大學生實習心得體會8篇

當我們受到啓發，對學習和工作生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編爲大家收集的大學生實習心得體會8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大學生實習心得體會 篇1

通過在門診實習一個月，收穫真的不少。門診工作是一項非常具有挑戰性的工作，因爲抱着各種各樣就醫需求的患者都有，諮詢的問題也各不相同，但患者及家屬滿意的微笑卻是我最大的動力和目標。

門診工作看似簡單，卻包羅萬象，有諮詢、導診、陪診、送診、登記掛號、協調溝通、維持就診秩序、提供免費輪椅和開水以及發放各類健康資料等等。工作雖然平凡，卻帶給了患者最暖心、貼心的服務，有些人可能會對門診工作不屑一顧，認爲既沒有技術含量也不會創造社會價值，如果沒有強烈的事業心和責任心，實習的激情很容易消磨在日復一日的小事中。

而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂，在產科、婦科、兒科、內科、骨科門診的分診工作中，我們每天早晨7點50分準時上崗，穿好工作服，準備好門診病人登記薄，面帶微笑矗立在大廳，迎接患者及家屬的到來，這看似簡單也很單調，但隨着我對門診工作的慢慢了解和切身體會，越來越感受到門診工作的重要性，它對於加強患者與醫院之間的溝通與信任，樹立醫院良好形象，具有十分重要的意義。爲患者服務好，就意味着對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，考不倒、問不住的醫院“活字典”。作爲醫院服務第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色的患者希望而來，滿意而歸，是對我們實習人員知識、智慧、共同交流能力的最大考驗，不僅要熟知醫院的環境、特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業，在非常短的時間內通過自己的得體言談，得到患者及家屬的認可和滿意。

總之，我很榮幸來到衡陽市中心醫院實習，感謝這一個月門診老師們對我工作的悉心指導，更感謝你們對我工作缺陷的大度，使我從中汲取經驗教訓，熱情、靈活不斷的完善工作經驗。門診導診工作看似簡單，但要成爲一名優秀的門診服務人員卻並不容易。提高綜合素質，誠心待患，熱情溝通是做好門診工作的關鍵所在，只有通過醫護人員的共同努力，才能爲患者營造出親切和諧的就醫環境，一個月過去了，門診學會的道理和經驗，將是我邁向下一個科室實習的寶貴經驗財富，加油！

大學生實習心得體會 篇2

前言：“ 沒有實習，就沒有發言權 ” ,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成爲對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?抱着這種想法，經人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那裏，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己，爲畢業後走上工作崗位而奠定基礎。

再這段實踐裏我得到了許多體會與認識，理解了學院爲什麼一直強調加強我們社會實踐能力，現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請老師予以指導。

一、實習目的：

鍛鍊自身的社會活動能力，瞭解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂裏，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啓迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、爲日後真正走進社會鋪定基石。

二、實習內容：

開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐後留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峯，往往前腳我剛拖完，還沒等地板幹掉就有3、4位顧客連着使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間裏把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

有人會說，用餐高峯時的確辛苦。但是到了低峯就輕鬆了吧。一開始我也是這麼想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峯時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖乾淨了、洗手檯也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什麼事情要做了，但是總不能就垂手站着吧。於是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以後，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然後送到櫃檯上，保證櫃檯托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。

以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以後的人生旅途中，它將發揮重大的作用。

大學生實習心得體會 篇3

回首自己走過的這麼多年，我感慨良多，自己之前都是在校園中度過，至今十幾年的寒窗苦讀，我除了學習讀書之外，就沒有什麼特別的特長了，我相信自己能夠做的更好，只是現在我還有着更多的顧慮。在畢業之後走上社會，我可以做好嗎，我對社會知之甚少，我要做的還有很多，我相信我會在前進中會跌倒很多次，我想如何才能夠少跌倒，我能夠做到的就是必須要參加實習了。

古人曾說：讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數。雖然說只是短暫的一個月的實習時間，但走出象牙塔，第一次放開侷限的視野，接觸到更多形色的人，也可以算是初踏社會了。在學校的時間裏，一直很迷茫。同學之間從小生活環境的不同導致價值觀、世界觀認識的偏差。所以很長一段時間裏，會對自己堅持的方向有所動搖。是那種不清楚自己所堅持的是否是一個正確的想法，不確信自己所執意的是否是一條對的道路的心情。而這一切，即使與理解自己的人交談，即使得到了肯定與支持，也還是不能夠完全放開心去實行。也許這就是潛移默化的作用，大家一起長時間的相處，慢慢的就會失去正確的分辨能力。

