工作培訓心得

我們從一些事情上得到感悟後，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編精心整理的工作培訓心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作培訓心得1

在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數據庫方面的知識，接着我們就自己體驗包括短信營業廳、網上營業廳、自助終端機、掌上營業廳以及10086語音服務檯。以前作爲一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用着移動的產品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因爲移動的網絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優勢,更多的是因爲其隨之而來的優質服務、良好信譽和堅實的客戶關係等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業廳，我們總能感受到一份溫馨、細緻和周到的服務。如今，作爲一名移動公司的員工，我終於有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，並詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領先的，自助服務終端可以實現在營業廳內的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數量龐大的業務，確實是營業廳人工服務的好幫手;網上營業廳的發展一定是未來電子渠道的主流，因爲網絡已經成爲一種生活方式，上網和逛街一樣成爲了公衆獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠實現24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優點，未來新業務的宣傳和體驗、套餐更改、業務預訂與取消等都會大量藉助網上來實現。掌上營業廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現“以指代步”;短信營業廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低;10086服務熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業務比較全面。

可以說中國移動發展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現些細節問題，比如短信營業廳：建議短信發送的中間環節可省去，還有就是短信發送不能進行覆蓋操作，短信發送的上行號碼過於複雜，能否進行統一規劃。網上營業廳：許多的`業務都不能辦理，比如彩鈴業務，而且各個營業廳的數據庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面(只能充值10爲單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作爲首選輸入。掌上營業廳：移動夢網應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位於夢網的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。

展望：

在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業文化，做爲國有企業的員工，在今後的工作學習中，把自己鍛造成一個素質較爲全面的人才，以公司需要的角度爲公司的各項業務提供網絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場競爭，爲用戶提供優質、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做爲我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝;我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關注和學習國家的大政方針，培養良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用於爲公司和國家服務，而不是爲個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行爲。

致謝：

感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優秀的內訓師爲我們進行高質的培訓;他們爲我們創造了良好的住宿環境和飲食條件，可以說良好的培訓是以完善的硬件條件爲基礎的。

工作培訓心得2

20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學舉辦的貴陽市民政局科級幹部社會工作專題研修班學習，在培訓中，各位老師帶來的專業課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啓發。通過培訓學習，知道社會工作者面對不同的人羣要用不同的策略，需要了解不同行爲表現人羣背後的心理因素，要善於站在服務對象的角度換位思考。因此在今後工作中，我們要耐心傾聽服務對象訴說，讓服務對象把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和服務對象訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務工作水平。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作爲一名社工，不僅要有一顆服務的.心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與相關工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社會工作行政等社會工作方法。

作爲養老機構的工作人員，自己細小的一句話、一個舉動就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務工作的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法爲老人排憂解難，爲服務對象多辦實事，就纔是一名合格的社工，這也是我個人理解的本次培訓的意義所在！

工作培訓心得3

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作爲“戰鬥”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因爲如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二爲一，散佈周身耀眼光環，成就大輝煌。

此次培訓採用集中培訓管理，培訓內容上的精心編排，培訓內容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現出集團公司對我們銷售人員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂。感到快樂，是因爲學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，目標管理、管理者的領導力得到了提升，水泥質量控制等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾的是學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的.辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現了集團公司領導對培訓的高度重視，而且更反映了集團、股份公司對培訓班學員的關心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。齊總的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，教導我們如何定位人生，如何成長，分析了我縣的當前形勢以及今後的工作思路，使我感到啓發很大，受益匪淺。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到銷售人員要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：

1、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰性；

由於工作事務繁雜，自己老是藉口忙而放鬆學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，儘可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。

2、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性；

當今社會發展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什麼都想學，什麼都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。

二、通過培訓，使我感到了責任重大。

這次培訓中，幾位講師用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷，成長過程，對當今市場的當前形勢以及發展的思考，並且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。五天的學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑑的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢於進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。

銷售人員的最大優點是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點往往是缺乏埋頭苦幹的精神、缺乏頑強拼搏的精神、缺乏無私奉獻的精神。作爲銷售人員，我們必

須要發揚自己的優點，改正自己的缺點，積極培養埋頭苦幹、頑強拼搏、勇於奉獻的精神。只有埋頭苦幹，我們才能在工作中做出實實在在的成績；只有頑強拼搏，我們才能克服前進道路上的各種困難和問題；只有勇於奉獻，我們纔會有多彩的人生，纔會彰顯高尚的人格，纔會有博大的胸懷，才能爲黨和人民的事業做出更大的貢獻。今後海螺水泥將實現跨越式發展，需要我們勇於站在改革發展的風頭浪尖，需要我們做事業的開拓者，做好每一項工作，經過千辛萬苦，經過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

三、修身立德，廉潔自律。

做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不爲名、不圖利，對人豁達大度，以德服衆，不失信、不推過，對事秉公而斷，經得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作爲青年幹部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質。在提升自身素質方面，我覺得首先要加強專業鍛鍊和個人修養，不斷錘鍊自己的意志，其次，儘量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私慾所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那麼容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。

四、強化團隊精神，鍛鍊個人意志。

這次銷售部培訓還組織了銷售勵志歌曲合唱比賽，以各區域爲單位進行節目排練，雖然時間短，但是大家羣策羣力，獻計獻策，齊心協力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛鍊了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰鬥力。現代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環境中，大量的工作往往需要在羣體的共同協作下，羣策羣力，才能高效率地圓滿完成。

通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今後更加用心學習、細心思考，工作中立足本職、勤奮學習、紮實工作、熱心工作，用業績來回報公司的培養，用才智來答謝領導的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。

工作培訓心得4

秩序又稱有序，與混亂、無序相對應。從靜態上來看，秩序是指人或物處於一定的位置，有條理、有規則、不紊亂，從而表現出結構的恆定性和一致性，形成一個統一的整體；就動態而言，秩序是指事物在發展變化的過程中表現出來的連續性、反覆性和可預測性。秩序總是與一致性、連續性和確定性等特徵相聯繫，表現爲有序的狀態。蒙特梭利研究發現，1-3歲是人一生中秩序感發展的關鍵期，我們抓住幼兒的這一發展特點來做好班級管理工作。班級管理，是指班級教師通過組織、計劃、實施、調整等環節，把幼兒園的人、財、物、時間、空間、信息等資源充分運用起來，以便達到預定的目的。管理要素是班級裏的人、物、時間、空間等。我們從理順班級管理幾個要素之間的關係入手，在它們之間建立起秩序，支持和促進幼兒從被動學習走向主動學習、從被管理的角色轉變爲班級管理者的角色，爲此我們建立以下秩序來做好班級管理工作：

一、保教人員工作秩序——分工明確配合默契

現在的幼兒園一般配備二教一保，即二名教師一名保育員，三個人負責班級裏的一切事務，他們是班級管理工作的主要承擔者，是一個集體，每個人都應承擔起自己在班級中的一份責任，既要分工明確，又要配合默契，形成一定的秩序，避免不必要的紊亂而導致工作的無序。這個秩序關係着幼兒在園的安全、關係着幼兒受教育的質量。如在晨鍛時間，保教人員如果各自爲陣，或者忙着交談，那麼就會在一定程度上造成幼兒放任自流的現象。所以，幼兒在班的每一個時間段，班級裏的三位保教人員都要有明確的分工，有一定的秩序，才能默契地配合，每位保教人員在每個時間段自己該做些什麼都能做到心中有數，也確保了每個方位、每個時間段都有保教人員在引領着幼兒自由自主地活動。

二、幼兒活動秩序——自由自主活潑有序

幼兒園班級管理的主體是人，它包括老師、保育員和幼兒。班級管理時，要將幼兒放在“主人”的位置上，放在管理者的位置上，而不是被管理者的角色。當幼兒開始走進並熟悉班集體的過程中，我們努力幫助他們感受到秩序的存在，通過讓幼兒理解基本規則來主動形成班級良好的秩序。

