公司工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的公司工作總結，希望對大家有所幫助。

公司工作總結 篇1

”規劃、建設郵政企業承上啟下的關鍵一年，認真落實集團公司、省市分公司工作會議精神，圍繞企業健康發展和員工幸福指數提升兩大任務，以全面加強建設為根本保障，以堅定推進經營轉型和管理創新為主線，以提高發展質量和突出效益為導向，加大改革力度，加快轉型升級，提升企業管理，強化執行落地，全力推動企業健康和諧可持續發展。

（一）堅定不移走好轉型之路，實現提質增效

一是夯實基礎管理。持續抓好網點轉型、產能提升基礎工作建設，進一步落實網點的“八個到位”、“一點一策”及各崗位人員的5K管理，抓好網點日常管理工作和客户管理工作。

二是紮實分户管户。在完善客户信息的基礎上，做好存量客户盤活工作，積極開發商户的上、下游客户，使商户資金形成閉環，確保客户轉存率達到90%以上。

三是立足網點實際，突出郵政優勢，重點進行電子銀行、理財等業務的宣傳，幫助民眾做好理財規劃、足不出户即可辦理各項業務。同時，在特色客羣的打造方面，要分析重點客羣相對於其他客羣的差異化，以及重點客羣不同資產層級的差異化，有針對性地提供差異化的增值服務，提升客户滿意度。

四是紮實推進客户積分回饋工作。針對基礎客户，開展積分註冊、兑換活動競賽，進一步提升客户體驗度。

（二）包裹快遞業務轉型，以質量並增為目標，攻克效益難關。

第一、全力做大電商快包市場規模。充分發揮郵政“網點多，分佈廣”的優勢，做大線上銷售規模，帶動地方電商經濟，使地方寄遞市場持續增長。

第二、發揮寄遞優勢，助力精準脱貧。通政通民通商自古以來是郵政義不容辭的責任。作為大型國有企業，xx郵政將繼續致力於發揮自身優勢，推動農產品進城，解決好制約農村電商發展“最前一公里”問題，助推精準扶貧工作，服務社會經濟發展，繼續帶動農村地區羣眾特別是貧困羣眾脱貧致富、增收致富。

第三、持續提升身份證項目郵寄轉化率。在上半年的基礎上，繼續加大與公安部門的溝通力度，持續加快推進身份證寄遞業務發展，使之惠及更多羣眾。

第四、紮實提高服務質量。（1）嚴格執行郵件實名收寄和驗視制度，確保郵件收寄安全。（2）強化對郵件妥投率、投遞信息實時反饋率及收寄全名址信息錄入率、準確率等指標管理。（3）落實規範化服務，持續提升投遞服務水平。

（三）渠道平台轉型，做實渠道和客户羣，創新產品和模式

形成以郵政轉型為目標，平台建設為基礎，農村電商為紐帶，對外合作為手段“四位一體”的工作格局，逐步將郵政渠道平台打造成繼郵政金融、寄遞的又一重要產業。

1、以郵農合作社為平台，繼續促進金融、寄遞專業與農村電商的融合發展。要持續做好郵農合作社的會員吸納工作，以郵政農資為切入點，為農民提供農技服務、農產品返城等老百姓迫切需要的服務。

2、以自有網點為平台，將自有網點打造成為熱熱鬧鬧的綜合便民服務平台。發揮好政策導向作用，全面推進代收費、代辦車險、代收税款、郵樂購等業務在自有渠道的疊加，下大力氣豐富網點功能，逐步將郵政網點打造成社區好鄰居、生活好幫手。

公司工作總結 篇2

時間過去了半年，從工作開始到如今，我們也做完了半年的任務，在過去半年工作中，各個部門都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標。現總結半年工作。

在公司領導的統一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產部按照規劃，每月生產的服裝達到標準後，根據當月的銷售情況，規定生產數量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發展，這也讓我們明白了任何發展都不能離開市場，只有市場有需要，我們才能夠生產足夠的數量，這才是我們生產過程中必須重視的一點。

公司結構方面也做了調整，上半年，減少了公司線下銷售量，將我們公司的銷售中心放在了線上，因為現在很多人更加喜歡在線上購買產品，這也是現在消費的主流方式，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進入，成為我們的合作人。

我們從純粹的生產企業，開始擴展業務，有了新的零售渠道，一個是開拓更多的業務，公司不能依靠一塊業務發展，因為公司處於高速發展階段，擴展業務，發展更多的商品，這是公司的方向，上半年雖然在業績上取得了不錯的成績，但是也沒有得到多少市場份額，在下半年中，將是我們發展的重心，當然前提是我們繼續保持上半年的工作進度。

經過了上半年的發展，我們已經有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個員工共同努力的結果，因為在工作期間每個員工團結一致都在為公司的發展努力着，沒有人敢放下擔子，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個人都積極努力，有着很強的凝聚力，都願意為公司發展付出自己的力量，這是一個發展中公司具備的條件。

我們在上半年中工作作風嚴謹，沒有人耽誤工作，這是每個員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會完成工作任務。在上半年中我們一樣也有很多的問題，比如在進口原料方面，因為供貨渠道不穩定，出現短暫停貨。最終通過採購部努力開拓，終於找到了多個採購渠道，從而完成了工作。

