跨年度競賽中的發言稿

代理金融業務跨年度競賽活動已經開始，我局競賽計劃爲10800萬元，半年過億的計劃對我局幹部員工隊伍又一次提出了嚴峻的考驗，其完成情況對我局20xx年業務收入計劃能否順利完成至關重要，跨年度競賽表態發言稿。爲此，我局將在省公司和市局黨組的正確領導下，以“強抓發展不放鬆、攻堅克難促跨越”爲指導思想，繼續保持今年前3個季度的戰鬥熱情，在發展實踐中不斷摸索和總結經驗與不足，開拓創新、真抓實幹，積極搶佔市場份額，全力以赴推進我局代理金融業務實現新跨越，確保完成市局下達的跨年度競賽計劃。下面就會議要求作以下發言：

今年以來代理金融業務發展情況

我局1-9月新增餘額15501萬元，實現每個季度均完成競賽計劃的目標，且提前3個月超額完成了全年新增餘額確保計劃，新增餘額同比增長10241萬元，增幅194.7%，點均新增餘額1409.2萬元。新增餘額突破千萬元的網點有6個(其中城區網點突破5000萬元)，接近千萬元的網點有2個，600至800萬元的網點有3個，全局代理金融業務發展逐步形成了以城市中心網點帶動、農村網點差距逐步縮孝網點間你追我趕的較好局面。認真總結經驗，主要體現在以下幾個方面：

一是統一思想、確立目標。年初我局就將年新增餘額計劃鎖定在2億元以上，通過自我施壓來增強緊迫感，圍繞目標不斷尋求思路、方法上的突破。目標確定後，首先，做好管理核心層思想動員，使其從思想上接受並認可縣局確定的發展計劃，以計劃促進各項工作創新、緊湊的開展。例如，每週一上午均要召開代理金融業務通報分析會，對上一週的發展情況進行通報並分析和總結，對本週重點工作進行安排部署。其次，做好全局職工思想上的發動，充分營造人人蔘與重點業務發展、比貢獻大孝爭發展標兵的良好氛圍，發言稿《跨年度競賽表態發言稿》。例如，採取每季度對重點業務發展突出的職工進行大會表彰，對未參與或完成計劃低於一定比例且排名落入後三名的職工，要求在大會上作反思發言等。對營銷能力較弱和惰性較強的職工，縣局領導或管理人員給予耐心的營銷指導和幫扶，充分挖掘其各方關係資源力量，使其得到一定的突破，通過個人受益來調動其參與的積極性。第三，做好支局長經營發展觀念及思路方面的引導。支局長作爲基層一線的組織者和戰鬥者，所起的作用非常重要。我局通過到網點一線與支局長促膝談心，從企業發展與個人收益、發展方向與發展措施等方面耐心細緻的進行溝通，從根本上使其觀念和思路得以轉變，變被動爲積極主動的接受發展任務。對思想觀念無法轉變，惰性強、能力弱的支局長，經幫扶後仍無明顯效果的，縣局果斷地進行了調整，選拔意願強、有思路、有幹勁的員工擔此重任。第四，做好營業員發展業務方面的思想引導。窗口服務的知名度和美譽度關鍵在於營業員的綜合素質，是業務發展最重要的基矗縣局通過深入網點一線採取走訪及調閱監控錄像等方式摸底調查，瞭解到大部分營業員在業務技能、服務的主動性、宣傳營銷話術技巧等方面還很弱，離合格的標準距離很大，對團隊自身的競爭能力造成了嚴重影響。因此，縣局採取到網點或利用集中培訓、考試等機會通過座談會的方式，灌輸服務理念及培訓營銷技巧，對工作出色的職工表示鼓勵和肯定，讓所有的營業員知道企業對其是重視和關注的。

二是創新管理，強抓執行。有了發展目標，如何管理促成目標的實現?首先，我局年初對代理金融業務項目組進行了重組，並單獨設置了總部大項目營銷部，通過盤合內部人員，選拔溝通協調能力強、社會關係好的人員負責大項目營銷工作。縣局每週一要集中代理金融項目組成員召開通報分析會，各成員要將縣局的安排部署及時通過電話及現場幫扶等方式傳達到網點，與網點負責人及員工隨時保持順暢的信息溝通，對網點存在的設備故障、遇到的發展問題均要收集上報縣局及時給予解決。幫扶人員每月均要分別或由縣局領導親自帶隊到網點了解發展情況及組織網點人員開展有獎問答宣傳活動等，一是通過縣局領導及管理人員的表率作用，讓網點人員知曉縣局對業務發展的重視程度和發展決心;二是通過深入網點一線，能及時瞭解網點經營發展方面存在的真實問題，以便時時掌握髮展動態，爲縣局制定發展方案及考覈方面提供決策依據。其次，我局建立了經營數據溝通機制，要求縣局管理人員和網點負責人加強雙向溝通，網點負責人必須在每天營業結束後將當天的發展情況(包括餘額增長、髮卡、短信加辦等)利用手機短信發送給縣局領導及對應的幫扶人員，如網點出現當天餘額下滑額度超過10萬元或連續兩天餘額下滑的情況，要進行分析說明。縣局每天上午及時將上一天的業務發展排名通過短信平臺向相關管理人員及網點全體員工進行通報。通過下情上傳、上情下達，既讓網點員工對自身業務發展情況有了全面瞭解，也讓局領導、管理人員和幫扶人員及時掌握了網點的發展，形成了上下聯動的良好氛圍。第三，我局通過制定網點負責人履職考覈、營業過程監控視頻隨機調閱考覈、網點服務走訪情況考覈等辦法對網點負責人及營業員的工作情況進行監督，促使其執行力得到提升。第四，我局還結合市局的激勵政策，推行獎牌制度，採取物質獎勵和精神鼓勵相結合的方式，發揮正向激勵作用，凝聚發展的正能量。對完成季度任務且排名前三位的支局，我們除給予應得的物質獎勵外，還授予獎牌，並在光榮榜進行公佈;對未完成任務且排名全縣後三位的支局，給予適當考覈處罰外，下發黃牌予以警示，要求在今後季度中完成任務後才予摘牌。