環衛部門工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編爲大家收集的環衛部門工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

環衛部門工作總結1

承着去年創建國家城市的東風，20xx年我處在“xx”學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，爲使環衛處的工作走上規範化、現代化而不斷努力奮鬥。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化爲上的落實，如《承包隊人員責任制》的出臺後，根據人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作爲工資發放的。

作爲環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事工作中，文祕人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作得井井有條，並抽出時間爲收費工作而創立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，爲求生產質量及服務質量的高，我處在清掃及車隊方面都試着不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較爲差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，工作邁向規範化。

對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費一個窗口收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的`落後方式。爲了解決這種落後的收費方式，爲了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯繫電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的xx戶住戶和xx個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費xx戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費xx戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，爲我處逐步實現規範化，辦公自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併爲今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨着一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在着不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及保潔費授權書》的；有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。

環衛部門工作總結2

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，我們以提高環境衛生及服務質量爲抓手，以“清潔城市、美化城市、造福人民”爲根本宗旨，加強環境衛生專項整治和管理，在城鄉環境同治工作中，不講價錢，敢挑重擔，使縣城面貌不斷得到改善。現將今年的環衛工作總結如下：

一、主要工作情況

（一）改革環衛運行機制，強化服務意識。

今年，爲落實縣委、縣政府的精神，加強我縣鄉鎮環境衛生管理，專門成立了城鄉同治領導小組，積極組織專人對各鄉鎮進行調研，輔助各鄉鎮政府管理鄉鎮的衛生環境。建立了環衛工人對縣城區內主要道路每天兩次自動化洗掃車洗掃，五次普掃，兩次灑水，全天候保潔，保證每天近350名環衛工人正常作業、環衛車輛、垃圾中轉站的有序運轉。施行清掃保潔質量控制制度、垃圾清運制度，進一步完善了科學長效的生產管理運營模式，確保城區120萬平方米的清掃範圍達到“五無五淨”衛生標準要求。同時充分履行縣城區周邊城鄉結合部垃圾清運責任，做到垃圾清運及時，日產日清。爲進一步提升城市環境衛生質量，今年，我們對城區內“死角死麪”進行了集中清理、整治。清理工程中，我們首先對城區內的各類垃圾死角有針對性地制定了垃圾死角清理方案，並根據各類垃圾死角的具體情況，採取不同方式予以清理。對生活垃圾死角、建築渣土組織專人及時清理外運；對垃圾亂倒現象比較嚴重的地方懸掛、張貼標誌牌引導羣衆到指定位置傾倒垃圾。此次專項清理行動中，共調動環衛工人1500餘人次，僱用各種機械200臺次。清理了魚溝溪、公安路養馬塌巷涵洞旁的水溝、軍民橋下、四中後大門旁、永安橋頭、黑峪灣、青山入口等20多處垃圾死角，清運建築垃圾、生活垃圾等千餘噸。從今年9月份起，對鐵路以南的垃圾安排人員實行了上門收集。在加強日常服務工作的同時，我們還堅持做好衛生費收取工作，已完成年初制定的收費任務。

（二）落實責任區管理制度，實現服務無縫隙。

爲建立環衛管理的長效機制，我們結合慈利縣的實際，將城區環境衛生管理實行條塊責任制管理。

一是城區內的溪溝，由途經所屬居委會負責監督管理所管轄區的溝內環境衛生，並簽訂《轄區市容衛生管理責任書》，按照責任書內容，由零陽鎮政府每月一次考評，根據考評結果實施獎懲措施。

二是居民小區內，由物業管理安排專人清掃，環衛處負責清運處理；沒有物業管理的小區（包括私房），垃圾袋裝後放置在指定的垃圾收集點，由環衛工人上門收集。

三是城鄉結合部的環境衛生由村、居委會安排專人清掃保潔，垃圾定點傾倒在指定位置，環衛工人對垃圾進行收集、處理。另外，我處還根據《慈利縣城區“門前三包”管理辦法》的.相關規定，明確了城區衛生責任：城區街道、人行道由縣環衛處負責，在主街道設置專職衛生管理人員和保潔人員；市場、汽車站、廣場等場所由管理單位或業主負責；臨街樹木、花池、草坪由管理單位或作業者負責；我們按照屬地管理原則與單位、門店簽訂了《慈利縣門前市容環境衛生責任書》3000餘份，並同步落實各項管理和督促檢查工作。實行責任區管理制度以來，各單位和沿街門店積極配合市容環衛管理，切實有效履行自身的責任和義務，使縣城市容環境衛生得到進一步提升。