在未來公司還會遇到很多挑戰，我們只完成了這一年上半年的工作，依然有很多重任需要我們繼續承擔，需要我們開拓創新，我們要堅持下去，在未來的下半年中，做出更多的成績，公司的發展關係到公司每一個成員的未來，在下半年中，會朝着更高目標前進，做出更好的成績，實現公司的飛速發展，朝着世界百強企業進發。

公司工作總結 篇3

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結及體會。

一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義。

成品發貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不瞭解或瞭解不清，工作就會模稜兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，瞭解自己的工作範圍、職責要求，激活和發揮自己應有的工作能力，來鍛鍊自己和提升自己。去發掘和提升自己的才幹，用實力來證明自己。

二、不斷的加強學習，加強物流工作中的各種技能。

嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應手，不斷的與人交流。獲取各種物流發貨的經驗。在發貨上更要對工作的每一個細節進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數字、型號更要一目瞭然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目瞭然，更要做到心中一目瞭然。同時對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！

作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規劃、創業的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發展的征程當中去。

xx站是一家以物流運輸為主業的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。

今年上半年由於我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的隨着公司新購置的車輛運行。

六月份情況總結：

六月份主要的工作是落實空調送清涼的活動，在活動範圍的車輛正好是XX年1月1日至XX年1月9日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由於我公司車輛普遍往了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。

用户對中國重汽產品的真實意見：

用户反映，之前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現在不行了，很大部份司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障手足無措。知道了題目又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用説明，而保修卡都在車主有單位車隊長手裏保管着。對新車的瞭解只能在駕駛車輛後得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫職員的要求：

希看分公司領導能夠了解區域內各服務站的特點，並創造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理碰到題目時能在服務經理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用户的題目；能常巡察一下各服務站的工作，現場處理一些突發事件。能夠把我站的一些沒法完全解決的題目解決一下。例如：針對夏天有一批車水温高沒法排除。

在不能調件的一些配件希看中心庫能告知我們當地的甚麼地方可以購買。

舊件回收的意見：

在一線通報的舊件，只要是單子通過了。説明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以夠了。上交了舊件收回以後不對應上報的，後果自付。現在這樣上交舊件“勞師動眾”

公司工作總結 篇4

公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，xx總經理作了題為《優化資源利用打造核心優勢提升管理素質推動科學發展》的工作報告。xx項目部熱機公司召開大會，又對xx總經理的工作報告進行學習，之後我又利用業餘時間對xx總經理的工作報告認真反覆學習，感受頗深，使人產生無窮的動力，催人奮進，懂得了學習的重要性。

報告內容分三部分，首先，全面迴歸了公司XX年的工作，公司經營業績良好、市場成績喜人，安全目標實現、履約能力增強、培訓成效突出，管理水平提高、文明創建摘冠，羣團工作紮實、多產發展穩定，客觀總結了取得的各項成績的經驗和體會。

其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎，以精細管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學發展履約為平台、以又好又快為目標的科學發展年。”

最後，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點。

報告主題鮮明，內容豐富，為今後開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責任更加明確，體現了公司一心一意謀發展，實現公司大跨越的決心。

20xx年定為公司科學發展年，公司科學發展的本質就是：提高質量，優化結構，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構建和諧。公司科學發展的基本願景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力，促進員工與企業共同進步。

科學發展是更好、更快、更穩的發展，更好發展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞台和機會是滿足員工成長與自我發展的迫切需要，更快發展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發展。x總經理的報告中提到，要致力於將公司傳統的施工強項轉化為管理的優勢，把“拼體力”轉化為“比智力”，提升公司科學發展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業發展，想要成為真正的管理者，除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度，還要更深入瞭解對方，俗話説知己知彼，百戰百勝。才能充分調動其積極性，發揮他自己的聰明才智，展現自身的特點，才能創造出更多的有用價值。計數方面要不斷的加強學習，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術方面的要領和重點，才能更好的進行下一步工作。

面對國內電建企業激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業相抗衡。科學發展是適應形勢變化，公司再上台階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難，用科學的武器尋求措施，在工作中學習，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種複雜，形式多變的環境下脱穎而出。

實現科學發展，必須毫不動搖地貫徹、執行“安全第一，預防為主”的方針。始終樹立“安全高於一切”“安全管理無小事”的.理念，切實築牢安全基礎。

實現科學發展，要有創新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學發展。所謂創新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細節完美。具體工作中，根據實際情況，統籌安全、質量、進度、成本之間的關係。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質量進度也沒有意義。所以安全、質量、進度同等重要、三者緊密結合、缺一不可。從節省每一根焊條做起，儘量降低消耗，避免浪費。

企業是一艘大船，承載着所有員工。同企業同呼吸共命運，只有企業發展壯大了，員工才有所依。企業是個大家庭，我們是企業的主人，在工作中要起到先鋒模範到頭作用，團結協作，充分發揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強工作的主動性和創造性，發揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發展做出更大的貢獻。

公司工作總結 篇5

上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330餘名，服務客户單位達50多家。現將半年工作總結如下：

一、着力打造先進的企業文化增強企業的核心力量

企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，並印製成冊，分發到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰鬥力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好願望，增強了企業的核心力量。

二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質

為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創優的競爭氛圍，年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，並帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。

