總務年度工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編收集整理的總務年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

總務年度工作總結1

小學總務主任個人工作總結 總務工作是學校工作的重要組成部分，具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵。總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，在學校教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，我一貫堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，盡心盡力做好後勤服務工作。現將本學年個人工作總結如下：

一、積極參加政治理論學習，不斷提高自身素質

認真貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒佈及學校制定的有關總務工作制度。

二、堅持做好後勤服務常規工作

1、暑假期間，爲提高教育教學質量，我不惜犧牲個人休息時間，加班加點，爲學校添置一批教學設備，對教學樓的牆面全面粉刷、修補，對課桌椅、門窗進行了維修，同時又把食堂改成美術室以及新改造了兩間辦公室。

2、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學、辦公用品到位，保證了教學工作正常開展。

3、開學初、學期末都分別對各班級的財產進行覈查並登記入冊，確切落實了財產責任制管理。

4、定期對學校的校舍、電器進行安全檢查，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時維修。

5、平時經常對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證了學生正常上課。

三、校園美化工作

優美的環境能提高人的.素質，努力創建優美的校園環境。進一步淨化校園、美化校園，綠化校園。加強對校園內環境的清理，對花草樹木的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境，通過環境育人來提高全體學生的素質。

四、校產管理

1、對學校新增的財產進行登記、造冊，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規範化，明細化，專業化，嚴防學校財產的流失。

2、加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執行發放登記手續。如筆芯、複印紙張、辦公用品等。

3、加強節水、節電教育，同時加強巡查管理力度，對師生中出現的浪費現象進行說服教育，對水電設備出現的問題及時維修。

4、規範物品採購的流程。各職能部門因工作需要的物品，先向分管領導申請，然後由校長審覈，再由總務處具體購置，並做好入賬記錄。

5、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配，提高校產的利用率。 後勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好後勤保障事關重大。總務處一定會和其他各職能部門相互協調，做好各項工作，同時繼續做好學校與各個社會職能部門的協調工作，保證學校教學工作正常進行，爲我們學校取得良好的社會聲譽做出努力，爭取使我校的後勤工作再上一個新臺階。

總務年度工作總結2

總爲工作與教學工作一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性相統一的特徵。：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育工作中必不可少的，多年來我們一直堅持以“後勤工作必須服務於教學工作”的原則，以“及時解決教師們在教育教學工作的所需和不斷提高師生生活質量”爲宗旨，這也是對我們後勤工作進行評價的基本原則。本學期來我們在校長的直接領導下,樹立全心全意爲教學服務的思想，增強責任心和事業心，處處嚴格要求自己，盡心盡力做好後勤服務工作，我們加強常規管理，提高優質服務意識;加強財務管理，提高教學效能;加強校園管理，呈現環境美化;平時工作做到職責分明，突擊工作做到團結協作，發現問題及時解決，增加了主觀能動性，做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一學期的工作總結如下：

一、強化自身素質

學期初，我們進行了業務學習，提高了自身素質，強化了職業道德教育，增強了幹好本職工作的責任感，真正實現了以主人翁的姿態投入工作——凝心聚力，愛崗敬業，樂於奉獻。進一步提高了業務素質和服務意識，加強了理論和業務學習，提高了專業水平和現代信息技術管理水平。化“後勤”爲“先勤”，做到了：有不安全隱患立即排除，小修不過夜，大修不過三日，讓全部教師能安全、安心地一心撲到教學工作中去，讓所有學生能輕鬆愉快地進入到學習的氛圍中去。

二、抓好後勤常規管

在平時的後勤工作中，切實抓好後勤常規管理，加強學校的財物管理。進一步完善了購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，建立完備了的購物申請手續，做到數量、價格準確，保管責任到人。做好“後勤常規管理”的日常檢查工作。

三、確保了安全萬無一失

學校安全工作實行“校長主管，分管領導主抓”的管理體制。我們高度重視安全工作，首先讓大家樹立“安全第一安全重於泰山”的思想，使大家深知：“安全是一切的根本，沒有安全就什麼也沒有了”，細想起來，安全問題是非常可怕的。二是進一步強化了安全責任意識，落實了《責任狀》。三是再次學習了學校各項安全制度和措施，切實預防了學生傷害事故的發生。防火、防電、防盜、交通安全等防範意識做到了常宣傳、常教育、常檢查。本學期，安裝防盜門窗，專門維修了用電線路，共開展防火災、防溺水等突發事件的安全教育講座及自防、自救和逃生的演練，各班都開設了安全教育課(每週一下午最後一節課作爲安全教育課)，消除了安全隱患，同時要加強了對騎車學生的交通安全教育。加大了學生車的管理力度，做到經常召開安全工作會議，日檢工作持之以恆。四是要加強學校衛生管理。衛生每天一檢查，班級每天兩消毒。五是加強了常見病、傳染病的宣傳教育，配合沙土衛生院衛生防疫部門做好了防疫工作。六是加強了技防設施的使用和維護。本學期爲加強安全管理，我校加大了安全投入，又新增購了四個滅火器和2組報警器。

四、學校校舍維修管理

開學初，爲改善學校教室衛生環境，又對各教室樓道進行了粉刷，對校長室進行了裝修，及時辦理了零星維修事項。如用電、用水等都能及時修理，盡力創造條件改善師生的學習與生活環境。爲校園的安全和做好後勤供給奠定了基礎。

五、財務工作管理：

1、財務方面嚴格執行國家的財務制度，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

2、做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、覈算，及其他相關的統計、調資、公積金、各項保險、發放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。

3、在經費使用中，分輕重緩急，儘可能的'合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。

4、加強了對固定資產的管理，認真對校產進行了登記工作，並定期對校產進行清理與覈對,按時完成上級佈置的清查與資料上報。

5、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，並妥善保管。

六、常規的教學服務管理：

1、開學初，我們提前做好了課本和簿本的領取、分發、調劑工作。

2、加強了校舍、水電、車輛擺放的常規管理。我們做到發現問題及時解決，制定各項校產、校具管理制度，對進入校內的車輛進行有序的指揮擺放,使校園廣場的環境更整潔。

3、學校衛生的常規管理。本學期，承擔了學校衛生和安全管理工作，一開始，我感覺千頭萬緒，無從着手，在試探管理和不斷反思的過程中，發現校園內的包裝袋、紙屑都是大家“事不關己高高掛起”的懶散思想造成的，致使管理不及時不到位。所以，要想管理好學校衛生工作，大家的集體觀念和集體榮譽感要進一步加強和提高。針對這一實際，我們將學生吃零食侷限於本教室內，這樣自然而然的提高了教師參與衛生管理的積極性。因爲本教室的衛生差是顯而易見的，誰都不甘心落後。由於大家衛生意識的提高，校園衛生大有好轉，現在放眼校園，整潔、清亮、舒暢之感油然而生……對於教室衛生管理，我們做到了教室課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網，門窗玻璃明亮、教室清潔衛生。

4、值班人員每天按時到崗,堅守崗位,盡職盡責,發現問題及時彙報,記好每天的值班記錄,從沒出過差錯。

5、學校爲滿足教育教學的需要還購置安裝了校園智能廣播系統，購置和維修了部分辦公桌，維修了多臺打印機，購置了很多教學辦公用品，基本滿足了學校教育教學工作的需要。

七、以高質量管理爲目標，促進工作再上新臺階：

1、素質有待進一步提高。

我們總務後勤工作人員的管理質量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創新的意識，缺乏創造性的勞動精神，同時業務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上後勤管理改革的步伐。

2、服務質量有待提高

我們總務後勤工作人員一學期來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這裏我們首先感謝校長對我們的直接領導和關懷，同時也感謝老師們對我們工作的大力支持與幫助，尤其是在我們工作不到位時給予的涼解，在今後的工作中我們一定再接再厲更加努力，今天做的事決不拖到明天辦，我堅信：沙土鎮中心小學的明天會更加美好，燦爛!

總務年度工作總結3

在校長的支持與指導下，總務處堅持“後勤工作服務於教學工作”的原則，一切爲師生服務，努力創造優美舒適的校園環境，爲教育教學提供有力保障，盡心盡力做好後勤服務工作。根據開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現總結如下：

一、總務處的首要工作就是要負責學校的安全，我們根據區教育局對學校安全工作的要求，開展瞭如下方面的工作。

（一）在組織管理與制度建設方面。

1、組建了以校長爲組長的學校安全管理委員會，各成員都有明確的分工；安辦主任主管學校安全工作；各班級班委會設一名安全委員；學校各專業教室都有明確安全責任要求，並落實到人。

2、每月至少召開一次安全會議，總結和部署安全工作。

3、各項安全管理制度、安全預警機制健全，有自然災害、公共衛生、社會安全事件等專項的應急預案。

（二）在安全教育與培訓方面。

1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學計劃之中，利用開學前、放假前、晨會、班會、國旗下講話等時間開展安全專題教育。學生通過辦板報、手抄報等形式安全意識得到提高。針對突發事件我校每學期進行至少一次應急疏散演習，廣大師生在演練中，提高了安全逃生能力。

