寒假社會實踐個人心得

從某件事情上得到收穫以後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣能夠培養人思考的習慣。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的寒假社會實踐個人心得，僅供參考，歡迎大家閲讀。

寒假社會實踐個人心得1

一、實踐目的

為了更深入的瞭解勞動生產的具體勞作方式，體會農村人民勞作的辛苦與困難，從而激勵我們現在的大學生為自己的夢想而努力奮鬥，對得起父母為自己付出的一切。

實踐的場所是在一個以種植西瓜為主要生活收入的農村，要求減少對一些用品的破壞，提高工作效率，保證工作質量。

二、實踐時間

XX年xx月xx日~XX年xx月xx日

三、實踐地點

聊城市莘縣董杜莊鎮夏莊村

四、實踐內容

第一階段：種植西瓜之前的最重要的一個工作，即扣棚。這一工作必須搭夥完成，如果做不好就會影響以後的收成。大家每天都要早出晚歸，中午只有一頓飯的時間可以休息。工作量比較大，雖然每個人都十分疲勞，但是我們都沒有放鬆，一直處於緊張的勞作之中。集體的力量是偉大的，但必須團結，要想完成好這一工作必須大夥一起努力。在工作過程中每個人都十分細心，因為每個人都明白，只要自己一不小心就會影響勞作。其中，有一次給我的印象最深：在那寒風呼嘯的日子，風的存在使我們的得勞作更加沉重。塑料布稍一鬆便會北風颳起，風的力量太大，十幾個人一起努力才把它給收起。寒風刺骨，此時心中充滿怨恨，有一種懶惰從中湧來，想放棄勞動，但是又看到其他農民······以種西瓜為目的的農民臉上顯出的那種不完成不罷休的神色，為一點小小的成功，不畏嚴寒一直努力勞作而洋溢出笑容時，心裏酸酸的`。他們終究要這樣幹下去，而我只是這假期一段時間的實踐就堅持不下來，拿自己又憑什麼不努力學習呢!想一想這些工作遲早都要完成，既然自己要體驗一下這種感受，就努力把它做好。經過幾天的勞作完成了這一任務。

第二階段：與土地做一斗爭。原以為老天爺的一場大雪可以為我們爭取到一次休息的機會，心中有些小喜，但萬萬沒有想到，雖然下着雪，也擋不住我們的勞動。越是如此，我們這的人越是忙碌，把土地翻來翻去，為西瓜創造一個好的生長環境。一次次的重複，卻不曾感到勞累，他們為了有個好收成一直忙碌着······

第三階段：向棚里拉塑料布。在幹這個活之前，自己心想就這點活還不好乾，當自己投身去幹後去不是那麼輕鬆。想一想在軟軟的土地上負重走路是多麼的累，雖然自己是一名體育生，但是也受不了這種“訓練”.每每都是那麼長的“路”,腳疼、腿痠相繼而來，疲勞的無法忍受，頓時就想放棄，但是這畢竟要完成的，只要咬咬牙就能疼過去。在寒冷的冬天，自己卻汗流浹背，感覺真的好累，好累。於是就用“轉移注意法”使自己堅持到最後。

第四階段：種植西瓜。在之前的一切準備工作都做好後，就要種植西瓜了。因為大棚也差不多是封閉式的了，裏面温度比較高。每個棚裏面至少要種植1700棵西瓜，一棵棵的把西瓜搬進大棚，一棵棵散苗，栽苗。在這過程中，自己沒有在這中環境下幹過活，所以出現頭暈的現象，但是其他的農民卻一直忍受着，他們的目標們明確，為了有個好的收成，一直勞作，直至成功。

五、實踐結果

農業勞動並沒有那麼簡單，需要我們一點一點的努力，才能把他做好。每天就這樣的勞作，無論怎麼勞累，裏面的活一直都在，直到豐收。自己深深的瞭解到了勞作的方式，體會到了農民的辛苦與不易。明白了這麼多年父母就這樣一直為了我有個好的未來而辛苦勞作着。

六、實踐總結或體會

通過此次實踐，我真心的感到做農活真的太不容易了，做農活並不是我們所想象的埋頭苦幹，在這其中需要我們有一份耐心，有一份恆心，還要細心，更要吃苦耐勞。我們大多數都應該是農村的孩子，想一想父母辛辛苦苦的掙錢來供我們上學，拍拍自己的胸口想一想自己現在所做的一切對的起他們嗎?有時且恰逢假期回家一趟，父母問寒問暖，生怕我們受什麼委屈，這麼長時間不回家一趟，我們又何曾問候過父母，替他們做做家務?難道還想讓他們勞作後為我們忙來忙去嗎?自己的良心何在，自己忍心這樣做嗎?既然如此我們就要做好我們自己的本職工作，自己好好努力，為自己創造一個好的未來。

雖然只是幹些農活，但也是需要領導者為我們指揮工作，只有有秩序、有條理的工作才會有效率、有質量。我們可以領會到領導者的風範，作為一個領導者，怎樣去指導工作，怎樣讓下屬心服。對於每個人都會有自己的優缺點，根據他們的優缺點對他們做合理的分工。在生活，學習及以後的工作中，自己做事一定要靈活，只有用簡單的方法把事情解決，才能提高辦事的效率。要理智的去解決問題，更要學會獨立，在以後的道路上沒有人會一直伴隨着自己，幫自己去解決自己不能解決的事，自己要明白，靠人不如靠自己，自己能做的事情自己一定要做，不要總對別人形成一種依賴，只有在困難中我們才會成長的更快，學會鍛鍊自己。

實踐過後，真真正正的認識到了實踐的重要性。通過實踐可以學到平時學不到的知識。在實踐中可以發想問題，解決問題，可以做到學有所用，清楚地瞭解到自己哪些方面存在不足，並及時去彌補。我們也可以接觸到不同的人與事，並可以學習如何去相處去處理，使自己更好的去接觸社會。實踐使我感觸最深的是我深深的體會到了父母的辛苦，父母掙錢的不容易，這使我清楚地明白自己在今後的日子裏該如何去做，如何去努力才能對的起自己的父母。自己要運用在這次實踐中所學到的知識，彌補自己在實踐中存在的不足，使自己變得更優秀。

