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關於實習週記集錦7篇

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轉眼間,歲月匆匆,眨眼間,一個星期已經過去,相信大家都倍感充實,收穫良多吧,是時候好好地記錄在週記中了。我們該怎麼寫週記呢?下面是小編幫大家整理的實習週記7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於實習週記集錦7篇

實習週記 篇1

這周是我去單位報到的日子,放假以來第一次起這麼早,天氣很冷還下了點小雨,但是卻沒能阻擋我們這些上班族,等了好久的公交車終於等到了,快到大橋的時候車排起了長隊,我知道大事不妙了,這下估計要遲到了,我焦急的等了20多分鐘車子終於開動了,真是好事多磨啊,一下車我就飛奔到了單位,還好還好,沒有遲到,見到了主任,主任人很好比我大幾歲,她詳細的跟我説了工作的要求工作時間和穿着的要求,我先被安排到的是和我同齡的一個女孩xx旁邊學習做3G顧問,她做事我在旁邊看,有什麼不懂的就問她,於是我就這樣上崗了.一切我都準備好了,加油!

實習週記 篇2

工作也快一個月的時間了,這周拿到了實習的第一個月的工資,雖然不多,只夠交這次華為考試的報名費。但是也挺開心的,想想如果沒有工作,這次的報名費還得找父母要,這次至少可以用自己掙得工資來給自己考試,心裏的壓力也減輕的許多。這周的工作量也漸漸的多了,終於到實地去布了線路了(雖然後來被拆了……)。縣裏的圖書館佈線讓我去打模塊,雖然從來沒有實地打過,不過對於網絡方面在學校的實驗讓我還是有那麼點的自信。室內的佈線需要鋪設線槽,給圖書館用的是鐵皮打造的線槽,然後在每台電腦的對應位置穿根網線出來連接到主機上。

這裏的所有工程施工都是會用到配線架的,還有繞線環,繞線環也是聽説的新名詞,其實主要作用就是把機櫃中層次不齊的線隱藏着繞線環裏,那樣可以使整個機櫃看起來比較整潔、美觀,打完配線架後還需要跳線將配線架與交換機連接。實際的操作也提升了自己的實踐經驗,就像最簡單的水晶頭的製作,這次的佈線結束後,自己的製作技術也提升了許多。不過工作中也因為自己的知識淺薄、經驗缺乏而遇到了許多尷尬的事,到一個單位去送打印機,然後領導讓把它個裝好。

這樣就很為難了,連用都不知道怎麼用的我真的很震撼了一下,可是既然在別人看來我們代表的是專業,所以就絕不會輕易的説不會的話。拆開封裝,對着説明書的安裝步驟,一步步的安裝,組裝、驅動,當看着打出來的測試頁成功時,終於可以吐了口長氣,雖然用了很長的時間,可是當最後還是可以完成時,還是挺有成就感的。不過,後來因為不會收傳真而被老闆説了時,心裏真的好難過,是啊,對於工作的需求,社會的歷練,自己還有很長的路要走。

實習週記 篇3

20xx年11月13日到20xx年11月20

(第一週)

20xx年11月13日我來到三亞海棠灣C10片區的一個市政工程項目當現場監理員。這是一個路橋項目,在學校我們的專業課很少接觸到路橋大多數的是房建,有的也只是概論並沒有更深入的講解。因此剛到工地是發現自己很多地方不懂。

我們到工地的第一週差不多都沒去現場,工地項目部負責人叫我們熟悉工地圖紙。這是一個工程投資1.4個億的市政項目,項目包括一座觀景橋和一條環路。我們到工地的時候觀景橋的主工程已經完工只剩下橋的裝修,路也快修完了。我們主要負責橋的裝修和剩下的路的修建的監理工作。 因在學校沒有多開關於橋和路的課程,因此在看圖紙時碰到了很多不懂的地方,當碰到不懂的地方時我們就請教項目部的負責人,他很耐心的跟我們講解我們不懂的地方,他還教我們應該注意什麼地方及監理員應例行的職責等使我們學到了很多。