1、藉助圖標幫助幼兒建立生活常規

幼兒一進入班級，我們就有意識地手把手教給幼兒一些規則，如開學第一天，我們在毛巾、杯子、牀上都事先貼好各種小動物圖標，讓家長引領孩子選擇自己喜歡的小動物圖標，然後去尋找屬於自己的貼有這個圖標的個人物品：牀、杯、毛巾等物，包括站立、坐的位置上也有這個圖標，一天下來，幼兒很快就在新環境中找到了屬於自己的物品和位置，爲正常開展各項活動奠定了基礎。

有些秩序我們以上課的形式來練習，有的則滲透在日常生活中。如進出活動室時，幼兒常會被主題牆上的圖畫吸引，並伸出小手去摸一摸，而這些美麗的畫面也常常在小手溫柔的撫摸下逐漸變得殘缺不全，如何讓幼兒養成只看不動的習慣呢？我們在口頭上要求幼兒“只看不動”的同時在走廊地面中間貼了一條線，教育幼兒走路要走在線上，這樣手離牆就有一段距離了，客觀上控制了幼兒去摸的衝動。我們還通過故事、談話等方式讓幼兒理解“爲什麼不能摸”，注重孩子對爲什麼要這樣做的理解，從而使他們自覺自願地遵守常規。

2、明確規則幫助幼兒建立學習秩序

在集體活動中幼兒會有一些如隨便離座、隨便講話等不良習慣，如何幫助幼兒建立良好的幼兒學習秩序是我們的任務，我們就用討論等方法幫助幼兒明確學習規則，並反覆強調，從而幫助幼兒理解學習秩序的重要性，幼兒在整齊有序的活動中感受到了秩序帶來的好處後，並在老師的強調中自然而然地就建立了學習秩序。如我們的幼兒會在發言時舉手、離座時不發出聲音、有廢紙等物品時會把它們放在指定的地方等，良好的學習秩序幫助我們順利地開展着各種活動。

3、自主制定常規幫助幼兒建立遊戲秩序

遊戲是幼兒喜愛的活動之一，但如何幫助幼兒建立遊戲秩序卻是一個難題，如整理材料、合作等都有一定的秩序，我們就通過和孩子們一起制定常規，並由老師和同伴一起來做常規的監督人，幼兒才能自覺地遵守常規。只有被幼兒認定爲合理的規則，並感受到規則帶給自己學習與生活的便利，才能幫助幼兒建立起秩序，幼兒才能主動遵守並維護秩序，如：不干擾別人；一個接着一個走；玩具大家玩、輪流玩等等，當幼兒對外部環境建立了秩序感的時候，心靈內部的秩序感也會相應地建立起來，幼兒就從“他律”走向了“自律”，才能在班級裏享受到自由自主，才能活潑地生活、學習。

三、時間秩序——環節明確持續有效

時間是一個動態的概念，它要求秩序具有一定的持續性、穩定性。幼兒園的一日活動安排往往是由園長室根據上級有關部門的要求和幼兒園所處地域的實際情況制定的，班級管理時要求我們嚴格執行此安排。

1、明確活動順序，幫助幼兒建立時間秩序

幼兒園一日活動時間安排落實到班級管理中，要讓幼兒明確早上來開展什麼活動，接下來是什麼活動等，只有讓他們知道了，他們纔會主動去感知它的存在，才能熟悉此活動安排順序，並進而內化爲時間秩序。我們常安排幼兒來園時做桌面遊戲，然後是晨鍛、牛奶點心、蒙氏工作、集體活動等，往往用“下面我們要做××”來告訴幼兒下一環節的活動，並和幼兒一起期待着下一活動的開展。時間一長，幼兒會主動從物質、精神方面做好下一活動的準備。如喝完牛奶後，幼兒自覺把椅子分散到蒙氏工作的各個小桌子邊，然後一邊走線一邊等待其餘小朋友喝牛奶，等大家都來到線上後就安心等待老師。

2、持之以恆地要求，幫助幼兒鞏固時間秩序

秩序的.建立對幼兒來說不是一朝一夕的事，幼兒園一日活動安排需要我們老師持之以恆，堅持不懈地執行，長時間的堅持，讓幼兒始終感覺到這個秩序的存在，才能內化爲幼兒的內在秩序，一旦建立了這個時間秩序後他們就會自主加入到班級管理中來，過渡環節中無須教師多做作解釋、多提醒，他們就會自覺知道、自覺去做。如第二學期開學的第一天我們以常規練習爲主，因此，園部沒播放晨鍛音樂，但在8：20時，蒙就來提醒我了，“王老師，晨鍛時間到了，我們去樓上玩吧！”於是，幼兒都來圍着我了，很快我們就開着“小火車”到了樓頂上。這一切是那麼自然，時間秩序一經形成就成了幼兒的內在秩序，輕易不能改變，活動安排如果朝令夕改，會讓幼兒無所適從的。

四、空間秩序——因地制宜利於活動

所謂空間，在班級裏很大程度上指的是活動室裏物品擺放所形成的空間，相對時間而言，空間秩序就屬於靜態的範疇了，它要求我們把物品放在一定的位置，有條理、有規則、不紊亂，從而表現出活動室空間結構的恆定性和一致性。班級物品擺放得當，能給幼兒一個整齊有序的環境，有利於幼兒的生活和活動，有利於幼兒的成長，同時也方便教師的使用。

1、物品擺放高度與幼兒身高匹配

我們在擺放物品時注意位置和高度恰當好處，需要幼兒自己取放的玩具、遊戲材料和其他學習用品與幼兒的身高相匹配，並且放在幼兒的視線範圍內、安全的地方。我們班所有幼兒需要用到的材料都有專門的材料櫃，材料櫃的高度是經過設計人員根據幼兒的身高特意訂做的，確保幼兒取放方便。

2、根據各區域的特點因地制宜擺放材料櫃

我們在充分考慮各區域特點的基礎上因地制宜地來擺放各個材料，利於幼兒的自主活動，以減少混亂。例如生活區選在靠近水源的入門處，以方便幼兒取水；科學區放在通走廊的另一個門口，既充分利用了自然角資源，又延伸出足夠的空間；感官區是小班幼兒最感興趣的活動區角，需要的空間最大，我們就把它設置在活動室的中間，幼兒可以圍繞着材料櫃活動，有足夠大的場地；數學區按照蒙氏教育精神選擇在離感官區最近的地方，這樣許多工作由感官區延伸到了數學區；靠窗的角落我們設置的是語文區，這裏有陽光，有角落，又比較安靜，並用一些遮擋物爲幼兒留出個人空間，溫馨、舒適，適合幼兒來閱讀與交流。

3、活動材料的放置注重整齊有序

我們的材料非常乾淨，晶瑩剔透，精緻美觀，幼兒於無形中萌發了愛護玩具的情感。我們在每份材料放置的地方貼上材料的照片，這樣利於幼兒按照片找到材料放置的地方，並用櫃上的“小紅旗”和材料盆上的“小紅旗”對齊來幫助幼兒輕而易舉地把材料放整齊。

《幼兒園教育指導綱要》在“科學、合理地安排和組織一日生活”中明確指出：“建立良好的常規，避免不必要的管理行爲，逐步引導幼兒學習自我管理”。我們通過一系列秩序的建立，讓幼兒學習做班級的主人、學習自我管理，讓幼兒在班級中自由自主、快樂活潑地學習、生活。

工作培訓心得5

一學期的時間又在繁忙中悄然度過了，這學期我們仍然圍繞《綱要》《指南》的資料，認真學習新教材，邊學邊研究實施，深入開展研討，解決當前教育改革的問題，不斷地更新觀念，理清思路，提高新時期幼兒園的教育質量。