2、學校定期爲班主任和各實驗室、專業教室的負責人進行安全培訓。

（三）日常安全管理方面。

1、治安防範工作紮實有效：

我校配有兩名保安人員參與全校的治安防範工作，門衛嚴格執行外來人員准入制度，作好登記記錄和值班記錄，認真履行職責。節假日及特殊時期實行領導值班制度。

2、校舍與設施方面：

對學校教學設施、體育設施、電路等，每天堅持早、中、晚進行三次安全檢查，每週一次全面徹底的安全大檢查，發現問題，及時整改。在存在安全隱患的`地方設置安全警示標誌。

3、消防安全方面：

學校用電、用氣設施和設備的使用和擺放符合有關消防安全的規定。由於是老教學樓，所以樓道狹窄，但我們能夠時刻保證消防通道的暢通，在明顯的位置設置消防安全疏散標誌；雖無消防栓，但滅火器等消防設施齊全並有效可用。

4、交通安全方面：

經檢查發現，部分學生交通安全意識較差，在上學和放學的路上不能自覺遵守交通安全法規，橫穿馬路，存在安全隱患，對此，我校利用，校會、班會對班主任、學生進行交通安全教育，做好學生放學安全保護，要求教師在週末學生學生放學時，在學生安全離開學校後才能離開。

5、其他安全方面：

①體育課和課外體育活動，教師檢查好設施，對學生進行安全教育，採取必要的保護措施。

②課間及放學時都安排值周教師和領導在走廊、樓梯口、門口等易發生危險處疏導學生。

③班主任、任課教師都能做到及時準確統計學生的出缺席記錄，並知曉學生缺席的原因。

④開學之初，與教師簽定安全責任狀，教師不得打罵、體罰或語言侮辱學生。

二、保障學校教育教學工作的正常開展是總務工作的另一重要職能，在這方面我們開展瞭如下的工作：

（一）在校園環境管理方面：

會同值周隊加強了校園衛生環境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環境。具體工作如下：

1、開學初，在教學樓東側水池邊清除了上學年來遺留下來的垃圾。

2、初步清理了學校各庫室，完善了各庫室的門牌。

3、清除了假期中留下的教學樓內的窗框及門框上的污垢。

（二）我們本着一切爲廣大師生服務、爲教育、教學服務的宗旨還進行了如下的工作：

1、開學初對各班桌椅、門窗、照明線路、開關、電燈等物品進行了檢查維修。按照上級有關部門的標準和要求配置了照明設施。

2、爲學校辦公室配置了一臺打印機。

3、在財產管理方面，總務部門也紮實有效地展開工作，明確了物品採買的程序，領取物品做好登記，損壞賠償。

三、存在的問題和今後努力的方向。

1、後勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強後勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內解決大家的問題及困難，爲教育教學做好後勤保障。

總之，在過去的學期中，後勤部門克服困難，齊心協力，各盡所能，各盡其職，完成了後勤部門該做的各項工作，向學校交出了一份滿意的答卷。誠然、後勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續努力做好後勤工作，爲教育、教學服務，爲師生服務，這是我們的職責。

總務年度工作總結4

這天已經是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓後，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到此刻已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團隊的狀況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因爲我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間裏，透過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自己的表達潛力，話術逐漸變得不那麼拘謹和生硬了，能夠按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照着紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標職責感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向着高目標、高待遇去前進;其次，由於時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過於軟弱，沒有構成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至於回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，但是覈保再次撥打的時候客戶卻總是關

機、停機，不接電話，那裏面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨着時間慢慢改變的，因爲我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！

透過這段時間的`工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應對巨大的壓力，我認爲個人心態很重要，能堅持到最後的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作着;此刻不出單並不代表以後不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！能夠說我腦海裏一向想着這幾句話每一天努力的工作着！應對每一天形形色色的客戶，應對着各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到此刻，我始終認爲我們三期班是一個有機的整體，但是此刻失去了那麼多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因爲路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！

再說說我所在的“金鑽盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步着，所以我也不能落後，只有奮起直追，朝着目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨着經驗的積累，大家會變的更加優秀的！

不論過去好與壞，隨着本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至於原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我務必要在22個工作日中，做到50000左右的業績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優秀的夥伴們交流，及時發現自己的不足並努力加以改善，努力向着目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！必須要比這個月更加優秀！

夥伴們，大家記住：我們是最棒的！爲了美日天分公司，爲了“金鑽盟“組，爲了我們個人的未來，努力前行吧！因爲我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人爲，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！

總務年度工作總結5

本學期，總務處按照學校工作計劃有條不紊地開展了各項工作，堅持後勤爲師生的生活服務、爲教育教學服務的宗旨，轉變思想觀念，加大工作力度，不斷探索後勤管理髮展的新思路、新模式，努力實現創收育人雙豐收的目標。通過艱苦不懈的努力，圓滿地完成了本學期的工作任務。

一、完善制度，強化管理

開學初，我處針對學校食堂具體情況，制定了《西湖中學食堂職工工作量化評價細則》、《清潔衛生制度》、《夜間值班制度》、《安全責任制度》、《食品採買制度》、《食品保管制度》、《食堂衛生安全制度》等，這些制度進一步明確炊事班長和職工的職責，提高全體職工的認識，增強全體職工的責任感。用制度約束職工，杜絕了以前職工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現象。

學校食堂是學校衛生安全的窗口，爲了盡最大努力避免或減少各類衛生安全事故的發生，我們嚴把“八關”，即嚴把上崗職工健康關，嚴把統一着裝關，嚴把食品採買關，嚴把食品存放關，嚴把加工操作關，嚴把“四防”落實關，嚴把食堂安全關。由於我們辛勤的`工作，在九月份省市食品衛生安全檢查中被評爲衛生安全先進單位。

二、加強學習，形成共識

在每週職工例會上，反覆學習宣傳《沙洋縣食堂管理實施細則》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《食品衛生法》等有關安全衛生的法律法規，把學校飲食衛生安全工作當作壓倒一切的頭等大事來抓，多次組織開展學校飲食衛生安全大檢查，使一批安全隱患得到了及時整改。今年我們完善了小宗貨品的正規採購，杜絕假冒僞劣產品，規範了榨菜、醬、醬油、醋等的採購渠道，確保了食品衛生安全。目前，我校飲食衛生設施進一步得到改善，日常安全衛生管理日益得到加強，安全衛生環境逐漸變化。本學期未發生任何飲食衛生安全事故。

三、開源節流，增收節支

首先我們嚴格控制用水、用電，確保節約開支。本期加強了水電工的職責，規定用電用水時間，定時開關，及時排除水電安全隱患。對水電設備設施經常檢查，有問題的水電裝置及時更換，確保安全、節約。其次，精打細算，搞好小型維修。本期進行了桌凳維修、牀鋪維修、禮堂屋面做油、水路改造、大小廁所地面硬化等維修，確保了正常的教育教學需求。再次，加強豬場管理，經濟效益明顯。本學期牲豬存欄達52頭，元旦節屠宰解決老師福利，讓老師們吃上新鮮豬肉。最後是加強學校各項規費收繳。

總之，本學期，我處雖然取得了一定的成績，但也有不足之處，如職工素質有待加強，學校各項財產財務制度有待進一步健全等。今後，我們將始終牢記服務宗旨，兢兢業業，紮實工作，不斷開創學校後勤工作的新局面。總務處20xx年1月8日

總務年度工作總結6

隨着學部管理工作的實施，學校對後勤工作也出臺了新的管理措施。一年來，在學校領導直接指導、調控下，後勤人員積極開展工作，全力服務於教學，充當教學一線的堅強後盾，基本上按學校要求完成了該年度任務。爲發揚成績、更好的幹好今後工作，現將一年來工作總結如下：

一、合理分工、明確職責、分統結合

後勤工作始終置於領導直接調控下，實施目標明確，分工具體，既分工又合作。總務主任主持後勤全部工作，協同校長，統一指揮調度。後勤大組下設四個小組，分頭作業：門衛組、伙房組、實驗院器材管理組和雜務組，具體負責學校公務的愛護，花卉的管理，學生的紀律安全和教職工生活管理與學校女生的住宿工作。

㈠

在搞好伙食的基礎上，又狠抓了節約用水一環，束緊每一分開支，學生飲水本着既及時足量，又厲行節約的原則，實行嚴格科學的票證管理，每班有生活委員挑頭，有伙房管理員統一協調，嚴把水票關，從沒因無票或其他情況耽誤學生飲水，取水時間採用新的嚴格規定，每頓飯打水時間不超過20分鐘，徹底解決了過去學生打水大呼隆、打多打少沒人問，學生打水拖沓懶散的舊習。規定用水人員，除本校師生外，非本校人員一律禁止到校取水。由於方法對頭，管理得當，學校師生用水已有條不紊。

爲了從根本上解決全校師生吃水難問題少用或不用村裏的自來水，節約每一分開支，於20xx年上半年在校操場南頭自力更生打專用吃水井一眼，徹底解決了全校師生用水難的問題。

二、理化生儀器使用管理工作步入了正規

爲規範教學儀器檔案，管理人員對所有儀器心中有數，先後兩次對所有器材進行清理整頓，分類存放藥品、儀器，並在儀器廚加註標籤註明，改變過去廚內儀器一大堆，亂放混擺的錯誤做法，儀器管理員嚴格把關，發放儀器及時準確記錄，用畢及時送還，理順了儀器使用管理工作。儀器室、實驗室充實張貼了名人字畫，用鏡框鑲好各種制度上牆，到目前爲止，各室制度完備適用，器材擺放整齊化一，室內衛生清潔，什物條理。一個趨於標準化管理模式悄然誕生於xx中學。

