公司員工業務培訓工作心得體會

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多年以來，捲菸經營企業員工業務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業人員實施各種類型的業務培訓活動。但是，由於受到多種因素的影響與制約，個別捲菸經營企業對員工採取填壓式的、說教式的業務培訓方式，這種培訓形式較爲形式化、表面化，實施過程較爲鬆散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果並不理想，收效甚微。筆者認爲，捲菸經營企業在員工業務培訓上要轉變觀念，不斷創新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現高質量開展。

顧名思義，捲菸經營企業在員工業務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業在組織和實施業務培訓時，爲追求和實現較好的培訓成效或爲了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，採取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，爲強化員工業務培訓活動的深入開展創造更加有利條件。一般來講，激勵法對於提升員工業務培訓工作質量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業員工業務培訓活動步入良性循環的軌道。

一、實施激勵法開展員工業務培訓的原則

1、必須堅持重點激勵，效能優先的原則。

對員工的業務培訓實施激勵絕不能過於主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業務培訓的質量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。捲菸經營企業應當根據員工業務培訓的內容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業務培訓過程中表現突出、學習出色的員工進行適當的激勵。這樣既能夠調動員工參與業務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經驗。

2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。

捲菸經營企業的員工業務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業務培訓目標是年初以來就由企業領導層面在充分調查研究的基礎上確定的，是整個企業員工培訓的總體努力方向，對於員工培訓活動的開展具有“標杆”作用。從這個層面來說，員工業務培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質量和效率。因此，捲菸經營企業在實施員工業務培訓過程中，可以採取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業務培訓考覈或者半年員工培訓小結等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業務培訓質量，又能爲整體員工培訓工作的開展創造有利條件。

3、必須堅持統籌兼顧，科學規範的原則。

對員工業務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要着眼於員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規則來進行，對激勵的具體環節、程序、措施以及相關要求都應當進一步明確和細化。用制定與規定的形式使之更加規範化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規範的要求，更不能以任何人主觀意志爲轉移而改變激勵的方向和目標。

二、實施激勵法的主要內容和任務

1、制定和完善切實可行的實施方案。

捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實施細則，在廣泛徵求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的着眼點與切入點，對企業已經制定或出臺的激勵方案進行再完善和再調整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。

2、進一步明確激勵流程和實施形式。

從捲菸經營企業組織和實施員工培訓激勵活動的層面來看，應當就員工培訓激勵的流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程序，確定具體實施的環節、實施範圍和實施形式。一般情況下，捲菸經營企業員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鉤、典型培育和經驗推廣等激勵形式。從員工參與業務培訓活動的角度來講，捲菸經營企業應當合理分配員工業務培訓時間，調整員工業務培訓與營銷、管理等工作方面的關係。要特別注重發現典型、培養典型，以物質、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。

3、切實把握和調整激勵運行方向。

捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩定性和正確性，同時，還要根據激勵運行情況，對激勵機制進行適當的調整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，捲菸經營企業應 當採取及時、嚴格、規範的措施，切實把握激勵的運行方向和效果，着力避免員工業務培訓激勵機制運行出現偏差等問題。

三、實施激勵法需要注意解決的兩個突出問題

1、捲菸經營企業實施激勵法過程中應當避免出現盲目性問題。

這種情況極易出現，由於受到捲菸經營企業員工業務培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響，其在實施激勵過程中，經常會遇到人爲的或是主觀的改變激勵方向和激勵內容的問題。這種做法的出現，直接制約了激勵實施的穩定性與規範性，嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實施和穩步運行。因此，捲菸經營企業在實施激勵機制時，必須堅持規範、效能和科學的要求，遵循員工業務培訓的實施規律，更好地適應當捲菸營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規範化實施。

2、捲菸經營企業應當重點解決“只重激勵，忽視制約”的問題。

企業在實施員工業務培訓激勵時，還需要有制約與規範的監管機制與制度作爲保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴格規範。既能調動員工參與培訓的積極性與工作熱情，還能有效規範員工的業務培訓行爲，使之更加適應企業發展需要。這種情況下，要求捲菸經營企業應當注重激勵與制約兩者保持同步進行，制定和出臺相關的規範措施和監管手段，對員工在培訓過程中出現的難點問題或現象進行規範，以確保其能夠真正取得培訓效果。捲菸經營企業所實施的員工業務培訓激勵機制絕不能出現“一手硬、一手軟”的問題或現象，也就是必須堅決避免出現只重視對員工培訓活動實施激勵，忽視對員工行爲進行有效的管理和進一步規範的行爲。否則，企業員工所開展的業務培訓活動的質量和效率將大打折扣，無法實現預期成效。