寒假社會實踐個人心得2

今年的寒假終於來臨了，時間的充裕讓我有機會去完成我應該完成的任務了：以“增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為目的，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少，至少我認識到服裝行業既是我縣的一大經濟支柱產業，也是我縣出口創匯的主導產業，隨着全球經濟一體化和我國加入WTO，服裝行業的發展空間進一步拓寬，這一行業對我縣社會各項事業發展仍起着舉足輕重的作用。在我縣的一家服裝公司實踐，我學了到很多。該公司屬於典型的中等類型企業，以誠信、務實、高效為宗旨，其主要產品：羽絨服裝、各種防寒服裝及其他產品，產品出口到美國、比利時、日本、意大利等國。以下也是我在這次活動中的心得：

一、在社會上要善於與別人溝通。實踐讓我認識了更多的`人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在實踐過程中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。捱罵丟面子沒關係，只要有自信就能把事做好。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始實踐的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會

衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。要學會怎麼做和怎麼把事做完做好。 這些是我自己覺得在這次寒假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，識進行運作。

在本次實踐過程中，我感受到了企業對於人才的熱切需求，知道了這個企業的人才使用情況：在這樣一個行業裏，最需要的還是管理人才。的確，人才的培養是企業取得長足發展的關鍵性因素。但於此同時，各類企業也對本科畢業的人才觀持有保留態度，主要表現為大學生經驗不足，眼高手低，缺乏吃苦耐勞的精神，其中意見最大的是對企業的忠誠度不高。所以，我們這些在校的學生只有親身經歷過才能真切感受到社會是怎麼樣的一個大集體，才能更好地去認識它適應它。我想，作為一名大學生就應該做到加強個人素質修養，處理好人際關係，為就業打下堅實基礎，使自己更適應市場需求。

寒假社會實踐個人心得3

這個寒假讓我感受頗多的是，經歷了一些事讓我變的更加成熟了。想起以前幹過的事情和一些想法感覺自己好幼稚。由此，明白了學校要求社會實踐的良苦用心。

這次社會實踐對我影響最大的是思想上的成熟。地球沒了你照樣會轉，企業沒了你照常運行，別人沒了你最嚴重只會傷心一段時間。自己確實沒有你自己想的那樣重要。但也不是一點價值也沒有的。我很慶幸，但有人説我需要你，那我會覺得，我並不是沒有用處，我還有點價值。專業知識雖然用不上，但在體力勞動方面，我可以獻出我的一份力。就算是沒有進行學業深造，我也可以養活自己。雖然世上最貴的是用智力賺錢，我相信只要勤奮鑽研，刻苦學習，一定會很優秀的畢業。你不是整個世界，但是世界上有人需要你。

在對待別人的批評和矛盾面前，有一句話，很能解決這個問題。“我不同意你的觀點，但我誓死捍衞你説話的權利。”我不能阻止別人不同的觀點，當意見發生分歧的時候，作為新人，我想我是處在一個相對弱的一方，很有可能是我錯了。所以我一般都會聽他們的意見，把自己處在一個學習者的位置，放下高傲的自尊，虛心請教。我覺得我收穫的不是我把這項工作完成了，而是學會了解決方法，生活的態度，不要總是端着，要適時地學會放下，多問，多學，不懂就問。沒有神麼丟臉的，這裏主要頓悟的就是：放下你那高昂的頭顱，多聽聽別的意見。

剛才提到生活態度，我覺得不要過分較真。前幾天去超市買東西，把一個鍵盤膜存在儲存櫃裏，不貴，就五元錢。再回來去的時候，發現小票不管事了，怎麼刷就是打不開。最後找的還原人員幫着打開，發現東西不見了。我説這是誰的責任呢？大媽説，你應該沒關緊，讓別人拿走了，要不你就去調監控錄像，看看是誰的責任？我現在下班了，讓保安領你去吧。我沒覺得什麼，都不容易，就讓那大媽走了，和保安進了監控室。我想説的'是，關於這個存儲櫃的事，如果我沒關緊，讓別人拿走了，總會有人把櫃子門關上，那關上後，我的小票是有效的，還能把門打開。問題是，我不能的打開了，我當時就説，如果是我自己用小票打開的門，發現東西沒有了，我自己會負責。但事實不是這樣的，我要的是一個説法。這件事已經過去了，聽説態度不好的員工被處罰了，經理道歉。再次去的時候，沒敢存包，但看到櫃子上，貼上了很多注意事項，對工作人員幫顧客開門也加強了規定。我突然覺得我好想幹了一件對商場有益的事。生活，為生而活，為活而生。不要計較一些對自己無關緊要的事，也不要好高騖遠，踏實的過好每一天。對得起自己，對得起自己的良心。對待一些不公平的事情的時候，如，小月月事件，彭宇案，良心最重要，不要讓自己以後有心理壓力，罪惡感就行。不要過分較真哦。

在家庭方面，我一直把這個暑假看作是我最後一次暑假在家。以後可能就沒機會了。所以下班後，做飯，打掃衞生等等，只要是能幫父母一點就算一點。感覺做的不錯，爸媽嫌棄我的次數少了，哈哈。在家，總感覺沒有安全感，有時會鬧不清，父母的感情是好還是不好。媽媽經常和爸爸吵架，當然也和我，嫌我們亂放東西啥的，一點小事，就能吵。弄得我，覺得婚姻，戀愛是件很可怕的事情，家庭瑣事煩死人。又覺得，媽媽寵着爸爸，因為爸爸不會做飯，從不刷碗，從不洗衣服。我弄不明白，索性就不弄了。但是看到父母辛苦，還是很心疼的。我會好好努力，孝敬父母。

