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汽車維修工作總結合集15篇

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總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?下面是小編幫大家整理的汽車維修工作總結,希望對大家有所幫助。

汽車維修工作總結合集15篇

汽車維修工作總結1

一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務。

一、立足本職,自取得技師證書後,在工作中更加努力,積極完成公司領導交給的各項任務。

二、不斷進行各種知識學習,提高業務技術水平。

取得技維修師證書後,不僅熟練掌握本工種操作技能和較爲先進的汽車技術,促進公司車間班組內各項技術提高,又能深入生產現場積極和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細緻耐心、態度誠懇,並促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯繫實際,互相學習,互相督促。

三、安全生產兩手抓,在完成任務的.同時。

更加註重安全工作,能夠正確認識安全與生產的關係,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作後,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。

三、利用“聞”來判斷故障點

通過對油液的“聞”可知油液的品質及該系統基本的工作情況,通過對發動機的排放氣體的聞,可以感覺發動機的工作情況,從而爲故障判斷提供指導。如一輛桑塔納20xxgSi轎車,怠速不穩,且急加速抖動嚴重。通過對排放氣體氣味的分析,認爲是高壓線有時斷火,更換後,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但並不是說它不重要,運用恰當在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結,在今後的工作中,我將繼續不斷地學習,從而提高自身業務技能水平,鑽研新知識新技術,不斷深入現場,在實踐中增長才幹。瞭解車間裏的生產困難,解決實際問題,創造性的開展工作,充分發揮個人的所長爲京寶行的發展多做貢獻。

汽車維修工作總結2

爲了提高汽車維修質量和服務水平,切實爲公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優質可靠、價格合理的維修服務,維護消費者的合法權益,樹立汽車維修行業良好的社會形象,打造好企業品牌,以促進業務發展。

按照規定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實“全國汽車維修行業服務公約”,要求服務公約上牆,落實維修服務“五公開”制度,即:公開企業經營資質,懸掛經營許可證和標誌牌,依法經營;公開維修質量保證期,向客戶提出承諾,保證質量;公開維修工時定額和收費標準,合理收費;公開汽車配件價格,讓顧客自由選擇;公開企業技術負責人和維修技術人員基本情況,廣泛接受車主和社會的監督。並按二類維修企業將相關技術標準、規範上牆,要求維修操作人員嚴格執行技術標準和規範,同時也使消費者瞭解技術標準和規範內容,增強維權意識和自我保護能力。

爲進一步提高機動車維修質量,提高經營服務質量,提高在用車輛的技術狀況,確保車輛行車安全,根據有關法律法規規定,切實做好日常工作如下:

1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動車維修管理條例》、交通部《機動車維修管理規定》等法規規章,誠實信用,合法經營,加強質量管理,提升維修技術水平。

2、建立健全維修質量監督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質量管理要從源頭抓起,把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑑定關,開展經常性的質量分析會,確立“以質量求發展”的經營理念。

3、嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規範和標準,認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術檔案。

4、加強配件管理,健全配件採購、保管、領用制度,有入庫驗收單、質量抽查記錄,不出現“三無”或僞劣產品。

5、堅持合同維修,用維修合同來規範和約束承託修雙方的權利和義務,以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放鬆,以求提升市場競爭力。雖然在20xx年,我修理廠取得的成績有目共睹,得到了公司領導和各用車部門的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足大家的要求,如修後服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題,維修質量還有提高空間、經營運作不夠規範的問題等。我們必須牢固樹立抓住“爲客戶負責,挖潛增效,創造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務質量建設,樹立我修理廠的良好形象,創造更好的工作業績。

在今後的工作中我們制定了“三個確保”工作目標

(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。各個環節都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環節不放鬆,早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養方案,科學安排,每項維修保養工作什麼時候開工,什麼時候完工,都要有詳細的進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖後。

(二)嚴格維修標準,確保工作質量。汽車維修保養工作是客戶關注的焦點,是評價一個維修企業水平的重要指標,如果質量上出現了問題,我們無法向客戶交待,無法向主管部門交待,也無法和我們自己交待。對此,我們的態度是十分明確的,不論哪個維修班組,只要在質量上出現問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質量作爲頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修環節全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。

