【精選】大學生實習心得體會十篇

從某件事情上得到收穫以後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編爲大家收集的大學生實習心得體會10篇，希望能夠幫助到大家。

大學生實習心得體會 篇1

涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經過的時候格外小心謹慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。

二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。人要學會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想着爲自己找個退路，逆境時要懂爲自己找出路。

生於憂患，死於安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應”，是指先將青蛙置於常溫水中，而後一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發展規律如此，人類歷史發展規律同樣如此。

在歐尚超市實習工作有一個月了，這段日子裏，我的收穫很大。是歐尚超市使我從一個沒有什麼工作經驗的中專生，慢慢成長爲一名瞭解一些收銀員知識和銀行卡知識，並較好的掌握收銀實操工作的實習生。

這一個月裏我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因爲事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那麼無聊的。每當想到這裏，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裏工作，好好學習相關的知識。來到這裏的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因爲這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，並時常的溫習，經常的操作，並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防僞，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防僞，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心裏也有點兒着急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因爲，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這裏的第一天，企業精神和超市員工行爲規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。

認識到了不足就要儘早的去改正，如果安於現狀那麼等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以後的道路上更上一個新的臺階。

大學生實習心得體會 篇2

短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們爲此付出了諸多的心血，心裏難免有着激動。此刻要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們，心中的確有萬分的不捨，但天下無不散之筵席，此次的分別是爲了下次更好的相聚。第一次作爲醫生的經歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業實習報告總結，期望從中發現一些優點和缺點，爲我們以後的學習和工作增加經驗。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨牀技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業實習總結及體會。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於臨牀的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師爲我們介紹各科室的狀況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經驗，讓我們能夠較快地適應醫院各科臨牀工作。能夠儘快地適應醫院環境，爲在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這就應算的上是實習階段的一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

到病房實習，接觸最多的是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們用心努力的爭取每一次的鍛鍊機會，同時還不斷豐富臨牀理論知識，用心主動地思考各類問題，對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之餘查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨牀的結合。按照學校和醫院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫，教學查房，病例討論，這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的潛力。

在醫院實習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸爲目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室裏，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨牀常用診療技能。本着三基、三嚴的精神，培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的潛力中專畢業實習總結。

在這段短暫的實習時間裏，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收穫將爲我們今後工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝臨沂市人民醫院培養我們點點滴滴收穫時，我們將以更用心主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨牀工作潛力，對衛生事業盡心盡責!

大學生實習心得體會 篇3

我們經歷了短暫的暑假實習，在這裏，快樂和圓滿，幻想與失落，飛揚的眼淚，不與人說的的痛苦，堅持的勇氣和點點滴滴的小意思我們都有所感悟，大家在一起上班，對於我們這些一直在學校沒出過校門的學生來說，這經歷是讓我們終身都會銘記的一段時間，這短短的時間給了我們太多太多，我們通過這工作彷彿長大了許多。

今年暑期學校佈置下來要進行實踐，也就是到一家公司去實踐一下，然後公司裏的人員評價一下，再蓋上個章就是了。正好這個暑假我也想去外面鍛鍊一下自己，畢竟大學裏面鍛鍊的機會很少的，反正暑假在家裏閒着也是閒着，還不如到外面去闖闖，長長見識，也是人生的一大收穫。

到外面去是很累的，在這個科技發展的時代，競爭是非常強大的，那找個工作也是非常困難的，但我想只要努力就能成功的，"畢竟只要功夫深，鐵棒磨成針。"我就帶着這個理論出發了。

有句話說的好"萬事開頭難"，我的暑期實踐活動也不例外，開始我找了幾個公司想進去參觀和調查一下，可公司裏的人二話沒說說把我拒之門外，這是我人生的第一次，多少有些後悔，但也覺得沒什麼，畢竟是我的第一次嘛，我還人生地不熟的，也許每一個都是矛盾的，但在矛盾的同時，我們也在一點一滴的進步，畢竟要相信"天生我材必有用"嘛。

