精選年終工作總結匯編8篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們來爲自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的年終工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

20xx年已經接近了尾聲，加入xxxxxxx公司工作已經有一年的時間了，回顧這一年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：

　　一、學習

剛剛到公司的時候我對於房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作。

　　二、心態

心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨於成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因爲我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。

　　三、專業知識和銷售技巧

專業知識的掌握是至關重要的，由於我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。

銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對於一些問題較多或說話比較衝的客戶不能針鋒相對，對於這種客戶採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶羣體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。

　　四、工作中的不足

1、工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素纔是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總是找這樣那樣的理由爲自己開脫，總覺得自己比別人比起已經夠努力了！

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做爲一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及瞭解到什麼程度。

5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！

6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！

　　五、需要的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行！

2.對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法！

3.約客跟進及時及做好客戶分類！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！

5.日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決！

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！

7.加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力！

8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！

以上是我入司以來的一年工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！

年終工作總結 篇2

來到公司已經快半年了，在公司領導和同事的關心和幫助下，我學到了很多，也懂得了很多，我認爲自己在思想認識上、理論知識及業務上都有了明顯提高，通過這段時間對各部門的深入瞭解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的認識，最重要是對公司以前大型活動方案的閱讀，對現階段區域市場的調研，並親身參與一系列活動的策劃及執行，基本上認識了公司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現在對這段時間的工作進行如下總結：

工作回顧：

1、閱讀公司的各類文件，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；並對本職工作的工作職責、業務範圍等進行了深入瞭解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類市場營銷計劃的實施及執行工作。

3、在計劃執行期間，編寫銷售問卷，深入門店進行市場調研，對區域內店面情況及消費人羣調查分析並對相關行業進行整理分類，及時反饋信息。在終端媒體項目中，製作採樣表；項目投資預算；面積統計；需求調查表；合作合同等。

4、整理各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、編寫各類工作用表，爲記錄市場部工作中可能遇到的內容做準備。

6、在行政工作方面積極尋找、面試適合公司發展的人才。編寫市場部職員面試表及員工登記表，參與市場部會議，做會議記錄，配合經理工作並提出合理的意見和建議。

7、積極參與公司各項活動，多次參與策劃部演出計劃，負責外聯及協調等方面的工作。在工作中積極努力、認真細心，出色的完成了任務。

8、在認真完成本職工作的同時還參與其他部門的工作，爲公司動漫部編寫劇本，並對主要劇情發展及修改提出建議與意見，得到大家的一致好評，同時還參加樣片的配音工作。 通過以上的實踐工作我也發現了很多自己的不足之處，在新的一年到來之際，我會就已有的問題進行改正，爭取更大的進步。

總結如下：

1、從不斷接觸的實際工作中梳理自己的思路，學會獨立思考，逐漸能夠做出判斷形成自己的觀點，在實踐中得到鍛鍊。

2、配合經理做好市場部新一年的規劃，繼而明確個人方向，樹立目標，主動圓滿的完成工作。

3、處理事情時還需要更冷靜，應該更全面的考慮問題。

4、嚴格要求自己，多學習新的知識。

5、如遇突發狀況應有全局觀，

年終工作總結 篇3

“我們是年輕的警犬訓導員，爲人民訓練機靈的警犬，搜索快如風，追蹤馳如劍，潛伏似獵手，撲咬敵膽寒，你們是我們無言的朋友，你們是我們鋒利的武器。”這是我們老一輩留下的榮譽，也是我們新一代訓導員奮鬥的目標。現在大家都在談論我們80、90後，並且並不太看好，我們的未來，但是未來是我們的，我們又該教一份怎麼樣的答卷呢。