公司工作總結 篇6

20xx年油脂公司在集團各位領導的正確領導下，在其他分公司的大力支持和積極配合下，在廣大幹部、員工的共同努力下，緊緊圍繞 “內抓管理、外拓市場、節約挖潛、追求高效”的工作方針，團結一致，攜手共進，強管理，抓實效，樹形象，克服種種困難，公司生產經營工作得以較好地開展。現將今年的工作情況總結如下：

一、主要經濟技術指標完成情況。

全年累計實現產值10.8億元（完成計劃指標的73%），銷售收入10.68億元；加工大豆379760噸（完成計劃指標的76%），其中3#線加工3367噸，4#線加工142153噸，5#線加工234240噸，；共生產豆粕300085噸，出粕率79.02%；共生產豆油65400噸，綜合出油率17.37%；全年累計採購大豆359579噸，其中進口大豆283146噸，國產大豆76433噸。

二、以“節約挖潛、追求高效”為主題，向管理要效益。

20xx年對油脂加工企業來説是極具挑戰性的一年，國內油脂加工企業上馬較多，僅周邊地區今年就相繼有四家油脂公司投產運行。在這種情況下，我們認為只有靠過硬的產品質量、較低的生產成本和高效的管理才能在競爭中佔據優勢，為此我們將工作重點放在“節約挖潛、追求高效”的基點上，狠抓內部管理，努力降低生產中的各種消耗，提高生產效率，嚴格控制非生產性開支。

首先，生產技術部根據年初公司下達的各項任務指標，層層分解、落實到車間、班組並制定出嚴格的考核指標和獎罰標準，將職工的工資分配直接與各項消耗、產量、質量等掛鈎，做到業績、責任與報酬相結合。在生產管理過程中實行重獎重罰的管理方式，具體方法是對生產消耗指標節約部分按一定比例獎給職工，對消耗超出部分按一定比例

由相應責任人承擔，這一舉措極大地調動了職工工作的積極性，並在全公司形成了一種“增產節約、追求高效”的良好氛圍。

其次，今年上半年，生產技術部針對殘油含量較高問題，對三公司浸出器進行了篩板清理；針對降溶耗問題對冷凝水系統進行了全面改造；針對鍋爐用水質量和食鹽用量問題，對1200t/d生產線前期過濾系統進行了改造，同時完成了韓村水庫提水工程改造，從實際運行效果看，以上工程改造項目均達到預期效果。全年累計溶耗同比節約噸料，電耗同比節約0.69度/噸料，煤耗同比節約0.86kg/噸料，五金消耗同比節約0.16元/噸料，合計節約成本38萬餘元。同時，4#線、5#線殘油含量同比下降0.225%和0.246%，僅此一項就年增加經濟效益170餘萬元。

第三，下半年，針對日照大海油脂公司竣工投產問題，生產技術部在全面保證生產工作有序進行的前提下，完成了新職工的培訓工作。同時在新老職工交替，人員緊張的情況下，組織完成了低温生產線的調試工作，從生產結果看，各項指標基本達到設計要求。

可以説經過一年的努力，生產系統在完成公司安排各項任務的同時，也為公司培養出一批素質過硬，作風過硬，業務精湛的專業技術人員，為公司做出較大貢獻。

另外，行銷一部在鞏固老客户的前提下，努力做好產品的售前、售中和售後服務工作，定期走訪客户，與客户就行情、質量、建議等方面及時進行溝通和交流，並根據實際情況對銷售策略進行調整，以迎合市場需要。對內部管理和銷售方式進行改革，打破傳統的銷售模式，落實銷售責任，將個人分配與工作業績相掛鈎，充分調動每位員工的工作積極性和能動性。經過行銷一部全體業務人員的共同努力，豆油銷售全年實現產銷平衡，貨款回收率100%，累計銷售豆油66269.75噸，回收貨款45726.127萬元。

三、以“齊頭並進，全面發展”為目標，全面強化後勤保障力度。

安全是企業管理工作的頭等大事，歷年來我們都將這一工作作為生產經營活動的重中之重來抓，為保障安全管理工作的有序運行，我們一是加大安全管理力度，特別是加大夜間安全值班和巡邏力度，以確保人身和財產安全；二是強化安全防範意識，加大重點部位安全管理力度，對安全防範設施和器

材進行全面檢查和更換，同時利用車間交接班時間重點強調安全意識和安全管理問題；三是堅持安全衞生檢查制度，由生產技術部和辦公室牽頭聯合各生產線班長以上管理人員每五日進行一次安全衞生大檢查，發現問題，及時解決。全年實現安全生產事故五個零，極大地保障公司人身和財產安全。

在大豆採購工作中，採購部與進出口部通力合作，積極溝通協調，充分把握市場行情，採取積極的採購政策，一年來累計完成進口大豆接港283146噸，國內市場採購大豆76433噸，基本滿足生產需要。

品管部以貫徹《倉儲管理制度》《化驗室管理制度》等制度為主抓手，層層落實責任，不斷提高員工業務素質。強化數據管理，對產品重點質量指標進行不定期抽檢、複檢，不斷提高檢測結果的準確性。在質量管理方面全年基本沒有因質量問題而引起糾紛的現象發生。在保障公司財產安全的情況下，全年累計入庫大豆359579噸，入庫豆粕30xx37噸，入庫豆油65916噸，並保證帳實相符。回顧過去的一年，我們雖然作了大量的工作，但實效較計劃目標仍有一定的差距，生產經營管理仍有一些急需改進的薄弱環節，如某些設備重複維修率較高，幹部工作責任心不到位，產品質量和外包裝質量不理想等問題的存在，極大地影響我們的工作力度。回顧過去，我們心潮澎湃，展望未來，我們激情滿懷，新的一年，市場競爭將會更加激烈，挑戰與機遇同在，但我們堅信，在新的一年裏，只要緊抓“務實市場開拓，夯實內部管理”這一主線，有集團公司的大力支持，有廣大幹部員工的奮力拼搏，我們新的一年的目標一定能夠實現！

