有關年度工作總結四篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編爲大家整理的年度工作總結4篇，歡迎大家分享。

年度工作總結 篇1

光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁着嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備幹部到新晉櫃長，也將近一年。在過去的一年中，由於缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：

一、立足本職工作，完成各項任務。

首先由一名儲備幹部到櫃長我有了很到的轉變。作爲一名儲備，只要完成本職工作，並輔助主管與櫃長處理日常事務即可，而作爲一名櫃長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細緻的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

二、自我磨練。

“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峯的工作態度，才能激勵員工爲企業創造價值。剛來到鑫博大，作爲一名幹部人員最爲重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣纔有助於工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在於每日的會議以及與員工的溝通。也許是因爲不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張佔據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思並找出原因後，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛鍊自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。

同時，在剛開始處理售後問題的時候，因爲自身的業務水平不足，在遇到許多較爲刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法纔是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任並增強了自己的自信心。

三、貨品方面。

“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣於管理的好與壞，一開始認爲貨品沒有什麼好管理的，之後，經過多次與主管的溝通，瞭解到關於貨品還有很多的知識，如：怎麼去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而後在貨品方面應多觀察：暢銷款式及時補足貨源並與市場協調；多調整：隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態；多總結：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題並及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。

以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴於律己”的工作格言，並貫穿落實“認真，務實，創新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！

年度工作總結 篇2

一、工作回顧。

近年來，我縣旅遊業雖然受到宏觀經濟形勢、內需消費下降的影響，但旅遊業通過產品轉型升級，加大宣傳力度，借節造勢，不斷放大節慶效應，全縣旅遊各項主要指標呈現較好態勢，實現旅遊總人數xx萬人次；實現旅遊總收入xx億元，超xx預期目標達xx%。

（一）旅遊業在縣域經濟社會發展中的地位日益提高。

我縣旅遊業快速發展時期，旅遊業從起步到快速發展的轉變，產業地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅遊產業發展領導小組，同時將旅遊產業作爲全縣十二個重點產業之一大力推動。

（二）旅遊業發展思路逐步明晰。

縣委、政府確立了依託“中國農家樂之源”的品牌優勢，大力發展鄉村旅遊的戰略思路，採取依託大力發展農業產業和深挖農家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發旅遊資源，實現了“農旅結合、文旅結合”，強力推進旅遊產業發展。進一步明確了將建設成爲旅遊主題形象鮮明、產品類型多樣、旅遊功能完善的“川渝休閒度假旅遊勝地”的發展目標。

（三）規劃引領科學發展。

按照“遵照自然、凸現生態、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業的旅遊規劃設計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉村旅遊發展總體規劃、玉屏湖農家樂源總體規劃、現代都市農業園區發展總體規劃，爲全面推進旅遊開發工作奠定了堅實基礎。

（四）旅遊項目建設實現重大突破。

堅持以旅遊帶項目，項目促旅遊的思路，加快景區（點）打造，先後完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態園、喬家鄉約園等一批農家樂實現提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態園、綠卉生態園等一大批旅遊項目相繼開工建設，旅遊項目建設進入“黃金時期”。

（五）築巢引鳳助力旅遊產業發展。

一方面依託優良的投資環境，紮實的產業基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮、玉屏湖等一大批旅遊項目，藉助西部旅遊博覽會、西博會、省內外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關於促進旅遊業發展的相關政策，出臺《縣服務業發展優惠政策（旅遊部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優惠。

此外，還結合實際，整合部門項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實旅遊發展基礎，極大的激發了廣大企業（業主）投資旅遊的積極性。

（六）行業管理進一步加強。

一是大力宣傳貫徹《旅遊法》，常態化開展旅遊市場、旅遊安全等方面的管理，強化安全教育，落實防範措施，完善安全防範預案，健全工作長效機制，不斷優化旅遊環境。

二是積極推行規範化服務，培訓旅遊管理人員、旅遊從業人員，從業隊伍素質明顯提高，xx期間累計培訓達xx餘人次接受了旅遊技能培訓。

三是強化旅遊品牌創建。中富農莊連續三年獲得全市優秀旅遊企業。20xx年，中富農莊被評爲全國鄉村旅遊模範戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評爲中國鄉村旅遊致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉鎮、業主申報全省鄉村旅遊特色鄉鎮、精品村寨和特色業態。