(三)堅持規範作業,確保安全生產。在工作的每一個環節,我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產的隱患。現在我修理廠的安全生產形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發生安全事故,對公司的經營一定會造成嚴重的影響,更爲嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作爲我們每一個維修行業的從業者都應該有切身的體會。

在新的`一年裏修理廠的任務非常明確,我們要腳踏實地,從發展的高度出發,從一切爲了客戶的服務宗旨上出發,明確目標,突出重點,紮實工作,建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的幹勁、更精的技術投入工作,共同努力開創新局面,創造美好的明天。

汽車維修工作總結3

一、結合實際工作,練就過硬專業本領。

於xxxx年從省交通學校汽車運用工程專業畢業後,到局工作,至今已有七個年頭,在這七年裏,他深深體會到:汽車修理工作是一項特殊的服務工作,體現在用最短的時間排除故障,用最紮實的技術保證郵車運輸的暢通。他們扮演着郵政企業實物運輸中一個特殊卻重要的角色,需要具備過硬的維修技能和知識,需要投入巨大的心血和熱情。

剛參加工作不久,就碰到了一個業務難題,由於在校所學習的車型以老解放牌和東風牌汽車爲主,車型相對單一、車輛的構造也較爲簡單,修理起來較容易。可是單位的郵運車輛車型較多、而且大多以進口車型爲主,車輛構造比較複雜,修理難度可想而知。從那天起,他便充分利用工作間隙和業餘時間,不斷加強學習。一方面,他結合實際工作需要和各種車型的性能特點,認真地查閱了隨車手冊,利用業餘時間到圖書館或上網查詢相關資料,及時將單位中各種車型的構造弄懂、讀通,掌握各種故障處理方法。另一方面,虛心地請教有經驗的老師傅,還主動請纓到廠家進行培訓學習。一次,單位的北方奔馳重型載貨車,由於它是進口與國產相結合的組裝車,所以隨車資料和相關的技術資料不齊備,而在修理與維護過程中,有的技術參數又必須準確無誤,於是在局領導的支持下,他便主動申請到包頭北方奔馳重型汽車有限公司進行修理技術深造,經過半個月培訓,基本上掌握了北方奔馳載重車輛的維修保養技術。回到單位後,他又積極主動配合相關管理人員,組織廣大職工進行學習和探討,將自己學到的相關知識傳授給其他同事,並參加了奔馳車發動機的大修理工作。在修理過程中,他又將一些維修技術參數、操作標準和注意事項教給其他職工,到目前爲止已修復了9臺奔馳車發動機,爲企業節約了大量的車輛維修成本。通過不斷深入的學習和實踐,修理工整體技術水平都得到了很大的提高,修理質量與效率明顯改善,降低了修理成本,也因此受到單位領導的一致讚許和好評,從此以後,學習培訓的機會就增多了。

二、發揮專業特長,技術創新出成效。

十分熱愛他的工作崗位,不管是處理日常修理工作,還是突擊加班或是外出急救車輛,都勇挑重擔,充分發揮自己的一技之長。七年來,從未曠過一天工。在做好日常車輛維修保養的基礎上,針對日常維修工作中存在的不足和問題,他積極思考,大膽嘗試,對原有的技術和修理設備進行改良,使維修工作得到事半功倍的效果。

以前,由於車輛出廠設計上的缺陷,北方奔馳載貨車制動蹄銷的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄銷上的卡槽切口較淺,車輛在行駛過程中,制動蹄銷經常鬆動並脫出,甚至造成相關部件的損壞,多次導致車輛途中拋錨,不僅影響了郵運時限,而且增加了企業的修理成本。面對這一難題,他反覆觀察和分析,憑着多年來積累的工作經驗,大膽進行嘗試,在確保車輛安全使用和不增加成本投入的基礎上,對定位卡片和制動蹄銷進行了改造,經過近一個月的'反覆實驗,辛勞和汗水終於換來了成功。類似故障或拋錨現象再也沒有發生,徹底解決了車輛的這一共性問題,爲企業節約了大筆開支。