公司工作總結 篇7

尊敬的領導：

時光荏苒，轉眼兩個月的試用期將悄然逝去，從剛開始的實習日期算起來到我們公司已經快五個月了，這段時間是我人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供給我的工作機會，同時我也非常珍惜這個工作機會，儘管有工作經驗的欠缺和對新環境的不適應，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司裏的責任感和使命感，和公司共同成長進步，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此對試用期的工作做出總結： 第一天上班總是讓人激動並難以忘懷的，部門的同事通過聊天的方式介紹了我們部門的組建情況和團隊實力，讓我對公司未來的發展充滿信心，特別是上司也是那麼的平易近人，為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會，全身心的投入到工作和學習中。頭兩個月中，同事耐心指導我做些基礎性工作，包括公文傳遞、文件歸檔和費用報銷流程，有步驟的教我使用公司的各種系統，同時帶我熟悉總部各個職能部門。隨着對基礎性工作的熟悉，領導又安排我學習公司的預算編制和費用審批，讓我閲讀學習公司相關文件資料，不厭其煩的講解預算編制總體框架和各個科目具體核算內容，全面傳授財務成本分析報告的編制原則和方法，對於所寫的報告領導提出批評和改進意見。鑑於自身實務經驗的欠缺，領導還安排我到營業部財務部學習，給予工作的全力支持。正值公司各項新業務的開展，自己很有幸能被領導安排參加各個層次的會議討論，在會議的討論過程中感受到我們公司及部門的團隊創造力和活力，共同享受從思路雛形到最後成稿發文的樂趣，迸發出大家同心協力的工作熱情，體會到融洽的工作氛圍所帶來的温暖，同時也提升自我思考的深度和廣度。

通過這幾個月在領導和同事的關懷與幫助下，儘管取得了一點進步，但離領導的要求尚有一定的距離，在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習；同時也將進一步加強學習、紮實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、不遺餘力的為公司做出應有的貢獻。

　　部：

　　20xx年x月x日

公司工作總結 篇8

客户滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客户滿意度的調查，發現客户滿意是一種心理活動，是客户的需求在被滿足後的愉悦感。對於顧客來説，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客户滿意度是衡量客户滿意度的量化指標，由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客户心目中的滿意度級別。

客户回訪也主要是對客户滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客户並沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對於客户的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客户滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客户對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。客户提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景，真正能夠達到這樣的企業可以説沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客户滿意度，但卻無法決定客户滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來説，一個企業能否生存下去，就是看企業的客户對企業的支持情況怎麼樣？這個支持情況是由客户滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客户回訪來增加客户滿意度。而企業的目標可以向着“零抱怨無投訴”進行。

在十月的不到一個月的時間裏，對於我來説，是從一個相同職業跨入不同行業學習的一個過程。對於頁遊，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學習之後，試着把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初的迷茫，直到現在有了很多的改變。在做客服服務的前期，定是要把規章都擬定好的，除了學習遊戲行業的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規範、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認等。並不斷的在遊戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的遊戲的客服工作。相對來説不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有些時候當我去諮詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個遊戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業，效率慢，那麼公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支持。關於本月工作，在本週週報裏面相對體現出一些內容。具體細節還需要在工作過程中添加。

十一月工作按照優先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一週內容大綱（並按照需要與部門配合進行有必要的改進）、細化培訓大綱的內容（和有關部門溝通）、和遊戲論壇那邊共同推進工作並整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門進行客服工具的完善工作。剩餘瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至於公司臨時安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時間裏，雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日後逐漸學習的日子裏，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。

公司工作總結 篇9

尊敬的各位領導、來賓、同志們：

上家上午好！

現在我代表公司行政部向大會做工作彙報，請審議。

20xx年，行政部在公司領導的正確領導下，在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業管理、後勤服務及對外協調等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強後勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現將年度工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，捋順行政部工作

行政部是公司運轉的一個行政管理性部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有大量的計劃外事情需要臨時處理，而且一旦接到臨時任務就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時性的事務佔用了白天大半的工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有新的工作要去處理，因此，我們經常利用晚上或休息時間來“補課”，把一些文字工作帶到下班去寫。

行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務工作較多，這就需要部門員工團結協作、積極配合做好工作，部門全體同志心往一處想，勁往一處使，誰也不會計較幹多幹少，只希望把工作圓滿完成。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年以來，本部門主要完成了以下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閲歸檔及時。全年共接收正式文件+份，所有文件的接收、流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及標準化公文流程要求執行，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各個部門，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。

2）準確、準時下發公文。做好公司的發文工作，除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發、寄送，電子郵件的發送等工作外，同時做好發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，每一個文件都需仔細去核稿，以確保發文質量的持續性、穩定性，一年以來共下發正式文件+份。