一、加強學習進一步提升理念

我園師資處於十分薄弱的狀況，因而時常給學習和研究帶來許多困惑，反映了教師專業化水平的缺乏，個性是思想觀念轉變與實踐、行動的脫節，缺乏實踐的總結研討，往往使教學停止不前或前提高子太慢。本學期，《歡樂與發展》教材的頒佈，使我們找到了前進的方向。但也存在着許多的不足，所以本學期根據幼兒園實際存在狀況，我園加強了教研組建設，開展豐富多彩的教研學習活動，重點加大學習新教材和實施新教材力度，改變教研學習方式，每兩週進行一次《綱要》的學習和研討，邊學邊研，從中領會《綱要》精神，轉變教師的課程理念。其次，採用參與試學習形式，共同理解細讀教材，共同備課，使教師瞭解教材的不一樣設計，展示個人的不一樣風采。另外我們還透過不一樣的案例進行分析，解剖案例中不一樣的設計方法，以問題的形式進行展現，然後，大家一齊討論解決，使方案活動設計更完整，案例剖析更直觀、更形象，也更適應我園師資隊伍薄弱的學習環境。這學期，我們結合校本培訓的資料，在對新教材進行解讀實施的基礎上，又邀請了教研室的專家進行講課，使我們更進一步理解新教材，實施新教材。透過多形式的開展學習活動，教師們已明確自我陳舊觀念、自身素質正是主宰着自我的行爲障礙，僅有提高自我專業化水平，才能適應現代幼兒教育的發展。當然，透過學習，使教師在實施過程中有了新的認識，他們能大膽地表達自我看法和見解，樂意提出各種問題和推薦，使我們在學習中以問題線索，解決當前問題，使教師構成一種邊尋邊思，從反思中尋找問題的答案，從同伴中解決問題的疑點，從而不斷的提升新理念，更好地實踐新教材。

二、繼續注重實踐嘗試逐步適應改革的發展

由於幼兒園教育活動資料具有很大靈活性、選取性、。所以，光靠理論上的學習，很難使教師們統一的理解和領會，而目前在實踐新教材中，又有許多困難。(如：資料的選取編排，生成資料組織和實施、教師本身的`素質等)所以，一日活動除了給予教師選取教材的權力，給予教師必須的時間和空間的安排外，重點還是讓她們進行實踐的操作，在操作中發現問題。另外，加強羣衆交流，班組交流時間，嘗試過程中誰有新的、好的經驗及時傳遞給其他教師。比如：觀察記錄方法、、個案分析、隨筆等，都能夠掛在學校網上進行交流。在嘗試課程中，不斷地去領會《綱要》的精神。透過實踐操作體會，本學期教師們對幼兒園的課程有了新的認識，活動中主動參與性較好，教學活動過程設計能思考孩子的需要，比如：教師的主題教育活動“手套”、“秋天的水果”等，整個活動充分體現了新理念，活動以遊戲爲主，動靜交替，活動環節很自然，且整合資料很貼切，活動中充分關注孩子的需要，滿足孩子的要求，在教師啓發引導下，孩子探索慾望較高。雖說問題存在還很多，但我們相信，透過不斷地實踐嘗試，教研的氛圍會越來越濃。

三、加強反思學習深化專題研究

根據本園的實際狀況，本學期採取小組式研討，使研討活動更靈活性、操作性。因爲，根據孩子年齡特點、身心發展的需要，編制教材資料有所不一樣，所以，不一樣的年齡有着不一樣的教材，在研討中，每人根據自我的教材資料進行學習反思，從反思中尋找問題切入口。活動過程中，不斷地透過整合學習，使教師從點點滴滴中樹立整合的思想，又從研討中總結經驗，列出問題，然後透過大家一齊商討問題存在狀況，尋找資料解決問題。比如：主題活動中，各部分資料整合生存的整合活動中運用手段形式的整合學科之間的整合一日活動中的各環節整合等等透過這些問題，讓教師們帶着問題進行實施研討，實踐體會，每次小組活動互相交流分享，交流之餘，又不斷地反思學習，總結提煉。改變以往單純指導爲對話研討。另外，有透過本學期對孩子的個案記錄，尋找個性化發展，即發展教師觀察記錄潛力，又爲整合全面性帶給幫忙。

反思性學習，給教師帶來了許多的反思經驗，個性是專題研究，更需要去反思、總結。本學期爲深化專題研究，提升教師專業化水平，我們幼兒園又根據自我園情，在實踐專題研究的基礎上，每班都進行研究的實踐活動，全體教師都用心參活動方案設計，使專題研究深化完善，從而更推動教改的發展。小班以電化教育爲引領，關注孩子習慣的養成發展，中班以美工區爲引領，關注孩子動手動腦的發展，大班以藝術教育爲引領，關注孩子情感與態度的發展，最終以專題總結的形式進行了交流，使整合的思想通領教改的發展。

四、利用家長資源推動保教活動的發展

本學期我們注重家長資源的開發利用，充分利用家長資源引導幼兒進行探究，促進幼兒自身的修養，同時，我們也要充分發揮家長的作用，指導家長利用家庭的教育資源，引導孩子進行自我表現，自我發展，積累生活經驗。如：開展主題活動《小兔子衣服》、《搞笑的蘿蔔》時，我們利用家長資源，蒐集農村自然資源，一些有代表性的豆類、穀類、蔬菜、水果等都走進了我們的課堂。大大的豐富了孩子的操作材料。家長的參與，擴大了幼兒探究活動的時間和空間，拓寬了研究的渠道，有效地促進孩子的發展。

總而言之，面臨幼兒教育的重大轉折，每個人都需要加強學習，加強反思，學會反思，僅有不斷的反思，纔會不斷的有創新出現。

工作培訓心得6

導購員銷售技巧導購員如何瞭解並分析顧客購買動機

1、如何瞭解顧客的購買動機可以把顧客的購買動機分爲感情動機、理智動機和惠顧動機，它們是由於人們認識、感情和意志等心理過程而引起的行爲動機。

1）感情動機是由於人的情緒（喜、怒、哀、樂等）和情感（道德、情操、羣體、觀念等）引起的購買動機。由於感情動機的引發原因不同，所以，感情動機又可以分爲情緒動機和情感動機兩種。情緒動機是由外界環境因素的突然刺激而產生的好奇、興奮、模仿等感情反應而激發出的購買動機。影響產生情緒動盪的外部因素有很多，如廣告、展銷、表演、促銷、降價等。情感動機大多因爲對商品精美的款式、豔麗的色彩、講究的貨品陳列產生髮應而激發購買動機，其表現爲對商品價格不求便宜，而要求適中或偏高。

2）理智動機是對所購對象經過認真考慮，在理智的約束和控制下而產生的購買動機。它是基於對所購商品的瞭解、認識、經過一定比較和選擇產生的。理智動機的'形成有一個比較複雜的從感情到理性的心理活動過程，一般要經過喜好——XXX——評價——選擇這樣幾個階段，從喜好到XXX是屬於感情認識階段，從評價到選擇是屬於理性認識的階段。同時，在理智動機驅使下的購買，比較注重商品的質量，講求實用、可靠、價格合理或便宜、設計科學合理等。

3）惠顧動機是指顧客由於某些企業推銷商品產生信任和偏好，進而產生的購買動機。這種動機，也叫信任動機。在這種動機支配下，顧客重複地、習慣地向某一推銷商或專賣店購買。顧客之所以產生這樣的動機，是基於導購員禮貌周到、信譽良好、提供信用及優質服務。因每一推銷商和專賣店的聲譽或特色均可以給予顧客一種不同的印象，其廣告宣傳等推銷手段的應用，主要就在於使顧客對之產生良好的印象。

