轉正的工作總結（精選3篇）

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？是時候仔細的寫一份工作總結了。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編整理的轉正的工作總結（精選3篇），歡迎閱讀與收藏。

　　轉正的工作總結1

我於20xx年7月26日成爲公司的試用員工，至今已近3個月，根據公司的規章制度和個人需求，現申請轉爲公司正式員工。初來公司，就感覺到公司有融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，能夠與同事共處順利開展工作；在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了本崗的所有作業流程及與外部門的溝通，很快的融入到工作中。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲本職工作；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，爲公司做出一定的貢獻。當然，工作期間，難免出現一些小差錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我到公司後的指引和幫助，對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過近三個月的工作與學習，我現在已經能夠獨立處理本崗位工作，帶領QA檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作；及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統計資料，並進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重複發生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。當然我還有很多不足，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己產品不良分析能力，使客訴問題的處理週期進一步縮短。

期間主要工作成績：1.對成品出貨檢驗標準進行了修訂升版，使之符合使用要求，且更具指導性，並對QA檢驗員進行了新的檢驗標準的培訓；2.針對產品檢驗項目，編制了成品出貨檢驗的所有試驗項目的操作指導書，規範、固化檢驗員的作業；3.按時完成每月QA報表的統計與編制；4.客訴案例均在要求時間內完成處理，並及時反饋至各相關部門。

工作規劃：爲了能夠更好的作好本職工作，下一步將努力並有信心做好以下工作：完善客訴客退品處理流程，建立客戶技術資料檔案；加強與市場部門的溝通，及時瞭解客戶需求並保證客戶需求的滿足；配合QE工程師和現場QC完成對產品品質異常的處理，進行質量改進；及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質量信息的整理與彙報以及質量例會的核實與跟蹤；並能及時高效的完成上司下達的臨時任務。

進本公司以來，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起發展與進步！

　　轉正的工作總結2

20XX年，我的工作崗位是會計結算櫃，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。20XX年的工作總結主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。

二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，並認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之餘，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。並與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不苟，力爭追求圓滿。

四、以“客戶滿意，業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局爲重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的鬆懈。因爲我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極爲客戶着想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。

20xx年，構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰並存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年裏，我力爭做到以下幾點：

今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化爲人民服務的宗旨意識，努力使自己成爲一名優秀的銀行從業人員。

路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業務，讓看客戶對我行有新的認可。

　　轉正的工作總結3

我很高興，自己順利的度過了試用期，正式的成爲了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結的，有所總結纔會有所進步，所以我決定，對我在實習期的工作做如下一個總結，也爲我轉正之後的工作積累下更多的經驗。

剛來公司的時候，我的內心裏面是有些膽怯的，因爲之前從來沒有做過客服的工作，也不知道自己是不是能夠做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務。可是當我開始做的時候我才發現，很多事情真的就像是“小馬過河”的故事中所指一樣，需要自己親自嘗試纔會知道結果。

當我坐在我的工位上的時候，我默默地爲自己加油，讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個開始，我每天鼓勵着自己去做好工作，也漸漸的能很好的完成工作了。其實很多事情都會是自己一開始沒有想過的，就拿做客服這個工作來說，我自己一開始也是沒有想過自己會成爲一名客服的，更沒有想過自己居然做的還是很順的。

試用期的這一段時間中，使我對客服的工作也有了更深一些的瞭解，並且也覺得自己在做客服的'這一段時間裏面得到了很多的鍛鍊，還有一些是成長。

我們客服是作爲公司面向客戶的服務崗位，我們的目的是要爲客服們提供很好的服務，更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司，同時也爲公司與客戶之間搭建一個很好的溝通橋樑。形成一個客戶促進公司發展吧，公司爲客戶提供好的服務的場面。

面對客戶，我們很多的時候都是在電話裏面接觸到了，但是也存在面對面的接觸，不過更多的還是在電話中，因爲現在每個人的時間都是寶貴的，要是問題能夠通過電話解決那也是好的。不過電話中溝通卻也是需要很多的技巧的，我們不僅是要向客戶很好的表達出我們的意思，更是要讓客戶明白我們的意思，還要讓客戶滿意。這看起來並不是特別的難，可是卻也並不簡單，而且因爲電話溝通有很多的侷限性，所以也會出現和客戶意向不同意，然後發生一些爭執的時候，然而面對這種情況，我們不僅要想着約到客戶見面詳談，還要嘗試着平息客戶的情緒。

自從進入了客服工作，我開始體會到了“話不能亂說”了。我們因爲大部分的時間是和客戶們在電話裏面交流的，所以我們說話的時候是要經過考慮的，不能夠隨口就說出來，因爲萬一說錯了，不僅會對公司造成一定影響，還會讓客戶質疑的專業程度，這將會是讓人很尷尬的一件事情。

所以在試用期中，我對說話的技巧是積累了不少，也對自身的一個說話能力得到了提升。也爲之後在公司更好的發展打下了一個不錯的基礎。