不久之後，我也找到了我實踐的公司——恆源潔具有限公司，這個公司比較大，是我有生以來見到的最大的公司，一進去兩邊服務人員都整齊地打着招呼，從這一方面就"十有八九"知道這家公司的名項指標，一定是一家讓我滿意的公司，我也盼望着有一天能到這家公司開始我的職業生涯，畢竟工作好找，好工作就難找多了。我慶幸我能在這家公司實踐，也相信了"功夫不騙有心人"，只要只下苦功夫，每一種困難的事將在我們面前變得像泥沙一樣，被風一吹就不知到什麼地方去了。留下的只有空蕩蕩的一片自己的天空，讓我一直在這個天空中生活下去。

過了一些日子，我就開始在這有公司實踐了，老闆，其實也不算老闆吧，大概就是公司裏的一個部門經理，他首先給我介紹了公司的各項業務以及名項工作指標，聽到這些指標，我不由地大吃一驚，怎麼會有這麼的業績的，又怎麼會有這麼嚴格的的工作指標，我猜大概就是嚴格的指標下出較好的業績吧，較好的業績打出響亮的品牌，這家公司真的不錯，我是真的賺了，哈哈哈，我的上帝，我是多麼幸運啊！

我首先參觀了公司的各個角落，其實也不參觀，因爲沒有人帶領我參觀，我只是獨自一人漫步在這個公司的土地上，眼睛四處隨間地打量着公司的各種設備和高大樓房，以及那些辛辛苦苦工作的打工仔們，也許他們是最瞭解公司的各項指標的，四爲小處見真招，也就是寫作通常所說的以小見大，全面觀察。我首先詢問他們一個月的工資，他們說大概1200每月。也不錯啊，畢竟他們是幹苦力，雖然很苦，但也簡單。畢竟現在是科技時代而不是遠古時代，腦力的價值總比體力高。

也許光看職工們的月薪是看不出什麼東西的，我應該從全局的角度去看世界，這就涉及到方法論，我要用全面的眼光看世界，所以我應該去詢查一下公司各個部門的人的月薪以及獎金收入，也許這個結果會讓人很驚呀，因爲差距確的確是太大了，我在一天以後去尋求經理以及各個部門的部長的收入，一調查，我真的很奇怪，那個差異確實讓人驚呀，他們各個部長一般是4200一個月。經理5450每一個月，爲什麼人的差異怎麼會那麼大呢？，但仔細想想也知道：這個世界就是這樣的啊，我真感慨世界已不像原始那樣的了，但"適者生存，不適者淘汰"這個道理是永遠正確的啊！

隨後幾天，我準備到傳銷部打聽一下公司的出口與進口的情況，但那些部門經理怎麼也不肯說，所以我只能通過別的距道去完成這項實踐任務，我首先詢問廠裏的員工，問他們每天的生產量以及出口的數量，從這些數據推斷大概也就可推斷出這個公司的業績以及在市場中的地位，從這些人的口中，我知道很多讓我疑惑的東西，這個公司的生產量和銷售量實在是太大了，我瞭解了這個公司的實力，它的實力真是深不可測，讓我歎爲觀止。

經過9天的調查實踐，初步瞭解這個廠的各個方面，這個廠總體方面良好，只是在工資方面差距太大，讓我難以想像，第10天也就是實踐的最後一天，這天我沒有什麼事去做，只是自己去寫這幾天來的實踐總結，以及實踐報告，然後蓋了個章，讓經理寫幾句評價也就大事萬吉了。經過這次實踐活動，我瞭解許多形形色色的大道理，古人留下的東西還是有用的，畢竟在我看來是有用的。

我會永生難忘這一次實習活動，畢竟這是第一次，也是初次，就像初戀一樣，是美好的，也是難忘的，雖然有點苦，有點澀，但也是有甜美的時候。只有體會過的人才覺得難忘。我會記住這次實踐的經驗，使它在今後的日子發揮最大的作用。我相信，我能！