二、旅遊發展的問題與困難。

1、旅遊發展意識差，發展理念較爲落後。

全縣旅遊發展缺乏總體規劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規；決策者與業主在發展或投資旅遊問題上，以自我意識爲主，隨意性、變動性大，規劃目標執行效果差；在旅遊項目推進中，沒有統一協調，各實施部門各行其是，行業標準與旅遊標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。

2、產業融合低，資源整合不足。

近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農業產業與旅遊相融合得到發展，但是“大旅遊”的發展格局尚未真正形成，重點在鄉村旅遊發展上，還存在以農業產業爲主，鄉村旅遊元素融合不多、不高的問題，農旅並未因地制宜的做到真正結合，沒有通過產業融合發展，解決鄉村旅遊發展資金不足等問題。

3、檔次不高，缺乏核心旅遊產品。儘管在大力倡導鄉村旅遊，提出鄉村旅遊產業園建設，但許多旅遊資源至今沒有得到科學有效的開發。對農家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現有的旅遊資源點，特色不強，建設、運營等方面較爲落後，全縣旅遊無真正意義上的景區、農家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產品。

4、基礎設施不完善，吸引力不強。

旅遊基礎設施及旅遊配套與產業發展的要求不匹配。尤其在一些具有開發潛力的自然景點和農業產業區，道路交通基礎建設與可開發景區不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業主的投資意願。

5、服務水平不高的狀況沒有得到根本改變。

我縣經濟較爲落後，又無著名或大型的景區景點，接待的團隊遊幾乎是空白，每年外地遊客數量非常有限，加之近年來整個服務行業競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足於現有經營狀況和模式，不願在提高服務水平上下功夫，全縣旅遊從業人員素養參差不齊，服務處於較低水平，降低了遊客體驗舒適度。

三、工作打算。

（一）發展思路及目標。

我縣旅遊產業將繼續堅持“農旅結合、文旅融合”發展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅遊服務中心、“一線”即“111”工程鄉村旅遊環線、“一園”即現代都市農業園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅遊帶和嘉陵江河流景觀帶）旅遊資源開發，多點佈局，多極發展，做優存量，做強增量，努力推動我縣旅遊產業突破發展、跨越發展，把建設成爲川東北及重慶等周邊市縣鄉村休閒度假旅遊目的地。到20xx年，全縣實現旅遊總人數xx萬人次，實現旅遊總收入xx億元，旅遊業發展成爲縣國民經濟支柱產業。

（二）工作重點。

1、抓好縣城旅遊服務中心建設。

以文化特色爲裝扮，通過縣城綜合整治，服務業態引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅遊發展的接待、集散中心。

2、啓動現代都市農業園區建設。

以廣嶽大道爲軸，以30平方公里現代都市農業產業園爲重點，建設以生態、智慧、觀光、休閒農業爲主要業態的現代都市農業體驗區，打造廣安休閒觀光旅遊走廊

3、抓好玉屏湖景區建設。

將玉屏湖景區打造成爲集珍稀林木、農家特色文化和湖泊山水風光於一體的國家aaaa級旅遊景區；同時，建設全省鄉村旅遊示範村2個，培育三星級及以上農家樂5家、星級飯店1家。

4、推進現代都市農業園區和“111”工程環線建設。

強化旅遊功能，建成以“111”工程環線爲主的鄉村旅遊環線。

5、在全縣旅遊產業規劃的指導下，優化生態環境，創新旅遊產品，加快農業產業景觀的建設，豐富旅遊商品品種，強化配套產品體系，增強旅遊業的帶動作用。重點啓動姜山寺三國文化旅遊景區、顧縣特色鄉鎮、越江河生態鄉村旅遊景區，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅遊資源開發。

6、着力抓好旅遊扶貧工作。

在全縣xx個貧困村中，篩選部分適合發展旅遊業的村，通過基礎設施建設，突出產業扶持，針對特色產業，大力發展具有比較優勢的乾果、紫薯、葡萄等優質農業，制定以特色產業爲主導產業，休閒農業和鄉村旅遊業相互結合的旅遊產業扶貧發展規劃，大力發展農業觀光遊、水果採摘遊、田園休閒遊等鄉村綠色旅遊扶貧項目。同時做好農旅融合文章，加大土特產品開發力度，將我縣的優質農特產品銷售給來嶽的遊客，達到富民增收目的。

