保險行業活動總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們來爲自己寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家收集的保險行業活動總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險行業活動總結1

15年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年裏公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。

下面結合我的具體工作，給09年的工作做一下小結：

在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。

積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化爲自己的思想武器。作爲一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

在業務發展方面，我主要負責車商業務，這需要與各個4s店保持良好的合作業務關係及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算；無論是覈保的政策變動還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。

近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的.電話營銷，在價格上我們可能沒有那麼優勢，但是我們可以在售後服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成爲增收保費和創造利潤的骨幹險種。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。

保險行業活動總結2

今天是“3·15國際消費者權益日”，爲進一步推動湖南保險業履行《消費者權益保護法》、《保險法》賦予的責任和義務，營造安全放心的消費環境，湖南省消費者委員會聯合湖南省保險行業協會在長沙市嶽麓區鹹嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動，省內50家保險公司共同參與。

活動現場，各家保險公司通過設立諮詢臺、發放宣傳單等形式，向羣衆普及保險常識，引導消費者瞭解和學習風險管理知識。同時，活動還專門邀請了保險專業人士現場解答市民的諮詢和疑問，例如險種投保、理賠指引、法律常識等，向廣大羣衆宣傳普及保險知識。

同時，據湖南省保險行業協會消息，爲進一步展現湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務，20xx年湖南保險業十大典型理賠案例於近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在鉅額保險賠付、服務模式創新、主動預賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬元代償賠款、中國人保爲桂陽縣冰災賠付20xx餘萬等理賠案例名列榜單。

根據20xx年2月27日河南省保險行業協會下發的《關於開展“保險，讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動的通知》中工作要求，爲落實文件精神，推進保險誠信建設，營造誠信銷售的保險市場環境，以規範的保險服務提升行業社會形象，加大保險消費者權益保護力度，讓全社會了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，爲保險業的改革發展創造有利的外部環境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。

一、明確主題、健全體系

河南分公司總經理室高度重視本次宣傳活動，組織召開專項會議，對文件精神進行深入學習和積極宣導：明確以“保險，讓生活更美好”3.15爲本次宣傳活動主題；以普及保險知識，宣傳保險理念，倡導誠實守信，努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規範”的行業核心價值理念，展示河南保險業“規範經營、提升服務”理念爲活動目的。

充分認識本次宣傳活動的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機構均成立領導小組負責此次宣傳工作，總經理爲此項工作第一責任人，各機構人事行政部爲專項責任部門，負責具體工作落實協調，相關部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳，建立起長效機制，羣策羣力制定活動方案，在分公司的統一部署和督導下，本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動取得了良好的宣傳效果。

二、內容豐富、形式多樣

河南分公司認真落實文件要求，結合分公司、所轄機構實際情況，大力開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。此項工作已遍佈我省所轄機構，配合各機構當地保險行業協會宣傳活動，採用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動的消費者2705人，發放宣傳材料2115份；開展網點宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動的消費者257人，發放宣傳材料245份；進行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動的消費者396人，發放宣傳材料643份；進行專題培訓14次，投入工作人員132人，參與活動的消費者260人，發放宣傳材料401份。通過以上形式向保險消費者宣傳以下內容：

一是普及保險基礎知識。向消費者介紹保險的概念、內容、種類、性質、功能、相關法律制度、法律責任等，提高消費者自身法律意識、責任意識及應對風險的能力；

二是傳達保險服務理念。通過介紹公司保險服務內容、服務流程、服務特點等，使消費者全面瞭解保險產品銷售和保險服務提供過程中的保險公司義務和保險消費者權利；

三是講解投保流程規範。向消費者介紹保險投保的全過程、投保時注意事項、提醒消費者積極配合回訪等，加深消費者對保險的認知，引導消費者理性消費，避免銷售誤導。

在宣傳活動現場設宣傳臺，發放20xx年修改的《消費者權益保護法》規定的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權”相關資料；宣傳公司20xx年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關新聞稿件，有利於保險從業人員及保險消費者進一步準確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權利和義務；有利於引導保險消費者識別保險產品或服務的風險點，準確理解保險機構的風險責任和金融消費者自身的風險責任。

同時設諮詢服務區，在醒目位置懸掛以“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”爲活動口號的宣傳條幅；公示公司客服電話、理賠熱線、官網網址、公衆微信平臺或微博賬號、對外服務承諾及理賠時效等宣傳內容，有利於保險消費者快速瞭解維權的各類正當渠道和方式，消費者可現場諮詢，接待人員現場聽取消費者訴求，對消費者反映的突出問題及時提出改進方案並妥善處理，促進消費者與行業的相互理解，有利於化解矛盾，切實保障兩會及“3.15”期間保險行業的和諧穩定；有利於幫助保險消費者樹立正確的保險消費理念，切實做到把保險理念傳播到每個保險消費者的心中；有利於擴大保險服務的受衆面，加深了保險消費者對公司的認知度，從而進一步提升公司的`良好社會形象。因此，此項宣傳工作得到了衆多保險消費者的大力擁護和支持。