大學生實習心得體會 篇4

物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營爲一體，寓經營與管理於服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。

在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大

物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。爲物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是爲業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔淨”的生活小區。

本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。爲小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也就愛減肥同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

　　加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人爲您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。

大學生實習心得體會 篇5

透過實訓中心老師的課堂講解與企業化標準的培訓，使我加深了對自我專業的認識。從而確定自我以後的努力方向。要想在短暫的實訓時間內，儘可能多的學到東西，就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通，加深彼此的瞭解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更瞭解我們，才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢構成了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間裏，讓我深深的感覺到自我在實際應用中所學專業知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業認識週中所講的，都是課本上沒有而對我們又十分實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨淡採的光輝。我懂得了實際生活中，專業知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中，我不僅僅明白了職業生涯所需具備的專業知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善於團隊合作，善於利用別人的智慧，這纔是大智慧。靠單一的.力量是很難完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合到達更加完美。

這次實訓帶給我太多的感觸，它讓我明白工作上的辛苦，事業途中的艱辛。讓我明白了實際的工作並不像在學校學習那樣簡單。

人非生而知之，雖然我此刻的知識結構還很差，但是我明白要學的知識，一靠努力學習，二靠潛心實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過着一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受，而不久後的我，面臨是就業壓力，還是繼續深造，我想我都就應好好經營自我的時間，充實、完善自我，不要讓自我的人生留下任何空白！

實訓中除了學到不少專業知識，也瞭解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的資料，對於團隊開發來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑於做小事，永遠都要持續親和誠信，把專業理論運用到具體實踐中，不僅僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發經理，這是也是實訓最大的收穫。

此刻我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關係網絡”這句話十分的有感情，因爲它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。透過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。

從最初的笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開發軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，同時也鍛鍊了大家踏實、穩重的潛力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。

在實際工作中經常會和不一樣的人打交道，然而他們的態度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活應對。透過這十個月的實訓，我班同學都收穫頗豐，總體來說對這次實訓還是很滿意的。儘管實訓很累，每一天早出晚歸。但真的很感謝學校能夠帶給我們這樣好的實訓機會，以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的瞭解到，只有經歷過，才明白其中的滋味。對於我而言，喜歡體驗生活，能夠說透過這次實訓，真真切切的讓我瞭解了什麼是軟件開發，什麼是軟件工程，讓我對於軟件最初的觀點也有了本質性的改變！程序員不僅僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自我的專業技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。爲此我們將會在以後的日子裏繼續努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自我，早日走向工作崗位。

大學生實習心得體會 篇6

今年五月份，我來到了xx市xx食品廠進行實習工作，這家食品廠是以生產冷飲食品爲主，而我在工廠裏主要負責的工作就是對冰淇淋的整個生產過程的流程進行控制以及成品檢驗。通過在xx食品廠的實習工作，我學到了許多的東西，而最重要的就是，我個人的實踐能力加強了許多，這是令人欣喜與鼓舞的。

一、生產流程

我發現在冰淇淋的整個生產工藝流程中，最關鍵的控制點就是：混合料的配製|、混合料的殺菌、老化和凝凍這幾個方面。

1、混合料的配製：混合料在配製時一定要嚴格按照冰淇淋的配方領料和稱量。同時還要控制好混合料的酸度。因其對成品的風味、組織狀態和膨脹率有很大的關係。配料設備及工具要進行徹底消毒與清洗，以防成品中理化指標和微生物含量超標。