（三）措施與保障。

一是創新體制機制。堅持“政府主導、企業主體、市場化運作”的原則，創新管理體制，建立符合旅遊產業發展規律的精簡、高效、務實的政府管理體制和運行機制；創新旅遊企業營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創新旅遊投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創新旅遊統籌發展機制，推動旅遊與文化、環保、交通、林業、農業等產業的協調發展；創新對外開放機制，優化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅遊產業的投入。

二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關政策，積極爭取把旅遊重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅遊項目區域導向性投入，保證公益性旅遊基礎設施建設所需資金。縣財政在每年預算安排的旅遊發展專項資金中，抽出一部分資金用於旅遊宣傳營銷及招商項目包裝、旅遊人才培養等工作的開展。

三是注重規劃引領，城鄉統籌發展。牢固樹立規劃引領發展的理念，科學定位旅遊發展的形態和走勢。充分調研市場，統籌城鄉發展，制定全縣旅遊發展總體規劃，科學引導旅遊資源開發和旅遊項目定位佈局。提高旅遊發展總體規劃的嚴肅性和約束力，在規劃有效期限內，無大的政策調整，不隨意變更。旅遊項目推動實施嚴格按照規劃和標準實施，提高工作效率。

四是加強行業管理，提升旅遊服務質量。以提高遊客滿意度爲目標，堅持政府主導、市場主體、行業自律的旅遊管理體制，堅持執行“紅黑榜”制度，創新服務手段，提高服務效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅遊法》，加強旅遊市場監管，建立旅遊執法隊伍，嚴格旅遊執法檢查，規範旅遊市場秩序，培育統一開放、有序競爭的旅遊市場，實現依法治旅、依法興旅，促進旅遊業健康發展。

年度工作總結 篇3

爲認真貫徹落實黨的十八大精神,促進社會穩定、和諧，切實加強我鄉應急管理工作建設，在縣委、縣政府的正確領導下，縣應急辦的指導下我鄉高度重視應急管理工作，從維護人民羣衆利益的高度出發，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發公共事件，有效維護轄區的社會政治穩定和廣大人民羣衆利益，促進了全鄉經濟社會的發展。現將我鄉20xx年應急管理工作情況總結如下：

一、主要工作成效

（一）機構體系不斷健全。爲切實加強對應急管理工作的組織領導，我鄉成立了以黨委書記和鄉長任組長，分管安全的副鄉長任副組長，黨政辦、經發辦、社事辦、安辦、衛生院、派出所、中心學校和各村主要負責人爲成員的應急管理領導組，應急辦公室設在安辦，由分管安全的副鄉長兼任應急辦主任。一直來，鄉黨委、政府都非常重視應急管理工作的開展，多次協調有關部門共同應對突發公共事件。特別是今年上半年的防汛期間，我鄉迅速組織相關部門，統一領導，分級負責，科學應對，充分發揮了應急管理工作在處置突發事件和搶險救援中的組織、指揮和協調作用。目前，我鄉應急管理組織體系正在逐步健全，基本形成了“鄉上統一指揮、領導小組重在處置落實”的'工作機制。

（二）預案框架不斷完善。按照國家關於應急預案要“橫向到邊，縱向到底”，對可能發生的各類突發公共事件要實現全覆蓋的要求，鄉政府和各有關部門加強了應急預案的編制工作。截止目前，我鄉完善修訂了《鄉地質災害防禦及應急搶險預案》、《鄉防洪預案》、《鄉突發公共事件應急預案》、《鄉突發地質災害應急預案》、《鄉民兵搶險救災預案 》、《鄉防震救災預案》及各地質災害點的應急預案，基本搭建起了全鄉應急預案框架體系。

（三）應急保障不斷加強。目前，我鄉初步建立了一支以各村民兵爲骨幹，以民警、綜治維穩、醫療救護等專業力量爲主體的應急救援隊伍。在此基礎上，根據本鄉的實際情況和現有條件，設立了專門的工作場地和應急救援裝備存放室，配置了專業的應急救援裝備，如撲火拖把40把，鐵鏟40把，手鋸30個，電鋸2臺，救生衣50套，滅火槍2支等；建立了專門的綜合應急工作制度，並明確了專人負責。同時我鄉緊扣直接關係人民生命財產安全的重點領域，從抵禦自然災害、預防事故災難、防範公共衛生事件、處理社會安全事件等方面入手，以講座、現場諮詢、宣傳欄、宣傳資料、橫幅標語等方式，對《中華人民共和國突發事件應對法》、《動物防疫法》、《安全生產法》、《食品安全法》等進行廣泛宣傳。

