房地產心得體會

當我們經過反思，有了新的啓發時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利於培養我們思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的房地產心得體會，歡迎大家分享。

房地產心得體會1

要成爲一個優秀的房地產策劃人可從四個方向去着手。一是要具有深厚的專業理論知識，如建築、園林、室內設計、營銷、廣告等，這要通過大量地閱讀專業書籍來補充這些知識。二是要有豐富的實戰經驗，這是在每天的工作中一點一滴地感悟和積累。三是要求有全面的市場信息，對於市場上各方的一舉一動了如指掌。四是要有廣泛的行業資源和人脈關係，能充分調動各類供應商爲自己服務，配合自己的工作。房地產策劃人在成長之初，會有一個快則二年，慢則三四年左右的煎熬期，在此期間個人不會有太高的收入，也難於在業內有所建樹。但是，這個階段最重要是積累你的專業知識和人脈，靜下心來真正沉澱屬於自己的東西。

經過二三年的磨練後，纔能有所成就，登上一個新臺階。房地產策劃人寫報告有三重境界。第一重境界是入行之初，以“抄”爲主，“抄”是策劃人的基本功。但這裏的“抄”不是電腦上“複製”、“粘貼”的簡單抄襲，而是學習別人的格式、結構、思路、方法。第二重境界是“寫”，在掌握了各種報告套路的前提下，大量地寫自己原創的`東西，這時要有“爲人性僻耽佳句，語不驚人死不休”的執著，“吟安一個字，捻斷數莖須”的用功，纔能有好的作品問世。這期間最重要的是堅持個人獨立思考，獨立判斷，不人云亦云，不隨分從時，不流俗，不媚發展商。第三重境界是“改”，當個人的水準達到更高層次時，要從專業型、技術型的策劃人員向管理型的策劃人員轉型，從單兵作戰到帶領團隊。

比如以前是你的職位是策劃師或高級策劃師，現在要成爲策劃總監，這時往往除非是一些大的項目要你親自操刀外，不然平時更多地是在把控下屬的策劃報告，做一些修改、潤色、拔高的工作，但你所寫的，一定是“點睛之筆”。房地產策劃人最好能養成堅持做讀書筆記和工作筆記的良好習慣，一是積累知識;二是讓自己能以點串線，以線帶面，不斷強化自己系統化的思考能力;三是在前兩者基礎上構建自己完整的知識體系和系統化的思考模式。一個優秀的房地產策劃人才員在看別人做的方案或報告時，不僅要能學習別人，並且要能超越別人，要能領會他的思路，並且能比他走得更遠，看得更高。自己曾經做過的策劃方案，隔段時間要拿出來“溫故知新”。

多去思考一些：“這個報告今天重新寫，會加進哪些新內容?”“當時自己的判斷通過今天的市場檢驗，正確與否?”優秀的策劃師要對數字異常敏感。策劃師的腦子裏，時常要想着各種數據的動態組合。古人云：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數。作爲房地產的策劃人，既要讀萬卷書，更要看“盤”無數。房地產策劃做到了一定層次後，就是考驗一個策劃人的眼光和視野了。

房地產心得體會2

l沙盤推練50%、討論、分享和點評20%、案例分析討論和知識講授30%；

l每個小組由總經理、生產總監、市場總監、財務總監、人力資源總監五個職務角色組成，每組學員各自在沙盤上經營一家模擬公司。經歷市場變化和競爭對手帶來的衝擊和機會，看到自身經營決策成功或失誤導致的公司財務結果和在市場上的地位波動，體會企業要走上盈利與成長之路必將面臨的各種挑戰。

l授課完全在互動中完成。學員在積極參與和集體研討中共同受益；講師密切關注每個小組的'表現，結合其自身特點進行講授與引導，使其積極思考並優化決策。

l掌握房地產行業經濟特性，建立行業運作流程知識體系，增加全面運營經驗

l掌握房地產開發企業全流程運營各環節的協調配合

l掌握土地運作的特點和要點，增加拿地環節的理性和規劃

l掌握公司戰略的分解，建立支持公司戰略行動的部門目標體系

l對企業總體發展戰略和經營策略有更好的理解和執行

l理解房地產行業項目結算、關鍵財務概念，瞭解財務報表與經營過程的關聯。

l樹立全局意識，抓大放小，建立系統邏輯思考，形成共同的經營語言

房地產戰略管理工具示例：

如何在土地競拍中獲得符合戰略規劃的宗地？

房地產開發企業中高層管理者

l企業儲備管理幹部人才

l區域總部職能部門負責人

l房地產開發企業分支機構負責人

房地產心得體會3

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓學習，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓學習內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓學習，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：此次培訓學習主要分爲兩部分，

