年度工作總結【推薦】

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編爲大家收集的年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結1

進入公司已經有3年多時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、20xx工作回顧

一年的時間已經過去了，在這一年裏，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、和具體工作。

工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量與成績

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲分廠及部門工作做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的.進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度與考覈制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲軋鋼分廠的發展做出更大更多的貢獻。

去年我們軋鋼分廠針對軋製成本高、板卷表面質量差和薄規格軋製量低做了大量的工作。與20xx年相比噸鋼軋鋼電耗與去年相比下降了54度，噸鋼煤氣消耗降低了57立方米，低壓氮氣降低了8立米，初軋輥和精軋輥噸鋼消耗分別降低了0.36公斤和0.07公斤，每月液壓油消耗降低近20桶。薄規格4毫米軋製量較20xx年有了很大的提高，併成功軋製了304和3163.0mm。拓展了產品規格區間，爲公司開拓市場奠定基礎。

軋鋼分廠在粗軋機後，精軋機前輥道上增加保溫罩裝置，不僅降低了板坯的熱損失和板坯出爐溫度，縮小了軋製時的溫度區間，還有利於提高板坯的表面質量；在加熱爐內側牆及爐頂採用多晶莫來石纖維，進行了保溫隔熱的措施，進一步降低爐牆爐頂散熱，降低了煤氣的消耗。將粗軋機與精軋機用於吹掃的壓縮空氣，由常開開關改爲電磁閥控制，降低了壓縮空氣的消耗。在精軋機增加潤滑軋製系統，不僅降低了軋輥消耗，改善了表面質量，還提高了軋製薄規格生產量。精軋階梯墊的改造，在提高軋製穩定性的同時，還減少了備件費用。爲降低油脂消耗，將工作軸承用報廢幹油收集起來，用於其它要求不高的地方，潤滑，防鏽等。

爲提高卷板表面質量，在粗軋和精軋都加強了水封，不僅降低了軋製過和中的熱損失，改善了表面質量，還使得軋製特殊不鏽鋼有了保障；在加熱爐入口輥道處增設空氣吹掃，有效的去除了板坯表面遺留的雜物及氧化鐵皮，改進精軋機下導位工作輥刮水板，避免刮水板對工作輥的刮傷，提高卷板的表面質量；爲解決中厚板在剪切及運輸過程中出現的下表面劃傷的現象，在鋼輥道包裹一層帶有冷卻水的木質表面。將原輥道旋轉油封更換爲旋轉接頭，將使用壽命由2－3個月增加到2－3年，同時減少的停機時間，提高了生產效率。對下卷小車和旋轉臺架、1號、2號步進樑進行了整體改造，改造後每軋製一卷可節省一分鐘時間。軋鋼在9月份實現了來料加工０的突破，全年實現外軋製複合板2135噸。

新的一年的工作目標和設想：

去年的不鏽鋼市場是低迷的一年，國內銷售是供大於求。生產形勢面對着拉閘限電、融資難、市場整體萎靡，生產成本高，再加上某些崗們的人員短缺，招工難度大，在職人員穩定性不高。這樣的困難況下,東方特鋼可以保持着盈利,已經非常慶幸。我主要歸功於特鋼領導團隊的審時度勢，及時調整產品結構，向高附加值、高利潤門口方向發展。

軋鋼分廠的成本目標是：噸鋼軋製成本降低128元。我們目前的噸鋼軋製成本還是太高，需要我們降低噸鋼軋製的能耗和各種介質消耗及切損。設備維護費用及備品備件較去年將要胡很大幅度的降低，這要求我們做好設備的管理工作，實行點檢定修，修廢新利用。

淨水站膜處理投產後，軋鋼要儘快試驗板卷直接水冷的效果，以降低黑卷的庫存量和加快交貨速度。對於板坯的熱送，軋鋼分廠要做好準備，要提高軋製的穩定性，降低冷卷率，提高軋製節奏，才能體現板坯熱送的優勢。在捲曲機備件的許可下，要嘗試軋製厚度爲18毫米的卷板，以提升我們的中板競爭優勢。

我們的目標是：發展生產，提產提質，希望員工工資待遇有所提高；加強管理，確保安全，開拓市場，整體得升，努力使公司走上生產規模化、管理標準化、發展科學化的道路，着力打造一個實力金瞬、誠信金瞬、和諧平安金瞬。

爲了實現這目標，我們必須着力做好以下四個方面的工作：

1、加力度發展生產。

發展生產是企業有首要任務。生產上不去，企業就沒有效益，企業發展和提高員工待遇就是一句空話。我們通過了一年試生產運行，各項指標都是符合要求的。只要我們堅持滿負荷生產，只要生產設備運行正常，就能實現生產目標。

2、下決心提升質量

質量是企業的生命。有質量纔有市場，有質量纔有效益，有質量纔有競爭力。我們要把20xx年定爲質量年，下最大的決心來抓質量。

3、用真功強化管理

管理出業績，管理出效益。現代化企業，就要有現代化的管理手段。要加強組織管理、生產管理、質量管理、財務管理、市場管理、考勤管理、後勤保障管理、安全標準化管理。我們要一如始終地堅持誠以立事、勤以敬業、精以求成、行以致遠的企業精神，同心同德抓生產，一心一意謀發展，努力完成20xx年的各項工作和生產目標，努力使公司走上生產規模化、管理標準化、發展科學化的道路，着力打造一個實力特鋼、誠信特鋼、和諧平安特鋼。

年度工作總結2

今年是公司抓住機遇夯實基礎，以利今後跨越式發展的關鍵性的一年，公司各部門以公司年初制訂的工作計劃爲指導，緊緊圍繞公司的經營方針、經營宗旨、企業理念開展工作，以質量爲生命服務於生產，服務於市場，在各部門的緊密配合下，精誠團結克服種種困難，取得了較好的成績。

我公司現設行政、財務、生產、技術、供應、銷售六個部門，現有員工101人，其中女員工12人，男員工89人。公司佔地面積約四十畝，建有兩條混凝土生產線，配備混凝土攪拌運輸車22輛，泵機8臺及相關的配套設備，間隔式儲料他可預儲砂、石、機制砂26000噸，專用水泥、粉煤灰、礦渣粉儲備罐10個，貯存量1800T。

（一）人事、行政、後勤工作方面的情況

1、根據公司各部門的崗位實際需要，有針對性、合理性的招聘一批新員工，配備到各崗位，已招聘員工70餘人，並較好完成各部門員工的新進、試用、轉正、離職、崗位調整等人事工作，規範了公司員工的檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律予以補齊，初步建立了公司的檔案體系。