（四）防範能力不斷強化。強化專項應急演練，提高應急處置能力。今年，我鄉共舉行地質災害、防洪搶險、防震救災等應急演練3次，參演人數達200人次。通過應急演練，使應急分隊應對突發事件能力得到提高，進一步強化了應急分隊成員之間的協調配合意識，並從演練中發現問題與不足。我鄉還通過對地質災害、處置突發羣體性上訪事件、重大氣象災害、森林消防等應急演練，逐步提高了應急救援隊伍現場指揮、協調、處置能力等，同時也使參與和觀摩羣衆掌握突發事故中的逃生技能,提高了自救和自我保護的能力。

近年來，我鄉各村、各部門進一步加強了預測分析、綜合研判等工作，注重防範重特大事故的發生。鄉村和各部門單位堅持執行24小時值班制度，特別是特護期、森林防火期和汛期，我鄉採取強力措施加以應對，有效控制了不穩定因素，各村、各部門紮實做好應對準備和應急處置工作，突發公共事件的防範能力進一步加強。

（五）宣傳氛圍不斷濃厚。近年來，我鄉嚴格按照規定執行省、市、區相關應急預案的有關要求，並通過標語、講座等，主動、及時、準確地反映事態信息和政府應急處置措施。同時，積極面向公衆，宣傳普及應急避險、自救互救常識，增強了公衆對突發公共事件應對工作的認識，以正確的輿論導向消除了公衆的恐慌，維護了社會穩定。

二、存在的主要問題

一是思想認識還不到位。個別村和部門還缺乏憂患意識、責任意識和危機意識，思想和行動禁錮在不出事、不出大事上，工作的積極性、主動性和創新性都不夠。

二是資金投入還不到位。根據國家和省、市、縣應急管理工作規定，各級財政部門要健全應急資金撥付制度，分級負擔公共安全工作以及預防和處置突發公共事件中須由政府負責的經費，並納入本級財政年度預算。因我鄉財政較困難等多種原因，我鄉應急管理工作經費還十分有限。

三是預案落實還不到位。目前，我鄉已制定的預案還不能完全覆蓋所有突發事件，已發佈的專項、部門應急預案還需要制定實施方案，部分已制定的預案操作性不強。

四是協調管理還不到位。應急管理的物資、隊伍、信息等資源分散，缺乏統一組織和協調，難以發揮整體效能。

三、下步工作計劃

當前，我鄉公共安全形勢雖然總體平穩，但各類公共事件的突發性、複雜性和特殊性仍然突出。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強責任感、緊迫感和使命感，紮實做好基層應急管理的各項基礎性工作，穩步推進基層應急管理，爲全鄉經濟社會發展創造一個平安穩定的社會環境。

（一）抓示範工作，促組織體系和預案體系建設。各村、部門按照省、市、縣的統一部署，積極開展應急管理工作。應急管理辦公室加強督促、指導，及時總結經驗，以點帶面，全面推進全鄉應急管理工作。並結合實際，在強化公安、信訪、安監、消防、民兵等相關部門應急管理職能的基礎上，進一步整合資源，統一領導、綜合協調。

（二）抓應急保障基礎性工作，促應急能力建設。各村、各部門採取有效措施，充分整合村衛生室、民兵隊伍等資源，積極發揮基層工作人員的作用，加強隊伍建設和管理，配備必要裝備，強化隊伍訓練，提高綜合應對各類突發公共事件的能力和自我保護能力；加強教育、嚴明紀律，使這支隊伍在關鍵時候能拉得出、用得上、打得贏。

（三）抓突發公共事件防範工作，促預測預警能力建設。加強危險隱患的排查和監管，大力開展隱患排查工作。排查工作堅持“分類指導、分級管理、整體推進”的原則，對各類危險隱患要做到應查盡查、不留死角；對排查出的危險隱患進行安全評估，建立數據庫，加強動態監管，逐步實現從被動應對轉向源頭治理。危險隱患短時期內可以消除的，立即進行治理整改；情況複雜、一時難以排除的，制訂切實可行的整改方案、應急預案，並落實整改措施、責任人和整改期限等；問題較多、隱患嚴重、危險較大的，採取停產、停業整頓或者停止使用等措施，最大限度地減少事故發生。對因監管不力、措施不到位而引發問題的，追究事故單位和相關人員的責任。

