有關人力工作計劃範文合集七篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，是時候開始制定計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的人力工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

人力工作計劃 篇1

20xx年是公司發展關鍵性的一年，隨着公司人力資源部的職能的不斷完善，人力資源部根據公司總體戰略經營目標，圍繞公司核心優勢，以積蓄人力資本，構建企業文化爲目標，整合組織流程、規範人事體系、建立素質模型、優化薪酬激勵，通過人力資源的最大化發展，有力地推動公司向規範化新型企業發展。現作20xx年HRP如下：

一、戰略規劃

1、公司戰略現狀：公司發展戰略尚在初級階段，結構、體系、內容不完善。

2、意義與需要：是建立公司核心戰略—人力資源戰略的基礎，是引進諮詢公司指導的必經之路。

3、協助內容：協助釐清公司發展戰略的四大核心問題（發展方向、發展速度與質量、發展點、發展能力），協助建設公司的發展戰略框架（願景、戰略目標、業務戰略、職能戰略）。確定公司4C戰略（核心：A、人力資源段的C1：凝聚人心；B、工程、銷售段的C3：資源的給配集中核心業務）。（計劃時間：1月）

4、根據公司戰略目標確定人力資源戰略。（計劃時間：1月）

5、根據需要運用SWOT分析法、BCG分析法、波特五力分析法適時對公司進行診斷，深入分析企業人力資源面臨的內外部環境，發現問題和潛在風險，提出應對措施。（計劃時間：1月）