而這一次實習，卻從大家的眼中感受到了那個不同以往的自己，是一個自己都沒有發現的另一面。與每個人的交談，聽大家說自己不同的經歷與經驗，都是學習。很願意聽胡總告訴我做人做生意的道理，知道無論我們在幹些什麼，立身之本還是品格，也許身邊會有品行不端之人逞一時之快，但畢竟立不住做人的根。也很欣賞迪總對朋友的真誠與仗義，知道在現在這樣一個社會，認識一個真正的朋友有多難。而更重要的是，這些認識都在一次次的校正自己的觀念，因爲親生經歷過，所以明確了堅定了信念，不會再動搖以後日子的方向。

學會了坦然面對自己知識的匱乏，經歷的單薄。明白與人交往，要多聽少說，多看多問，多問多想。只有通過這樣的方式才能快速學習迅速成熟。但很多經驗不是通過別人的教導就能指導於自己的生活運用的遊刃有餘的。所以更要懂得敢去追逐自己想要的東西，敢放手去做，試問就算做錯又有什麼關係呢？要想進步，就必須吸取教訓。我們可以通過他人的事例去總結，也必須通過自己的失敗去反思。不管別人怎麼想怎麼說，明確什麼對自己最重要，自己想要的生活到底是什麼？無論環境如何，不管流言蜚語,要內心堅定目標明確。

淺嘗社會，瞭解到世事的複雜多變，知道做人要懂得把持。這個世界沒有免費的午餐，永遠不要走捷徑！夢想的實現的確不易，也許歷經千辛到頭來也還是破滅，但無論怎樣，任何一件事情都需要我們一步一個臺階穩妥的走好。其實有些事情，路過了，也就不談後悔。從來都是這樣，告訴自己，做人要踏踏實實，要能屈能伸，而非尋找所謂的捷徑，妄想着一步登天。

曾聽到過這樣一句話：一個年輕人，如果三年的時間裏，沒有任何想法，他這一生，就基本這個樣子，沒有多大改變了。現在社會競爭是那麼激烈，而時間永遠走在人的前面，所以必須要更好的規劃自己的未來，給自己定一個目標，然後，把它分解成一年一年，半年半年的，三個月的，一個月的。這樣，你才能找到自己的方向，你才知道自己真正想要的是什麼，纔可以在這樣的一個社會裏用最短的時間學到最多的東西，更快速的成長。但同時，自省是十分必要的，時常反省，去改變那個不太好的自己，能少走彎路，提高效率。

也看到了自己很多的不足。要學會剋制自己，無論何時都要客觀理性的分析問題，不讓情緒左右自己的意志，而做出錯誤的判斷;要學會感激一切的挫折，那些給予我們磨難的人，因爲明白苦難都是難能可貴的財富，都將爲我們奠定未來道路更穩健的基石；更要學會嚴格與不強求，對自己必須有原則，有底線，對承諾過的事情要完成要兌現。而面對那些無法支配的東西，努力過就不必後悔，放棄與坦然的釋懷也是成熟的表現。

這一個月的時間裏，學到了很多，因此壓力更大。倘若此刻的我已離開老師與父母的保護，需要獨立的爲自己去奔波去謀一個出路，我拿什麼自信比得過別人？很多領域是在象牙塔中長大的自己不曾涉及的，但社會就是這樣，沒有人會認爲你還是個孩子，允許你的懵懂。這個社會競爭太激烈了，中國20xx底，有一百多萬大學生找不到工作！不學習，就會被淘汰。競爭這麼激烈，所以，我必須改變一個思想觀念：大學畢業了，不是學習的結束，而是學習的開始。也許時間短暫沒法讓我感悟得更深切，但我相信我這一個月的感受會更好的指導於我往後的大學生活，因爲此刻我已感覺到自己又站在了一個更高更開闊的平臺上。

以後的道路，我要做好的還有很多，我對前景突然有了那麼一點憂傷，因爲自己還是有很多的路要走，不過之前的路我已經走好，以後的路還要靠自己努力，我相信我可以做好的。這次實習時我人生路上的一次寶貴的財富，我會一直努力下去，通過自己的努力，我相信自己會在最終的道路上去的更大的成功！

大學生實習心得體會 篇4

令人難忘的兩個周的測量實習終於結束了，在這兩個周裏，我學會了很多東西，懂得了很多道理。

首先，我基本掌握了課堂所學的測量學知識，知道如何正確使用水準儀、經緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學會了施工放樣及地形圖的繪製方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽課，我並沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊塗。當第一天開始測量的時候，我的心裏還一陣陣的發愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發現其實並不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然後自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經常練習，這樣才能做到舉一反三。