（四）抓宣傳教育工作，促應急管理人才隊伍建設。廣泛開展宣傳教育。各村、各部門充分利用廣播、宣傳單、標語以及現代傳媒等多種渠道，通過宣傳日、宣傳週和集中宣傳等方式，針對各類易發的公共事件，面向社會公衆、進行宣傳教育，同時，積極開展應急管理培訓，制定符合我鄉實際情況的應急管理工作人員培訓規劃，分期分批組織好應急管理培訓工作。

（五）抓組織領導工作，促應急管理各項工作落實。應急管理工作是各級政府的重要職能，必須堅持黨委領導下的行政領導責任制。積極開展試點，認真抓好轄區內突發公共事件的應對工作，各有關單位重點抓好危險隱患排查和應急資源普查等工作，應急辦認真履行業務指導和督促檢查職責，跟蹤抓好基層應急管理試點工作，確保各項工作順利進行。對應急管理工作進行考覈評估，對工作做得好的予以表彰獎勵，對工作完成不好的通報批評，有瀆職失職行爲的，依紀依法追究其政紀和法律責任。

年度工作總結 篇4

　　轉眼間，我們又告別了20xx年，又迎來新的一年20xx年。在20xx 年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經驗教訓，值得我們去深思和改正。使技術方面有更深層的提高和飛躍。

　　在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作

從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾.進行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電錶、門、吊頂、隔柵燈等，一一登帳並運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。

在裝修過程中，由於施工單位較多，工程部需協調各單位之間的關係，同時對施工單位用電量及用水進行覈實和分攤，並對施工單位“三不管”問題進行處理，對施工質量及要求提出整改建議。

爲節約資金，酒店工程部自己對酒店管理網絡進行綜合佈線和施工，市場報價爲17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢，而且運行正常。

酒店籌備期間，工程部配合各部門對進貨市場產品進行調家和比較，並起草合同，爲酒店籌備和領導做好參謀，如鍋爐合同、煙道合同等。

酒店開業前的加班加點對工程部來說是很平常的事，特別是從深圳運來的傢俱到貨後，由於他們來的安裝人員只有2、3人，爲提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時幹到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經過不懈地努力員工很快就住進了宿舍。

酒店開業後，工程部的員工能自覺遵守酒店的規章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務和領導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進行封堵，並配合施工單位對空調系統進行改造加裝風機盤管。

酒店夜總會承包後，工程部對其樓層加裝計量，員工浴室及員工後堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調試、都是由工程部來完成的，酒店在消防驗收過程中，由於施工單位在12層以下沒有安裝應急照明燈，工程部加班加點進行安裝，使酒店儘早的拿到了消防許可證。

爲節約成本酒店工程部自己製作了兩臺巴西燒烤爐，爲酒店節約了成本。酒店二級庫房貨架的製作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來完成的。

由於酒店是雙迴路供電，大樓原有的發電機已起步到作用，由工程部拆除運往雅山，在半山灣畔酒店開業前，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙，爲半山灣畔酒店開業奠定了基礎。

在20xx年的各項能耗費用控制方面，8月5日開業後，由於經營情況較好，各項能耗都較大，用水計劃每月4575方，實際3373方，節約1202方，用電計劃每月112025度，實際100500度，節約11525度，燃氣用量每月計劃8818方，實際爲9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用。

工程部雖然取得了一定的成績，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風機盤管凍裂；對新來的員工培訓不到位，造成維修效率過低，管理不到位造成泵水時漏水給總公司造成不良的影響等。

在20xx年的工作中，取得了一定的成績，同時也有許多失誤，所以在今後我們還得加強學習，追求完美。

　　20xx年的工作目標是

1、提高維修效率。

2、節能降耗。

3、加強業務技能的培訓，不斷充實自己。

4、與其他部門多進行溝通。

5、嚴格控制總公司覈定的各項能耗指標。

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關係,在新的一年裏用心去對待每一件事，努力奮鬥，在新的一年裏會有一個全新的我。