效能建設工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編精心整理的效能建設工作總結，歡迎閲讀與收藏。
效能建設工作總結1
今年以來，我局深入貫徹落實縣委、縣政府關於效能建設相關精神，以強化服務意識、規範執法行為和打造優質服務為抓手，緊緊圍繞改善全縣環境質量，服務於全縣經濟建設，大力加強隊伍建設，全面推行機關效能建設和行政權力公開透明運行，進一步轉變了工作作風，增強了依法行政、廉潔勤政和服務意識，有力地推進了行風建設工作的開展。
一、強化措施，軟環境建設上台階
我局以“程序更簡、效率更高、服務更優”為標杆，以“羣眾滿意、客商滿意、社會滿意”為要求，以“公開、公平、公正”為要求，圍繞“促增長、保民生、保穩定”這一中心，按照“支持發展不動搖，環境標準不降低”的要求，嚴格執行“六零八無”政策，做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，嚴格履行自己的職責。
（一）提高思想重視，強化組織保障。一是制定並印發了《20xx年度XX縣環保局效能建設工作實施意見》，要求局屬各科室、單位嚴格按照方案要求，持續深入推進作風建設，鞏固作風建設中取得的良好成效，進一步加強思想教育，提升履職盡責水平。要求各科室、單位制定本科室室、單位效能工作方案和工作台賬，理清工作思路明晰工作職責，提升工作的規範化、專業化水平。二是成立了局效能建設工作領導小組，由局黨組書記、局長擔任小組組長，各副局長擔任小組副組長，各科室、單位主要負責人擔任組員，對效能工作進行安排部署、監督檢查，進一步強化組織保障，對工作不力、服務不良、水平不高、能力不強的處室、單位、個人嚴格進行追責問效，進一步營造了風清氣正、團結實幹、務實創業、履職盡責的良好工作氛圍。
（二）以依法行政為前提，規範機關行為。堅持依法行政、照章辦事、規範行為，對有悖於環保法律法規、不適應當前經濟社會發展要求的規範性文件，進行全面清理，該廢止的堅決廢止，該修訂的抓緊修訂完善，努力消除經濟社會發展的政策性障礙。開展尋找服務盲點、廉政風險點，建立防控措施和制度體系，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現象，規範從政行為，確保職能到位。
（三）以窗口服務為平台，提高行政效率。圍繞“效率、公正、廉潔”的目標，按照“分步推動、先易後難”的原則，開闢綠色通道，着力提高審批項目審批率，增強行政審批流程的科學性和透明度，最大限度縮短審批時間；加強便民服務平台建設，完善便民服務網絡體系，不斷創新服務方式，提高服務能力，切實為羣眾和企業解決“審批難、審批煩”等問題，積極打造優質示範窗口。
（四）以效能活動為載體，加強制度建設。完善和規範崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，進一步明確其內涵外延、標準程序，有效治理辦事拖拉，推諉扯皮，態度生硬，吃拿卡要等機關弊病，確保各項制度真正落到實處。
（五）以完善體系為手段，強化監督機制。我們在全縣範圍內聘請5名行風監督員，對環境污染和行風建設情況進行雙重監督。把行風評議的知情權、參與權、監督權交給羣眾，自覺接受羣眾的評議和監督。採取走出去、請進來，深入羣眾、深入企業等方式，主動徵求和聽取羣眾和服務對象的.意見和反映。
（六）以經濟調節為措施，完善獎懲機制。對在創優發展軟環境工作中做出貢獻的部門和個人給予表彰和經濟獎勵，同時狠抓損害發展軟環境反面典型並進行公開處理。對工作人員被羣眾舉報或被縣環境辦督查到因“不作為、亂作為”和不按照有關規定正常在崗的，經查實堅決停職待崗，給予3000元經濟處罰，扣發局內所發的所有福利和獎金，單位負責人和分管領導也給予相應的處罰。情節嚴重的，按有關規定，給予黨政紀處分。
二、下一步工作打算
根據存在的問題和不足之處，我局今後的軟環境建設工作中查漏補缺，紮實推進該項工作：一是將結合這次調查，再召開行風監督員會議，聽取方方面面的意見，不斷改進和提升服務水平；二是適時召開部分重點企業負責人、離退休老幹部代表座談會，聽取他們對服務企業等方面的意見和建議；三是對軟環境行風建設進行回頭看，切實把軟環境建設工作落到實處。
效能建設工作總結2
今年以來，光華街道為了提高依法行政水平和行政透明度，不斷加強對行政權利的監督，紮實做好行政效能建設和政務公開工作。現將有關情況總結如下：
一、公開內容
(一)抓事權公開。一是公開街道的重要決策事項。將街道的經濟和社會發展目標、規劃及項目建設等重大問題通過XX市XX區公眾信息網、基層公開平台等進行公開。二是利用便民服務大廳，全面公開行政審批內容和權限，使行政審批行為公開透明。三是及時將與羣眾利益密切相關的事項，及時、主動、有效地向社會公開。如老年人社保核查、醫保購買、住房公積金提取及委託辦理、勞資調解等重大事項，及時通過公示、公開欄等多種形式向社會公開。
(二)抓人事權公開。大力推進幹部選拔任用的公開化，並通過公開招錄城管協管員、巡邏隊員、社區工作人員等10餘名。
(三)抓熱點、難點問題公開。對教育、醫療行業等熱點、難點問題，加大辦事公開力度。如及時公開了農民工子女入學相關程序、辦法及城市居民醫療基本保險籌資等熱點、難點問題。
二、主要做法及成效
(一)加強領導，落實責任。街道黨工委、辦事處、各社區把行政效能建設和政務公開工作做為一項重要工作來抓，分別成立了“一把手”為組長的工作領導小組和監督小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，並落實人員專門抓，形成一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。
(二)結合實際，全面推進。街道黨工委、辦事處、各社區在全面推行行政效能建設和政務公開工作制度的同時，做到“三個結合”：一是把推行行政效能建設和政務公開工作與改進機關、社區工作作風相結合，如街道機關、各社區把行政效能建設和政務公開工作與深入開展羣眾路線教育實踐活動緊密結合起來，把實事求是、與時俱進的作風貫徹到各項工作中去，用紀律教育活動的成果激勵和推動全體幹部自覺參與積極推動工作;二是把推行行政效能建設和政務公開工作與提高機關服務質量和工作效率相結合，如街道各科室、各社區針對羣眾普遍關心的熱點問題，及時公開有關的政策法規、辦事程序、辦事條件、收費標準、辦事時限、辦事結果、服務承諾等事項，並通過投訴處理機制，及時研究處理羣眾反映的問題，既密切了與羣眾的聯繫，增強了相互的瞭解，又方便了羣眾辦事，促進了工作效率和質量的提高;三是把推行行政效能建設和政務公開工作與依法治理相結合，如街道、各社區 “兩委”一所通過實行對外、對內及時有效的政務居務公開，增加政務居務管理的透明度，廣泛接受社會各界的.監督，強化幹部依法行政和廉潔勤政的意識，強化了街道機關民主管理機制和領導幹部自律機制，促進了機關內部管理的制度化、科學化、規範化。
(三)完善制度，規範公開。為保證行政效能建設和政務公開工作的經常化、制度化、規範化，確保工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，我處建立和完善了有關的工作制度：一是領導責任制，建立起主要領導負總責、分管領導主抓、各有關科室、社區配合的工作機制;二是建立工作的長效機制，做到“五個落實”即：落實分管領導、落實專門機構、落實專職人員、落實專項經費、落實有關工作措施和制度，使工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制;三是加強制度建設，確工作有章可循。街道黨工委、辦事處進一步健全了《行政效能建設和政務公開工作實施方案》、《行政效能建設和政務公開工作工作制度》等一系列規章制度，使行政效能建設和政務公開工作真正做到有章可循。
三、存在問題
(一)個別科室、社區對政務、居務公開的重要性、緊迫性認識不足，思想上沒有引起足夠重視，工作上缺乏主動性和積極性，推動政務公開和政府信息公開的力度不夠，公開內容不具體，重點不突出，政務公開工作還不夠深入等。
(二)有的科室、社區對政務公開工作理解不深，對哪些信息應該主動公開、哪些可依申請公開、哪些依法不能公開把握不準，對本街道生成的政府信息未進行科學分類，工作較為被動，應主動公開政府信息公開不全，更新不及時
(三)受人員編制所限，從事政府信息公開具體工作的為兼職人員，不利於政府信息公開工作的深入開展
四、改進措施