6、合理預測企業中長期人力資源需求和供給，規劃和控制各業務板塊人力資源發展規模。（計劃時間：1月）

7、以馬斯洛需求層次爲基礎，規劃核心人才職業生涯發展，打造企業核心人才競爭優勢。（計劃時間：1月）

8、規劃核心、重點專業、技術領域員工隊伍發展，提高員工綜合素質。（計劃時間：1-12月）

9、人力資源管理政策和制度的改進與再造，提升公司整體管理水平與管理效益。（計劃時間：1-12月）

二、組織規劃

1、現狀：組織構架名不副實，責權不清。

2、結合公司戰略目標及工作、業務流程，協助設立高效、簡潔、完整的組織架構。（計劃時間：2月）

3、協助組織架構選擇：直線—職能型。（計劃時間：2月）

4、組織架構建議：（計劃時間：2月）

5、釐清各部門的工作職責，建立職能部門職責（以下爲簡介，其中有考慮不周之處，僅作參考）：（計劃時間：2-3月）

A、董事長助理：負責董事長核心事務的辦理；

B、考評委員會：負責公司內部相關業績的考評；

C、董事長祕書：負責董事長日常工作的銜接及辦理；

D、總經理：負責公司全面工作的管理；

E、總經辦：協助總經理辦理好日常管理工作。

F、融資副總：協助總經理做好融資及預算工作；

G、工程副總：協助總經理做好工程事務所辦理及對項目進程的監督；

H、總工程師：負責公司關於技術層面問題的管理與支持。

I、開發部：負責項目的尋找及確定；

J、策劃部：負責4M策劃、富有新意的現場SP策劃，VIS建立，進行媒體公關、廣告傳播策劃以及各項推廣策劃。

K、銷售部：負責公司客戶的接待諮詢、內部及外圍銷售。

L、財務部：負責公司各項財務管理工作；

M、人力資源部：負責公司招人、育人、用人、留人等人力資源工作的管理。

N、項目部：負責公司目前項目施工的進度與質量目標的實施與管理。

O、行政部：負責公司採購、行政後勤相關事務的管理。

P、工程部：負責公司項目各圖紙的確定，勞務單位的洽談及相關工程與整體工作的預算。

6、對公司各崗位進行設計、分析，建立公司各崗位的崗位職責，形成崗位說明書與崗位招聘專業題庫。（計劃時間：3-5月）

三、制度規劃

1、制度與流程的建立要以“PDCA”的要點原則開展，注重考覈、反饋。

2、建立健全公司完善的人力資源基礎流程及制度：招人、入職、考勤、請假、合同管理、試用管理、離職管理、檔案管理等。（計劃時間：1-3月）

3、建立特殊人才（包括高薪人才）的招聘及管理、考覈體系制度。（計劃時間：1-2月）

4、通過培訓調查、分析、診斷等方法，建立以提高員工技能、素質及公司整體能力的人力資源開發培訓管理體系。（計劃時間：6-9月）

A、整合及完善企業的培訓管理流程（好鋼花在刀刃上）。

B、建立企業內部知識傳承機制，擴展企業培訓的`功能（人走了，知識留下）。

C、建立廣泛的培訓渠道與培訓資源（他山之石，可以攻玉）。

D、整合培訓職能，完善企業的人力資源管理系統（敞開激勵大門）。

5、結合三資導向（業績、職位、能力）與布朗德戰略導向，從戰略層面、技術層面及制度層面完善健全薪酬管理體系。（計劃時間：7-10月）

A、以按勞分配、效率優先、兼顧公平、可持續發展的原則進行制訂。

B、結合公司的現實，進行職層、職系、職級與職等的劃分。

C、，通過對房地產行業調查與公司所處發展階段分析，進行25P、50P、75P百分位分析及確定、寬帶薪酬管理的定位。

D、明確工資的構成或百分比：基本工資+績效工資+獎金（提成）+津貼福利。

E、制訂高管及高薪人員的薪酬管理制度。

6、建立以KPI爲最終考覈方式的績效考覈管理制度。（計劃時間：1-12月）

A、實施並不斷完善“公司工作計劃考覈管理制度”；

B、逐步建立以“SMART”爲原則的各部門、各崗位的KPI指標庫。

C、解決較難量化的指標（過程考覈法）與各指標在不同時期的排序與權重（戰略導向優先法）等難題。

D、確定不同時期、不同崗位的考覈方法規程，結合運用KPI、MBO、BCS、360或主管評述，以便更爲有效的評定崗位人員的綜合能力與綜合素質。

E、做好考覈的溝通輔導流程與方法，有效地推進績效考覈的有序進行與深入。

7、結合國家及地方性法律法規及行業規範，建立或完善關於員工關係方面的處理原則與執行標準。（計劃時間：11月）

A、對各部門負責人及相關崗位員工進行相關勞動法律、法規的培訓。

B、持之以恆的做好員工訪談工作，善於發現潛在問題與關聯問題，把問題處理於萌芽狀態。

C、審查好目前公司的相關制度與流程，修訂好與相關法律有衝突的條款，制訂可以有效規避相關法律、法規的相關管理流程與制度。

D、開拓員工建議及問題溝通渠道與方式及管理流程、制度，設立監督電子郵箱、意見箱、監督電話等方式對公司內部及外部意見收集，設專人整理、反饋及處理。

E、及時總結公司的經營管理過程的特色與方法，開拓組織豐富的企業文化活動，提高部門間、各員工間的溝通與協作、信任與互助，推動公司企業文化建設的進程。

8、提供專業人才資源工具和方法，適時監督或協助各部門制定制度或流程。（計劃時間：1-12月）

四、人員規劃

1、基礎工作：人員的結構分析，爲公司的人員配備提供科學依據。（計劃時間：3-5月）

A、員工職別結構分析（經營決策型人才、管理專業型人才、職能專業型人才、業務專業型人才、技術專業型人才及比例）。

B、員工知識結構分析（要求：專業化）。

C、人員年齡結構分析（要求：年輕化）。

D、員工能力結構分析（要求：經驗化）。

E、部門人員匹配度分析（綜合職別、知識、年齡、能力及管理風格，優化部門人員結構）。

2、建立崗位勝任力模型以及公司勝任力管理流程。（計劃時間：6-8月）

3、根據確定的組織架構進行人員配備（共需33人）： （計劃時間：1-12月）

A、總經辦2人：主任1 人，助理1人。

B、財務部2人：會計/經理1人，出納1人。

C、人力資源部3人：總監1人，經理1人，副經理1 人。

D、開發部2人：經理1人（由融資副總兼），副經理或助理1人。

E、策劃部2人：經理1人，副經理或助理1人。

E、銷售部6人：經理（主外）1 人，副經理（主內）1人，置業顧問4人。

F、工程部1人：經理1人（工程副總兼），副經理或助理1人（預審）。

G、項目部7人：項目經理1人，副經理1人，土建工程師2人，水電工程師1 人，質安員1人，資料員1 人。

H、行政部5人：經理1人，採購1 人，行政助理1人，司機2人。

4、結合目前人員人數及各方面能力，進行相關人員的補充（共9人）：董事長祕書1人；融資副總1 人，工程副總1 人，財務經理/會計1人；總經辦主任1人；土建工程師2人，水電工程師1人，資料員1 人。（計劃時間：1-12月）

5、人員配備渠道：高層運用獵頭，專業人員通過人脈、專業網絡渠道；其他人員主要通過普通人才網及其他關係網介紹。

6、人員配備“方案B管理辦法”的制訂與實施。（計劃時間：11月）

五、費用規劃

1、上年度費用的彙總、薪酬制度覈算，行業水平、當地物價、國家政策分析，相關數據作今年參考。（1月）

2、主要費用：工資成本、福利與保險、招聘費用、培訓費用。（1月）

2、原始成本與重置成本的比較與預算。（1-12月）

3、相關成本節約渠道的開闢。（1-12月）

4、費用測算要貫徹到人力資源管理流程的每個環節。

人力工作計劃 篇2

20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。爲了完成這一目標，我部在新的一年裏，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考覈、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標，並不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度裏的總體目標。

一、要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最爲寶貴，因此，建立並完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分佈、人員安置情況，制定出較爲完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將採取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

二、制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓循環過程，將分爲培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃並提出改進措施。