寒假社會實踐個人心得4

光陰似箭，時光如梭，一轉眼我的社會實踐就快結束了，還記得剛來參加社會實踐的時候只是個很迷茫的大學生，懂得的也只是書本上的理論知識，而如今，經過短短的護士社會實踐，我已經能夠運用理論知識來完成實際操作了，各方面能力都得到了很大的提高，為畢業後踏上工作崗位奠定了堅實的基礎。

護士的社會實踐主要是讓我們通過實踐操作來鞏固理論知識，提高護理技能，同時也是我們畢業後真正參加工作前的一次鍛鍊機會。因為社會實踐的時間比較短，所以我很珍惜每一天的鍛鍊機會，努力學習，提高自己的專業技能。在社會實踐過程中做到虛心求學，努力刻苦，求學若渴，互相幫助，不求，只求更好。

護士社會實踐第一天，剛進病房，就覺得很迷茫，對於陌生的環境，陌生的人羣讓我有點不知所措，幸好有指導醫師為我們介紹病房的結構，瞭解各種疾病的應急處理和各項基礎護理操作技能。我們這次社會實踐的主要目的'是提高各項護理技能和培養操作技能。所以我們積極努力的爭取着每一次鍛鍊的機會，遇到不懂的就請教指導醫師，他也會和細心耐心的為我們一一解答。

在業餘時間我還會不斷豐富理論知識，積極主動的學習，思考，對於不懂的知識點我會自己先查找書籍解決，如果還是不行我就會去請教別的護士和老師，直到自己弄懂為止，以便加強理論與臨牀護理相結合。有時候還要跟着指導醫師去檢查病房，瞭解各種病情的臨牀反應，同時和病人多溝通交流，希望他們早日康復。在這短暫的護士實習期間，我收穫了很多，我懂得了病歷的書寫，教學查房等等。我相信這次社會實踐期間的收穫會在以後的工作中更好的體現出來。

這次的護士社會實踐讓我受益匪淺，在此，我要特別感謝學校和醫院給我的這次實習鍛鍊機會，還要感謝指導醫師和同事們對我的悉心指導和幫助，在以後的工作生活中，我將更加積極努力，刻苦專研，讓自己的理論知識更加紮實，臨牀護理能力更加完善，我明白了作為一名白衣天使是必須付出努力的，有付出才會有回報。有了這次的實習經驗，我相信我的未來將會更加美好。

寒假社會實踐個人心得5

在這一段時間的練習中，我和我的團隊成員去營業廳瞭解了各公司手機的現狀，並和同學一起做了一個調查，在學校是沒有感覺到的。而且時不時要做一些工作以外的事情，有時候也會和其他組的同學合作。在學校，有的老師可能會佈置今天做什麼，明天做什麼，但是在這裏，可能有人不會告訴你這些。你必須有意識地去做，盡力而為。在學校，只有學習的氛圍。

畢竟學校是學習的地方，每個學生都在努力爭取更高的成績。而且這裏是工作的地方，大家都會努力工作，獲得更多的回報。無論是學習還是工作，都有競爭。在比賽中，一定要不斷學習別人的先進之處，也要學習別人如何做人，從而提高自己的能力！記得老師曾經説過，大學是一個小社會，但我總覺得，在校園裏，純真和真誠缺一不可。即使是大學，學生還是保持着自己的身份。同時進入企業，接觸各種客户、同事、上級等。關係複雜。

但是我要面對我以前從未面對過的一切。記得我們學校舉辦的招聘會反映出的一個問題就是學生的實際操作能力和在校的理論學習有一定的差距。在這個實踐中，我對此感觸很深。在學校，理論研究很多，多方面的，幾乎是全面的；但是在實際工作中，你可能會遇到書本上學不到的情況，或者根本用不到書本上的知識。也許只是工作中可以用到的簡單問題，一個任務只要設置一個公式就可以完成。有時候會抱怨實際操作那麼簡單，但是為什麼書上的知識讓人學的那麼辛苦？這是社會和學校的`出軌嗎？也許老師是對的。雖然大學生的生活不像步入社會，但他們最終是社會的一部分，這是不可否認的事實。但是有時候不得不感謝老師不知疲倦的教學。有些問題已經在課堂上認真消化了，並輔以平時的作業。我比別人起點高，處理各種工作問題的知識也多。

作為一個新世紀的大學生，他應該知道如何與各行各業的人交流，如何處理社會上發生的一切事情，這意味着大學生應該重視社會實踐，這是至關重要的。畢竟三年過去了，我已經不是一個大學生，而是社會的一員，我要與社會溝通，為社會做貢獻。光知道紙上談兵是遠遠不夠的，人生的旅途是漫長的。為了培養自己成為一個合格的、對社會有用的人，我選擇了法學作為自己的專業，在這個實踐中自然更加註重這個環節。雖然在實踐中只負責相對簡單的部分，

但是我很興奮能真正把在學校學到的東西用到實處！在學校，老師在教，學生在聽，理論部分是主體部分。我可以掌握自己的專業知識。我以為我應該能應付企業的做法，但在企業裏並沒有我想象的那麼容易。平時在學校改作業可以交錯作業，但是在公司，報告一定不能出問題，因為質量是企業的第一生命，質量不好，企業的生產跟不上，效率也會下降，企業在競爭的浪潮中會失敗。所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要想在市場上立於不敗之地，就必須時刻保持這種競爭狀態，只是因為企業會對工廠的每一個員工都有嚴格的要求，每一個環節都不能出錯。這個要求在學校課堂上是學不到的。在學校，你可能會解決一個問題，制定一個方案，但這裏更需要的是結合實際。

只有理論，沒有實際操作。在這個社會立足是不可能的。所以一定要非常小心，一旦犯了錯誤，不像在學校，老師要打個紅十字然後改。如果一個公司出了差錯，你要承擔責任，這關係到公司利益的損失。

很多在學校讀書的人説，寧願出去打工，也不願意在學校讀書；社會上的人寧願回學校。我們上學，學習先進的科學知識，是為了將來進入社會，給自己的力量。我們今天應該努力掌握專業知識，明天更好地為社會服務。

寒假社會實踐個人心得6

等到大學畢業後，就業問題就似乎是在我們的身邊的問題，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字板都總寫着“有經驗者優先”，可是還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進肯德基，開始了我這個假期的社會實踐。

他們招聘的要求其實也很簡單：兼職要求高中以上學歷。

記得老師曾説過學校是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的'實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。亦或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?