(一)加強監督，不斷豐富公開形式。繼續組織專門人員查找政府信息公開的薄弱環節，加強對街道、社區基層公開平台操作人員的監督力度，督促不斷拓展政府信息公開的深度和廣度，不斷提高政府工作的透明度，發揮政府信息對人民羣眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。同時積極創新公開形式，拓展公開渠道，不斷豐富政府信息公開的形式，保障社會公眾便利獲取政府信息。
(二)、加強宣傳、自覺接受社會監督。通過在轄區各院落懸掛橫幅、粘貼告示、發放手冊，加大對基層公開平台的宣傳工作，增加羣眾對基層公開平台的知曉率。同時把政府信息公開工作納入社會評議政風、行風的範圍，讓人民羣眾對政府信息公開情況進行評議，並根據評議結果完善制度、改進工作。
(三)、加強培訓，提高政務公開意識。定期培訓操作人員，通過培訓，提高操作人員對政府信息公開工作重要性的認識，對政府信息公開的主體和原則、範圍和內容、方式和程序、監督和保障等明確瞭解，以增強對政府信息公開重要意義的認識及貫徹落實政府信息公開的主動性和自覺性。
效能建設工作總結3
為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據區委、區政府的統一部署和區效能辦的總體要求，我處開展機關效能年活動以來，結合實際，突出主題，緊緊抓好“宣傳動員、集中學習、查擺問題、主題活動”四項工作，並取得較好成效。現將第一階段活動開展情況小結如下：
一、工作舉措
（一）成立機構，加強領導。
區機關效能年活動動員大會召開後，街道黨工委、辦事處十分重視機關效能建設活動，多次召開黨政聯席會議，研究部署相關工作，併成立由黨工委書記郭才斌同志為組長、辦事處主任鍾光萍為副組長、黨工委副書記、紀檢書記陳愈新為常務副組長的機關效能建設領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室分為綜合組、宣傳組、活動組、督導組等四個組，同時明確了各小組的人員及工作職責，為我處機關效能年活動的順利開展打下了組織基礎。
（二）深入調研，制定方案。
2月份，我處在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定了切實可行的《機關效能年活動實施方案》，使全處開展的機關效能年活動自始至終有明確的目標要求，有具體有效的組織形式，有實實在在的活動內容。
（三）深入宣傳，廣泛發動。
一是宣傳動員。2月9日，我處召開了機關效能年活動動員大會，正式啟動機關效能年活動，並對全處機關效能年活動進行動員和部署；二是交流學習。2月10日，我處召開了中層幹部會議，專題學習了《章貢區機關效能年活動實施方案》。在學習交流會上，要求人人要發言，個個講體會，做到一邊學一邊記，一邊想一邊講，通過層層引導，大家端正了思想認識，增強了大家參與機關效能建設的自覺性和責任感；三是深入宣傳。我處還組織3個宣傳組下到各個社區（村）開展“服務城市、服務社區、服務市民”的宣傳活動，並藉助宣傳欄、公示欄等宣傳陣地積極發動社區幹部、黨員參與機關效能年活動。通過組織宣講，使全處機關幹部、社區幹部增強了機關效能年活動的信心和決心。
（四）落實責任，加強監督。
我處明確黨工委書記為全處效能建設第一責任人，處屬各部門負責人為本部門效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。同時，處效能辦每週對幹部的《考核手冊》進行例行檢查，並在辦公樓走道上張榜公佈檢查情況。
（五）認真查擺問題。
針對機關工作存在問題，辦事處領導及全體幹部主要在以下七個方面作為開展機關效能年活動的.查擺問題：一是否存在政令不暢，上有政策，下有對策，我行我素，有令不行，有禁不止的問題；二是否有不思進取，按部就班，工作沒有激情，落實不力的問題；三是否存在淡視羣眾，迴避矛盾，甚至侵害羣眾利益的問題；四是否存在不給好處不辦事給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要、報”的問題；五是否存在工作漂浮，敷衍了事，不負責任的問題；六是否存在各自為政，不琢磨事，專琢磨人的問題；七是否存在利用職權，借勢謀利的問題。
效能建設工作總結4
根據省農委《關於印發〈爭創“羣眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案〉的通知》（農辦[20xx]13號）文件精神，我辦堅持以提高服務水平，推動工作落實，促進黨羣關係為目的，以創建羣眾滿意窗口為抓手，在全市農經系統內開展了以“創優爭先、六抓六比”為主題的羣眾滿意窗口創建活動。現將有關情況彙報如下：
一、前期主要工作
為深化“羣眾滿意的窗口服務單位”創建工作，我辦採取了一系列紮實有效的措施加以推進。
一是廣泛宣傳發動，提高思想認識。為提高全市農經幹部對“羣眾滿意的窗口服務單位”創建工作的認識，我辦下發了《關於在全市農經系統開展“六抓六比”深化創優爭先活動的實施意見》（興委農[20xx]13號）、《關於印發〈鄉鎮農經窗口服務標準〉的通知》（興委農[20xx]19號），先後召開三次專題會議，佈署落實創建工作，明確創建活動的指導思想和目標任務，認清創建活動重大意義。
二是制定實施方案，明確創建責任。為使創建工作落到實處，我辦成立了以主要領導為負責人的`創建工作領導小組，明確人員職責分工，制定創建工作方案。各鄉鎮經管站按照我辦的要求，相應成立了創建工作小組，制定服務標準，簽訂工作人員創建承
諾書，全市的創建工作運行機制迅速有效運轉，創建工作有組織、有計劃、有步驟地紮實展開。
三是健全各項制度，建立長效機制。在創建活動中，我市各經管站注重制度建設，把農經工作長效管理機制的建立作為工作的重中之重，分別建立健全了機關學習制度、工作目標責任制度、崗位責任制度、單位內部管理制度以及責任追究制度等。我市戴南鎮在創建中共制定了8大類26項制度，基本做到了以制度管人、依制度辦事。
四是加強窗口建設，注重農經形象。為打造一流的服務環境，我市35個鄉鎮採取了一站式窗口服務，設立了為農服務大廳，其中有8個鄉鎮經管站服務大廳設施齊全，硬件條件較為突出；全市397名經管站工作人員全部實行了掛牌上崗，評選出黨員先鋒崗70名；各鄉鎮服務大廳上全部佈置了工作人員分工示意圖、主要工作流程、各項工作（服務）制度和服務承諾、文明禮貌用語等，並設立了服務熱線和意見投訴箱。
五是定期開展督查，確保創建效果。為確保創建效果，我辦定期不定期對創建工作開展檢查，對各經管站的硬、軟件的創建情況、創建進度、創建成果進行指導、總結和宣傳。對經管站的內部管理、工作效能、工作完成情況進行總結、點評，對服務態度、服務質量、服務效果進行調查，主動掌握信息，查找不足，確保農經系統整體形象。
二、取得的成效
經過半年的創建，全市農經系統的工作作風進一步增強，工作能力進一步提高，工作效能進一步提升。
1、加快了觀念轉變，服務質量明顯提高。
一是強化了服務意識。全市農經幹部緊緊圍繞市委、市政府“加快轉型升級步伐，建設更高水平小康”工作主線的服務大局、服務發展、服務羣眾和服務基層的意識都得到進一步提高。二是強化了服務平台建設。進一步強化了配套設施建設，完善了服務功能，提高了農經服務形象。三是轉變了服務方式。由於開展了窗口服務、點題服務和“110式”電話服務、進村入户“零距離”服務，服務手段進一步增強，服務內容進一步拓寬，服務質量進一步提高。
2、加強了隊伍建設，工作能力明顯提升。
開展創先爭優、爭創羣眾滿意窗口活動後，農經工作人員宗旨意識、大局意識、責任意識不斷增強，呈現出積極向上，爭做學習表率的氛圍，綜合能力、素質明顯增強。一是提升工作落實的能力。不僅責任心和事業心有提升，而且抓落實本領和能力也有所增強。二是提升開拓創新能力。能夠適應新形勢，研究新情況，解決新問題，創造性地開展工作，打造新亮點，做出新特色，取得新成效。三是提升統籌協調能力。充分調動和發揮方方面的積極性，增加工作合力。
3、推進了效能建設，工作實績明顯提升。
今年上半年，我市農經系統創建為抓手，以機制創新為重點，強化農經職能工作，在工作機制上求新，在工作措施上求實，在工作環節上做細，農村“三資”管理水平進一步提高，農民負擔監管力度進一步增強,農村土地承包管理進一步規範。各鄉鎮經管站創建工作的成績也得到了市、鄉兩級黨委政府的肯定，今年上半年，我市農工辦經管站、戴南鎮經管站、大垛經管站、周莊經管站、作泓經管站分別選為興化市“十佳”市屬事業單位、興化市“十佳”鄉鎮事業單位候選單位。
效能建設工作總結5
