網店實訓心得體會

做網店可謂經歷了艱辛，是需要客戶流量纔可以賺錢，大家不妨來看看小編推送的網店實訓心得體會，希望給大家帶來幫助！

　　網店實訓的心得體會【一】

凡事不可能一蹴而就，只有嘗試過，經歷過，纔會懂得其中百味。歷時兩個多月的網店經營依舊如火如荼的進行着，回想起這段時間以來的經營歷程，心裏總會澎湃起異樣的激情。在這段日子裏，我真切的體會到賺錢的艱辛，知識的匱乏，信息的短缺以及學習技術的必要性？？由始至今，我運用了各種技巧來精心運營自己的網店，在此過程中，我感受頗深，體會甚多。

所謂“萬事開頭難”，最初的經營總是步履維艱的。在開店的環節中，我總結了以下幾點體會：

一是找準目標，保證充足的貨源，纔可以爲接下來的一系列環節做好鋪墊；

二是上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。這個道理是最顯而易見的，因爲網上的東西都是通過圖片來傳遞信息的，漂亮的圖片才能贏得親睞，吸引顧客更加深入的瞭解產品。

三是店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。

四是合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，儘量選擇上架時間爲7天，這樣可以增加訪問的機會。

五是定價合理，做到貨真價實，以誠信爲本。

一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以後的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較爲順利。

其次，就是推廣、宣傳階段。在此過程中，我通過QQ、論壇、阿里旺旺等網絡宣傳方式，在各個QQ羣、旺旺羣以及在論壇發帖的形式對我的小店兒進行了宣傳，在現實生活中，我同時也加以了一定的口頭宣傳。雖然這些方式能夠讓很多人知曉，但起到的收益效果卻不是很明顯。由於現在網絡詐騙很多，在推廣的過程中有被誤解的，有被否認的，有不理睬的？？一切都顯得不是那麼順理成章、理所當然！就像減肥一樣，感覺總處在停滯期階段，沒有顯而易見的效果。但在此環節中，我深刻認識到，如果想要提高自己的信譽，必須有自己的特色，必須找到適合自己和消費者的產品纔是最重要的。因此，爲了提高自己的賣家信譽和吸引顧客，我特意買了一充值軟件，以便利周邊的同學和遠方的朋友爲主，賺錢爲輔。雖然在經營的時候難免會虧些小成本，但能從中得到一些心得，建議基礎信譽，也是值得的。

在經營網店的歷程中，給我最大啓發的是銷售環節，它讓我深切的體會到“態度決定一切”的真理，以及如何運用合理的手段賺取信譽。第一，良好的服務態度，是一切交易的催化劑。從出售第一單訂單到現在，我明白了網上交易，不僅僅只是銷售的產品，更重要的服務態度。做網店的應該樹立“以顧客爲中心”的觀念，及時、準確的將信息和產品傳遞給顧客，做好各方面的售後服務，才能贏得客戶的回頭率。第二，運用合理的技巧，爲自己賺的更多的信譽。遊走了很多同行人士的網店，我從中學到了很多提高信譽的技巧，如五連拍、六連拍、有買即送、拍一件商品送多件禮品，等等。最後，要懂得問候、寒暄和感謝顧客的支持，這樣會讓顧客心理上得到安慰，以便達到長期合作的目的。

成功是需要努力去經營的。通過這段時間以來的網店經營，我總結出一個公式：正確的方法+優質的貨源+服務態度=成功+利潤。在接下來的日子裏，我將繼續我的網店生涯，從各方面去挖掘信息，吸吮他人優點，尋求商機，爭取在此基礎上獲得更大的收益，取得理想的成就！

　　網店實訓的心得體會【二】

作爲電子商務的學生，網店的開設與經營是我們應該掌握的內容。我也在淘寶賣家中心申請開設了我的第一家網店，像老師說的那樣，以便於把書本和課堂的知識用於實踐。這一學期，老師不僅教給我們專業知識，還通過管道的故事教會我們人生的道理。當聽到是要寫對本課程的學習心得時，我感到非常的高興。

一、關於老師的教學

可以說老師是一位十分開名、爲學生着想的老師。老師一直鼓勵我們每個人都去開一家淘寶店，把課堂的學習和自己網店的經營結合起來，更好的體會課堂講授的內容。這個我深有體會，就算在課上聽懂了，下來自己操作時會遇到各種各樣的問題，如果不自己實實在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會有實戰的經驗。

老師給我們用店鋪實實在在的講，更具有說服力，也給我們提供了一個很好的平臺。在課堂上不管是講網店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒有店鋪的同學更好的理解，課講解起來也更加地生動易懂。比如說：設置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店裏那個是怎麼一回事。下課後，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊摸索，很快就學會了怎麼設置寶貝輪播圖片。後面通過看淘寶店的裝修視頻，我又學會了用寶貝輪播那個來裝修店鋪，就是隻放一張圖片，相當於廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個字隱藏起來，這樣做之後給自己的店鋪增色不少。

