參加書博會的心得體會大綱

經過志願者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志願者身份的光榮和使命所在。能從兩千人中脫穎而出成爲一名志願者，是我的榮幸。一直以來，參加第二十二屆全國圖書博覽交易會志願者工作就是我在大學期間要實現的目標之一。雖然以前也參加過類似的服務工作，但是全國圖書博覽交易會志願者工作，是另外一種不同的人生體驗。

志願者服務是莊嚴神聖的，特別是全國圖書博覽交易會志願者的服務工作。這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是銀川，甚至是中國的精神面貌。在培訓的課堂上，老師首先強調的是我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。她說笑容是最具有感染力的外交手段。無論是在面試過程，還是在平常的日常生活在中我都能深深體會微笑的魅力。笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。我把所學運用到我的志願者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。

禮貌，也是志願者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的`氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。關於禮貌，禮儀老師在培訓的時候給我們即將上崗的志願者

上了很專業的禮儀培訓課，我牢記在心。不管是在全國圖書博覽交易會，就算是以後的日常交際中，我想這也是我的一種素質和修養的體現。

志願者不變的口號是“服務”。服務，就是我們全部的工作。我們在服務中，不僅展現了我們中國大學生的精神面貌，也展現了塞上江南銀川甚至是中國的風采。我很榮幸能在全國圖書博覽交易會上爲銀川我的中國獻上我的一份力量，並且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務博覽會的過程中認識了很多優秀的志願者朋友。感謝全國圖書博覽交易會。