市效能辦始終以基層滿意、企業滿意、羣眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創新工作思路,廣泛徵求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況彙報如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發展主線，廣泛徵求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
1、服務發展，督查調研。
只有認真調研，才能及時發現問題，對症下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發放了《市有關執法、管理部門兑現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兑現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發放了《1-7月份市有關執法管理部門下企業服務、執法檢查情況統計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執法、管理部門主動到企業上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉鎮和企業瞭解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦徵求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有迴音、件件有着落。，各部門對通報意見整改答覆基本到位，僅供電局剩下“新辦企業或新架變壓器要求交用電押金和收取企業變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門彙報。
2、開門納諫，接受監督。
為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦採取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執法部門和服務經濟部門下發了問卷表，徵求對效能辦開展效能監督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，徵求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點骨幹企業徵求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。
效能辦採取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受羣眾的監督和評判，至今已見報7期，答覆14件。同時認真編髮《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰鬥，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。
4、加強督查，促進提高。
效能辦把部門公示承諾的兑現情況、辦理項目過程中的服務態度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉鎮和部門作了認真調查和了解，並向市委、市政府主要領導作了專門彙報。關於會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況製成了專題片，並在相關會議上進行了播放。今後，市效能辦將進一步加大對會風的督查，並及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。
5、接受投訴，快速查處。
市效能辦認真處理羣眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，並已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況
效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。
各部門嚴格遵循“精簡、統一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環境為目標，以加快經濟發展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉鎮有證明，提供複印件也可辦理。環保局對小項目和小污染項目的環評做到簡化快辦，對初次違規的企業做到教育不處罰。
2、服務意識增強了。
一個窗口就是一個形象。通過規範制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業、服務羣眾的意識顯著增強。交通局加強執法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規範執法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執法理念。人事局把“經濟發展到那哪裏，人事服務到哪裏，人才保障到哪裏。”作為 XX年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。
3、羣眾滿意度上升了。
市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守祕密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有迴音、事事有着落”，並及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規範：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手裏中斷、不讓差錯在我手裏發生、不讓辦事的同志在我這裏受冷落、不讓機關的形象在我這裏受影響。羣眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦遊戲、網上看小説、聊天、串崗、脱崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的'工作人員業務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據羣眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發展等重點內容，着重抓好以下三個方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴大影響。
通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是着力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷湧現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受羣眾的監督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。
2、開展“回頭看”活動，查糾不足。
一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規範健全、便民措施是否紮實有效、承諾服務是否兑現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發展的大局。二是組織主要執法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。
3、廣泛徵求意見，及時整改。
一是將前階段徵求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規模以上企業中篩選出20家左右的企業，組織人大、政協機關的同志與效能辦一起去聽取企業在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業界人大代表、政協委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續利用上門瞭解和暗訪等形式，掌握主要執法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兑現情況，及時發現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反覆抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業滿意、羣眾滿意。