這一週我們都在不停的看圖紙和不斷的請教問題中度過了。

20xx年11月21日到20xx年11月27日

(第二週)

這周的週一項目部負責人帶我們去施工現場巡視,主要跟我們講解施工現場的一些安全措施和在施工現場是要注意自己的安全。在巡視的過程中項目部負責人跟我們介紹了施工現場的進度情況和注意事項等。項目部負責人教我們怎樣把圖紙上的圖和施工現場的施工部位結合在一起,好發現施工工程中的不合格的地方等。

接下來的幾天我們都在項目部裏看圖紙和請教問題中度過了。

通過兩個星期的實習工作,瞭解到施工現場是建設單位、監理單位、施工單位需要更緊密的配合。監理人員主要負責控制工程的安全、質量、進度,它們同等重要,它們是相輔相成的,對於工程而言它們都是同等重要。讓我自身有了一種責任感,而且我越來越覺得溝通的重要性,而溝通最重要的是首先要尊重人,無論是一線工人還是項目經理,都要謙遜對待,其次是自己要主動交流自己的想法,這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解,第一時間接觸最新的情況,更紮實的打好專業基礎。

20xx年11月28日到20xx年12月04日

(第三週)

參與監理例會,主要內容是工地的所有情況,從進度到技術,從質量到安全説一圈。施工方要逐個答覆監理提出的問題和建議意見。該誰職責範圍內誰就回答。項目經理彙報工地工期進度以及下一步工作安排,總工彙報質量技術問題以及解決方案和預防措施,質檢員彙報具體操作中分項工程存在的質量問題以及解決方案和預防措施,安全員彙報安全工作包括存在的安全問題和解決方案。各專業負責人也要發言,主要內容是質量和進度。

學習寫監理日誌對旁站部位寫出旁站記錄。對施工現場進行巡視對施工現場不安全、不文明事項及時提出警告。對以完成工程進行檢驗與驗收,對不合格的部位告知其現場負責人要求其整改到位,否則不允許進行下道工序三個周的實習我明白了監理員在現場的重要性,也明白了監理員的職責的重要性。

20xx年12月05日到20xx年12月11日

(第四周)

跟着項目部負責人收鋼筋工作,必須熟悉圖紙,掌握好關鍵部位的鋼筋構造則必須對照設計圖紙詳細檢查,鋼材要抽樣做強度試驗,不符合強度要求的不準使用。

1、檢查接頭的位置、數量、間距是否符合相應標準的規定。

2、檢查接頭套筒兩端外露絲扣是否滿足規範要求,外露絲扣不得大於一扣。

3、檢查接頭處是否同心,要求其軸線位移≯0.1d,且≯2mm。

4、檢查接頭彎折是否超差,要求其角度≯4°。

5、檢查接頭處焊渣是否清理乾淨跟着項目部負責人收鋼筋工作,明白了鋼筋驗收過程也明白了怎樣進行對鋼筋進場的驗收等。

20xx年12月12日到20xx年12月18日

(第五週)

本週學習鋼筋原材料進場檢驗,隨着實習時間的推移,自己慢慢的進入了狀態。從原來的兩眼一抹黑,到逐漸的知道了該做什麼,如何去做。這周最大的收穫就是學會了鋼筋原材的驗收。

鋼筋原材進場後,由施工單位資料員上報合格證以及原材報審表。監理首先看鋼筋的表觀質量,鋼筋應平直、無損傷,表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀老鏽,然後再用遊標卡尺卡鋼筋的直徑,看看鋼筋的直徑是否滿足規範要求,當然鋼筋實際直徑與理論直徑有一定的偏差,當除去偏差後還能夠滿足規範的要求,則鋼筋是合格的,當不滿足要求時應責令施工單位將材料退場。鋼筋檢查應有產品合格證、出廠試驗報告。品種、牌號、規格和性能應符合設計要求;進場時,應抽取試件作力學性能複試,其質量必須符合現行國家標準。當發現鋼筋脆斷、焊接性能不良或力學性能顯著不正常等現象時,應對該批鋼筋進行化學分析或其他專項檢驗。