2、如何分析顧客的購買動機一般說來，動機是行爲的起因，具體地分析，顧客購買動機對其購買行爲具有以下作用：

1）始發作用這是引發顧客購買行爲的初始動機，這種動機引導顧客購買哪一種產品，如傢俱、電器等。動機的基本作用，就是起這種激起作用。

2）選擇作用這是動機的調節功能所起的作用。因爲顧客的動機是多種多樣的，這些動機的目標可能是一致的，也可能是矛盾的，動機的選擇作用，可以引導購買哪種品牌的產品，當顧客的最強烈的動機實現後，初級動機就會自動調節出下一級動機。例如要買冰箱，首先想到海爾。

3）維持作用人的行爲是有連續性的，動機的實現也往往要有一定的。

工作培訓心得7

今年年初，我積極響應區委組織部關於全區新錄入青年幹部下基層學習鍛鍊一年的號召，勇躍報名，後被安排到惠城區江南辦事處祝屋巷社區工作站學習鍛鍊。半年來，在江南街道工委和社區工作站領導的正確帶領下，我始終珍惜機遇，嚴格按照“學習、鍛鍊、實踐、提高”的要求，認認真真學習，踏踏實實鍛鍊，不斷地提高自身的綜合能力，努力達到鍛鍊的目的。回顧這半年的社區工作經歷，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收穫不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛鍊機會。現將自己這半年來學習鍛鍊的工作情況和工作體會彙報如下：

一、基本工作情況：

一是安全生產檢查工作。這是一項關係到人民生命安危的大事。今年來，我市接連已經出現了幾次消防安全事故，給人民的生命財產帶來了很大損失。因此，防火檢查工作就十分重要了，一點也不可馬虎。

爲圓滿完成上級部門關於開展落實安全生產檢查的相關工作，爭取最短時間，社區領導根據實際需要，安排我與本社區其中的一名工作人員，深入基層社區，挨家挨戶，走街串巷去檢查消防設備(如滅火器、煙霧感應器、應急燈等設施)，特別是對三小場所等可能存在消防安全隱患的區域，進行了拉網式排查行動，有力地確保了人民生產生活秩序正常開展。

二是污染源普查工作。這是我國第一次進行的大型污染源普查活動。我是第一次學習接觸，因此，工作起來也還有是一定的難度。可是我並沒有放棄，通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持，工作開展得還算順利，此項工作早已完成，並於今年6月底正式報送江南街道普查辦通過驗收。

三是兩委換屆工作。這是社區工作的一項大事，我所在的祝屋巷社區，於今年的4月18日舉行了換屆選舉工作，我作爲其中很重要的一分子，選舉工作時，集體討論通過，選我任唱票員，具體負責選舉相關工作。此次選舉工作開展很順利，當天就選舉出新一屆社區工作站領導班子及成員。

四是創建全國文明城市工作。社區在創建全國文明城市工作中，佔有很大的比例，也是必檢項目。爲全國做好迎檢工作，我與社區工作站的全體工作人員一道，不怕苦，不怕累，連續奮戰近兩個月時間(6個週末沒休息)，加班加點工作。具體工作涉及有：創建文明城市社區檔案整理與補充、入戶發放有關創建宣傳資料“六個一”、上門貼文明家庭門牌、重點樣版街(祝屋一巷)環境與基礎設施進行徹底改觀、社區各條內街小巷衛生清理與檢查等。總之，創建文明城市工作是時間最長，準備工作做得最多，人力物力最大的工作項目，是當前最爲重要的一項工作。

其實工作，如入戶發醫保社保資料……，由於時間關係，我在這裏就不一一仔細彙報了。

二、工作體會：

1、跑死基層，絕不是空話。社區工作站是一個最爲典型基層組織，服務管理對象是所轄區居民百姓，工作涉及社會方方面面，是最直接、最底層的面對廣大羣衆百姓的'組織機構。我所在的社區工作站，原本是兩個居委會(豐山居委會與祝屋巷居委會)合併後組成的祝屋巷社區工作站，管理面積約爲0.54平方公里,地域範圍爲江南街道下屬各工作站之最。社區工作站不像機關單位，配有公務辦事車輛，因爲工作的需要，我們經常需要徒步半個多小時甚至於更長時間到達指定地點進行工作開展，一去一回時間就是一個多小時路程。尤其是在這炎炎夏日，社區創建工作任務繁重，我們面對上級單位安排的工作任務要求，工作一刻也沒有拖延，頭頂着烈日，大街小巷，走家串戶開展工作。在單位經常看不到我們休息的身影，吹空調的日子那就更加少了，多數時間，我們都是在外面可以說是爲工作而奔波，有時接連幾天時間。

2、通過加強政治理論學習，思想覺悟有了顯著提高，充分認識到社區工作的重要性。今年正值我市創建全國文明城市衝刺關鍵年，社區工作顯得尤爲重要，並被納入了必檢項目行列，各項工作不可馬虎處理，應付了事，每件事都要認真對待，有始有終，落實到位。這一點，我深有體會，我所在的祝屋巷社區工作站，工作站領導指揮有力，責任力強，同事們工作都很認真負責，積極性與思想覺悟都特別高，一旦有工作任務，都全力配合，積極去開展。我作爲一名新人，基層社區工作經驗對我來說是一塊空白。新的工作崗位，新的工作環境，構成新的挑戰和考驗。唯有加強學習，獲取新知識，瞭解社區工作辦事方法，提高自身思想覺悟，才能完成新任務。我平時有注重加強學習，經常翻閱社區工作站資料，在瞭解本地居民情況的同時，還學習一些辦事指南，爲下來開展工作打下理論基礎。我不怕煩，也不怕累，因爲我知道：吃得苦中苦，方爲人上人!這次，組織上安排我們新錄入青年幹部下基層社區學習鍛鍊，目的就是讓我們更直接地瞭解基層工作情況，瞭解社情民意，直接面對羣衆百姓，爲羣衆百姓造福。

3、社區工作要有足夠的恆心、耐心、細心、愛心，缺一不可。衆所周之，基層社區工作事情瑣碎繁多，許多都是長久性、持續性、反覆性工作，恆心是必不可少的，才能保證工作及時完成;耐心體現在做工作時，與羣衆百姓溝通，接待羣衆前來辦事，耐心也不可或缺;細心則可充分體現在衛生檢查工作中，認真對待，檢查轄區內街小巷環境衛生，不留死角，不走過場;愛心嘛，對於基層工作，面對各類人羣，發揚尊老愛幼美德，積極參加志願者服務隊，主動幫扶孤寡殘疾弱勢人羣。

綜上所述，本人上半年自從來到社區基層工作站學習鍛鍊，在江南街道黨工委和社區工作站領導的直接領導下，在自身單位(惠城區信息產業局)領導的大力支持下，較爲圓滿地完成了各項工作任務，履行了工作職責。通過這次鍛鍊，我深刻認識到選派機關年輕幹部到基層鍛鍊，是促進年輕幹部自身健康成長的有效途徑。社區工作是上面千條線，下面一根針，與機關工作相比，工作的對象、程序、內容有很大差別，社區工作更加具體，更加貼近千家萬戶，也更加艱苦。因此，機關幹部下基層鍛鍊，是終身受用的實踐方式，也是在新形勢下培養幹部的探索和創新。

工作培訓心得8

3月27日，我有幸參加了中心校組織的班主任工作培訓，通過這次培訓我收穫很多。從郭店中學來的班主任代表白雪麗老師的演講中，我深感教師這個工作是無比光榮神聖與任重而道遠。

通過這次學習使我清楚的認識到，新時期班主任工作應具備一定的技巧和素質。班主任工作是一項專業性很強，對自身素質要求很高的工作，我們常常聽到這樣的一句話，有什麼樣的班主任，就有什麼樣的學生。