2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質爲基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能爲培訓內容，以崗位培訓，自學等爲培訓形式，分季度進行培訓。

4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組爲單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示範等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規範、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識爲主。

三、作好員工考覈工作

1、每月對新入職員工進行跟蹤考覈一次。

2、每月對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，並拿出罰獎辦法。

4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的：瞭解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，並通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，並以堅持公平、公正、公開的考評原則。

四、做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣櫃管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。

3、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

五、有效開展酒店內部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規範的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯繫與溝通，各崗位的'權力與職責等內容)，每個人員必須熟知這些崗位責任制，瞭解自己以及他人的關係，其次充分認識規範化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

2、充分發揮部門職能建立完好的人際關係。首先要對自己嚴於律己、辦事公正，再者瞭解、認識員工，最後要對員工真誠相待。

六、有效開展對外溝通工作

在維持現有關係單位基礎上，採取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關係。

七、下大力抓好模範的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階

榜樣的力量是無窮的，在新的一年裏，我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會後組織學習(擬製作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳範圍)。

各位領導、同事們，在新的一年裏，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在五星級酒店創建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、紮實工作，爲使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。

人力工作計劃 篇3

自來公司的三個多月，對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規範化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成並完善人力資源管理工作的日益規範化，並完成其它一些日常的人力資源管理工作。

1、試用期人員管理規範：

包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;

2、員工培訓與開發：

首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;

①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織並保存記錄;

3、員工績效考覈管理規範

①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;

②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然後考慮是否引進“工作日誌”的辦法?並且每月初制定月工作計劃，並在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規範化;

注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之後繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一週五天工作制，週六週日不也可以對本週或下週工作進行個大概的規劃嗎?

4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

對於員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，並不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以爲職工提供高工資的條件的話，員工纔有希望和前景去努力，當然一切取決於公司的經營;

對於公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素，並將這些要素在加薪中分別佔據的比重進行權衡。

就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要佔用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發展研究室相結合，爭取儘快提出方案。

5、勞動關係管理辦法

公司現在存在的勞動關係問題是：

(1)對於人事檔案歸口公司管理的員工，纔給予辦理養老統籌;

(2)見習期滿後纔給予辦理養老統籌;

(3)原來是以自由職業者身份繳納，現在國家明令必須以企業集體辦理社會保險

一、加強客戶管理，優化服務流程

1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，爲客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。爲了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作爲制度納入服務規範。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》，每月末交負責人覈實處理情況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的.意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實爲改進服務收集材料和依據爲下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、積極推行客戶經理制，規範大客戶開發與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由於走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。爲此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由於客觀原因不能當場答覆的，或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，並協調督促實施，事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，並對近期走訪工作進行梳理，並對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關係管理系統