類似的“改造”工作從未間斷。修理車間原來用來擰機油濾清器、柴(汽)油濾清器的皮帶扳手,都是從一些專用市場上買來的,但這種皮帶扳手的缺點是摩擦力小且韌性較強,使用起來既費力又費時,效力不高且難以將濾清器拆下。經過觀察總結後,發現東風車的風扇皮帶是做該種專用扳手的最佳材料,於是他將拆換下的舊皮帶收集起來,改裝做成了皮帶扳手。一經試用,嘿!成了,摩擦力增大了,韌性沒有了,使用起來既省力好用又提高了工作效率,現在車間裏所使用的皮帶扳手全是用他製作改造的這一種。還有,以前修理工往變速箱、主減速器里加注齒輪油時,所用的加註器都是吸壓式的,由於齒輪油的粘稠度高,特別是在冬天的時候,換一輛車的齒輪油,少則40分鐘,多則一個小時,工作效率極其低下,而且還加大了維修人員的勞動強度。又琢磨開了,他將解放五平柴車的機油泵改成了齒輪油加註泵,使得泵油加註從原來的間隔噴射式變成連續流動。改裝後,現在換一輛車的齒輪油所需的時間從原來的一個小時縮短到十多分鐘,工作效率明顯提高了五六倍,大大降低了維修勞動強度和時限。

汽車維修工作總結4

我叫xx,畢業於x學院機電工程系汽車檢測與維修專業於20xx年x月來到公司售後部工作,在公司工作的兩年裏使我從一名只有理論無實際操作實踐能力的大學生迅速成長爲一名優秀的汽車維修技師,這一切與公司良好的工作環境和領導的不斷關懷是分不開的。

記得我來公司的第一天,x經理把我叫到他的辦公室和我交談了一下,他說“如果你想吃技術這碗飯,就要往技術裏面鑽”。也許就是應爲他的這句話,使我這個剛出道的矛頭小夥有了本身工作的方向,我要成爲一名優秀的汽車維修技師。在接下來的工作當中我就努力的朝本身的目標努力的工作,在工作當中牢記本身的崗位職責,和同事和睦相處。

人人都知道汽車維修行業只有工作的年限越多他的資質就越深,懂得就越多,我當時就給本身制訂了目標,用半年的時間本身能熟練的完成車輛維修任務,用一年的時間成爲一名有技術有理論的汽車維修技師。這樣就要求我要多學習,多問幾個爲什麼?平時來的維修車輛要搶着幹,只有這樣你才能上手上的快。我白天工作,不忙的時候翻看工具庫裏面的資料書,晚上回到宿舍後慢慢的`回想今天維修的那些車輛故障原因是什,爲什麼會出現這樣的故障。還有回想一下本身維修的車有沒有忘記把螺絲擰緊,有沒有忘記裝什麼,這樣使我養成了工作細緻認真,謹慎的好習慣,沒有一輛車因裝配問題而返廠維修。

20xx年是我開始成長的一年,是我從一個只會拿扳手上螺絲拆螺絲的學徒工開始成長爲一名可以獨立操作獨立接待客戶維修車輛的維修技術人員。20xx年變化許多,本身的收穫也許多,20xx年被罰款五次,分別是1晚上下班沒有收拾好工具罰款x元,猛踩客戶新車油門導致客戶抱怨罰款x元,沒有使用方向盤套罰款x元,沒有管理好組員填寫派工單罰款x元,沒有按規定使用對講機罰款x元,還有5S檢查打卡機衛生不合格被提名批評一次,從這五次罰款中可以看出這是我20xx年做的不夠到位的地方,同時也爲本身以後的工作指明瞭方向,在以後的工作當中絕不能出現以上犯得錯誤,在工作中要做的細心細心在細心!

