【必備】轉正工作總結十篇

【必備】轉正工作總結十篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家整理的轉正工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

轉正工作總結 篇1

20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

我是20xx年*月*日來到貴公司工作的。作爲一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點：對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

市場分析：我所負責的區域爲寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了。

從20xx年*月*日到20xx年*月*日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝着這個目標去努力的。我有信心！

隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

轉正工作總結 篇2

我於20xx年x月參加工作。在校領導和各位老師的熱心支持和幫助下，各位學生的努力配合下，我認真做好教學工作，積極完成學校佈置的各項任務，使自己從莽撞的畢業生慢慢地進入了爲人師表的角色。回顧半年來的工作，忙碌伴隨着充實，汗水伴隨着收穫，下面我把這一年的思想、工作等情況做簡要的彙報總結。

　　一、教學方面：

我來到學校後迅速熟悉常規教學方式、方法，對備課、上課、作業佈置安排等常規工作進行了認真的實踐，並在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課後督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，限度地運用自己的所學知識，激發學生的學習興趣，培養學生的實踐能力。課後積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，在平時有空就去聽老教師的課，認真研究學習老教師上課時使用的好的教學方法，取其精華而去其糟粕，努力使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。

　　二、個人素養方面：

作爲一名教師，我深切地認識到，信息時代信息更新速度的重要性，所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識並且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之餘，我自覺學習與教育相關的知識，博覽羣書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校佈置的各項任務；勤能補拙，尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養，腳踏實地，奮發圖強。

　　三、在生活方面：

我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“爲人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，爲把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。

過去的一年，是我走上工作崗位的第一年，我在各方面都取得了很大進步，但用正式教師的標準來衡量，我還存在一些缺點和不足。工作中有時不夠細緻。對於缺點和不足，我將在今後的工作中加以改正。我將踏踏實實工作，在教學方面我會虛心向有經驗的老教師學習，搞好班級管理，努力提高自身素質。經過一年的學習和實踐，在試用即將滿期之際，我鄭重地向上級領導提出我的轉正申請，請領導給予批准爲盼！

轉正工作總結 篇3

轉正時間並不長的我十分重視商場保安工作中的努力，無論是經驗的欠缺還是安保技能的不熟練都容易令自己在工作中出現差錯，所以我能夠牢記領導的教誨並在保安工作中認真履行着自身的職責，只不過面對轉正後的挑戰與契機還是應當提前做好準備才能夠在保安工作中有所成長，因此我對試用期間的保安工作進行了總結以便於獲得經驗的積累。

通過日常的巡視有效地解決了商場內的糾紛並避免各類事故的發生，儘管顧客間的糾紛很少出現卻並不代表商場之中不會存在這類狀況，每次糾紛的產生都會對商場的效益產生嚴重的影響自然要想辦法將其解決才行，因此我在轉正之前往往都會和同事對商場各處進行巡視並有效調解了客戶間的糾紛，雖然有時也會存在保安工作不被顧客認可的情況卻也更加堅定了自己的決心，所以我始終秉承着堅定的信念致力於商場保安工作的完成，艱辛的過程對我而言無疑是成長旅途中對自身工作能力的磨礪，因此我並不懼怕商場糾紛的出現並勇於站出制止這類事故的發生。

對安全通道以及消防設施進行檢查從而提前排除商場內部的隱患，無論是消防設施的維護不到位還是安全通道的堵塞都容易導致火災事故的發生，我在入職之前便對這類狀況耳濡目染自然不能夠容忍巡視的區域出現這裏狀況，因此我在巡視期間往往都會對安全通道以及倉庫之類的重要區域進行查看，而且我對商場出入口位置停放的車輛進行了管理以免出現堵塞的狀況，除此之外我還對商場外部的消防栓位置進行清理以免被車輛擋住。