三、持之以恆、鞏固成果

通過開展本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動，在分公司及所轄機構樹立起“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”的理念，堅持以保護保險消費者切身利益、維護社會穩定爲出發點，全面提高保險消費者法律意識以及識別、應對風險的能力。同時，通過宣傳活動的持續深入開展，推動全公司上下聯動、部門協作和不懈努力，鞏固“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動長效機制。

綜上所述，以“3.15”國際消費者權益保護日爲契機，華泰人壽河南分公司開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動，通過搭建形式多樣的保險知識傳播平臺、保險優質服務展示平臺、保險消費者權益維護平臺，宣傳普及保險知識、倡導科學理性的保險消費觀念、提高公衆風險意識和維護自身權益的能力、展示保險業誠信服務的良好形象。同時倡導理性消費，運用保險產品服務爲保險消費者解決實際困難，實現共贏目的，充分享受保險服務體系改革創新帶來的巨大收益，與保險消費者共同推動保險誠信建設，共創和諧的保險發展環境。

保險行業活動總結3

20xx年是人保財險股份制改革上市後的第10個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

20xx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%，已賺淨保費xxx萬元，淨利潤xxx萬元，賠付率爲xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行

層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”保險工作總結今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的.業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心爲地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門爲切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務

爲突破口，加大市場佔有面根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作爲今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

保險行業活動總結4

爲進一步做好"3·15"國際消費者權益日期間酒類普法宣傳諮詢工作，根據地區行署辦公室《關於做好20xx年消費者權益日宣傳諮詢服務月活動的通知》要求，進一步提高人民羣衆的維權意識、自我保護能力和食品安全意識，共創"消費和諧"，我局認真組織了“3·15”酒類普法宣傳活動，現就活動情況總結如下：

一、領導重視，組織有序，推動學習宣傳活動全面開展

爲確保我局的普法宣傳活動領導到位、組織到位、措施到位，我局黨組領導高質重視，及時成立了“普法宣傳月”領導小組。根據地區行署辦公室《關於做好20xx年消費者權益日宣傳諮詢服務月活動的通知》要求，結合我局工作實際，認真落實普法宣傳活動的實施方案。把宣傳活動作爲加強商務局酒類普法宣傳、執法的重要內容，形成了主管領導親自抓，分管領導具體抓，科室領導配合抓的齊抓共管的工作局面。由於我局領導重視、組織有序、保障有力、有力地促進了對酒類普法宣傳活動的順利開展。

二、結合實際，突出重點，確保普法宣傳活動全面落實

學習商務法和《自治區酒類管理條例》是全局幹部理論學習的重要內容，也是“3·15”普法的內容之一。商務局結合工作實際，採取多種形式，切實加強領導，取得了實效，做到宣傳人員、宣傳內容、宣傳時間、宣傳效果四落實。

三、學用結合，整體推進，提高依法行政能力

堅持普法宣傳與依法行政相結合，提高依法行政水平是商務局普法宣傳活動的落腳點。

一是牢固樹立一切權力屬於人民的根本準則，堅決執行商務工作各項法律法規，把維護人民羣衆的根本利益作爲出發點和落腳點；

二是嚴格依照憲法和法律的規定履職盡責，全面推進依法行政，進一步改進作風建設；

三是從嚴執法，繼續加大對酒類市場秩序的不良行爲進行整治；

四是高度重視維護企業和羣衆切身利益，堅決貫徹全面、協調、可持續和統籌兼顧的'原則，把貫徹各項法律法規放在第一位，堅持依法、按程序、便民等各項措施，堅決遏制不良行爲的發生，努力實現企業和羣衆滿意的機關；

五是認真總結實踐經驗，及時研究新情況和新問題，堅決糾正工作中不良行爲，以便爲下次更好的工作打下堅實的基礎。

我局在“3·15”普法宣傳教育月活動中，聯繫工作實際，做到“六個結合”，做到堅持立黨爲公、執政爲民、大興求真務實之風相結合；同樹立和落實科學的發展觀、正確的政績觀相結合；同推進依法行政，提高全局法治化管理水平相結合；同繼續以深化商務工作相結合；同增強全局幹部職工法制觀念相結合；同加強幹部培訓工作，提高幹部的綜合素質相結合。我局將進一步做好各類法律法規的普法宣傳工作，充分認識法律法規在國家政治和社會生活中的崇高地位和重要作用，把爲人民羣衆做好普法宣傳作爲當前的一項重要工作抓緊抓好。