20xx年也是本身收穫的一年,經過本身的努力實現了本身的目標,經過兩年的努力成爲了快修組組長,20xx年學會了撰寫技術報告,20xx年本身的技術又上升了一點,但是這些我並沒有感到滿足我要向更高的目標努力奮鬥!技術學無止境,我還要繼續努力,纔能有更大的突破。

我們是做售後服務的,我們只有給我們的客戶提供高質量服務,提高客戶滿意度,我們會擁有一批忠誠的客戶,就能提高公司的收益。很多車主是不懂車的,每當客戶詢問一些感覺可笑的問題時候我總是耐心細緻面帶微笑對他提出的問題一一做出回答,並詳細的給他介紹一下我們車的特點和優點。本身努力提高維修技能確保所有故障一次修復,讓客戶爲希望而來,滿意而歸。

在公司工作的這兩年裏我本身感覺雖然取得了成績,但是,我從來都不敢自滿,因爲我還有好多東西要學,我還要爲本身更高的目標而努力,20xx年的工作目標是爭創優秀班組,杜絕重大客戶對我們班組的投訴,堅持5S工作,將反工車輛降到最低點,杜絕低級錯誤的發生。在這裏深深的感謝我的領導和同事們,感謝你們的關心,支持與幫助。

汽車維修工作總結5

一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務。

一、立足本職,自取得技師證書後,在工作中更加努力,積極完成公司領導交給的各項任務。

二、不斷進行各種知識學習,提高業務技術水平。

取得技維修師證書後,不僅熟練掌握本工種操作技能和較爲先進的汽車技術,促進公司車間班組內各項技術提高,又能深入生產現場積極和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細緻耐心、態度誠懇,並促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯繫實際,互相學習,互相督促。

三、安全生產兩手抓,在完成任務的同時。

更加註重安全工作,能夠正確認識安全與生產的關係,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作後,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故,有力的'支持公司的安全工作。

三、利用“聞”來判斷故障點

通過對油液的“聞”可知油液的品質及該系統基本的工作情況,通過對發動機的排放氣體的聞,可以感覺發動機的工作情況,從而爲故障判斷提供指導。如一輛桑塔納20xxgSi轎車,怠速不穩,且急加速抖動嚴重。通過對排放氣體氣味的分析,認爲是高壓線有時斷火,更換後,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但並不是說它不重要,運用恰當在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結,在今後的工作中,我將繼續不斷地學習,從而提高自身業務技能水平,鑽研新知識新技術,不斷深入現場,在實踐中增長才幹。瞭解車間裏的生產困難,解決實際問題,創造性的開展工作,充分發揮個人的所長爲京寶行的發展多做貢獻。

汽車維修工作總結6

不知不覺來到創世紀這個大家庭已有兩個多月了,在是兩個多月來,慢慢開始學會了適應這個新的環境,工作也開始進入了狀態。下面是我對20xx年的一些工作總結以及20xx年的一些工作思路。

一、客戶抱怨

1、在處理客戶抱怨方面很不穩重,有時處理得不是很到位,其中主要是工作細節環節做的不到位,比如在檢查車身外觀上,曾經因爲自己檢查和告知客戶方面上還做得不到,以後一定要加以仔細,對於車身髒或多水珠的車輛,一定要和客戶說明無法一一細驗,並在接車問診單上註明,以免產生不必要的糾紛;另外呢,在客戶產生抱怨時,一定不能心慌,要沉着、冷靜,在沒有確定事實的真相下時刻保持頭腦清洗,切不可再犯以前自己曾有的慌張心理這種錯誤的心態。另一方面主要是缺少工作經驗,很多事情處理得不夠完善,想得不夠周到,這一點一定要開始慢慢學會成長,穩重處理,要把自己不斷帶上成熟。

2、在車間方面的協調要不斷加強。比如在車間師傅報價追加上來方面,經常因爲追加時間長而導致客戶的等待時間長的抱怨,對此要針對自己不能及時追加作一個沉重的反思,記得時刻安排好自己的時間,在不能及時追加的情況下及時告知客戶稍等片刻。同時,和車間的關係還要進一步融洽,要達到最大的技術支持。時刻記得車間是修車,前臺修人的責則。

3、與前臺、銷售的同事們還不夠融洽。比如,有時自己同時好幾件事情處理的時候會出現其他同時很清閒,這時候就可以偶爾麻煩一下他們幫忙一下的。但是現在這個想法還沒有得到很好的效果,還在不斷地完善中……大家互幫互助的精神意識一定一定要提升。