在加強儀器管理的同時，院內人員不畏困難，利用空餘休息時間，搞庭院經濟，增加部分收入，鍛鍊勞動興趣。將閒置多年的院內空場清除雜草垃圾，整平畦面，按季節種上了菠菜、大白菜、大蔥、大蒜等。

三、加強了門衛工作人員的職責

和過去相比，門衛工作天翻地覆，現分項總結如下：

1、嚴把師生出入校園關

該項工作實行了出入登記法。做到了凡出校門者，不論公事、私事一律憑請假條，否則，不得進出。規定，長時間憑條據，短時間入記錄，設立了“進出人員登記”表，值班人員嚴把進出關，對經批准外出辦事耽誤10分鐘以上者均做出入登記，平日、集日進出人員一律嚴格按規定辦事，門衛人員盡職盡責，不徇私情，嚴格控制每一個出入人員，有力地維護了學校正常教學秩序，淨化了學校環境，教育了學生。配合了學部工作。一年來，全校已形成了不遲到、不早退，無隨意離崗的良好局面。

2、配合學部，對全校教師實施嚴格的簽名登記工作

早晚兩次簽名，不誤籤、不代簽，養成了實事求是的好習慣。

3、充分利用空餘時間，搞好甬道兩旁的花草樹木的管理和地面軟化工作，按校規定，門衛人員一人值班、一人上班、一人歇班，值班不離崗、上班主動積極、歇班按時、放心。門衛人員每天抽出一人負責其它雜務工作。做到了各盡其職，力所能及，在值好班的同時大路兩邊的路面及時軟化，花木及時管理。

對於學校的報刊做到了發放及時準確。

四、物資發放管理啓用了新的辦法

爲節約每一度電、每一個燈泡，在校長的直接安排下，狠抓了物資的審批發放工作。對各班、組出現的電器缺損，實行“報、查、批”一條龍做法，需物資的'班組，先有一人到總務處彙報情況，總務處安排專人到班組實地看、查、經總務主任批准後，方可發放，每次發出物資均登記到冊。

對急需增添的物資，先由相關人員寫出申報單，經學校統一研究決定，方可購買，做到了物資供應及時，目標準確，該買得買，不該買的不買，節約了學校資金。爲徹底管好、用好教學樓，最大限度地降低物資毀壞程度，保證讓學生有一個良好的學習環境。除靠各班嚴格的管理外，學校還制訂了嚴格的獎罰制度。做到了平日勤檢查，發現問題及時解決。後勤組一日一次對學校物資檢查。由於管理及時措施得力，保證教學樓的窗明几淨，物資齊全，爲學生創立了一個良好的環境。

總之，本着節約的精神，實施過緊日子的譜氣，爲學校增收節支做出了貢獻。

其它工作

1、花卉管理方面：

後勤人員明確分工，保任務到人，始終如一的做好工作。

2、學生住宿工作得到了加強

學校對男女生實行劃區域定人管理，後勤組部分人員負責1——9號女生住宿的衛生安全，爲了確保學生安全，總務處制訂了嚴格的作息和交接制度。規定，後勤值班人員分工輪流，加強職責，每晚2——3次巡迴檢查，發現問題及時處理，狠抓了學生宿舍門窗關閉和鎖門及鑰匙管理工作，值班人員按時辦事，嚴守職責，從沒因個人事耽誤值班。

定期召開住宿學生會及時總結髮現住宿方面的問題，做到了學生在校住宿安全、家長放心。

3、發揮文化長廊作用

我校的文化長廊在師生們心目中已有一席之地，長廊內內容豐富、實際，從學校簡介到一幅幅稚嫩的手工習作畫，天天有人光顧，內容經常更換，起到了極好的宣傳鼓舞和教育作用。

4、美化綠化爲學校增添了生機

爲改變學校育人環境，美化綠化校園，陶冶師生情操，增加興趣，學校先後投資購苗買花，充實了樓前四個大花壇。通過後勤及有關人員的努力，花壇中春天綠草茵茵、鮮花簇放，秋冬季節青松翠柏、引人慾動，大雪覆蓋的時候，入園又是一幅素潔清雅的優美圖案。給單調的學習生活增添了生機。

五、抓量化，促平衡，與學部同步

目前，後勤工作也以百分量化納入了學校的正常管理軌道，量化直至每一個班級，分四個大塊：

第一塊公物愛護（10小項佔50%）

1、照明燈具

2、玻璃愛護

3、校舍安全

4、花卉管理

5、勞動工具

6、衛生工具

7、生活用品

8、物資領取

9、宣傳用品

10、暖氣設備。

第二塊：（4小項完成勞動任務方面，佔20%）

1、服從安排

2、衛生保持

3、天荒

4、應急任務

第三塊：安全保衛（4小項佔20%）

配合政教處抓該項工作，分爲

1、學生出入校園

2、衛生飲食

3、自行車管理

4、校內物資看管。

第四塊：收費（佔10%）該項由會計室及時提供費用收取情況，做到早完成任務的有表彰，晚交、不積極的有懲罰，養成各班學生不拖欠的好習慣。

以上四項，又各分口把關、積累情況，一月一次向總務處彙總、計入量化。

以上是一年來後勤工作的簡單總結，我們做了大量的工作，但離學校提出的要求，還有很大差距，由於後勤工作處於剛起步階段，還有以下幾多問題：

開展工作拘謹，有時欠計劃性，工作時常被動，後勤內部協調不夠等問題，亟待解決。

後勤組

總務年度工作總結7

本學期，總務處緊緊圍繞學校中心工作，以“管理育人，服務育人，環境育人”爲宗旨，進一步優化後勤管理，強化服務觀念，確立崗位意識。積極探索在新形勢下後勤管理工作和服務職能部門的新思路和新方法，爲學校教育，教學各項工作的順利開展，充分發揮總務後勤保障作用。回顧這一學期內的工作，我們認爲以下幾個方面值得分析和總結：

一、完善管理，狠抓後勤隊伍建設

後勤工作是否做到位，管理的好壞直接影響到全校其他部門工作的進展。爲了更好的發揮好後勤爲“教育教學服務”這一宗旨，向規範要質量，向規範要效益，採取一系列管理措施，以保障全校各項工作的順利進行。組織處室職工學習熟悉後勤的各種規章，制度，使後勤服務更加規範，使各職工明確自己的崗位職責和工作目標，以便更好地完成自己的工作任務，提高工作效率。

二、圍繞學校總體發展構想，積極開展各項工作

在過去的一年裏，總務處緊緊圍繞學校的總體發展構想，全體工作人員盡職盡責地完成自己的工作任務。主要做了以下幾方面的工作。

(1)財務、資產管理

認真落實財務規章制度，杜絕亂收費現象，堅持收支公示，增強了資金管理的透明度，做好校長的財務參謀工作，執行好經費使用計劃。把有限的資金用在刀刃上。及時對學校的'財產進行清查和維護，將資產建立了檔案，由於措施有力，制度健全，確保了學校財產的保護和高效使用。

(2)學校基建，設備及設施維修方面的工作

本學期務處在校長室領導下，學生食宿樓裝修工程，投入資金30萬元。

校產維修工作中，我們堅持以保養爲主，修膳爲輔，本學期維修工作有：

1、教室、辦公室及樓道照明設施檢修;

2、學校操場圍牆維修;

3、學校監控和顯示屏維修;

4、教學樓欄杆維修;

5、階梯教室音響和投影儀的維修;

6、廁所水箱和水龍頭更換及維修。

(3)安全工作

①牢固樹立“安全重於泰山”的觀念，克服“說起來重要，忙起來次要”的消極理念，把安全工作始終放在後勤工作的第一位。

②明確門衛崗位責任，認真落實對外來人員登記、覈查、彙報、追蹤制度，加強學校財產保衛和學生保衛工作。定期檢修學校警報設施，建立“人防”、“物防”的安全體系。

③地毯式檢查校舍設施，及時排除安全隱患。本學期我們定期組織人員對學校校舍、體育設施、水電設施等進行檢查，及時排除了體育設施、電、教室等處的安全隱患。

④食堂、小賣部衛生管理工作進一步加強，要求從業人員提高食品衛生隱患意識，督促從業人員，做好物品的合理擺放，過期食品的及時清查，廚房的清潔衛生。

(4)其他工作

做好學期初教室課桌椅安排，學生用品的發放;進一步完善規範物品採購工作，做到程序規範，手續齊全。抓好庫存物品的管理，避免積壓，做好精打細算，少花錢多辦事，厲行節約。辦公用品專人管理，領用登記。開展創建節約型校園建設，做到節能過增數，落實考覈指標要求，杜絕長明燈、長流水、長開機現象。

三、存在問題：

校園清潔衛生有待加強，還要在學生中加強愛護公物的教育，在建立更有效的機制、加強內部管理、提高全體後勤工作人員積極性及工作效率上還要做大量工作。

總之，後勤管理工作千頭萬緒，努力做好後勤工作，爲教學服務爲師生服務，圖學校發展這是我們全體後勤工作人員的職責。

本年度總務後勤工作，以20xx年度工作計劃爲指導，本着以人爲本、服務至上、保安全、保運轉、保穩定的總體目標而運作，圍繞“服務爲本，教學優先”這一思想積極開展工作，優化後勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。積極探索後勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，根據年初工作計劃，現將總務後勤工作總結如下：