也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了知識去應付各種工作上的問題。

寒假社會實踐個人心得7

寒假來了，這個寒假我一定要過一個充實，滿意的假期。於是，我踏上了漫長的社會實踐之路。

一、面試，這一次面試有着前所未有的心裏感受，它不像開學，排好了隊就能辦好入學手續。看到了招聘宣傳單的信息以後我迫不及待地撥通了聯繫電話，在等待了接近半個小時以後終於如願見到了面試官，這半個小時感覺比1個月還長。幸好面試我的人很好説話，出乎意料的是我超級順利地得到了這份工作-超市促銷員。

二、吃飯，在寒假社會實踐這段時間，由於在廣東工作，過年那段時間基本上的店鋪都關門回家過年了，所以吃飯的問題基本上是靠自己解決的。俗話説的好，自己動手，豐衣足食。在這段時間裏，我自己感覺自己的廚藝突飛猛進！每天吃着自己做的美味的食物心裏的高興是不能用語言來表達的。當然啦，也有讓人困擾的問題，那就是很多時候要糾結吃什麼，這讓我也浪費了好多時間。

三、上班，上班確實很累，記得第一天上班我太興奮6點就起牀，吃了東西后去超市裏居然一個員工都沒有，我們就在那乾等，一直等到8點才上班，我樂呵的説“真是一積極份子啊！”但工作了幾天後靠鬧鐘才勉強在7點10起牀。告訴你我們的工作時間是早上8點到中午12點，晚上7點到11點！而且每天都只能站着，不能玩手機。不過上班也有很多樂趣，很多超市的老員工對於我這個新員工的加入也是非常高興的。很多超市的員工都是外省的，有的叔叔阿姨們對我也是特別關照，大概我的年齡和他們的兒女差不多吧。在我工作期間也有很多快樂的時光，比如主管不在的時候，我旁邊賣牀上用品的阿姨會偷偷地往我荷包裏塞糖和餅乾，又比如超市後門的保安大叔看沒什麼客人的時候老是會叫我幫他看下門，“小妹，過來坐會，桌下有花生/瓜子，我出去買包煙”，不過我倒是很樂意。

四、休假，從工作開始到辭工，我一共休了2天的假，我們每個月可以休假2天。第一次休假的時候，我去了傳説中的中山小欖最繁華的地方-大信，以前又叫大潤發神馬的。網上對這個地方的評價是：人多的可以嚇死幾頭牛。這話真心不假，我9點半到，進去以後擠得要死，然後果斷速戰速決。第二次休假美美地在家睡了一天。

五、發薪水，第一次發薪水是2月5號，經過漫長的排隊等待，終於等到工資袋送到我面前了，當時真激動啊，就順嘴對那位20歲的文員説了聲：“謝謝！”我邊數着薪水邊走向自己的崗位，耳邊都是問發了多少發了多少，我説1000，1000工作了16天的薪水，“還不錯，很值”我對自己説。畢竟是人生中第一次發的正規薪水啊！

六、辭工，2月28號那天早上我們到了主管辦公室籤卡了，終於辭工了！很興奮啊，但高興之餘又有點傷感，因為這意味着我們要離開了，更不捨的是那些同事們，相處差不多1個半月了，還是有點感情的，很不捨得他們，再想想他們還要奮鬥很久?

七、離開，等了2天后終於拿到了2月份的工資了，要離開中山回學校了，坐上緩緩離去的巴士車上，看着遠方的風景，眼睛有點模糊，望着一閃一閃而過的小樹，感覺時間真是飛速而過啊，雖然累但還是很快就過去了，呵呵。還是停懷念嘉州購物中心的。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的.天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

社會總是不同於學校的，學校中的那份純真，學校中那份輕鬆的氣氛，在社會上是不存在的，在學校中，我們所接觸的人和事都是那麼單純、那麼簡單，在學校中，我們除了學習沒有多少事情需要去做，生活的輕鬆而且自在，但在工作單位，就不是那麼簡單了，我們要做的事情是那麼多，那麼繁碎，然而，沒有人會告訴你，你要做什麼，你要怎麼做，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個漂亮的開頭，同時，我們也會發現自己的不足，才能向別人學習更豐富的知識，才能學習別人為人處事的方法，才能高自己的能力。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以後的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

雖然在這假期我沒有在我的專業知識、專業能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬於自己的天空。

寒假社會實踐個人心得8

21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭!現在的社會，人才競爭激烈，需要的不僅是知識型的人才，而是有實踐能力的人才!

再看看我們，每天被這個鋼筋水泥的叢林所禁錮着，讀着“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”的古訓，做着日後我能賺大錢的白日夢，所以我們更應積極參加社會實踐活動!

雖然我們經歷了短短的兩天時間的實踐活動，我還是感慨頗多，接觸了社會，看到了社會的一面，學到了課本上沒有的東西。

時光如水，生命如歌。轉眼間高一上半年已經結束了，寒假也已來臨。在這個寒假裏，我有了第一次真正意義上的社會實踐!我參加了學校和日報社組織的社會實踐活動——賣報紙!

