總務年度工作總結三篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編收集整理的總務年度工作總結3篇，希望對大家有所幫助。

總務年度工作總結 篇1

中學總務科年度工作總結XX年，學校後勤工作以“規範、節約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創造和諧校園以及營造安全、文明、衛生的學習生活環境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：

1．制度落實嚴格。

總務工作在管理上以制度為依據，實行“統一領導、分級管理”的原則，將校產、物業管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，採購方面一是堅持按政府採購辦檔案辦事，將金額較大和檔案要求的專案報送政府採購辦，按政府採購辦要求執行。校內小型採購採用三人及三人以上的小組實行詢價採購和競標採購。二是加強校內民主監督，所有工程專案建設，學校均成立了由教師代表、監察、工會代表、總務人員代表參加的執行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事後嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上專案，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，後登記領用，定期進行統計的程式進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規範為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程式規範，公正廉潔，經得住檢驗。

2．服務意識較強。

總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務於學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事幹，事事有人幹，充分調動工作熱情；從工作環節上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環境氛圍；按時抄取水錶、電錶，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電錶損壞等問題，一是積極與商家聯絡協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬於學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細緻而且全面。

3．民主氛圍濃，執行力強。

總務工作由於事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發揚民主精神，發揚協作精神，經常採用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批後執行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創造力、執行力較強。工作中，認真執行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規範化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節；能公開民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿意。常常是節假日不休，突發事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。

4．關注民生，努力改善辦學條件。

總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的床櫃；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端裝置安裝完工；配置了網上閱卷系統；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理諮詢室、學生奶配送中心；完成了小區排水溝工程，小區樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、牆體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監督，協調工作，反映學生意見，為食堂規範經營、服務師生獻計獻策。總務處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養等方面投入了大量時間，在瞭解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。

工作中，感覺到一些不足，如：

一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；

二是教職工對制度瞭解程度還不夠，工作中常受到誤解；

三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；

四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規劃方法還不太熟悉。

在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規範化、時代化。今後的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環節，創新工作方法，以“規範、節約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的後勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業搞好服務。

總務年度工作總結 篇2

一年來，感謝院領導和全院教職工在過去的一年裡給予總務部門工作上的大力支援和幫助，同時也非常感謝大家對總務部工作給予更多的關心和理解。

本學期在學院院領導的正確領導下，本著“敬業、愛崗、奉獻、服務”管理理念，緊緊圍繞服務教學這一中心，總務部在工作量大、面廣、任務重、時間緊的情況下，理清思路，把握重點，齊心協力，密切配合，發揚團隊協作的精神，加班加點，利用寒暑假和節假日恪守工作崗位，任勞任怨，兢兢業業忘我的工作；確保學院工作正常運作付出了艱辛勞動，完成了學院賦予總務教學後勤保障任務。下面簡要回顧一下xx年的工作情況：

一、政治思想理論學習

做好服務育人工作，讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中來。

二、主要工作任務

1．加強對外聯絡，保證教學穩定。加強與聯合辦學單位浙聯大教育投資有限公司的溝通和交流，首先是對校內建築出現的各項問題和浙聯大進行溝通和論證；第二，是對基礎設施水、電和校園環境進行了整治，並制定了相應的規章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、實驗室、科學館禮堂等工程改建）及前期工程的可行性報告，並得到了浙聯大公司的首肯，現已全部完成；第四，經常與地方政府（餘杭區和倉前鎮政府）的職能部門聯絡，為學校後勤保障和教學穩定提供方便，如：為保證教學任務順利的展開，對由於房屋的沉降導致消防管道和自來水管道破裂進行査漏等等；為學院教學保障提供了有力的後勤保障和節約了大量財力物力。

2．統籌安排，合理使用有限資源。首先，與院領導以及各部門負責人一起勘查場地，利用有限的資源，使教室、實驗室、學生創業中心、活動室、專教、保安宿舍、公共衛生間等輔助用房得到落實，現共改造面積約5200㎡；其次，對我院綠化建設和後勤宿舍用房作了初步規劃，併購買了大批苗木，美化校園環境，如：金桂、垂柳、湖面的蘆葦等；其三，有效地利用下沙校區的舊傢俱等為學校節約大量資金。

