商務部工作總結精選15篇
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編爲大家收集的商務部工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
商務部工作總結1
今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹以港興企，以港興市的戰略方針，詳細內容請看下文商務部年度工作總結。
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，爲各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，爲貫徹實現集團公司以港口中轉爲支撐，起飛物流中心的戰略目標。公司確立了以市場爲導向，以航線經營爲突破口，
做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨着公司領導班子的重新調整，爲進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作爲新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍佈華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑑其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、採購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審覈力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。爲提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：
一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規範、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;
二、加強工作的嚴謹和細緻，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯儘量不出差錯;三、加強與各位領導及同事的彙報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
一、加強對公司各種規章制度的完善
繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的'問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍;
二、加強對項目的成本覈算
堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的佔用，提高資本的週轉，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強項目質量管理
質量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質量不能流於形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以後的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨鍊，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的發展。積極學習各種規範、規程、標準，高標準、嚴要求。
商務部工作總結2
一、審時度勢，自我加壓，高起點定位經營目標。
1、上海建築市場形勢簡要概括及區域公司經營狀況的不利因素；
2、上海公司20xx年經營工作目標；
3、爲確保工作目標的順利實現採取的一系列措施：
（1）以11號文件的形式，明確年度經營工作計劃和目標，並層層分解到部門和崗位；
（2）召開全體人員包括項目部主要負責人專題會議，審時度勢，分析形勢，增強實現目標的.緊迫感、責任感和自豪感；
（3）發動全體員工集思廣益，爲開拓上海建築市場新局面獻計獻策。
二、立足上海，放眼全國，大手筆描繪經營藍圖。
1、穩定上海市場，鞏固“革命老區”；（匯京、浦江等項目）
2、借力上海市場，形成滲透輻射。（太倉、鎮江等項目）
3、開拓滬外市場，注入“新鮮血液”。（廈門、泉州等項目）
三、寧缺毋濫，優勝劣汰，高門檻打造精品隊伍。
1、制定分包隊伍資格評審制度，嚴格把好准入關；
2、建立合格分包隊伍管理臺賬，加強證照管理；
3、做好分包隊伍考覈評價，爲是否持續性合作提供決策參考。重點考覈評價：分包隊伍在工程施工質量、安全文明生產、工程進度、成本控制、農民工工資支付等方面是否按照分包合同的約定全面履行；是否有進一步提高的空間，爲企業提高經濟效益和社會效益有補充作用等
4、真誠溝通，以人爲本，密切與分包隊伍的合作關係。
（1）解決工作中困難：人員、資金、勞務等；
（2）與地方主管部門的溝通、協調；
（3）實時跟蹤，規避風險；
（4）優勢互補，合作雙贏：我公司在每年年終依據對分包方綜合考覈，及分包方的企業模、在公司的年度分包額度等方面的情況，評選出一批年度優秀合作單位，作爲下一年度的協議合作方，在各方面都享受一定的優惠政策。這些優惠包括公司在任務分工、合同訂立、價格確定、工程款支付、工程結算等方面給予協議合作方優先政策，簡化管理程序。
四、自主經營，綜合發展，多元化拓展建築市場。
1、抓好實體項目，種好“自留地”（梧桐語、青晨涵璧灣、廈門廣聯達）
2、抓好合作項目，擴充“老地盤”（浦江地塊、匯京廣場、鎮江永隆等）
五、強化管理，健康運行，高標準規範市場行爲。
1、招投標的管理：市場論證，項目風險評估；
2、合同管理；
3、項目管理人員的註冊；
4、對違規行爲的監管。
六、任勞任怨，善始善終，實時化做好信息錄入。
商務部工作總結3
尊敬的領導：
您好!
我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入xx互聯這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業的一無所知提升到有所瞭解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收穫很多，現將工作總結如下：
1、萬事開頭難，但我迎難而上
對於銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對於電話營銷，而且是關於網絡科技方面的，我就一竅不通了。由於是接觸新事物，新環境，所以說這份工作對於我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓和同事的幫助下，我很快適應新的工作內容和環境。剛進來要了解很多知識，包括產品知識和銷售知識。我的思維能力有點慢，記憶力也不強，所以我很認真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，纔不會落後!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學習和總結
我們目前主要是做企業網站和企業郵箱服務這一塊的。對於這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產品有很深的瞭解，才能更專業地去做業務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客戶溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的說話技巧，瞭解基本信息後纔開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足，說話也結結巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的'總結，我瞭解了自己的不足並加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累纔能有更大的進步!
3、量變帶來質變，天道酬勤
我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作爲新人，一我沒有經驗，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客戶!我決定每天的電話量不少於120個!做過銷售的我知道，量變帶來質變!一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個 ``````總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業務量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業績的重要來源!把意向客戶當朋友，關心客戶，平時多交流感情，保持良好的關係，在客戶有需求時纔會第一時間聯繫你!這時，你的訂單就來了，業績就來了，你的收入也跟着來了!
5、團隊精神，開心工作開心賺錢
進公司給我感覺最深的是公司的企業文化和公司的團隊!公司之所以發展這麼好，除了有良好的，適合的企業文化之外，還有一支優秀的團隊!企業文化決定公司的發展方向。而優秀的團隊則是公司發展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，爲人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之餘，大家都喜歡玩遊戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這裏，我會實現開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這裏學到很多，當然也有很多不足，以後會更努力的!