3）及時起草相關材料，嚴謹整理會議紀要。公司按期召開總經理辦公會議和項目建設調度例會，共整理會議紀要57期，同時整理生產經營例會材料4期，交流材料3期，報送項目建設簡報11期，總結乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領導和總經理修改後，都能及時下發、供各部門輪閲。

2、加強考核工作力度

考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為考核小組的主要執行部門，在經過廣泛的徵求意見和討論後，修訂並確定了考核制度，並在一年的實施當中運行還比較好，當然了，由於我們是新企業、新制度，難免在運行的過程中有不足之處，我們正計劃在原考核制度的基礎上對其進行進一步的完善。以確保把公司經營班子的意圖貫徹落實到位，確保公司的健康穩定運行。

3、祕書工作。

祕書崗位是一個講責任心的崗位。很多請示、工作報告都是經由這個崗位來辦理，有些是機密文件，這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來，對於各單位、各機構報送公司及經營班子的各類文件都及時遞交，對上級交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。

4、組織、參與集體活動

一年來積極組織並參與不少的集體活動：從抗洪搶險、現場員工軍訓、環境衞生大掃除、集體義務勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等，讓大家在活動中得到提高，公司的精神在活動得到昇華，使公司團隊的凝聚力和戰鬥力得到了進一步加強，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

5、人事和證照管理工作

我公司現有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時辦理新職工的調動手續、試用、轉正定級手續；及時辦理工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確發放工資；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作，例如各類證照的審核、驗證，均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。

由於我們正處在項目建設期間，所以後勤管理更加煩多，況且幾乎所有的基礎條件我們自己不具備，缺車、少人、嚴重缺房，所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題。客觀上是基礎條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對尖鋭的矛盾，帶着這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經説過一句話：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支持有矛盾存在，但是要善於解決矛盾，在矛盾中前進，在矛盾中發展”。面對每一個人，每一個房間的水電煤炭、環境衞生以及來客衣食住行等一大堆需要細緻解決的具體問題，行政部事無具細、沒有絲毫馬虎，為公司進一步加強後勤服務管理、節約開支作出了較大的貢獻。在後勤設施配置過程中，我們頂着被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背後的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語攻擊，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心細緻地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。

三、加強組織紀律性，做到步調一致。

如何將公司高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求公司必須制訂並執行嚴格有效的組織紀律管理制度。在一年的考勤管理過程中，行政部嚴格貫徹執行紀律考勤制度，基本上理順了公司的勞動紀律，使公司員工的組織性和紀律性得到了一定的提高。

四、搞好團結是行政部開展一切工作的保證。

行政部是公司一個對外窗口，每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事。你比如今天的大會，那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此，搞好團結協作，充分調動大家的積極性是我們着重抓的一個內容。

五、存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員數量少、事情雜、工作量大，這就有待於繼續提升行政部辦事效率。

六、下一步工作打算：

1、繼續加強業務知識的學習，努力提高行政部整體業務水平；

2、積極響應公司號召，持續推進基礎管理建設。這裏面我們主要從制度建設、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎管理建設。

3、在公司領導的正確領導下，協助公司建立並加強黨的建設工作。這裏面我們準備從以下幾個方面來實施，（1）、完善黨的各級組織機構，全面開展黨的各項工作；（2）、建立工、青婦組織，並開展行之有效的工作；（3）、建立並完善黨建工作的工作體系與業務流程。

4、強化後勤管理。隨着20xx年公司職工數量的逐步增加，後勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出台相應的規章制度，明確職責，將後勤管理也納入考核的範圍。

5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發展壯大，員工的陸續進入是當前很長一段時期的重要任務，所以需要辦理大量的相關手續，這就要求我們必須理清思路、統籌安排，從制度上、流程上逐步規範人力資源的管理。

在新的一年裏，我們行政部全體員工將在公司領導班子的正確領導下，進一步發揚艱苦奮鬥，緊張有序，努力探索，創新工作，爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的台階。

公司工作總結 篇10

20xx年公司認真貫徹執行國家實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮鬥目標，本着“立足於穩，穩中求優”的工作思路，主動適應經濟金融形勢新變化，順應企業融資擔保需求，積極實踐“三大行動”，以推進中小企業快速發展為己任，以激活銀企關係、x企業融資難題為重點，以創新擔保運作機制，完善擔保服務功能為核心，不斷增強擔保內在活力，努力提升擔保經營質效。

20xx年1-6月份，已為99家中小企業提供擔保貸款44558萬元，比去年同期增加5000萬元，增長12%，解除擔保貸款36460萬元，在保責任餘額73064萬元，擔保履約率達到100%，實現擔保業務收入645萬元，上繳税收160萬元，申報國家及省級擔保項目資金5500萬元，公司運作已呈現出業務規模有序增長，經營業績不斷攀升，抗風險能力逐步增強，擔保效益日益顯著的良好發展態勢，步入了健康發展的快車道。上半年的工作主要突出在以下六個方面：

一、優化擔保結構

1、法人治理結構。依據《公司章程》規定，3月9日召開了公司換屆選舉會議，選舉產生了新的董事、監事、董事長、監事會主席，組建了新一屆公司股東會、董事會和監事會，構建了符合現代企業制度要求的基本框架，建立了決策權、執行權、監督權，既相互獨立又相互配合，有效制衡的運作機制，提高了公司市場化運作程度。