二、各指標產值。

現在的我無論是在總產值、單車產值、精品產值等等都是自己比較弱的一項,都具有很大的提升空間,工作狀態還沒有到達頂峯狀態。雖然連續兩個月以來各項指標都有所增長,但增長幅度很緩慢,這遠遠不能達到自己的`期望值,要不斷地加強與客戶的溝通能力,在推銷時要讓客戶知道他們購買的不是產品而是價值。所以20xx年的各項指標:總產值23萬以上,單車產值1000元以上,精品銷售要4萬以上(包括機油),接車臺次300臺以上,相信正值年輕的我,可以挑戰完成這個目標。

三、自我服務意識

作爲服務行業的我,有時候還是會帶有點小情緒上班,這是不容忽視的,我還沒有完全做到微笑服務,用心服務。每個人都希望得到被重視,當一個人發現自己不被重視的時候,這時候無論花費再少也是不滿意,所以對於這點在接下來的時間裏,一定一定要加以改進,也希望得到大家及時的督促。

四、20xx年工作目標

20xx,這是我們激情燃燒的一年,相信正處於風華正茂的我們一定能完成所有的任務。年輕期待挑戰,成功造就輝煌。所以這所有的夢想將不是夢想,讓我們攜手共創,加油!

汽車維修工作總結7

一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務。

一、立足本職,自取得技師證書後,在工作中更加努力,積極完成公司領導交給的各項任務。

二、不斷進行各種知識學習,提高業務技術水平。

取得技維修師證書後,不僅熟練掌握本工種操作技能和較爲先進的汽車技術,促進公司車間班組內各項技術提高,又能深入生產現場積極和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細緻耐心、態度誠懇,並促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯繫實際,互相學習,互相督促。

三、安全生產兩手抓,在完成任務的同時。

更加註重安全工作,能夠正確認識安全與生產的`關係,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作後,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。

三、利用“聞”來判斷故障點

通過對油液的“聞”可知油液的品質及該系統基本的工作情況,通過對發動機的排放氣體的聞,可以感覺發動機的工作情況,從而爲故障判斷提供指導。如一輛桑塔納20xxgSi轎車,怠速不穩,且急加速抖動嚴重。通過對排放氣體氣味的分析,認爲是高壓線有時斷火,更換後,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但並不是說它不重要,運用恰當在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結,在今後的工作中,我將繼續不斷地學習,從而提高自身業務技能水平,鑽研新知識新技術,不斷深入現場,在實踐中增長才幹。瞭解車間裏的生產困難,解決實際問題,創造性的開展工作,充分發揮個人的所長爲京寶行的發展多做貢獻。

汽車維修工作總結8

現場會召開,我廠作爲安全生產與規範管理的示範店,讓九龍坡區維修行業參觀。取得了良好的效果,獲得市領導及區領導的一致贊同與表揚。

(二) 存在的.不足

1、主營業務收入來源單一

當前產值主要是人保拆檢留修車輛所創造的收入,事故維修貢獻產值較大,保養維修貢獻產值太小。

解決措施:加大企事業單位走訪力度,多簽訂定點維修協議單位;在人保留修車輛維修時,充分發揮機電班組的作用,增加檢查項目,列舉保養重要性,爭取擴大保養產值比重。加強對外營銷,發放代金券及保養卡,拓展市場。增加到店來修量,提高產值。

2、 缺乏核心競爭力

由於交車時間以及維修質量不能保證,而這兩項因素又是綜合修理廠制勝的關鍵,所以要加強軟件實力的建設,充分利用競爭機制和激勵懲罰措施,保證人員潛力的發揮。

解決措施:採用績效管理,讓每一位員工明白做多少產值、多少工時費,我就有多少收入;有多少返工返修,我要扣多少錢;有多少不按時交車將受何種處罰等。

3、 缺乏專業管理人才

客服和車間溝通銜接不夠通暢,配合不夠緊密,致使售後服務工作不夠細緻,容易引起客戶抱怨。爲此,公司需要能夠大刀闊斧改革創新的開拓者,需要能夠扭轉乾坤力挽狂瀾的領導者,需要能夠帶領團隊走出瓶頸實現共同願景的執行者。