二、關於我開網店的經驗

從一開始我連在哪裏申請開店怎麼開店都不知道，到現在能自己進行一些簡單的裝修，並把店運營起來，中間學會了很多，也遇到了不少問題。

店招的設計：裝修代碼還是第一次從同學那裏聽說的，我當時剛剛開始經營淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那麼大，我放上去的圖片只能看見一點點，顯示不出來。後來在網上搜裝修代碼，換了店招和統一顏色的背景，看着就漂亮多了。現在的效果是我又在網上通過視頻學習，在線製作的一個店招。是因爲我逛淘寶店的時候看見別人的動態店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個更漂亮店招。

寶貝上架：剛開始沒有淘寶數據包的時候，我就自己處理圖片，做數據包。那段時間，我花了很多時間在處理圖片上。因爲淘寶的圖片有大小的限制，當時我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點也不清楚，就學了ps來把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之後，圖片就變成了十幾兆，那時候被這些圖片弄得頭疼。向同學請教了之後就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺上拿貨，用賣家提供的數據包直接用淘寶助理上架。

還沒有解決的問題：

1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修，因爲在網上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼，還有左側欄的裝修，但不知道怎樣才能運用到自己的店鋪裝修上。

2、怎樣設置那個價格，把一個原來高的價格用刪除線劃掉，再顯示現在的價格。 現在加了一個運營羣，裏面每天都免費課程幫助我很多。現在每天都堅持去聽課。

　　網店實訓的心得體會【三】

經過了大半學期的理論和一些開網店必須具備的操作技能的學習，並在老師的指導下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的C2C平臺上建立了自己的網上店鋪。

在店鋪的運營過程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，並在這一過程中學到了很多。

首先在網店策劃之初經營什麼並且貨源從哪裏來成了我們最爲頭疼的問題，後來在老師的建議下我們經過商量選擇了做網代。我們都知道在網店運營之初我們要做的事情有很多比如網店創建、店鋪裝修、店鋪推廣、後臺管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網代不僅可以解決貨源問題同時可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時網代的零庫存、零資本、零風險的優勢對我們才起步的網店來講是個不錯的選擇。

考慮好做網代之後主營什麼商品成了我們進一步的需要考慮的問題。經過網店經營產品的定位及SWOT分析，我們確定了女裝爲我們的主營產品，主要在產品定位分析時我們考慮到服裝在網店經營市場中佔有很大的比率，而且網購的消費者中大多是年輕而注重時尚的女性消費者，因此我們認爲時尚而便宜的女裝會給我們的網店帶來很大的商機。

網店的整個運營中我們切身體會到合理的小組分工是網店能夠正常運營的關鍵，解決了貨源的選擇及主營產品的定位後我們便開始了在淘寶上創建網店的工作。考慮到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網店創建時我們組的女生主要負責數據包的下載、店名的構想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設計等技術方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創建好之後我們進一部對小組成員進行了職位分工：CEO劉贊洋負責網店的整體策劃，範雅英負責客服部的在線與客戶交流等工作，而後臺的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國強負責，而貨源的預定和數據包的更新由採購部的陳玉婷負責。

這樣明瞭的職位分工給我們網店的正常運營奠定了基礎。然而在我們的網店正常運營了幾天之後我們發現除了我們自己經常光顧我們網店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。於是我們開始考慮網店的促銷，首先我們運用了外部平臺推廣中的QQ推廣向同學好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個過程我們深刻體會到人脈對於經商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學來購買的，儘管顧客是同學但也是我們經過很大努力後才接到的單，這讓我們感到很興奮。

但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的於是我們進一步進行了淘寶店內推廣特別突出了櫥窗推介並增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個網店店主的訂單時我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費。當然在做這些營銷工作是老師也給我們不少指導比如整理客戶的資料，作爲店主瞭解客戶的興趣愛好並在客戶生日或節日時發一個溫馨的問候給他們，這種人性化的營銷方案對我們積累老客戶有很大的幫助。

同時在不斷的經營改進中我們發現小件商品對我們網店的銷售等級的提升會有很大的幫助，於是我們在與代銷商聯繫後又代銷了廠家的小飾品，進一步豐富了我們網店的產品並提升了我們網店的業績。

對於未來網店的經營我們策劃當我們網店有了一定的等級以後我們就會進一步尋找更好的貨源，通過這些天的經營我們發現要想取得很好的業績我們除了要很熟悉自己產品之外，在產品質量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進一步尋找更好的貨源一提高我們網店的業績是我們進一步工作的展望。

都說世上無難事只怕有心人，我想在衆多的網店中我們的網店雖然不是最好的，但只要我們努力了並堅持了，我們一定會看到屬於我們的那份成功之花絢麗綻放。