教育是一種心靈的喚醒，班級是師生共同的精神家園，班主任在實踐新課程改革的過程中，怎樣創建和諧、有序的精神家園？教育是偉大的事業，人的命運決定於教育，而班級教育引導學生，將學生的知識水平和精神情感水平從一個層次引到另一個層次得到全面發展。下面我簡單的說一說我參加了這次培訓後的一點感受。

一、要斷提高自身素質

提高自身素質重要方法就應該是努力學習。常常聽到我的同行們在說這樣一句話：“沒見過這樣的學生”。其實這話也是有一定道理的，因爲現在的學生的確與原來的學生不一樣，想讓學生再回到以前的狀態是不可能的，也是不現實的。現在的學生視野開闊、思路敏捷，遇到問題總是窮追不捨，教師只用簡單的說教去規範學生，學生是不買帳的，更何況現在提倡新的教育觀、學生觀。因此班主任要想跟上時代的步伐，就必須努力學習，樹立自身形象，贏得當代學生的信任和

尊敬。要學習教育改革的新理念，用最新的教育理論武裝自己；要學習專業知識和其他各門學科知識，班主任不僅要具有精深的所教知識，而且還應具備廣博的其他各門學科的知識，具有廣泛的文化素養和興趣愛好；要學習借鑑他人的經驗，“他山之石，可以攻玉”，對他人的經驗不管是正面還是反面，不管是成功還是失敗，都虛心學習，從中吸取有益的東西，取他人之長，補己之短。

提高自身素質要善於提煉總結。這恰恰是我這個語文教師的弱點，在這方面，我在今後的工作中一定要不斷學習。有人說：“班主任是教育藝術家，而不是工匠。”通過學習，我才意識到要經常對自己工作實際中的來自學生的各種情況進行深思，不可以草草而過，要對比較突出帶有共性的問題進行多角度的深思，找到最好的解決辦法，並養成提煉總結的習慣，以便更好的完成自己的班主任工作。

二、始終要有責任心。

責任心是人精神成長的內驅力。你今天做事的態度決定了你明天過什麼樣的生活。愛是教育的前提，由愛昇華爲爲孩子的一生負責，這纔是教育的真諦。每一位班主任應該做到：

（1）瞭解學生---做一個有愛心型的班主任。沒有愛就沒有教育，一個班主任必須知道在學生的眼裏世界是什麼樣的？

（2）理解學生---做民主型班主任。要關注學生的個性差異，隱私權，人格。要寬容學生，善於傾聽學生的心聲。

（3）研究學生---做科研型班主任。班主任應根據不斷變化的教育對象和教育內容。不斷突破別人和自己的經驗。在教育科研中，不斷

形成自己的教育風格。

（4）品位學生---做藝術型班主任。班主任要講究：形象藝術，語言藝術，教育藝術。

三、講究教育藝術

在改期開放的新時期，班主任不但要用常規的教育方法處理好在班級管理過程中遇到的各種矛盾和各種複雜的關係，還要針對現代學生的特點和遇到的新問題，採用講究藝術性的'教育方法才能更好的達到育人效果。

（一）要學會巧妙的使用表揚和批評，或者說賞識教育。我們都知道現代教育提倡對學生多表揚少批評，但並不是說不批評，而是說要會批評，才能使學生更快的成長進步。班主任在使用批評時，要多一點含蓄，比直截了當效果會更好。有人說“當孩子意識到你是在教育他的時候，你所有的教育是徒勞的。” 教育學生既需要雨露的滋潤，也需要暴雨的洗禮；既需要澆水施肥，也需要剪枝打杈，既要科學地表揚，也要藝術地批評。在以後的工作中我要養成表揚學生的習慣，多用大拇指，不用小指，注意選準表揚對象、找準表揚內容、選擇恰當的表揚方法。在批評中要把握批評的基本原則：教師批評學生不是爲了出氣，而是爲了解決問題；學生最怕的不是批評，而是不公正的批評； 批評的目的不是讓學生認錯，而是讓學生改錯；教育目的不是把學生制服，而是讓學生成長。批評中也要選擇適合的批評方法，還要選擇批評的時機和場合 ，努力讓表揚與批評的藝術性更講究。

（二）嚴慈相濟，愛是法寶。

俗話說：“嚴師出高徒”，作爲班主任既要在思想、學習、行爲上規範嚴格要求學生，又要對學生付出真誠的愛心和真情的關心，在任何時候都要把嚴與慈結合起來。在學習過程中，我聽到成功的經驗中無不滲透着爲師的愛，真可謂是嚴字當頭，愛在其中，因此在今後的工作中我應該嘗試去做到嚴之有理，愛之有情；嚴而有方，愛而有法。

我要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用於班主任的工作實踐中去，在今後的工作中，我要不斷努力，要認真總結教育的得與失，並虛心向身邊的優秀班主任學習，注重班主任經驗的交流，強調學習，要終身學習，擴大學習範圍，拓寬教育視野，使自己不斷進步，並創設自己的獨特風格，創造出與衆不同的教育方法。讓我們攜手共進，共同成長，爲了對學生全面實施素質教育，紮實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創新。力爭做一個學生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優秀班主任。

工作培訓心得9

20xx年8月3日，中共中央頒佈實施修訂的《中國共產黨巡視工作條例》(以下簡稱"巡視工作條例")。新修訂的7章42條規定，從機構和人員、巡視範圍和內容、工作方式和權限、工作程序、紀律與責任程序幾個方面對巡視工作進行了規範。

十八大以來，巡視工作聚焦黨風廉政建設和反斗爭，圍繞“四個着力”，發現問題、形成震懾，做到全覆蓋、全國一盤棋。巡視工作的力度、強度、效果大幅提升，成爲黨風廉政建設和反斗爭的重要平臺。是黨內監督和羣衆監督相結合的重要方式，是上級黨組織對下級黨組織監督的重要抓手，爲全面從嚴治黨提供了有力支撐。

巡視工作條例堅持遵循黨章、與時俱進、突出重點、必要可行的原則，尊重客觀規律，符合實際要求，能夠最大限度地發揮服務大局，提供保障的作用。落實中央巡視工作方針的相關要求在巡視工作條例中得到了體現，“實現巡視全覆蓋、全國一盤棋”明確了巡視範圍，“開展巡視工作的黨組織承擔巡視工作的主體責任”等明確了責任主體，巡視工作條例還分別規定了中央和地方領導工作小組的職責，規範了巡視機構的設置和職責，對於領導小組組長，以及其他職務的配備都有明確的規定。另外巡視工作條例還對深化監督內容、專項巡視、創新巡視工作方式、強化巡視成果運用、嚴肅責任追究等進行了規定。

鄉黨委政府作爲我國最基層的行政機構，跟巡視工作的關係十分密切，基層黨風廉政建設和反斗爭的成效與老百姓的切身利益直接相關。因此，我們要高度重視黨風廉政建設工作，按照巡視工作條例相關要求，認真落實部署，積極配合巡視工作小組的工作，爲完善監督體系做出貢獻。

作爲基層黨員幹部，一方面我們要加強自我監督。強化敬畏之心，對黨和人民心懷敬畏，要學會經常反省自己，正確認知自己，敢於堅持真理，又要敢於修正錯誤，既要擇善固執，又要知錯能改。面對誘惑要有定力，保持心態平衡，永遠不動搖。要不斷加強自身修養，提高思想道德水平，將紀律和規矩挺在法律前面，堅守做人做事的'底線。