汽車維修工作總結9

不知不覺來到創世紀這個大家庭已有兩個多月了,在是兩個多月來,慢慢開始學會了適應這個新的環境,工作也開始進入了狀態。下面是我對20xx年的一些工作總結以及20xx年的一些工作思路。

一、客戶抱怨

1、在處理客戶抱怨方面很不穩重,有時處理得不是很到位,其中主要是工作細節環節做的不到位,比如在檢查車身外觀上,曾經因爲自己檢查和告知客戶方面上還做得不到,以後一定要加以仔細,對於車身髒或多水珠的車輛,一定要和客戶說明無法一一細驗,並在接車問診單上註明,以免產生不必要的糾紛;另外呢,在客戶產生抱怨時,一定不能心慌,要沉着、冷靜,在沒有確定事實的真相下時刻保持頭腦清洗,切不可再犯以前自己曾有的慌張心理這種錯誤的心態。另一方面主要是缺少工作經驗,很多事情處理得不夠完善,想得不夠周到,這一點一定要開始慢慢學會成長,穩重處理,要把自己不斷帶上成熟。

2、在車間方面的協調要不斷加強。比如在車間師傅報價追加上來方面,經常因爲追加時間長而導致客戶的等待時間長的抱怨,對此要針對自己不能及時追加作一個沉重的反思,記得時刻安排好自己的時間,在不能及時追加的情況下及時告知客戶稍等片刻。同時,和車間的關係還要進一步融洽,要達到最大的技術支持。時刻記得車間是修車,前臺修人的責則。

3、與前臺、銷售的.同事們還不夠融洽。比如,有時自己同時好幾件事情處理的時候會出現其他同時很清閒,這時候就可以偶爾麻煩一下他們幫忙一下的。但是現在這個想法還沒有得到很好的效果,還在不斷地完善中……大家互幫互助的精神意識一定一定要提升。

二、各指標產值。

現在的我無論是在總產值、單車產值、精品產值等等都是自己比較弱的一項,都具有很大的提升空間,工作狀態還沒有到達頂峯狀態。雖然連續兩個月以來各項指標都有所增長,但增長幅度很緩慢,這遠遠不能達到自己的期望值,要不斷地加強與客戶的溝通能力,在推銷時要讓客戶知道他們購買的不是產品而是價值。所以20xx年的各項指標:總產值23萬以上,單車產值1000元以上,精品銷售要4萬以上(包括機油),接車臺次300臺以上,相信正值年輕的我,可以挑戰完成這個目標。

三、自我服務意識

作爲服務行業的我,有時候還是會帶有點小情緒上班,這是不容忽視的,我還沒有完全做到微笑服務,用心服務。每個人都希望得到被重視,當一個人發現自己不被重視的時候,這時候無論花費再少也是不滿意,所以對於這點在接下來的時間裏,一定一定要加以改進,也希望得到大家及時的督促。

四、20xx年工作目標

20xx,這是我們激情燃燒的一年,相信正處於風華正茂的我們一定能完成所有的任務。年輕期待挑戰,成功造就輝煌。所以這所有的夢想將不是夢想,讓我們攜手共創,加油!

汽車維修工作總結10

本人從剛開始對汽車只是整體概念性的認識,到汽車上具體部位及外形。從識別專用工具,到汽車基本保養維護。一步步步入維修行業,這期間,髒、累是再所難免,但這其中的收穫讓我有一種成就感,覺得自己的付出值了。汽車維修技術已逐漸脫離完全的憑傳統經驗爲主的修理方式,而是越來越依靠高新技術,電腦診斷與數據分析。對技術人員的要求,也從以往的只掌握單一科目過度到機電一體化綜合素質很強的層面。同時也是對我們汽車維修技術提高的一種推動。做汽車維護修理還要做的`細節的東西還有很多,因爲時間有限,有很多自己是缺漏學不完全的,但是通過實習我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心纔可以。並且做任何事情不能夠眼高收低,每一件事不管是拆螺絲,上潤滑油,或者是洗發動機零件等小小的活,我們都應該親自參與其中,這樣子才能養成動手的好習慣,這也是做汽修必備的素質之一。