3．嚴把工程質量和審計關，做到安全和節約。首先，利用暑假期間對各實驗室的改建、體育館的改造等工程進行前期的調研和預算工作以及招投標的組織和實施工作；中標後施工現場監管和施工後的審計工作。共投入資金約70餘萬元；如：三號樓實驗室、科學館機房、保安員工宿舍、學生創業中心、專教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的預算和施工，如四號樓窗簾箱製作安裝、道路下水管道、生活水房汙水處理管道、各實驗室改造及防盜門製作安裝、籃球場圍網工程改造等等大小工程40餘項，並對07年度各工程專案的工程量審計和驗收工作約計30餘項，涉及金額約80餘萬元；其三，利用暑假期間對行政傢俱、教學傢俱、學生公寓的傢俱和防盜窗等專案進行前期運作和招投標的組織和實施；組織監督廠家對傢俱的安裝以及安裝後的質量檢查驗收，投資金額約100餘萬元。如：利用暑期對辦公室傢俱調整以及部門零星傢俱調整等，專教桌椅、教室排椅、體軍部排椅；學生公寓床、紗窗製作安裝、防盜窗製作安裝等等，其四，在工程監督管理中絕不通融，，保證工程的.高質高效，發現問題及時整改，絕不含糊，通過整個暑期對上述工程的精心組織實施順利完成了各項預期工程建設，確保了開學正常的教學。辛勤勞動和所付出的汗水得到了應有的回報。其五，在工程改造中能利用的決不浪費，如在工程稽核過程中，絕不多算，也絕不少算，倡導實事求是的原則，光這一項可為我院節約資金約5—15%的工程費用，還有從文一校區拆過來的黑板和風扇，能利用的全部用上，絕不浪費，真正做到物盡其用，成本節約原則。

4．加強後勤監管力度，確保日常工作順利開展。首先加強對後勤宿舍、飲食衛生、飯菜價格、校園衛生、綠化維護、教室衛生等監督和管理，把抓服務質量為第一要素，認真做好計劃定期檢查監督工作，發現問題及時處理；其次是簽訂了與後勤有關物業管理內容和費用結算協議；其三是在今年物價不斷上浮之時，多次參加學生組織的座談會，解答他們對生活、校園環境衛生、飲食衛生、飯菜價格、等等一些問題 ；其四由於原水電部分設計上的缺陷，給水電管理帶來很多困難，總務部通過積極與浙聯大教育投資公司溝通協商，本著保障正常教學生活和校園安全原則，積極有序地開展水電管理工作。

如：

（1）汙水處理裝置的改造。由於該裝置原先施工問題，汙水排放方面一直存在問題。對此，通過多次與浙聯大公司協商，督促其改造汙水處理裝置。在施工過程中，積極配合，每日監督，該專案通過多次反覆整改，終於取得初步成效；

（2）地下室水泵專案改造。因使用磨損，多臺水泵損壞，供水壓力小，導致學生宿舍3—6樓無水的現象，同時，由於水箱控制閥失效，導致水箱的水流到科學館地下室，嚴重威脅隔壁的配電房的安全，現在通過水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報警器，以基本得到控制。對以後的管理提供了方便。

（3）理順水電費用，辦好財務託收。通過水電水錶資料核算，嚴查總表、分表資料差，並逐段排查，查漏補漏。有效節約水電開支。

（4）做好校園環境衛生、水電巡查。每天由值班人員進行排查，發現問題及時解決。同時，積極響應各部門意見反饋，對查出問題，及時解決，及時處理。對一時無法解決的問題，及時反饋，與相關部門溝通協商。

5．加強資產管理和物資採購任務。首先是在校資產管理工作中，一貫堅持以保養為主，修膳為輔，少化錢、多辦事的原則，對廣大師生宣傳愛護公物力度，儘量延長財物使用壽命，減小維修費用，不斷增強維修人員的服務意識和服務態度，做到急師生之急。使學校的各種資產保持完好使用狀態，保證教學工作正常開展；其次是積極配合學校固定資產清查工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊；其三是嚴格執行上級有關部門的各項財務制度和物品採購程式。在工程的材料採購上，貨比多家，追求物美價廉，如大會堂地膠材料，幾乎跑遍杭城各裝修市場，價格從80元/m3壓低至60多元/m3，直接節省了工程成本。其四，對學院各類傢俱和固定資產進行軟體化、電子化管理。包括資料的的錄入、傢俱的編號、部門的分類以及對原有固定資產的重新稽核。同時，對傢俱的搬動等使用管理上，克服人員工作任務重，工作量大，總之以服務於教學和師生為主導。其五，對學校現有房產的使用和管理進行整理，明確了房產使用的性質，制定相關使用管理制度和審批手續；建立房產檔案和建築圖紙檔案，並重新圖紙繪製、編號在冊。由於無專業圖紙繪製人員，只有邊學習邊繪製，加班加點現已經基本整理出了一批較為完整的房產檔案。對教工宿舍住房管理，也制定了相關政策和審批制度。由於教工宿舍不足，導致房源緊張，對此，在條件允許的情況下，儘量滿足的了廣大教師的住房需求，針對部分老師的提出的不滿足條件的要求，努力做到耐心解釋，對此，做了大量的協調工作。對原先已申請但很少住的老師經過耐心細緻的解釋，及時清理出了一部分空房，解決了部分教工急需住房需求。