對進場的鋼筋應按進場的批次和產品的抽樣檢驗方案來抽查複檢(按質量不大於60t為一個檢驗批,每批應由同一牌號、同一爐罐號、同一規格的鋼筋組成),鋼筋複檢報告應符合國家標準。進場複檢報告是判斷材料能否在工程中使用的依據。進場的每捆(盤)鋼筋均應有兩個標牌(標明生產廠家、生產日期、鋼號、爐罐號、鋼筋級別、直徑等),還應按爐罐號、批次及直徑分批驗收,之後分別堆放整齊,嚴禁混料,並應對其檢驗狀態進行標識,防止混用。

現場的學習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,在實事當中,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

參與進場原材料的見證取樣(鋼筋),鋼筋進場時檢查產品合格證、出廠檢驗報告:鋼筋的品種、規格、型號、化學成分、力學性能,其外觀應平直、無損傷,表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀的老繡。

20xx年12月19日到20xx年12月25日

(第六週)

這個星期的事情很多,觀景橋上的橋伸縮縫安裝、橋兩側的裝飾裝修龍骨方鋼安裝。

在檢查橋伸縮縫安裝過程中發現橋用的伸縮縫安裝材料跟設計圖上使用的伸縮縫安裝材料不同,在安裝過程中出現了問題;在檢查橋側裝修用的龍骨方鋼是發現鋼材的規格跟圖上的鋼材規格不一樣。

對已在本週內發現在問題我們監理方都已發出《監理工程師通知單》要求施工方儘快整改。

在整個過程中項目部負責人跟我們講解了監理單位在施工現場發現問題時應該怎樣做,總監跟我們講解了監理單位在整個項目施工過程中的重要性等。

這周雖出現了一些問題但通過這些問題使我明白了監理在一個項目施工過程中的重要性。

20xx年12月26日到20xx年01月01日

實習週記 篇4

業務員實習週記大全一、實習單位及崗位簡介

唐山xx廣告有限公司位於河北省唐山市路xx-x室,交通便利,為廣告製作、媒體發佈、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告製作及公關策劃於一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客户的滿意是我們永恆的追求”是該公司的格言。

在公司實習期間,qq分組 超拽我從事的崗位是在業務室工作,工作是廣告業務員,在開始的幾天裏和公司人不太熟,只是儘可能多的瞭解公司、瞭解自己的工作。相比不少人來説我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習,而且是帶薪的。後來在經理的幾次培訓下,我才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要儘可能的招攬客户來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述

在實習的開始頭兩個星期裏,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客户詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客户介紹時有“心有餘而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種説法,但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我第一次做業務員,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的向客户介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説,不僅要説對,還要説得能引起客户的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什麼説話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對着空氣練,再是對着同事小強練,讓他幫我糾正,然後再找經理幫忙,要他裝成客户,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期裏是實習業務階段,就是通俗上説的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能瞭然於胸,但怎樣正確地向客户表達出來,還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強,他比我早來二個月這裏,但他的業務能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客户溝通、怎樣從客户處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些侷促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟着小強實際學習和模仿了3次以後,我基本上克服了第一次的毛病,心裏也不再那麼緊張了。

再結束了長時間的模擬培訓之後,就是自己親自獨立上場,自己表演了。古詩大全這也就是以後的的工作。所説已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有餘悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見着他們經理以後,竟因為緊張而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客户介紹、招攬客户在我們這裏做廣告或發佈廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在製作完成之後還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以後,我竟不知這家商户的老闆是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發展的意思,甚至沒有留下這位經理的聯繫方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差情況,我無地自容,心中暗想以後一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前後後又想了幾遍,並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以後的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習。

實習週記 篇5

  第一週實習週記

時間過的很快,一個星期就過去了,在這裏,我們一行的同學一起先進行了為期3天的上崗前培訓,培訓的內容是:

