交流培訓心得體會

培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨着人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨着被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。下面就是小編整理的交流培訓心得體會，一起來看一下吧。

　　交流培訓心得體會篇一

學習交流中汲取的新知識，帶到實際行動中，只有學以致用，纔會不虛此行，請看小編的心得體會。

“力盡不知熱，但惜夏日長。”月初2、3兩日，參加了宣城菸草法規、專賣學習小組赴池州菸草學習交流，此次之行，旨在通過學習、交流，借鑑兄弟單位的先進工作經驗，找準不足，進一步的提升法規和專賣的工作質量。同時也是踐行“235”教育活動的一次實際行動。

有幸參與，同行之人無不感覺機會來之不易，大家也因此猶爲珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學習熱情。短短的兩天時間，瞬間即逝，驀然回首，座談時的知無不言、言無不盡，參觀學習時的耐心講解、坦誠交流，攀山登巖時的手拉手齊心協力、激流浪拍時的心連心同舟共濟，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來去匆匆!

此次交流學習雖然時間不長，但收穫不小，使我們但開闊了視野，拓寬了思路，更新了知識，感受頗深。總結起來有以下幾點：

感受一：準備充分，有備而來。

出發之前，帶隊領導就通過了《學習須知》告之了我們此行的目的與要求，進一步明確了學習目標。同行17人，根據法規、專賣不同崗位劃分爲兩個學習小組，確定小組長，分解與細化各自的學習任務，並突出重要的學習要點，確保學習、交流工作有的放矢，準備工作充分，學習內容針對性很強。

感受二：形式新穎，內容豐富。

此次學習交流，以座談、參觀學習爲主，期間還穿插了戶外運動，時間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學習的主旋律。首日的座談、參觀學習過後，我們來到了石臺縣，開展戶外運動訓練。石臺縣雖小，但山清水秀，風景如畫，旅遊資源非常豐富，在這裏我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身於池州山水旖旎的秀麗風光裏，身臨其境的感受到了原生態的自然景色。論語有云：“智者樂水、仁者樂山”， 在這裏感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動、輕盈，從中我們獲得了更爲廣闊的胸襟，以及更爲敏捷的學習力與執行力，大大的激發了工作的熱情。

感受三：“有朋自遠方來不亦樂乎”，在細微之處見真情!

走進池州市局座談會議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細微見真情、服務到永遠”。後來，我纔在偶然間發現，全程陪同我們參觀學習的季科長，正是用熱情、周到的服務，詮釋了池煙“仁”文化的服務理念。3日清晨，約好7點鐘準時出發的我們，陸續地來到了車輛旁邊，準備出發。由於我們入住的酒店距離市中心有一段路程，臨近出發前季科長準時趕到，上車前，不經意間聽見她說：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這裏比較遠，因此，磨蹭到了現在，真是不好意思。”隨話音，我轉身望去，只見她臉頰流汗，手裏提着一隻白色小方便帶，依稀可以看見裏面裝着一杯豆漿和兩個糉子。正是在這細小之處我發現，因要全程陪同我們，做好後勤保障工作，季科長忙的連早餐也沒有時間去吃。當我們行程結束，揮手告別之時，看着她漸漸離我們遠去的背影，品味着這種細微、真情、直到永遠的服務讓人很受感動。

感受四：對照比較，收穫顯著。

1、重視隊伍建設，專賣培訓獨具特色。在去年開展的全省菸草專賣技能大比武中，池州菸草六人蔘賽，其中就有五人進入前十，如此優異的成績，正是他們未雨綢繆、獨具特色的培訓工作結出的累累碩果。特色之一，在時間選擇上。“一日之計在於晨，一年之計在於春。”每年三月份以開展春季全員大培訓拉開帷幕，全年大培訓層次分明，共分爲三個階段，每季度開展一次，時間跨度不長，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強中層、骨幹力量的培訓，每年7、8月份定期開展培訓班，對專賣中層、骨幹力量進行封閉集訓，以提高骨幹力量，帶動隊伍整體素質的提升。特色三，在內容選擇上。培訓內容全面，涵蓋理論、技能和作風，但根據不同的授訓對象，不同培訓時間，重點開展不同內容的培訓。比如春季培訓狠抓作風建設，撥高中層、骨幹培訓內容，學習技能教材迎接技能“大比武”等等。獨具特色的培訓背後，讓我感受到，成功從來就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成爲人上人!