2、混合料的殺菌：混合料在殺菌時一定要嚴格控制溫度和時間。一般採用巴氏殺菌，溫度過高或過低均會影響冰淇淋的質量。

3、老化：經過殺菌後的混合料在進入老化罐後，要對其進行品嚐。老化罐的溫度和老化的時間也有其一定的標準。

4、凝凍：冰淇淋的膨脹率一般在80s%—140%之間。膨脹率對冰淇淋的口感、風味、組織狀態均有影響。

冰淇淋成品的要求也很嚴格，其中就感官來說，要求其色澤均勻，形態完整不變形，不軟塌，不收縮，且組織細膩滑潤，無凝粒，無明顯粗糙的冰品，無氣孔，滋味協調具有該品種應有的滋味、氣味、無異味、無外來可見雜質，並且包裝完整，內容物無裸露。理化指標及衛生指標均能達到國家行業標準。

二、實習體會

xx食品廠在人員管理上是比較系統的，分工比較明確。不同的工6作都由不同的部門經理管理。我公司大致可分爲兩個部門，其中包括連鎖事業部和生產事業部。產品事業部大致可分爲六個部門，其中包括物流部、保管部、品控部、財務部、銷售部和生產車間。連鎖事業部由董事長領導，產品事業部由總經理和廠長負責。各個部門又分設部門經理。其中保管部隸屬於物流部。生產及銷售由總經理負責，其他事情由廠長負責。

我來到這裏實習已經有四個多月的時間了，在實習的這段日子裏，xx食品廠讓我體會到了很多，的滿足就是學到了很多的書本以外的知識和處世的道理。我是做品控的，工作在生產一線，大部分時間都是在車間度過的，我的工作主要是通過感官檢測冰淇淋的口感、色澤、組織狀態、口味。沒有正式工作的時候覺得品控的工作比較單調，但是但自己真正從事這份工作的時候才體會到並非如此。這個工作不僅僅需要感清晰，更需要果斷的判斷力，不能有一點點的馬虎，通過不斷的品嚐、記憶各種冰淇淋的味道，慢慢積累，最後才能掌握它。時間長了就沒有了當初的困惑，日積月累經驗也就多了不少，這些都是我在書本上學不到的。剛開始上由於和別人一起工作都是別人做着我看着，並沒有感受到工作所帶給我的壓力，當有一天我自己獨立工作的時候才真正體會到了自己肩上的擔子有多麼的重，體會到了作爲一名品控所承擔的責任。

公司裏的領導對待員工都很好。在我們完成了自己工作的前提下，可以有自己的空間，做一些自己喜歡做的事情。公司的領導對待員工就象自己的親人一樣，員工之間相處的也很融洽。在這樣的環境下工作是比較輕鬆和愉快的，這樣我們會更加熱愛自己的崗位和工作。

我能有今天的收穫要感謝公司給我的這次工作的機會，是公司讓我學會了很多的東西。也要感謝領導對我的信任和關心，讓我圓滿的完成了這次實習任務並獲得了工作的機會。我能有今天的收穫要感謝公司領導給我的這次工作的機會，是公司讓我學會很多東西，我將在今後的工作中，更加努力的。

大學生實習心得體會 篇7

兩個月的服務檯接待員崗位實習很快過去了，在這段時間裏，我收穫了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的瞭解，隨着實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對於問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

　　一、角色認識

這段時間，我的主要實習崗位是服務檯接待員，因此對於這份工作認識最深刻：服務檯接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關係着整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作爲一名前臺接待員，作爲酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作爲一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的纔是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作爲一名前臺接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切爲了賓客，爲了賓客的一切，爲了一切賓客。

　　二、實習心得

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，爲同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。

大學生實習心得體會 篇8

我很幸運來到了xx實習，雖然曾有機會去另外的學校實習並且能夠留下，但是我卻放棄了，雖然如此我也不曾後悔過，因爲我在現在的實習學校學到了很多，也思考了許多，對我而言，這是一筆無價的財富。