現在的我是一名警犬訓導員，針對這份工作我覺得一定要具備以下幾種素質。

一、淡泊名利

警犬工作相對於其他工作總是有一種被人不屑一顧的感覺，特別是我們這種剛走上社會的青年，心理及思想都不太成熟，認識社會，處理問題，對待事物的方式容易片面性，而且被社會承認和渴望成功的思想非常激烈。這樣的心理存在着，就容易對警犬工作缺乏積極性，曾經我就打過退堂鼓，覺得這是份沒有前途工作，但是媽媽的一段話說的我羞愧不已，“積跬步以致千里，匯小流而成江海。”在新的時代，只有腳踏實地，兢兢業業的工作，才能譜寫出於無愧於時代的輝煌篇章。你一直不服別人說你們80、90後虛華不實，但是現在你的表現呢，你這樣怎麼對的起前輩們打下的江上呢。是啊，什麼樣的工作不是人乾的，什麼樣的行業不需要人來支撐。我們不但不能讓時代會在我們手裏，更要把它創造的更加輝煌，千萬條河流，一定會匯流成一片江海。

二、無私奉獻

警犬工作髒、累、險越是在惡劣的自然環境，越是要強化犬的工作能力，警犬所形成的能力，不可能一勞永逸，需要不斷鞏固提高，訓練工作週期長，沒有固定時間，夏日起早貪黑，冬日頂風頂風冒雪“晴天一身汗，雨天一身泥。”但是隻要具有一種無私奉獻的精神，就會支持我們不畏艱苦，努力工作。丟掉無私奉獻的帆，航船就失去了動力。

三、勤奮鑽研

掌握任何一門科學技術都離不開勤奮學習。從古至今有所成就的人無不是用無數的汗水換來的。而我們只有在不同性質案件現場中總結經驗教訓，加強薄弱環節，有針對性的展開工作，逐步提高人、犬對付現場的能力，只有這樣才能逐步發揮警犬的作用。

四、持之以恆

荀子曰：“蚓無爪牙之利，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二鰲，非蛇蟮之穴可寄託也，用心躁也。”曾國藩也有句名言：“人無恆，萬事空。”做任何一件事情都必須持之以恆，堅忍不拔。訓導員在訓犬過程中或訓練某一科目中，失敗一次或者多次都是避免不了的。重要的是不要灰心喪氣，喪失鬥志，勤反思，找問題，對症下藥，迎難而上，堅持就是勝利。

我相信只要我們不怕苦，不怕累，堅持不懈，勇往直前走下去，就一定會交上一份滿意的答卷。

年終工作總結 篇4

工作情況如下：

1、熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20××年9月進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，在入職培訓中，我認真對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化，熟悉公司編程風格，熟悉公司編碼規範，熟悉辦公環境，以及人文交流，通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，踏實工作，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。

2、學習新技術

由於客戶對產品的要求越來越高，要求產品更人性化，多樣化，交互性強，公司在今後的項目中將用到extjs技術，所以我對這門技術進行了詳細，深入的學習，現在已經能夠靈活運用，並編碼實現了大量常用組件的開發，爲公司的以後的項目需求做好了準備。

3、熟悉並參與修改現有項目

熟悉並參與修改佛山招投標項目和司法廳項目。

存在的不足以及改進情況如下：

1、技術水平有待繼續提高

在工作中遇到一些技術問題無法解決，最後通過網上搜索以及請教同事領導幫忙得以解決，我將歸納整理常見問題，做到下次遇見能夠快速解決，積累經驗，提高工作效率，繼續學習新知識新技術，翻新技術知識。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，常常因爲缺乏計劃，導致工作目的不夠明確，主次矛盾不清，造成事倍功半的效果，在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由於礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的技術水平，更好的完成工作。在20××年我將繼續堅持認真的工作態度，刻苦的學習態度，愉快的生活態度投入工作，