其次我懂得了做任何事情都要認真細緻，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準儀，經緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因爲稍有差錯就可能導致數據的偏差很大，更會導致以後其它量的測量出錯，最終導致數據計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然後角度的閉合差也不符合要求，經過校驗，才發現問題出在哪兒。

我還學會了吃苦耐勞，學會了艱苦奮鬥的作風。實習期間恰好是入夏時節，西安的溫度很高，對於露天作業的我們是一個不小的挑戰，我們改掉以往睡懶覺的習慣，早上六點多就起來，7點左右就開始測量，因爲中午的太陽實在太厲害了，我們下午3--4點開始工作，一直到晚上天黑無法看清爲止。因爲測量地點距離在東區，遠離我們這邊的宿舍，所以我們晚上基本都在樹蕙園吃飯，同時發現那裏的飯菜不錯，每天都吃得很香。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。我們每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。

通過這次實習我自己還總結出一些測量時應該注意的事項。(1)標尺要立直，儘量避免晃動，有晃動時，應該選擇數據最小的時候進行讀取。在讀數前一定將水準儀視野的水準氣泡調平(兩側的線重合)，否則造成的誤差會很大。(2)當用經緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。(3)在測量時候一定要小心，因爲稍微碰了一下儀器，就要重新調整對中水平，否則就會導致數據錯誤，也可能導致儀器的損壞。(4)在讀取數據時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。

我很珍惜學校爲我們安排測量實習，更深刻的體會了測量工作的艱辛以及實物與圖紙之間那種密切的關係，真是沒有藍圖什麼也幹不成。總之，雖然覺得累，還是要謝謝學校在爲促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經歷，同時這段實習生活也是我一生中難忘的。

大學生實習心得體會 篇5

8月10號，經過五個多小時的車程，我風塵僕僕地趕到台州椒江泰隆學院，開始了爲期20天的實習生活。這次的實習，通過到網點觀摩、專業、文化課程教育與技能訓練、軍訓三大方面，讓我們自身綜合素質有了進一步提高。

8月11號—12號，我被分配到泰隆路橋城北支行進行觀摩學習。我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是儲蓄業務、會計業務。 儲蓄業務：儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審覈，然後再傳遞到上級行“事後稽覈”。會計業務：對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分爲三個步驟，記帳、複覈與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理支票業務，首先是要審覈，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工覈對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元爲整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審覈無誤後記帳，然後傳遞給會計複覈員，會計複覈員確認爲無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。還有很重要的一點是：要注重服務態度，一行一語中都要注意禮儀。這也體現出泰隆的行爲理念：做大事更要做小事。這次觀摩學習，讓我深入瞭解了泰隆的業務操作流程。

8月13號—24號，這段時間我們主要是進行專業知識培訓、文化課教育及技能訓練。《櫃面業務品種及利息計算》專業課程的學習，讓我瞭解到泰隆一些產品，如：泰隆一本通、智能定期一卡通、通知存款一卡通等產品特色及使用範圍。定、活期利息的計算，體現了銀行瑾慎的作風。通過《形塑泰隆人》、《風雨傳奇的歷程，居安思危的銀行》、《做大事更要做小事》一些文化課程的學習，我知道了泰隆的發展史。這個發展中的企業，憑藉着艱苦奮鬥、不屈不撓的精神，風雨中一直走到現在。泰隆服務的對象是小企業，正因爲選對的目標，認識了自身的特點，埋頭苦幹，纔有今天的發展。我們平常看似簡單的技能，其水平要不斷精益求精。也正是憑藉着泰隆人“做大事更要做小事”的理念，泰隆越做越好，其生命力不斷茁壯成長。雖然，泰隆並不是最強的企業，但其企業文化深深吸引着我。泰隆所營造出的員工“一家親”的氛圍，也是我所喜歡的。要行裏，領導很關心每個員工，行裏規定每個員工必須吃早餐，並且早餐是免費的。種種我們都看到泰隆人性化的管理理念。

8月25號—31號，我們進行軍訓。凡是要進入泰隆的員工都必須進行軍訓。風雨中成長的泰隆，拼搏向上的精神早已深深植入該企業的文化中。而身爲即將成爲泰隆人的員工，更要有做好吃苦的覺悟。軍訓，很好地鍛鍊了我們的毅力，讓我們這個團隊更加緊密地結合地一起，齊心協力，打造鷹一樣的個體，雁一樣的團體。這也體現了泰隆提出的“鋼鐵般的紀律”這個口號。凡成大事，必先磨其心志。