效能建設工作總結6
自機關效能建設活動開展以來，招商局始終高度重視此項工作，迅速成立機關效能建設活動辦公室，制定機關效能建設活動計劃。切實加強領導，精心組織實施。要求全局上下結合“位次後移怎樣看，保類進位怎樣幹”大討論活動所取得的成果，圍繞提高工作效率，優化服務環境的主題，再次掀起整頓作風、查擺問題、整改落實的高潮。下方把招商局開展機關效能建設活動狀況彙報
一、動員學習階段
（一）成立專門組織。我局於6月20日成立了機關效能建設活動辦公室，同時制定了《機關效能建設活動計劃安排表》，對整個活動的時光、資料、職責人進行了具體安排。
（二）廣泛宣傳發動。向全體職工傳達了安慶市委八屆九次全委（擴大）會議精神、認真學習了桐城市委、市政府《關於開展機關效能建設活動的意見》和《對損害經濟發展環境行為實行職責追究的暫行規定》等有關文件和市委副書記胡錚同志在市直機關效能建設工作會議上的講話。（三）組織集中學習。6月20日至25日，我局按照《實施意見》的要求，分科學發展觀和正確政績觀教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等專題，組織全局職工進行集中學習。7月份，又認真學習了市效建辦[20xx]5號文件，並召開座談會，交流學習體會，全局職工普遍認為機關效能建設活動是加強機關作風建設、推動經濟社會發展的“基礎工程”，是一項得民心、順民意的“民心工程”，並表示要從我做起，用自我的實際行動，把此次活動的各項要求落到實處。
二、查擺整改階段
根據市委、市政府《實施意見》的要求，結合我局實際狀況，採取召開全體幹部職工大會的形式，將領導幹部先行自評、職工自評和互評相結合，同時，加強與在桐外商投資企業的溝通，聽取他們對招商局的意見和推薦，查擺工作中存在的思想問題、作風問題、舉措問題、機制問題、環境問題，制定整改措施，及時糾正不足，使這次活動到達了較好的效果。
（一）透過查擺，發現工作中存在的問題
第一是思想認識上存在差距。加強機關效能建設是貫徹“三個代表”重要思想，提高領導水平和執政水平的必然要求，是完善社會主義市場經濟體制、加快推進政府職能轉變的重大舉措；是大力弘揚求真務實精神，實現加快發展的有效保證。在開展機關效能建設活動前，我們部分職工對此項活動的認識程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。
第二是機關制度不夠完善。由於招商局是今年3月份剛剛成立的部門，人手少、任務重，各項工作千頭萬緒，規章制度建設不夠完善，對照韓書記在“千人大會”上的講話中提出的要求：“加強機關效能建設，務必堅持以規範管理程序、帶給優質服務、創造優良環境為目標，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，整合機關管理資源，規範機關管理行為，改善機關運行方式，切實解決影響機關效能的突出問題，使每個崗位都要明確職職責務，構成嚴格的工作制度和嚴謹的工作作風”。我局的制度建設與領導的要求還存在必須的差距，需要進一步完善和提高。
第三是專業知識還不能完全適應招商引資工作的需要。招商引資是一項文化層次高、專業性強、知識面廣、涉及領域多的工作，沒有現成的東西能夠直接運用，只有透過不斷的學習、實踐、積累和探索，才能真正適應招商引資工作的需要。由於我們專業知識不精、知識面不廣，在日常工作中，有時會出現不能與外商進行有效溝通的現象，從而降低了工作效率，影響了工作進度。
（二）根據查擺出的問題，制定整改措施
一是透過加強理論學習，提高全局職工的思想認識。機關效能涉及到管理機制、反映着作風素質。要對我局機關作風、管理體制、運行機制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我局透過對機關效能有關文件和領導講話的學習，要求職工務必高度重視，充分利用這次契機，勇敢地把自我的不足擺出來，把別人的缺點提出來，不許做“老好人”，不準馬虎了事。
二是建立、健全各項規章制度，加大落實力度。透過機關效能建設活動的深入開展，我們普遍感受到加強制度建設的`緊迫性。建立健全制度，是效能建設的根本。為實現單位的規範化管理，7月份，我局正式發文，建立了《機關工作制度》、《機關工作人員考勤制度》、《機關財務管理制度》、《機關學習制度》和《內設機構職責》共五項規章制度。同時，設立公開欄，對單位考勤、財務等狀況定期張榜公佈。並加強各項制度的落實工作，真正做到有章可循、有章必循。
三是強化業務知識學習。要求機關全體工作人員都務必自覺參加政治、業務學習。建立學習日製度，堅持每週星期五下午集中學習，其餘時光自學。建立學習記錄、簽到制度，出席人員需在簽到冊上簽名，因事不能參加學習的人員要事先請假。要求機關全體人員每年要報告一次自身學習狀況。堅持做好學習筆記、書寫心得體會，開展專題討論和交流活動，講求實效，不拘形式，每人每年至少要寫出一至三篇學習論文或調研文章。
（三）透過這次查擺活動，我局在思想認識、業務潛力、工作效率等方面取得了明顯的轉變
一是透過查擺整改，全體幹部職工提高了思想認識，更新了發展思路。全局職工普遍認為機關效能建設是一場“用硬措施改善軟環境，用軟環境推動硬發展”的深刻變革，務必把查擺整改與優化發展環境結合起來，着力從思想觀念、體制機制、服務流程上找準結合的對接點。從思想觀念上對接，充分認識到環境就是形象，環境就是競爭力，環境就是現實的生產力。提高機關效能，務必抓住軟環境建設這個“第一要素”，把握時代性，增強創造性，更加自覺地把先進的思想觀念體此刻推動機關效能建設上，把全新的機關效能體此刻“辦事”的全過程之中。
二是透過查擺整改，提高業務潛力和工作水平。招商引資工作務必積累豐富的`專業知識和社會經驗，才能在對外商的交流中少碰釘子、少吃苦頭。招商局作為政府招商引資對外窗口單位，不僅僅要做好對外的交流工作，更需要加強對相關單位招商引資工作的指導和幫忙。透過開展機關效能建設活動，全局上下普遍感受到由於專業知識的不足，不能十分有效地與外商進行溝通、交流，更不能對有關部門帶給指導和幫忙。針對這一狀況，我局制定一整套涉及面廣、專業性強的學習計劃。利用出差機會，在北京、合肥、安慶等地購買了《招商引資政策運用指導手冊》、《商務禮儀》、《利用外資工作手冊》等書籍。透過學習，職工們能夠獨立處理具體事務，比如組織重大招商活動、製作重點項目、制定項目報表、接洽外商等業務水平，都有了明顯提高。
三、透過查擺整改，提高了工作效率。工作效率是機關形象最直接的反映。
為更好地推動我市招商引資工作的發展，根據桐城的實際狀況，我局決定編制《桐城招商引資宣傳畫冊》、《桐城招商引資重點項目冊》、《桐城投資指南》、《桐城籍在外人士通訊錄》、《招商人員工作手冊》總共五本工作用書。這些書需要收集超多的信息，進行篩選，重新組合，工作量相當大。我局克服人員少，設備少的困難，合理分工、有序安排，各項工作有條不紊的開展。
在編制這五本書的攻堅階段，桐城市委、市政府統一部署開展機關效能建設活動。我局透過紮實開展“一對照五查擺”工作，使全局上下思想更加統一，精神面貌更加改善，工作熱情空前高漲。幹部職工紛紛表示要按質、按量、超前完成任務。我們不僅僅在正常工作時光，刻苦認真地工作，而且經常加班加點，甚至利用雙休日時光，到有關單位和企業，收集材料、徵詢意見，反覆修改。僅用xxxx多月時光，就完成了5本書、近6xxxx字的修改工作。目前，《桐城籍在外人士通訊錄》和《桐城招商引資重點項目冊》已經印製完畢，其他三本書待領導審定後翻印。
我局將繼續明確“求真務實”的工作態度，透過建立各項工作制度、管理制度，設置“高壓線”，改革“流水線”，加大對各項工作和制度的落實力度和督查力度。機關效能建設辦公室也將長期設立，保證把此項工作長期化、經常化、制度化。
效能建設工作總結7
為認真貫徹落實市委、市政府《關於“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創雙一流”活動，結合省電信公司《關於建設學習型企業的實施意見》，在全局開展“創建學習型企業、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平。現將活動開展情況彙報如下：