6．深化後勤服務社會改革，有市場才有競爭。首先，不斷引進社會實體，實行校內綠化、保潔社會化，大大降低了我院辦學的執行成本。由於保潔、綠化是校外公司承包，社會化管理，針對這種現狀，為保證保潔、綠化適應我院的教學要求，我部出臺了相關考核制度，並進行每天檢查，每週考核，每月抽查；發現或提出問題，及時解決問題，對限期不改的現象及時反饋，採取必要措施，促使保潔、綠化工作有序進行。通過有效的監督機制，整個工作有條不紊的進行中。其次，加強食堂、宿舍等後勤服務質量、價格監督等管理力度。針對食堂價格及宿舍服務中的問題，開展了相關座談會並就相關問題與後勤公司有關負責人及時溝通，並採取了必要措施。比如食堂中的服務投訴機制，在食堂每層都要一個監督管理人員，及時處理相關投訴問題。

7．保證班車、通訊正常執行。首先要求班車做到準時準點、不漏站，保證了學院正常教學任務的順利進行，同時，今年為我院師生社會實踐、下沙實習、軍訓用車和一些大型活動提供了安全運輸保障，累計派出車輛約180車次，順利地完成每次交通運輸任務；其次是隨時關注k332公交車的執行情況，如學院有大的集體活動，及時保持與交通運管部門的聯絡，增加公交車的班次，解決了我校師生出行難的問題；其三是配合電信公司做好通訊基站建設，目前我院開通電話82門，方便了我院師生員工工作之間的交流和聯絡。

8．加強校內資產維修和維護，確保資產增值。首先利用暑假期間對全校7個電梯和6臺中央空調機組進行全面檢查和維修保養；其次對全院的1696只白熾燈進行節能燈的調換工作；同時對我院路燈安裝了節電器一臺，其節電率在25％以上，年共累計節約資金約二十餘萬元；其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進行維修和維護，保證入學時的正常執行。

9．保證教學臨時的需要。首先做好寒暑假放假前和放假後以及07屆新生迎新的各項準備工作；其次落實軍訓教官的臨時住宿、飲食安排、開水供應等按要求及時保障；其三積極配合省教育廳考試中心在我院設立藝術類和英語三、四、六級考點的各項準備工作；其四完成學院一些大型活動等後勤保障工作，總務的每位同志都能各負其責，各盡所能；圓滿地完成了學院賦予本部門的各項工作任務。

三、存在的問題

1．隨著學院的規模不斷的擴大，在管理中資訊捕捉不及時，容易造成管理不到位現象，造成工作上的疏漏。

2．開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是對部分員工，就如何引導他們以主人翁的姿態安心學校，積極投入工作，缺少溝通。

四、20xx年工作打算

1．在學院的統一部署下，結合我部工作實際，進一步加強思想政治工作，提高自己的道德品德修養，增強工作的責任感和事業心。總務肩負著為教學和師生的生活服務，其工作涉及面廣，事情多、繁雜、瑣碎等特點，工作中如稍有疏忽就容易影響到學校的整體執行，因此，我們必須提高工作的積極性、主動性，自覺以主人翁精神去投入工作中去。

2．根據學院的十五規劃要求，在現有的基礎上，進一步完善各種資料、資料的積累和統計分析，為下一步迎評工作做好充分的準備。

3．把握工作中的重點、難點；以服務師生為本，密切與師生之間的聯絡，立足學校，整合資源，優化服務，進一步規範管理體制，加強後勤制度的建設和考核標準，不斷完善各項規章制度，積極開拓創新，努力追求優質服務質量和效益，開源節流，精打細算，花小錢辦大事，真正做到“理好財、管好物、辦好事、當好家”。使工作更加嚴謹、高效、務實！

總務年度工作總結 篇3

在院部的領導下，總務科能主動的參加院裡的政治思想學習，業務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。本年度總務科為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，製作維修了分院電工房防護攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫療儀器車等，配備縫製了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。如：電工房正常情況下需三人，現在有兩人在輪換值班。擔負全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務。不論何時都要確保電路正常和醫療用電。電工房的同志均無怨言任勞任怨確保了醫療工作的正常工作。

再如：鍋爐房需有6人執行工作。現僅有兩人， 兩人擔負著鍋爐的安全執行和管道維修工作，二人對工作能認真負責不辭勞苦確保鍋爐的安全執行及供暖。總務科工作人員都身數職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無黴爛變質等差錯，同時還兼負著零雜維修等、醫療廢物管理在現有的條件下均能盡力按規定執行，而且管理員均能認真負責，同時還兼負著零雜維修等。木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木製品的維修。工作中均認真踏實隨叫隨到發現損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。總務科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與後勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統的維修、綜合治理、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、物品供應、裝置安裝維修管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院外的每週清掃大街工作。同時協助院部完成我院的病房改造工程、產房的改造、兒科的監護室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設等工作，協助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。總務科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識，後勤總務工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立以病人為中心的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力 。