現在確切的算一算，至今天此時此刻，我到xx實習也僅僅x天x時x分。然而從我在這裏實習的第二天開始，我就已經把她當做我自己的母校一樣尊敬愛戴。

我們小學部分四、五、六年級的高段和一、二、三年級的低段兩個部分，各有組長和備課組長統管。我是一年級二班的數學實習老師，我的指導老師，也就是我師父是低段備課組組長。我師父是一班和二班的數學老師，也是二班的班主任。我很慶幸，我所跟隨學習的老師這麼厲害，同時也給了我機會學習班主任工作。

我師父的課堂很活躍，雖然她很年輕，但是她卻是一個有十幾年教學經驗的老教師。聽她的課，我會深深地被吸引。爲了讓孩子們能夠對課堂，對數學感興趣，她想出很多的點子，而這些方式方法都是我以前在任何書上、課堂上所從未見過的，所以給了我耳目一新的感覺，同時也給我提供了一個很好的學習機會。在她的指導下，我的課堂把握和課堂教學也有了很大的提高。

在這裏，不僅有好的師傅帶我，也有一羣可愛的孩子陪伴着我成長，和我一起學習，一起快樂。

我們班的孩子都讓我特別的喜歡。作爲孩子的他們，有着燦爛的笑臉，天真的問題，也有搞笑的行爲，搞怪的姿勢。作爲學生的他們，有着愛學習的熱情，好孩子的狀態，也有豐富的想象，奇怪的想法。

雖然有的時候，他們的頑皮會讓我生氣，但是我還是愛他們的，像是我自己的孩子一樣，也或許是他們激起了我內心的疼愛和憐惜。他們也很喜歡我，每天都像朋友一樣和我聊天，跟我手挽手一起走。真的很難相信，他們是一羣一年級的孩子，不過他們稚嫩的臉龐也確切的告訴我們他們真的還是個小孩子。

班主任的工作很繁瑣，特別是低年級的班主任，因爲孩子們還太小，很多都不懂，所以會多一些照顧，多一些關心。每天早早的到教室，督促他們早讀，七點四十五分要帶孩子們排好隊，安全守紀律的去操場排好整齊的隊伍，升國旗或者做早操，然後安全的帶回。每節課間要去教室，因爲第二節課間要喝牛奶，第三節課間要做眼保健操，上午放學要帶孩子們排好隊伍去食堂吃午餐，吃完午餐要帶孩子們去寢室午休。似乎一天到晚班主任都要不停地忙碌，但是我卻並沒有覺得累，因爲我時刻和孩子們在一起，有孩子陪着。

也正是孩子們，給了我學習工作的熱情和責任。在我講完課累了的時候，他們會把插好吸管的牛奶遞給我；在我熱的時候，他們會拿出自己的溼紙巾給我擦汗；在我生氣的時候，會安靜的承認錯誤不再惹我生氣。我所有的快樂和憂傷都與這羣孩子們緊緊地連在了一起。或許，過不了多久，我走了，他們會慢慢的把我忘記，但是我也不會後悔，因爲他們是我的孩子。

來這裏實習，我收穫的不僅僅是孩子們的心，也有老師們的教師情懷。雖然我是個實習生，但是我在實習期間卻參加了很多的學校活動。

第一次開低段全體教師會議的時候，我很驚訝我也要參加會議，我感到高興的同時又有些憂慮。高興的是我儘管不是正式老師，只是個實習生但我卻可以被大家信任。從領導到老師當做大家庭的一員，憂慮的是開會這樣枯燥無聊的事情我也要參與。然而，出乎我的意料，我在這次會議上聽到的、想到的和思考到的確是如此之多。

後來在春遊和舉辦xx市、xx省教育工作會議等活動中，我都成爲學校的一員參與了，這也是在實習中的另一種學習。總之，通過實習，我真的覺得自己充實了很多，學到了很多，也讓我更加堅定自己的信念。我要成爲一個真正的老師。一個不僅帶給看孩子們知識，還要帶給他們信任、責任、道德、寬容、善良......