一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創建學習型企業、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業核心競爭力為目標，在開拓創新、力求實效上下功夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規、業務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養、業務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。
二、效能建設是一項長期的重要工作，創建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了BPR流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統的職能管理向流程化管理的轉變，企業正努力建立起一種對市場的聯動配合、快速反應的運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。
根據效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業效能建設中存在的'問題，採取了以下措施：
1、根據中國電信“以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，並制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位説明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現無邊際合作，提高了辦事效率。
2、針對一些電信客户由於不太熟悉電信業務，而耽誤客户時間，我們在營業廳設立了 “大堂經理”引導和幫助客户辦理業務，並且聽取和解決客户的意見和要求及投訴，及時解決客户的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業廳實現了客户免填單服務，改變了客户辦理電信業務要填寫各種業務受理單的方法，節省了時間，提高了效率，方便了客户。
3、為了保證業務部門為客户及時的提供電信服務，協調業務和技術部門工作中的銜接問題，我們每週一的晚上召開部門負責人會議、協調解決後端部門如何配合前端業務部門做好業務發展和客户服務工作。
4、進一步強化“用户至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執行力度。要求各各崗位員工接到客户的諮詢、投訴等問題後，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對藉故推辭，引起客户投訴的，將追究責任，並按用户申告紅黃牌制辦法進行處理。
三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創建學習型企業”相結合，與創建文明行業和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。
2、從實際出發，利用電化教育設施，開闢多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，採取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，紮實推進效能建設和“學習型企業”的創建活動。
效能建設工作總結8
我處多次召開處長辦公會和中層幹部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設實施方案》，並迅速成立了以“一把手”負總責，各科（室）所長為成員的領導小組，主要領導親自抓，主管領導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設的工作力度和覆蓋面。同時處領導親自帶領職工深入基層，走訪車户，在掌握大量情況的基礎上，着重從理想信念、行風建設、機關效能、理論學習、聯繫羣眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環節，並制定了具體的整改措施。處領導親歷親為的誠懇態度及各項措施的有效落實，為效能建設的順利開展奠定了良好的基礎。
廣泛徵求意見，深入查找問題
為進一步深入發動幹部職工共同查找問題，以達到共同提高的目的，處領導班子廣泛徵求廣大幹部職工的意見，認真查找在效能建設方面存在的問題。並主動與各縣站及大型運輸企業加強聯繫和交流，本着“收費提速、服務提質”的'原則，認真聽取廣大羣眾和廣大車户的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉村、進百家門”活動，對羣眾反映強烈、關係羣眾切身利益，急需解決的問題進行歸納彙總，並且列入下一步整改計劃。
藉助新聞媒體，加大宣傳力度
為使社會各界能夠及時瞭解徵稽行風動態，加大我處行風建設、效能建設的工作力度，更加廣泛的接受社會監督，我處們積極參加了市局和電台聯辦的“清晨行風熱線欄目”，並先後在邯鄲電台開闢節目專欄，將我們的工作職責，服務標準，承諾內容在新聞媒體上予以公佈，並且走進直播間現場解答車户提出的各種問題，現場受理車户的投訴，聽取車户的意見和建議，使我處的行風建設及效能建設工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預期目的。
通過自查自糾，重點解決問題
通過效能建設的開展，廣泛徵求到了幹部職工、車户和社會各界對徵稽工作的意見，並將徵求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：
1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規範。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規範”問題。
3、素質不高。針對存在的知識儲備不足，創新意識缺乏，行政能力不強，大事幹不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質不高”問題。
4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退；上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩遊戲、上網聊天，炒股等問題，突出解決“作風不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事搶着幹，遇到困難繞着走等問題，突出解決“效率低下”問題。
在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規費徵收中心，更加廣泛深入地開展效能建設的各項工作，認真查找問題，切實解決問題，嚴格執行“市政府六條禁令”的要求，徵好費、服好務，為車户創造一個良好的徵費環境，為全年任務的完成奠定一個堅實的基礎。
效能建設工作總結9
一、基本情況
我局現有在崗員工11人，負責全縣城鎮企業職工養老保險、機關事業單位養老保險、工傷保險、生育保險、五險統徵業務的經辦工作。
1、社保局經辦的業務有:養老保險（包含城鎮企業職工養老保險、機關事業單位養老保險）、工傷保險、生育保險、五險統徵（是指養老、工傷、生育、醫療、失業保險進行統一申報、統一徵收）。
2、參保情況：參加城鎮企業職工養老保險的人數為1165人；機關事業單位在職參保人員為3295人；工傷保險為3040人；生育保險參保人數為402人；
3、基金徵繳：截止5月底，企業養老保險基金徵收226萬元；機關事業單位養老保險基金徵收1908萬元，職業年金徵收842萬元；工傷保險基金徵收78.5萬元；生育保險基金徵收4.9萬元。
4、待遇支付：每月按時足額為退休人員發放養老保險待遇，機關事業單位有退休職工691人，1-5月共計發放養老金2126萬元；企業職工退休人員為814人，共計發放養老金871.8萬元；工傷保險基金支出26.4萬元；生育保險基金支出1.9萬元。
二、全局上下高度重視作風效能建設，將強化效能和優化服務作為中心工作來抓