加強對商場電梯以及貨架的維護以免造成事故的發生，電梯方面主要是防止孩童玩鬧以及顧客不規範放置推車的狀況發生，若是因爲自身的不重視導致孩童的玩鬧引發危險事故無疑是得不償失的，另外以往商場也曾發生過顧客在電梯位置不規範放置推車導致直接滑落造成衝擊，所以我對這部分區域進行了重點巡視並對電梯進行了定期維護，至於貨架的維護則是防止堆放的商品過多以至於出現倒下的狀況，儘管這類狀況發生的機率極低卻也要保持足夠的警惕心理才行。

在保安工作中既要保證商場的安全也要維護好相應的秩序，至少當事故發生的時候我應當承擔起這份責任並處理好後續的事務，畢竟無論是工作經驗的積累還是安保技能的運用都需要通過時間來進行磨礪，所以我會秉承着良好的作風投入到商場保安工作中去並認真履行好自身的職責。

轉正工作總結 篇4

工作三個月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將試用期工作總結如下：

一、政治思想方面

堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲病人服務。

二、增強法律意識

認真學習其法律法規，讓我意識到，全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。

三個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐。

我做到了在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基。

我希望所有的患者都能儘快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在接下來的工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。

貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患於未然。

醫學生轉正工作總結5

本人自xx年7月從xx醫科大學畢業後即到單位參加工作，經各位上級醫師指導及自己的努力，於xx年順利的通過了執業醫師資格考試、並註冊，現在將本人作爲住院醫師的試用期的工作情況總結一下：

一、政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，全心全意爲人民服務，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作盡職盡責、不計較個人得失。

二、臨牀工作

遵守醫院的各項規章制度，按時上、下班，堅守工作崗位，積極配合醫院領導及科室領導的工作，努力完成上級下達的各項任務。如配合學校完成新生入學體檢等。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的麻醉科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，積極參加各種醫學及麻醉學的學術會議、講座，學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉，氣管內插管全身麻醉，靜脈複合麻醉等各種基本的麻醉技術，在科室領導的帶領和指導下，現在能獨立完成日常的手術麻醉及急診手術的麻醉，並且在科主任及各位上級醫師的幫助和指導下能完成一些有一定難度的麻醉、操作及手術當中出現的緊急情況的處理。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免麻醉意外與醫療事故的發生，如手術前訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在術前達到最好的身心狀態。

手術時，儘量與手術醫師配合好，滿足手術醫師對麻醉的要求，以便達到麻醉的平穩、安全和手術的順利完成。每做完一臺手術麻醉後自己都會認真總結，總結麻醉失敗的教訓或成功的心得，以求不斷的提高自己的業務水平，能更好的爲病人服務。

在值班時，也曾參與過多次危、急、重的病人的搶救與治療，過程中學到了不少的東西，深刻體會到理論知識必須結合臨牀實際的重要性，只有掌握紮實的基礎理論知識才能處理好臨牀工作中的疑難病例，而臨牀實踐又可以使理論更加紮實與完善。

在如今醫患關係緊張的時期，醫院迎來了全國性的“醫院管理年”活動，實際工作中，切實的貫徹“醫院管理年”活動的“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的思想，爲了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者儘快解決病痛之若，用自己的實際行動讓病人瞭解醫生仍然是值得信任的人。

在以後的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，通過不斷的學習與經驗的積累，更進一步的提高個人的政治覺悟、業務水平，認真履行職責，努力做好各項工作，爲醫院的發展，麻醉學及衛生事業貢獻畢生力量。

轉正工作總結 篇5

三個月的實習轉眼就要過去了。於20xx月25日進入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

做爲一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

到xxx貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

主要從事工作如下：

參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(xxxxx)。

參與標書審查的項目：xx研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;xx檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：xx國際行車集中採購。

參與開評標的項目：xx國際行車集中採購(瀋陽福州;梅山夾鉗起重機;xx國際行車集中採購;梅山1450扎制油;xx運輸公司框架車配套框架;xx股份直屬厂部20xx冷軋25t橋式起重機等。

在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從領導那邊學到了過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

作爲一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。

例如在師父xxx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動爲xxx國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