2、強化內部管理與考覈，對各崗位職責進行了明確，並制定了具體的員工考覈辦法，做到了獎、懲有據。

3、行政日常和後勤工作方面基本做到和相關職能部門的溝通工作，有效的保證了公司對外信息的聯絡工作的順暢。協助各部門工作，爲員工營造較好的工作和生活環境，努力加強員工之間的溝通，加強團結，培養企業凝聚力。

（二）、經營銷售工作

本年初公司對瀘州市規劃範圍內擬建和在建工程項目進行摸底並建檔，併到各開發企業、施工單位、設計單位、建設單位、監理單位及有關行政主管部門爲我公司及商品混凝土進行強有力的介紹和宣傳。積極協調生產供應中出現的問題，做到售前、售中、售後有效回訪，收集用戶的建議和意見並予以分析並逐步改進公司的經營策略。年底由於原材料的漲價等因素，銷售工作重點調整到同各客戶單位的價格調整和銷售款回收，截止20xx年9月25日我司共簽訂了36家客戶，合同簽訂成功率爲40%以上，資金回籠率達90%以上，基本無死帳呆帳。

（三）原材料和設備供應方面工作

1、由於商品混凝土行業在瀘州是一個新興行業，因此存在對商品混凝土認識不足和了解不充分的情況。混凝土的質量是公司的生命，商品混凝土的質量要求決定了原材料供應的重要性（保質、保量是供應的關鍵），今年供應上由於原材料源的特殊情況，而相應的出現了短時原材料的供應緊張。但經過供應部的積極努力下，基本保證了我公司的正常生產的需要。

2、設備供應及設備的日常維修、維護

爲保障我公司正常生產的需要，供應部在生產同時及時組織安排機修班組人員對各種設備的調試、維護、維修和保養。做到對設備的小問題有預見性，做到發現問題立即解決問題，並做到不影響生產工作，做到機器設備出現的問題能有緊急處理方案。加強機修、汽修、水電工班組的安全意識防護教育，儘量杜絕一切事故的發生。

（四）、原材料檢測及產品質量檢測

1、嚴格原材料抽檢：混凝土的'質量較大程序上取決於原材料的好壞，也是直接影響混凝土的生產成本的因素之一，在原材料進場時進行嚴格的檢測，做到不合格的材料一律拒絕入場。這樣嚴格控制原材料的質量，才能在保障混凝土的質量下節約混凝土的綜合成本。

2、配合比的優化：公司技術部根據混凝土在不同條件、不同原材料與不同澆築部位的前提下，對混凝土配合比進行科學性的優化，在保證混凝土質量的前提下降低混凝土的生產成本。

3、產品質量追蹤：在生產中技術部根據庫存材料質量情況出具生產配合比，並在混凝土生產時對混凝土進行鑑定取樣成型，抗壓試驗，並對出廠後的混凝土生產質量進行信息跟蹤，使混凝土澆築前、澆築中、澆築後的質量信息都處於掌握之中。

（五）、安全生產及生產調度工作

嚴格要求員工遵守安全生產操作規程，遵守公司《安全生產工作制度》，在進行生產工作的同時做好安全防護工作。

1、後場調度，是生產過程中至關重要的環節，後場逐步從開始生產前期的混亂場面到現在的井然有序，都是員工與員工之間及指揮調度熟練磨合的結果。

2、從今年我公司正常生產以來，送外公司培訓10人，我司自行培養15人，留用學員5名，現正培訓12人。我公司正着手考慮新拌臺微機員的培訓，爲公司培養後備力量。

3、生產前場：混凝土的泵送全靠前場工長與施工方的有效溝通及混凝土的運輸人員及泵、管工的有力的配合。前期由於人手不夠，經驗不足出現一些問題，現已得到較大改善。

4、安全生產工作及安全生產工作緊急預案方面：“勞動創造財富，安全帶來幸福”，我公司制訂了嚴密的安全生產工作緊急預案併成立了專門的領導小組，在保證生產工作連續不間斷的同時，加強員工的勞動技能和安全意識教育。

（六）、財務工作

按照公司制訂的《財務制度》對公司的收支進行嚴格管理，嚴格遵守國家的稅收政策，建立了相關的會計檔案並裝訂存檔，正確覈算公司的收入、成本、費用和利潤。收集、研究和分析國家的財經稅收政策，結合我公司實際，提出合理的財務運作方案，及時爲公司的決策提供準確的財務信息、經營管理的合理化建議。在資金週轉速度加快的同時，確保公司資金的安全。同時保證我公司銷售利益的最大化。

（七）、存在的不足之處

由於公司生產時間不足一年，職工相對流動性較大，人員在磨合中，制度也需要完善，主要存在下面幾個方面的不足，需儘快改善：

1、公司制度的執行力度有待加強，技術力量相對薄弱也有待加強，技術能力有待提高。

2、公司企業文化形象的宣傳及企業凝聚力有待加強。

3、管理存在脫節現象，部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。

4、收款方式和回款技巧有待改進，需明確長期發展戰略，修正服務理念。

5、統計數據的及時性和準確性有待提高。

6、應從傳統的勞動人事管理向現代化人力資源過渡。

（八）、回首20xx年，展望20xx年

公司在正常生產後的動作中暴露出的許多不足之處，要進一步的改進和完善，公司才能不斷的發展壯大。

公司正着力研究制定培訓制度，完善培訓機制，爲員工創造更多培訓機會，加強對員工進行入職培訓和禮儀培訓及建立公司人才庫、網絡辦公的研究。針對人事行政管理中出現的問題，有待進一步完善行政人事制度。充實公司技術力量，加強技術人才儲備，同時各部門之間加強協調配合，狠抓質量和安全，同時針對客戶的社會信譽、付款能力、重複購買次數、對價格的敏感程度、對產品質量事故的承受能力等多種情況有針對性地開展工作，確保公司內外工作的有序開展；明確公司總的經營思路，實現公司的經營管理目標。

展望20xx公司全體員工團結一心，弘揚國豪企業文化精神，培養企業凝聚力，我們相信在公司正確的領導下，在全體員工的一致努力下，20xx年是國豪迅猛發展鑄造輝煌的一年。

年度工作總結3

本人在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身業務知識積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，並取得了林業助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。現將我今年的工作總結如下。