2、股權結構。按照股權相對集中和結構合理原則，對原有股東進行分類歸併，實行股權重組，增大了擔保吸納資本空間，壯大了擔保發展實力。20xx年5月18日，公司召開了股東大會，通過了增資擴股方案，股東由49家減少到47家，註冊資本由1.5億元增加到2.1元，擴充了擔保資金6000萬元，年融資擔保能力由不足10億元提升到15億元。

現有資本結構為：國有資本10710萬元，佔51%；民營資本10290萬元，佔49%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。

3、人員結構。公司結合擔保行業特點，適應擔保管理需要，採取考試和考核相結合方式，堅持品質第一，專業優先的用人原則，擇優聘用了七名具有擔保相關專業職稱和一定從業經歷的業務骨幹，充實了擔保崗位，同時對所有在崗員工進行集中培訓，提高了業務人員綜合素質，增強了公司員工的凝聚力和戰鬥力。

4、管理結構。

一是合理設置部門，明確崗位職責，保證工作相互協調，管理順暢；

二是理順管理關係，確定公司管理級次，做到權責分明，責權一致；

三是細化管理制度，實施公司制度對於管理過程全覆蓋，促使管理結構間的和諧統一，堵塞擔保管理漏洞。

二、增進銀保合作

1、發展合作伙伴。20xx年，公司以建立銀保互信共贏機制為切入點，密切同金融機構開展多層次的溝通和交流，增大擔保的融合力和吸引力，強化了雙方合作意願。目前已同省中行、省農行、省農發行、武穴農商行重新簽訂了貸款擔保合作協議，同武穴建行、武穴郵政銀行達成了擔保合作意向，同黃岡招商銀行、武漢浦發銀行的業務合作正在洽談之中。

2、擴大合作規模。公司以提升信用等級為突破口，利用公司獲得省示範單位形成的品牌優勢，吸引了省級金融機構對公司的極大關注，取得了省級行的擔保入圍資格，並在合作規模和放大比例上給予了重點支持，擔保授信額度達到11億元，放大比例除武穴農商行保持在5倍不變以外，其餘合作銀行均突破到7倍。

3、拓寬合作範圍。根據中小企業融資量小，期限短，效率高的特點，適應銀行信貸結構調整和信貸產品變化，由單一的流動資金貸款擔保向多品種和品種組合延伸，如貸款擔保、票據擔保、貿易融資擔保、工程履約擔保、企業十企業法人貸款擔保等，實現銀保業務品種對接，服務領域趨同。

4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業務人員信息互通和高管人員工作互訪機制，在平等互利原則下，共推深度合作；減少合作分歧，消除合作障礙，逐步實現銀行見保即貸，放貸提速，達到了“四同”，即調查同步、審批同步、合同同步、資金同步。

三、規範擔保操作

1、擔保操作制度化。公司結合擔保業務實際，修改並完善一系列擔保業務規章制度，如業務受理制度、擔保調查制度、風險評估制度、擔保評審制度等，以制度來規範擔保流程，以制度來細分擔保環節，以制度來明確調查評估要點，以制度來健全議事規則，在各項制度的約束下，全體員工自律地去執行，確保了業務辦理程序順暢。

2、擔保受理公開化。公司設立擔保諮詢電話和開通信息交流平台，並公開擔保基本條件，增加擔保業務的透明度，實現與企業零距離接觸，讓企業及時準備相關擔保材料，力求企業依法合規經營，關注企業的成長性和税收貢獻，實行信用一票否決，做到擔保入口從嚴，防止“病從口入”。

3、擔保調查具體化。業務人員深入企業實地調查，必須擬訂擔保調查方案，認真執行“雙人調查，實地查看，真實反映”原則，選擇內外結合的調查方式，抓住擔保調查核心，即一票（税票），兩量（物流量和現金流量），三品（產品、人品、抵押物品），四表（水錶、電錶、工資表、財務報表），全面瞭解企業基本情況，承諾對擔保調查的真實性、完整性、廉潔性負責。

4、擔保評審標準化。公司確定擔保評審主要指標並作出具體的評分標準，實行“三級”評審把關，即風控部對擔保調查情況的合規性、合法性進行審查分析，確保擔保具有可操作性；評審會按照評審標準對擔保項目進行綜合評價，確保擔保風險可控；董事長對擔保項目作出最終決策，確保擔保項目的安全性和效益性相統一。

5、擔保辦理及時化。公司整合擔保業務辦理程序和手續，在保證擔保業務操作獨立性前提下，實行內繁外簡和辦結，即從受理申請到出具擔保函不超過十個工作日，力求業務辦理高效、快捷，確保了銀保手續對接，貸款資金及時到位。

四、創新擔保模式

1、轉變擔保理念。公司樹立“以誠信為本，以責任為重，以企業中心”的經營理念，確定“不以贏利為主要目的，着力培植擔保主體和培育經濟增長點”為服務宗旨，在全力服務企業中推進擔保業務的開展，讓企業真切地感受到公司不僅僅是承擔保證責任，而是實在地輸出一種誠信和服務。

2、釋放擔保功能。一是輸出擔保信用，促使銀企互動交流，填平銀企業融資溝壑，提升企業信用等級，讓企業順利進入銀行准入“門檻”；二是放大擔保資金，撬動銀行信貸規模，拉動銀行信貸資金向中小企業傾斜；三是依託融資中介，整合股東企業閒置資金，在企業貸款資金得不到及時補充時，促成企業之間相互調劑，延續企業資金鍊條。