保險行業活動總結5

我加入保險行業和已經一年整了，我收穫很多。尤其是今年上半年，我的業績取得了明顯的進步。我由客戶經理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績，更加艱難。我要感謝肖經理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒有你們，就根本不可能有我今天的成績。謝謝同事們!我在一個溫暖的大家庭裏工作和奮鬥，我趕到無比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個方面總結上半年的工作並做下半年規劃。

一、工作的業績和成果

這半年我的標保業績爲萬元，其中萬元爲直銷業績，另萬元爲渠道業務。新開發直銷客戶一個，新積累的直銷準客戶兩個。職級晉升兩級

二、工作方式和發展思路

這半年繼續響應肖經理的“十個客戶一條線”，即渠道與直銷業務並重的發展思路。在渠道業務方面，目前有一條航空意外傷害保險業務渠道，月銷售800-900張機票，與客戶的合作更加牢靠穩定，沒有出現大的差錯和紕漏。該客戶由過去同時代理銷售兩家保險公司的產品，變更爲只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶積極探討建立SOS產品合作的機會，客戶有這方面的市場開拓能力和合作需求。前三個月，我一直努力把這條業務線維護好，按時做好月初和月末單證和結賬等工作，後三個月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷客戶方面，我依然將對現有客戶的`開展優質服務放在首位，與重點客戶的合作關係更加牢固，其業務量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個半年有了幾次理賠業務，也曾對保險的理賠規則理解不到位，提出了一些難以實現的想法和要求，我在堅持原則的基礎了，進行了耐心的公關和解釋，付出了一定的心血，終於解決了問題，贏得了客戶的進一步信任。另一家直銷客戶潔淼家政有限公司、由於我較好的售後服務選擇了續保，而且還給我介紹了一家新的客戶。

三、我的工作感受

這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規和合同允許的情況下，盡心盡力滿足客戶需求是我一貫的工作方針。逢年過節，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶是看在眼裏，回饋在行動上，我與客戶的關係也更加和諧融洽，客戶對我也更加的尊重和信任，經常向我轉介紹新的客戶，我趕到十分的欣慰!

四、下半年的工作計劃

首先業務目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨着很多的工作和生活的困難，提出過高的目標根本不現實，但我是一個自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的後退、做團隊的包袱!

其次是堅持“十個客戶一條線”的發展思路不動搖。牢牢抓穩現有的直銷客戶和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時把幾個已經聯繫比較到位的準客戶攻下來，使自己的業績基礎更加牢固。

最後還是業務知識和技能，雖然我努力學習了一些保險知識，由一個白板變成了有保險基礎知識的業務員，但是隨着展業的深入，我還是感受到了專業知識的欠缺，對於細節的問題不敢肯定，外延的知識面不夠寬，無論是面對新客戶還是老客戶，一旦談得深入，我就感覺捉襟見肘了。所以，我以後還要多學習、多思考，多請教資深的同事。

保險行業活動總結6

今天是“3·15國際消費者權益日”，爲進一步推動湖南保險業履行《消費者權益保護法》、《保險法》賦予的'責任和義務，營造安全放心的消費環境，湖南省消費者委員會聯合湖南省保險行業協會在長沙市嶽麓區鹹嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動，省內50家保險公司共同參與。

活動現場，各家保險公司通過設立諮詢臺、發放宣傳單等形式，向羣衆普及保險常識，引導消費者瞭解和學習風險管理知識。同時，活動還專門邀請了保險專業人士現場解答市民的諮詢和疑問，例如險種投保指南、理賠指引、法律常識等，向廣大羣衆宣傳普及保險知識。

同時，據湖南省保險行業協會消息，爲進一步展現湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務，20xx年湖南保險業十大典型理賠案例於近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在鉅額保險賠付、服務模式創新、主動預賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬元代償賠款、中國人壽保爲桂陽縣冰災賠付20xx餘萬等理賠案例名列榜單。

保險行業活動總結7

爲落實天津保監局《關於印發天津保監局20xx年3.15保險消費者權益保護活動方案的通知》要求,積極應對“3.15國際消費者權益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞“保險，讓生活更美好”的主題，開展了系列宣傳活動，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶權益，有效樹立了公司的良好社會形象。

首先，分公司特別成立了以總經理周劍祥爲組長、總經理室成員及各部門經理爲組員的“保險消費者權益保護專項工作組”。總經理周劍祥更是親自部署、重點關注相關風險，各工作小組各司其職，守土有責，確保“3.15消費者權益日”平穩和諧度過，以維護公司正常經營秩序。

在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動，各部門、各業務單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務意識，爲廣大客戶提供更加完善的服務。

3月20日，分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”。活動現場懸掛“天津保險行業3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架，爲活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現場業務諮詢、服務指導客戶，發放健康宣傳材料等方式，增強公衆的保險意識，提升了公司的`品牌形象。

平安人壽天津分公司將以此次活動爲契機，持續深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規經營和優質服務，爲天津壽險業貢獻應有的力量。