轉正工作總結 篇6

加入公司已經三個多月了，在公司和財務處領導及同事的幫助和指導下我已初步瞭解了公司財務方面的一些基礎知識和基本操作，經過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以後的工作必須從現在開始刻苦實踐，虛心學習。以下是我對三個月試用期的一個小結。

一、實習主要內容

1。辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。

2。負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買、保管以及支票的簽發。

3。電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

4。登記銀行日記手工賬，並及時與銀行對賬

二、失

回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實踐想的過於簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產生了許多不必要的麻煩，總結如下：

1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終於把支票內容寫工整了，蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧，印鑑重壓、重影現象都會被銀行退票，從而耽誤工作。

2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經常將日期與附件張數忘記改寫。

3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。

三、得

1、嚴格按照財務制度的要求，辦理銀行收付款業務，以及支票的填寫、簽發，認識到了財務工作的嚴格性、規範性。

2、學習並操作用友會計軟件系統，將書本與實踐有效的結合起來。

3、根據記賬憑證登記明細賬，並學會了編制發生額及餘額表。

4、學會了如何與同事們友好相處，及時完成領導交給的'其他任務。

四、對公司的認識

對於公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人爲本，德治企，共和諧”。並且先後推行了6S、競聘上崗、戒菸禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關懷。

要作爲一個合格的出納必須具備以下的基本要求：

一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

二、出納人員要恪守良好的職業道德。

三、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。

四、很好的溝通能力。而我對於這些要求做的還遠遠不夠好。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細緻的態度認真對待每一項工作。

以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值和目標。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

轉正工作總結 篇7

本人於面試後到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作爲客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過三個月的與觀察，我對客服部的日常有了一定的瞭解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與經驗，現將我實際運作狀況做出如下總結：

一、目前客服部主要

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常。

二、客服部現有狀態

我所接手的客服部經過前期招聘之後，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：

1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室進展順利。

三、目前客服部主要中所發現的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨着商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。

2、記錄缺失

前臺沒有記錄，前臺員工所作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導致員工積極性低，對於應做往往消極怠工能推就推，如果造成失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工職責，難以提高管理的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展的一個原因。

3、客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適爲藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關職能轉移

客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工閒散，無所事事，思想懶散。

6、無後期客戶忠誠度培養

客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等。

四、針對發現的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每週制定規範排班登記表，整頓部門紀律。

2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範流程。目的是爲今後客流量增加避免混亂權責不明的現象。

3、制定記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便於領導檢查和主管管理員工。

4、建立客戶後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費羣，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部。

5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方並不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以後的商場規模，藉此裝修之際進行加強管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之後，繼續留在這裏擔任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的瞭解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻!

轉正工作總結 篇8

時光荏苒，歲月如梭。我於20xx年5月6日入職至今也已差不多三個月的時間。在董事長、副總領導下和各同事的指導幫助下，逐漸適應新環境工作，不斷提高爲領導服務質量，努力做好領導助手。現將我入職以來的工作總結如下：