（一）領導重視，落實制度，以教育學習促效能。20xx年以來，我局每年均被列為“治庸提速增效”作風效能評議考核單位和關鍵崗位重點監督考評單位，為此，我局更加註重關鍵崗位的作風效能建設，把作風效能工作作為貫穿全中心工作的一條主線來抓。首先從強化制度，加強教育入手，不斷提升全局作風效能水平。我局制定有《工作效能考核辦法》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《一次性告知制》、《社保局崗工作制》等效能規章制度，強化獎懲措施，確保考核不走過場，使制度真正具備約束力和震懾力。全局多次召開職工會議進行學習傳達和部署。在日常的例會、學習會上，經常性開展效能教育活動，增強職工的自律意識。
（二）深化政務公開，以陽光公開促效能。一是在公開的.內容上力求全面。各險種的參保、繳費辦法、待遇享受條件、標準以及辦理依據、程序、結果、時限等通過各種渠道全面公開，接受羣眾監督。二是在公開的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出台、待遇的調整包括個人參保信息、社保相關業務知識和業務流程等，了並印製各種宣傳手冊，使最新社會保障政策家喻户曉；涉及到社保方面的投訴建議和提問，我們均及時進行解答。
（三）設立羣眾滿意度評價器系統，以考評促效能。今年6月份起，我局為提升服務質量，樹立良好的社會形象，在全局範圍張貼人員崗位職責牌，對外公開人員姓名、照片、崗位、職責和聯繫電話，接受羣眾監督投訴。同時為服務窗口安裝滿意度評價器，使窗口工作人員辦理業務後直接接受羣眾的滿意度評價監督。同時，局領導班子不定期巡視窗口服務工作，統計評價結果年底在全局進行通報，通報結果與年終考核相掛鈎，作為個人考核重要依據，對羣眾提出不滿意的情況督促責任科室及時查找原因並督促整改。目前，評價器運行穩定，效果良好。
（四）創新服務舉措，以服務提升效能。
①大力推廣社保“網上申報”系統，為企業服務。為更好地服務於網上申報單位，提高企業對網上申報平台操作實務和相關業務知識、流程的瞭解。
效能建設工作總結10
縣開展機關效能建設活動工作啟動後。我局領導高度重視、積極組織、迅速行動、紮實推進，收到了初步成效，現將第一階段工作簡要總結如下：
全縣機關效能建設工作會議召開後，我局迅速行動起來，成立了以局長程連生為組長，副局長成永富、王躍平為副組長的機關效能建設領導小組，並抽出專人設立了辦公室，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展機關效能建設活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細緻的安排，要求全體幹部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態度投身到加強機關效能建設的活動之中。文祕站版權所有
為廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關效能建設活動氛圍，我局採取多種形式，做好機關效能建設工作。一是製作“樹立行業新風，創優發展環境”“整頓機關作風，優化政務環境，提高政府公信力和執行力”的橫幅懸掛在局辦公樓的醒目位置。二是開闢學習專欄、公開欄，將機關效能建設的日程安排、學習心得等相關內容進行張貼，既便於大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動情況。
在機關行政效能建設活動中，抓學習教育是效能建設的基礎，我局從一開始就着眼真學、深學、精學，實行“四查”、“四制”、“六統一”，虛功實做，確保學習抓落實。
“四查”：一查筆記，學習篇目完成沒完成，體會實不實。二查學時，看集中學習的時間，看學習容量。三查進度，看計劃是否按照日程表予以落實。四查實效，是否掌握必學內容，工作狀態是否振奮，整體形象是否有所改變。
“四制”：一是集中學習坐班制。集中學習時，領導班子全程參加並主持學習。二是缺時補學制。凡有事外出缺課的幹部職工，出差回來及時將短缺的內容補上。三是檢查督促制，領導組對自學情況進行檢查。四是學習情況公佈制。對集中學習的考勤、筆記等情況進行公佈。
“六統一”：一是統一學習日程。二是統一學習時間。三是統一學習教材。四是統一筆記本。五是統一學習考勤，製作了考勤登記簿和集中學習會議記錄本，實行簽到制度。六是統一學習檔案，建立包括學習制度、考勤、心得體會、學習筆記、會議記錄、個人承諾等內容的學習檔案。
大討論是第一階段的一個關鍵環節，我局認真組織開展機關效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、如何搞好機關效能建設”等主題，聯繫各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了幹部職工對機關效能建設目的
、意義和重要性的認識。文祕站版權所有
第一階段工作收到了一定成效，圓滿完成了學習教育階段的.目標任務。但是，工作中仍有不盡如意的地方，與上級領導的要求相比，與羣眾的願望相比，仍有不小的差距。我們決心在抓好第一階段收尾小結的同時，注重抓好銜接，將第二階段的行政效能建設活動進一步抓實、抓好。
效能建設工作總結11
為進一步改善機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關於開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關狀況小結如下。
一、領導重視，認識統一。
加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，併成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，並召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以到達增強幹部潛力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。
二、落實職責，加強監督。
我局明確局長為全局效能建設第一職責人，各科室負責人為本科室效能建設的第一職責人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要資料。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
三、抓好結合，力求實效。
加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求幹部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有:
1、深化思想教育。進一步掀起學習黨的指導思想的新高潮。一年來我局組織全體幹部系統學習了黨的指導思想、<中國共產黨黨內監督條例(例行)>、<中國共產黨紀律處罰條例>、<行政許可法>。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為羣眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。紮實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係。紮實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大羣眾的'參與意識，用心投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規範行政行為。省紀委關於機關效能建設“四項禁令”出台後，我局將禁令資料做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局幹部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標職責製為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位職責，做到權利與職責明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、資料、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核資料，落實考核獎懲；監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