一、提高業務水平，真正做到業務骨幹

我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的業務技術工作，能力提高很快，已經能較好的完成各項工作任務，勝任本職工作。在此期間，我參與了xx工程作業設計和檢查驗收並通過了各個部門的檢查驗收;參與了集體林權制度改革工作及林改的前期工作森林分類區劃;參與了xx栽植及技術推廣，並獲得了表彰。

二、勤學習、勤研究、勤工作

擔任林業助理工程師以來，我時時處處嚴格要求自己，在工作上取得了一定的成績。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現在業務能力還有待於進一步提高。在今後的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績。

三、主要從事的業務工作及完成情況

森林分類經營的是按照國民經濟發展對林業不同的主導需求，對各種不同類型的.森林資源分別確定經營方向和管理措施。實施森林分類經營戰略關係到林業在國民經濟發展中的定位，關係到如何合理調整林業產業結構佈局，關係到如何限度地發揮林業的三大效益。同時，森林分類經營也是今後一個時期內製定和完善林業政策的基石。

森林分類經營體現在現有森林資源保護上，就是把以國土保安、改善環境、保護生物多樣性爲主要目的的防護林和特種用途林納入公益林，嚴格保護管理，控制採伐消耗，對於禁採限採給森林經營者帶來的損失通過森林生態效益補償基金給予合理補償。把以生產木材、果品、薪柴爲主要目的的用材林、經濟林、薪炭林納入商品林，由森林經營者按照市場需求依法自主經營，逐步放寬各種限制性管理規定。

從幼林鬱閉起到成熟林採伐(主伐)前一個齡級止的這一段時間內，在森林中對部分林木進行的採伐。目的在於：保證森林由目的樹種和優良立木組成，提高林木品質;促進林木生長，縮短工藝成熟年齡;改善林分衛生狀況，增強林木對各種自然災害的抵抗能力;加強森林防護及其他有益的效應。

年度工作總結4

本學年，我校嚴格執行《食品衛生法》，加強食品衛生管理，辦好學生食堂，在實踐中不斷完善管理規章制度。使我校食堂管理科學化、規範化、制度化。以下是過去一年食堂管理的總結：

首先，領導層重視並認可它的存在

1.成立領導小組

自學校食堂開業以來，學校組織了一支強大的團隊，以校長爲組長，分管副校長爲副組長，學校工會主席、後勤領導和家長委員會爲管理領導小組成員，圍繞食堂和食品衛生安全的規範化管理，實現目標、計劃、重點和措施，落實各級責任。

2.食堂工作是重中之重

人以食爲天，食以生爲本，以人爲本，健康第一，以讓學生吃得營養健康安全爲宗旨，是學校食堂管理的重中之重。我們學校近700名師生在食堂吃飯。食堂服務質量直接關係到師生的生活質量和健康，關係到青少年的健康成長，關係到學校的穩定和發展，涉及千家萬戶。因此，我校十分重視食堂的食品衛生管理，牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的理念，實行全方位管理，強有力的監督，爲全校師生提供一流的服務，讓學生滿意，讓家長放心。我們不斷探索食堂管理，建立了科學規範的管理機制，贏得了社會的認可。

二、建立健全管理制度，加強食堂用餐管理

1、完善規章制度

健全的規章制度是實施科學管理的基礎。食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學校衛生工作條例》等法律法規。在此基礎上，學校制定了《xx學校學校食堂食品安全責任制度》、《xx學校食堂衛生檢查制度》、《xx學校食堂衛生檢查制度》、《xx學校食物中毒應急處理制度》、《xx學校食品衛生安全管理制度》等一系列規章制度，建立健全了各崗位的職責和崗位，進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環境衛生、食品衛生、個人衛生做了詳細的規定，使食品衛生管理有章可循，有章可循。

2.加強過程管理

採購、倉儲、加工、銷售是食堂經營的主要流程，必須加強管理。在這個過程中，我們講究“三個層次”:

第一個層次是把商品採購好。我們食堂的主要原輔材料採用定點、合同制採購。合同中有明確的質量要求，有供應商身份證複印件，詳細的家庭住址和聯繫方式。每天由管理員、廚師、庫管員負責檢查。(生產日期、合格證、質檢報告、包裝情況、供貨情況)遇“五一”、“十一”等大節假日，節假日前的剩餘食材應全部更換；食堂採購一定要登記驗收，進貨要登記。建立了三人簽名制度和購物憑證及票證制度。

二是嚴格按照操作規程進行處理。蔬菜每天應浸泡在水中半小時以上，以去除殘留的農藥或蔬菜昆蟲。油在加工過程中不應重複使用。加工貯存場所無關人員不得進出，食品樣品應保存。

第三，將食物分餐，嚴格遵守食品衛生安全要求，做到“三防”:

一是防止食物發酸、腐爛、變質、污染食物，一經發現，嚴肅處理。

第二，爲防止他人中毒，在食品衛生管理中，食堂管理者有效監督各個環節，禁止非操作人員進入食堂，從時間和空間上拒絕中毒事件。

爲防止疾病的流行和感染，堅持每餐餐具的特殊操作，採用物理消毒，做好餐具清洗工作，防止交叉污染。定期殺滅蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠，切斷傳染源，保障師生健康。

3.建立監督機制

爲了加強食堂的食品衛生監督，成立了食堂管理組織和領導小組，負責食堂的日常管理、檢查、監督、品嚐、留樣、填表和食堂檔案。學校食堂管理領導小組不定期對食堂工作進行抽查，也對師生進行文明測評，發現問題及時解決。形成了管理部門、教師和學生，對學校食堂全方位的管理起到了積極的監督作用。

第三，提高員工素質，樹立服務意識

1、嚴格的用工制度

食堂員工與學校簽訂了聘用合同，明確了雙方的權利義務和工資等。學校在選聘員工時，注重思想政治素質、專業技術能力和職業責任，形成了具有凝聚力和創造力的食堂餐飲員工隊伍。

2.加強培訓，提高員工素質

員工上崗前必須接受崗前培訓，學習相關法律法規和學校食堂規章制度，提高員工的法律意識和食品衛生安全意識，堅持每週召開食堂管理會議，食堂員工每月獨立學習三小時以上，並進行定期考覈。考試不及格的人不得上崗。建議通過崗前培訓和加強學習，對新員工進行個人健康檢查，不經體檢不能上崗，不經體檢堅決禁止上崗，不穿工作服堅決禁止上崗，建立個人檔案。