第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，

第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，

第二部分培訓學習內容可能更實用一些。裏面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓學習，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新纔會進步：黃維老師在培訓學習的過程中，提到三個和尚怎麼纔能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。爲什麼說這是最佳的答案呢？第

一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要各位一起做，對於公司來說，領導是最不喜歡的。第

二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新纔會贏得最後的勝利。

3、學會要善於“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪着擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的`都已經達到了，並且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善於“做秀”理解爲善於“表現自己”，在現實中那些善於“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到各位的認同。而作爲銷售人員，我希望自己也要學會學會要善於“表現自己”，在今後的日子裏要加油。

除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收穫還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

房地產心得體會4

不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。

xx年項目業績

從元月至12月末的十二個月裏，銷售業績並不夢想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

xx年工作小結

元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，期望經過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化，當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體研究後我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項目名稱]的續篇——xxxx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多麼令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；爲了能在規定時間內將[某項目名稱]的'收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我遊走在xxxxx項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那麼令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自我的狀態，來理解這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

xx年工作中存在的問題

1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是理解反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情景嚴重；

4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

期望明年我能有更好的發展，能爲公司帶來更大的貢獻！

房地產心得體會5

做我們房地產這行，要有非常好的抗壓能力，不然在激烈的競爭中很容易就被淘汰。所以在工作中，能夠經受的起打擊，能夠在一次次失敗之後還能夠站起來，能夠繼續在自己的崗位上做好銷售任務的人才會崛起。

每一個取得成績的人，都或多或少都有過被打擊的經歷，想一想，看到自己的同事，能夠完成一單又一單業績，而自己卻連續一個月兩個月甚至是幾個月都沒有業績，心中的那份煎熬是多麼難受，我面對沒有業績時選擇的是繼續奮鬥，因爲如果不奮鬥沒有收入，就不能養活自己，一個是生活的壓迫，另一個是自己並不甘心一直在崗位上沒有成績。

當被同事說在混日子，我反而更加發奮，更加努力因爲我覺得不能堅持下去就是自己的失敗，哪怕一直沒有業績也要咬牙堅持下去，就是因爲心中的不甘心，不願意服輸，堅決的朝着前方邁步，讓我接受了一次次的打擊過後還能夠繼續站在崗位上，沒有倒下去，反而扛過來了。

不敢與陌生人溝通，沒關係，看到有客戶或者有人詢問我都會主動上前，哪怕自己說的話，連自己都不是到說什麼。也要搶到這一次機會。有着這樣的鍛鍊機會，原本遇到客戶就臉紅，說話都不利索的我，到了後面可以輕鬆的說出更多的話，從容應對客戶的問題，從而業績一次比一次高。

做房地產工作，就要有足夠的勇氣和決心，如果太謙和了，很容易就被壓下去，我們要比狼更勇敢，要被其他人更果斷，能夠堅持下去，才能夠在崗位上佔據一席之位。或許我們的成績不好，給自己一些信心，我們才能夠在今後的發展中做出好的`成績，沒有努力過，有怎麼會知道自己做的不好呢？

其實在我看來做這一行，除了要有絕對的信心外，還要能夠一直堅持下去，繼續不斷的去朝着這個方向努力朝着這個方向前進，不斷的進取，纔是最重要的，或許會失敗，但是不要放過任何一個客戶，如果客戶不購買房子，我們可以與客戶做朋友，拒絕了這次的生意，但是卻可以加微信，如果想要買下次可以讓他直接聯繫自己，所以這樣就開拓了自己銷售的渠道，更是能夠收穫更多的客戶。