1、新教學藝術大樓主體施工完畢，附屬工程室外地坪硬化和排水系統已完工，大樓內監控、聽力系統、教師辦公室設計和辦公桌椅添置、部分學生課桌椅添置等已安裝完畢。

2、公租房工程在房管局領導關心下基本完工，通過了消防驗收，目前正在完善後期規劃、環保、審計等工作。

3、新天橋施工完畢，正在籌劃校園道路、圍牆項目申報、財政評審、招標等事項。

4、完成了教師公寓改水工作，每戶安裝了水錶。

5、狠抓安全工作不放鬆，本學年進行了12次教寢室固定設施安全檢查和整改，10次校園周邊安全隱患排查，每週一次食堂飲食安全檢查。市場局檢查組在本年度全縣學校食堂安全檢查中對我校食堂工作評價較高。

6、搞好了學校年初財務預算及年終決算，保證了正常財務運轉，兌現了教職工本年度績效工資，完成了教職工調整工資標準工作。

7、大力開展開源節流工作，每項工作都本着以最低的成本取得最大的效益來進行工作，最大限度的節約水電，控制不必要的開支。

8、後勤管理進一步精細化、科學化。人員得到合理利用，物資管理規範，辦事流程科學，決策民主。

8、努力辦好食堂，加強食堂管理，做到了師生滿意，得到了師生好評。

後勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在本年度的工作中，總務處較好地完成了學校各個職能部門的協調工作，保證了學校工作正常進行，爲學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們有信心做好學校的後勤保障工作，爭取今後使我校的後勤工作再上一個新臺階。

總務年度工作總結8

學校領導的正確指導下，通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一期來，我們始終本着“全心全意地爲教育教學服務、爲師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學期總務工作作如下總結：

一、財務財產管理方面

財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”爲原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，並向全體教師公示，接受羣衆監督。具體工作如下：

1、協助校長做好學校經費的收支管理，本着“量入爲出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、範圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，並做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。

3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要爲教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地爲教育教學服務。

二、後勤常規管理方面

學校是培養人的.場所，是文明的象徵。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與後勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好後勤服務工作，顯得尤爲重要，做好後勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。爲此，做好以下幾方面工作：

1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。添置了兩套新辦公桌椅給教師，對各教室的窗戶上的一些壞的和缺的玻璃進行了更換安裝；補充了一百套新桌椅給一年級學生使用

，同時對各年級教室的教學設施、教師辦公室教學設施及生活用品進行全面的整修及部分設施的更新，滿足師生的教學和學習的需要，保證教育教學工作的順利開展。

2、做好後勤保障工作。學校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

3、本期總務處在校領導和上級主管部門的大力支持下，對辦公樓的門、窗等進行了更換，屋牆壁重新刷了一遍，屋頂進行了刷防水維護，排除一些安全隱患，改善了學校的環境。

總務年度工作總結9

根據學校工作安排和總務處工作計劃，總務處全體同志勤奮努力、在學校基本建設、財務管理、日常維修、辦公用品的供應、食堂管理等方面，較爲圓滿地完成了各項工作，確保了學校各項工作的正常進行。具體情況如下：

一、繼續完善了各項工作制度，狠抓工作的落實。制度建設是做好各項工作的保證，後勤服務工作中制度建設更是防止腐敗、加強工作責任心提高工作效率的重要措施。爲此，我們認真學習了各項管理條例，並要求各方面人員嚴格遵守。本學期我們的首要工作目標就是提高工作效率，改變工作拖沓現象。堅持每天8：30前各小組負責人帶頭全校巡查，8：30後彙報巡查結果，逐項落實，儘快解決，基本上做到維修工作不過夜，24小時隨時服務。對違反紀律、工作拖拉、工作態度不認真的工作人員批評教育，確實較差的予以辭退。

二、加強食堂管理暑假期間對三年來食堂工作進行了認真地分析與總結，結合我校實際情況，制定了新的管理模式，通過公開招標，重新招聘了三家承包商，對食堂經營狀況做到日清月結。，我們按照縣衛生防疫部門及縣教育局的要求，結合我校食堂實際情況，我們進一步完善了一系列的食堂管理制度，如《食堂原料購入管理制度》、《食堂消毒管理制度》、《食堂衛生管理制度》、《食堂安全保衛管理制度》、《食堂經營管理日報表》、《食堂經營管理月報表》、《食堂安全突發事件應急處理制度》、《食堂質檢員考評細則》、《食堂考評細則》等，通過半年來的經營，各方面運行正常，做到有章可循，職責明確。具體可分爲兩個方面：

1、在常規管理方面

膳食科管理人員每天將檢查結果量化上報，每週一總結，每月一彙總，評出優秀服務班組，落實獎懲制度。11月份我們對三食堂超出規定利潤部分的資金，按規定予以沒收。1月份對達不到衛生標準的兩家食堂予以200元的經濟處罰。膳食科堅持每月分年級召開伙委會，認真聽取學生對食堂工作的意見和建議；堅持每週召開一次管理人員工作調度會，將各項檢查結果反饋到各工作組，責令其及時整改；堅持每月召開一次全體工作人員會，強化全體工作人員的安全生產意識和全心全意爲全體師生服務意識。同時在校領導、校團委、校學生會的參與下，加強了對各工作組的監督，食堂飯菜的質量、價格、衛生狀況和服務質量有一定的提高。

2、經營管理方式可歸納爲“五統一管理模式”

1）、統一原料採購。所有的米、面、油、肉、主要調料等一律報膳食科統一定點採購。這些原料供應商必須具有一定的經營資質，由膳食科按質量相同、價格最低的方式招標確定。各承包戶每天下午4：30前將第二天將所需原料統一報膳食科，由膳食科統一通知供應商供貨。

2）、統一過磅質檢入庫。爲了控制飯菜質量，我們要求所有原料必須經質檢員質檢合格後才能過磅入庫。對有意參雜使假者除對其進行經濟處罰外，永久性解除供應關係。

3）、統一結算。爲了控制飯菜價格，確保飯菜利潤在規定的範圍內（毛利率爲19%），我們對各承包戶經營情況統一結算。經營戶兩頭不見現金，售飯一律刷卡消費，不收現金。供應商一律憑質檢員、經營戶及膳食科長簽字的質檢單到膳食科領取現金。如發現經營戶利潤有超標現象，由膳食科負責以一定的形式將利潤返還學生。

4）、統一操作程序。各生產班組，如粗加工、細加工、成品間、售飯間嚴格按照有關規定操作，確保各環節不出現質量問題。

5）、炊具、餐具統一消毒。學生知識能力學習習慣分析：

三年級學生已經初步認識形、色與肌理等美術語言，學習使用各種工具，體驗不同媒材的效果，能通過看看、畫畫、做做等方法表現，有一定的色彩基礎，對美術也有着濃厚的興趣，但還缺乏想象力和創造精神。

教學目的任務：

1、欣賞優秀美術作品，能對自己喜愛的作品進行簡單的'評價。

2、通過啓發聯想訓練學生的創造性思維能力，培養良好的觀察習慣和觀察能力。

3、學習簡單立體物的表現方法，學習色彩表現方法，進行和自己生活切近的設計與製作。

4、引導學生進一步體驗周圍生活和大自然的美感，激發學生美術表現和美術創造的慾望。

教學重點難點：

教學重點：引導學生進一步體驗周圍生活和大自然的美感，激發學生美術表現和美術創造的慾望。

教學難點：通過啓發聯想訓練學生的創造性思維能力，培養良好的觀察習慣和觀察能力。

個人教研專題：

小組合作學習中學生學習習慣意識的培養。

完成任務的措施：

1、認真鑽研教材，進一步領會課標精神，制定切實可行的的教學計劃。

1、做好課前的各項準備活動。

2、拓展教學思路，做到以人爲本，因材施教，因地制宜，以求達到最佳教學效果。

課時安排：

第一週：原色和間色

第二週：畫汗衫

第三週：粉印版畫生活用品

第四周：廚房家務活

第五週：水墨遊戲

第六週：青花盤

第七週：我設計的建築（一、二）

第八週：二方連續

第九周：有趣的昆蟲（一、二）

第十週：動物朋友（一、二）

第十一週：我和動物朋友

第十二週：親暱

第十三週：動物面具

第十四周：畫臉

第十五週：看戲

第十六週：吸引人的學校活動

第十七週：會轉的玩具

第十八週：泥板雕刻

第十九周：中國民間玩具

第二十週：複習考試

總務年度工作總結10

在這一學期裏，總務工作開展取得比較順利的有序，在此我要感謝後勤全體同志的積極配合和全校師生充分的理解。

總務工作其實是裏應外合的過程，大家的支持和配合，給了我很大的動力和信心。在學校領導直接指導、調控下，後勤人員積極開展工作，全力服務教學，充當教學一線的堅強後盾，基本上按學校要求完成了該年度任務。

爲發揚成績，更好的開始今後的工作，現將本學期末工作總結匯報如下：後勤工作下分幾個小組，分頭作業：1、保安組，2、生活部，3、廚房組，4、財務組，5、衛生組，6、水電、維修組。