商務部工作總結4
xxxx年的工作已經告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑑此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鍾於自己的業務工作;潛心於自身的思想改造。回顧過去的這段歷程，應該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以後的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、彙報如下
一、認真履行職責，爲謀求企業發展努力做出貢獻
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。
在計算機管理方面，由於自己曾經在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優勢使我在分管計算機管理後，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在xx月份，設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》，這個軟件系統的應用，只需要通過一次簡單的數據錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計數據，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網，使運輸公司從生產到維修，以及數據統計、成本覈算，都可以通過局域網絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，xx年肆虐於網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒，在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因爲軟件上有問題，而讓企業花過一分錢。
爲了提高運輸公司管理人員素質，xxxx年我還多次組織管理人員進行計算機和ISOxx知識培訓，由於有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對ISOxx管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，並結合規定要求，對各個環節進行檢查、完善。培訓後，還在經理的'主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情，通過集團公司辦公網絡進行發佈，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇，並被集團公司評爲“宣傳報道員”，成爲展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發揮參謀助手作用
作爲經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極爲班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作爲一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行角度看，在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個爲人誠懇、忠於職守，勤於職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協調工作，無論是在生產經營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協助經理做好落實，儘管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啓下，溝通左右，協調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業能力
xxxx年xx月感恩於領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以鍛鍊，我深刻的認識到，新的崗位已經對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先後兩次自費學習計算機網絡管理與網頁製作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。並針對自己車輛專業知識比較薄弱環節，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經驗，協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待於進一步提高。
新的一年裏已經來臨，自己有決心，也有信心，從提高業務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創新，銳意改革，立足本崗，充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用，爭取爲集團公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
商務部工作總結5
20xx年商務部年度工作總結我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”並結合“創先爭優活動”開展實際工作，以招商引資爲龍頭，加強市場體系建設和監管，把工作積極融入到城市綜合營運開發之中。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到xx月份，我縣實現全社會消費品零售總額5.72億元，同比增長15.5%。現就重點工作目標管理半年工作情況彙報一、招商引資工作結合我縣經濟發展的實際情況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅遊類3個，共計30個招商引資項目。
積極推介項目，尋求合作伙伴。
1、20xx年xx月xx日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響;
2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作伙伴;
3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加xx月xx日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，並計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。
4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動爲投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務，優化招商項目質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬鬆、靈活”的政策環境，構築環境高地，形成投資窪地。
5、積極做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的企業已開始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而爲，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啓動。
1、20xx年xx月xx日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元;
2、20xx年xx月xx日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元;
3、中國菸草總公司投資的菸葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元;
4、廣州天華企業(集團)有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元;
5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇;
6、嘉漢林業(中國)投資有限公司與縣林業局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元;7、羊峯山、大青山等區域風能發電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司於xx年xx月xx日簽訂協議。1至xx月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通(香港)有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先後前來我縣實地考察洽談。目前，南區民營中學、南山賓館項目正在洽談中。
一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數(71950萬元)的28.2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數(150萬美金)的6.7%。
二、家電下鄉工作家電下鄉是一項惠農強農的民生工程，我局爲了鼓勵和引導農村家電市場消費升級，xx月中旬深入芙蓉鎮、龍寨鎮等鄉鎮開展調研，並組織縣財政、工商、金融部門和企業主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉政策在實施過程中操作流程環節多、補貼手續繁雜等問題進行深入探討。於xx月xx日召開全縣家電下鄉工作會議。採取“月清月結”、“商家自補”等方式與63家銷售網點簽訂《縣家電下鄉補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質量，簡化補貼手續，讓購買家電下鄉產品的農民充分享受到實實在在的便捷和利益。據統計，我縣家電下鄉月兌付率達99.1%,名列全州第三，農民購買家電下鄉產品的熱情充分調動起來。全縣共銷售家電下鄉產品12784臺(件)，銷售金額3868萬元，發放財政補貼476萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48.9%。