1.公司的基本情況,比如發展歷史,人員數量,產品的賣點等等。

2.公司的基本制度比如:上班時間,下班時間,節假日的放假情況等。

3.公司的組成,有多個車間組成的:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。

4.公司的業餘安排等,每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最後一天的下午和單位簽署了勞動合同。工作的地點也去看過了,迷迷糊糊之間,一個星期過去了。

很多東西在培訓時説過,但有一點記住了,這個公司是10年前亞洲最大的此類專業的公司。公司的每一個車間,都和其他地方的小加工廠有的一比,這或許是驕傲的一個賣點吧。感覺很不錯。

  第二週實習週記

這是我們來這裏的第二個星期了,漸漸地對這裏有了一點熟悉,但是工作上的事還是隻能做一些簡簡單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司裏面有自己的一套人員培養政策,剛進來的員工都是從省模開始。省模這樣的工作都是一些手上的活,算不得怎樣的辛苦,總的説起來最大的不滿,那就是繁瑣,單調,每天上班就坐在省模組裏,手裏拿着油石在模具零件上磨啊磨啊的,因為無聊,就給自己找一些活幹,但是手上的活也不能落下,那就只有是零件咯,這是動模鑲件,這是定模鑲件,這個是一模兩腔玩具電池殼模具,這個是一模一腔的風扇葉模具。在專業的模具廠裏就是有一個好處,可以接觸到各種不同形狀的模具,這對於剛剛出來的學生是很有誘惑力的,特別是專業對口的時候很興奮。

  第三週實習週記

來到這裏已經是第三個星期了,由於還是進廠裏的個月,所以星期六不用上班,晚上也不用加班,至少我的車間裏面的制度是這樣執行的。有些同學的車間就沒有這麼幸運了,在第二個星期就要星期六上班去。現在的工作還是省模,沒辦法,制度是這樣設置的,只有等上位者走了,下面的小卒才頂上去,説起來都心碎,這就是打工仔的心酸一面。

省模很輕鬆,都是手上的活,但是,有一點很鬱悶,那就是工作的重複性,每天都是重複一個動作,這樣也太折磨人了,有時候都覺得自己像是一個機械,機器人般動手,移動到一定的距離後返回,額,就係那個直線電機一般,做這自己認為最有規律的往復運動。在車間裏的人相處的不算太壞,因為在上班時候不能有太多的交談,下班後又急急忙忙的分開了,有點失敗,好像只記得組長。

  第四周實習週記

這一週的工作還是省模,不過心態好像好多了。因為在這裏的基本工作都做了一些瞭解。省模主要是先用油石打磨去刀紋,油石使用時要配合研磨液。剛開始時還鬧了一個笑話,我誤認為是水了。當時真不好意思啊,這就是典型的學不專,記不全。接着是二百四號的砂紙,四百號的砂紙,八百號的砂紙,一般到八百好就已經達到要求了,有些要求更高的用到了一千二百號的砂紙,磨出來的零件都可以照出自己的影子了。

這就是所謂的鏡面啦。廠裏的食堂伙食還不錯,至少我認為和學校裏的不會差到那裏去,有時候覺得更好一些。宿舍是四到五個人住,條件有些簡陋,不能使用大功率的電器,甚至要在宿舍裏使用電視機都得提出申請,夠寒酸的。晚上還會有老鼠來光顧沒有藏好的食物,太可怕了。

  第五週實習週記

這裏是一個新的開始,因為我已經調離了枯燥無味的省模組了,來到了制模六祖。這是星期三的下午,車間主任突然出現在我面前,要我放下手裏的工作跟他走,剛開始還以為是要我去打雜呢,因為是新人,被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。

沒想到他把我帶到了平時上下班常常看到的制模小組的組長前面,對我説,這是你的組長,以後你就在這裏工作了,接着就走開了。下面的內容就有些公式化了,就像有些的查户口般,什麼名字?那裏人?

