微笑現代散文

微笑是人類愉悅心情的面部表達，是真情的流露，是賞心悅目的。世界頂級酒店業巨頭希爾頓酒店集團的`創始人康拉德希爾頓先生的座右銘就是——你今天對客人微笑了嗎？以鞭策自己的員工真誠地服務於顧客，讓顧客有“賓至如歸”的服務感受，從而使希爾頓酒店歷經百年不衰，譽滿全球。可見，真誠微笑的魅力。

微笑——是人與人之間真誠、友善心靈溝通的表達方式，但是，現在人知爲什麼這種簡單、原始的表達方式越來越少。是人們之間不再需要那麼多真誠、友善的情感了嗎？我想不是。

現在很多現象令人費解。原本在一起樸實，坦誠的朋友，隨着身份地位的變遷，心靈之間的距離越來越大，以至於見面都不知道怎麼笑好了，強作歡顏，使勁擠出那份不知該怎麼形容的“笑”臉，好似皮筋拉出來的“臉上笑紋”。人真的需要那麼生硬矜持嗎？坦誠真的有那麼壞嗎？我不得其解。

安徽高速公路窗口推出“微笑服務”原本宗旨是好的，目的是讓司機師傅在旅途勞頓之餘感受一點親切的服務，但是，效果大相徑庭。那木納、呆滯的“微笑”讓人渾身發冷，沒有起到親切的感受，反而讓這種“酸微笑”損害了形象。也難爲這些窗口服務員了，每天幾小時擠眼弄眉露齒微笑，也不怕面部肌肉癱瘓。其實，親切、真誠也不一定非要微笑來表達，一句樸實、親切地“師傅您好！”“注意安全”、“祝您平安”。也能表達真誠的問候。因此，刻意做作反而會適得其反。

真誠、友善不一定非要微笑，但，微笑一定要真誠！願人與人之間都珍存善良，美好一生。