（三）嚴格環衛監察執法，確保服務成果。

我們充分依據《城市市容和環境衛生管理條例》、《城市生活垃圾管理規定》和《城市建築垃圾管理規定》等相關法律法規規定，對城區內違反市容監察、建築渣土管理的行爲，實行嚴管重罰。目前，現有執法人員34名，今年以來執法人員現場教育市民亂潑亂倒行爲1023起，立案220起，其中申請法院強制執行65起，已執行到位15起，執行金額達24217元。

城區市容衛生日常管理採取網格式管理，實行全民有獎環衛監督舉報電話，接到舉報電話後，監察隊員15分鐘內必須到達現場。自開通舉報電話以來，受理各種違法行爲舉報近千件，及時查處率達97。渣土管理執法過程中，我們堅持監防並舉，以防爲主，對工程建設方和施工方提前就《城市建築垃圾管理規定》的相關內容進行宣傳，督促其按照規定辦理建築垃圾運輸、處置審批。同時對渣土運輸車輛帶泥上路、沿途撒落等違法違規行爲嚴歷查處。通過嚴格執法，渣土運輸車輛全部實行封閉運輸，規範了縣城門店和居民的垃圾投放行爲，特別是基本上杜絕了門面經營戶隨意堆放垃圾現象，縣城環境明顯改善，市民衛生意識不斷提高。

（四）堅持完善環衛設施，提升服務品質。

城市環衛基礎設施是老百姓不可或缺的公用設施，同時也是城市文明的晴雨表。爲促進城市品位不斷提升，在縣委、縣政府的支持下，我們立足實際，多渠道融資，有力推動了環衛事業的發展。今年以來，完成了衛校、縣委、柳林壓縮式垃圾站的改造，古城中路壓縮式垃圾站正在安裝設備，在城區安裝果皮箱1020個，城區內放置垃圾掛桶200個，垃圾吊桶32個，購置路面高壓沖洗車1臺、垃圾掛桶收集車1臺、垃圾壓縮車2臺、垃圾轉運車1臺、推土機1臺。按照縣人民政府的城鄉同治要求，對零陽鎮城鄉結合的11個村（居委會）放置大垃圾吊桶23個，實行了垃圾代運。配備了鐵路以南垃圾上門收集的相應設備。廖家灣垃圾無害化處理場現已完工，已正式投入試運營，標誌着我縣城區垃圾處理方式由過去的簡單填埋轉入現在規範制式的科學處置軌道。

二、存在的問題

（一）城區部分主幹道環衛設施不足。由於歷史規劃問題，部分街道的垃圾中轉站選址難；縣城區內公廁檔次不高；沒有密閉式生活垃圾轉運設施。

（二）部分市民和進城農民的環衛意識薄弱，沒有形成良好的文明衛生習慣，尊重環衛工人勞動成果的風尚遠未形成。

（三）一線環衛工人收入較低，待遇差，工作量與報酬不相適應。

環衛部門工作總結3

我在xx環衛局xx環衛所實習。經過一週的實踐學習，現把具體實習經歷及工作情況總結匯報如下。

首先，在xx環衛所實習期間我加強了自身的實踐學習，在第一天工作時由xx所長向我介紹了工作轄區（x公路以南、xx路以西、x路以東的各個路段）以及我轄區的常規工作（街道的保潔、流動攤販治理、非法廣告路面拋撒等）。並指導了具體工作及工作難點和重點。例如：在我轄區內常規工作有：街道的清掃和保潔、流動攤販和非法廣告的治理和清除、門前三包區的管理和佔道經營及代清費的收取等。在我轄區內重點工作是主要街道和路面的保潔工作以及環城路上車輛的拋撒等問題。在工作期間，我和所裏的同事共同完成轄區的管理和監察工作並把學到的理論知識與實踐相結合。

其次在所長xx的認真教導下結合我轄區的'具體情況（涉及的道路巷道較多、不同路段情況不同），我們把工作的重點按照不同的路段結合我轄區實際情況分類處理。例如：

（1）對xx大街、xx等客流量較大的路段上，我們把工作重點放在路面的保潔和流動攤販的治理上，尤其在青年路上還要隨時檢查加非法廣告的去除情況和門前三包區域衛生等。

(2)xx路、xx路、xx路等路段我們把工作的重點放在貨運車輛的檢查和路面拋撒帶泥上路等問題上。

（3）對於其他路段主要以路面的清掃和保潔工作爲主，並定期檢查。除此之外，由於xx市場的存在，使得周圍路段（青年路等）零散攤位較多，而人力資源有限，我們充分利用人力資源適當調節人員配置，結合我轄區實際情況，採取了一下措施：