看花容易繡花難，這個看似簡單的工作其實並不輕鬆!我們分小組在人流量較大中山路步行街賣報，三份報紙(日報，晚報，商報)賣2元錢還贈送果粒橙1瓶和福貼1張。但是有的人並不支持我們的活動，當我們上前還未説明向他説明由來，就連連擺手“不要，不要”。有的還向我們投來質疑的目光：你們在搞傳銷啊?!這些小困難不能阻擋只我們前進的步伐，而是增加我們前進的動力。

集思廣益!我們小組想了策略，再分小組，分頭行動!這招果然有奏效，我們挨家挨户的推銷，看準目標再下手，當看到一家理髮廳裏，一份報紙雜誌也沒有，而且等候的人還不少。機會來了，由我打頭陣：“老闆打擾了，我們是學校和報社組織的社會實踐活動。現在在賣報紙，三份2塊錢送福貼和1瓶果粒橙，您看怎麼樣呢?”

話音剛落，老闆滿臉微笑：“哦，原來是學生社會實踐啊，好好好，支持下!給我來份。”“謝謝您”

等候理髮的一些阿婆議論開了：“學生社會實踐很辛苦啊，而且還那麼便宜，送東西……”“小夥子給我來一份”“我也要一份”“也給我留一份啊”

呵呵，轉眼間身上帶的報紙就賣出了十幾份，幾乎人手一份。在這品嚐到成功的甜頭時，我們微笑道謝。

道路並不平坦!也有人故意刁難，明知我們找不開還拿100元買，説就只有100元，你要找的.開，就買。因此只能換個點接着賣咯。

很快，短短的兩天過去了，在這兩天裏我受益匪淺，活的很充實，也很開心。既開闊了視野，又增長了信心。兩天的社會實踐中，我懂得了“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”的道理，懂得了怎麼處理人與人之間的關係，懂得了與顧客保持微笑，懂得了吃苦耐勞，更懂得了團結的重要性!

通過這次社會實踐活動，培養了我與人交往和溝通的能力，所以在此要感謝學校和報社讓我有這次終生難忘的經歷，使自己更加自信，為以後步入社會打下了堅實的基礎!

寒假社會實踐個人心得9

寒假放假前，輔導員在節前大會上感召在座的我們為父母家人做一點事，當時心裏便暗下決心，做家務、煮飯、為父母打一盆洗腳水等事項紛紛納入了假期任務清單之中。 然而總是思想上的巨人，行動上的矮子。回家不多久，沒有了在學校時來自各方面的種種壓力，便開始整日沉溺於追劇玩手機看小説的朝九晚五的生活之中，之前的種種承諾保證也全都拋諸腦後。

這樣安逸的日子久了，便覺身心開始墮落。也許是為了擺脱這種無所適從，我和姐姐便去了親戚的公司上班。公司上班打卡的日子遠沒有自己期待的那麼有趣。實習13天，忍受了13天早起擠地鐵的生活，受夠了公司樓下食堂裏的地溝油味，換來了1200元的人生第一桶金。若説我在這段經歷中的'最大收穫，那便是深深地體會到父母掙錢養家之不易。與之前在家安逸日子的對比之下，方知父母給予的一羹一食的甘甜，以及他們這二十年來用心營造努力經營的温馨小窩的舒適。

因着這樣的一份體驗，回到家後，我開始務實之前的計劃。從細微之處去幫父母及家人做一些力所能及之事。也許是在包餃子時學會怎樣擇洗那一把翠綠的韭菜；也許是在幫媽媽切蓮菜時知道九孔的蓮菜口感爽脆因而更適合做涼拌菜；也許是在爸媽勞累一天回到家之後為他們打上一盆洗腳水，端上一杯熱茶；也許是在快過年時用上一天的時間掃除家裏的灰塵。對於我而言，這些已不僅僅是感恩父母的一種方式，而更像是一種修行，它讓我知道，原來做好一個家庭主婦也需要學者般的智慧與經驗，原來成長於我們而言已不再是單純的學歷的升高和知識量的增加，他更應該是學會感恩和如何勇敢而恰當地表達愛。在家的剩餘二十多天裏，我曾和姐姐一起掌勺為年夜飯添一兩道剛學會的炒菜；在新年伊始拜訪姑姑嬸嬸家時陪他們聊聊天，做做家務；給手術後卧牀休息的姨媽送去一份份午餐；為姥爺姥姥家換上一隻新的燈泡，教二位老人如何發短信；以及在中秋節時給爺爺奶奶送去一份可口的湯圓。至於我用13天的辛苦換來的的那點微薄的“工資”，我選擇了用它給家人買了保温杯，雖然是再也普通不過的禮物，但我卻希望他們能夠在勞累之餘喝上一口暖胃的茶，以及寓意我對他們一輩子的情誼。

回想自己這過去的20年，享受着來自父輩和祖父輩兩代人的萬千寵愛，卻似乎除了在中學時代的作文之外從未思考過要如何去報答親人們的養育之恩。我想我應該感謝這段短短半個月的實習經歷，他讓我在初次體驗社會之餘開始懂得親情的寶貴，並開始用自己的方式去用心呵護它。時光短暫，歲月早已在父母的額頭眉間留下了痕跡，希望從今天開始孝順父母，報答親人為時不晚。

懷着對家人的這份愛和將它付諸行動的心念，這個假期不寂寞。

寒假社會實踐個人心得10

我短暫的三天無償社會實踐到今天就結束了，雖然只有短暫的三天，但是在這三天中的收穫卻是在學校所得不到的。請原諒我做如下的平鋪直敍吧!