這次的實習，不僅豐富了我的經歷，也鍛鍊了我的意志，讓我受益匪淺。此次的學習，紮實了我自身的專業知識，提高了我的能力，令我進一步深入瞭解到泰隆銀行的業務操作流程和企業文化。也教會我不平凡就是將平凡的事做好，一步一個腳印。我相信，以後的泰隆會更好，將“草根精神”發揮得淋漓盡致。

大學生實習心得體會 篇6

通過在企業的實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解食品生產的工作流程和工作內容，加深對品質管理工作的認識，將理論聯繫於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，爲成功走向社會做準備。

　實習時間：

xx年11月2號——xx年5月2號

實習公司：湖南xx食品有限公司

實習內容：

作爲飲料廠的一名現場品保，我的工作職責主要是確保牛奶從原料進廠、備料、倒料、調配、均質、殺菌、充填、卷封、入籠、二次殺菌、出籠、液位打檢、真空打檢、罐底噴印、包裝噴印、半成品入庫、二次打檢、曲面打檢到成品出廠中每一個環節的品質保障。

實習心得

六個月的時間說長不長說短也不短，回想過去，喜、怒、哀、樂盡在其中。在這段時間裏，對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了不少學校裏學不到的知識。

首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環境以及有經驗的上級給我們指導，帶着我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更多的是做人的準則。六個月的實習生活彈指一揮間已經劃上句號，在這期間我深深的體會到了身爲一名現場品保的'酸甜苦辣，回想起去年的11月2日那天，年輕的我們捧着一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到這兒，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作爲一個實習生，我能做好嗎?如今，實習工作已結束，我們2位實習生的收穫，見證了我們的成長，爲我們的實習畫上一個完美的感嘆號!在這6個月中，我感覺我經歷了許多，這些從未有過的經歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始的茫然到如今的自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現從學生到工作者的角色轉化。現在，將這六個月來的收穫與感受和大家分享如下：

生活篇：爲在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

其次、工作總結良好的人際關係是我們順利工作的保障。

工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，爲順利工作創造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的爲人民服務。

通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面爲順利進行畢業設計做好準備，併爲自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它爲我們順利的走出校園，走向社會爲國家、爲人民更好服務做好了準備。

經過這幾個月的實習，我的動手能力提高了不少，最關鍵的是我的心態更加平和了。我覺得現在的大學生有個最大的問題就是眼高手低，許多才畢業的大學生總是希望一出社會就能找一個好工作，又舒服又找錢的工作，不願意去做一些比較辛苦的工作，我覺得這種心態是不正確的，沒有誰能夠一步登天，你現在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的，正是由於畢業生就業理念不成熟造成了大學生在單位的流動性大，許多企業都指明不要應屆畢業生，只要有工作經驗的老手，結果形成了畢業生找不到工作，而企業又招不到人的惡性循環，解決這個問題的根本是在校大學生應該多到企業基層學習，提高自己的動手能力，放平自己的心態，不要怕辛苦，現在是在爲自己積累資本，積累的經驗越多，你以後在工作中越能體現自己的價值，眼光應該放長遠些，不要只顧眼前一點芝麻而丟掉了西瓜。

不管怎麼樣，感謝那些對我嚴格要求和給我幫助的老師們對我的辛勤栽培，在以後的道路上我會記住你們對我的教誨，把我的人生之路走得更寬，更長!

大學生實習心得體會 篇7

實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前臺營銷、接待工作。

實習內容

在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、製表、複覈等。通過這些簡單的工作，我瞭解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審覈、錄入、複覈、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認爲對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要爲他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、複印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室裏的電腦錄入工作可是r辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收穫頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實爲他們着想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大衆。

第三方存管作爲一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新象，也給了我全新的力量，讓我收穫的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背後那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要，這點我有親身感受。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。

大學生實習心得體會 篇8

兩個月的服務檯接待員崗位實習很快過去了，在這段時間裏，我收穫了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的瞭解，隨着實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對於問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認識

這段時間，我的主要實習崗位是服務檯接待員，因此對於這份工作認識最深刻：服務檯接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關係着整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作爲一名前臺接待員，作爲酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作爲一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的

問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的纔是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作爲一名前臺接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切爲了賓客，爲了賓客的一切，爲了一切賓客。

二、實習心得

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，爲同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。