3、變革服務方式。

一是延伸擔保覆蓋層面，打破擔保對象受企業規模和房地產抵押物的制約，只要企業有產品、有市場、有發展前景、有一定的社會貢獻，公司都將傾力提供擔保支持，受保企業已覆蓋到醫藥化工、機械船舶、建築建材、商貿服務、農副產品加工等行業。

二是推行擔保服務前移。針對中小企業融資存在的“先天不足”，利用擔保專行業優勢，主動對企業進行融資輔導，靈活選擇如房地產、在建工程、待徵土地、股權、設備、存貨、應收帳款等行之有效的反擔保措施，幫助中小企業克服融資抵押“硬障礙”，為企業量身設計融資方案，提高了中小企業貸款成功率。

三是建立擔保項目儲備，公司對全市中小企業融資現狀進行調查摸底，瞭解企業融資擔保需求，彙集企業信息數據，將符合擔保基本條件的中小企業以及市政府確定的重點企業、重點項目、納税大户納入擔保項目儲備庫，實行擔保優先受理，並適時向銀行推薦，準確把握企業用款時間，有的放矢地提供擔保支持。

四是公開擔保服務承諾。公司認真落實市委關於優化經濟發展環境作出的重大舉措，履行“六項”服務承諾：優化擔保操作流程，簡化擔保審批環節，壓縮擔保辦理時間，降低擔保收費標準，熱情接待擔保客户，保證擔保工作廉潔。通過兑現服務承諾，公司同企業建立了和諧的主客關係，共同營造了良好的融資擔保環境。

五、強化擔保監管

1、明確監管目標。擔保經營的是風險，公司把強化對擔保全過程監管作為防控擔保風險的重要手段，確定風險要素，嚴把風險關口，着力構建“全員參與、內外監管、多方聯動、責任追究”的風險防控體系，增強員工的風險防範意識，提高了公司抗風險能力。

2、落實監管職責。公司明確各部門作為一個獨立的責任主體，實行源頭控管和過程把關，將擔保監管責任層層分解到部門並具體落實到人，建立擔保風險預警機制和定期報告制，實行擔保績效考核。

3、制訂監管措施。一是反擔保措施到位，堅持以不動產為主，其它反擔保方式為補充，易於觸動受保人核心利益原則，實行反擔保抵押登記備案制和辦理強制執行公證；二是保後巡查經常化，公司業務人員不定期對企業進行保後檢查，每月不少於一次，做到“五有”：有經營狀況報告，有財務數據分析，有還款能力評價，有風險排查記錄，有風險應急預案。三是資金流向跟蹤，公司督促企業在承貸銀行開設資金結算賬户，簽訂賬户監管協議，掌握企業賬户資金流量，確保企業到期前一個月資金集中到達專户，準確把握企業還款時間。

4、部門聯合制裁。公司建立擔保企業誠信榜，定期向相關職能部門和金融機構通報企業的不良記錄，並藉助職能部門和社會力量加大對失信企業的處罰力度，必要時採取法律手段強制執行。

六、打造擔保品牌

1、整改驗收合格。公司根據鄂政辦第[20xx]41號和鄂經信融資[20xx]31號文件精神，對照國家和省監管要求進行了認真自查和規範整改，公司運作情況得到了各級行業主管部門認可，經考核領導小組驗收認定為合格。

2、成功申報項目。一是申報了國家中小企業信用擔保資金1500萬元，已順利通過了省級專家評審，上報到工信部和財政部；二是通過了省財政廳對公司的績效評價，申報了省財政20xx年度擔保激勵性專項借款3000萬元；三是享受大別山試驗區資金扶持政策，申報擔保資金1000萬元。

3、突出擔保效益。公司在注重自身效益提高的同時，追求擔保社會效益化。

①以融通信貸來促進銀企之間的資金產生合理流動，幫助中小企業渡過資金難關，為中小企業注入資金“血液”，穩定和壯大了一批有實力的企業擴規，如迅達藥業、龍翔藥業、信德紡織等；

②以支持園區建設來服務招商引資工作，孵化和催生了一批有活力的企業落户工業園區，如花橋工業園區的金合力、田鎮工業園新區的融錦化工等；

③以加大對農副產品加工企業扶持力度來推進農業產業化龍頭企業同農户+基地對接，激發農民調整農副產品生產結構，活躍農村經濟，如福康油脂、萬星面業、大宋食品等。

4、展現公司形象。公司積極參加行業監管部門舉辦的各種活動，加強與同業間的經驗交流，吸引了省內有關擔保管理部門及多家擔保公司前來考察學習，鞏固了在全省擔保行業的地位和影響力。

下半年，公司將圍繞市財政局年初確定的擔保工作目標，積極關注國家相對從緊的貨幣政策，分析擔保行業面臨的現狀，把握擔保發展機遇，創新擔保思路，拓寬擔保視野，正確處理好防範風險與促進企業發展的關係，進一步增強融資擔保能力，充實擔保工作力量，完善風險共擔機制和擔保績效考核機制，確保公司在穩健經營中實現快速發展，為促進武穴經濟社會發展再創新業績。

公司工作總結 篇11

20xx年，我公司在市建管局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題的工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實幹的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿的實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

