公交優質服務演講稿

要進一步規範企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，爲廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務。以下是小編整理的公交優質服務演講稿，一起來看看怎麼寫吧。

　　公交優質服務演講稿1

公共交通是城市的血脈，是城市居民出行的重要載體。近年來，隨着社會的快速發展、城鎮化進程的加快，城市人口急劇增長，“乘車難”、“行車難”、“停車難”等問題日益突出，得到了黨和國家領導的高度重視，並先後召開會議，將發展公共交通放在城市交通發展的首要位置。建設部、發改委等部門多次下發了《關於優先發展城市公共交通意見的通知》，積極構建和諧有序的城市公共交通網絡，全力推動城市公共交通的發展。

目前，在我國城市公共交通系統中，公共汽車和無軌電車承擔了城市80%以上的客運量。雖然一些城市的軌道交通特別是地鐵的建設速度明顯加快，但由於投資巨大，只有省會城市和發達地區的城市纔有建設地鐵的實力。就未來的發展情況來看，地面常規公共交通仍將是最主要、最方便的運輸方式。

榆次素有“太原南大門”、“省城門戶”之稱，是晉中市的政治、經濟、文化中心，人口大約有63萬人。爲方便人民出行，改善民生惠及百姓，20xx年在晉中市委市政府的關懷和支持下，晉中瑞達公交有限公司應運而生。自從成立以來，始終堅持“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務市民”的企業理念，不斷開闢公交線路，完善公交線網布局，新增、更新公交車輛，提高了線路運力，基本形成了以城區爲中心，輻射各鎮村的公交網絡體系，得到了廣大市民的一致認同，描繪了“綠色公交、科技公交、和諧公交”的宏偉藍圖。

這是一個真正爲人民服務的企業，這是一個值得我爲之奉獻的崗位。也許有些人會說，辛辛苦苦寒窗十載，做一名公交人既普通又平凡，沒有任何意義，但我不這麼認爲。

世界上每一個崗位都是平凡的，而能夠把平凡的事情幹好才叫不平凡。北京市公交總公司公汽一公司第一運營分公司21路公共汽車售票員李素麗便是我們學習的榜樣。10多年來，李素麗用自己日復一日的勞動給人們帶來真誠的笑容、熱情的話語、周到的服務、細緻的關懷，被人們譽爲“老人的柺杖，盲人的眼睛，外地人的嚮導，病人的護士，羣衆的貼心人”。她用自己平凡的足跡書寫了一段不平凡的人生。

作爲一名有志於從事公交事業的學生，我希望能夠在這裏實現自己的夢想，能夠在這所沒有圍牆的大學裏獲得成長，能夠正式成爲一名有益於人民的瑞達人。

在今天這個演講的舞臺上，都是希望步入瑞達舞臺的舞者，我作爲這個隊伍中的一員，在以後的工作中，我將努力圍繞“心態、學習、感恩”六字工作法積極開展各項工作。

心態。聰明者快快樂樂地幹，愚笨者抱怨着還得幹。當我無力改變事情結果的時候，我會學會改變心態。因爲，沒有高山，就顯不出平原；沒有見過大智慧，就不知道自己的膚淺。

學習。有些人找到工作後，也許會有“人到碼頭車到岸”的思想，但對於我來說，這僅僅是一個起點。我要向比自己強的任何人學習，

學習他們的優點，努力做到“人有我優”；我要向積極向上的人學習，學習他們的陽光正資產，學習他們銳意進取、積極向上的品質；我要向各位前輩學習，學習他們豐富的工作經驗和幹事敬業的精神。

感恩。人類因爲感恩而偉大，世界因爲感恩而美麗。我會懷着一顆感恩的心，感謝父母，將我養大；感謝學校，育我成人；感謝企業，讓我涅槃；感謝社會，給我和平。

瑞達公司，是我的第二個家，是我溫馨的港灣。無論風雨，無論興衰，我們將與您同甘苦、共患難，以睿智的氣魄、過人的膽識，開闢瑞達公司更爲燦爛、輝煌的明天！

　　公交優質服務演講稿2

尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們：

大家好！我是來自公交公司的。不知道當你乘坐公交車出行，不經意的往投幣箱裏投下每一個硬幣時，你想到了什麼？是公交服務的態度還是公交環境的舒適程度呢，但不管你想到了什麼，你絕對不會想起我。因爲，我只是公交公司一名普普通通的出納員，在外人看來，我的工作似乎和乘客沒有直接的關係。然而，我並不這樣認爲，因爲在我們公交行業裏，服務是從點滴開始的，沒有誰是主要的，也沒有誰是次要的。今天我們演講的主題是說的就是在新形勢下，我們作爲一名公交公司員工，如何繼續解放思想，共同打造和諧公交的話題。

公交事業是現代城市生活的重要組成部分，也是體現一個城市文明程度的象徵，它與我們每一位市民的生活息息相關。構建和諧公交事業不僅需要公交管理部門、公交企業的努力，同時更離不開我們每個公交公司員工的積極配合。因此，繼續解放思想，努力打造和諧公交，我們每個人都有責任也有能力去做一點實事。

作爲一名公交公司的出納員，每一天要進行的工作涉及到現金收付、銀行結算、財務管理等活動，這些工作看起來雖然毫不起眼，也很細微，但是這都是直接關係到職工個人、單位乃至國家經濟利益的事情，一旦工作出現了差錯，那將會造成不可挽回的損失。正是因爲這樣，所以我們的工作便也充滿了繁雜和瑣碎。而越是這樣，越需要我們保嚴謹、認真和冷靜的工作態度，絲毫不能怠慢。由於企業性質的特殊性，作爲公交公司出納員，我們和其他行業的出納員工作也會有很大不同，比如，每天我們都要對乘客所投的大量零錢進行分類、整理和計算，稍微不小心就有可能出現錯誤，這是很需要細緻和耐心的，也是我們工作崗位所體現出的最與衆不同的`地方。那麼，如何將這些細碎的工作做好，這對我們來說是一次次嚴峻的考驗。

記得總書記總書記在黨的十七大報告中曾經指出：“解放思想是發展中國特色社會主義的一大法寶”。我想這句話用在公交行業的建設上同樣是行之有效的，也是科學合理的。

回顧這些年我們公交公司所走過的波瀾壯闊的發展歷程，及其我們所取得的各項輝煌成績，哪些不都是得益於解放思想。而目前的公交行業市場面臨着激烈的競爭，誰都爭當行業的排頭兵，這時，如果不開展新一輪的解放思想大行動，更好地解決公司的“發展”問題，那企業還談何前進，談何競爭呢？只有解放思想，才能夠創造出新的發展環境和條件；只有繼續解放思想，才能夠抓住機遇，推動企業實現更好更快的發展。而解放思想，關鍵在於個人。一旦每個員工都明確了自己的工作職責和目標，並矢志不移的在自己的崗位上默默奉獻着，企業纔會形成一股堅不可摧的凝聚力。這種凝聚力，是軟實力，是企業的品牌實力，更是企業的核心競爭力。

朋友們，作爲一名公交公司員工，不斷解放自己的思想，將新的觀念、新的方法、新的技術運用到工作中來，爲乘客提供最優質的服務，發揮我們的積極性，打造企業的競爭力，在創造自己人生價值的同時，實現企業的長遠快速發展，這是我們每個公交員工的夢想，也是我們對社會的承諾。那麼，爲了那個不變的承諾，讓我們從現在開始，爲我們共同的夢想而努力奮鬥吧，相信明天的公交事業，會因爲有了我們的辛勞而更加和諧美好。