一、保安組：

我們加強了門衛工作人員的職責，和過去相比，門衛工作天翻地覆：

1、嚴把師生出入校園關，該項工作實行出入登記法，做到凡出校者，一律憑條，否則，不得進出，並且設立了“進入人員登記表”進出人員嚴把進出關，進出人員一律按規定辦事，嚴格控制每一個出入人員，有力維護了學校正覺教學秩序，淨化了學校環境，教育了學生，基本上已形成不遲到，不早退，無隨意離崗的'良好局面。

2、充分利用空餘時間，搞好花草樹木管理工作，做到了各盡其職，爲所能及，在值班的同時對花草樹木的修剪和管理都很及時。

3、協助生活老師和值班人員管好住校生的就寢，起牀，安全，財產等工作。

二、生活部：

學生住宿得到了加強，特別是後期工作，就從參觀了海天住宿生管理和衛生之後，得到了明顯改觀，爲了確保學生安全制定了嚴格的作息和交接制度，值班人員分工輪流，加強職責巡查檢查，發現問題及時處理，對學生髮育狀況進行正常體檢。預防和控制傳染病的發生和蔓延，提高學生的預防能力和自我保持意識，真正做到了學生在校住校安全，家長放心。

三、廚房：

改善師生生活是我們的最大心願，兵馬未動，糧草先行，廚房是學校的核心，也是生產的重地，必須有細緻的管理和過硬的管理隊伍，我們實現統一標準規格、程序，提高工作效率，降低成本，確保菜餚標準，質量，提高服務態度，讓可口的飯菜和微笑帶給師生們的好心情和食慾。

四、財務：

認真做好預算和決算工作，使經費更合理，做好一切的收費和追繳費工作，特別是後勤的追繳費工作十分艱鉅，基本上達到了預期的目地。

五、衛生：

校園環境衛生直接影響師生的心情，能有一個好的心情面對工作和學習。在成效上不勝一籌，在這方面我們的清潔區不畏堅苦，起早摸黑，給全校師生營造一個良好的生活環境。

六、水電、維修：

爲徹底管好用好學校內的水、電、各種教學用品及設施，制定了一套完整的財產管理辦法，實行誰用誰負責，誰保管，如有損壞照價賠償的原則，進一步加強，完善了財產的領用制度，因此，保證了學校水電暢通無阻《停水、停電除外》各種教學設施的完好無損。達到我們的預期目的。

當然，我們存在的問題也不少，由於各方面差異，苦樂不均，幹多幹少一個樣的情況存在，甚至越做事，弊病越多。只謀人，不謀事的局面時有發生。

綜合上述各方面，我們要大力發揚優點，揚長避短，增強團結，不斷調整思路，發奮務實，加倍努力，爭取在平凡的崗位上作出不平的成績。

總務年度工作總結11

在這裏，我代表總務處全體工作人員，首先感謝校領導對我們的 支持和關懷。同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫助。我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝!在今後的工作中我們一定同心同德更加努力。

今年，在李校長及分管領導遊校長正確領導下，總務處全體人員齊心協力，克難奮進，保質保量完成領導佈置的任務。下面簡要從五方面向大家彙報。

一. 水電管理

今年上半年，我處在日常水電服務管理上，繼續深入實行精細化管理。有問題，有故障，及時發現，及時維修。節約每一滴水，每度電。今年下半年，年關將近，城區實行拉閘限電，總務處每次都提前作了充分準備，沒有因停電耽誤學生一節早晚自習。同時，水電工張四清同志多次在全校巡迴排查安全隱患。爲營造“安全校園，和諧校園”作出了應有的貢獻。

二. 財產管理

今年總務處加大財產管理力度，將原有公共財產逐一登記。特別是做好對固定資產增減工作的登記。使財產管理逐步走上規範化，明細化，制度化。在這方面，餘子紅同志想了很多辦法，吃了很多苦。今年教育局來我校評估驗收，對我們的財產管理十分滿意。提出了表揚。

三.綠化方面

今年暑假，久旱無雨，六月炎炎，驕陽似火，花工鄧師傅夫妻倆頂着烈日，來校照顧花草樹木，我校地勢比周邊高，一天不灑水，草木就蔫了，他們就每天，天矇矇亮騎車來校工作，有部分綠化帶遠離水源，他們用最原始的方法，一桶桶，一擔擔，將救命的清泉和着汗水灑下。暑假，學校食堂沒開伙，一包方便麪，一瓶自來水就是他們的中餐。就這樣，暑假過去了，學校花草樹木風采依然。9月1號，花兒用最飽滿的笑容迎接全校師生的'到來。

四.採購方面

嚴格購物制度,教學辦公物資的的採購工作,本着"既滿足需要又注重節儉"的原則,"統一採購,統一供應,統一管理"的三統一制度,保證教學正常需求。每次購物，總務處都安排兩人一起，貨比三家。保障了購置的物品物美價廉。

五.維修維護

我校六棟七棟是老房子，因爲20××年春季招生突破歷史。這兩棟老房子也是住得滿滿的，這兩處樓頂嚴重老化。每逢下雨，外面大落，裏面小落。我處組織精幹力量，聯繫專業施工隊伍。迅速將房頂漏水的問題解決掉。贏得全校學生一致好評。暑假期間，我處工作人員沒有休息，他們戰高溫，抗酷暑，全力配合施工隊伍改造七棟衛生間。正是他們的付出，纔有學校開學火熱。

本學期，總務處充分發揮社團力量，以二(2)班爲基礎建立“小紅帽”義務維修隊。他們本着“我愛理工，技能報校”的理念。默默無聞地義務維修了上百次門窗。幾十把桌椅。爲學校節約資金上萬元。由於維修及時，寢教室曾經屢禁不止偷盜行爲得到了根本性遏制。

成績是過去的，未來更值得期待。相信在新的20××年，總務處在校領導班子的英明指導下，一定能再接再厲，再創輝煌。

總務年度工作總結12

爲了進一步提高我院的醫療質量和市場競爭力，確保醫療安全，經研究制定本年度工作計劃：

一、組織全院醫護人員學習衛生廳制定的《病歷書寫規範》，熟練掌握醫療文書的書寫要求，並由同志負責分科室對相關章節進行講解。

二、加強醫療質量管理力度。

進一步完善醫療質量月檢查制度，對違反醫療技術操作規範的行爲決不姑自成遷就，一律按醫療質量檢查評分細則規定在當月工資中兌現懲罰措施。

三、繼續堅持專業技術人員在職培訓制度，繁榮我院的學術空氣。

20xx年擬派二名內科醫師到中醫學院附屬醫院參加全省中醫臨牀技術骨幹培訓班，一名口腔科醫師到醫學院口腔醫院進修口腔修復半年，一名檢驗人員到市第一人醫院進修臨牀檢驗一年，同時在院內大力開展基礎理論、基本技能和基本知識的三基訓練，基礎理論和基本知識的訓練由醫務科組織，基本技能的訓練由各臨牀科室主任安排，醫務科派人現場督促，年內舉行三基考試不少於兩次，參考人員達到專業技術人員總數的70%以上。

四、強化醫療服務的法律意識。

敦促全院職工的醫療服務行爲必須符合法律法規，同時向患者及家屬宣傳法律法規賦予他們的權利和必須遵守的規定，確保醫患雙方在法律法規允許的範圍內享有各自的.合法權益，約束各自在醫療服務中的行爲，教育職工必須遵守和執行《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》及《處方管理辦法》等法律法規，使醫院的各項醫療活動有章可循。

五、重視臨牀科研工作

繼續鼓勵專業技術人員積極撰寫專業論文，對在省級以上雜誌上發表的論文給予公報表揚，鼓勵學有專長的專業人員開展科研課題設計研發工作。

六、負責來院進修實習人員的管理工作，並根據進修實習專業特點擬定進修實習計劃。

七、預防保健工作

1、負責擬定年度內預防保健和計劃生育工作計劃，報院長批准後組織實施，並經常督促檢查，按時總結匯報。

2、負責做好職工的醫療保健工作，經常組織體檢，掌握其健康情況，並提出保健措施。

3、負責搞好傳染病管理和疫情報告等工作，督促網絡直報員按要求進行網上直報工作。

4、負責本院和轄區地段的愛國衛生工作，健全清潔衛生制度。

5、負責本院職工因病休息的審批及治療的轉、會診組織工作。

6、負責組織學習中醫中藥防治知識，並做好學習記錄。

7、負責醫院感染控制計劃的擬定，並報院長批准後實施。

8、負責醫院感染控制措施的督促檢查工作，並作好資料總結。

9、繼續做好醫療保險管理、醫療信息統計、以及病案室管理等工作。

總務年度工作總結13

xx年—這是楚雄建設集團承前繼後、繼往開來的一年，是楚雄發展重要戰略機遇期的關鍵一年。這一年，應對複雜多變的市場形勢和艱鉅繁重的發展改革任務，以董事長馬仲林爲核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉着應對，以立足長遠的戰略謀劃，做出一系列關係全局、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現了楚雄第一個五年發展歷程的完美收關，爲全面開展楚雄第二個五年發展戰略的宏大目標奠定了堅實的基礎。

xx年，楚雄建設集團認真貫徹執行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！向支持、關愛集團發展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候！

過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大職責，以實質性的工作促進了集團在中衛市市場上的優秀表現，實現了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業應有的社會職責。能夠說，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。

這天，我們在那裏相聚，目的在於總結經驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理到達新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創業新局面。