另一方面，我們要重視制度監督。衆所周知，自我監督，是一種自我修養和自我剋制的道德行爲，其效果與個人的思想修養息息相關，對於思想水平較差的人而言，這種監督方式能夠起到的效果有限，並不能完全阻止權力的濫用。因此，監督工作要重視制度監督，將自律與他律有機結合。在工作當中，我們要自覺接受人民羣衆、同事領導，以及各級紀檢部門的監督，時刻提醒自己廉潔自律，奉公守法。不斷深化對從嚴治黨的認識，在巡視工作發揮的“利劍”作用中，有力地促進全面從嚴治黨的落實。

工作培訓心得10

首先感謝中學爲我們家長提供了家校學習培訓這個平臺。通過家校學習培訓讓我更深入的瞭解了家校合作的重要性和必要性。著名教育家蘇霍姆斯基說過：“只有學校教育而沒有家庭教育，或者只有家庭教育而無學校教育，都不能完成培養人這一極其艱鉅而複雜的任務。”家校合作的目的是爲了孩子的健康成長，讓孩子充分享受來自老師和家長的關懷，以及使教育給孩子帶來的歡樂。而學校開展的校信通讓我們家長能夠更及時的瞭解自己的孩子在學校的學習、生活情況以及學校的各種活動情況。校訊通也爲孩子課後與老師之間的溝通搭建了一座橋樑。

由於家庭的千差萬別，家長對教育子女的目標、成才的觀念各不相同，因此家長對子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必須在學校教育的配合下，具體分析每個孩子的實際情況，正確引導孩子成才，讓孩子健康成長，成爲有用之才。

做名好家長是一門學問。關愛與感恩是人類最崇高的感情，是建設和諧社會所必須的。所以感恩教育要從小抓起，要從我們自身抓起，我們做父母的要科學地、理智地愛自己的孩子，首先要爲孩子樹立一個孝順的良好榜樣，逢年過節要給孩子精心設計家庭感恩的實踐活動，如九九重陽節代孩子去看爺爺、奶奶，並送上她自己製做的賀卡或是一幅畫一句祝福語;還要給孩子分擔一些力所能及的家務事;做一個好家長必需是要用心去做，任何敷衍和僞裝，都可能給孩子純潔天真的心靈蒙上陰影，而這種不好的影響可能是終身的。

身教重於言教。我們家長一定要言傳身教，我們自己的言行舉止，會影響到孩子的一生，孩子能否成人成才，作爲孩子第一任老師的我們，有不可推卸的責任。做爲家長的我們還要牢記：不管每天工作再忙、再累，也要抽出時間與孩子談心交流，瞭解她一天中在學校所發生的事情，和她分享她的喜怒哀樂，做她的知心朋友，不能做只顧接送，遇事只問結果，不問青紅皁白，對孩子的成長不聞不問的家長。

要學會培養孩子良好的學習習慣。作爲剛上初一的學生，我們要培養她的良好閱讀習慣和良好的做作業情況。對於她在學習中取得的成績要及時地給予肯定。家長和孩子要互相學習，共同進步。配合學校在家庭方面全方位支持學校教育工作，與學校一起解決在教育子女的過程中遇到的各種問題。進而使家庭和學校在教育過程中密切合作，互相配合，發揮各自的優勢，優化了家校教育資源。家長在教會孩子很多的同時，孩子也在讓家長明白很多。所以我們父母應起到表率作用，多讀書多看報，不斷更新和增長知識，對孩子起到潛移默化的作用。家長應給孩子創造一個溫馨的小天地，使孩子體味到學習的價值，感受到讀書是種享受。

要重視孩子的心理健康。孩子的心理健康關係一個民族的未來，如果自私、冷漠、孤僻、只講索取不願奉獻佔上風，那麼我們不能不爲我們祖國的將來擔心，所以作爲家長，我們不能片面地只注重到孩子的.成績，而忽視非智力因素。

只要我們用心觀察孩子的一言一行，永遠把對孩子的愛化做交流和激勵，明確自己的責任和義務，爲孩子樹立一個好的榜樣，我們的孩子個個都會很棒。也只有在家校教育上成功的家長，纔是真正合格的家長。讓我們大家都來爭當稱職家長，優秀家長!第二篇：家長學校培訓的心得體會

10月18日晚6點半，我參加了小學爲我們一年級家長舉辦的家長學校培訓後，王校長的講話讓我受益匪淺，非常感謝老師們爲規範孩子的習慣、培養孩子的興趣、教授孩子的知識做出的辛勤勞動和巨大努力，使孩子逐步從一名幼兒成長爲一名真正意義上的小學生;同時也給我們家長一個這麼好的學習機會，也帶來了好多教育好孩子的方法。更加了解了教育孩子，特別是一年級的孩子，方法是非常重要的。作爲家長不能一味望子成龍，望女成鳳，期望過高，可能會適得其反。

做一個好家長首先要能做到設身處地地爲孩子着想，要用一顆平常心去看待孩子，理解孩子;培養孩子的自尊、自信，要學會與孩子溝通，努力走進孩子的內心世界，把孩子視作朋友，視作知己，使孩子始終在一種寬鬆、和諧的氛圍中自主健康地發展。

一年級的孩子，剛剛從幼兒園玩的階段出來，或者他們的心裏都還沒有作好學習的準備，一心還只顧着”玩”，讓他們一節課認認真真，專心聽講或許還有點難。所以此時一定要培養他們好的生活，學習習慣，對他們今後多年的學習生涯非常重要。

作爲家長，自己要需要不斷地充電，王校長介紹的書名，我都非常仔細摘錄下來，去借來或者買來閱讀，相信看過後，可能對教育好孩子是非常有益的。

現在才知道早餐不光要吃飽，還要吃好，蔬菜水果，牛奶都要吃，這樣才能滿足他一上午的體力和精力來學習，這點需要加強。

從九月開學到現在，一個多月的時間裏，看到兒子每天都會有進步，從不喜歡讀拼音(有過兩次我讓他讀拼音，他不願意讀而掉過眼淚)，到現在會主動地拿起語文書讀拼音，讀兒歌，爲他感到欣喜!體育的跳繩和扔沙包，從一開始每分鐘只能跳二三十個，到現在能跳一百多個，扔沙包，在王老師的教導下，也比之前有進步，爲他感到高興!兒子有時調皮，不聽話，我可能不夠耐心地去教導他，而是會斥責他，現在看來，有時他也是耍小聰明，也是逗你開心。給孩子多多的鼓勵，會使他更加自信!做孩子的朋友，多和他交流，讓他快樂的學習，快樂的玩，健康快樂地成長!

工作培訓心得11

xx年3月24日，根據省廳統一組織領導，我來到淄博人民警察培訓基地，參加了“xx年全省公安系統新錄用人民警初任培訓班”。轉眼，四個月的培訓生活馬上就要結束了，接下來將要陸續進行結業考覈，回頭想想四個月的學習訓練，我感到從思想上對“人民警察”這一職業有了更深刻的認識，鍛鍊了強健的體魄，磨練了堅強的意志，豐富了業務知識，這讓我正逐漸從一名社會招考的大學生過渡成爲一名人民警察。

感受之一：品味堅持

剛開班時，無論是基地領導還是班主任老師都着重講了兩個——堅持。先期兩個多周的軍訓下來，我又更深刻的體會了“堅持”的含義。

站立軍姿是辛苦的，但它卻體現了一種毅力的堅持。咋暖還寒的季節，天氣情況不見得很好，站立時間長了也會感到面部表情抽筋，肩膀僵硬，手腳發麻，腰桿子也會作痛。但經過十幾天的訓練，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時間越來越長，姿勢標準要求越來越高，但每次靠着不斷的堅持，卻越來越感到輕鬆，通過站軍姿形成的'毅力也越來越堅定。