①我們對xx市場周圍路段加大清掃和保潔力度，與此同時對周圍的攤販也加強了管理。

②對於貨運車輛較多及拋撒較爲嚴重的路段採取加大檢查力度、增加巡察次數、從嚴要求車輛規範運輸。

③對於部分車流量、人流量較少的街道、巷道以保潔爲主，採取不定時清掃，多次巡視檢查，發現衛生情況不合格時立即處理。以上各項工作是針對我轄區的特殊情況而制定，在此前提下，我區的常規工作正常進行。

最後，通過在xx環衛所的短暫實習，使我環衛部門的工作概況有了更深刻的認識，對於我環衛人員的工作性質有了更廣闊的認視，也在工作期間汲取了更多的實踐經驗。並在今後的工作中吸取工作經驗的同時改正以往的不足之處。使我區環衛工作蒸蒸日，使區市民有一個更好的工作和生活環境。

環衛部門工作總結4

20xx年以來，根據年初制定的工作計劃和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創優發展環境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會爲目標，以鞏固“省級衛生文明城市”和發展“國家級衛生城市”，推動環衛事業健康發展爲己任，勇於創新，奮力拼搏，實現環衛隊伍

“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協同，堅持以“寧願一人髒，換來萬家淨”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。

一、樹立服務意識，提升服務質量

一年來，開創發展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛生文明城市”發展“國家級衛生城市”創建成果爲標準，充分發揮“寧願一人髒，換來萬家淨”環衛精神，愛崗敬業，起早貪晚，爲開創公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七淨、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨髒隨保潔，確保城市公廁環境衛生清潔。另外，我們還突出瞭如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：

1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業化管理，市場化運作”的基本思路，充分發揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。

2、監督管理員檢查日常工作中，健全作業衛生檢查制度，加強對衛生督查員的督導檢查，充分發揮衛生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員採取跟班作業，實行一對一管理辦法，對衛生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。

二、加強設施建設，提升整體形象

隨着公廁建設規模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。爲了公廁管理水平、創造良好優美的.人居環境，我們加班加點、起早貪黑，發現故障及時報告及時維修，儘量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發生。隨着進入寒冬季節，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。

三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

1、作爲窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以後的工作將進一步加強。

2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現滯後、不規範等現象，影響整體服務質量及監督管理職能的發揮。

3、節約將從點滴做起，在節能方面沒有考慮周全。

四、20xx年的工作安排。

一）理論思想方面

1、完善並落實各規章制度。無規矩不成方圓，完善規章制度並認真貫徹落實，規範操作程序，提供規範服務。

2、加強對外交流與學習，借鑑先進管理經驗，取長補短。

3、加強職工思想教育工作和安全培訓工作。

4、迎合新形勢，適應新需求。

二）工作規劃方面

1、進一步加強各類設備設施的安全檢修，確保各類管網正常運行，防止意外事故的發生。開展以“節能、節水、節電”爲重點，提高保障服務水平，創建節約型後勤保障體系活動。重點加強水、電管理，杜絕長流水、長明燈現象，在水、電、維修等方面實行分類專人負責制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間巡視，嚴禁使用大功率電器、出門不關用電器等行爲，將任何有損安全的行爲扼止在萌芽狀態，杜絕發生安全事故。

2、提升形象、強化監督管理。加強衛生保潔治理，做到管保結合，以管爲主，不斷促進衛生保潔工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。要建立長效管理機制，堅持規範化管理，制定和完善有關制度，主動接受社會監督；明確職責，嚴格考覈。錄用公廁保潔員，要進行崗前培訓，加強職業道德和技能教育，一線管理人員實行掛牌上崗文明服務。按照“標準化、常態化、規範化”的新型模式來發展，對保潔標準進行細化、量化，採用經濟處罰和百分制考覈末位淘汰相結合的雙向考覈來發展。

3、完善公廁設施，設置統一規範。分期分批改造損壞情況厲害人流量大的公廁。完善、更新市區公廁導向標誌、公廁標識、男女廁標識，主動公開並上牆公示“服務時間、服務標準、服務工號、管理單位、監督電話”等內容的公廁服務管理制度。

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。