三、定點屠宰工作加強生豬定點屠宰場的管理，經過周密部署和精心組織，我縣星級定點屠宰場實現搬遷運營，爲確保我縣羣衆吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯防監管，積極開民專項整治，建立起日常監管與集中整治相結合、專項整治與綜合整治相結合的工作機制。針對我縣肉質品市場現狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規範生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進行全方位監控並接受羣衆的舉報。xx月xx日至xx日，聯合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監督局等部門開展肉食品品質專項整治活動，出動執法人員32人次，查處注水肉200餘斤; xx月xx日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進行了一次專門的集中整治行動，有效地淨化了肉食品市場。
我縣城區生豬定點屠宰量累計16180頭，實現稅費收入647200元，與去年同期相比增長25.6%。今年上半年我縣城鄉生豬定點屠宰率均爲100%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸迴歸理性，市場上未出現病、死豬肉，亦未發生疫情，人民羣衆的.消費安全感進一步增強，不但人民羣衆吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。
四、“萬村千鄉”工程一是狠抓“萬村千鄉”工程建設，力爭90%以上的鄉鎮建立連鎖經營農家店，今年上半年已完成70家農家店的選址工作。二積極督促“萬村千鄉”承辦企業“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬件設施的投入，半年新增配送車輛2臺。目前實際投入配送的車輛已達6臺之多，使全縣的配送率達90%以上。三是搞好“萬村千鄉”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯繫勞動部開展聯合培訓。四是做好去年50家農家店的補貼到位工作。
五、農貿市場建設升級改造工作縣市管中心積極爭取到國家商務部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛生市場的進程。
六、縣城綜合營運開發工作縣進軍城市綜合營運開發的號角已經吹響，擴容改造序幕已經拉開。爲了響應縣委、縣政府的號召，xx月xx日局長親自組織了戰線各單位主要負責人蔘加了縣城綜合營運開發大道開工慶典儀式，營造了良好的氛圍;當天下午繼續組織戰線各單位負責人認真聽取了發展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營運開發之中，爲打造生態，環境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮鬥。
商務部工作總結6
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，20xx年即將翻過，真是時不我待!由於領導的信任，我有幸在三月中旬調入企劃部來，自從進入企劃管理部以來，在部門領導的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現作如下總結：
一、資質管理方面工作情況
由於我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，爲以後的工作打下了良好的基礎，但由於資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風，但在朱科長的關心和幫助下，使我很快就轉變了思想，進入了工作角色。
四月份完成了xx省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報工作，完成了院工商營業執照年檢以及企事業單位組織機構代碼證換證及年檢工作。並對全院各類資質進行了一次清理，按資質證件的使用範疇及用途重新分類，製作成相應的電子明細表，便於借閱人員查看，對日常資質證件(原件及複印件)借用進行了登記、維護管理工作。
五月份協助深圳分院、xx分院、xx分院在當地建設部門登記備案工作，以及完成了當月的合同管理統計工作;協助院辦等部門，收集整理xx年院施工的xx萬州草街子地質災害防治施工項目原始資料;以及各分支機構投標使用資質借用歸還登記管理工作。
六月份完成了“全國工程勘察設計單位誠信單位”牌匾、證書申領工作。協助各分支機構項目投標工作，做出謀劃策之功效，如：南寧分院參加南寧藝術館工程勘察項目投標，xx分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測項目投標等工作。按市建委工程勘察設計處和xx勘察設計協會的要求，將我院基本情況等相關資料報送《xx勘察設計》網站，建xx勘察設計網絡數據庫。完成1-6月份半年度合同統計工作，以及生產經營統計彙總工作。
七月份協助xxx科長順利完成了地質勘察資質(固體礦產勘察、水工環、液體礦產勘察)三個甲級資申報工作，這也是我第一次參與資質維護管理工作，實現中學到了很多的知識，豐富了我的工作經驗，此項工作已圓滿完成並已爲我院取得了三個甲級資質。完成了我院《xx市工程勘察設計行業誠信單位》申報工作，此項工作也得到了好的結果，我院被評爲xx市xx家工程勘察設計誠信單位之一。
八至九月份協助並完成了測繪資質年檢工作，新的測繪資質也已領取，並對我院地災類(勘察、施工、評估、設計)資質複審材料進行整理工作。
十至十二月份完成了報送國土資源部地質災害治理工程勘察設計施工和危險性評估四個甲級資質複審材料申報工作，此項工作已由國土資源部審批過兩項地災施工和地災評估甲級資質，還將等待另兩項資質審批。完成了報送局企業指導處《單位資質和個人職業資格證書情況信息表》資料。完成了上報xx省建築行業十強申報工作。
二、合同管理以及分支機構服務方面工作情況
在合同管理方面對當年所簽訂的合同xxx多份合同進行了編號、蓋章登記，合同項目顧客評審表進行分類，並在OA系統上對所簽訂合同進行了電子數據管理，並在規定的時間裏完成了xx年每月生產經營統計彙總工作。對於各單位情況不同對合同管理也採取了不同方式催收歸檔工作，使其我院合同歸檔率佔xxx%以上，有效防止了因合同原因而產生的不必要麻煩。
對於分支機構服務方面也是任勞任怨只有各分支機構有快件過來，都會想盡辦法爲其辦理，並在最短時間內給他們寄郵回去，以不耽誤對方工作爲目的，從不因個人問題而延誤工作。
完成了20xx年度省、市勘察協會會費上繳工作。
三、管理工作中的經驗與體會
1、由於我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的'工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，爲以後的工作打下了良好的基礎，但由於資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風。
2、還需加強了部門間的溝通合作。作爲企劃經營部，平日多與各部門加強聯繫，做好協調服務管理工作。爲了我院目標，各部門緊密協作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高了我院整體作戰能力。
3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業永恆的主題，堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強了員工的安全意識和自我防護能力，更爲員工創造一個安全、舒適的工作環境。
總之，在各級領導的關心與指導下，使我xx年工作得到了好的提升，本人也從中學到了許多管理知識及經驗，我將繼續努力加強各方面專業知識學習，以認真負責的工作作風面對日常的合同管理、資質管理以及各分支機構服務聯絡工作，爲我院建設做出自己的力量。
商務部工作總結7
回顧這半年來的工作，商務部各員工在領導的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照分公司相關要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務部目前除商務經理外已有4人（其中外聘1人，09年學生1人、11年學生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業務知識的學習及工作積極性的提高。爲了確保現場工作的正常運行，規範管理，制定了“項目分包（供）結算管理辦法”和“現場簽證管理辦法”等管理文件；並對商務部員工進行工作考覈，每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時彙總，相互督促，通過這項工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質量明顯得到改善。現將半年來我部門的主要工作情況作如下總結。
一、上半年工作開展情況
1、合同管理：
①、上半年，商務部對仁懷市市場進行多次調研，根據分公司相關管理規定進行招投標，確定了項目基礎勞務分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，並與其簽訂了分包（供）合同。
②、對業主合同及各分包合同進行合同交底工作，及時分析合同注意事項及風險。
③、根據貴州定額及相關計價文件的要求，對我們能夠在合同外簽證及技術方案能夠算錢的部分進行交底，讓我們的現場及技術人員
能夠清楚那些地方能夠增加收入。
④、業主在管理上很不規範，過程中會有較多的停窩工現象，目前進場半年基本無產值，項目及時留好索賠的項目資料。
2、預結算管理
①、加強對預算準確度的確認，下發的圖紙及時的計算工程量，並對工程量進行分析，並預算人員相互檢查預算的準確性，並用預算量控制我們的材料進場數量。
②、對業主方面，商務部就現場所發生的合同外工作內容及時向甲方辦理簽證事宜，對於在合同中沒有列出的單項與業主協商進行報價，根據合同要求保證簽證報價的及時性。