在訓練中，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步。跑步是這次考覈體能測試的一項大內容。訓練一開始，每天我們都要堅持跑上幾圈，早上六點半出操跑上兩三圈，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們日常訓練的常規活動。每次跑步，雖然沒有百米衝刺的速度，沒有幾十公里越野的長度，但跑起來也會很累，這時，要堅持跑完所有的路程，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來堅持，只有在堅強的耐力支持下，偷懶的念頭纔會被拋到九霄雲外，完成訓練任務，跑到終點。

誠然，在新警培訓中，軍姿、跑步、引體向上鍛鍊等等只是培訓的鍛鍊項目中的幾個小小的環節，但在平時的鍛鍊過程中，我們明白了堅持的重要真諦，只要堅信“堅持就是勝利”。對於工作、對於生活、對於人生都是獲益良多的!堅持，讓我們完成一個又一個任務。每個行業、每個領域，甚至每個人生，成功都離不開堅持，在我們作風硬朗、敢打敢拼的公安隊伍裏更是如此。

感受之二：團結協作

“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”在各自隊裏，我們早中晚三餐前經常要唱“學習雷鋒”“團結就是力量”這些歌，有時與其他隊拉拉歌、比一比，歌聲響徹天空，帶着輕鬆與釋放，更時刻鞭策着我們互相幫助、團結一致，以領會團隊作戰的重要意義，並以和隊友的協作爲榮。

在培訓課程《心理行爲訓練》課目中，我所在的小隊有一個意義非凡的名——“勇拓隊”，所有成員牢記着我們自創的隊訓——“勇於挑戰、突破自我”。攻堅克難，大家齊心協力，整集思廣益、步調一致、相互鼓勵幫助，共同出色完成了“蛟龍出海”、“寸步難行”、以及刺激的高空項目，每每想起那響徹操場的加油吶喊聲，便又增強了一次集體榮譽感，我想這都是由我們的團結意識帶來的收穫。

另外，這次培訓的學員來自很多不同的地區、部門，但大家從不熟悉到團結協作，在日常訓練生活中形成的合力意識，讓我印象尤深。更讓我明白了團結協作是完成公安任務的保障，我們公安民警和犯罪分子做鬥爭是艱辛、危險的，在共同對付打擊犯罪活動中，所以更需要團結協作，多方配合，有組織又紀律地完成任務。

工作培訓心得12

第六週是我們的ERP沙盤實訓周，這一週我們主要是通過沙盤模擬訓練來強化我們的管理知識，訓練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質。

去年沙盤學習的時候沒有學習，所以這次一開始對沙盤模擬很陌生，都不知道沙盤模擬是什麼，什麼都不懂，什麼都不知道，然後經過老師的細心解釋，再經過自己慢慢的接觸瞭解，到最後的恍然大悟，我才明白這些天的確是學了不少東西，感覺比上理論課要踏實的多，能從中學到很多課上學不到的東西。從實訓中我也深切的感受到市場是一個瞬息萬變的地方，如何做好市場預測以及根據計劃做好生產和銷售就成了公司生存的關鍵問題，因此，我們每年的計劃以及目標都是經過組員們的長時間討論，分析各個方案的可行性以及可能收到的效果，經過一致同意才最後確定下來的，最後也算順利的完成了任務。

剛開始實訓時先是分組，我們分成了8個組個，我作爲銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業績好，一個公司才能正常的運轉下去。

第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽了老師的.解釋，還有點雲裏霧裏的，所以老師先帶領我們做一年的，讓我們先熟悉下整個沙盤的操作過程，一步一步跟着老師的步驟以及下發的材料上的順序來，很快我們就大致瞭解熟悉了整個的運作過程。

第二年，由於不是很熟悉，我們就按部就班的運作。廣告投入不高，導致訂單很少。

第三年，上一年的銷售業績不好，導致資金鍊出現問題，不得不貸款。

第四年，因爲一直投資科技，所以資金鍊一直是問題；銷售訂單慢慢多了起來。

第五年，科技落後於其他組，於是繼續做大P1、P2，本地、區域市場。

第六年，經營下來，雖然沒有賺多少錢，但是公司也沒有倒閉的危險。

在整個的6年過程中，我們遇到了資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題，這些情況都是我們在現在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費投資太多了，沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了，因此浪費了大量資金；計劃考慮的不周詳，要麼訂單不足要麼就得延後交貨等出現一些不良現象。剛開始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達到了虧損1500萬，第二年就稍微好轉了，虧損了一百萬，往後的幾年我們都還有的賺。

公司虧損時我們分析了原因，找出原因後，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰略調整，我們覺得前兩年我們差不多爲未來的幾年打下了基礎，做好了準備，如果繼續經營，我們就應該充分分析市場、產品研發以及競爭對手。於是乎，我們就改變了戰略，首先，我們依據市場以及競爭對手來分析廣告費的投入，以免浪費大量的資金；其次，我們根據市場以及競爭對手來分析要不要開發新產品；再次，我們熟悉掌握年度大會的預算，正確的預算不僅能避免投資的風險，更能讓公司經營的順暢。接下來的幾年，我們開始大膽地打出廣告，當然是在一番詳細的計劃之下，多接產品訂單，結合自己企業的生產能力，加大交易量，儘量多地獲取利潤，同時進行合理數量貸款，這才扭轉了資金週轉不足的問題，開始改變了這個企業的運營情況，由以前的連年虧損變爲盈利。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。

ERP沙盤模擬結束，在短短的2天裏，我們從對企業的經營理念一無所知到熟悉了企業全面管理系統，瞭解了企業的整體運作流程，理解了不同職能的相互依存關係，並探尋着謀求企業效率提升的各種方式，深刻體會到了經營一家公司的種。種難題。

這次的沙盤實訓，我們完成了圍繞培訓主題的高質量學習，思想上進一步的昇華；

通過培訓，迅速熟悉企業全面管理系統，瞭解企業整體運作流程，理解不同職能依存關係，謀求企業系統效率提升等四個方面的內容展開培訓；

通過實訓，對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及衝突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛鍊了我們的協作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養顧大局、識大體的複合型管理人才；

通過實訓，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對於公司主管還可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體遊戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓我們親身體會公司的問題所在，並找到立竿見影的解決方法；

通過實訓，在激烈的市場競爭中，在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下，使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經驗。

學習了沙盤企業模擬經營之後，我深深的體會到，要經營一個企業並不是想像中的那麼簡單。實訓雖然只進行了四天，但我卻像是真實地經歷了7年的企業運行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，作爲一名企業的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難；

一名生產總監，如果生產工作沒有監督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產線停用的局面；一個名採購總監，如果沒有即使更新貨源，會使企業陷入不能生產的局面，從而導致生產線停用，這就浪費了大量的資金；

一名產品研發總監，如果沒有詳細的考慮好是研發哪種產品，或者研發出的產品錯過了最佳的銷售時間，就會給企業帶來虧損的局面；

一名營銷總監，如果廣告費用考慮的不周全，過度的使用廣告費而沒有考慮企業的實際情況等，都有可能帶給企業致命的打擊；

一名財務總監，財務總監是管錢的，如果帳沒書寫清晰，沒有理清，賬單不平，可想而知這個企業的未來發展會是如何；

一名小小的財務助理，雖然職位小，可是跟在財務總監後頭，也是與企業資金有關的，企業最終目的也是爲了盈利，如果連資金都算不清，這個企業最終也只會走向滅亡。

工作培訓心得13

這段時間的工作當中我覺得自己進步很大，工作是自己的事情，我感覺自己能夠有更多的成長，這幾個月下來，我確實是感覺自己的變化很大，我也是通過這樣的方式提高了自己很多，工作當中我確實還是有待進步的，剛剛來到這裏不是很久，我感覺自己是非常充實的，我希望通過這樣的方式自己有更多的進步，在工作當中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個好的態度，在以後的工作當中做的更好，我也有一些心得。