永遠不要輕易的被客戶的拒絕打斷推銷的慾望，永遠不要因爲被客戶簡單的推辭嚇到，因爲客戶可以反悔，而我們卻沒有這樣的機會，一旦我們沒有爭取到，那麼就會成爲其他人的業績，所以說爭取客戶是每一個人必須做到的。讓客戶看到誠意，也要讓客戶明白我們並不是只有你一個客人。

房地產心得體會6

一、要成爲一個優秀的房地產策劃人要從四個方向去着手

1、要具有深厚的專業理論知識 如建築、園林、室內設計、營銷、廣告等，這要通過大量地閱讀專業書籍來補充這些知識。

2、要有豐富的實戰經驗 這是在每天的工作中一點一滴地感悟和積累。

3、要求有全面的市場信息 對於市場上各方的一舉一動了如指掌。

4、要有廣泛的行業資源和人脈關係 能充分調動各類供應商爲自己服務，配合自己的工作。

房地產策劃人在成長之初，會有一個快則二年，慢則三四年左右的煎熬期，在此期間個人不會有太高的收入，也難於在業內有所建樹。但是，這個階段最重要是積累你的專業知識和人脈，靜下心來真正沉澱屬於自己的東西。經過二三年的磨練後，纔能有所成就，登上一個新臺階。

二、房地產策劃人寫報告的三重境界

第一重境界是“抄” 入行之初，“抄”是策劃人的基本功。但這裏的“抄”不是電腦上“複製”、“粘貼”的簡單抄襲，而是學習別人的格式、結構、思路、方法。

第二重境界是“寫” 在掌握了各種報告套路的前提下，大量地寫自己原創的東西，這時要有“爲人性僻耽佳句，語不驚人死不休”

的執著，“吟安一個字，捻斷數莖須”的用功，纔能有好的作品問世。這期間最重要的是堅持個人獨立思考，獨立判斷，不人云亦云，不隨分從時，不流俗，不媚發展商。

第三重境界是“改” 當個人的水準達到更高層次時，要從專業型、技術型的策劃人員向管理型的策劃人員轉型，從單兵作戰到帶領團隊。比如以前是你的職位是策劃師或高級策劃師，現在要成爲策劃總監，這時往往除非是一些大的項目要你親自操刀外，不然平時更多地是在把控下屬的策劃報告，做一些修改、潤色、拔高的工作，但你所寫的，一定是“點睛之筆”。

房地產策劃人最好能養成堅持做讀書筆記和工作筆記的良好習慣，一是積累知識；二是讓自己能以點串線，以線帶面，不斷強化自己系統化的思考能力；三是在前兩者基礎上構建自己完整的知識體系和系統化的思考模式，一個優秀的房地產策劃人才員在看別人做的`方案或報告時，不僅要能學習別人，並且要能超越別人，要能領會他的思路，並且能比他走得更遠，看得更高。自己曾經做過的策劃方案，隔段時間要拿出來“溫故知新”。多去思考一些：“這個報告今天重新寫，會加進哪些新內容？”“當時自己的判斷通過今天的市場檢驗，正確與否？” 優秀的策劃師要對數字異常敏感。策劃師的腦子裏，時常要想着各種數據的動態組合。古人云：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數。作爲房地產的策劃人，既要讀萬卷書，更要看“盤”無數。房地產策劃做到了一定層次後，就是考驗一個策劃人的眼光和視野了。

網上的各種免費或收費的房地產資料多如牛毛，但不要忘記，你平時工作中接觸的資料，纔是發展商用幾十萬、幾百萬買來的。不要進入“誤區”，收集資料在於精不在於多。看過國內各家代理公司的策劃報告，但感覺太過於千篇一律了。大多數報告基本上都象一個板着臉的學者，理性有餘，感性不足。一個好的策劃報告，裏面既要有學者的理性和嚴謹，也要有詩人的浪漫與唯美。當分析市場，作項目定位時，一定是有條有理，有根有椐，運用各種理論和數據來論證；當做項目的廣告推廣、品牌建設時，同樣可以用生動、優雅甚至是唯美的文字來描述。一個好的策劃報告追求理性的分析和感性的表達完美統一，相得益彰。在各種房地產策劃報告特別是全程策劃報告中，不乏洋洋酒酒，下筆萬言，動輒厚厚一冊者，但細看下去，對於各種營銷的理論和工具應用，基本只停留在SWOT分析的層面。國內房地產策劃報告一個通病是創新不足，近年來新興的一些營銷理論或工具能見諸於報告中的實屬鳳毛麟角。