在不關係到隱私或者祕密的情況下,我叫XXX,惠州的。剛來到能做什麼呢?看客,就是這樣,現在旁邊看看,但有些什麼活,做什麼樣的活。熟悉一下工作環境,工作的工具放置在什麼地方,熟悉一下組員,幫忙一下打下手,比如傳遞一下工具。

  第六週實習週記

制模組的工作就比省模組忙多了,雖然來到這裏已經一個多星期了,但是基本沒有自己獨立完成一項任務,能夠做的了 的還是打下手,傳遞工具啊,搬搬模具零件,模板模呸啊什麼的。環境倒是瞭解的不少:制模組是一個獨立的小團隊,獨立負責整套模具的加工裝配,組裏配備有四台銑牀,兩台粗銑,兩台精細銑牀。

就是利用這這樣的設備完成除了數控加工以外的加工工作,比如鑽運水孔,頂針孔,呸料的粗加工小鑲件的加工等等,組員的組成是一個老師傅就是組長,一個工作了十年的老工人,這個老是工齡上的。三個工作了二到四年的小師傅,和一個工作比我先六個月的組員。可能是有代溝的存在吧,我倒是和最最小得工人談的最多,每天都跟在他身後站站工具認識的倒不少了,這裏最大的一點是銑牀叫羅牀。

實習週記 篇6

今天指導師父説十分鐘後讓我和陪他一起去其他單位參觀學習,讓我帶上筆和筆記本,他還跟我説了一句,上次的那個任務完成的很漂亮,圓滿到達了我的要求,我很滿意。他還表揚我營銷與策劃專業相關基礎知識非常紮實,是他見過營銷與策劃專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費,沒有什麼能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。

通過這段時間的瞭解,原來師父並不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事説了很多他厲害的'事蹟,如果能從他身上學到東西,對我這次實習所得和以後的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父説,這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。

本週我總結出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心,凡事盡力而為,並且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老闆。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

實習週記 篇7

這是我實習的第一週,這一週我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果,讓我們這些新人對公司瞭解有了初步的瞭解。公司主要的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一週的培訓中大致瞭解了公司的文化,並慢慢適應了公司的工作氛圍。

這是我實習的第二週,這周我開始,我每天都有參加保險公司的晨會,並且繼續通過培訓師瞭解公司主打產品,熱銷產品。新人的培訓到目前,已經進入實質性階段,從話術、單證填寫,再到條款,培訓師都介紹的非常詳細,他要求我們分組練習,必須通關。其餘的時間,我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛鍊了我們與陌生人接觸交流的能力,也是保險公司積累客户資源的開始。第二週的工作貌似已經沒有第一週那麼輕鬆、簡單了,但卻在不停地鍛鍊着我。

這是我實習的第三週,這周我的工作就是打電話約訪客户。電話約訪,就是向客户簡單介紹一下公司及公司的產品,如果客户對產品感興趣,就可以約定一個時間去拜訪。在這周的工作中,我充分的利用了上週所學習的關於話術方面的內容。但是,電話約訪過程中,我遇到了好多難題。當我接通客户電話表明來意時,會有很多客户的言語中帶着反感,他們甚至質問我怎麼會有他們的電話,有些還會在我話説到一半的時候突然將電話掛斷。第三週的工作比於前兩週,難度瞬時加大了,我還要努力呀!

這是我實習的第四周,這周我的工作依然是打電話約訪客户。因為對約訪工作的不熟悉,加上之前從未接觸過類似打電話的工作,事實上我上週約訪成功率為零。但是也正因為上週鍛煉出的經驗,這周我的工作已經有了不少的進步,我也暗自總結出了一些電話約訪客户的技巧。電話接通後不要在電話中過多介紹保險險種,簡單即可,因為信息量太大,對方會沒有耐心傾聽,儘量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上週,感覺輕鬆了些,我也在慢慢地積累經驗。

