員工試用期轉正自我評價大綱

對於職場新人來說，如何順利度過職場試用期，對今後的職業生涯有着特殊的意義。下面是小編整理的員工試用期轉正自我評價，歡迎大家閱讀!

　　【員工試用期轉正自我評價1】

根據公司的需要，目前擔任市場部網絡諮詢師一職。負責公司網絡媒體部的諮詢和相關的信息宣傳工作。

本人工作認真細心，有較強的責任感和進取心，工作起來富有熱情，樂與他人交流學習，有很強的團隊協作精神，從加入公司至今已經有兩個月零三天的時間，根據公司的規章制度和試用期合同內容，現申請轉爲公司的正式員工。下面來談談這兩個多月以來自己的一些工作情況和體會。

我依然清晰地記得從剛加入公司那會的自己到現在自己在各方面的成長和取得的成績。現在我仍然記得在高一那會就聽說過北大青鳥是專門學習計算機培訓的，僅僅懂得那麼一點點，這是我最早的一些瞭解。雖然之前有接觸過相關的銷售工作，但是行業與行業的不同，崗位與崗位的不同，還是有很大的區別的。下面從四點來談談自己的成長和認識。

首先的話，談下自己對行業的認識和了解。在加入公司之前那會，自己對 IT 行業完全就是一張白紙，瞭解的東西很淺顯，很表面。但是自己對教育培訓行業還蠻有興趣的，我很慶幸可以加入這個大集體。也很感謝顏妍老師等等幾位老師給我這次機會。通過三天的試崗學習，慢慢地自己對計算機相關的知識和咱們學校所開設的專業有一個基本的熟悉和了解，也明白 IT 行業在未來的幾大行業的發展中還是相當不錯的。

其次，談談自己對網絡諮詢師這個崗位職責的認識和理解。顧名思義，網絡諮詢師也就是在網絡上進行相關諮詢服務的負責人員。在這兩個月的時間裏我也已經熟悉到了作爲網絡諮詢師的職責和相關的工作內容，最終都是爲提高咱們學校的招生率做前提準備的。爲更多的求學者提供更好的學業成長和職業規劃發展。

在做網絡諮詢的過程中，我們更多的是要對專業知識要有熟練地學習和掌握，再就是在諮詢過程中的相關應對策略和技巧性的說辭和知識的熟練，最終都是爲當面諮詢做一個好的開端和課程銷售的準備工作的。“好的開始是成功的一半”這看似簡單，其實真正的做好還是有些技巧和規律可以去學習掌握的。

再次，重點的談下這段時間自己在業務方面的成長和業績任務的完成情況。在 ** 月下旬加入公司那會，朱老師定的 * 個有效諮詢量，實際完成了 * 個。在 ** 月份的整個月中計劃定的工作任務是 ** 個有效諮詢量和 * 個報名的，實際完成了 ** 個有效諮詢量和 * 個報名的任務。在 ** 月份定的計劃的是 ** 個有效諮詢量和 * 個報名的任務，實際截止到今天，有效諮詢量的任務是匹配的，報名任務已經提前完成了。

之所以取得這樣的成績，首先很感謝各位諮詢師給力的諮詢工作。也讓我再次深刻體會團隊的力量是強大的。在以後的工作中我仍然會繼續的多去貢獻自己的一份力量的，其次，在這段時間裏很感謝像朱老師等等在一起工作的網聊們的幫助，他們的幫助纔會讓我成長的更快。當然，在這一個公正公平的氛圍環境下，自己可以提前把業績任務圓滿的完成，也來自於有自己的努力成分和完成任務的決心。一份耕耘，一份收穫。再一次在我身上體現。更讓我明白自己多付出的意義。

最後，說說自己思想方面的成長和未來工作的`打算和計劃。我明白完成本職的任務是必須的去不打折扣的完成的。當然不能停留在此不前，而是要爲咱們這個團隊多去貢獻力量，創造更多的諮詢量。好要更好，爲咱們光谷校區帶來更多的報名量。目前的自己雖然提前順利完成任務，這個只是目前所取得的小小的成績，要想有更高的成長和發展，這一點點是遠遠不夠的。

**** 年所留給我的時間也不多了，在這裏我會好好想想如何利用這點時間多總結和規劃下自己對於明年春招的一個工作準備，不管是思想上的還是業務方面的，這都是必須的。來這裏我體會到了這裏的專業性和工作的壓力。但是作爲一個平凡的一分子，我很願意去接受挑戰，扛起這份壓力去發展自己。當然首先從改變自己開始，在這麼好的一個平臺下面，我也清楚自己在這裏努力地工作是爲了什麼，想要什麼。所以我會更加珍惜這個機會，努力地去工作，去學習，去上進。來實現自己的職業夢想。當然這裏面有很多的方方面面的是要自己去體會去學習的。

總而言之，這段時間所取得成績也是各位老師們認可的，我也很相信自己的努力成長和改變。這次如果能夠順利的轉正，在以後的工作中，我會繼續發揚我之前的好的方面像積極的工作態度，一顆強烈的責任心和上進心以及團隊協作精神等等方面。在不足的地方，我也會努力的去改變，儘快的提高自己業務方面的技巧和專業性以及爲人處事上面的要學習的地方。儘量讓自己上一個臺階，往更高的水平發展，達到自己所期待的高度。最終爲咱們這個團隊創造更多的實際價值。爲咱們光谷校區的發展貢獻一份力量。

　　【員工試用期轉正自我評價2】

三個月時光已經過去了，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個羣衆。

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

*、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在****年**月**日和**月**日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;

*、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

*、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

*、從****年*月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

*、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

*、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

*、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;*、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：

*、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

*、加強團隊溝通協作，加入新的羣衆之後，並且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;

*、對於公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。