時間飛逝，不知不覺中一年又已經過去了。回顧以往，現總結如下：

一、政治思想上。

我平時能積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習，不斷提高自身的政治理論水平，遵守法律、法規及幼兒園的各項規章制度，服從領導安排，盡心盡職地做好自己的本職工作。在工作中能與同事團結協作，樹立全心全意爲師幼服務的思想，認真完成各類工作。雖然自己只是幼兒園中的一名廚師，但我從不認爲自己和別人有什麼不同，總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作，保證教師和幼兒每餐都有營養豐富的飯菜。

二、在工作上。

我擔任幼兒園中食品的採買和食堂主管兼食堂烹調工作。首先我嚴格規範操作，執行消毒製作，保證幼兒飲水飲食的安全。平時在操作中注意以身作則，節約水電，燃油，作料，不開無人燈，及時關閉水龍頭，杜絕一切浪費現象，還能做到督促其他工作人員嚴格按規範操作，嚴格執行消毒製作，確保幼兒飲食和飲水安全。其次在實踐中我不斷探索，根據教師的口味和幼兒的營養搭配，調配不同的菜餚，，讓他們都能吃上香甜可口的飯菜。在食品的採買過程中，我嚴格把好食堂原料進貨關，不怕辛苦，貨比多家，選購各種營養豐富的食品原料，保證物美價廉，堅決不讓不合規格的食品進入食堂。最後，我還認真做好食堂及包乾區的清潔衛生工作，做到每天一小掃，每週一大掃，各類物品歸放整潔有序。我在搞好本職工作的同時，我還積極參加幼兒園中的各類學習和值班工作，不辭勞苦，任勞任怨，認真做好領導交代的每一件事情。

三、今年來在工作。

時間不做私活，不存私心，愛護物品，輕拿輕放，平時說話注意文明語言，輕聲交流。我還遵守勞動紀律，不缺勤，不曠工，積極參加一些臨時性突擊工作，能圓滿完成任務。

總之，近年來，我忠於職守愛崗敬業，遵紀守法，廉潔奉公，取得了很好的`成績，爲了讓大家更安心的工作作出了自己的貢獻。

光陰似箭，日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴着聖誕節的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作爲一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局爲重，服從組織安排，幹一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉，爲領導和員工提供精美、可口的菜餚和優質的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。溫暖服務的理念，全心全意爲地雅，紫金服務、在20xx年裏，食堂共接待外部用餐xx次，共計xx人次，並受到領導及客人的一致好評。

年度工作總結5

3月4日接了12年的第一個團，開啓了20xx的導遊之旅。

現在我已不像去年那樣每個團都做記錄，20xx年，想來印象最深的就屬導遊大賽吧！那是一場從四月中旬到六月底歷時三個月的比賽！那是我第一次登臺比賽！

做一件事要經歷從不會到會，從會到熟，從熟到專，從專到精這樣一個過程。我始終相信只要投入足夠的時間，成纔是遲早的事。當聽到有這樣一個機會推薦我去比賽的時候，欣然應允了，動機便是我想獲此殊榮。覺得每次聽得遊客的讚揚，不夠；每次籤回一份滿意的意見單，不夠；需要更高層次的肯定與認可才足以刺激進步。

初賽、複賽輕鬆過關，直到決賽的培訓，受益頗深。讓我真正的正視比賽、享受比賽。即使並未出彩奪獎，彩排時也令人刮目相看過，一度讓人很看好，這樣我覺得付出的值得。學到的都是自己的，雖然比賽沒發揮出來，平時工作總會體現。覺得自己的帶團水平正是由熟過渡於專的階段，誰叫我是專線出來的呢？

比賽給我帶來的不僅是各指導老師培訓的收穫。更有心理上的成熟。第一次爲了一件事全力以赴，做計劃，收集資料，撰寫導遊詞，練普通話，背詞，對着鏡子練表情手勢肢體語言走位，一系列統籌做下來，還是讓自己信心倍增。這樣一個過程不經歷是無法體會的，當覺得自己必然勝出的時候卻落榜了，那種失落旁人無法理解，自己強顏歡笑慢慢化解後豁然開朗，這樣的心理經歷對我而言是一種磨練，寓意着即使投入很大決心而沒有達成所願，我也能接受失敗，臣服現實。成長比成功更重要！

實際上在收集資料的過程中相當於我又學習了一門課，關於郴州的旅遊資源。這個過程中重新認識了郴州山水，覺得她美，當我把她介紹給別人的時候我會懷着一種驕傲自豪的情緒。一說到郴州這個主題便會有很多話題。只有完全認知你纔有資格去評論是與非。各種觀點在沒有考證爲客觀存在的'情況，就是個人觀點。比賽彷彿就是鍛鍊了我一個拿得起放得下的過程。非常樂意接受這樣的一課。

大多數團我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風格屬於活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團節奏，我喜歡我的團隊散發青春的活力，老年團，婦女團，男士團，教師團，散拼團都可以掌握有度，我發現自己對於高端政要團有待提高，接觸不多，勞動保障不全面。

勞動酬勞更是一筆亂賬。

職業引起的生活作息無序。

年度工作總結6

繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，感慨萬千。20xx年真的是難忘的一年，是我工作生涯的一個轉折，有幸被公司領導任命爲中國通服尼泊爾平臺公司的總經理，這對我是一個機遇也是一個挑戰。在這一年的時間裏，我深深的體會到作爲一名平臺公司總經理的艱辛和不易，要感謝所有領導的大力栽培和信任，也要感謝同事們的支持和幫助。同時在這一年裏我也收穫頗豐，雖然很累，但是也很充實，各方面都有所提高。在這裏，藉此機會我對20xx年工作從以下幾個方面做下總結。

在尼泊爾平臺的這一年可以說是我工作以來收穫最大的一年，從一個設計部門的普通設計員到一個平臺公司的總經理，從設計生產工作到面向市場的管理工作，從平臺公司的一無所有到現在可以順利開展各種業務，在身份轉變的同時，也完成了領導交予的各項任務。

1、完成了平臺公司的註冊及辦公日常化。年初經過近兩個月的時間，在迅速熟悉了尼泊爾現場情況的同時，我發現國際公司指定的代理中介律師事務所能力實在有限，加上現場各家專業公司需要跟客戶簽訂本地合同並申請本地付款，項目交付壓力巨大，現場必須要更換代理註冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規部、設計院及集團公司總部不斷溝通和彙報之後，現場獲得更換代理註冊中介公司的支持。由於前期做了大量的調研和溝通工作，所以現場迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問有限公司，憑藉其優秀的執行能力，我們在十五個工作日內完成了公司註冊的各項主要流程。爲後期各項業務的開展奠定了良好的基礎。