希望在20××年取得新的進步與成就。

年終工作總結 篇5

本學期我們根據學校十週年校慶制定了學校的拓展、探究課程實施方案，並在全區視督導工作的引領下，對課程的設置進行了重新的思考，在以前開設的各類課程基礎上，對教師進行校本培訓，組織全體教師開展有計劃的學習活動，《上海市普通中小學課程方案》和《上海市中小學拓展型課程指導綱要》爲教師必讀內容，加深對拓展型課程的理解，提高教師開發和建設拓展型課程的能力。讓教師重新深入上海的二期課改的拓展課，探究課的關係，努力實現“一切爲了學生的發展，一切爲了發展不同的學生”的目標。

我們的強化課程――有一定的規模和指定的學生參與的拓展課程和探究課程，如我們課表中的各學科指定探究課和我們圍棋文化相結合的拓展課。

在學校領導的直接領導下，我們的拓展課程嚴格按照管理程序辦事，結合學生的志願選項，儘量保證學生選擇，讓學生自由選擇。在教導處和各年級組、教研組以及班主任的大力支持下，上課的教師基本上能做到督促和提醒學生準時參與，每位老師上課有教案，認真組織教學，對工作嚴格要求。課程結束後能按照學校要求及時整理好教案、學生總結及學生考勤交到教導處。

質量比較高，表現出對工作的認真態度。學生在總結中談到自己上拓展課、探究課的體會和收穫時，談出了對上拓展課、探究課的必要性的認識，一致認爲通過拓展課和探究課的學習，學到了很多平時課上學不到的知識。開闊了新思路和視野。有的同學還說：“拓展課和探究課使得我們開拓了知識面，提高本學科的學習興趣，培養自己的思維方式”。

通過拓展課的教學不斷深入發展，給我校開展的校本課程學習增添了光彩，同時給我們每一位教師在教學上提出了更高的要求，特別是從學生的總結話語中更激勵着我們每一位教師把校本課程繼續下去，並且幹得更好。

比如：江豔老師的“電腦繪畫”，把數位板知識融入電腦技術，既吸引學生興趣又能取得與衆不同的效果；又如郭雲芳老師的“古詩詞與歌曲”把枯燥難懂的古詩詞用唱的形式表達出來，賦予新意。希望有更多的教師參與進來，把校本課程做得更加豐富多彩。教學不斷地更新，富有特色和趣味性。教學安排要激發學生對學習的興趣出發，要多樣化和拓寬知識面。讓學生感到知識的探索性和趣味性，開闊學生視野，從中培養自覺學習的熱情。

這也是學生在總結中提到和希望的。在個別學生身上看到對拓展和探究型課不認真的態度。因此要加強課堂的組織教學和管理，保證學生有一個良好的學習環境，每節課都有收穫。要充分調動學生的主動性，讓學生積極參與教學之中。可以把有關的課題事先佈置給學生，讓學生課前有充分時間思考和準備，參與實驗和社會調查。主動參與和討論，甚至上講臺講解。教師要善於引導學生：歸納——小結——收穫。

XX學年我們的拓展型和探究課程都獲得不少獎項。本學期我們的茶藝拓展課小組在上海市“世博茶香”中小學生民族茶藝展示活動中榮獲三等獎、學生們也榮獲了“全國優秀小茶人”的稱號；另外在全國“春蕾杯”、“中環盃”、“小機靈杯”、“數學大王”比賽中，學生也通過拓展課的訓練分別榮獲一、二、三等獎的好成績。我們計劃在下個學年中繼續做好教師課程運行的方案修改，改進學生評價方式。做好課程的管理模式的改進，把集中評價改成日常的過程評價。吸取我們過去的管理中的好辦法，由校長室教導處直接進行日常聽課和檢查。做好學生的報名方式的改進，建立和完善教師的`校本教材的編寫工作，探索完善週五下午的走板課程中學生指導工作的開展。做好校本課程資料的收集和整理，爲老師的評選做好服務。我們的思考：“在拓展型課程圍棋教學中，力求讓禮儀與圍棋相結合。突破應試教育的羈絆，更新陳舊的教育觀念。圍棋是我們民族文化的瑰寶，開設圍棋教學活動，弘揚民族精神，形成既體現中華優秀傳統，又有時代氣息的學校育人文化，力求突破應試教育的羈絆，革除陳舊的教育觀念，提高全校師生對以圍棋爲抓手有效實施素質教育的認識，以棋益智，以棋養性，以棋冶情，以棋育人，形成校本教育理論上的創新。突破單純學棋的窠臼，倡導學生素質的全面發展。在拓展過程中，我們努力注意內容的創新。開設圍棋教學課程，並不是停留在單純的學棋上，拓展過程中所涉及到的“圍棋活動”包括圍棋知識、圍棋文化、圍棋品德等諸多方面知識技能的學習和思想品質的修煉，內容是極其豐富的。它涵蓋了社區各方面力量共同關心學校教育，關心學生在德、智、體、美、勞各方面全面發展的全部意義。