爲了不斷地深化、優化服務質量，大客戶中心將從多方面着手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，並對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，瞭解新年新動向和蒐集信息，以保證時時更新大客戶檔案，爲下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助於提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。

二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質

客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力於客戶經理整體素質的提高。

1、強化郵政業務學習，提高業務素質

作爲客戶經理，首先必須對郵政業務有着深刻的瞭解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務，以成長爲可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家爲目標，積極參加各專業局的業務講座，並與各專業局保持高度溝通，不斷提高自身業務素質。

2、美化言行舉止，提升客戶經理形象

客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德，其一言一行還代表着郵政企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響着客戶對郵政企業的認知。爲此，在新的一年裏，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助於贏得客戶對郵政企業的好感，從而有利於營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

爲了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

通過學習，旨在對郵政業務有全面的瞭解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關係管理培養客戶的忠誠，並掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，爲今後的工作打下了堅實的基礎。

人力工作計劃 篇4

一、工作內容及優先級

（一）工作內容：

1. 員工信息管理

2. 員工考勤、薪資管理

3. 勞動關係管理（簽訂勞動合同、保密協議等）

4. 社保公積金開戶

5. 公司各項制度建立

6. 人力資源規劃(組織架構梳理、人員編制計劃)

7. 招聘

8. 員工培訓

9. 企業文化建設

（二）初期人力資源工作優先順序

不緊急 A.員工信息資料管理 B.員工考勤、薪資管理 C.社保、公積金開戶 A.人力資源規劃(組織架構梳理、人員編制計劃) B.企業文化建設 A.勞動關係管理（入職一個月內必須簽訂勞動合同） B.公司各項制度建立（考勤制度） C.招聘 D.新員工培訓方案 緊急 重要 不重要

二、各項工作開展計劃

1.盤點公司人力資源現狀，收集整理員工信息資料建立員工資料庫。（附件1爲員工信息記錄表格，可試用。）

2.擬定勞動合同模板，員工入職一個月內必須簽訂勞動合同並歸檔。

3.擬定公司人力資源管理制度，規範招聘、入離職、考勤、薪資等管理。

4.梳理公司組織架構、根據公司戰略需求制定人員編制計劃，確定崗位、人員需求。

5.制定新員工培訓方案，確定培訓週期、課程內容、講師團隊建設、培訓考覈等內容。定期對在職員工開展公司制度、企業文化、專業知識、行業信息培訓。

6.設置日常考勤統計報表、薪資報表。

7.開通各招聘服務平臺，開展招聘工作。

8.公司社保、公積金開戶。（公司證照齊全後可辦理，員工社保3個月內可補繳）

9.將公司企業文化整理成文，通過各種形式宣導貫徹。

人力工作計劃 篇5

根據酒店的整體方針，人力增援部的工作重點將圍繞①機構調整(職位設置與人員配置的重新計劃)②薪酬福利政策的調整③培訓政策的調整三方面而展開；特別是“培訓政策的調整”，人力部將作爲重中之重來開展，計劃建立完善的培訓體系。

一、酒店職位設置與人員配製計劃

1)根據200年酒店總體工作思路，人力資源部將對酒店人力資源作整體的規劃，局部改變各部門的人員編制及根據總經理的思路調整個別崗位的設置；

2)根據200年酒店經營方向及經營項目的調整，重新制訂各部門的定編計劃；

3)根據200年人力資源部的工作重點，人力部將完善培訓部，設置培訓主管一職。

二、員工招聘計劃

1)員工招聘需求

根據200年的職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求；(詳情見《招聘需求表》《招聘計劃表》