2、跟集團公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專業公司建立了常態的溝通機制。對上級，平臺公司是國際公司的全資子公司，有隸屬權，集團公司總部和國際公司所有的日常文件下發及執行我們都嚴格按照規定完成，同時在一些需要支撐的問題上我們也建立了通道。對專業公司，平臺公司的宗旨就是在做好自身業務的同時服務他們，通服目前在尼泊爾的'專業公司一共有七家，目前我們完善了公司所有財務、日常辦公、用章等各項制度，給他們的合同簽訂、回款及交付運營提供了便利，同時我們也按月召開辦公例會，傳達集團公司總部和國際公司的文件精神和協調解決各項事宜，建立了安全生產檢查小組。我們的黨小組和工會也在進一步的籌備之中。

3、在業務方面，因爲之前所有專業公司的業務都是來自尼泊爾中興公司，所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內的各層級人員，並協助各專業公司完成了NGN項目、PTN傳輸項目、NTC網優網規項目以及NCELL四期大分包項目的招投標，通服各專業公司均獲得了可觀的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式，爲以後在設計方面的合作打下了基礎，爲中興客戶的設計業務引導指明瞭方向。尼泊爾華爲公司，我們在華爲的尼泊爾准入工作方面也付出了艱辛的努力，從三月份收到陳總的總部與華爲戰略合作協議開始，就一直與尼泊爾華爲本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啓偉等人員的多層次接觸，後期因爲印度地區部態度比較強硬，准入問題一直得不到解決，但是我們並沒有放棄，正在協調主業中國電信印度代表處協助解決此事。在總包業務方面，我們培養了多家關係可靠的本地代理，建立了域內業務信息收集的渠道，同時我們完成了NTC1000萬線配套諮詢項目和NTC光纜採購項目的投標，目前商務標開標分別排在L2和L9，開標結果正在進一步跟進。另外我們協調了尼泊爾華爲公司和本地ISP運營商SUBISU公司，在尼泊爾政府信息高速公路項目上將由我司牽頭共同投標，目前合作MOU正在草擬，近期可完成簽訂。此外，在本地小型ICT項目方面，我們也多次拜訪了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業，均表示願意將我們推薦給業主，後期將做進一步跟進。

4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業、以及本地政府相關部門建立了友誼。先後多次拜訪了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經商處參贊白東明，無論是項目信息的提供，以及在投標過程中的各項資質證明，還是在中資企業內包括中興和華爲對我們的宣傳，使館和經商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華爲公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團等中資企業均有良好的交流。尼泊爾政府方面，工業部、通信部、財政部以及總理辦公室，我們先後通過一些關係有了接觸，並有幸見到了工業部長和通信部長，這些都將是我們更好開展業務的基石。

雖然完成了領導交予的各項任務，取得了一些成績，但是也發現了工作中存在的一些不足。

1、首先設計業務沒有突破，這跟尼泊爾的通信設計市場自然有一定的關係，但同時也說明了我沒有很好的引導客戶，沒有很好的理解領導指示的平臺託管業務先行的緊迫性和必要性。

2、其次在管理上面缺乏經驗，在團隊工作效率方面存在欠缺，導致很多問題處理不夠及時和全面。

3、在跟上級單位尤其是設計院的溝通匯報方面存在欠缺，導致了在很多事情如業務招待費申請上沒有很好的按照規定執行，給領導們在百忙之中平添了很多麻煩。 20xx年是嶄新的一年，是充滿希望的一年。現將20xx年工作計劃簡單介紹如下：

1、分包設計分包業務突破。貫徹好平臺託管業務先行的方針，首先要維護尼泊爾中興公司的客戶關係，花大精力在設計業務引導上，以帶動包括設計業務在內的分包業務做大；其次要解決尼泊爾華爲公司的准入問題，目前尼泊爾華爲公司的業務不斷擴大，合作內容也不斷增多，我們將以主業支撐和企業網已經在合作的信息高速公路項目作爲突破點，爭取解決華爲準入問題，爲分包業務錦上添花。

2、大力拓展總包業務。集團公司、省公司都將總包業務作爲海外業務發展的理想目標，同時也是我們平臺公司努力的方向。今年我們完成了總包項目的投標流程摸索，同時也完成了總包項目的儲備，在這過程中我們累積了人脈，我們熟悉了渠道，我們也播下了很多幼小的種子，來年將是我們大展拳腳的時候，我們將會盡我們最大的努力，將總包突破作爲奮鬥的目標。

3、使我們的業務內容多樣化。在分包和總包項目都有很大困難的時候，我們要試着轉變思路，使我們的業務內容多樣化。我們將多花一些精力在小型ICT業務和中資企業土建及通信相關配套方面。

4、做好平臺管理和建設。平臺作爲中通服在尼泊爾的門戶，不僅是我們工作和生活的一個場所，同時也是設計院的海外象徵，我將做好平臺的管理工作，保證在尼泊爾的通服各專業公司不發生任何安全生產事故，保證我們的員工有一個良好的精神面貌，保證我們的業務蒸蒸日上。尼泊爾平臺現在在領導的大力支持下，各項制度日趨完善，人員也日趨齊備，舞臺已經搭好，20xx年就讓我們來上演一臺好戲。

年度工作總結7

20xx年，所工會在上級工會和院黨組、所黨委的領導下，認真學習貫徹落實科學發展觀，充分發揮工會組織橋樑和紐帶作用，突出維權、參與、活動職能，在激發職工熱情、調解勞動關係、開展建言獻策活動、提高職工素質等方面進行了深入的探索和嘗試，爲我所創新發展，順利完成全年的經營目標做出了積極的貢獻。

一、認真履行工會的基本職責，維護職工合法權益

所工會根據企業的實際情況，堅持以各基層工會職代會爲載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業管理，及時反映職工心聲，爲領導瞭解民情，集中職工集體智慧，調動職工的積極性和創造性等方面搭建了堅實的平臺。

（一）簽訂集體合同，履行好工會的維護職能。所工會把表達和維護廣大職工利益作爲工會工作的出發點和落腳點，指導各分會，按照工會章程的規定，自下而上，民主選舉產生了新一屆職工代表，並分別召開職工代表大會，與企業續簽了集體合同。