③、對勞務分包方面，商務部根據合同中約定的工作內容，對其現場進行確認，並按合同結算條款及時辦理相關結算，使勞務分包在現場有次序有紀律的完成各項工作。
3、成本管理
①、臨建、基礎等勞務隊的選擇，我項目從公司及局的合格勞務庫裏面找能幹事、口碑好的勞務公司，工人的使用上也要求我們的勞務公司不使用當地的工人，以便保證我們的工期進度等不受當地人的影響。
②、材料採購上，充分利用公司合格供應商目錄中的材料供應商，每種材料均進行詢價比較，選擇質優價廉，服務好的供應商。儘量選擇長期合作的供應單位，延長付款節點，儘量減少資金佔用成本。
③、 嚴格控制管理費用，對生產經營所消耗的人力資源、物質
資源和費用開支，進行調節和限制。項目的廢紙原則上要求都要進行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節約差旅費用。
④ 目前由於甲方的開發進度緩慢，沒有詳細的規劃，我項目進場已經進半年時間，基本上沒有產值。現目前對於要開工的樓棟進行了估計，項目也沒有新進管理人員的計劃，最大可能的節省管理費用。
二、加強學習，提高業務水平
隨着項目工作的進展，各個員工身上的擔子都很重，因此，我們更需要加強學習，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協調能力和文字語言表達能力，保證本崗位各項工作的'正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，提高業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量，向領導學習，同事之間互幫互助，團結一致。
三、存在問題和今後努力方向
在日常工作中，部分員工出現工作上的不太細心，同事之間需要互相提點，以確保商務工作的準確。對於預算量及套價的的準確度還要提高，這需要在實踐的過程中不斷的學習提高。要理論結合現場，經常去現場看看，瞭解現場施工工藝，知道現場工作進度，做好每一項實際發生需要辦理簽證的工作。
第一，應加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律常識，加強對遵義及仁懷市場的瞭解，熟悉各單項的市場價，掌握並能靈活套用貴州定額，在畫圖算量方面要做到仔細細心。
第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，遵守公司規章制度，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績。
商務部工作總結8
光陰似箭，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了，回想起兩個月前，我依然一具剛邁出大學校門的懵知道少年。
20xx年7月伴着似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶着一抹學生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機遇的都市，展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業後的第一份工作。
初到xx，領導的關懷，同事的照應，讓我感覺到了公司以人爲本的人文關心，使我快速融入到xx那個大夥兒庭裏。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長的，大夥兒互相關懷，互相學習，共同營造着良好的氛圍，我爲自己剛畢業就能在如此一具優秀的集體工作、學習、日子而感到驕傲、自豪。
年輕的我宛如初生的驕陽，充滿着熱情似火的朝氣，散發着活力四射的光芒。初來乍到，一切都那麼的陌生而新鮮，別斷地激發我的求知慾；對以後的美好向往，也使我更堅決了自己踏入工作後奮鬥的決心。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎的培訓，具體內容算是公司經營的產品，工作的業務流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業務知識，比如打電話的基本話術、證書的類型及價格。經過一天的培訓，我對公司的業務和工作方式有了一具大致的瞭解。自己也嘗試地打了二十多個電話，別做疑惑，做了後才知道原來自己存在不少諮詢題。例如剛開始打電話時，會別由自主的產生害怕的心理，因爲害怕而導致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什麼以及該如何去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓的不過知識，在培訓的過程中，我們疑惑自己會存在哪些諮詢題，惟獨親自做了，我們才幹發覺自己存在的諮詢題，從而更好的去解決諮詢題。
有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利不少了。儘管依然有一點害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進步了，就證明我在成長。就如此，我在每天別斷的學習和鞏固中成長，我慢慢的熟悉了業務的流程和一些話術的技巧，以及業務流程的操作和推進。在此期間，我聽說公司在新職員入職五天後會有一具壓力考覈，算是對新職員綜合素養以及工作期間的表現的觀看和考覈。並且我也目睹了在我之前進公司的職員在壓力考覈中被淘汰，當時我內心就惟獨一具念頭，那算是——我一定要經過壓力考覈。五天的時刻很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考覈——壓力考覈。在沒輪到我之前，我的心情有點緊張。儘管在這五天中，我別斷的去學習、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，儘管證書的報價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的內心依然沒底，怕自己在考覈的過程中出錯，以致於被淘汰。終於輪到我了，考覈剛開始時，我心跳若狂，但是漸漸的隨着考覈的進行，我冷靜了下來。也使自己進入了狀態，可以更好的去對待考覈。整個考覈過程下來，沒有我預期的好，但也沒出什麼太大的錯誤，就如此我順利的經過了壓力考覈。
經過壓力考覈後，我正式成爲了xx的一位新人，我知道這不過我職業生涯的剛剛開始，未來還會有更多“更殘酷”的考覈在等着我，我要別斷努力的奮鬥，讓自己具備各方面的能力，成爲一具能獨當一面的人。
入職的第一具月，公司爲新職員安排了具體的培訓，其中包括業務方面的，也包括其他的一些關於我們別可缺少的相關知識的培訓。具體內容有：銷售的話術、溝通的技巧、證書註冊的流程、客戶和人才的尋覓及開闢、情商的治理、建造行業的相關知識、公司的組織架構等等在我之後的日子中有着舉腳輕重的東西。培訓的過程中，說師們別遺餘力的教我們他們所知道的的東西，這一點我特別地感激也很榮幸自己可以成爲xx的一份子。而且在培訓中大夥兒互動做遊戲，在樂趣中學知識，在互動中同意說師們在那個行業中這些年所沉澱下來的菁華。經過培訓，我知道了不少新的東西，也學到了不少新的知識，並且也成長了。經過培訓，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結力，讓我們可以更好的去爲公司製造價值。
儘管培訓讓我學到了不少知識，但是我並沒有將其徹底的'汲取和沉澱。我惟獨去實踐了，才幹將這些知識給消化掉，並且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，別如授人以漁”，就像於哥教給我們查尋客戶和人才的辦法，而別是直接給我們人才。我想與其等着公司爲我分配客戶和人才，還別如利用於哥教我們的辦法自己去尋。
於是，我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準確的去尋客戶的聯繫方式，因此尋到的不少客戶的聯繫方式基本上錯誤的。後來尋的客戶多了，聯繫方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶，儘管不少基本上沒有需求的，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源，我爲自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開闢這一塊，我也沒閒着，也爲自己積存了一部分人才，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。
經過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發覺了一具諮詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發覺新的渠道，一具銷售行業中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來，就浮現了我在談那個人才的時候，別的中介也在跟那個人才，我就毫無優勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的機率就會更大。
最後借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴聖賢品自高。”我相信，在xx那個優秀的大夥兒庭中，在領導的關心和我自身別斷努力學習、實踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優秀，從優秀走向卓越。
商務部工作總結9
尊敬的公司領導：
時值年終，回顧全年工作，在公司領導的關心和正確領導下，在各部門協同配合下，我部門圍繞下屬新莊等五座污水處理廠積極做好與環保局、城管局、生態委、財政局以及其他相關政府部門的對接與協調工作，有效的保障了新莊等五座污水處理廠的生產運營和推進工作。現將20xx年工作總結如下：
一、積極對接城管局和財政局收取水費
污水廠的良好運行必須要有充足的資金進行保障，因此水費的收取顯得格外重要。在日常工作中，我部門積極做好水費收取每一步，每月按時完成水量的核對工作。但因政府20xx年預算中無污水處理服務費這一項，故水費收取進展較慢；我部門正在積極爭取預算外的特批資金。
二、協調二橋（二期）污水處理廠工藝調試工作