年終工作總結 篇6

XX年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。儘自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到遊客百分之百的滿意，爲三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發展，貢獻着自己的力量。

通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結

1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定範圍內，爲我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛鍊了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細緻，由於個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年裏，我決心認真提高業務工作水平，爲我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年裏我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裏佈置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

3.及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

4.對內完成好每一次接團任務，對外儘自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年裏爲自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在XX年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的蒐集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺餘力的爲我社發展作出貢獻，我社可以採取獎賞制度，凡採納的意見或有利於我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

新年將至，在此我提前祝徐姐楊總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店裏爆滿（包滿）！新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點裏都是粉色的旗幟！

年終工作總結 篇7

時光任冉，日月如梭。又到了歲末年終之時。轉眼之間20xx又要過去了。屈指算來從九四年進入長江賓館，在小小的前臺居然已經有十五年了。如何把一份前臺工作做得客人滿意，領導放心是我工作以來一直追求的目標和重心。

長江賓館是石化總廠的接待站，來廠辦事的人首先來到廠裏就是入住到賓館。讓來廠辦事的人在賓館裏感覺到賓至如歸是我的責任。所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來，滿意而歸。對他們關於廠情廠況的一些提問也是耐心細緻的回答。

對於有些客人對客房價格進行討價還價，也是儘可能的做到爭取和留住，不讓他們走出去。雖然有些時候在價格上做出了一點讓步，但是還是很好的留下了客人。而不是不負責任的一言了之，住不住無所謂。這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率。

對於來賓館住宿的客人不但儘量留住他們入住，還在工作方便之時推銷賓館的餐飲，儘量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館。更多的爲賓館創造利潤。

對於賓館領導工作的安排也能夠顧全大局，任勞任怨。總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力，格守職責，很好的完成了各項任務。

年終工作總結 篇8

你們好我是xx店廚師長xx，緊張而忙碌的xx已經結束了，回顧這一年的工作有許多收穫和體會。爲了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

一、工作的整體回顧

作爲企業贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利纔可能實現一年裏四次加薪，才能履行企業對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業生存的唯一法則。做爲一個服務性部門爲顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負着爲企業創收，節支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。

在努力創收的同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是我們自己的。

二、xx年我完成了以下工作

1、順利接手華天廚師長的工作。xx年4月正式接手華天廚部的工作，因爲我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。

2、對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其餘人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。

3、對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條並儘可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，並尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。着重強化安全培訓，迄今爲止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

4、店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因爲自己的工作而給別人添麻煩。

三、由於各種原因是，使我的工作中存在着一些問題

1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這些狀況。

2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練裏所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以後的工作和生活中管好自己。

四、關於xx我的計劃是

1、認真做好每一天每一項的工作；

2、細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度；

3、加強教育培訓，強化員工素質，儘可能的實現——新員工一對一培訓；

4、約束自我，規範管理，不斷調整員工崗位輪訓；

5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行；

6、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨着市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨着員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最後衷心希望能跟大家一起抗戰二十年，謝謝！