（二）發揮工會組織的作用，以維權促和諧。所工會從民主建設入手，在堅持實施各項企業民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，關心職工生活，傾聽職工意見，反映職工意願，維護職工利益，協調解決問題，充分調動了職工的工作積極性。今年，公司保衛值班人員提出工作超時問題。分會協助公司領導，多次去勞動保障局、律師事務所進行相關法律、法規的諮詢，多次召開職工座談會，進行溝通和協商。經過所工會調解，最終公司與大多數職工達成調解協議，按照勞動合同法的規定，合法、合理的解決了職工工作超時問題。今年初我所決定退出業務嚴重萎縮的機加工生產。在公司整合重組工作過程中，××公司工會及時召開職工大會，就人員分流等問題徵求職工的意見。工會幹部對所的決定給予了充分理解，並幫助所和公司領導做職工的思想動員工作，發揮了很好的作用。

（三）依法收繳工會經費，保證會員合法權益。

二、學習貫徹科學發展觀，爲企業發展建言獻策

（一）圍繞中心，服務大局，發揮工會組織參與作用。所工會注意發揮工會橋樑紐帶作用，認真組織職工圍繞穩定與發展建言獻策，爲企業發展徵集好建議、好點子，推動我所持續健康發展。通過學習貫徹科學發展觀，使廣大職工明確所和公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，激發職工的聰明才智，爲所和各公司持續、穩定發展尋找對策，爲企業領導決策提供依據，使企業更好地抓住機遇，迎接挑戰。

（二）參與民主監督，促進企業健康發展。在學習貫徹科學發展觀活動中，工會都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實等階段認真參與，積極發表意見建議。在黨風廉政建設中，積極參與領導班子民主生活會和述廉議廉會。

三、加強學習培訓，提高工會幹部素質

工會幹部以依法維權爲工作重點，及時向領導反映職工的意見和訴求。認真瞭解職工家庭生活、工作狀況，努力爲職工排憂解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優秀工會會員，4名優秀工會幹部受到院工會表彰。

爲進一步強化工會幹部政治意識、創新意識、羣衆意識、責任意識、服務意識，加快工會幹部理論化、知識化、專業化進程，提高工會幹部綜合素質，所工會除組織工會幹部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓班外，還採取送出去的辦法，選派工會幹部參加國資委，全國總工會舉辦的培訓班。

四、積極爲職工辦好事辦實事，增強工會組織的凝聚力。

所工會把關心職工生活、解決職工迫切需要解決的問題、增強職工隊伍的凝聚力和向心力，作爲一項重要的工作來抓。一是堅持定期組織職工進行體驗。讓職工能瞭解自己的健康狀況，及時發現問題及時醫治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項有益的文體活動。豐富職工的業餘生活，促進職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關心職工的疾苦，開展特困幫扶和送溫暖活動。通過這些活動的開展，使職工切實感受到集體的關懷和溫暖，增強了工會的凝聚力。20xx年兩節期間，所工會認真聽取了各分會申報的17名職工困難補助申請情況介紹。經討論、公示後從特困幫扶基金中給9名特困職工發放困難補助金。同時走訪困難職工8家，送去了慰問品。當得知一名安保值班人員，在醫院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術，個人負擔金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況後，所工會及時向院工會申請特困幫扶基金。當院所工會領導將特困幫扶基金和慰問信送到這名職工家中時，使這名職工和家屬深受感動。

爲了落實院黨組關於建立特困幫扶基金，維護企業穩定的指示精神，20xx年11月13日，所工會發出爲特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大幹部職工的積極響應，全所共有771人蔘加了這次活動，捐款總額18857元。

各分會圍繞本單位的經營發展，把維護企業的整體利益和維護職工的合法權益相結合，認真負責地配合單位領導工作，積極主動地組織職工開展多種形式的活動，爲職工辦好事辦實事。××公司分會年初對工會經費本着少花錢、多辦事的原則進行預算，對經費的使用精打細算。工會幹部不辭辛苦，在重大節日爲職工購買、發放購物卡、水果、飲料；爲春節聯歡會、運動會購買獎品；中秋節爲單身青年準備節日禮物；熱情看望患病職工，積極開展送溫暖活動。××公司一名職工在工作中造成腰椎骨折。工會幹部在其治療期間，每次都親自上門接送去醫院複查，擔負起掛號、交費、取藥等雜事，減輕了其家屬的負擔，使職工感受到組織的關心，集體的溫暖。工會幹部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱讚和好評，增強了職工對企業的認同感和歸屬感。

五、培育優秀企業文化、促進企業和諧發展

××公司分會積極組織春遊、秋遊活動；籃球、足球、羽毛球聯賽；毽球、跳繩、拖拉機、檯球比賽。還組織參加院足球、檯球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。

××××公司分會根據每名職工不同的興趣和愛好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚、游泳四個協會。他們積極組織全體職工開展趣味運動會，利用周未時間組織職工外出郊遊、採摘。

（二）活躍職工文化生活，展示職工才藝和風采。××公司分會在時間緊，工作任務重的情況下，勇挑重擔，與團委一起組織策劃了公司春節聯歡會。他們組織部分職工利用業餘時間排練，在三個星期內排演了一臺高水平的文藝節目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現了公司職工團結奮進、頑強拼搏、爭創效益、共克時艱的精神風貌和昂揚鬥志。

這些形式多樣、內容豐富、注重實效的文體活動的.開展，對內豐富了職工的生活，強健了職工的體魄，增進了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強了職工團隊合作意識，極大地增強了企業的凝聚力和向心力。對外弘揚了企業精神，展現了企業嶄新的風貌，營造了一種輕鬆、和諧、積極向上的企業文化氛圍。

所工會積極支持職工參加院工會組織的各項文體活動，在租用練習場地、支付賽前訓練費、購買運動服、爲馬拉松比賽和文藝節目排練購買食品飲料等方面都提供了熱情的服務，在資金上給予了一定的保障。

六、發展新會員，加強工會自身建設。

本着自願加入的原則，將新職工納入工會組織，並進行規範化管理。全年共有111名新職工申請入會，新職工申請入會率達100%，交納會費率達100%。

20xx年，所工會堅持工作例會制度，定期研究工會工作；加強向院工會的請示彙報，以尋求院工會領導的幫助和指導；注重與各基層分會的聯繫、交流和溝通；注意上情下達，及時向領導反映職工訴求；發揮宣傳優勢，對工會重大活動都及時報導。

