2015年12.12預售活動時間攻略

2015雙十二12.12預售活動已經從25日開始了，大家瞭解了雙12活動預售規則了嗎?

　　一、預售活動說明

預售採用徵集預售模式，賣家設置商品起訂量徵集目標，在11月25日0點到12月12日2點，買家需全款支付預售商品，若到12月12日2點，達到徵集目標的，則賣家必須在約定發貨時間內發貨。若沒有達到徵集目標，則系統退款買家，訂單關閉，並通過站內信，旺旺和手淘消息盒子對沒有徵集成功訂單的買家做消息提醒。

　　二、預售活動時間

預售從11月25日00:00:00開始到12月12日凌晨02:00:00結束。

　　三、預售活動的付款說明

預售過程中，買家在拍下徵集預售訂單後，需在72小時內完成全款支付，付款超時訂單將自動關閉。

　　四、預售活動的退款說明

11月25日 0:00:00---12月11日23:59:59秒的所有拍下的1212預售訂單，可以隨時退款，無需賣家確認。徵集成功後，商品可正常申請退款，但需賣家確認;徵集失敗，訂單將自動關閉，買家所支付款項將自動退還。

　　五、 FAQ

　　1、我付款了，需要多久才能發貨?

親，徵集預售需徵集成功後賣家纔可發貨(11月25日到12月12日凌晨2點，均爲徵集中的狀態)，具體發貨時間可參考寶貝詳情頁面的最遲發貨約定時間。

　　2、徵集預售支持使用哪些優惠方式付款?

親，徵集預售支持使用店鋪優惠券、店鋪紅包，可在雙12預售活動結束前紅包有效期內使用;不支持雙1212現金紅包(滿返紅包、火山紅包、紅包雨、秒殺紅包、偷紅包、商家紅包等);

　　3、 徵集預售商品能保證是最低價嗎?

親，在11月25日到12月12日凌晨2點，預售價格爲寶貝最近30天最低成交價。最近30天，若有賣家在10月26日-11月24日)，以低於雙十二預售的價格提前售賣，或者“交易成功”或“交易關閉”的15天內，賣家以低於雙12預售價進行促銷，那消費者可以提出申訴(買家可以在“交易關閉”直接點擊“投訴賣家”)，淘寶網將根據規則，對賣家進行扣分處罰。

　　4、徵集預售商品付款後，商品下架了，我之前拍的訂單還有效嗎?

親，訂單與正常徵集預售訂單一樣;如果這個商品12月12日2點時已完成徵集目標，賣家須按照預售規則發貨。若沒有完成徵集目標，則到雙12雙12凌晨2點後，系統關單退款。

　　5.賣家超過發貨時間了都還沒有發貨，該怎麼辦?

親，買家全款支付後，若因賣家違約，造成交易無法履行或延遲發貨，且訂單狀態爲“交易關閉”的，賣家要根據買家訴求，按照《淘寶規則》及相關規則進行違約賠付處理。買家可以在“交易關閉”直接點擊“投訴賣家”

　　6.預售商品可以申請退款嗎?

親，12月12日零點前會員可隨時申請退款，無需賣家同意，錢款立即退回;12月12日0.00—2.00時段不支持申請退款。達到徵集徵集目標後，商品恢復正常，退款規則與正常商品一致。

　　7. 12月12日2點後，徵集成功的訂單，我再去付款，還可以嗎?

親，12月12日2點後，如預售商品徵集成功，未付款訂單仍然有效，並在下單72小時內完成全款支付，付款超時訂單將自動關閉，賣家需按照寶貝頁面約定時間發貨。

　　8.徵集預售可以使用花唄、分期購嗎?

可以。

　　2015年淘寶雙十二活動內容

1.從明日(12月1日)起，在淘寶網的PC頁面和手機客戶端正式開啓，主要活動會場設置成20條不同商品種類的虛擬街道，與主打全球購的天貓雙十一不同，淘寶則以國貨館和地方性產品爲主。

2.淘寶網無線事業部總監蔣凡稱，這次的雙十二淘寶將推出“求贊助”和“幫砍價”功能，用戶可以在朋友圈衆籌自己看上的商品，也可以邀請好友在淘寶上幫忙砍價。

3.淘寶將鼓勵用戶分享購物清單，從而鼓勵用戶進行內容生產，並將提供總金額達1億元現金的購物分享獎勵。

在淘寶年度盛典中，阿里零售事業羣總裁張建鋒還說道：“未來，我認爲淘寶在用戶端會產生明顯創新。很多達人、意見領袖可以發揮更大價值。所以接下去，淘寶會讓全民都去參與”。

或許不久的將來淘寶在內容生態這塊會有更進一步的動作，推出更多的功能。