開展志願服務活動的工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編精心整理的開展志願服務活動的工作總結，希望對大家有所幫助。

開展志願服務活動的工作總結1

20xx年，社區志願服務站在街道志願者工作指導中心的指下，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷開拓工作領域，以社區志願服務爲新的增長點和着力點的志願服務活動正向着持久、規範、制度化的方向發展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系

爲了切實把志願服務站工作落到實處，把志願服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志願服務領導小組及1支志願者服務隊伍，現已註冊54人，隊伍均由專人負責。先後開展了爲老服務、技藝幫扶、科普宣傳、法律援助、消防志願者、禁毒志願者等一系列志願服務活動，得到了社區志願者的積極響應，產生了良好的社會影響。

　二、開展各項活動，確保社區志願站各項志願服務正常有序。 隊伍在志願服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志願服務站組織各志願隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤爲突出：

1、清潔社區，愛護家園。社區志願者定期開展打掃社區衛生、爲居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裏打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生

活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志願站正在精心策劃並積極組織開展各類宣傳及實幹活動，爲社區清潔全力出擊。

2、便民利民。社區志願站定期開展大型便民利民服務活動，在今年x月x日學雷鋒日和“三八”婦女節之際，社區聯同理工學校志願服務隊開展“學習雷鋒 志願服務 回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志願者隊伍爲居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理髮等各種便民服務，同時走進清波敬老院爲老人送去歡聲笑語。在12月x日國際志願者日我社區志願者再次聯同理工學校的志願者走進清波敬老院，送去溫暖和關懷。

3、文體表演。社區志願站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍爲居民送上精彩表演，爲居民生活增添樂趣於活力。在“紀念60華誕 共慶黨的生日”暨七一表彰文藝演出時社區黨員志願者們自編自演自導的一場文藝演出獲得了居民的陣陣掌聲和喝彩聲。在社區鄰居節之際文藝隊伍又爲居民呈現了一場精彩絕倫的.表演，不僅爲鄰居節營造更睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

4、維護社區治安。社區治安義務巡邏隊常年以錯時值班形式對社區進行全天治安巡邏，有效維護了社區治安，能將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區，方便社區對社區治安情況的瞭解，極大地消除了安全隱患，減少了事

故案件的發生率，同時在巡邏過程中，志願者還對不文明行爲進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。

5、幫困服務。社區志願站組織各志願者隊成員於節日、不定期對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人羣進行慰問關懷，平日裏經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志願者一起上門走訪了困難羣衆，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志願者不定期上門爲居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢羣體的生活問題顯的尤爲突出，如何關心關愛弱勢羣體，爲其開展優質志願服務，是我社區志願服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

6、科普宣傳。社區法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門爲居民傳播科學、法律，爲其提供法律援助。社區志願站利用市民學校平臺，組織各志願者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志願隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。

7、在社區計生服務方面，志願者努力爲社區育齡婦女提供滿意服務，爲她們和她們的家庭更多的瞭解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志願者爲她們提供介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，併爲她們

提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20xx年，社區志願服務工作站將一如繼往做好志願服務工作，進一步擴大志願者隊伍，增強志願者服務意識，提高志願者服務技能，實實在在爲社區居民提供優質志願服務。

　　**社區

　　20xx年x月x日

開展志願服務活動的工作總結2

xx街道xx社區位於xx街道中心區域，與高教園區相鄰而坐。從20xx年開始，社區依託高教園區師生資源和社會各界志願者資源，逐步探索形成“政府領導、社區搭臺、學校唱戲、社會參與、學生成才”的大學生志願服務新模式。今年，由xx市委統一佈置、xx市委宣傳部、團市委等單位聯合牽頭開展，以文化禮堂爲主陣地的xx市“新青年下鄉”活動正在xx全面鋪開，爲踐行“新青年下鄉”活動宗旨，xx社區密切與高校的合作，制定特色化志願服務內容，全力推動大學生志願服務走向常態化、制度化。現將xx街道大學生志願服務活動開展情況彙報如下。

