關於淘寶大學心得體會

　　學習“淘寶大學”心得體會

在這次實訓中，我們有幸接觸到了“淘寶大學”這一課程。隨後，我們登錄淘寶大學網站通過觀看淘大講師的視頻以及對淘寶賣家經驗分享進行學習，讓我發現自己的知識還太有限，也初步感受了想真正做好淘寶並不是件簡單的事情。淘寶大學如知識的海洋，裏面教授了我們如何在網上“免費開店”、“店鋪裝修”、“拍照作圖”、“營銷推廣”以及“物流發貨”等等的內容，也讓我熟悉到了淘寶的各種買賣操作和交易規則。下面我將簡單談一下自己的學習體會。

一、開店前的準備

想要在網上開設一家自己的實體小店，首先需要做好一切準備工作，一個好的開端將爲下一步的營業奠定堅實的基礎。

（一）用戶名的選擇和提醒

網店名應儘可能起中文名 ；應簡單易懂，沒有生僻字 ；具有親和力 ；如果店名和銷售相關，建議選取間接相關的名字，讓顧客更容易搜到自己的店鋪。

1.寶貝屬性要明確，要讓買家知道你在賣什麼；

2.充分利用30個字，儘量不要空，要字字斟酌；

3.加上熱門關鍵字，讓自己的寶貝更容易被搜索到。

4.寶貝名稱裏一定要寫上店鋪名稱和商品的品牌名稱。

5.寶貝名稱的常見組合有：

品牌+型號+商品關鍵字

促銷、特性、形容詞+商品關鍵字

地域特點+品牌+商品關鍵字

店鋪名稱+品牌+型號+商品關鍵字

品牌+信用級別+好評率+商品關鍵字

這需要我們充分的發揮自己的聰明才智，打造一個人氣店鋪!

(二)找到好的貨源

確定好銷售產品及方向後，要做的就是找對貨源。在產品選擇上最好是選擇適銷的，潛在消費羣較大的;儘可能地利用本地的資源優勢，捨近求遠會增加一定的成本和風險。

（三）目標具體化

選擇開店的時候就應該對自己想要經營的類目有明確的方向和定位，做任何事情，都應該爲自己制定一個目標，不論目標大小、長遠如何，它將成爲你前方的指向燈。但只有目標而無過程也是不可行的，目標重要，但實現的過程更要仔細考慮，把目標細化！比如，你的目標爲一年內做到四鑽，那麼你可以把這個目標分爲幾大階段，每個階段的目標是什麼，再把目標進一步細化，每天要做的具體事情一個一個的定製並努力完成。這樣，大目標變成了小目標，具體到每一天的工作中，就不會覺得不知該如何下手了。一個個小目標很容易實現，而小目標實現後，大目標也就近在咫尺了！

（四）實物準備

電腦、數碼相機、攝像頭（視頻）。

（五）行動準備

開通網上銀行、註冊淘寶賬號、實名認證、開點考試。

二、店鋪的裝修

一個好的店鋪裝修也是能夠很好的吸引買家的方法，店鋪裝修的精緻美觀，讓人留戀往返，不自覺的就點擊收藏店鋪，那麼店鋪裝修就算合格了。這是需要不斷學習不斷積累的。要學會審視自己的店鋪，發現漏洞和不足之處，不斷的完善自我。

（一）店鋪的主頁設計

最好精心設計，使其個性化，貼合店鋪格調。如果不想在這個上有太多花銷，可以多用心挑選符合自己的風格店鋪的圖片，但不能只以看到了圖片的漂亮，合適自己的纔是最美的。

（二）寶貝的分類

寶貝的分類應清楚、明白、合理，具有層次感，讓顧客看得醒目。也可在分類的的文字上加些符號，使之圖像化，更加生動美觀。

（三）寶貝的介紹

寶貝介紹要比較詳盡，包括寶貝名稱、寶貝尺寸、寶貝顏色、寶貝材質、寶貝價格、寶貝包裝、寶貝產地等，儘可能的把買家和自己能夠想到的東西都展示給買家，讓買家做到心中有數。

（四）寶貝描述模板

寶貝的描述應儘量詳盡、實際。可以用形容詞，使言語更加生動，但應注意分寸，不能太誇張，否則會給顧客太高的期望值。成功的寶貝描述模板能夠引導買家瀏覽更多的寶貝，這樣成交的機率就會變大。可以將店裏的物流信息、聯繫方式、售後服務、專業保養知識、溫馨提示等信息放到寶貝描述裏，讓買家買得放心，買得明白。

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買家查找商品時，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結束時間的寶貝排名最靠前。所以，不讓櫥窗推薦位有空閒，將最接近結束時間的寶貝進行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率。而店鋪推薦就把自己的主打寶貝或促銷寶貝放上去即可。

（六）店鋪留言和公告欄

店鋪的留言版和公告欄是兩處活廣告位，顧客很關注這裏的信息。

（七）寶貝的發佈時間

淘寶的商品是按結束時間的多少來排列的，越接近結束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大。有效的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鍊，每隔30分鐘發佈一個，而黃金時段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，每20分鐘發佈一個。而由於手鍊和耳環類的寶貝數量不多，只發布在每天的黃金時段。商品數量不夠發佈7天時，可以只選黃金時段發佈，且發佈時間間隔也可以相應長些。相比之下，選7天有二次排名靠前的機會，而14天則只有一次。