一、瞭解公司，融入大家庭。

通過走點巡查，逐漸熟悉公司環境。認識公司各部門員工，增強各部門同事溝通了解，不斷融入公司大家庭，爲以後的工作打下基礎。

二、明確崗位職責，進入工作角色。

1、通過與黃經理等同事不斷地溝通交流，瞭解董事長工作要求，明確董事長祕書崗位職責。

2、交接工作，對董事長辦公室工作的內容逐漸加大認識，熟悉董事長對內，對外的聯繫。

3、與老員工交流工作。老員工是資深的辦公室人員，對公園的工作也非常熟悉，通過與她交流，加深對公司的瞭解及現階段的主要工作。

三、端正工作態度，積極投入工作。

工作可以平凡，工作態度不能平庸，工作態度決定一切。我以積極的工作態度投入工作中，盡職盡責，不斷地昇華氣度和夯實厚度，逐漸跟上董事長的工作節奏。

1、整理公司圖紙。以前的圖紙是每張單放，大大小小

的圖紙也有一百多張，現在通過分類整理，同名稱放一起等方式，分爲二十多種名稱。雖然現在還不大瞭解圖紙，但是對於董事長把名稱說出來再找，就方便多了。

2、整理櫥櫃。董事長辦公室裏的櫥櫃除了文書，還放有辦公用品，除了要熟悉東西的擺放，還要歸整。

3、整理辦公電腦文件。入職前電子文件保存方式較爲凌亂，但爲了方便保存歸檔，查找方便，現逐項歸檔，按照規定進行整理歸檔。

4、整理書面紙質文件資料。入職前的書面文件沒進行分類歸檔，要查找文件進來較麻煩。

5、整理熟悉董事長辦公室的U盤文件資料--關於公司從1991年至20xx年的外部來文文件資料掃描件等。因文件太多，自己不大熟悉資料，爲方便董事長查找文件，對文件進行目錄整理，如果董事長要查找哪個文件，用目錄一查找，就會節省很多時間。

三、立足崗位職責，發揮主觀能動性。

1、做好上傳下達工作，做好領導的助手。嚴格落實各項工作對董事長負責的要求，及時處理好董事長辦公室的來文工作，能夠做到第一時間向領導彙報，確保領導能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領導的指示、要求通知各有關部門執行落實。外部發來文件及時處理，此外，我們公園各部門交來的文件資料及時提醒董事長批文處理。

2、做好董事長辦公室來電、來訪接待工作。針對不同的來訪對象，及時向領導彙報，並做好不同類型的接待工作，如一般來訪接待、會務接待、餐飲接待等對接工作。

3、做好董事長會議工作安排。對於董事長參加的會議，特別是市政府召開的重要會議，做好提醒工作，該準備的資料準備好。對於董事長召開的內部會議，做好會議紀要。

4、協助董事長起草及打印相關文件資料。

5、做好人才在線的職位更新、簡歷打印工作。董事長非常重視人才，對於重要崗位人才也非常留意。在做好人才在線工作的同時配合做好董事長對人才工作的要求。

6、做好董事長所需的新聞摘錄工作。董事長對關於公司的新聞或時事新聞比較重視，對重要的新聞要摘錄打印出來。

7、做好領導安排的各項工作任務。

四、配合做好現階段工作。

20xx年的評估工作是市委市政府重點工作，也是市委督查室督辦工作，董事長高度重視這項工作。

1、配合做好召開評估工作會議。配合辦公室做好會議準備工作，做好會議資料、會議紀要等。

2、通過走點、交流、政府資料等，瞭解現階段我們的工作任務有哪些。

3、做好董事長評估工作任務三天一次碰頭會 的指示工作。

4、配合辦公室做好各部門負責評估工作任務的跟進工作。

五、工作中存在不足和需要改正之處。

1、自己擺正位置工作上不到位。因爲自身崗位有一定的特殊性，我也時刻提醒自己要擺正位置，要清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置。因爲就職位而言，我可以是領導執行決策的輔助者，也可以是領導佈置任務的執行者，還可以是領導交辦事宜的督辦者。但有時工作一緊急，可能就做出了越位事情。以後在工作中，要努力做好自己，嚴格要求自己，做好爲領導參謀到位但不越位;督促、催辦到位，但不拍板服務到位但不干預領導工作。

2、董事長工作效率高，做事雷厲風行，還沒達到董事工作要求，以後要不斷加強學習，努力提高自己的業務水平，提高工作效率，跟上董事長工作步伐。

3、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，有些工作不夠細心到位，所以在今後的工作當中，一定要提醒自己要仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

4、職位角色轉換不到位。上一份工作是負責行政人事工作，但如今現崗位是董事長祕書，所負責的工作分工不同。以後要調整好自己，儘快適應角色轉換，盡心盡責，努力做好本職工作。

總的來說這三個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，但在各領導及同事的幫助下，對工作也有所收穫。如對工作的敏感度有所提高，積極配合各部門工作;工作適應力逐步增強，做事越來越有條理;對董事長高效的工作作風越來越適應等等。