我這次的實踐單位是一個個體工商户，在偌大的城市中像這種小門市、小單位數不勝數。我認為只有深入基層才能更深刻體會基層工人的生活，瞭解他們的心理狀態，瞭解他們的需求，進而激發我們這些未來的技術人員的研發技術的努力方向。

在這三天中，我的主要任務是送貨和開貨單。關於送貨，我想我就不必多説了，關鍵是認識路，別送錯地方就ok了。關於開貨單，這是我這三天來最頭疼的一件事了，也是最令我痛心的問題了，這也是在我僅有的任務中唯一一個和我專業多多少少有關係的任務了。開貨單不是單純的在打印機上打印一張有字的紙，而是通過某一軟件找到貨物，並在這個軟件上輸入個數、單價等一系列操作後打印。這個軟件可是很厲害，各種操作功能應有盡有，就如大鬧天宮的孫悟空，想幹什麼就幹什麼。可是這個軟件的弊端也就是在這裏，我的老闆只會這軟件上的幾種功能，對其他的功能卻是一無所知。老闆每次使用軟件的時候，他都依次點擊早在他腦袋裏記住的點擊順序，每一次都是那麼的小心翼翼，生怕一不小心點錯，壞了整個軟件的數據。(曾經因操作失誤軟件癱瘓過)我想這個軟件製作者擴大軟件使用範圍，勉強加大它的兼容性，目的無非是提高它的經濟效益。但是我想説，我們的技術不是為人們謀便利，更好的為人們服務的技術嗎?一味的追求經濟效益你能推動社會進步、發展、引領社會風尚嗎?單純為了經濟效益這也是自私的表現。好的目標，可以讓我們更勇敢、更具創造力。突然想起市面上的八核、四核智能手機，眾所周知，八核、四核分別是八個cpu，猛的一聽，八個cpu，好高端啊!八個cpu一定比四個cpu貴，事實也的確如此，在市面上，同款手機八個cpu的確比四個cpu的.貴。其實，廠家在出廠同款手機的時候都是八核的，至於為什麼會出現四核手機，這也只是銷售策略罷了。又如房地產在這裏我就不多説了，相信稍微專業點的都應該知道銷售內幕吧。

我認為，為了利益而致力於事業，非常的不好。雖然你賺的錢越多，代表你為國家做了更多的貢獻，像提高就業率呀，拉動經濟增長啊等等，但這些都不能成為你成為利益奴隸的藉口。以人為本，不應該只成為政府的政策，更應該深入各個行業中。望我守住本心，用我微薄的力量傳遞一股正能量吧!

三天的無償社會實踐雖然很短暫，卻足以讓我思考我整個人生。

寒假社會實踐個人心得11

寒假裏我和我們村的同學組成了寒假實踐活動志願服務小組，到敬老院為孤寡老人們服務。通過這次志願服務,使我感到在公益勞動中能使我們受到教育,引導我們去了解社會、感受社會。

在敬老院中，我們小組的同學毫不嫌髒，耐心、仔細地幫助老人們洗腳、剪指甲。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨、我們的幸福和自私。我們在那裏儘可能地多和老人聊天、談心，竭盡所能使老人感到温暖。我們還幫助敬老院的職工一起打掃敬老院。雖然我們滿頭大汗，但我們很高興，因為我們心裏都有一股自豪感。而這種自豪感不是在學校裏能夠體會到的。這次公益勞動讓我懂得了公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們小學生的勞動態度的一個特徵。不計報酬也是我們小學生勞動態度的一個特徵。我們講的公益勞動，就是以不記報酬為前提的.，我們必須為公共利益而勞動，自覺進行義務勞動。積極參加公益勞動是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。

社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力，更讓我們明白了學會獨立的重要性。

寒假社會實踐個人心得12

通過這一個多月的社會實踐活動，讓我取得了豐富的社會經驗。

第一，做事要嚴謹

之前歷來不知道自己是這麼的粗心，填寫報表的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須仔細，愈甚的時候，當面臨促銷點產品報廢時，要及時和主管説明，同時還要與相應***的同事説明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。另外，要加強與其他促銷員的交換，以致於能使自己更能熟習整個工作流程。

第二，學會堅持

天天的工作都是緊張而繁忙的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃現出放棄的動機，但骨子裏還是時刻地鼓勵自己往堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。雖然我的業績不是秀的，但我到達我的目標及要求。我的堅持是我的收穫，也是我的自豪。

第三，學到寬容

在與顧客進行交換時，難免會出現在利益方面的衝突。同時由於天氣酷熱的原因，客户的`心情不是特別的好，偶然會出現言語過激的狀態，因此，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每項工作。

通過學習與鍛鍊讓自己意想到了學校時光的珍貴，知道了工作的辛勞，知道了如何學會剋制自己，學會了如何積極地往與人打交道，如何全身心的投進到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的熟悉到自己的上風與不足，能夠有一個更加明確的目標往面對未來!

由於我屬於短時間工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經理能夠給了我這次實習的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的社會實踐能夠美滿完成。我想，xx超市做急促的工作經歷將是我永久珍惜的寶貴財富。

寒假社會實踐個人心得13

一：實踐目的

作為一名專科生，我們面臨着本科生的高學歷和中職生工資要求低的雙層壓力，我要在剛入大一專業知識還沒有完全掌握好的情況下，在寒假之餘參加社會實踐，一方面提高自己的實踐能力，增強適應社會的能力;另一方面提高社會責任感。在實踐中學到自己應增強的方面。大學生就是一個與社會相銜接的過程，我們要今早的瞭解社會，去適應它。適者生存，優勝劣汰是社會發展的必然必然趨勢。改革開放後中國的市場調節與政府宏觀調控下不斷完善，我們要了解國情，瞭解民意，用敏鋭的洞察力觀察市場，真正深入分析問題，獲得解決問題的方法，從而獲得可靠具有真實性的第一手材料，真正意義的提高字節的能力，善於發現問題，找到不足之處，及時得到解決的措施。

通過社會實踐可以培養一個人完美情操，社會並不等於學校，它必然存在人與人之間的矛盾。各方面不同人之間的小誤會，也存在不正當的競爭等等社會現象。在這其中，完美應該磨練和鍛鍊自己的品格，在無形中養成了良好的生活習慣。古人云："只有自己動手才能豐衣足食”.只有自己深入基層才能看到基層問題。對於來自農村的孩子來説，不怕苦，不怕累是我們的優良傳統美德，然而我們卻缺少城市孩子對時代信息瞭解的'廣泛，所以我們必須更加完善自己。我希望自己在社會實踐的崗位上盡職盡責，真正分析自己，瞭解企業和事業單位要什麼樣的人。比如：對於學歷的要求，對於個人品行的重視程度，對性格方面的要求這樣才能融入企業和事業單位。