一、xx年的主要成績

第一、抓工期提質量建設項目齊頭並進

1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是採取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內到達交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監管職能，對黃河花園新開商網進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現了年內設計、年內規劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂的目標。

2、合金廠攻堅克難，如期投產：集團公司投產日期確定後，xx年1—3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的衝刺階段，主要領導犧牲節假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調試，到原料採購、進場，各個環節逐一落實，實現了4月28日準時點火投產的目標。

3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設項目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工並交付使用;中衛工業園區油路建設工程也僅用了3個月時間便建成並取得初驗合格，到達通路條件。第二、轉機制強服務切實解決難點熱點問題

1、物業公司透過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業戶難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協調解決、排除糾紛300餘次。透過盡心竭力的服務，得到了業主信任和肯定，塑造了良好的企業形象。

2、房產公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協作，及時帶給業主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業主手裏。

3、房地產公司加大拆遷戶安力度，確保項目順利實施：房產公司本着“堅持原則，化解矛盾，平穩過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協作、緊密配合，實施拆遷安房優先交工、優先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷戶延期安費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結算手續，住進了新居。

4、及時完成工程竣工備案工作，確保業主房產手續順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期到達交房條件的124棟商品房已透過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率到達85%。保障了前期購房業主能夠順利辦理房產手續。

第三、抓管理強內控職能部門效能明顯

1、冶煉公司加強企業內部管理，千方百計節能降耗：冶煉公司正式投產後，面臨新爐調試、磨合和產品價格回落的雙向難題。爲此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考覈細則，大處着眼、小處着手，層層有指標，事事有獎罰。根據近期數據統計，生產環節各項消耗均控制在額定指標內，節能降耗措施成果顯著。

2、房地產公司嚴格工作程序，發包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8臺箱式變電設備招標，黃河花園三期9臺箱式變電設備招標、三期室外給排水及採暖工程的招標。招標工作的順利實施，標誌着我公司工程發包走向了公開化、透明化、程序化、規範化的軌道。

3、充分發揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一向是困擾公司發展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據滯後、硬件資料但是關的困難，以冶煉公司爲貸款平臺，組織房地產和冶煉公司財務部門，以鍥而不捨的精神和艱辛的努力，於12月下旬，透過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業務的最終批覆，並收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現，標誌着集團公司融資模式進入了新的紀元。

4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考覈、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防範意識，嚴格按照合同流轉程序，從源頭上規避法律風險，維護了企業和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協調工作，成功籌辦了冶煉公司開業慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。

5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅遊、平安旅遊、禮貌旅遊”建立活動。一是實施“以項目帶動全局”戰略，用心引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅遊文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫忙員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅遊品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅遊區品牌形象。

6、福利院盤活資產增效益：爲進一步盤活閒資產，老年公寓年內完成了10棟閒公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產，全年共增加租金收入124。2萬元，佔老年公寓去年總收入的60%，以副業彌補了主業的虧損。

7、房地產公司財務部、預算部、售房部三部門通力協作，優化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據工程決算數據制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程採取按工程進度定期預算、留有餘地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發了施工單位的施工用心性。三是各部門密切協作、詳細覈實，有效杜絕了超付工程款現象。

8、房地產公司財務部充分發揮職能，加強稅收管理，促進企業達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協調，順利透過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，爲公司開發資質正式定級帶給了重要的硬件保障。

第四、注重企業文化教育樹立優秀企業形象全員素質明顯提升

1、加強員工業務學習：下半年，經集團公司決定，在房地產公司開展試點工作，週六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業制度、管理、文化建設等方應對員工進行宣講和教育。透過系統培訓，使廣大員工進一步理解和明確瞭如何做楚雄人、幹楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。

2、組織職工崗前培訓：物業公司組織員工利用每晚下班後7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經考試合格，取得了《中衛市物業從業人員資格證書》及國家頒發的《家政服務上崗執業證書》。做到了物管人員全部持證上崗。

3、用心支持員工進修：衆所周知，我公司是一家專業技術密集的企業，每一個管理崗位都有它特殊的專業性技術要求，相關部門都要求專業人員持證上崗。爲此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。爲公司的發展帶給了優秀的人才資源保證。

4、熱心公益事業，塑造企業形象：財富源於社會，應回饋於社會。長期以來，公司在全力投身企業經營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15。6萬元。5月，福利院被中國老齡事業發展基金會確定爲寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業極大的肯定和鼓勵！

5、建立和諧環境，關心員工生活。公司在努力推進企業加快發展的同時，始終本着“以人爲本，構建和諧企業”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業和職工深深地凝聚在一齊，建立了安定和諧的企業氛圍。一是按時發放職工工資，辦理傷害保險，按有關規定爲職工辦理養老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送溫暖”活動，國慶節期間對冶煉公司戰鬥在一線的職工和特困職工進行了慰問。

同志們，xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益於集團公司各級領導班子對集團戰略部署的全面貫徹和認真落實，得益於各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益於廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝！

xx年發展思路及重點工作安排

時至今年，楚雄建設集團已經走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰;五年的不懈追求，我們刷新了一項又一項發展紀錄;五年的艱苦創業，我們創造了一次又一次事業奇蹟。

五年的奮鬥，鑄就了楚雄品牌;五年的發展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終持續了又好又快的發展態勢，在科學發展的道路上一路高歌猛進。

xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收穫，但是務必更清醒的看到，我們的企業還沒有走完原始積累的過程，經營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現，一是整體盈利潛力不強，個性是盈利水平與資產規模還不相稱。二是資產負債率偏高。儘管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資潛力還不強。

縱觀目前存在的突出問題，當務之急是如何解決集團公司的整體盈利潛力不強的問題。因此，經過集團董事會和公司高層多方分析、認真研究，決定將xx年確定爲集團的“盈利年”，

“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，貼合實際狀況，具有很強的針對性。把xx年確定爲集團公司的“盈利年”，有利於強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利於激發廣大員工的工作熱情和創業激情;更有利於繼續持續集團公司的良好業績和發展態勢。

根據今年經營形勢的特點和集團公司的實際狀況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發展統領全局，以增強盈利潛力爲中心，以落實房地產提質增效、工業冶金節能降耗、資本運作靈活多樣、多種產業優勢互補四項工作爲重點，以實現集團公司經營狀況快速提升爲主線，確保集團第二個五年發展階段開好局、起好步。即“一箇中心、四項重點、一條主線”。

以增強盈利潛力爲中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利潛力來開展，服從和服務於集團整體盈利潛力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利潛力爲中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續持續楚雄集團又好又快的發展。

以房地產、工業冶金、資本運作、多種產業四項工作爲重點，是因爲這四項工作關係着經營工作的全局，是增強盈利潛力的關鍵。房地產、工業冶金是集團公司的兩大核心業務，是集團公司收入和利潤的主要來源，只有透過提質增效、節能降耗等有效手段，穩健、持續的做大、做強支柱產業，才能真正增強盈利潛力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產業包括生態旅遊、物業服務，機構養老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產業利潤增加，能夠促進集團公司整體盈利潛力的增強。

總之，這四項工作關係着集團公司經營工作的全局，對增強盈利潛力具有重大影響，必須要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。

爲落實好“一箇中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年，我們務必抓好以下七個方面的工作：

第一方面：堅持高週轉的房地產開發策略，保證明年重點項目順利完工

xx年，集團房地產板塊業務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項目工程，是中衛市市委、市政府確定的高端商住小區的標杆工程，也是楚雄房地產公司轉變粗放式經營、樹立全新形象的轉折性工程，以上項目的同時運作，對楚雄地產的發展帶給了絕佳的機會，同時也爲楚雄地產的開發潛力提出了嚴峻的挑戰。xx年下半年，房地產行業經歷了最爲嚴厲的政策調控，市場出現成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下，xx年我們的房地產公司要繼續求發展，求壯大，就務必做好兩項工作：

第一、認清市場形勢，增強開發信心：

經過全面的市場調查與研究，我們認爲，雖然全國房地產市場不景氣，但是三四線城市需求仍然穩定，房價下降空間有限。個性是綜合思考中衛市經濟增長、消費升級、城市化進程、人口結構等因素，最後判定，只要堅持正確的開發策略，中衛房地產市場在xx年還會有充足的潛力可挖。

其中，楚雄今年對保障住房建設的參與，切合了國家房產政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力，天香園項目同樣前景光明。

第二、發掘企業內部潛力，堅持快速週轉的開發策略：

在房地產行業調控力度不斷加強的前提下，作爲中衛市的房地產龍頭企業，應對變局，楚雄房產務必練好內功，提高快速應變及決策潛力，促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開工。

爲了按計劃，高標準的完成這個目標，我們的房地產公司就務必做好兩點工作：

首先，務必堅持開得快、建的快、賣的快的“三快”策略。具體說，就是依靠快速開工、快速建設、快速銷售，從而提高企業資產週轉速度，實現高週轉開發策略的實施，最終保障xx年重點項目按期完工;

其次，務必堅持項目開發的標準化方向。xx年，楚雄房產要想實現重點項目的.快速建造，標準化就是一個方向。在標準化的路上，楚雄房產務必促使兩個方面的標準化，一是產品，即產品線的標準化;二是內部管理，即業務流程的標準化。另外，優秀承包商的強有力支持，也是我們實現項目快速建造的重要保障。

xx年，是楚雄房地產公司發展最爲重要、最爲關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作，對楚雄房產的開發實力提出了挑戰。同時，對於楚雄房產品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信，在正確開發戰略的指導下，在房產公司領導班子的引領下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標，必須能夠實現！楚雄房產的未來，必須更加完美！