在工作當中我真的感覺非常的有意義，這也是對工作應該要有的態度，作爲一名新員工我能夠時刻端正好自己的態度，我和周圍的`同學相處的很好，我非常清楚我現在出現的錯誤我應該要就正好，這不是學生應該有的樣子，工作當中我的表現的還是有待提高的，平時我做的不夠好，這也是我應該要去做好的，我對自己的工作是非常上心的，有些事情要認真得去落實好，作爲一名員工這一點非常的關鍵，我也感覺在這一點上面我需要積累的更多，在x這裏我還是看到了自己很多的可塑性，我現在是認真的做好了自己分內的職責，我也會堅持去搞好自己分內的職責。

我接觸到了很多知識，這非常重要，豐富了自己的閱歷，我也會讓自己有更多的進步，在這方面這也是我應該要去展示好的，我認爲這是我要去端正好的態度，我也會在未來的學習當中保持一個好的態度，這一點非常的關鍵，隨着時間的推移，我也是有了非常大的提高，來到xx這裏更加讓我感覺有了非常大的進步，我會堅持去做好自己分內的職責，這也是我應該要有的態度，工作當中不斷的學習，保持端正的心態，在工作當中我還是應該要保持好的態度，我也是不斷的學習，我知道想要讓自己更加的優秀一定要不斷的學習，通過學習是能夠讓自己的有很大的變化的，在x這裏的工作我吸取了非常多的經驗，這一點是一定的，我也很清楚作爲一名學生，這是我要去認真完成好的。

在x這裏我感覺自己進步，作爲一名新員工我還是非常堅定自己的態度，感覺在x這裏能夠學習到很多的東西，這也是對自己能力的一種提高，工作當中我也是做的比較認真的，我知道我應該要堅持去做好，接下來繼續努力，把這份工作做的更好。

工作培訓心得14

做爲一位在超市銷售工作近兩年的銷售人員，我一直以提高工作效能爲自已目標，而不是單指工作效率，換句話說就是學會如何控制自已將有限精力集中在一些有價值顧客的身上。在這裏我也只能與大家分享下經驗，相信很多在超市工作的同事，也會有他們獨特的見解的。

首先，我想從自已作爲一名普通的超市銷售人員在跟進顧客方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因爲他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

心得一：主動纔是積極-----相信只有主動出擊的人，纔會有成功的機會。

說實話在我開始剛做爲一位銷售員的時候，我每次見顧客推拒我時，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因爲……….，我的計劃沒完成，因爲…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認爲很倒黴的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。

心得二：以終爲始----給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

在我們已經開始處於一種積極向上的心理狀態下，爲了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做爲一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做爲一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最後把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，因爲你一開始就爲自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的.時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你纔會有壓力。在對待自已的業績上，我會爲自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點爲目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因爲是這樣，我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作。在顧客跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次說動的顧客，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行顧客急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的顧客，多認同我兩點服務內容而以，因爲這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在顧客的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持

心得三：知彼解已-----先理解顧客，再讓顧客來理解我們

在進行完與顧客和第一次接觸後，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題 而將我們拒之門外的事。因爲很多主客觀的原因，不願意繼續購買下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨顧客，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些顧客的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的顧客，爭取回來了。如何先理解顧客呢？那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在於別太在意他說什麼，甚至可以認爲他們這只是一種託辭罷了（別忘了，顧客他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的顧客）。我們只需記得持續不定期

的將我們公司最好的事物，分階段告訴他們，是行之有效的辦法。

心得四：人文關懷-----隆力奇再出奇招

作爲新生代的企業-----隆力奇公司應當將尊重一線超市銷售人員，因爲我們直接面對顧客，我們的一言一行都將代表着隆力奇公司的形象。那麼怎樣切實關懷這些一線職工呢？我建議公司從以下幾點方面開始：

1. 加強超市銷售人員的歸屬感；這方面可以在有條件的時候安排我們參加一些旅遊活動，

讓大家正切切的感受到隆力奇的溫暖。

2. 加大超市銷售人員工資待遇；這方面可以依據各地方的不同區域來適時調整。

3. 注重關切對超市銷售人員的身體健康狀況；這方面可以重點關注如：體檢、假期等方面。 以上是我對隆力奇公司一些心得和建議！

工作培訓心得15

通過這幾天的培訓學習，我收穫很大。作爲一名年青的學校領導，沒有什麼閱歷，沒有管理經驗，只是在探索中前進。通過這次培訓學習，我感受很深，使我意識到校園安全是最重要的，生命不保，何談教育！安全第一！

的確，生命不保，談何教育? ! 學校的教育對象是學生，學生的成長無疑需要有一個安全的環境保障。做好學生的安全教育和校園的安全工作無疑是我們學校教育工作責無旁貸的責任和義務。 當然， 要做好學校安全管理工作，我們教育者本身也必須得到與時俱進的相關在職教育與培訓，否則，我們的工作就會陷入盲目和低效。本次的培訓的`確是及時，在我們關注和反思相關工作的同時得到了及時的充電；在我們遇到疑惑的時候得到了有益的幫助；在大家共同學習和交流的過程中得到了借鑑和啓發，從而提升了我們的管理水平。 希望這項工作能更加普及，讓更多的管理工作者受益，從而能使各個學校的安全管理人員的安全管理意識更強，責任更明確，方法更有效！ 校園安全是學校所有工作的基礎和保障，每一名學生在校學習和生活的過程中，如果沒有校園安全制度和措施的防護，如果沒有教師強烈責任心的關愛，如果沒有自護意識和能力的指導,如果沒有生命意識第一，安全工作首位的理念，那將是孩子成長過程中的惡夢。雖然有時校園安全也會出現一些意料之外的可能，但是最主要的是我們有沒有盡心盡責盡力將這種可能降到最低。看了培訓課程的視頻，更讓我們以校園安全爲已任爲要務，但只要制度健全，落實到位，以生爲本，心中常裝着學生的安危，守着對生命的敬畏，將安全放在首位，校園安全一定會做得更好。

學校是一方淨土，最需要安定的環境。學生缺乏安全意識和自我保護能力，必須強化安全教育和管理。爲此，我們應高度重視校園及周邊環境集中整治以及學生的安全管理和教育工作，抓緊抓好，抓出成效。一是完善已經建立的各級安全組織網絡。在成立維護學校周邊環境綜合治理領導小組的基礎上，我們還協調鎮司法、派出所、衛生、村委會等相關部門共同參與治理。各基層小學也將成立相應的組織，由各校校長任組長。二是制定了周密的實施方案，對需要集中整治的目標任務、工作重點、職責分工及日程安排等進行了具體的部署。中心小學完善和充實各校（園）安全管理臺帳。三是實行更加嚴格的責任追究制，實行一把手負責制和責任追究制。

安全長談，安全長管，安全長抓， 可見安全的重要性。安全問題更應該落實到位，我校爲了更好地把安全工作做實，有效，我校以安全爲主題開展了演講比賽、手抄報比賽，可還是沒有達到預想的效果。於是我們開展了以學校安全爲主題的綜合實踐活動。通過學生去走訪、調查、收集資料，整理資料、展示成果等一系列的活動，讓學生的安全意識有了很大的提高，而且他們自己學會了很多防災，避難的方法。增強了學生們的防範意識。他們好掌握了很多逃生方法。在學校組織的消防演練和地震逃生演練中做得非常好。

校園安全工作是全社會關注的焦點，責任重大，重於泰山。校長是校園安全工作的第一責任人，必須本着“珍愛生命，安全第一”的理念，有序、有力、有效地開展工作，確保校園安全工作萬無一失。 加強中小學校安全管理是十分必要的，學校是實施科技興國戰略的重要基地，所以，我們都要該積極主動認真全面地學習安全知識，提高認識增強安全責任感，切實抓好學校的安全管理工作！