銷售實習日誌範文模板【精推】

日誌一：

今天第一天正式上崗了， 開始做店面銷售中的櫃檯銷售。我們被分配到各個店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個來到店裏的。 我們點挺大的 120平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名銷售人員和一名店長，而且只有 2 名男生，其 餘的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10準備，店長首 先檢查我們的考勤，隨後是裝扮(銷售人員對形象要求很高) ，最後會給我們幾 個新來的實習生， 講講店規和上班的一些要求。 完了之後。就給我們安排櫃檯號， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自己打打氣，不過也有不足的地方，就是對產品的知識不是很熟悉，這是我今後需要 注意的地方。

晚飯之後， 回到宿舍我就開始着手看公司給我們發的各個產品的明 細說明書， 瞭解產品的主要性能和特徵。而後上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識，瞭解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通 過各個方式進行學習，填補自己的空白。

　日誌二：

今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先，要本公司所銷售 的產品知識的培訓，和雍科技主要是一家專業的 IT 產品及服務的供應，銷售各種數碼產品，如：

1、臺式機電腦——聯想、IBM、宏基、惠普等;

2、筆記本電 腦——聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;

3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;

4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;

5、 投影機系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;

6、服 務器系列——IBM HP DELL 聯想等; 系統工程——多功能會議室系統等;

7、 IT 外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主 要的優勢。

其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的 明細說明書。 除了對本公司產品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況， 瞭解我們公司的主要優勢所在，讓我們能更好的 把握顧客。

日誌三：

最後一天的培訓了， 今天培訓的內容就是做好客服與後勤。客服和後勤是每 個實習生必備的知識， 在崗位輪轉的時候，有可能會安排你去做客服或者後勤中的任意職位，所以先做好相應的培訓。客服——即售後服務工作，是一個綜合技 能要求相當高的工作， 由對售後服務人員的要求也相當高， 必須具備以下條件：

1、瞭解市場現狀，瞭解客戶需求，而且瞭解一些企業運作和服務途徑;

2、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉;

3、個人交際能力好，懂得一定的關係處理，第一印象好能給客戶信任;

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題;

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度;

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時爲客戶服務，不計較個人得失，有 奉獻精神。

　日誌四：

今天我們的銷售部負責人回來了， 說我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發現來這實 習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同 時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。

2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，採取不同的對策。

3、瞭解顧客真正需求。瞭解客戶對產品性能的要求以及客戶那裏的具體情 況，我們更應該引導客戶，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。

說完了理論知識後，讓我們自己模擬練習。

日誌五：

成功銷售的主要因素在於個人的能動性，一個如果積極主動，那麼他銷售成功的 概率就比較大，實話說的好：推銷產品的本質就是推銷自己!所以，今天我們培訓的內容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道， 你不是爲了完成自己的銷售任務和指標、 也不是爲了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。 而是爲了客戶的需要而來的，是爲了解決客戶的問題而來 的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處纔不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。

即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因爲是爲了客戶，而不是爲了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的 問題和需要纔會停下來。爲了別人的驅動力和爲了一己之利益的原動力是不同的。 抱着爲了治病救人的想法和態度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿 足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因爲治病前，你要先確診病人到底得的是什麼病，這樣才能對症下藥。

因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶 的角度想，他們到底需要的是什麼，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話： “做正確的事比正確的做事”要重要的多。