我部門在二橋（二期）污水處理廠調試前期，積極與自來水公司對接協調相關工作，使我公司搶佔先機處於主導位置；規避了可能發生的責任問題；有效的解決了道路與圍牆的實際問題以及因建造二期而對一期造成的損失進行的相應補償（詳見補償水費協議）。
三、及時收集、彙總、反饋各類信息
污水處理廠安全、穩定的運行離不開各級政府部門的支持和幫助。政府部門對污水處理廠運行生產起着至關重要的指導作用。
水環境公司在6月1日正式接收新莊等五座污水處理廠運行，公司剛起步，與相關監管部門的信息交流基礎薄弱，許多部門甚至從未開展過交流學習。爲此我部門
1、首要任務就是收集各類信息，清楚污水廠運行管理工作、收費系統工作等與日常運營工作相關的部門。通過對相關單位的熟悉後，做到有的放矢，加大對薄弱環節的溝通交流，努力將公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相關部門傳達。爲下一步的良好溝通打下良好的鋪墊，同時爲污水運營工作做好保駕護航。
2、加強主要部門的協調
污水處理廠的日常運營中，環保部門作爲監管單位，對污水廠的良好運轉起着至關重要的作用，同時也是決定污水處理費能否收到的關鍵環節。爲此我部門加強同環保局人員建立良好的關係，通過日常點滴的積累，已基本和環保人員發展成爲朋友之間的友情，併成功的協商解決了多起環保局與廠裏的生產問題。如新莊廠的'活性炭堆積問題等。
四、協調新莊等五廠的大修問題
我公司分別於20xx年6月1日和7月1日正式接管運營新莊等五座污水處理廠，設備移交時，完好率均未達到95%的要求，部分設備的損壞嚴重影響了新莊等五座污水處理廠安全穩定正常運行；對此，我部門根據公司整理的大修方案積極與相關部門溝通協調，並組織了專家會議，進一步推進了大修的實施。
五、迎檢工作
在過去的一年裏，我部門積極協調各廠與各級相關部門的檢查工作。對於政府部門提出的意見及建議及時準確的反饋到工作，積極配合政府部門做好各項迎檢工作，尤其是在節能減排的檢查工作中，我部門作出卓出貢獻。
六、委託檢測
應環保部門相關要求，20xx年不再委託市監測站爲我公司下屬五座污水處理廠做委託檢測，我部門積極的尋找權威、可靠，具有認證資質的機構爲20xx年的委託檢測公司。
雖然在工作上取得一定成效，但在對外協調上仍存在一些不足，通過對過去一年的工作總結以及反思，在今後的工作中我們會做的更細更踏實。
在運行資金嚴重不足的情況下我公司實現水質達標穩定排放是有目共睹的，在今後的工作中我部門將以資金、安全、達標排放爲努力方向，在對外的協調中，更好的提升公司的形象，實現北控集團”領先的綜合水務系統解決方案提供商”戰略目的。並努力將水環境公司下轄各廠打造成區縣模範污水廠。
商務部工作總結10
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。
信息商務部在公司領導的正確指導下，於20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學習、摸索，一直致力於產品的線上推廣與銷售，同時承擔了公司信息化維護、門禁及收飯系統、通訊設備技術支持等事宜的管理。
部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關產品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，並一直作爲一項基礎工作在執行，通過瀏覽其他企業網上宣傳的內容，學習經驗，爲網上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產品創新內容、媒體關注等即時信息通過網絡傳遞給大衆，爲公司的宣傳起到了一定的推動作用。
以下主要爲部門成立以來，網上銷售試行的一些情況總結：
5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量爲兩臺，詢問量若干，同時達成線下交易30餘臺，但由於我們產品的特殊性及我們自身的經驗的欠缺，於10月停止淘寶網上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什麼成績，但爲後面的工作的展開積累了豐富的經驗。
10月25日xxx官方網站網上商城上線和導購QQ在線指導解疑正式運營，經部門xxx、xxx的努力下，至今已蒐集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶諮詢及達成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團購上線，並與12月11日參加現場團購，經我部門工作人員的耐心網上解答，促成團購訂貨9臺。
11月28日xx窩窩團團購上線，通過配合論壇發帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線的第二天，就有經銷商打電話回公司說，當地有客戶流向網上團購。這證明我們在網上的銷售開展已取得了初步的成效。
繼往開來，我們部門會在公司領導的領導下，努力學習網絡營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年裏，把公司的網上銷售環節推向一個更高的臺階。
20xx年隨着國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作爲行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發展軌跡。
一、首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心
從今年x月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的.基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更爲清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險爲主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。
二、其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調
商務工作爲業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤爲重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯繫，通過日報、週報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息及時性與準確性。
最後是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。
今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善。
商務部工作總結11
xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”並結合“創先爭優活動”開展實際工作，以招商引資爲龍頭，加強市場體系建設和監管，把工作積極融入到城市綜合營運開發之中。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額5.72億元，同比增長15.5%。現就重點工作目標管理半年工作情況彙報如下：
一、招商引資工作
結合我縣經濟發展的實際情況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅遊類3個，共計30個招商引資項目。
積極推介項目，尋求合作伙伴。
1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響;
2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作伙伴;
3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，並計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。
4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動爲投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務，優化招商項目質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬鬆、靈活”的政策環境，構築環境高地，形成投資窪地。
5、積極做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的'企業已開始源源不斷地涌向。縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而爲，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啓動。
1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元;
2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元;
3、中國菸草總公司投資的菸葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元;4、廣州天華企業(集團)有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元;5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇;6、嘉漢林業(中國)投資有限公司與縣林業局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元;7、羊峯山、大青山等區域風能發電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司於xx年6月9日簽訂協議。1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通(香港)有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先後前來我縣實地考察洽談。目前，南區民營中學、南山賓館項目正在洽談中。