回顧和總結20xx年的工作，我們取得了長足的進步。同時，也應清醒地看到，在服務職工、維護職工權益的能力和水平方面；在“職工之家”建設和創新活動方式方面；在工會幹部素質和能力建設方面；在工會工作抓落實，求實效，真正發揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問題，在今後的工作中加以改進，努力把工會工作提高到一個新水平。

年度工作總結8

歲月匆匆，忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了，這一年裏的工作主要還是負責公司的內勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的情況下，我也完成了一年的工作任務，但是我也深深知道，這離不開我的領導同志和同事們。我衷心的感謝領導和同事們，在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下，我不斷學習總結，在沒有降低服務的基礎上控制和管理好各項費用和物品，爲公司節約了各項辦公費用。對於20xx年工作，現在作一總結如下：

一、固定資產的管理：

對新購建物品進行登記，使帳、卡、物相一致，對於借出的物品及時的辦理借用手續，出現故障的物品及時通知維修人員前來維修保養。尤其是在今年公司對於原老公司的空調、已壞、丟失的固定資產做出了報廢處理，此次報廢共79件，合計624487。54元。對於這一項工作，總結的數據如下：（最好作一個表格，左面是項目名稱，中間是數據，右面是備註，備註內容可以添上310件這樣的需要說明的內容）20xx年固定資產增加（310件）5236197。46元現固定資產總額爲12777594。45元在去年的基礎上增加了49。29%。

二、低值易耗品及辦公用品的管理：

1、低值易耗品及辦公用品的購買，這是根據各部門報的.物流單及辦公用品申請單進行購買的，購買並進行入庫登記。

2、低值易耗品及辦公用品領用工作，主要包括簽字登記這兩項。

3、每季度對辦公用品、低值易耗品進行統計。20xx年裏辦公用品計劃費用爲17480元，（最好作一個表格，備註內容可以添上需要說明的內容）實際購買費用11242。92元，減少6237。08元，比去年減少13。68%。20xx年低值易耗品費用爲284829。6元，比去年減少23。62%。

三、今年針對一直趨高不下的電話費用主要採取了以下措施：

a、對個人和部門設立費用標準；

b、對原標準進行下調；

c、個人多部手機託收只託收一部；

d、爲廠站部/設計中心/電廠事業部辦理了商務IP電話；

e、爲公司員工辦理大戶網內優惠政策等辦法；雖然費用得到了一定控制，但還是比去年的通訊費用高，具體數據參見下表：（最好作一個表格，備註內容可以添上需要說明的內容）今年的固話費用爲57993。69元，比去年（58277。79元）減少了0。11%；今年實際使用費用爲62467。51元，比去年（58083。57元）多了7。01%，比年費用標準（78800元）少20。73%。

對於通訊費用高有以下三個原因：

1、由於公司工程的陸續完工網上維護量大，去年研究所每月的上網維護費用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了84。86%，光這一塊一年就多出了7536元。

2、公司業務量及部門的不斷擴大和增加，通訊費用也就自然增加。

3、上半年由於個人託收多部電話，上半年手機費用（39135。19元）比下半年（25560。75）多了34。68%。

總之，在這一年裏的工作收穫頗多，但是也不許多的不足和需改進的地方：

第一，對於固定資產的管理，雖然很規範了，但是仍不能放鬆；尤其是在以後的工作中要對新購的和老資產詳細登記，明確使用部門、使用人及部門保管人員，這樣可以避免公司資產的減少及損失。

第二，與電信部門經常聯繫，瞭解更多相關資訊，爲公司員工爭取更多優惠政策。

第三，公司目前這種管理通訊費用的方式，好像並不能起到多大的作用，雖然費用在下降，但是比起往年還是要高。

對於趨高的通訊費用我個人有以下兩點建議：

1、是否可以考慮實行IC卡式電話。每月發給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進行控制。

2、充分有效利用公司資源。例如，本來爲廠站部和設計中心辦理的商務IP電話是爲了方便生產樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的，但是現在電話放在廠站部和設計中心辦公室內，其它部門的人員都不願去，而商務IP電話每月包月300元，可以打800元話費，現在根本用不了，是否可以考慮將商務電話放在辦公室外，這樣大家願意使用，也可使商務IP電話發揮它的作用。

3。供應商的選擇。對於辦公用品供應商，我公司一直在固定的商家購買，使他們產生了麻痹思想，是否也應通過招投標的方式，選擇更物優價廉、服務好的供應商來爲我公司服務。

在20xx年裏，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用，在此基礎上紮紮實實做好自己的本職工作，做好公司領導臨時分配的工作，不斷提高自身工作能力，提高工作效率。最後，藉此機會，我再一次感謝領導的關懷、指導，感謝同事們對我工作的理解支持。

年度工作總結9

20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容如下：

一、在思想政治方面

積極擁護和規章制度，以病人爲中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量爲核心，病人的滿意度爲標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極、新業務

作爲一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作爲重。爲患者提供全方位優質服務，與手術合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦掌握了各科手術配合步驟。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的'重要意義。這並不是簡單的參觀瞭解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉並掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！

第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡迴護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有紮實的理論基礎與豐富的臨牀經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔着重大的責任與壓力。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務有了更深刻的認識與瞭解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

年度工作總結10

這一年的工作已經過去了，確實是感覺收穫很大，在這個過程當中，我也是做出了非常多的準備，我也是清楚的意識到了這一點，因爲這也是對工作應該要有的態度，一年來我也在努力的做好這些細節上面的工作，我也感激公司對我的培養，在這過去的一年當中取得的成績，還是比較多的，現在我也總結一下自己的工作：

我在工作方面，確實還是做的比較好的，我的業務能力一直都在認真的積累，我也相我在這方面應該要維持一個好的狀態，這對我來講是一件非常有意義的事情，有些方面應該要做出一定的成績來，現在我還是做出了很多的準備，我和周圍的同事也是相處的很不錯的，在接下來的工作當中，這些都是我應該要要維持下去的`，我每天按時的完成好自己工作，遵守公司的規章制度，虛心的和周圍的同事學習，在這方面我能夠及時的做出調整，同時我也深刻的意識到了這一點，在未來的工作當中，繼續提高工作，還有業務能力，也希望自己能夠得到公司領導的認可。