通過社會實踐，我需要自己改變內向的性格，害怕跟陌生人説話，説話臉紅的習慣。不能因為性格問題阻礙自己前進的方向。通過這次活動想清除人生的絆腳石，提高自己的口才，鍛鍊自己。只有這樣才，能在“男子漢"的隊伍中立於不敗之地。確實，向別人所言：你有再多的修養和文化，不在的表現自己，讓別人認識你，發現你，那一切的一切都是空的。

實踐可以掙點小收入，也可以成功當部分以後自己的生活費，可以適當減輕父母的壓力，確實“可憐天下父母心”，方面未了我們的未來日夜操勞，確實吃了不少苦。我們自己去體驗掙錢的來之不易，以後在學習和生活終究會節約些。

二：實踐內容

鑑於專業知識的本領不是很全面，剛上大學階段。於是，就找到了份辛苦的差事，在工地當“工人".第一天，我穿着正如工地建築工人那樣舊點的衣服。剛開始，看到這些挺新鮮的，不就是挑挑水，幫忙提提水泥。帶着着幾分好奇就開始了我的“漫長時間征途".首先，建築師傅讓我從一樓把小砂子挑跳到二樓，確實，只有我這樣的高個子才能擔此重任。我於是一步步跳着它上樓.

再次，我挑好了九擔砂子之後，我和另一個人把水泥抬了上來，就讓我伴着水泥開始和起來，這就是我艱鉅的使命哦。把水泥翻來覆去，説什麼要弄均勻，我的首長是不知不覺中有了許多手繭，累啊。也只有忍着，然後就是灰塵很重的浸泡水泥：把那些水泥弄到小桶上放到水中去浸泡，貼地板磚就是屬於最繁忙的任務。一桶一桶又一桶，一天下來，喉嚨真的是要進行清洗了。

在這其中，我邊工作邊和建築師傅聊，從他的談話中，我深深體會到搞建築確實辛苦，説有的時候在外面暴曬，喝'西北風’，，他的同事就有從樓上意外滑倒下來殘疾的。可他説，這是他養家餬口的一個飯碗，辛苦是辛苦，但這是沒有辦法的事了。他還説到既然未來社會實踐，那確實有辛苦，在學校你們每天坐在板凳上，這就相當於活動活動筋骨吧。

寒假社會實踐個人心得14

為了響應全國文明城市評選活動，調動城市居民的積極性、關注度，以熱情飽滿的態度投身與共建文明城市之中，我們趁着暑期社會實踐，組成一個名為“丈量城市文明”的實踐小分隊，開展我們的這次活動，以達到我們預期的實踐目的：宣傳新時代新寧波的精神，為構建和諧社會和文明城市貢獻自己的力量，激發廣大羣眾講文明、創文明的熱情，提高市民生活質、市民文明素質和城市文明程度。在14號之前，我們主要進行前期預備工作，製作具體計劃和方案。7月14號是我們第一次進行具體實踐活動，我們的內心是雀躍不已的，帶着一點點興奮和一點點緊張。內容主要是笑臉徵集，以小見大，反映城市文明的美好面貌

。同時調查的還有公共設施的損壞情況和市民的不文明情況。在笑臉徵集活動過程中，我們碰到了不少的阻力，有的人是對我們活動的懷疑，有的是不屑一顧，有的則是以不喜歡照相為由斷然拒絕……由於我們是大學生，本身就比較驕傲，一開始被拒，我們還能保持較高的熱情，不氣餒，知難而進。但時間一長，次數一多，碰到這樣傷自尊的事，原有的工作熱情被耗盡，面對困難就變的膽怯起來，成果可想而知。在經過和其他組員交流探討之後，信心、熱情又失而復得，決定拋下面子，放低姿態，始終保持着笑臉，和羣眾們進行委婉、耐心的溝通。這樣相機上的笑臉越來越多，那些笑臉是多麼的可愛又親切，我們也順利的完成了任務。通過這樣的活動不僅鍛鍊了我們的交際能力，也是對我們在遭受挫折之後如何處理的一個重要考驗。事實證實，我們是最棒的。

下午我們在城隍廟四周地帶，進行市民文明行為調查和公共設施調查。來到郡廟社區我們發現有一民工在隱蔽的地方隨地小便，小便後與其他民工在草皮上吃飯嚴重損壞了花草樹木，使一個供人們修身養息，閒暇時間用於活動的地方變的髒亂無序，這種現象在民工中時有發生，屢禁不止，主要原因還是由於他們缺少文明意識，本身的各項素質不夠高尚，只考慮到自身的需要，以滿足自己的目的為前提，不考慮其不文明行為帶來的嚴重後果。我認為要制止這類現象的發生前提是要努力提高他們自身的文明意識，培養其具有主人翁意識，為創建寧波文明城市添上亮麗的一筆。在調查過程中，我們發現城市牛皮蘚現象十分嚴重，在郡廟社區提供的給人們休息的小公園裏，坐椅，宣傳禁毒的石塊上

等和多地方都寫有很多辦證消息號碼，進行這類不文明行為的人，主要是為了在公共場所吸引別人的注重，達到其所要的經濟效益。他們在進行這一行為的時候，只考慮自身的.利益，忘了會影響市容市貌。整體給人造成不整潔的感覺，破壞了人們休息的良好心情。市民的一次不文明行為影響後果是多方面的，這種現象並不止於公園的公共設施上，在路面路燈等許多設施中也是顯而易見的，雖然只是一張小小的紙，一個辦證號碼卻為清潔工作帶來了困難，破壞城市的整體美感，我們應杜絕這累現象，提高市民的文明素質。

7月15日，我們的實踐地點是東門口十字路口地帶，那裏的人流量大概是700人/小時，車流量420輛/小時，總體情況是人潮擁擠，但是交通較為通暢，沒有人為造成交通的嚴重阻塞現象，但在東門口，培羅成大樓前工交車站，有50左右的乞丐行討，糾纏不放。這種現象時有發生，給市民造成一定的困擾。在四周的也有市民在草坪上睡覺，在一定程度上破壞了草坪。