3、規範行政行為。按照行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法職責制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹<行政許可法>，全面清理了不貼合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，務必一次性告知辦理資料、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時光，及時優質地完成承辦事項。
5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、職責追究等細則，把績效考核與目標職責制考核、黨風廉政職責制考核、公務員(事業人員)年度考核結合起來，考核結果作為機關幹部(事業人員)業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確職責限時整改。
在04年機關效能建設活動中，我局取得了必須成績，個性是年底在全國質監繫統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對於獲此殊榮，我局全體幹部職工表示，要藉此契機，並以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。
效能建設工作總結12
在**鎮**村農業綜合開發土地治理項目區建設工地上，各項建設正在緊鑼密鼓地施工中。由於該項目從項目審批、到招投標、開工建設僅用2個月時間，所以今年工程開工早，時間足，標準高，區農業綜合開發辦公室力爭將該工程打造成為省級優秀工程，這是機關效能建設取得成效的真實寫照。近年以來，區農業綜合開發辦公室以開展機關效能建設活動為契機，大力加強機關作風效能建設。通過活動的開展，建立了農業綜合開發辦公室日常運作機制，充實完善了學習、考勤、車輛使用、公務接待、領導幹部外出請假等規章制度，改進了辦事流程，縮短了辦事週期，大幅度提高了辦事工作效率。
正制度、改作風提高為民服務能力
為進一步加強黨風廉政建設，提高機關幹部素質和能力，區農業綜合開發辦貫徹落實了幹部職工行為規範和廉政建設制度，制定了《區農業綜合開發辦公室20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》和《關於進一步規範領導幹部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規定》，嚴禁黨員幹部以任何形式牟取不正當經濟利益，切實做到嚴以率己，清正廉潔。在工作中厲行節約、反對浪費，不組織召開大型會議，充分利用文件、電話、郵件等方式，把上級指示精神，直接傳送到基層鎮、村、農户。嚴格執行公務接待制度，工作日中午一律不能飲酒，不用公款到各種娛樂場所進行消費，不用公款外出旅遊。()切實深入基層，瞭解羣眾真實需求，探索開發利於基層發展的有前景的農業項目。20xx年底，區農業綜合開發辦公室在單位內開展“接地氣、當學生、長知識”專題調研活動，先後到農業綜合開發項目鎮、建設單位、龍頭企業進行調研，充分聽取各方面意見，撰寫了《**區農業綜合開發及有機農業發展現狀、存在問題及對策》專題調研報告，並上報區委、區政府，進一步提高科學決策水平，為領導決策提供了依據。
亮項目、曬承諾促進農業綜合開發項目高質量完成
“農業綜合開發項目為我村新建蓄水池6座，新修生產道路7公里，維修機井2眼，鋪設了1萬多米的管道，加快了核桃園的`建設，為老百姓帶來了實實在在地好處。”站在村裏的神谷峪千畝核桃園前，源泉鎮南崮山北村的書記李忠説。近年來，為進一步推動農業綜合開發項目，區農業綜合開發辦公室制定了《**區農業綜合開發辦公室公開承諾書》，在密切聯繫羣眾、做好農業綜合開發項目，確保工程質量及建設整建制有機農產品生產區等方面做出承諾，並在工作中嚴格執行，接受羣眾監督。20xx年區農業綜合開發辦公室共治理中低產田1.3萬畝，共新修攔河壩2座；新建排灌站1座；新打機電井3眼，修復配套16眼；架設輸變電線路2.8公里；開挖疏浚渠道22.75公里；埋設各類管道62公里；新修機耕路27公里；整修標準梯田埂3.5公里，新植農田防護林900畝。項目在建設過程前、施工中及項目竣工後均通過公告欄的形式向項目區羣眾進行公示，向其介紹項目建設內容，投資標準，農業綜合開發項目得到了羣眾大力配合和支持，所有項目均按照實施方案標準順利竣工，並於20xx年5月順利通過市級驗收。
抓效能、促創新推動有機富硒農業取得新突破
在**區整建制有機農業區建設中，隨着有機農業發展，產品同質化問題開始出現，為避免由此帶來的惡性競爭導致效益下降，挫傷農民積極性，有機農業發展必須尋找新思路、實現新突破。據此，區農業綜合開發辦公室與中國農業大學聯繫，共同申請20xx年“優質高效富硒農產品關鍵技術研究與示範”項目，我區成為全國僅有的兩個實驗項目區之一。項目計劃總投資20xx萬元，用5年左右的時間進行實施。目前，已有13所高校的51名專家、科研人 員來到**，落實實驗品種、實驗基地，設計實驗方案，初步確定了上瓦泉、楊峪、上水、上園等10個基地納入試驗示範區，富硒韭菜、草莓、藍莓、金銀花等26個品種作為首批試驗品，隨着試驗的逐步深入，富硒農產品將為我區有機農業增添新元素，注入新活力，對促進農業增效、農民增收、農村發展將起到積極的推動作用xx縣財政局黨總支工作紀實“平安縣鄉”創建工作紀實縣全民普法教育工作紀實
效能建設工作總結13
今年是效能建設深入推進的一年，按照市委、市府效能建設連抓三年的總體要求，今年鎮黨委一如既往，繼續抓好了機關效能建設，在工作中做到了“盯住目標不放、抓住關鍵不鬆”，紮實有效地開展了各項工作，促進了效能建設的深入開展。現將機關效能建設開展情況總結
一、主要工作
1、加強思想教育。思想是行動的先導。鎮黨委把加強機關幹部的思想教育擺到突出位置。通過多形式、多層次的思想教育，加深黨員幹部對開展效能建設重要性和必要性的認識，激發機關黨員幹部參加活動的積極性和主動性。今年，結合先進性教育活動的開展，鎮黨委組織機關幹部重點學習了《中華人民共和國行政許可法》，認真研讀了《浙江省影響機關工作效能責任追究辦法(試行)》及《xx市行政效能追究辦法(試行)》，並深入學習了省委提出的“四條禁令”、市委出台“六條禁令”。由於宣傳到位，教育到位，廣大黨員幹部對機關效能建設的認識有了進一步提高，已初步形成了講效能的良好氛圍。
2、強化效能監察。加強效能監察是搞好機關效能建設的重要保證。鎮黨委從提高辦事效率，優化發展環境出發，重點抓好了以下幾方面工作：一是開展明察暗訪。根據鎮黨委的統一部署，效能辦開展了明察暗訪，針對遲到早退、上班娛樂等作風問題，對鎮本級和7個下屬單位進行檢查。檢查中存在效能問題2個單位6人次，鎮黨委利用機關幹部會議進行通報批評。二是開展村務公開檢查。鎮村務公開小組對15個行政村進行檢查，發現個別村存在村務公開不及時，公開內容不完整，公開欄較為陳舊等現象，對存在的問題鎮紀委及時進行通報，並與村“一把手”進行了聯繫，責令立即整改。三是強化招投標工作。對19個5萬元以上的項目進行集中招標，招標項目包括道路澆築、土地整理、水利工程、教育設施改造、以及農民飲用水工程項目等，涉及金額1901萬元。同時，鎮紀委還組織專人，對村莊整治中村組道路建設情況開展專項執法監察。四是開展財務審計。對各村及鎮屬事業單位進行了審計。五是進一步暢通監督渠道。通過公佈投訴電話、設置投訴信箱、聘請效能監督員等形式，暢通監督渠道，時刻接受社會各界的意見、建議和投訴，不斷提高工作水平，真正做到讓人民滿意。
3、加強制度建設。制度建設是依法行政的基礎，為了加強管理，鎮黨委從建章立制入手，建立健全了一系列規章制度，促進了各項工作的順利開展。首先鎮黨委、政府在原有機關規章制度的基礎上，制訂出台了涉及效能建設、廉潔自律、日常管理等三大類的25項機關制度，其中涉及效能建設的制度有便餐制和午餐禁酒令、限時承諾制度、首問責任制度等，目前此制度執行良好。其次規範了機關幹部聯村、聯企、聯户制度，重點是建立了領導幹部聯繫規模企業制度、聯繫重點項目重點工作制度、機關幹部聯繫困難户制度，進一步密切了與基層的關係。再次完善了政務、村務公開制度，規範政務、村務公開的對象、內容和形式，嚴格具體指導、監督、落實政務、村務公開的各項工作。最後建立完善農村工作指導員制度，抽調15名思想素質好、業務能力強的機關幹部擔任農村工作指導員。
二、工作成效
1、工作作風有了明顯的改進
效能建設以作風建設為切入點，將管理、監督融為一體，通過加強對機關內部的崗位責任、工作規範、目標管理的基礎建設，強化外部監督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉變機關工作作風、密切黨羣幹羣關係的積極作用。機關開展效能建設以後，辦事拖拉、推諉扯皮、作風粗暴等現象基本消除，機關幹部“以管人者自居”的觀念得到轉變，擺正了權力和服務、人民與公僕的`關係，基本上能結合各自的工作實際和特點，主動為羣眾提供各種服務和方便，為社會經濟發展服務。