第二方面：冶煉公司以強化節能降耗工作爲重點，進一步加強安全生產管理

今年，在硅鐵市場行情前景不明的狀況下，我們爲冶煉公司定下了“穩中求進”的總方向。這個方向指出，明年冶煉公司的各項工作，要繼續實施、強化現有的節能降耗措施，以最大限度降低生產、經營成本爲目標，從而持續冶煉公司生產的連續性和穩定性。“穩中求進”這個大方向包括兩個重要要求：

第一、“穩中求進”重點在“穩”，要緊抓安全生產不放鬆xx，冶煉公司安全生產工作要認真貫徹“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，從強化薄弱環節和解決突出問題入手，進一步強化安全生產基礎，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的抓下去，確保公司安全生產形勢穩定。

第二、“穩中求進”更要“求突破”，要從節能降耗工作中求效益

在去年的節能降耗工作中，公司從強化管理入手，優化了生產流程，建立了考覈體系，取得了顯著的成績。個性是冶煉公司制定的節能降耗考覈體系，是對已有管理模式的大膽創新，也是中衛第一家全面實施生產績效考覈的冶煉公司。冶煉公司的這個成就，歸功於他們素質過硬的領導班子，更歸功於堅守生產一線的每一位員工！

對冶煉公司xx年的工作，我再強調兩點：

一是堅持以“建立一流企業，承擔社會職責，實現企業員工雙贏”爲目標，努力抓好職工隊伍的素質教育，強化創新思維，培養市場意識。將“事在人爲、追求卓越”的企業精神發揮在生產的每一個環節中;二是在全體員工中強化“四個意識”，即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。透過強調“四個意識”，切實提高廣大職工的整體素質，造就一支穩定的職工隊伍，這是楚雄冶煉發展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。

隨着公司的發展，新的狀況、新的問題不斷出現，這就需要我們去克服、去解決。所以，我期望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態、新的經營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰！

第三方面：堅持主導產業與多種產業協調發展原則，努力實現集團整體效益最大化

發展是企業進步的永恆主題，而實現健康發展、可持續發展正是楚雄集團xx年追求的奮鬥目標。集團公司經過幾年來的開發建設，多種產業即將步入發展的快車道。在多種產業共同發展的局面下，我們應當堅持主導產業與多種產業協調發展的原則，實現集團整體效益的最大化。要堅持市場導向，把發展多種產業作爲提高整體效益的重要途徑。將其與房地產開發、工業冶金放在同等重要的位，統籌規劃，使多種產業與主導產業相互促進，協調發展。

集團多種產業在xx年的快速發展，要求我們着重做好以下工作：

第一、要重點抓好水稍子生態景區國家三A級景區的申請工作，進一步改善景區硬件、軟件建設，爭取水稍子經營效益實現跨越式發展。同時，經過集團管理層對於生態旅遊行業的深入分析，以及對水稍子實際狀況的客觀定位，xx年，我們爲水稍子制定了“三個轉變，一個突破”的發展戰略：

推進“三個轉變”戰略，一是推進經營方式由隨意經營向規劃引導轉變;二是推進景區資源戰略向品牌戰略轉變;三是推進景區定位向旅遊目的地轉變。不斷提升水稍子發展水平和檔次，

貫徹“一個突破”戰略，要求我們在合作中求突破、求發展。xx年，水稍子務必用心促進與沙坡頭景區的業務合作，藉助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅遊資源的絕佳契機，利用沙坡頭資源整合後強大的營銷網絡及宣傳平臺，推動水稍子突破景區影響力不足的發展瓶頸。

“三個轉變，一個突破”戰略的提出，要求水稍子景區在xx年的經營中不斷深化改革，開拓進取，在提高經濟效益的同時，不斷豐富旅遊產品，延長產業鏈條，進而做大做強“水稍子”旅遊品牌，最終，使水稍子成爲集團多產業發展過程中最活躍的一支力量。

第二、博達物業在xx年集團地產業務發展穩健的大好形勢之下，要抓住有利的發展時機，在“誠信守法、規範管理、關愛員工、持續創新”的指導思想引領下，專心專意的服務好客戶，努力爲地產客戶帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區生活環境和工作環境，以追求客戶高滿意度爲終極目標。

博達物業公司對整個集團的真正價值最終要體此刻客戶高滿意度和物業服務效應上。博達就應致力於打造“三駕馬車”的服務優勢，即：服務形象好、服務態度好、服務標準高。力爭到達三個滿意，即客戶滿意、集團滿意、社會滿意，透過發揚創新、勤奮的博達精神，不斷提升博達物業的綜合競爭力，力爭成爲中衛市物業的龍頭企業！

第三、老年公寓xx年工作應當主動依託行業優勢，發掘老年公寓經營潛力，全力提升公寓入住人數，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成爲集團形象、品牌推廣的前沿陣地，同時也將公司“孝行天下、和諧發展”的經營理念貫徹在公司經營的方方面面。其次，老年公寓務必進一步利用現有設施資源，靈活經營模式，最終實現社會效益與經濟效益的雙豐收。

第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區域化、經營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經營思路。並按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩健發展”的經營方向與目標，用心拓展業務模式，規範管理流程，扶持中衛市內有市場、有效益、有信用、有發展前景的企業做大做強，從而確保自身經濟效益不斷提高。

提高多種產業對集團整體效益的支持和貢獻，就是要把市場和效益作爲經營多種產業的出發點和落腳點，樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場爲導向、效益爲中心的原則，xx年，我們實現集團公司經營狀況快速提升目標就必須能夠實現！

第四方面：打造融資平臺、加強融資力度，保障全年任務目標順利完成

冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標誌着集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此爲契機，加強與各大銀行的溝通與合作。轉變融資方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機構貸款、民間借貸相結合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款爲主、其它金融機構貸款爲輔、民間借貸爲補充”的融資方式轉變。力求融資利率最低，實現資金成本最小化、企業效益最大化。

爲了實現這個目標，我們務必做好三方面的工作：一是成立集團公司融資部，建立健全機構，充分發揮職能。密切關注資金市場環境變化動向，及時捕捉國家產業政策和信貸結構調整政策信息。不失時機，多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業信用擔保體系。用心參與企業信用等級評定，提升自身信譽，築造融資平臺，需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動產變現，向市場要資金，最終實現內源融資。

第五方面：加速運作新上項目，優化集團產業結構

今年，集團在現有六家子公司的基礎上，將投資運作兩家新公司，分別是：

第一、甘肅楚雄礦業有限職責公司

選址位於甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經營項目爲硅石、煤炭、金屬銅礦的採選、加工、貿易業務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作，現已探明硅石儲量約2700萬噸，煤炭儲量約3000萬噸，銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開採許可及工商註冊等相關前工作，隨後正式進入營運。

第二、寧夏恆瑞小額貸款有限職責公司。

設立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現貸款和擔保一體化經營的重要舉措。計劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區銀監會、區金融辦等金融管理部門上報企業前審批手續，預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商註冊。

今年，楚雄礦業有限公司和恆瑞小額貸款公司的投入運作，將在未來幾年內改善當前集團以房地產、冶金爲核心業務存在的結構性風險，此次投入運作的兩家新公司，最終目的在於實現集團核心業務的拓展，提高抗風險潛力，確立集團盈利新的支撐點。

企業要發展，就務必有新鮮血液的不斷補充。新上企業項目，擴大經營規模，是培育新的經濟增長點的必要手段;是實現集團內部優勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現集團化經營戰略目標的重要保證！

第六方面：加大人才培養，全面提高員工素質

一個優秀的企業必須要有一支優秀的員工隊伍，楚雄的真正成功，在於是否打造了一個讓員工實現價值的舞臺。楚雄員工不斷成長，就能推動楚雄健康的發展，就能實現楚雄穩定的經營。

xx年，集團制定和推進各項工作的保障，就在於員工的成長。因爲員工纔是集團戰略的執行者和實施者，所以人才培養工作任重而道遠，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：

第一、緊抓員工隊伍建設，加強內部交流與溝通。xx年，集團將在員工的培訓工作上加大投入，透過長期、持續的培訓促使員工工作潛力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，理解員工的意見。同時，對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵，使員工的想法、價值與理想得到充分的體現。

第二、完善崗位升遷機制，優化管理隊伍

今後集團公司重要崗位大部分將從內部選拔產生，透過規範性、制度性的用人機制，進一步拓寬員工升職渠道。同時，透過經常性的學習培訓活動，打造學習型企業，提高全員素質，統一員工思想，推動員工提高大局意識、經營意識和管理水平，最終更好地履行崗位職責。

當前，我們集團要謀發展、求壯大，就務必保證我們的整體員工素質走在集團發展的前面。所以，我們每個人都務必要清楚的認識到，一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力，一流的員工隊伍更是楚雄集團發展的源動力！

第七方面：鞏固完善集團組織結構，建立落實集團管理制度，全面推行績效考覈體系

爲了確保集團公司在未來幾年各個業務板塊戰略目標的實現，需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位，優化各層級崗位配，全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行：