一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數(71950萬元)的28.2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數(150萬美金)的6.7%。
二、家電下鄉工作
家電下鄉是一項惠農強農的民生工程，我局爲了鼓勵和引導農村家電市場消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮、龍寨鎮等鄉鎮開展調研，並組織縣財政、工商、金融部門和企業主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉政策在實施過程中操作流程環節多、補貼手續繁雜等問題進行深入探討。於4月23日召開全縣家電下鄉工作會議。採取“月清月結”、“商家自補”等方式與63家銷售網點簽訂《縣家電下鄉補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質量，簡化補貼手續，讓購買家電下鄉產品的農民充分享受到實實在在的便捷和利益。據統計，我縣家電下鄉月兌付率達99.1%,名列全州第三，農民購買家電下鄉產品的熱情充分調動起來。全縣共銷售家電下鄉產品12784臺(件)，銷售金額3868萬元，發放財政補貼476萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48.9%。
三、定點屠宰工作
加強生豬定點屠宰場的管理，經過周密部署和精心組織，我縣星級定點屠宰場實現搬遷運營，爲確保我縣羣衆吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯防監管，積極開民專項整治，建立起日常監管與集中整治相結合、專項整治與綜合整治相結合的工作機制。針對我縣肉質品市場現狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規範生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進行全方位監控並接受羣衆的舉報。4月9日至11日，聯合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監督局等部門開展肉食品品質專項整治活動，出動執法人員32人次，查處注水肉200餘斤;
6月8日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進行了一次專門的集中整治行動，有效地淨化了肉食品市場。
我縣城區生豬定點屠宰量累計16180頭，實現稅費收入647200元，與去年同期相比增長25.6%。今年上半年我縣城鄉生豬定點屠宰率均爲100%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸迴歸理性，市場上未出現病、死豬肉，亦未發生疫情，人民羣衆的消費安全感進一步增強，不但人民羣衆吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。
四、“萬村千鄉”工程
一是狠抓“萬村千鄉”工程建設，力爭90%以上的鄉鎮建立連鎖經營農家店，今年上半年已完成70家農家店的選址工作。二積極督促“萬村千鄉”承辦企業“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬件設施的投入，半年新增配送車輛2臺。目前實際投入配送的車輛已達6臺之多，使全縣的配送率達90%以上。三是搞好“萬村千鄉”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯繫勞動部開展聯合培訓。四是做好去年50家農家店的補貼到位工作。
五、農貿市場建設升級改造工作
縣市管中心積極爭取到國家商務部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛生市場的進程。
六、縣城綜合營運開發工作
縣進軍城市綜合營運開發的號角已經吹響，擴容改造序幕已經拉開。爲了響應縣委、縣政府的號召，
5月15日局長親自組織了戰線各單位主要負責人蔘加了縣城綜合營運開發大道開工慶典儀式，營造了良好的氛圍;當天下午繼續組織戰線各單位負責人認真聽取了發展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營運開發之中，爲打造生態，環境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮鬥。
商務部工作總結12
在市委、市政府的堅強領導和省商務廳的具體指導下，全市商務系統緊緊圍繞建設“五市一極”發展戰略，按照“促開放、擴內需、暢流通、保穩定”工作思路，搶抓機遇，開拓思路，強化措施，創先爭優，較好地完成了全年各項工作任務，在促進全市對外開放，大力發展商貿流通，實現加速趕超的歷史進程中做出了積極貢獻。
“家電下鄉”銷售數量和金額全省第一;“萬村千鄉”農家店建設總數全省第一;全市全年完成社會消費品零售總額580億元，同比增長19.7%，總量居全省第二;實際利用外資1.8億美元，同比增長16%，超額完成全年任務;完成自營出3.6億美元，同比增長21.9)，達到省定績效目標;完成對外工程承包和對外勞務營業額1.7億美元，對外輸出勞務2196人，同比分別增長13.45%和10.02%，均超額完成全年任務。主要工作措施和成效體現如下：
一、促開放，外向發展加力升溫
今年來，我局全面落實全省擴大開放工作會議精神，勇於擔當，主動作爲，重點開展了出臺實施意見、制定工作方案、完善績效考覈、設立專項資金等基礎性工作，有力營造了全市大開放的濃厚氛圍。
1、迎難而上，對外貿易穩中有升。在全球經濟持續低迷、中石化中南經營部遷出的不利影響下，我局積極調整外貿發展思路，實現了全市外貿進出口的平穩過渡。加強政策宣傳，對全市出口潛力較大的企業、重點出口區域進行了走訪和調研，收集整理並印發外貿相關職能部門的優惠政策，動員部分企業改委託出口爲自營出口，改一般貿易爲加工貿易，千方百計增加自營實績，共組織40餘家外貿企業參加各類培訓6次。
壯大外貿主體，分別幫助了13家和32家企業辦理和變更外貿經營資格證，使全市獲得進出口權的企業達到450家，有出口實績企業達89家。加大幫扶力度，組織推薦35家企業參加全省出口貿易人民幣結算和試點並實現全部入圍;組織27家企業申報進口貼息、出口品牌建設、境外展、機電研發、公共平臺建設等各級各類項目46個，幫助企業爭取扶持資金近1000萬元;組織23家企業參加東盟博覽會、深交會、湘博會、美國邁阿密採購交易會等節會，有效地開拓了國際市場。加強考覈督促，出臺考覈評比辦法，將任務細分下達到各縣市區並定期督辦通報，形成地方守土有責、齊抓共促的工作局面，xx市成爲我市第二個外貿基地縣。積極發展加工貿易，新培育國鑫金屬、弘森環保等7家加工貿易企業，共批准加工貿易合同64單總值1.75億美元，完成實績7200萬美元，同比增長36.8%;全市共建成標準化廠房91.1萬平方米。
2、加強服務，利用外資增長明顯。全市利用外資繼續呈現上揚態勢，全年新批合同外資項目23個，合同引資24951萬美元，同比增長23%;實際利用外資18147萬美元，同比增長16%，其中工業利用外資12284萬美元，同比增長22%。在工作中，我局對全市重大外資項目實行重點跟蹤，幫助他們儘快報批、落戶，加強外資進資和現匯進資調度分析，對目前已經註冊有到位資金的企業，加大了增資擴股挖潛力度，全年新批的23個項目中就有10個增資。按要求及時把1000萬美元以下項目的審批權限下放到縣市區，同時認真做好了外商投資優勢產業目錄修訂工作調研，制訂了符合岳陽實際的優勢產業目錄供商務部參選。
聯合工商、外匯等七部門集中辦公，開闢綠色通道，使100家外商投資企業快速、順利地完成了網上聯合年檢，參檢率和合格率均達到100%。主動到凱美特、艾歐史密斯、魯良新元等企業敲門服務，爲新龍亞洲食品、正大岳陽、平江彩星等企業排解了一系列難題;組織日用品、鞋、帽、服裝等外資企業參加了第三屆廣東外商投資企業產品博覽會並取得了較好回報。
3、拓寬領域，外經合作發展良好。國際經援領域有新拓展，成功爭取到日本國“利民工程”國際受援項目—平江毛灣小學教學樓援建，受益學生達400多人。企業境外投資有新發展，廣泛宣傳“走出去”鼓勵扶持政策，篩選出一批有條件的企業進行包裝孵化，四化建公司組建了中國化學工程贊比亞有限公司投資複合肥料生產，大力神電磁機械計劃在馬來西亞技術投資“鍊鐵爐渣選鐵項目”，華達製衣、國發精細等企業也正在積極準備前期工作。對外工程承包有新轉變，市路橋總公司利用世行貸款項目，採取“外資內包”方式，成功拿下了2億美元的`建設合同，年內已完成營業額1.25億美元。對外勞務輸出有新平臺，爭取市編辦覈定了我市對外勞務服務中心的機構和人員，並進行了硬件配套建設，今年共培訓外派勞務人員45人，成爲了我市今年外經合作工作的新亮點。
二、活流通，市場消費繁榮穩定
1、提質升級，加快完善市場體系。進一步完善城市市場體系。認真實施《xx市城市商業網點規劃》，聯手整合鋼材、工業品、建材、汽配、工程機械等專業市場，重新規劃和審批了建築材料批發市場、富運工業品綜合商貿中心、迅力機電市場、工程機械市場、蔬菜水果批發市場;着力培育特色商業街區，聯合南湖風景區整合德勝南路已有的60餘家湖鮮餐飲店，提升設施檔次，突出特色品味，弘揚湖鮮美食文化，形成了風味獨特的湖鮮美食一條街;組織關閉中心城區5家手工屠宰市場，支持海泰生豬機械化定點屠宰市場全面投入運營，引導八字門蔬菜、梅溪橋副食、洞庭漁都等8大特色專業市場提質建設;牽頭組織並完成了中心城區10農貿市場標準化建設和36農貿市場提質改造，城區標準化菜市場達23家，佔全部農貿市場的32.8%。進一步構築農村流通網絡。共布建“萬村千鄉”農家店800家，建設配送中心1個，全市農家店總數達4611家，配送中心達19個，爭取補貼金額、拉動農村消費量、增加農村就業人數等均居全省首位;向省廳爭取農村市場體系建設項目16個，爭取扶持資金198萬元，項目數和資金額均居全省第二。
2、擴需促銷，努力繁榮商貿流通。專項活動成效顯著。共銷售各類家電下鄉產品46萬臺(件)，銷售金額11.98億元，財政兌付補貼資金1.38億元，無論是單年還是累計數額均遙居全省榜首;實現家電以舊換新銷售27萬臺，銷售額9.5億元，居全省第四。節會促銷不遺餘力。成功聯合舉辦了“第四屆岳陽湖鮮美食文化節”、“20xx湖南(岳陽)海峽兩岸商博會”、“20xx湖南(岳陽)農博會”和“餐飲服務食品安全示範工程活動”，搭建了展示企業形象、溝通產銷渠道、延伸產業鏈條的平臺。居民服務業有序推進。深入推動“社區雙進工程”，加快社區便民服務基礎設施建設，加大對家政從業人員的培訓力度，放大家政服務網絡中心作用，有效對接了家政企業和居民服務需求。邊貿發展特色鮮明。通過專項調研形成了“打造500裏邊貿長廊，發展10個邊貿重鎮，建設5個邊貿物流園和特色市場”的發展方案，平江、華容、臨湘等三縣(市)社會消費品零售總額增幅分別達到%、%、和%，位居全市前列。