構建志願服務組織新模式，搭建以高校志願者團隊爲主體，以社區黨員和義工爲兩翼，立足校園、面向社區、輻射社會的立體化志願服務體系。截止目前，xx社區聯合xx大學、xx大學城市學院、xx職業技術學院、xx醫科大學四所高校建立了7支大學生志願者服務隊伍，分別是xx美術與設計學院志願團隊、xx教師教育學院志願團隊、預備黨員服務基地、xx城院紅色先鋒服務團、xx城院外國語分院紅色成長營、xx輕工系志願團隊、溫醫大愛心社。今年，爲了進一步落實省委宣傳部、省教育工委“百校聯百鎮”活動精神，xx街道與xx機電職業技術學院結對，在xx社區成立了高校思政實踐教學基地，進一步充實了社區志願服務體系。爲加強大學生社區志願服務管理，社區與大學生志願者服務隊伍簽定志願服務協議，把參與社區服務的內容、形式用協議的方式確定下來，集中開展敬老助老、義務家教、環境保護、醫療保健、心理諮詢、扶殘助殘等社區服務活動。

從20xx年4月開始，社區聯合xx大學城市學院紅色先鋒服務團共同開展了“xx”一對一支教活動，該活動在20xx年被評爲xx區社區教育活動優秀項目一等獎，在20xx年被評爲xx市“十大終身學習品牌”。“xx”一對一支教活動每年舉辦2期，分別在春季和秋季，每期有50名小學生和60名義工教師參與。目前，該活動已成功舉辦了11期，共計開展了220餘次的教學活動，活動人數達15500餘人次。20xx年3月，社區聯合xx大學美術與設計學院“藝家人”青年志願者協會開展“載夢小舟”繪畫班，開設戶外寫生、鉛筆簡筆畫、素描等不同主題的繪畫課程，目前該活動已經成功舉辦9期，共計開展了180餘次的教學活動，活動人數達到12000餘人次。20xx年10月12日，xx社區聯合xx大學步青學區黨員志願者舉辦“國學堂”弟子規讀經班，從創辦開始至今始終堅持每週日上午在文化禮堂開班授課，該活動在20xx年被評爲社區教育活動優秀項目。社區聯合xx醫科大學愛心社志願者定期在社區文化禮堂和文化健身廣場開展義診活動，主要是對社區居民進行身體健康檢查，具體包括測量血壓、血糖、推拿、艾灸等項目，並提供健康諮詢，讓居民在家門口就可以享受到醫療服務。每逢寒暑假，xx社區聯合xx大學城市學院紅色先鋒服務團、xx大學美術與設計學院、xx職業技術學院輕工系暑期實踐隊舉辦“繽紛假日寒/暑期夏令營”，開設一對一文化課輔導、diy手工、趣味活動、科普知識宣傳、日常禮儀等活動。

社區高度重視大學生志願者培訓工作，定期組織志願者培訓會，邀請優秀志願者代表或xx當地優秀社團，如xx藝社、南拳協會等，爲志願者進行基本技能培訓，提升志願者服務素質，增強志願者服務本領，提高志願者服務水平。此外，社區定期舉辦志願者交流會爲志願者搭建溝通平臺，使志願者們能夠經常交流思想、學習經驗、互通有無、取長補短，不斷提升自身工作水平。在各方的共同努力下，社區大學生志願服務不斷走向規範化，志願服務受衆羣體範圍不斷擴大，目前已經基本做到社區人羣全覆蓋，如針對青少年開展課程輔導、趣味拓展等志願服務；針對中青年家長開展家庭教育、心理健康諮詢等志願服務；針對老年人開展義診、養生講座等志願服務；針對社區中有困難的.老、病、殘等服務對象，開展以助老敬老、扶殘助殘爲主要內容的志願服務。

下步，xx街道將繼續加大同轄區高校的橫向聯繫，充分利用社區自然資源、物質資源和人力資源，形成服務網絡，爲大學生開展志願服務活動提供保障。

開展志願服務活動的工作總結3

20xx年是收穫的一年，也是大發展的一年。在領導的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下面對20xx年的工作做出如下總結：

一、在日常工作中我們樹立了三個理念

1、顧客理念：一切爲顧客爲焦點，不論遇到多麼刁蠻的顧客，我們都要以服務好顧客的最終目的。

2、細節理念：細節決定成敗，做好每一個工作細節，酒店的管理系統，服務系統纔會順暢的運轉。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業氛圍中工作。

二、餐飲服務時間長，爭取利用時間組織培訓學習

讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢於奉獻爭做先進的敬業精神。

三、堅持良心品質、質量第一的經營理念

抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子。爲提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進行了統一的操作標。