2、創新意識強，專賣工作要求精細化。在探討柔性執法的時候，專賣科郝科長說：“對於柔性執法，我們的要求是先內後外，對內進一步的規範自身行爲，日常執法行爲規範與案件文書製作都有明確的標準與要求，努力做到依法行政、文明執法;對外要維護相對人合法權益，堅持處罰與教育相結合原則，在行政處罰中，準確把握違法事實、情節，合理定性，突出人性化管理。以柔性執法工作爲抓手，來促進各項專賣工作走向精細化。”正是在交談中，感受到了兄弟單位的先進工作經驗和方法，值得我們去思考與借鑑。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實踐活動，行業上下正在通過各種方式方法，不斷推進各項工作上水平，通過學習，讓我感受到，做好工作離不開創新，只有創新纔會有亮點，只有不斷創新纔會逐步提高各項工作的質量與水平。

做爲一名專賣執法人員，在此次學習中，通過對照比較，讓我看到自身的不足，在今後的工作，我會將在此次學習交流中汲取的新知識，帶到實際行動中，只有學以致用，纔會不虛此行!

　　交流培訓心得體會篇二

還記得在去武漢之前，我曾在我的個人QQ日記裏寫到：“要赴鄂學習交流，心情比較舒暢，這對於自己來說又是一個增長見識的機會，我要充分利用好此次來之不易的機遇，積累經驗，充實自己，最終達到理想的彼岸...”。是的，我要通過交流學習，學習兄弟單位的成功經驗，找到我們自身管理方面的差距不足，爲以後的工作重新定位做好打算纔是真正的目的。

1、精細化管理

“木桶效應”告訴我們：桶裏能夠裝多少水(企業整體實力)，並不取決於最高的木板高度(優點的發揚)，而是取決於最低的木板高度(缺點的改正)。從一點點細微的小事，我們感受到了他們對工作那種執着精神。如：簡單的一個拖地如何拖？簡單的一個垃圾桶如何放置？簡單的一瓶礦泉水在開會提前如何擺放？等等，都有講究，都有藝術，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實上，在大量的日子裏，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不認真做。我們是幹物業管理這一行的，物業管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，很多人不願意做細小的事，不願意對待小事和細節，總盲目的認爲自己是幹大事的，是挑大樑的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由衆多小事積累起來的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們去做，即使是普通的事，我們也不應該敷衍應付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多關注細節，多養成做小事的習慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責地完成任務，養成良好的職業素養，細節決定成敗正證明了這個道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡單的事情做的不簡單，這或許就是對他們的做事情風格的真實寫照吧！

2、管理成本少、效率高

武漢中心醫院我們公司接管已經有8年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業專業管理的角度慣例來分析，應該是定期或不定期的進行打臘拋光保養，從而纔可能達到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過一次蠟，拋過一次光。而我們爲了保養地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何？這難道不值得我們體會，不值得我們深思嗎？

3、與甲方合作默契

記得我們17號參觀的第二站是全國出名的“百步亭”小區裏面的配套社區醫院（武漢市第二醫院），進入醫院以後，在同行兄弟單位陪同人員的帶領下，我們恰巧見到了醫院的田副院長，是負責監管我們物業公司的領導，聽到介紹是我們物業公司組織的學習交流活動，見到我們後，非常的熱情洋溢，親自帶領我們參觀並熱心講解，從他那風趣幽默的談話中，已經深深的感受到甲方對我們工作的支持，也感受到甲方對我們工作的充分肯定。我默默的暗自嘆息：見過甲方理解物業公司工作的，而從未見過如此支持的。正如田院長所說的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依賴，相互監督，相互尊重的基礎上。例如講到物業公司與醫院醫護人員相互尊重，相互監督的時候，保潔人員如剛剛搞完衛生拖完地，任何醫護人員不允許隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應該取決於兩方面的原因：一是我們物業公司的服務應該耐心周到，細緻入微；二是甲方對我們物業公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。

4、切實可行的管理機制

更新觀念，推行管理機制，是武漢分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監管，相互促進，剛開始時大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發生了不和諧的現象，通過了一段時間的磨合，最後大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質檢小組，任務是檢查日常工作情況，指導員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎金數額，公佈建議被採納的情況。對建議無論採納與否，都持歡迎態度。對被採納的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說明，是公司領導員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。

5、創新意識強

創新從哲學上說是人的實踐行爲，是人類對於發現的再創造。我們參觀的武漢中心醫院，在創新方面善於開動腦筋。例如：一是他們對於防盜方面，聽介紹說醫院內各層的防火門閉門器以前經常性的有被盜的現象，後面他們想辦法，將醫院內各層的防火門閉門器上的螺絲孔裏面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲後偷走閉門器的現象；二是電梯服務，報號服務，設置愛心樓層等等。

6、忠誠企業

員工對企業的忠誠就是員工對工作的真誠負責的態度及行爲。忠誠既是人職業生存方式，也是社會生存的需要，做人也就是要講誠實守信，無論是工作期間還是工作之餘，都要講究忠誠。如果你選擇了某一公司工作，那你就真誠地、負責地爲它幹好。我們參觀的武漢分公司，他們在醫院探視管理方面，爲了維護醫院及公司的利益，管理人員及員工付出了血的代價，這難到還不說明他們對企業的忠誠嗎？