三、強監管，市場運行規範有序
1、加強市場運行監測和調控。進一步完善了市場運行監測體系，積極對生活必需品、重要生產資料等市場運行情況進行監測和及時向社會發布信息，分別開展了市場監測和酒類管理專項培訓，全年共發佈各類市場監測信息1127篇;建立了生豬屠宰統計監測體系，市本級及所轄區域100多家屠宰場(點)全部進入了國家商務部生豬畜禽屠宰統計監測系統;積極開展藥品流通行業統計工作，深入醫藥流通企業調研，正在逐步理順我市藥品流通行業管理。進一步加大了市場調控力度，落實國家級、省、市級生豬活體儲備企業共9家，落實活體儲備2.25萬頭，市級凍肉儲備300噸。搞好了生豬定點屠宰和生豬無害化處理工作，全市全年定點屠宰生豬178632頭，開展了屠宰企業審覈換證工作，整改屠宰場(點)30家，取消定點屠宰資格10家，有力規範屠宰企業管理。
四、保和諧，改制維穩強力推進
按照市委、市政府的統一部署，我局舉全局之力，加快企業改制掃尾工作。繼續實行改制工作千分制量化目標管理考覈辦法，實行工作時間倒排，工作目標倒逼;繼續推行“一家企業、一名局領導掛帥、一個工作班子、一套改制方案、一抓到底、啓動一家、完成一家、向社區移交一家”的改制工作責任制。繼續堅持改制工作周碰頭、半月彙報、每月通報的考覈辦法，嚴格考覈，強力督促。
到年底止，53家商務企業中，已完成改制並向社區移交34家，正在掃尾準備向社區移交5家，除冰廠、輕化公司、五交化公司、食品公司、華達公司5家破產企業外，其它企業均可完成職工安置。在強力推進企業改制的同時，我局還把確保企業安全穩定作爲第一責任強化落實，紮實做好了改制企業職工、離退休人員、企業軍轉幹部的穩定工作，認真處理來信來訪，及時化解矛盾糾紛，全年共接訪1500多人次，回覆來訪信件36件，未發生大規模越級到省以上集體上訪事件，確保了大局穩定。社會治安綜合治理責任制落實到位、防範措施嚴密，企事業單位安全生產形勢平穩，“邪教”問題防範和處置到位，綜治工作、安全生產工作和計生工作受到上級表彰。
五、提效能，自身建設不斷加強
1、服務大局有新成效。全市商務系統圍繞市委、市政府的工作大局，主動作爲，成效明顯。全力抓好五創提質。按照全市統一部署，着力抓好了農貿市場、集貿市場、商場(超市)、商務企業等領域的文明創建工作，對巴陵大橋市場、五里牌馬路市場進行了整改整治，集中力量抓好了商貿行業公共文明指數測評迎檢工作，全力做好“全省城市衛生檢查”、“環保創模”、“綠化創模”、“限塑行動”、“限炮行動”等多項工作，繼續開展文明優質服務“六比六賽”活動，在市級綜合考評中，我局“五創”提質工作測評分數穩居全市第一。
切實加強羣衆工作。全面動員和部署開展了五項主題活動，力求把羣衆工作與商務企業改制結合起來，與建設扶貧、聯手幫扶結合起來，與商務經濟發展結合起來，機關幹部共結交基層朋友88人，籌集各類幫扶資金20多萬元助基層羣衆解決了一批實際困難。積極開展聯手幫扶。制訂了《20xx年度聯手幫扶企業行動方案》，重點幫扶華升洞麻、海納物流等企業協調解決存在的相關問題，多次聯合岳陽移動公司到天燈咀社區居委會深入調查研究，擬定幫扶計劃，制定幫扶措施，先後幫助解決了7位居民的就業問題，深受羣衆好評。
2、自身建設有新提高。抓班子帶隊伍。局黨組認真落實“三更要求”，充分發揮表率作用，帶頭加強學習，帶頭處事解難，帶頭廉潔自律;組織開展競職輪崗活動，樹立“賽馬不相馬”用人觀念，形成了競相趕超的工作局面。抓作風求轉變。深入開展“優作風、強素質、增效能、促和諧、辦實事”創先爭優主題競賽活動，大力推進學習型、創新型、服務型、和諧型機關建設，營造了領導講民主、羣衆講大局、人人講關愛、遇事講包容、工作講配合的良好氛圍。抓黨風促廉政。認真抓好了黨組和機關支部理論學習，全年共組織各類學習培訓活動11次，撰寫學習心得65篇，創辦學習專欄2期;進一步加強黨員隊伍管理，完成黨員發展、換屆選舉等基礎工作，夯實了基層組織建設;努力創建基層黨建示範單位，創建市級示範單位1個;狠抓了黨風廉政建設，開展了多形式的廉政教育，積極推進懲治和預防腐敗體系建設，全面落實黨風廉政“一崗雙責”責任制。抓規範優服務。
全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度，編制了《規範權力運行制度建設彙編》，設立了行政效能投訴中心，促進依法行政;行政審批科集中辦理審批事項101項，連續8次被評爲先進窗口;組織參與了市直機關作風建設考評活動，確保機關作風建設落到實處。辦實事解民憂。認真組織了“助困送溫暖”、“情牽農戶獻愛心”、“關愛農民工”、 “救災募捐”、“金秋助學”等活動;切實抓好黃蓋湖合興村建設扶貧和防汛抗災工作，捐款捐物7.8萬元;加強老幹工作，盡力爲老幹部解決困難和實際問題，局系統離退休老同志政策性政治生活待遇全面落實。
總結一年的工作，我們感到：堅持貫徹科學發展觀，圍繞大局發揮職能，是確保商務工作取得實效的政治保證;堅持解放思想，與時俱進，搶抓機遇，是商務工作永保活力的力量源泉;堅持突出工作重點，依法行政，集中精力，潛心破解各種矛盾，是確保商務工作和諧穩定發展的有效路徑;堅持加強自身建設，大膽創新工作機制，努力提高隊伍水平，是確保商務工作全面發展的組織基礎。在充分總結成績的同時，全市商務工作還存在外向型經濟進位趕超壓力大、流通綜合競爭能力不強、企業改制維穩任務艱鉅等困難和問題，有待在今後的工作中切實加以解決。
商務部工作總結13
受國際金融危機的嚴重影響，去年下半年以來，我市對外貿易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰，特別是今年上半年進出口下滑勢頭比較明顯。但由於國家及時調整宏觀經濟政策，以及經過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進出口總額將得到恢復性增長。
一、上半年基本情況
據海關統計，1-5月全市完成進出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進口476萬美元，同比下降78.71%。進出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿現狀，主要有以下基本特點。
1、外貿經營主體不斷增多。新增有進出口實績的企業達7家，主要有安化勝輝木業、雲海膠業、億通進出口、德鑫高科、金佛茶業等民營企業。
2、骨幹企業受金融危機衝擊嚴重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿易完成進出口額1256萬美元，佔比達20%，同比下降27.76%，幅度低於一般貿易的43.32%。新增有進出口實績的企業有威霖鞋業、龍源紡織。
4、出口產品主要有機電產品1968萬美元，服裝及衣着附件1447萬美元，紡織紗線、織物及製品931萬美元，農產品174萬美元，竹木製品、傢俱產品663萬美元等。前兩項爲出口大頭，下降幅度達30%。
5、進口下降幅度很大，主要是華鑫貿易公司停止了進口，鴻源稀土、益神公司進口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現新企業需要大量進口。
二、我市對外貿易存在的`主要問題
1、外貿促進體系建設滯後。
一方面政府有關部門對外貿認識不到位，認爲出口是企業行爲，甚至錯誤認爲出口對地方經濟發展作用不大，出口多了還要承擔部分企業退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿工作積極性不是很高。另一方面，國家和省裏支持外貿發展的政策措施落實起來難度較大，例如中小企業開拓國際市場資金落實到企業金額太小、手續繁雜、時間拖得很長，影響了企業申報的積極性。再一方面，我市迄今爲止從來沒有外貿促進資金。
2、外貿出口總量偏低，區域發展不平穩。
我市出口總量位列全省第7位，但只佔全省出口額的比重不到3個百分點。從區縣（市）看，中心城區出口佔比達80%強，其他區縣（市）出口額很低。
3、加工貿易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿易梯度轉移重點承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿易的企業僅10多家，有業績的只有5家。目前**通關條件較差，沒有設立海關和商檢也是制約加工貿易發展的一個重要原因。我市加工貿易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿工作重點
1、在市委、市政府的統一領導下，爲在**設立海關、商檢機構作大量聯絡、協調和申報工作，力爭下半年正式進入建設階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業渡過危機。
充分利用中小企業開拓國際市場資金，支持我市中小進出口企業加大開拓國際市場的力度，幫助企業完善宣傳、認證、商標註冊等企業基礎條件，並積極走向國際市場參會參展、商務洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區外經貿發展資金”扶助我市機電和高新技術產品企業、農產品企業進一步擴大出口。
3、進一步培育外貿經營主體，加強對企業的服務。積極組織企業參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿易博覽會和境外各種展會。加強與海關、商檢、外匯等業務主管部門的聯繫，幫助我市企業解決業務過程中遇到的問題和困難。
商務部工作總結14