最後，非常感謝公司給我的平臺，也非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與幫助，相信以後的我，會在董事長祕書工作上做得更好，發揮得更出色，爲公司儘自己的一份力。不妥之處，請領導批評指正。望轉正爲盼，謝謝各位領導。

轉正工作總結 篇9

加入XXXX這個大家庭快兩個月了，這段時間接觸到了大量的信息，對離開學校的我進行了一次完全不一樣的充電，使我重新認識了自己的不足。

進公司的第一天我便來到了質量部，並在這度過了兩個月中一大半的時間。在這裏我接觸了很多GMP文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個基本藥物的年度產品分析報告(多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇黴素顆粒、氟康唑膠囊、蒙託石散)，其次則是整理文件收閱單、文件發放單、文件清單、文件銷燬記錄、文件變更記、原輔料臺賬以及裝訂成品批檔案。面對如此大的信息量，只學了十幾節GMP課的我來說感覺壓力很大，不過隨着接觸的時間的增加，發現這也是對我在學校學習的知識的鞏固補充與增強，同樣通過整理和下發一些文件，對於藥物從原輔料到中間體再到成品的整個過程有了一定的瞭解，對顆粒劑、片劑、膠囊等的生產工藝過程有了一定的認識。

從質量部出來後，我回到了中心化驗室，主任給我安排的第一個工作職責就是按時發放檢驗報告單同時把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學校只接觸了一次甚至有些沒有接觸過的試驗和儀器：普通的滴定，標定試驗、乾燥失重的測定、電導率的測點、餾程的測定、熔點的測定、折光率的測定、旋光度的測定、酸鹼度的測定、相對密度的測定、含量的測定以及水分的測定。對於這些試驗中所用到的各種儀器，國家藥典和GMP都有着明確的操作規程，剛開始的

兩天對於一些簡單的操作規定都感覺很是不熟練和彆扭，但同樣也是認識到這些都是減少誤差的做規範的操作，而且通過在質量部的學習過程，我也瞭解到，被設計規範出來的，而是質量不是被檢測出來的，檢測只是質量的保障，所以我一定要嚴格按照規範操作，做好檢測工作。

在工作期間，公司發生的幾起混藥事件對我的觸動挺大了，主任也開會同我們通報了最近混藥事件責任人的處理情況，就想劉總說的那樣，這類事件不僅關乎着企業的存亡，企業員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅定一日在公司中心化驗室原輔料組工作，便要嚴格按照操作規程，做好檢測的工作，質量的保障信念。

轉正工作總結 篇10

本人自從進入產品部，在產品修改部擔任修改工作，在領導和各位同事的幫忙指導下，保證工作質量的情景下完成了各項工作安排，從公司安排的各項系統的培訓中學習到了很多作爲一名產品修改人員應當掌握的專業知識，並融入了這個十分優秀的團隊。

我目前的工作是按照領導的工作分配，完成每日資訊站定量的新數據的添加，並且以培訓的seo思路來添加數據，並最終評估所加數據帶來的流量。

在實習的這兩個月裏，熟悉了產品修改部的各項工作任務和工作流程自我，規章制度，更加懂得了的優秀的企業文化和團隊成員之間那種默契的配合，完成了資訊站新專題的策劃、數據添加、上線和跟進的維護，在這個過程中，我充分的體驗到了工作的歡樂與激情，能夠在這樣一家偉大的公司上班，能夠在這樣一個優秀的團隊工作，能夠和所有人一齊在這個舞臺上實現自我的夢想，是多麼的幸福。

這段時間裏，我也發現了我的不足之處，比如在思路上還是不夠開闊，有時候過於追求任務，而忽略了其他幾個方面，我相信在以後的工作中我會努力，活躍思路，把今後的工作完成的更加完美。

我相信，在XX的每一天，我都在提高，並且每一天都將是我充滿激情與奮鬥的一天。