房地產心得體會7

我從事房地產銷售工作已經有着將近九個月的時間了，儘管我的銷售技巧還略顯稚嫩，但是由於我敢於去爭取一切可以銷售的機會，再加上我總是站在客戶的角度上思考問題，因此在工作中暫時還沒有遇到什麼大的問題，在經過一些同事的幫助以後，我已經是一名能夠獨當一面的銷售人員了，針對自己工作期間的一些經歷。

首先是要敢於嘗試，我覺得房地產銷售這一行就是要做到膽大心細，畢竟機會只有那麼多，必須要去爭取才能夠得到，如果一直待在原地的話，是不會有任何嘗試的機會的，因此無論什麼事情都要試着去做。最開始的`時候我只是在公司接待大廳做着端茶遞水以及打印合同之類的工作，我本以爲自己就會這樣渾渾噩噩地度日，後來我在同事的鼓勵之下，嘗試着在網絡平臺發佈租房中介信息，其實我們公司不僅僅是賣方，而且還負責房產中介的業務，實際上我的第一筆業務就是在這裏獲得的。

其次是要能夠站在客戶的角度思考問題，當客戶給自己發送信息以後，要帶他們多看一些房產，每一處都要講明優劣並讓選擇權放在客戶手中，讓他們在不斷的對比之中做出自己的選擇。另外並不會每一次的銷售都是成功的，因此最後可以向客戶遞上自己的名片，向他們說明即便看不上自己公司的房產也可以聯繫自己，當客戶遇到什麼困難的時候也能夠幫襯一些，這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個比較好的印象。

最後則是要隨時保持和客戶的聯繫，對於銷售來說最重要的就是信息，有時自己也能從中發現一些商機。即便是當客戶簽訂合同以後也不能夠將聯繫斷了，說不定對方會看在自己服務比較好的情況下推薦身邊想要購置房產的朋友選擇我所在的公司，這個屬於潛在客戶的挖掘，需要自己去進行探索。即便是說現在不做考慮的客戶也要保持好跟進，有些客戶就是這樣的，前一秒還說暫時沒有這個想法，下一秒就找了其他的銷售主動簽單，這樣的客戶我遇到過不少，因此在處理這樣的問題也有着一些經驗。

房地產銷售是最爲看重能力的，因此我也覺得這份工作處處透着公平的概念，只要自己有能力的話，那麼自己就能夠適應的很好，也能夠從中獲取到自己所需要的利益，儘管工作壓力非常大，但是我覺得這份工作只要有着付出，那麼就一定能夠從中獲取回報。

房地產心得體會8

6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產經紀人繼續教育培訓班，主辦方中國房地產估價師與房地產經紀人學會邀請了劉治宙（富陽（中國）控股副總經理）、楊肇鋒（蘇州兆豐不動產投資顧問有限公司董事長）、蔣成龍（上海頂好房地產總經理）三位老師來上課，講課的內容分別是：房地產營銷策略大盤點、房地產經紀行業中美現狀對比及房地產銷售的經典名言、房地產經紀門店管理實務。非常感謝主辦方請到這麼好的老師來授課，既有理論又有實戰經驗，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動有趣，許多來自一線的經多年積澱總結的實戰經驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啓發，劉老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這麼做，可以做得這麼有智慧、這麼有學問、這麼細緻深入。

劉老師在上課時提出：“營銷策略是和產品的規劃定位聯繫在一起的`，不能把他們割裂開來，而且規劃定位非常重要。”讓我深有同感，因爲在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，劉老師是從更深的。層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課後，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產營銷策劃工作？”劉老師說：“做好這個工作關鍵是要做好產品的規劃設計和定位工作，這個非常重要。”俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經驗和心得與進行分享，讓我對今後的工作重心有了更清楚的認識。

還有蔣成龍老師在做房地產經紀方面也非常有經驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執行力，要具有強有力的執行力，檢查就是執行力最有效的工具。”讓我記憶深刻，深受啓發。