四、圍繞酒店發展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發展使命

五、規範企業管理，實行品牌發展戰略

在此情形下，我們深感責任重大，飯店領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發展，發揚團結、高效、務實、奉獻的企業精神。通過節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的.經濟效益和社會效益。

新的一年，新世紀面臨新的挑戰，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在領導的正確領導、紮紮實實的做好本職工作，千方百計提高服務質量，不斷提過全體員工服務水平，就一定能夠高質量的全面完成各項工作任務，爲酒店做出我們應有的貢獻。

開展志願服務活動的工作總結4

中國牡丹文化節志願服務活動開展以來，龍門區按照市文明辦的統一部署，結合本區實際，精心組織、創新活動形式，紮實有效地開展了一系列志願服務活動，並取得了良好效果。現將活動開展情況總結如下：

一、高度重視，落實責任

在牡丹文化節期間，我區高度重視志願服務活動，把志願服務活動作爲展示世界文化遺產形象，彰顯全國5A景區、全國文明景區的魅力的重要載體，把抓好志願服務工作作爲一項重要任務來完成。結合實際，專門成立了龍門區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動領導小組，由區副縣級領導幹部任組長，明確辦公室（文明辦）爲牽頭單位，具體負責志願服務活動組織協調。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願服務活動實施方案》，下發了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節在景區開展青年志願者服務活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產園區關於進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動的通知》等，明確了活動指導思想、內容和要求，把任務具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確保活動順利開展。

二、加強宣傳，營造氛圍

志願服務活動開展伊始，我區爲動員全區幹部羣衆積極投身志願服務活動

一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區志願服務活動動員大會；

二是於第30屆中國洛陽牡丹文化節開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產園區“講文明樹新風，建設友愛龍門”志願服務活動啓動儀式；

三是在本區所轄景區及服務場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志願服務”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員，全區形成人人關心志願活動，人人蔘與志願活動的`良好局面，推動志願服務活動順利開展。

三、創新載體，注重實效

在志願服務活動的開展過程中，我區結合實際，創新活動載體，注重活動實效，卓有成效的開展了一系列志願服務活動，推動了全區志願服務活動深入開展。

1、迎賓志願服務活動。設置旅遊信息志願服務站3個，每個服務站5名志願者，爲遊客宣傳普及文明旅遊知識，免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹。目前共免費提供礦泉水60餘桶、發放宣傳資料5000餘份，每天提供諮詢服務上千人。

2、社區志願服務活動。組織志願者爲社區居民開展便民利民、平安創建、扶老助殘、關愛未成年人等志願服務活動。共組建社區志願服務隊9支，並安排固定活動場所，實現社區志願服務全覆蓋。

3、清潔家園志願服務活動。開展“我爲花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部等部位，清除衛生死角。活動開展以來，共集中組織志願服務活動5次，清理垃圾500多立方。

4、綠色旅遊進景區志願服務活動。開展以“做環保小事，建和諧園區”生態環保實踐活動；重點與市內洛陽師範學院等高校合作，組建三支綠色志願服務隊，利用星期天時間組織綠色志願者在景區開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態監護等活動。

5、暢遊景區無障礙志願服務活動。開展爲“老弱病殘人士”專項服務活動，提供輪椅、幫助上下臺階等志願服務項目。六是景區遊覽無償諮詢志願服務活動。開展爲遊客提供無償諮詢服務活動，爲遊客解疑釋惑，指引道路，介紹服務項目等。通過以上活動的開展，使我區志願服務活動滲透到牡丹文化節的方方面面，贏得了全區羣衆和遊客的一致好評。

開展志願服務活動的工作總結5

20xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓着我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，爲什麼會這樣?我也是一次次爲自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：

一、培訓方面：

1、托盤要領，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3、賓館相關制度培訓與督導。

4、出菜途徑相關安全意識。

5、對本班組進行學習醬料製作。

二、管理方面：

1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人爲本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數xx人，20xx年傳菜全年離職人數x人，20xx年是比較穩定的一年。

三、作爲我本人，負責傳菜工作。

1、負責廳面的醬料運轉。

2、傳菜出菜相應輸出與控制。

3、傳菜人手的協調。

四、在操作方面的幾點。

1、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。

2、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道爲他人換位思考，做今天的`我真難啊!

3、爲什麼招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

4、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰爲誰維護誰、要怎樣才能穩定。

5、望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關標準操作。

3、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作爲一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進!祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裏續寫人生新的輝煌。