我日常在工作當中，也是比較認真的，從來都不會忽視對自己能力的提高，我也不斷的提高相關的職責，一年來的工作已經結束了，我是努力維持相關的職責，只有清楚的意識到工作當中的細節，那麼才能夠有好的氛圍，從周圍的同事身上是可以做出很多的東西，我也是堅持做好的，在這段時間以來的工作當中，我深刻的體會到了這一點，我希望在今後的工作方面繼續做的認真一點，在理論知識上面，一直以來都在和周圍的老員工虛心請教，工作方面還是根據實際情況做出相關的判斷，在這個過程當中的，我是在得努力維持的，我來到公司已經有幾年的時間了，在這個過程當中也是得到了一個過渡，希望可以糾正自己工作當中的不足。

現在我也一定會認真去維持好的方向，在這個過程當中，我認爲這是可以有足夠多的調整，今年我覺得我的工作進步是很大的，在思想方面，業務水平上面都是豐收的，這種感覺非常的好，確實給我一種不一樣的體驗，我希望在今後可以努力完善的更加到位的，成爲一名優秀的xxxx員工，無論是在工作方面，還是在個人能力方面，我需要做出調整的地方還有很多，新一年的工作即將開始了，總結過去的經驗，我相信我是可以有更多的提高。

年度工作總結11

時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：

一、工作彙報

自20xx年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨着鴻建房產的蓬勃發展，特別是20xx年又榮獲“xxx”，我所工作的策劃部作爲公司的宣傳部門尤爲重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表着公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎

(一)、安全生產管理情況

安全生產事關職工生命財產安全，是工程質量和進度的保證，主要抓好：

1、建立安全生產管理體系：

自項目開工以來，我標即成立了以項目經理爲組長的安全生產領導小組。下設：副組長、安全員、班組安全負責人。形成縱向到底、橫向到邊，覆蓋全部工作面的安全生產管理網絡。

2、制訂工作目標：

以公司安全生產考覈爲依據，結合項目實際情況與各施工班組簽訂安全生產目標責任書，與現場施工的所有人員簽訂安全生產責任書。

3、落實公司的各項規章制度，包括：安全生產的教育、特種設備的管理、特殊工種持證上崗工作的管理。

4、安全技術交底：

針對性強，做好安全技術交底工作，使員工明白該怎樣做，提高自我安全保護意識，克服麻痹思想。

5、安全生產的宣傳：

安全是工程質量與經濟效益的保證，施工過程中要牢固樹立“安全第一”的思想，堅持管理人員在“管好施工的同時必需管安全”的原則，結合實際情況，採取多種形式，通過對各類典型事故的剖析，幫助職工克服麻痹思想，消除事故的.人爲隱患。保證了本工程做到零傷亡。

(二)、文明施工情況

創建文明工地，爭當文明施工單位是我公司的明確指導思想。項目部從一開始就把此項工作當做大事來抓。

1、捨得資金投入，項目部開始成立就以標化工地爲目標，加大投入，XX年獲的“杭州市交通工程標化項目部”的稱號。

2、狠下功夫抓落實。項目部對有條件的施工料場進行硬化處理，施工現場在雨天組織人員排水，晴天組織灑水車灑水，基本達到了晴天無塵土飛揚，雨天無積水的要求。

3、項目部加強對職工的思想、紀律、職業道德的教育，重視廉政建設。特別是對外地民工、駕駛員的管理上更是狠下功夫，做到遵紀守法，尊重當地政府與當地風俗，不侵犯當地羣衆利益，不酗酒，不賭博。

年度工作總結12

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作爲x銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，並且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關係。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝着公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因爲存在不少的問題，爲了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結並制定202x年的工作計劃。

述職部分

在我們x環保節能電器有限公司裏，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責x在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始，我逐漸認識到作爲一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢於決斷的領導團隊。這點，也是x團隊能夠不斷髮展、壯大的因素之一吧。

從剛加入x到8月，我是負責另外一個區域的工作，對於過去種種，這裏就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分佈情況瞭解清楚，其次瞭解合作客戶在合作中有沒什麼問題或建議，能否在自身能力範圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什麼，以及確定後續有沒有合作的可能，在接手以後的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，並且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量爲0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待於下一步在202x年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對於美的來說算是後起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

總結部分

總結回首這走過的半年，我認爲自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀x面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬於傳統行業，競爭較爲激烈，加上近年來國家對於房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨着人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣竈、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨着國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處於開發初期，像消毒櫃、電烤箱、油煙機等產品纔剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因爲農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。爲此，整體廚房這一產業將成爲我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、淨水設備、榨汁機爲代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨着消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認爲鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那麼簡單了。我認爲：一名好的銷售人員不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。

而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作爲一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的'產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對於我今後工作的開展有着莫大的幫助。

明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

我的計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，後續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥櫃店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對於銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。因爲從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關係，強化x在我負責區域內的業務影響力。

年度工作總結13

今年是第十二個五年計劃的開局年，也是殘疾人事業發展的關鍵一年。根據年初工作會議精神，在我福安街殘聯各級領導和工作人員的共同努力下，基本完成了上半年殘疾人的各項達標工作。下面對本街殘疾人就業、康復、宣文等工作做一下全面的總結：

就業維權工作：利用各種契機，把黨和國家最新的關於殘疾人方面的政策，宣傳到轄區內所有殘疾人朋友，讓他們感覺到黨和政府的溫暖，增強大家對美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街殘聯爲重度殘疾人xxx和敬老院的重度殘疾人張英哲、秦廣發、丁廣權、董寶林等發放了，陽光家園補貼款。

20xx年1月28日，爲本轄區內的困難殘疾人xxx兩位發放了11年的泥草房改造款。

20xx年2月23日，我福安街殘聯爲有殘疾人代步車的人員xxx等11位肢體殘疾人發放了，殘疾人輪椅代步車燃油補貼款。

20xx年3月5日，在本街工作人員的協調下，市義工慈善會一行12人，走訪了轄區內特困智力殘疾人xxx，爲其送去了價值300多元的米、面、油、掛麪和衣物等日常生活品，臨走時並且爲他打掃了室內外衛生。

20xx年5月13日，助殘日的前夕，我福安街道殘聯在康復協調員的協調下，經街道主管領導的批准，爲轄區內特困殘疾人xxx等，分別給予了300元至200元錢的生活救濟款。 20xx年5月19日，我福安街殘聯組織和協調部分有勞動能力的肢體殘疾人，參加了市勞動局舉辦的求職用工洽談會，通過這個平臺給他們尋求一個就業機會，謀求一份適合自己的工作崗位。