楊肇鋒博士有旅居英美的經歷，本身又是臺灣人，所以非常瞭解中外房地產經紀業發展和現狀，知識淵博，閱歷豐富。

總的來說非常慶幸參加了這次培訓班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加。

房地產心得體會9

其實銷售並沒有什麼“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習]

從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因爲生活只會隨着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成爲一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]

進入房地產行業之後，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認爲自己是一個什麼樣的人很重要。

一個有着積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起牀都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯繫，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。

[培養你的親和力]

所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。

在售房的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行爲舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行爲舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作爲公司整體的文化精神。

[提高你的專業性水準]

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本瞭解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的瞭解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，爲客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的.問題作爲突破口，那你就會成功的。

[用心體會]

1、“利他”的思考方式

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，纔會幫客戶解決困擾，纔會讓客戶喜歡買你推銷的房子，纔會讓客戶將你視爲朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。

2、避免自己製造的銷售誤區

在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。

其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因爲在他不認爲自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子纔是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。

其二是：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是爲客戶量身定做，還是爲我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因爲換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。

3、成功地銷售商品給自己

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。

因爲你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？

如果你已經能夠成功地說服自己購買，那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯繫所造成的結果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎？

我常常聽到一些置業顧問在抱怨業績不理想，客戶有多麼多麼的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題：

1.如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西？這包含了我的形象和態度。

2.我所銷售商品的好處是否已經足夠滿足我自己了呢？

3.我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢？

4.在商品一定的價格上我是否已經賦予它更超值的價值而令我自己滿足了呢？

5.客戶所提出的問題，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎？

6.這樣的住宅是否擁有我的熱情和我的生命力，如果我不愛這樣商品，這樣商品爲什麼要幫我創造財富呢？

所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試着銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等於你已經瞭解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什麼，越瞭解客戶在想什麼，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心裏到底在想什麼！因爲你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心裏最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行爲，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這裏開始的！

4、善於傾聽，創造優勢

我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。當客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經表達出的需要來完成成交，這樣的方式當然無法完成成交！因爲，你根本不知道客戶需要的是什麼。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數纔是真正的分數，要客戶說好纔是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運氣的成分居多！除非他所談論的剛好是客戶所需要的，否則90%以上的機率不會成交！我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的購買心理，這樣纔能有重點地去說服客戶，才能實現理想的銷售業績。

5、少用太專業的術語

銷售人員在介紹樓盤的時候，儘量採取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經常看到有一些銷售人員在接待客戶的時候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產業的專家，用一大堆專業術語向客戶介紹，比如說，我們小區的建築密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等，讓客戶如墜入五里雲霧中，一頭霧水，不知道你要講什麼，而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細分析一下，就會發現，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎麼接受？既然聽不懂，還談什麼買房？如果你能把這些專業的術語，用簡單的話語來轉換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽後明明白白，纔能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也纔沒有阻礙。

6、滿足客戶的精神需求

客戶的需要有時候並不見得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客戶也會如此，只是你可能不曾仔細想過而已。試想當你站在銷售大廳購買房子時你只有需要房子的功能嗎？還是你要有被尊重、被讚美、被關懷、被注意的其他需求呢？有時候客戶其他的需求也許高過對於房子的需求。你在銷售的過程中是否注意到這些呢？

國外的教育體系中強調的是啓發式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什麼樣的房子，把焦點放在自己的業績上大過於客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶爲什麼必須要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能纔是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的迴應。因爲十之八九的客戶並不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，並通過記錄，你可充分地瞭解到客戶想什麼、需要要什麼，有什麼是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法。客戶喜歡你是因爲他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準備好了，讓客戶覺得你在重視他。客戶下不了決定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔，客戶跟你溝通起來輕鬆愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的製造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那麼你就成功了！

[用心做事]

1、有良好的工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。在培訓的過程中，幾乎所有的銷售人員的問題，都是跟方法和技巧有關：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去？這是問得最多的。銷售到底什麼是最重要的？答案其實很簡單也很沉重：觀念與態度。

如果你所面對的是一個根本不願意去面對市場的人，或者沒有把銷售當成一項事業來做的人，不停地告訴她銷售的方法和技巧，終究也不過是浪費時間而已。因爲，他的大腦會決定他的行動，改變他大腦裏的想法才能夠改變他的外在行爲，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。其實，銷售培訓是一項長期的工作，是貫穿整個銷售的全過程，它不是技巧性的培訓，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓。

銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態度的人會自己去創造出合適自己的銷售方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態，關鍵是銷售人員本身的從業觀念和態度問題。作爲一名銷售員，最核心的素質是親和力和專業性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作爲一名有一定的專業素養的，能擔起客戶買房置業的顧問的，首先要清楚知道自己在“賣什麼”才能“賣得好”和“做得好”。所以在業務上必須要非常熟悉。

2、每天堅持練習言、行、舉、止

我以前做置業顧問時，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了。

3、每天堅持做一份業務作業

在提高對樓盤的認知程度的時候，我通常的做法是：利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業。業務作業內容包括：

單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；

有關銷售文件的解釋；

裝修標準；

配套設施；

物業管理；

價格、優惠條件；

羅列小區賣點；

房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料；

銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料；

產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料；

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；

按揭銀行及利率和計算；

購房後相關費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

1.姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標準、客戶來源等；

2.記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；

3.建立聯繫通道。與客戶保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客戶動態，通過交往，把客戶交爲自己的朋友；

4.堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；

5.結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。

我以前經常在空閒的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以準確地叫出他的名字，我和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。

優秀的置業顧問應該具備的專業素質包括：

第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你纔有資格向別人推薦你的產品。

第二，正確的售樓心態（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會爲你贏得第一良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶纔會更好的接受你所推薦的產品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關係，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考

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房地產心得體會10

困惑一：房地產行業經濟特性複雜，關鍵環節衆多，行業影響廣泛，如何抓住價值鏈核心環節，佔據行業利潤制高點？

困惑二：宏觀政策調整頻繁，門檻低、競爭激烈，行業風險居高不下，如何戰勝行業週期？甚至獲取平均水平之上的超額利潤？

困惑三：戰略定位不清晰，左右搖擺，始終無法形成核心競爭力，如何分析競爭對手的'戰略行動？如何在同質化競爭中脫穎而出？如何在被動的情況下絢麗轉身，轉危爲安？

困惑四：公司資源優劣難辨，外界機會威脅並存，如何整合資源抓住機會躲避威脅？甚至如何形成化威脅爲機會的卓越能力？

困惑五：部門本位主義嚴重，缺乏全局觀與系統思考，如何凝聚力量，統一部門目標與公司戰略，達成公司願景？

整個沙盤以房地產開發企業爲模擬對象，模擬了房地產開發企業關鍵的運營環節，兼顧戰略與執行兩方面，讓大家瞭解到如何從靜態角度，房地產沙盤模擬了競買土地、項目啓動、規劃設計、施工建造、市場營銷、清盤結算等關鍵運營環節，每組學員分角色管理各個環節，分別任總經理、發展部、項目部、營銷部、財務部和信息部主管，並與其他組形成同一市場內競爭的公司；

從動態角度，整個房地產沙盤推演過程呈現了現實房地產開發經營中關鍵的三種流：土地價值流、資金流和信息流。土地價值流包括競買土地、土地儲備、土地規劃設計、房屋施工建造、商品房，房屋銷售等；資金流包括銀行貸款、現金、綜合費用、資金使用、銷售回款等；信息流包括開發環境信息、土地信息、規劃信息、融資信息、品牌信息、建造信息、競爭信息、市場信息等。整個運營過程就是對這三種流的統籌和掌控過程。

房地產心得體會11

當我邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因爲我們最後能夠在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校爲了把我們平穩的送上社會的大舞臺，爲適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

一、實踐目的

作爲一個即將畢業的大學生，我實習的主要目的是把自己學到的理論知識運用到實踐中，增強自己的實際操作潛力。只有自己的潛力增強了，才能在畢業時找到一份適合自己的工作，才能發揮出自己的作用，實現自己的人生價值，爲社會貢獻出自己的力量。

二、實踐時間

202xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實踐地點

__省__市__區東儀路

____建築勞務有限公司，銷售部

四、實踐資料

一、x月x—x月x日：培訓期

在完全接手工作之前，我理解了三天的培訓。培訓資料包括公司概況、文化背景、業務範圍和具體的操作實務。

二、x月x日—x月x日：磨鍊期

最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術含量的工作，比如說去路邊發傳單、打電話確認客戶資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、複印資料等，有時還要做上一些清潔工作。