2)招聘方式

員工級：學校招聘與社會招聘

管理級：內部提升、社會招聘與網上招聘

3)招聘途徑

學校招聘主要通過①應屆畢業生洽談會②分佈招聘張貼③網上招聘

社會招聘主要通過①人才交流會②刊登招聘廣告③網上招聘

內部提升根據人力部制訂的提升程序操作

4)招聘政策

招聘政策將作局部調整

原因：(1)招聘工作具有一定難度，招聘生源不理想，招聘到的`員工普遍素質不高；

(2)主要是酒店的吸引力不夠，試用期工資較低，住宿問題一直得不到解決，酒店提供的福利不甚理想。

調整：(1)取消三個月加一百的做法

(2)增加招聘費用，加強招聘力度，拓寬招聘途徑

(3)增加試用期工資

(4)大學生：試用期三個月，作爲酒店重點培養對象，簽訂二年合同，轉正後享受社會保險，考取研究生可得酒店的學費補助。

(5)中專生：試用期三個月，簽訂一年內部合同，考取大學可得酒店的學費補助。

(6)實行“蓄水池”計劃

附：年度招聘計劃表

三、薪資福利政策調整

傳統的薪酬福利政策已制約着酒店的發展，員工意見也很大，也造成了員工及管理人員的流失；主要症狀有：

1)工資標準混亂，各部門工作政策不統一

2)工資設置不合理，崗位工資不明晰，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標準不統一；

3)各類補貼沒有延續性，工資政策隨意變化較多

4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。

調整方向：

1)取消三個月加一百的規定

2)工資結構重新調整，基礎工資、崗位工資、浮動工資、工齡工資及各類補貼清晰

3)重新設計崗位標準，體現以崗擇人，以崗定薪的原則

4)工資與員工表現，與績效，與部門的業績等掛鉤

5)工資標準應整個酒店統一，工資政策各部門不應隨意變革

6)形成成文的薪酬福利政策

四、考覈政策調整

不考覈的管理、不考覈的培訓只是一種形式，只是一種任務；考覈是人力資源管理的必須，但目前，酒店的相關考覈形同虛設，各部門“只是過一下程序”。所以，考覈有必要制度化，政策化。

調整：1)增加新員工入職考覈

2)每次培訓後都有考覈及反饋

3)員工的試用期轉正考覈應標準化

4)員工晉升已有相關程序，晉升考覈需要加強

5)管理人員的績效考覈需要建立

五、員工培訓政策調整

培訓作爲的工作重點，人力部將重點開展；爲避免聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設培訓部，設培訓主管一職，受人力部經理的直接領導，進行有效的培訓管理：完善相應的培訓體系，建立培訓檔案，制訂培訓紀律與考覈制度。

調整：1)完善培訓體系

缺乏整體規劃的培訓往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓體系，進行有序的管理，顯得非常重要。

l新員工入職培訓體系

瞭解員工的基本情況---準備新員工入職培訓配套資料---擬定培訓計劃---發放新員工培訓調查問卷---執行培訓計劃---培訓後考覈---建立員工培訓跟蹤表---培訓效果調查---新員工座談會---新員工到各崗位安排---跟蹤新員工崗位技能培訓---新員工試用期滿後轉正考覈