這是我實習的第五週,這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因為前兩週的學習與經驗的積累,這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。説實話,對於還是新人的我來説,能取得這樣的成績,我還是挺高興的。帶我的主管告訴我,電話約訪成功後是需要我們自己去拜訪的,聽到這話我心裏一緊張。還好,她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶着去見客户的,這樣可以在實戰中學習經驗。第五週的工作有了較大的進步,我感覺到自己正在一點點步入正軌。

這是我實習的第六週,這周我的工作還是電話約訪。原來的計劃中,這周主管是要帶我去拜訪客户的,但是因為與之前的工作周已經隔了一個年假,主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了,所以讓我再好好温習一下。説實話,經過了一個假期,我變得有些散漫了,很難把精神都集中到工作中,與客户的電話溝通中也總是將一些關鍵點忘記。第六週的工作因為自己沒能及時調整好心態,所以變得有些艱難了,但是我想很快我就能恢復鬥志的。

這是我實習的第七週,這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客户。在拜訪中,我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節,比如説要提前五分鐘到達約見的地點。主管説之所以要提前五分鐘,是因為去的太早就會白等,也會顯得我們不注重時間,晚了又會顯得我們沒有時間觀念,給客户留下不好的印象。與客户見面時,主管很熱情的與她打招呼,遞送名片,舉止大方得體,不得不讓我由衷的感歎。第六週的工作又是新一輪的學習,感覺自己越來越有工作的勁頭了。

這是我實習的第八週,這周除了像往常一樣打電話,主管還對我進行了與客户交流中應注意問題的培訓。首先,與客户見面後要先寒暄幾句再進入正題,顯示對客户的瞭解和我們的誠意。然後,簡單扼要地介紹我們公司,包括公司名稱、給哪些重量級客户提供了保險諮詢服務等。之後,表示想了解客户的情況。客户大致介紹自身情況後,我們可以提出自己的保險建議。第七週的工作看似有些平淡,卻是我工作中的一針強心劑,這預示着我將往更高的方向發展。

這是我實習的第九周,這周主管又帶我拜訪了一位客户。就像上次主管向我介紹的那樣,我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然後”的過程,唯一不同的是,這位客户不是以他個人為單位,而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況後,客户雖大致介紹了情況卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的説可以約時間向對方介紹其他業務,還表達了以後多聯繫的意向。事後主管告訴我,可以定期打電話給該客户,保持聯繫,這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。第八週的工作結束了,我感覺自己受益匪淺。

這是我實習的第十週,這周主管又帶我拜訪了幾位客户。在多次拜訪中,我逐漸的積累了些拜訪客户的經驗。第一點就是前期的準備工作,即專業知識和行業信息、產品信息、有關客户的相關信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。第二點就是具體的拜訪流程,即打招呼、自我介紹、開場白、向客户簡單介紹險種的基本情況、詢問客户對險種的看法。其中,第一點是“內涵”,第二點是“門面”,前者需要我們肯下功夫,後者則在考驗我們的説話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣,不斷的在實踐中汲取經驗。

這是我實習的第十二週,這周我被臨時調去幫忙老客户的續保問題。我需要做的工作就是將客户過去一年產生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數據進行統計,以便向客户彙報。工作中有一點我覺得很奇怪,統計數據中的賠付金額準確無誤,但主管要求我在幾個賠款數據中增加了幾萬,使得賠付率增加了好幾個百分點。主管説給公司這樣的統計數據是為了便於公司的理賠部門上報,給客户這樣的統計數據是為了體現補充醫療確實合算。第十一週的工作較之前的電話約訪和拜訪客户要輕鬆很多,感覺自己還是比較適合做文職。

這是我實習的第十三週,這周我又回到了自己的崗位,繼續電話約訪客户,拜訪客户。事實上,體驗了上個星期舒適的文職工作,我已經有些動搖了,我感覺之前的日子過得很累。總是想着到底要怎樣才能約到客户,我希望自己能安安穩穩的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺到自己已經沒有了之前的狀態,甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打着電話,滿腦子想的卻是怎麼開口去跟主管説換崗位的事情。第十二週的狀態真是糟糕透了,但我也不知道我的想法是對是錯。