三、x月x日—x月x日：成熟期

這個階段的工作對個人潛力要求比較高，做得幾項工作跟正式員工也差不多，這也是令我深刻理解到在學校裏學不到的各項實踐技能。

工作一：帶領看樓盤。工作有點類似導遊、顧問、銷售員的三合一，在車上時主要介紹城市區域概況以及交通、環境；下車後介紹樓盤的具體狀況，包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等；介紹完了之後就是幫客戶們計算購房費用，並在這個階段逼客戶們下訂單。

工作二：策劃營銷方案。這個工作需要做超多準備，包括市場調查、聯繫發展商、房產現場勘察、消費顧客羣休分析等事務，雖然只是在做協助工作，但卻是讓我學習到最多的一個工作，它讓我深刻地瞭解到一個樓盤從批地開發到售後物業管理的全過程，也是讓我直接看清房地產的一切內幕。

工作三：參與新員工培訓。此刻的房產公司大多采取這種節約成本的人力管理模式：儘量減少正式員工的聘用，在某個時間段，如開盤、展銷、節假日等需要短期勞動力時則採取臨時招聘兼職的方案，這對於____也不例外。因此，我在後期主要協助____進行新兼職員工的培訓工作，如講解工作流程、傳授經驗技巧等。

五、實踐結果

在這兩個月的暑期實踐中，讓我收穫最多的就是讓我從一個對房地產行業一無所知的懵懂小孩成長到一位職業、幹練的房產經紀和置業顧問。在這段時間的實踐中，我發現了一些問題也做過分析和思考，並提出了自己對解決問題的方案。

六、實踐總結

1、理論與實踐相結合。

透過這段時間的實習，我學到許多在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。因此，在實踐中學習，從學習中實踐，這是我最深的一個體會。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的'理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論就應與實踐相結合。從另一方面來說，此刻的實踐也可爲以後找工作打基礎，哪怕此刻工作時有委屈都就應爲將來好好努力。

2、與專才相比，社會更需要通才。

很多的辯論賽也經常拿這個題目來辯論，最後的結果往往都是平分秋色難分勝負。但實踐後才發現，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題：如何最快與陌生人拉近距離針對這個問題，的方案就是對其所好，尋找共同話題。在帶看樓團的工作中，其中有一個環節就是與客戶們一齊吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。剛開始時我心裏總是有種距離感，覺得這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開，但之後我感覺到這麼一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了，因此我回去後特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料蒐集，每一次帶完看樓團回來我都做了詳細的筆記，補充了我不夠完善的知識點。到此刻即使我不是專業人士，但最起碼也能夠與客戶談得起來了，有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的。我覺得我的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個行業我幾乎都能夠跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。也許我比但是對某塊領域有個深入研究的專家，但無論是哪個行業我都略知一二，客戶們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點。

3、認識到學校與社會的差距。

在實踐的這段時間內，我感受着在學校裏無法感受到的工作氛圍。在學校裏也許有老師分配說這天做些什麼，明天做些什麼，但在那裏，不必須有人會告訴你這些，你務必自覺地去做，而且要儘自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而那裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力！很多人都說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠。畢竟是大學高校，學生還終歸持續着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去應對我從未應對過的一切。

在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎目前中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在這天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

作爲一名新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生的社會實踐必不可少。畢竟，大學畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的，爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才，我將繼續努力前進。

房地產心得體會12

自20xx年XX月正式以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到__地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司。回顧這段難忘的工作歷程，爲了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作爲一名20xx年入職的的公司新人，而且對__的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對XX項目非常陌生，從入職至今，一年時間裏，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越

作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅XX套，總銷售XX萬元，佔總銷售套數的XX%，並取得過其中XX個月的月度銷售冠軍。但作爲具有_年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的'信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識，和了解__房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作爲這個集體一員的信念，給予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作爲一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。XX月的成功開盤，使我們XX成爲衆所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。_期的項目全部銷售，給我們XX期增加了很多信心，XX期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近XX個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合XX高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到XX土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