l崗位技能培訓體系

其一是對新員工進行系統的培訓；其二是對在職員工進行反覆的強化培訓，不斷提高

l優質服務專題培訓體系

通過多形式培訓，以提升員工的服務意識，提升酒店個性化、情感化的服務水準。

l領班主管晉升培訓體系

要求每位晉升或即將晉升領班主管都必須此係列課程的培訓，並且考覈合格後才能擔任此職

l內部資源利用體系

一是酒店各部門工作技能，如酒店內部的交叉培訓

二是管理和服務方面的資源，利用酒店各管理資源的智慧

l外部增援利用體系

行業主管部門、行業培訓機構、諮詢顧問公司、高等院校、行業報刊等

2)培訓檔案的建立

培訓檔案：培訓資料檔案、培訓記錄檔案、檔案管理規定

①培訓資料檔案

專項檔案

新員工培訓教材、領班主管培訓教材、優質服務培訓教材等

各部門崗位培訓資料

崗位工作程序與政策

公共課程培訓照料

交叉培訓資料、崗位知識培訓資料

外部培訓資料

酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號登記

②培訓活動檔案

培訓活動記錄檔案

各類試題檔案

員工培訓跟蹤表

③檔案管理規定

3)培訓紀律與考覈制度

新員工入職培訓制度

只有通過入職考覈才能錄用

領班主管培訓制度

只有接受專題培訓的領班主管才能晉升或轉正

優質服務培訓管理制度

只有經過培訓並考覈合格，才能參加優秀員工評選

崗位培訓管理制度

沒有完成崗位系列培訓的員工沒有資格申請轉正

公共課程培訓管理制度

培訓活動管理制度

人力工作計劃 篇6

爲加強人資行政部20xx年度工作的計劃性，使工作有目標、有計劃的開展，人資行政部將結合公司的發展方向，制定人資行政部20xx年全年工作目標及計劃。

20xx年人資行政部工作目標及計劃具體如下：

一、做好人資行政監管工作

根據公司的各項規章制度，人資行政部將會定期及不定期的對各部門進行工作檢查，目的是及時發現問題，及時糾正解決，使公司各項規章制度運行的更順暢。每月行政部檢查的項目是各部門考勤情況、着裝情況、辦公衛生情況。

完成時限：全年執行

達成目標：保證每個星期一次衛生檢查

二、人員配置及招聘

根據公司項目部的招聘需求，及時有效的開展招聘工作。**項目招聘多爲基層員工，人資行政部將採取以下招聘方式進行招聘：現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流，這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘者的數量。

員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現在員工之間存在一定的關聯性，基本素質較爲可靠

具體實施時間：根據公司實際人力需求情況決定

達成目標：一個月內完領導交辦的招聘任務

三、員工培訓

培訓是企業給員工的一種福利，培訓是公司宣傳企業文化，提高員工專業技能的一種方法。人資行政部將根據公司領導和員工的雙方面需要，制定出切實可行的培訓計劃，並根據培訓計劃進行落實。

人資行政部，將會對兩方面進行調查，第一，就現在員工，進行問卷調查，瞭解他們的的想法和意見，因爲就培訓而言，受訓者知道自己欠缺的是哪方面的知識，只有他們有學習的慾望，培訓才能起到事半功倍的作用。第二就管理層進行問卷調查，瞭解各主管對本部門員工的日常表現，進行評價，並列出問題和需要改進的地方。

培訓不能沒有目標，盲目而爲之，那樣的培訓沒有任何意義，所以人資行政部會根據各部門的需求，期望達到的目標，設計出適合各階層的培訓課程，經領導審批後實施。

具體實施時間：20xx年4月完成調查問卷及培訓計劃，經領導審覈後，實施

達成目標：20xx年4月開始，安排各部門每月培訓一次

四、員工活動開展

1、文體活動提高員工凝聚力

文體活動是公司爲了豐富員工的業餘生活，提倡員工多溝通，多瞭解的'一個種方式，公司希望能過這個活動，可以讓公司的各個部門有更多的機會互相溝通，使之成爲公司一種獨特的溝通平臺

2、集體旅遊

爲提高員工的凝聚力，使員工對公司產生歸屬感，公司將會組織安排員工進行集體旅遊。

具體時間：以集團提出的具體方案爲準

達成目標：每年安排一次集體旅遊

五、行政後勤保障工作

行政部將在每月按時交納公司的各項費用，包括電費、水費、電話費等，保證公司能夠正常運行，爲公司的各部門做好後勤保障工作。

行政部在每月底對各部門進行辦公用品需求統計，上報集團人資行政部，進行採購，保證各部門的正常運行。

完成公司領導效力的其他任務。

完成時限：全年執行

達成目標：保證公司辦公用品供應充足

六、文件管理

公司的各種文件是傳達貫徹上級方針、政策，發佈規章制度，請示和答覆問題，指導、佈置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。人資行政部嚴格控制按公司文件管理制度，做好各部門發文臺帳，並按時上報集團人資行政部。

完成時限：每個月

達成目標：項目部各部門的每次發文都登記備案

七、員工宿舍管理

員工宿舍，公司計劃安排專人對公共區域的衛生進行打掃，人資行政部將不定期的開展宿舍檢查與評比活動，並嚴格按公司員工宿舍管理規定，對住宿員工進行管理；營造整潔衛生的住宿環境。