一、主要完成目標

今年，我公司共承建有X個工程項目，XX工程，總造價約X千萬元，已全部竣工。實現產值：X千萬元，比去年同期增長X%，超額完成20xx年全年計劃指標。

二、工作業績：主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四個方面

(1)以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在公司領導的帶領下，業務發展步人員頂着競爭激烈的壓力，迎着招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客户，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加聲、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務，據統計，20xx年參加公開招標和邀請招標的工程項目X項(不含50萬元以下的工程)。全年共簽訂工程合同X份，預計產值X仟萬元。

(2)以項目實施管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達X㎡，竣工面積X㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度，監理每週檔案制度、管理員日誌制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不鬆懈地抓好項目施工管理工作。

為保工程質量，治安技術部先後組織了春節大檢查、節後大檢查、防非典衞生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不鬆懈的抓好項目管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人，在切實貫徹執行國家頒發的驗收規範，總公司組織安排專業技術骨幹編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

公司工作總結 篇12

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門領導的正確指導下，我們的工作着重於內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結，發揚成績，克服不足，現將x年個人工作總結如下：

1.費用的規範管理

嚴格按照集團內部費用的規範管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業務招待費根據不同的省市進行定額補助，填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的瞭解每個部門所發生的每一筆費用。

2.會計的基礎工作

(1)規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日後備查等。

(2)按規定時間及要求編制集團公司所需要的財務報表，以便領導能及時準確的瞭解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。

(3)每月按時申報各項税金。在集團公司的年中審查中積極配合領導完成了往年公司的税務稽查工作。

(4)不斷加強對公司固定資產的管理，每個辦公室添置什麼樣的固定資產都按領導簽字的申購報告及實物發票入賬，核實到每個部門，每個責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產經過固定資產管理模塊進行報廢處理或者清理處理。

(5)每月按時核算職工的工資及費用，準備無誤的統計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領導提供最準的公司資金信息。

3.財務核算與管理工作

(1)按領導要求對村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準確的掌握其經營動態。同時提出了對門市部經營管理的見議，以便日後核算與管理。

(2)正確計算營業税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門使用新的申報軟件，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

(3)由於公司以往內部往來管理不嚴產生漏洞的缺陷，倒至賬面數額過大，佔用了公司的大部分資金流量，在陸續結算工程欠款的同時，加大了對往來賬務的核對與清查，對年限過長的客户往來進行了仔細的核對。

(4)月份根據公司去年的利潤將年度的分紅款核算並分配到位。支付分紅款時嚴格按照領導交辦的事項，將有欠款的扣回後再予以支付。

(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進行驗收核算。

4.努力完成領導交辦的臨時性工作

作為基層工作者，我充分認識到自己是一個執行者，無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時並努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領導滿意。

5.工作中存在的問題

所謂“難事始於易，天下大事始於細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1)、財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。

2)、努力學習儘快把合併報表的編制原理弄懂，並學之以用。

3)、工作中有時會馬虎，值得去改進。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學習業務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。

公司工作總結 篇13

尊敬的各位領導：

大家好！

我是小貸部擔任內勤xxx，首先感謝在過去的20xx年裏，各位領導在工作上給予自己的極大支持、理解、關懷和幫助；在此，我將自己一年的工作情況向大家予以彙報，懇請各位領導、批評指正，謝謝！

作為一名內勤人員，我將從以下幾個方面來總結。

第一．內勤人員基本情況：

我自20xx年4月很榮幸來到貴公司，在小貸部擔任內勤以來，勤勤懇懇地工作，在沒有負責信貸工作以前，我的信貸經驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。面對信貸員這個崗位，開始我還有些膽怯。三天兩頭跟客户聯繫，實地瞭解客户的基本情況、經營信息，調查掌握客户的貸款用途、還款意願，分析客户的還款能力等等，這些對於

剛剛進入小貸公司的我來説，有很大難度。起初，我總在心裏想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎麼辦？於是在跟經驗豐富的同事出去調查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答覆後，自己思考總結。在實踐中的學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

第二．日常工作開展情況：

首先，信用業務下櫃是我這個崗位的工作重點，是優先要保障的。我們公司的下櫃業務比較多，由於時間有限，經常是資料沒仔細檢查就拿過去下櫃了，造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西，這一點在以後的工作中還要好好改進；費用報銷也是一項重要的工作，需 要切實做好各項費用的管理，及時為公共帳户和客户經理提供過來的報銷資料做好審核、登記和上交；還有就是做好每天的進出頭寸統計和每個月的貸款投放計劃等統計工作；關注行裏的動態及時傳達給各位客户經理。面對這些繁雜瑣碎的工作，今後還要自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

第三. 不足之處需要以後儘快改進的

1、內勤人員和客户經理之間的業務交流不多，導致工作進度很慢以及出錯率大大提高;

2、沒有組織部門培訓，業務員與業務員，業務員與部門主管、業務員與內勤之間的職務規劃不明顯;

3、公司員工職務職務不明顯，前台應該有專門的人員負責

以上是作為一名內勤人員，我在本年度的工作總結，一年來，我們秉着團結協作、為公司着想的原則努力工作，儘管困難重重，我的相關工作還是得以順利開展。

最後，再次感謝大家對我的工作進行批評指導！祝各位領導工作順利，闔家幸福！

　　總結人：xxx

　　20xx年xx月xx日