祕書跟領導講話的技巧大綱

祕書跟領導的需要有很多的溝通交流，下面小編爲你介紹一下祕書跟領導講話的技巧吧！

祕書需要經常跟領導請示彙報工作，接受領導交辦工作事項，小範圍參與研究工作。得體恰當跟領導講話是每個祕書潛心修煉、常做常新的.重要事項。筆者認爲要做到“四帶三不”。

“四帶”主要是帶要點、帶耳朵、帶眼睛、帶筆記本。

“帶要點”就是要先思考跟領導講幾件事情，每件事情有哪些關鍵要點難點、領導關心哪些事項、需要領導決定哪些內容、領導還可能問哪些事項，提前把要點寫到本子上，不寫到本子上起碼也有腹稿，搞清楚這些事項後纔可找領導談事情，否則就不要貿然找領導，找了就有可能彙報不清楚，彙報不清楚不如晚彙報或寧可不彙報。

“帶耳朵”就是在跟領導講話時要認真、準確聆聽領導講話，精準捕捉領導講話要點和把握領導工作意圖，聽不清楚或有歧義的要當面跟領導詢問清楚，領導講過的話還要入耳入心，不能這個耳朵進去、那個耳朵出來。實踐中不帶耳朵跟領導講話的大有人在，領導講過幾天就不知道忘哪裏去了，時間一長就讓領導對你產生丟三落四、不可靠、不紮實印象。

“帶眼睛”就是跟領導講話時要善於察言觀色。注意觀察領導對你彙報內容的興趣程度及反應情況，如果不感興趣就及時調整彙報重點及表達方式，迅速考慮重新調整或壓縮彙報內容，或乾脆適可而止;注意觀察領導對你彙報內容態度，爭取領導對你彙報內容要有明確指示或意見，但要把握在領導分管工作及職責範圍之內，避免讓領導表態分工範圍之外事項;注意觀察領導情緒，如果領導手頭繁忙、心情不佳、注意力不集中或即將離開辦公室的話，就要迅速打住;注意觀察領導辦公室是否需要清理垃圾或整理、飲水杯是否需要續水，是否有其他需要你做或你能做也應該做的活，實際上就是眼裏有活。祕書呆頭呆腦本質上就是呆在眼睛。現實中跟領導講話不帶眼睛的也大有人在，領導忙得不可開交還盯着彙報不停，在領導流露不悅時還不知進退;甚至看到辦公室紙簍裏堆成小山還視而不見。這些都是不帶眼睛的生動表現。

“帶筆記本”就是跟領導講話手裏要有筆記本。不問是領導還是祕書，工作交流時都應該做些筆記，特別是事關重大事項。從祕書角度說，領導交辦了哪些事項要逐一記錄在案，以備做好落實，同時防止疏漏誤事。從領導角度說，什麼時間交代了哪些事項，有個記錄也可備查。大家可能看過朝鮮領導人活動的新聞照片，總有一大羣幹部每人手裏拿個小筆記本，以便隨時記錄。從專業角度說，這是很必要的。祕書要養成隨身攜帶筆記本習慣，以備第一時間記錄領導交辦事項，不能依賴記性好，再好記性事情多了也有疏漏;對於重要事項，記下來如還不十分肯定，還要及時跟領導請示確認，以防誤差。

“三不”主要是不插話、不搶話、不廢話。

“不插話”就是領導講話時不要插話。任何領導都不喜歡講話時別人插話打斷自己思路，同時也認爲下級隨便插話本身還是不尊重自己的表現，特別是在公開場合還容易影響自己光輝形象。祕書跟領導講話要等領導講完讓你講再講話，哪怕你要講的內容非常正確，也要等領導講完後再以恰當方式講話。實際上，不插話對所有人都同樣適用。任何人在社會交往過程中都要自覺尊重講話禮儀，在別人講話時不要隨意插話，如果實在需要插話，也要徵得講話人同意後纔可插話，否則非常不禮貌。

“不搶話”就是不該講話時不要搶着講話或跟領導搶話說，要等領導講話結束後才能接着講話，務必注意什麼時候該說，什麼時候不該說，領導讓你說話你再說話，沒讓你講話就要規規矩矩豎起耳朵好好聆聽，做到沉默是金。祕書參加各類會議或討論場合時同樣要堅持不搶話，任何時候搶話了都會被人家視爲不禮貌，還有可能影響領導形象。祕書一點點不慎重行爲，到了人家嘴裏就變成“某某領導的祕書一開會就喜歡搶話”，弄得連同領導光輝形象都受到莫名影響。祕書應將不搶話作爲跟領導、同事溝通交流的基本準則。

“不廢話”就是跟領導不講無用或多餘的話。祕書跟領導請示彙報工作，要求直奔主題、重點突出、簡潔明瞭、條理清晰，不連湯帶水、絮絮叨叨、東拉西扯、沒完沒了，跟彙報事項沒有關係的半個字不說;拿不準的寧可不講或少講，也不要打腫臉充胖子越說越亂。

總的來說，祕書跟領導講話是勞心費神事情，需要注意時間、地點、環境、場合、詳略，同時把握好尺度及火候;認真觀察和掌握領導講話風格及個性特徵，及時調整跟領導講話方式方法，力求適應領導，同時爭取領導適應自己。跟領導講話後第一件事情就是好好消化吸收講話要點，針對講話要點做好針對性工作安排或貫徹落實，並在合適時間報告落實情況，千萬不能等領導催問事情落實情況。領導只要催問就說明你又積極主動失職一次。另外，祕書在跟領導講話過程中還要禁得住“三問”，就是要熟悉情況及前因後果，在領導詢問相關事項時能夠及時應答，防止情況不清楚被問個手足無措。在提升講話水平方面，筆者不建議同志們去看專家意見，講話功夫確實是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有在實踐中用心觀察揣摩與調整改進才能講得妥貼恰當。