五、20xx年的挑戰

在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合XX的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比XX同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯；

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

房地產心得體會13

一張沙盤濃縮經營核心要素，“六載”風雲鍛造企業管理精英

l逼真：模擬市場狀況、融資環境、企業投資運作決策的全部流程

l直觀：沙盤具有鮮明、直觀的視覺效果，進行生動立體的實際推演

l全面：通過制定競爭策略、市場競標、模擬演練、講師講解、重新決策等，充分了解公司各決策過程及經營運作流程

l深刻：通過結算年度運營盈虧並製作財務報表，深刻理解財務報表背後的隱含意義及企業運作的全貌

l管理人員缺乏完整運作一個項目的`經驗；

l管理人員缺乏項目流程知識；

l管理者從技術崗到管理崗缺乏經營運作經驗；

l公司決策偶然性較大，拿地盲目沒有規劃；

l部門本位主義嚴重，跨部門溝通困難；

l主要經營負責人缺乏房地產行業財務知識；

l中高層管理者缺乏戰略思考的意識和工具；

l中高層管理者缺乏經營風險意識；

房地產心得體會14

爲了強化銷售人員的工作能力導致前段時間開展了培訓，身爲房地產銷售人員讓我很注重業績的提升，有幸能夠參加這次培訓着實讓我學到不少實用的銷售技巧，而且得益於培訓期間學到的知識讓我加深了對自身職責的理解，以下是我在參加公司組織的房地產銷售培訓後的感想。

對房地產市場的瞭解程度是展開銷售工作的前提，通過培訓讓我明白掌握房地產市場的信息是很重要的，至少通過市場供需以及價格因素可以得知客戶的購買需求，至少每個前來公司看房的客戶都是有着購房需求的，但如何引導對方進行購買則需要考驗自身對房地產市場的瞭解程度，在與客戶進行交流的過程中讓對方明白房子的重要程度，展現出我公司房產的優勢並讓客戶進行購買，想要達到這種程度自然要對房地產市場有着充分的瞭解，而我在以往也因爲沒重視這類問題而吃過虧，所幸參加這次培訓讓我意識到自己在房地產銷售工作中的不足之處。

銷售過程中展現的'服務水平是讓客戶產生購買需求的重要因素，無論是服務接待還是看房過程中的各類服務都很重要，因此要注重銷售過程中的細節並讓客戶感受到良好的服務，須知本地市場作爲競爭對手的房地產公司有很多，需要在服務方面建立優勢才能更好地吸引客戶，雖然我也始終嚴格要求自己卻沒有進行系統的培訓，因此這次培訓讓我突破自身的侷限並意識到服務的重要性，另外通過培訓期間的學習讓我明白自己應該多和同事交流，通過對銷售工作的不同見解來拓展自身的思維能力。

多反思房地產銷售工作中的表現並改進自身不足，對待銷售工作不應該以完成任務作爲自己的主要職責，應該要爭取更多利益從而促進房地產公司營業額的提升，而且反思以往完成的銷售工作也能夠認清自身的不足，所以這次培訓着重強調了反思以及總結銷售經驗的重要性，而我在回顧以往銷售工作的表現也意識到了自身的缺陷，主要是與客戶的交流太少以至於缺乏這方面的經驗，而且在遇到問題以後不懂得向同事進行請教，但得益於培訓期間的收穫讓我逐漸改正了這些缺陷。

這次培訓讓我對房地產銷售人員的職責有了更多理解，因此我會繼續做好銷售工作並總結好這次培訓的收穫，期待今後的房地產銷售工作中能夠有更多的收穫。

房地產心得體會15

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性。

此次培訓主要分爲兩部分。

第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷。

第二部分講解有關銷售方面的內容。

結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。裏面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新纔會進步。

黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎麼纔能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。爲什麼說這是最佳的答案呢？

第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對於公司來說，領導是最不喜歡的。

第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新纔會贏得最後的勝利。

3、學會要善於表現自己。

有一天，黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪着擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的'都已經達到了，並且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善於做秀理解爲善於表現自己，在現實中那些善於表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作爲銷售人員，我希望自己也要學會學會要善於表現自己，在今後的日子裏要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收穫還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。