或許我們每個老師，和其他的社會人士，真的做好了自己內心的工作，我們會更愛自己的學校，愛自己的孩子，愛自己的生活，愛自己的工作，真正有了主人翁意識。

對於一個學校而言，老師是主力，學生是載體。我們的付出和奉獻在我們的視力範圍之內很難看到成績，然而他卻又在不知不覺中有了成績。但是我們不能急功近利，想着馬上看到成效，但是我們在每次考試的成績中也能在學習知識這個層面上看到我們的成績。雖然成績不是一切，也不是萬能的，但是他是基於我們傳授做人的道理的。

對於一個好的學校，孩子的快樂就是我們老師的快樂，孩子的健康成長就是我們最大的心願。我記得我大二上教育學的時候就說過，我希望我的愛心能讓孩子體會到社會是需要愛的滋潤，我的教學能夠讓孩子們感受到道德和知識的重要。社會需要朝氣蓬勃的孩子們注入新的活力，國家需要是道德全面的人才貢獻燦爛的光輝。

大學生實習心得體會 篇9

一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，爲自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作爲促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作爲廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大衆的重要形式，對於青年學生的成長、成纔有着極爲重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”爲宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認爲以下四點是在實踐中缺少的。

一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。爲認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。

大學生實習心得體會 篇10

回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間裏，收穫頗深我。

在這段時間裏，我從一個一無所知的新人轉變成爲一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。，這幾個月的實踐時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成爲職業人需要一定的時間，但通過實踐讓我得到多方面能力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作，在實踐的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛鍊人，很充實。

由於是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因爲做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉澱的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉澱到一定的時候，業務終究會有的。

在剛進公司的第一個星期，我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這間公司，屬於管理諮詢類，主要做的是企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃。由於公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯繫到了一家冶金公司，客戶約定三天後在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息後，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時後這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎麼和對方去談這件事情以致到最後的簽訂。

接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間裏必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面瞭解了之後，我們就通過網絡專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行着手裏的工作。終於到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之後，由於他們公司剛剛由外包公司轉爲做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放着六盆高大綠意盎然的鐵樹。

對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因爲和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什麼什麼方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對於公司的管理也不是怎麼熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理諮詢公司剛成立沒什麼經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在後來的時間裏，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐紮他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然後簽訂合同。

雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢於言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束後，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發狀況，最後被客戶拒絕。由於剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕後，心裏極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心裏都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然後就越來越着急，可是心裏越着急，拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。

後來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然後就有點急功近利心浮氣躁，都以爲只要自己聯繫了客戶就能夠籤合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然後纔有可能成功。至於被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，瞭解和學習有經驗的人員的處理方法。

在阿姨的開解下我慢慢地調整自己的心態，在接下來的時間裏，我不斷在挫折中成長，承受着被人拒絕的壓力，不斷地，同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在後面的時間裏，我們再也沒有新的業務，但因爲思想的轉變，讓我不再會有之前的負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。

實踐體會

通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什麼事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什麼挫折都要去堅強的面對。在這段時間裏，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。

這段實踐讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，並且儘可能快速地掌握工作技能以應對突發事件，遇到困難不能解決時，要堅定並且保持最大熱情，想幹有用的事的態度，不但要做好一些細節，同時也要勇於承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該幹什麼，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

實踐建議

1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。

2、儘量去了解別人，儘量設身處地地去想，他們要這樣去做。

3、保持良好的工作習慣。

4、不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣。

5、真誠的讚賞他人，真誠的關心別人。

6、注重那些看似小事的事情。

實踐總結

“千里之行，始於足下”這段時間短暫而充實的學習，我認爲對我走社社會起到了一個橋樑的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以後有很大幫助，可以避免以後眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。

做事首先要學做人，要明白，如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們應當不斷學習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最後，感謝老師，是你們讓我對於工作知識有了專業系統的瞭解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。

此次實踐，令我終身受益，我將繼續努力學習，爭取早日成爲一名合格的建設者、商界傳奇！