完成時限：每月

達成目標：保持整潔衛生、安全的住宿環境

八、食堂管理

新辦公樓裝修完成後員工食堂將按公司覈定的餐費標準保質保量爲員工提供中、晚餐。爲了減少食堂師傅的工作量，人資行政部計劃將食堂的採購變定點供貨制，確保員工能在標準內吃得更好。同時食堂每週制定菜譜，公示出來。

完成時限：20xx年4月將食堂管理方案報領導批准後實施

達成目標：確保員工就餐環境及質量。

人力工作計劃 篇7

根據本人的理解，希望通過6個月至1年時間，對公司人力資源方面的工作進行梳理，將人力資源管理初步形成一個以制度管理員工、關懷員工、指導員工職業生涯的平臺，同時員工利用工作這個平臺，更多地瞭解公司，與公司同步成長。結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源工作計劃從以下幾方面開展：

一、搭建公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，兩年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

推進時間計劃：

1、20xx年6月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；

2、 20xx年7月中旬完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請董事會審閱修改；

3、20xx年8月初完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。人力資源部負責整理成冊歸檔。

需支持與配合的事項和部門：

1、 公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各部門大力支持與配合。

2、 組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司董事會最終裁定。

二、 完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招聘與評定薪資、績效考覈提供科學依據。

推進時間計劃：

1、20xx年7月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行爲與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考覈標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。

2、20xx年8月初完成職位分析的基礎信息蒐集工作。7月底由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門經理；在8月15日前完成彙總工作。8月30日前完成公司各職位分析草案。

3、20xx年9月初人力資源部向公司董事會提交公司各職位分析詳細資料，修改完成後彙總報請公司董事會審閱後備案。人力資源部負責整理成冊歸檔。

需支持與配合的事項和部門：

1、職位分析作爲戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此，在開展此項工作時需要員工的思想發動，爭取各部門和員工的通力配合，以達到預期效果。

2、雖然最後由人力資源部彙編，但各部門經理需要對所在部門各個職位的信息嚴格把關，準確提供給人力資源部。

3、職位分析草案完成後需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成後需請公司董事會審閱通過。

三、 爲新的組織架構完善人力資源配置

推進時間計劃：

考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，對人事招聘與配置工作要做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

1、計劃採取的招聘方式：以現場招聘會和網絡

2、具體時間安排待定

需支持與配合的事項和部門：

1、各部門應將20xx年下半年本部門人力需求預測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。

2、行政部應根據上述人力需求預測數量做好後勤保障的準備。

四、 編寫人力資源管理制度

計劃從8月份開始編寫，人力資源管理制度包括：《員工手冊》、《招聘與配置制度》、《薪酬與福利制度》、《培訓制度》、《考覈管理制度》、《人事異動制度》、《勞動合同管理制度》、《員工考勤與休假制度》、《員工關係管理制度》等。

五、推行薪酬管理改革，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。

薪酬是動態中不斷變化的，而員工的福利則是企業對僱員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。福利政策事實上是員工激勵的組成部分。做好員工激勵工作，有助於從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。建議從幾個方面進行改革，尤其是從福利方面：

1、健全現有的工資組成結構，提升員工工資的同時適當調整固定工資與浮動工資（績效工資）的比例。

2、固定員工的工資發放時間，遇節假日或特殊情況儘量提前也不要拖後。

3、所有員工享受社會保險福利，其中包括基本醫療保險、基本養老保險、生育保險、失業保險、工傷保險。（考慮到員工流動性大，可以在試用期後補繳試用期的社保。）

4、對於骨幹管理人員及特殊崗位員工，可以適當的給予住房公積金、補充醫療保險、補充養老保險、各類商業保險等福利。

5、保障員工的休息日、法定假日的休息，由於工作需要無法正常休息時要延後安排補休，無法補休的要給予加班工資。

6、給予員工生日福利，及傳統節日的福利（過節費）如春節、元宵節、端午節、中秋節等。

7、定期給予員工加薪，保持企業的薪酬競爭力。公司整體的薪酬水平處於中等偏上，富有競爭力，對於企業發展非常重要。

8、根據企業的業績，實行年底雙薪或設立年終獎，讓員工分享企業的成果。

9、高級管理人員實行年薪制。這部分人員年薪之70％用月薪的形式發放，另外30％根據一年的目標完成情況在年底發放。這樣，有助於對高薪員工的工作進行適度有效的監督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。