xxxx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發展基礎、拓展新業務的一年。作爲商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領商務部在xxxx年工作中取得了一些成績，爲公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司彙報如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重學習專業知識，提高自身的能力素質。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務後，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便於在以後工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業知識、產品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功於公司各位負責人的批評幫助，歸功於各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、爲員工營造舒適優雅的辦公環境時，我針對商務部員工在xxxx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析，並對商務部每名員工的工作內容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考覈制度、差旅報銷制度等各項制度實行以後，我及時組織商務部員工進行了學習，並要求每名員工要遵守好公司的各項制度，爲公司正規化管理盡心盡力，堅決杜絕出現違規違紀等問題。
(三)堅持以活動爲牽引，拓展公司品牌形象。xxxx年，我帶領商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值11萬的東站廣告、恩施遊戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰賽、金麒麟獎、週年慶典活動、網站關鍵詞排名優化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌微博管理和論壇發帖，qq羣維護，發展新玩家等工作，在這些工作中，我帶領商務部的員工分別在宜昌社區、五峯，長陽，枝江，宜都，鬆滋等多個地點社區進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現了公司高效的.工作作風和工作質量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，爲公司贏得了口碑。
(四)注重加強溝通協調，營造工作內外關係。xxxx年，作爲商務部主管，不僅要維護好商務部內在的關係，調動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，爲其他部門完善提供參考、爲公司制定策略和部署提供依據。同時，還要和各個社區及合作方進行溝通協調，尤其是在東站廣告投放、社區進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區人員、政府人員進行溝通協調。通過今年的工作，我感到作爲商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發展環境和口碑有明顯提升、公司內部員工關係也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因爲籌劃不科學、細節考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現現場秩序混亂、人員管控不嚴等現象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作爲商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協調好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，爲公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。
商務部工作總結15
回顧今年商務的工作發展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特徵來形容：
首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更爲清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險爲主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。
其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調。
商務工作爲業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤爲重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯繫，通過日報、週報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。
今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善，與業務、財務人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司信息系統開發，規範各項工作制度和要求。
公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。
對公司使用的範本合同及時修訂，並下發到本部、網點要求在簽約時儘快使用公司的範本合同對加快合同的審覈過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環節中的扣放貨流程制定工作要求、及相關單證，增強了公司對應收賬款的.控制能力。
對車隊等應付對象的結算要求重新進行規範，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書等措施的出臺，能有效規避公司今後可能遇到的商務風險。
加強公司內部本部與網點、網點與網點之間的溝通。近期發生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日xxx國際貨運代理有限公司（以下簡稱：xx）委託片區出運一票業務，應收運費爲：rmbxxx。該司經營產生危機，10月11日週六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息後立即聯繫該司相關業務員，獲悉該司老闆是在隱瞞公司所有員工的情況下進行的，該司業務員答應此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風險出現時及時報告、及時採取措施和各單位間的有效配合，有利於最大限度地降低壞賬風險，並牢牢把握收款的主動性。
在公司目前已在業務範圍可能存在部分重疊的片區本部、網點公司之間建立了風險客戶動態提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案並及時共享，聯動控制收款風險。
商務風險的防範應貫穿與整個業務、商務、財務的各個環節，在每個環節都應突出“事先控制”的重要性。文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文商務部年度個人工作總結。
在業務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審覈。這就需要業務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。
在業務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業務更正、業務需求變動情況，及時反饋與相關應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯繫過程中，綜合調動公司內外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋。
進一步完善現有的信用等級評價體系，爲業務營銷準確的數據分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的結算信用額度。有效把握公司的客戶構成、及發展趨勢，爲公司領導決策提供參考依據。
隨着公司業務的不斷髮展變化，商務工作的重心應適時跟進，並與業務、財務人員共同研究現有的運作流程，調整分工，加強協作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉格式的要求、設置相應的監控審覈環節。
隨着分工的細化、流程的完善、單證的規範，對各項工作完成情況的監督、檢查力度要進一步加強。爲此，今年商務部將加大對網點、本部的工作執行和完成情況的審查力度。通過與網點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監督各網點充分重視商務工作，強調網點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網點內部的工作規範，完善營銷、操作、財商的分工協作流程。在制定網點內部的考覈方案時，將應收賬款的回收情況作爲重點考覈指標。
加強網點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統一的單證管理流程，扣放貨執行標準，能結合網點自身情況適時調整工作重點，能及時向網點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，爲各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，爲貫徹實現集團公司“以港口中轉爲支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場爲導向，以航線經營爲突破口，
做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨着公司領導班子的重新調整，爲進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作爲新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍佈華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