第一、加強集團總公司對各分公司的統一管理：

理性、高效的集團化管理能夠優化集團資源配，進而有益於完成集團整體目標。爲了達成這個目標，明年務必做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據企業發展需要確立科學、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向複合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構，進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的運行模式狀態下，實現集團總公司與各分公司的資源共享。

第二、繼續加強管理制度建設：

隨着楚雄經營規模的不斷擴大，爲了根除集團內部存在的管理制度不健全，制度執行不到位的弊病。集團總部務必開始着手企業規範化管理的工作，即在現有公司制度的基礎上，根據現代企業制度的要求，和集團發展的需要，進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。

第三、全面推行績效考覈體系：

超多管理實踐證明，企業失敗的主要原因是因爲糟糕的執行潛力。全面提高集團及各子公司的戰略執行力，就要求我們務必建立自己的績效管理系統，並全面實施針對各分公司負責人的績效考覈體系。這項工作的最終目的，就是要使集團戰略規劃與績效管理構成有效對接，將集團戰略轉化爲員工的日常行動，實現戰略的落地。

我們要強調，作爲楚雄的一員，務必正視此刻集團面臨的制度化、規範化管理的嚴峻挑戰。同時，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行爲，大力促進集團內部的深層次改革。只有依靠規範的制度，才能使楚雄在今後錯綜複雜的環境下穩步前進、健康發展！

xx年，我們又站在一個新的起點。新的一年，任務艱鉅而光榮。新的一年，我們全體員工要進一步轉變觀念，提高認識，進一步增強機遇意識和憂患意識，進一步增強轉型升級的職責感和使命感，進一步增強推進科學發展的自覺性和堅定性，集中精力抓發展，強力推進求突破，認真做好每一項工作，不斷開創工作的新局面，最終向着成爲寧夏一流民企集團的發展目標大步前進！

五年的發展成果奠定了楚雄集團更好更快發展的基礎;五年的實踐經驗爲我們實現下一階段戰略目標帶給了寶貴的精神財富。我相信，只要我們繼續弘揚“楚雄精神”，繼續鍛造“楚雄團隊”，就必須能夠繼續書寫“楚雄速度”和“楚雄質量”的輝煌篇章，就必須能夠創造楚雄集團更加完美的未來！

總務年度工作總結14

本學期圍繞着“讓每一片葉子都閃亮”的辦學思想，貫徹執行“後勤工作服務於教學工作中心”的原則，細化制度管理，堅持爲教育教學服務，提高服務意識，求真務實地做好學校的各項工作，努力爲師生創造優美舒適的教學、學習、生活環境。通過不懈的努力，本部門圓滿完成了學期工作，現將總結如下：

一、加強學習，提高認識，服務學校中心工作。

總務處從上到下思想上提高認識，明確總務工作的重要性。利用週一集中例會，小結上週工作，佈置本週工作，同時進行思想教育，提升認識，加強凝聚力，要求每一位人員注意換位思考，緊記職責，一絲不苟，堅守崗位，隨叫隨到。加強部門之間的溝通和理解，積極聽取大家對總務處工作的意見和建議，不斷改進工作方式方法，爲學校教育教學這一中心工作提供了可靠的後勤保障。

二、認真做好常規工作，確保教育教學的正常進行。

採取各項措施確保了以下七項工作穩定有序：

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學、辦公用品發放到位，使教學工作正常開展。

2、配合學校領導班子的調整以及學校中層幹部的重新競聘，對各科室進行搬遷，對各科室、各班級的財產和物品進行覈查並登記入冊，落實固定資產的管理工作。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統計，在用的、閒置的、損壞的都做了詳細的統計並存放。同時與各班主任簽訂財物保護責任，另外對學校各年級教師辦公室進行了重新安排。

3、積極配合各部門做好學校各種教育教學活動和節日活動的後勤服務工作。完成了校運動會、元旦文藝匯演、班主任經驗交流會、綠色學校創建驗收、教育督導評估、均衡教育驗收、教學教研等各種活動的後勤服務工作。

4、指派水電工、安全巡視員不定期對學校的校舍、教學設施、體育設施、消防設備、電路等，不定期進行安全檢查工作，排除安全隱患，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時維修，做到不漏一個死角，不留一個隱患。本學期新購安裝了74臺空調，維修了所有舊空調，使學校所有辦公室的辦公條件得到明顯的改善。

5、執行維修制度，及時對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。同時注意節水節電。

6、藉助學校的各項創建工作，聯合其它職能部門建立校園安全、衛生網格化管理機制，層層落實責任到個人，嚴懲重罰，大力整頓學校衛生工作;堅持每天督促檢查學校保潔員和班級及時保潔、清理垃圾，發現問題及時整改，特殊情況組織食堂工作人員突擊清理。做到學校環境衛生整潔。

7、做好校長、各部門交辦的各項臨時性工作。

三、通過多種渠道，不斷改善教學條件。

1.到本學期實現了全校舊課桌椅的更新換代;

2.完成了小學閱覽室、中學部自動錄播室的裝修，並配置了一整套的錄播設備，使錄播室的使用功能多樣化。

3.積極籌措資金改造了東天井，重新綠化，使之成爲校園一景。

4.新建了教師車棚。並配置了充電插座，方便了教師。

5.新增了校園綠化面積和綠化品種，使校園植物具有明顯的樹香文化特色。

6、完成小學部加固工程。

四、做好物品的採購和保管工作，規範校產管理制度。

學校需要添置的.教學用品、辦公用品或維修零配件，按照上級有關部門的要求，做好物品採購計劃，辦理政府採購審批手續，再實行採購。購買時多瞭解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選擇質好、價廉的購買，並索要正規的銷貨單及發票。採購的物品及時入庫進行登記，物品的領用必須填寫領取單。

對於學校的固定資產管理，總務處採取多種方式方法進行整理備案。

1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。在對原有固定資產整理的基礎上，繼續加強對固定資產的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規定，及時地進行登記入帳。

2、盡力做好對學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。

五、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放鬆。

學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重。 學校周邊緊挨着村民，處於正在建設的小區之中，時常有閒雜人員聚集在校門外，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照學校領導的要求做好了防範工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與學校的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。

六、規範做好食堂的管理工作。

根據食藥局的辦理餐飲服務許可證要求，學校加大資金投入，對食堂進行了徹底的裝修，按照許可標準規範經營管理，取得了餐飲服務許可證，並獲得餐飲服務動態管理評級的“A”等級。平時，認真組織食堂從業人員學習與食品安全相關的法律法規，做好食品衛生知識的培訓，堅持執證上崗，督促證件有效期限到期的員工及時換證。

學校食堂的好壞直接關係到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關係到學校的聲譽。本學期在總結以往經驗和教訓的基礎上，努力抓好學校的食堂工作。把好各個環節的運作，安全第一爲宗旨，加強食堂飲食衛生安全，杜絕食物中毒事故;積極創設條件，做好了以下幾方面的工作：

1、安全問題是食品衛生的生命線，更是學校管理的高壓線。爲了保證能夠正常的運作，關鍵把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發現有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監督制度。

2、抓好食堂環境衛生，確保乾淨、整潔的就餐環境。經常督促檢查食堂所有設備的安全性，及時維修更換。

3、食堂工作力求在“安全”、“好吃”、“吃好”上下功夫。

七、積極籌措基建工作

緊密配合學校新建幼兒園，做好項目報建工作;辦理新徵地塊的土地證審批手續以及舊房拆除。

八、下學期工作打算：

1、把校園內學生力所能及的勞動、衛生任務，統計後通過一定的途徑分解承包到班。

2、在校長室的安排下，進一步精簡後勤用工人員。努力提高工作效率，初步考慮把廁所、公共場所衛生保潔納入到食堂管理。

3、進一步明確保安職責，確保校園安全。

4、做好物資採購年初預算工作，嚴格執行申報制。

一學期來，總務處在學校領導的關心和支持下，繼續努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作爲總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作爲改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進方式方法，把工作做細緻、做深入、做紮實。

總務年度工作總結15

爲了在該工作中發揚長處，改進不足，借鑑經驗，現將本期的總務工作總結如下：

一、加強總務隊伍的管理，提高總務人員的服務意識。

在工作中牢固樹立一切爲了教學服務的思想，總務工作和教學工作密不可分，後勤工作保障有力，服務及時，保證教學工作的順利進行。

二、緊密聯繫各部門，做好後勤服務，確保物品供應及時、到位。

學校平時的日常辦公用品都在總務處和各部門間做好溝通，加強聯繫，使所需物品按要求、按規格，及時到位。

三、抓好總務工作日常管理，使日常工作規範化。

後勤工作比較雜、比較碎，如安裝玻璃、維修門窗、修剪花木、噴灑操場等，在平時的工作中明確責任、各負其責，在平時的工作時不等、不靠、不攀，齊心協力，共同搞好工作。

七、搞好綜合治理，創建安全文明校園。

學校聯合城裏居委會，齊抓共管，綜合治理周邊環境，使周邊環境有了積極大改善，學校內加強了安全保護，對消防檢查和滅火器，做了一次徹底的檢修，使學校的`消防配置達到了規範和要求，對易出現危險的夾道、裂縫逐一排查，摸底，給師生創建一個安全的內部環境。

八、工作展望。

總務工作還有不足之處，總務人員的素質須進一步提高，繼續加強服務意識的培養，增加凝聚力、戰鬥力。總結過去，計劃未來，應加倍努力，使總務工作再上新臺階。