以上幾方面的改革要與實際聯繫起來，爭取在年底前能落實。

六、在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。

這個要具體要根據公司的實際，與各部門負責人溝通，通過討論來定具體的方案。這個較難有最好的方法，只要是適合的或者能發揮作用的就是較佳的。

七、建立後備人才機制，加強員工崗位知識、技能和素質培訓及加大內部人才開發力度。

（一）從培養人才、選拔人才的角度出發，擬定以下程序建立後備人才機制：

1、制定後備人才管理辦法

2、將後備人才庫分類，劃分不同的後備人才層級。

3、定期每年按管理辦法開展後備人才的管理工作，包括：選拔、培訓、考評、實習、上崗等。

推進時間計劃：爭取在8月份完成後備人才管理辦法，接下來就開展。

（二）年度的培訓工作

主要從以下幾方面做好公司的培訓工作：

1、新入職員工培訓。

2、崗位技能培訓

崗位技能培訓爲員工所在崗位的專業性技能培訓，由於專業性較強，此項培訓工作由人力資源部組織，各部門負責實施。人力資源部負責對培訓效果進行跟蹤並組織考覈。

3、崗位管理技能培訓

對企業各管理崗位開展定期或不定期的崗位技能培訓，由人力資源部門組織，管理團隊各位成員參與主講，內容可以通過現實工作中的實際案例開展討論。適當的時候可以外聘講師加入或有專業管理諮詢公司擔當內訓支持。

4、升職培訓

對於升職後的員工上升到管理層次後，要對其進行相關管理方面的技能培訓，考覈合格後方能上任。由人力資源部組織，管理團隊各位成員參與。

八、全面關懷，打造員工忠誠和感恩。弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；建立和諧、融洽的企業內部關係。

1、定期不定期的跟員工開展面談，可以是正式或非正式的，由人力資源部或部門主管予以執行，目的是在於瞭解員工的現狀，及遇到的問題，以便我們在以後的工作不斷的加以改進。

2、定期不定期的開展內部員工滿意度調查，調查採取不記名問卷，對於企業中存在的隱患及不足組織各部門主管研究並整改。

3、設立員工申訴機制。原則上員工在工作中不能越級彙報，但員工如果認爲自己的上司對一些事情的處理存在不同意見的時候可以向其主管申訴，主管必須予以受理並在規定時間給予答覆，如果員工對主管的答覆不滿意的時候可以在規定時間內向人力資源部申訴，人力資源部在規定時間內給予員工答覆，員工如對人力資源部的答覆也不滿意的時候可以通過人力資源部申訴到總經理處，以總經理的最終裁決爲準。

4、建立完善的離職面談制度，對離職的'員工由所在部門主管及人力資源部開展離職面談，切實瞭解員工的離職原因，對於企業存在的問題應該以此爲契機加以整改。

5、定期不定期的組織員工聚會，通過這樣的活動可以增強企業員工的凝聚力，也可以瞭解一些員工其他方面的訊息，以便我們的日常管理工作能更有針對性。

6、根據企業的發展戰略，結合員工的實際現狀，給予一定的職業規劃指導，幫助員工找到一個自己的奮鬥目標，激發員工內在的潛力。由人力資源主導，其他部門主管協助。

人力資源工作是一個系統工程，不可能一蹴而就。因此人力資源工作的開展需按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源工作將無法對目標完成質量提供保證。

對一個不斷成長和發展的公司而言，人力資源工作是非常重要的基礎工作，是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。

鑑於人力資源工作具有可變性，今後工作計劃的落實將根據公司的實際進行調整目標再具體落實。

以上是本人的工作計劃 由於對公司實際情況還不熟悉，如有不適合公司發展的請予以指正！