務取得了較好的成績。

二、安全保持了較穩定的.局面

一年來,我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調查研究到施工現場瞭解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務中,由於配合得力,確保了全過程的安全,杜絕了事故的發生,設備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認真落實服務和規範化管理

一年來,以公司規定爲準則,以優質服務爲宗旨,認真爲業主服好務,提高服務質量,業主有情況反應該,馬上做出迴應該的積極性,規範工作程序,對業主實行服務,堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,一個天跑上三四趟,誠信服務盡努力減少業主停電,受到業主好評。在實際工作中更是積極主動。抄、核、差是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄後及時審覈糾錯。

儘管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年裏行業作風和工作作風爲更高目標進行提高,工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人20xx年從事物業維修電工的工作總結,有什麼不足之處,敬請領導批評指正!

物業維修工作總結14

20xx年工作總結如下:

一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業主之所想,急 業主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務宗旨,得到公司領導及廣大業主的認可,供暖結束後,對地熱井管道及深井泵進行維護保養。

二、在維修中發現華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,爲業主創造了便利。

三、在日常維修中,發現自來水水錶井內管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,爲維修工作奠定了基礎。

四、配合公司對蘋果社區進行了前期驗收,並對該小區線路等進行熟悉。

五、供暖前對各區片泵房設備進行養護,並調試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現場培訓,以便出現問題及時處理。

六、在嘉和A泵房暖氣試壓時,發現有滲水嚴重情況,並對該區片管道進行了維修。

七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,並在供暖的同時也發現某某育新組團2#暖氣回水也出現滲漏情況,經公司領導決定,配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程,並且也做到了加班加點,對各區片暖氣進行維修,並得到了業主的好評。

以上爲20xx年工作總結,有不足之處,敬請領導給予指正。在新的一年裏,我會加倍努力工作,爲公司的美好明天貢獻我的一份力量。

20xx年物業公司維修部工作總結二:

20xx年下半年我來到了某某物業工作,在這半年來,在領導和同事們的幫助下,各方面能力都有了提高,在工作中逐步瞭解到維修對物業管理企業的重要性。

20xx年下半年工作總結如下:

1、我來到公司正值11號樓測漏,爲了不影響業主的正常生活,我們配合自來水公司測漏,發現漏點加班加點急時維修。

2、臨時供暖期,爲確保今年正常供暖。急時對各區域供暖泵房設備進行了維修,保養工作,爲今年供暖打好了堅實的基礎。

3、在供暖期間,爲保證全體業主的供暖正常,我們在接到報修電話,都在第一時間到達現場,做到急時維修。

以上是20xx年下半年的工作總結,我將在新的一年裏工作更加努力,願公司的明天更美好。

20xx年物業公司維修部工作總結三:

時光飛逝,20xx年轉眼就過去了,回顧20xx年的`工作,總結如下:

一、供暖期間,及時排除了供暖中出現的各種問題;並採取分段供暖,爲公司節省了資源。供暖結束後,對地熱井及深井泵進行了養護。

二、配合電梯維保人員對各區片電梯進行養護,並配合辦公室對電梯進行報檢,並配合鍋檢所檢測。

三、配合公司領導對水晶城二期、三期、B文園、C社區進行驗收及交接。

四、安排維修人員對各區片自來水管道及泵房進行維護。

五、供暖前對A、B、C泵房內地熱井及深井泵進行調試,並安排人員對泵房看管人員進行現場培訓,以便出現問題及時排除。

六、供暖期間,對A花園暖氣管道滲漏進行了維修,並在此期間也發現B育新組團2#樓暖氣回水也出現滲漏情況。經公司領導決定配合施工隊完成了B育新組團2#樓暖氣回水改造工程。

七、供暖期間安排人員及時對各區片泵房進行查看,並對供暖中出現的問題及時處理,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,得到了廣大業主的一致好評。

以上爲20xx年工作總結,在20xx年我會努力工作,爲公司的發展做出貢獻。

物業維修工作總結15

XX年是簡單而不平凡的一年,物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。爲了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。爲了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成XX年工作再上一個新的臺階,現將XX年工作總結如下:

一,主要工作彙報:

1,疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。

2,獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪着看,除了給業主正常報修外,其餘時間都跟着施工隊,當然在跟着的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3,日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先後完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來後,重新提高了井的高度並做了井蓋,還有95號和101號由於沒找到,最後協調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發商施工隊聯繫,及時維修,此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行彙總,發文開發商協調解決,目前由於屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協調之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由於先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終於趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查,檢查時發現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什麼菸頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向餘經理做了彙報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的`潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

4,日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處於良好的工作狀態。

二,本年度工作遺留問題

1,小區羅芬路美蘭湖路圍牆XX千多平方刷油漆保養問題,由於該處圍牆比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一週工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向餘經理做了彙報是否請外單位人員完成,等待迴應中。

2,小區一號橋二號橋的欄杆,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

3,小區監控攝像頭壞5只,分別爲西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別爲37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。

三,目前存在的問題

1)專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

2)工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻

3)養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整,

4)倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤

5)個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四,美蘭金邸維修工作重點設想;

針對以上提到的問題和薄弱環節,XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”。等幾個方面開展。

1)計劃:主要對XX年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2)完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看爲業主服務的滿意程度

3)規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準爲規範,一切以業主滿意爲目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準爲規範)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處

以上就是我XX年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

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XX年11月28日