一路上，寧波二百門口有路面段裂，東西亂丟放現象，但總體路面較為乾淨，機車，自行車停放有序，垃圾箱，座椅，公用電話沒有嚴重的認為破壞情況，只是依然存在亂貼字樣的字條，且數量不能用較多來形容，在新華聯商廈的門口的十字路口，我們觀察到交通還暢通但有闖紅燈和橫穿馬路現象，年齡段分佈較廣，沒有較好的遵守交通秩序，主要原因是家長沒有以身作則，給孩子良好的榜樣，沒有對孩子進行良好的交通安全知識教育，交通文明素質較低。要解決這一狀況，提高市民的文明素質，我們應該加強對青少年在交通安全，公共場所道德等個方面的教育。從娃娃抓起，重視物質文明與素質文明的有機結合，體現新時代寧波精神，促進兩個文明的騰飛。

這次的活動總體給我的感覺是辛勞但又是值得的，我們通過親身實踐，聽到了，看到了很多平時被我們所忽略的細枝末節，在廣大市民中文明意識在一定程度上還不夠被重視，要改進這種狀況還需要加大力度，進行精神文明的宣傳，提高市民整體素質和城市文明程度。同時還增加了我們與社會的正面接觸，瞭解社會，走進社會，不至於我們身在校園就沾沾自喜，對校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應社會。這次活動對我們自身的能力也是一次要害的考驗，在失敗中不斷總結，不斷豐富，不斷加強，面帶微笑，最終走向成功。

寒假社會實踐個人心得15

社會實踐是每個大學生經歷的一種歷練。雖説大學不像社會，但總稱得上是一個小社會，我們有了在學校裏對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，親身投入社會實踐活動中去，能更好的體驗生活，體驗社會，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，並能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題，在20xx年我在蘇寧當起空調促銷員。

以下，我將根據我的工作經歷，結合介紹，總結我得到的一些啟發：

第一：機會要靠自己爭取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想很多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂，剛剛回到家裏，我就撥通了楊姐(格力全職促銷員)的電話，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員(高三剛畢業那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了，甚至空調的匹數適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰，因為這上班的機會是我自己找的，在幾天的辛苦學習後，最終得到認可。之後，也是因為自己的努力，把握住了機會，才有這次的重回蘇寧電器。

第二：與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則;

一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一個人打招呼，那樣的親切。空調櫃在二樓靠右邊，我帶着既熟悉有陌生的感覺走向空調櫃。

“大家可好啊”，我問候道。

“小弟，你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我。

在空調櫃我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到後，大傢伙圍上來，我們在一起聊天，他們關心的問我的學習，問我在大學的生活。並告訴我，有什麼不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年，雖然在這一年中我們沒有再聯繫，但是他們對我依舊是那樣好。之後，我就開始自己複習空調的相關參數和例行查庫存的任務等準備工作。

在蘇寧的這段時間裏，最讓我高興的是有時我會遇到很好説話的`顧客。有的在交流後，得知我是在暑期實踐，他們都會鼓勵我繼續向前，有的還會交流彼此大學經驗;有的是對我服務態度的認可，鄰居要買空調時會介紹來我這裏，或是有需要自己再買一台。工作的順利進行，服務被顧客所認可，這之中的快樂是我繼續努力向前的不竭動力。

第三：良好的工作心態，貼心的服務是銷售行業的必須，但當遇到麻煩時，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，説的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過於自信，或是聽信經驗不夠的好友建議，硬是自選匹數，這類情況中的大多數人都是客訴的隱患。因為大多會出現：空調製冷量太小，而房間面積過大，以至於製冷效果不好。非但如此，由於定速空調(變頻類似)的工作原理是壓縮機先高速運轉，待室內温度達到屋主設定温度之後，壓縮機停止運轉，直至室內温度高出一定程度後，壓縮機才會重新啟動。所以，家裏有空調的人一般能夠感受到，空調一般是運行十分鐘，停十分鐘。因此，一旦空調匹數與房間面積不吻合(匹數過小)，就會使壓縮機持續高速運轉，從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發票後面寫上：“顧客自選匹數，非質量問題製冷效果不好，一律自負。”並簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助製冷或是其他可行辦法，因為非質量問題，商場是不會受理其退、換貨服務的。因此，提醒顧客，在商場裏買東西，若是有些數據自己不瞭解，不妨多一份信賴，讓促銷員幫您做個選擇。

此外，夏季是空調的旺季，很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調，急切的心理希望能夠當天買當天安裝。可是，偌大的蘇寧要是沒有統一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢?按照規定，凡是廈門島內及島外地區(不超過集美北區)，思想彙報專題在上午12點前買空調，可以儘量滿足(量大時沒辦法安排)下午送，隔天全天安裝的服務。但若是超出範圍，例如後溪、杏林等地，就必須是隔天送，後天裝。因為現在所有的訂單都是在電腦上做的，若是打錯了訂單，是會被罰款的，所以我們都很小心。也提醒顧客，買空調即使是在冬季，價格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調，讓自己有個舒舒服服的夏季享受。

第四：掌握必備銷售知識，是從事銷售行業的其本;

“小一匹，2300w製冷量，適用於12平方以內，不頂樓，不西曬;

正一匹，2500w製冷量，適用於15平方以內，不頂樓，不西曬;

……

鑽孔30元，支架25元，不拆防盜網，不割玻璃;

售後熱線4008-365-365。格力免費清洗服務：每年三月份(19號前)打電話預約可享受免費清洗;

整機包修六年，甚至包括遙控器。”

我認真的複習着那些必備知識，很快就迎來了第一批客人。我耐心的講解着：

“先生，你好!請問您是多大面積要用的空調?”

“是不是在頂樓，會不會西曬呢?密封程度怎樣?”