2、工作效能有了顯著的提高 在開展機關效能建設中，針對機關工作中普遍存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀律鬆弛、作風散漫等問題，強化了效能投訴、告誡談話等措施，極大地提高了工作效率。在效能建設中，由於我們推行了首問責任制、限時辦結制等制度，機關工作人員普遍增強了“不敬業就失業，不愛崗就下崗”的危機感和緊迫感，機關辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現象不見了，工作效能顯著提高。
3、各項工作有了明顯進步
在效能建設的促動下，XX年我鎮經濟社會保持了良好的勢頭，全鎮全年實現工農業總產值34.62億元;其中工業總產值32.96億元，同比增長22.4%;農業總產值1.66億元，同比增長6%。規模以上企業銷售增長迅速，銷售收入達到了18億元，現實利税9400萬元，同比增長40.5%和12%，增幅處於全市前列。社會事業穩步推進，教育、衞生、文化、城建各項事業蓬勃發展。
三、存在的問題
儘管我鎮的機關效能建設做了大量工作，取得了顯著成績。但是我們也應該清醒地看到，我鎮效能建設工作中還存在一些不容忽視的問題和不足：一是個別同志對自身要求不夠嚴，在工作時間干與工作無關的事情的現象時有發生。雖然這樣的人很少，但還是存在這樣那樣的問題，有的在外界也有不太好的影響。二是辦事效率和辦事質量不夠高的現象仍然存在。我們有些工作，過於拘泥於傳統的思維和做法，創新意識不強，工作節奏不快，缺乏雷厲風行的工作作風，有些工作還沒有很好地跟上市委、市政府領導的思路、節奏和要求。
四、XX年效能建設的打算
1、要進一步提高機關幹部的服務質量和水平。從羣眾關心的事抓起，從羣眾盼望的事做起。做好農村工作指導員制度，機關幹部聯繫村制度，做到線面結合。有選擇地聯繫困難户、經濟特色户和種糧重點户。同時進一步完善機關的各項管理制度，推行工作承諾制、辦公無休日，進一步做好政務分開工作。通過建章立制，使機關效能建設走向規範化、系統化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機制，從根本上杜絕“事難辦、門難進”的狀況。
2、以創建“學習型機關”為載體，在理論武裝上下功夫，建立學習的長效機制，解決機關幹部“素質不高”的問題。同時加強對機關幹部的教育，使之認識到機關效能建設的重要性和必要性，提高機關幹部參與效能建設的自覺性。
3、以精簡會議和文件為切入點，切實解決“形式過多”的問題。同時鞏固和完善已經實行的各項制度，如下基層便餐制、午餐禁酒制等。
4、要進一步做好結合文章，把效能建設與推動各項工作有機結合起來，要把效能建設貫穿於經濟建設始終，努力為我鎮社會經濟的全面發展創造良好的外部環境。
效能建設工作總結14
我認真落實《鎮機關效能建設工作任務責任》和《鎮機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規範的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業知識，不斷提高業務水平，做到忠於職守。今年，先後參加市、區財政局等機關組織的業務培訓，業務能力進一步加強。工作人員自覺接受羣眾監督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層幹部羣眾來電來訪時，熱情周到，態度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬於本部門職責範圍的，堅持做好解釋工作，並告知或儘可能幫助其瞭解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實AB崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導彙報正在辦理和待辦的事項，並做好交接手續，由頂崗人員代行其職責，按規定及時辦理有關業務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或諮詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的.依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯繫方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規定，無不按照規定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。
效能建設工作總結15
20xx年分局機關作風和效能建設工作，緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡政放權、提速增效”新主題，結合工作實際，本着“對照先進找差距，對照自己找問題”的思路，既要主動服務、更要規範管理，既要帶好隊伍、更要做好表率的要求，堅持在激發幹事創業熱情上謀求更大突破，在提升行政服務效能上爭取更大作為，在服務企業服務民生上發揮更大作用，在依法行政工作水平上力爭更大提升，在機關幹部隊伍建設上實現更大進步，在推進節約型機關建設上取得更大成效上下功夫，分局機關作風和效能建設取得了一定的成效。主要的做法有：
一是抓住中心，服務基層重實效。以“創新服務方式，提升服務品牌”大討論為契機，與政風行風評議活動和創建文明單位、合格國土資源分局等活動相結合，大力推進理念創新、作風創新、措施創新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發展永不滿足，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務環境。
二是抓住關鍵，保障發展創業績。以強化目標考核為重點，圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，發揚真抓實幹的作風，領先一步抓效能，超前一步抓服務，不斷增創服務新優勢，全力推動各項工作取得新突破，按時完成了年度各項工作目標任務和上級佈置的突擊性、臨時性工作任務。
三是抓住重點，落實制度不走樣。以堅持依法行政，實行政務公開為落腳點，定期開展政治理論、法律法規和業務知識學習，不斷提高幹部職工的政治理論水平、業務技能和遵守各項制度的自覺性。認真執行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務措施，做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規範細緻、服務熱情周到。嚴格落實掛牌上崗、人員去向、考勤等各項規章制度。在明確分工、職責的基礎上，弘揚互相協調、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結的良好風氣。
四是抓住時點，徵詢建議求突破。以進一步完善監督制度為平台，充分發揮好資源監管、用地服務、信訪處理、政策宣傳四個作用，自覺接受社會各界的監督。一方面強化外部監督，主動向服務對象、行風監督員、人大代表等徵求意見和建議，自覺接受他們的評議和監督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮兩級人大代表聽取分局上半年工作彙報；8月10日召開行風監督員座談會，通報今年以來我鎮土地管理工作情況及政風行風建設情況。各位代表、監督員對近年來分局在全鎮發展過程中所做的保障和服務工作給予高度肯定。另一方面，加大內部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結合，重點對依法行政、服務承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監督，並利用每週工作例會，分析執行制度中存在的問題和碰到的'困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標任務的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。