汽車維修工作總結11

一、結合實際工作,練就過硬專業本領。

於xxxx年從省交通學校汽車運用工程專業畢業後,到局工作,至今已有七個年頭,在這七年裏,他深深體會到:汽車修理工作是一項特殊的服務工作,體現在用最短的時間排除故障,用最紮實的技術保證郵車運輸的暢通。他們扮演着郵政企業實物運輸中一個特殊卻重要的角色,需要具備過硬的維修技能和知識,需要投入巨大的`心血和熱情。

剛參加工作不久,就碰到了一個業務難題,由於在校所學習的車型以老解放牌和東風牌汽車爲主,車型相對單一、車輛的構造也較爲簡單,修理起來較容易。可是單位的郵運車輛車型較多、而且大多以進口車型爲主,車輛構造比較複雜,修理難度可想而知。從那天起,他便充分利用工作間隙和業餘時間,不斷加強學習。一方面,他結合實際工作需要和各種車型的性能特點,認真地查閱了隨車手冊,利用業餘時間到圖書館或上網查詢相關資料,及時將單位中各種車型的構造弄懂、讀通,掌握各種故障處理方法。另一方面,虛心地請教有經驗的老師傅,還主動請纓到廠家進行培訓學習。一次,單位的北方奔馳重型載貨車,由於它是進口與國產相結合的組裝車,所以隨車資料和相關的技術資料不齊備,而在修理與維護過程中,有的技術參數又必須準確無誤,於是在局領導的支持下,他便主動申請到包頭北方奔馳重型汽車有限公司進行修理技術深造,經過半個月培訓,基本上掌握了北方奔馳載重車輛的維修保養技術。回到單位後,他又積極主動配合相關管理人員,組織廣大職工進行學習和探討,將自己學到的相關知識傳授給其他同事,並參加了奔馳車發動機的大修理工作。在修理過程中,他又將一些維修技術參數、操作標準和注意事項教給其他職工,到目前爲止已修復了9臺奔馳車發動機,爲企業節約了大量的車輛維修成本。通過不斷深入的學習和實踐,修理工整體技術水平都得到了很大的提高,修理質量與效率明顯改善,降低了修理成本,也因此受到單位領導的一致讚許和好評。

汽車維修質量工作總結範例(4篇)

工作已接近尾聲,按照領導的指示,需要對這段時間的汽車維修工作進行一個總結,總結是回顧過去,對前一段時間裏的工作進行反思,可以幫助我們的找出問題,歸納經驗教訓,提升自我能力,你知道大家都是怎麼寫汽車維修工作總結的嗎?爲滿足您的需求,小編特地編輯了“汽車維修質量工作總結”,希望能對您有所幫助,請收藏。

汽車維修工作總結12

一、結合實際工作,練就過硬專業本領。

於xxxx年從省交通學校汽車運用工程專業畢業後,到局工作,至今已有七個年頭,在這七年裏,他深深體會到:汽車修理工作是一項特殊的服務工作,體現在用最短的時間排除故障,用最紮實的技術保證郵車運輸的暢通。他們扮演着郵政企業實物運輸中一個特殊卻重要的角色,需要具備過硬的維修技能和知識,需要投入巨大的心血和熱情。

剛參加工作不久,就碰到了一個業務難題,由於在校所學習的車型以老解放牌和東風牌汽車爲主,車型相對單一、車輛的構造也較爲簡單,修理起來較容易。可是單位的郵運車輛車型較多、而且大多以進口車型爲主,車輛構造比較複雜,修理難度可想而知。從那天起,他便充分利用工作間隙和業餘時間,不斷加強學習。一方面,他結合實際工作需要和各種車型的性能特點,認真地查閱了隨車手冊,利用業餘時間到圖書館或上網查詢相關資料,及時將單位中各種車型的構造弄懂、讀通,掌握各種故障處理方法。另一方面,虛心地請教有經驗的老師傅,還主動請纓到廠家進行培訓學習。一次,單位的北方奔馳重型載貨車,由於它是進口與國產相結合的組裝車,所以隨車資料和相關的技術資料不齊備,而在修理與維護過程中,有的技術參數又必須準確無誤,於是在局領導的支持下,他便主動申請到包頭北方奔馳重型汽車有限公司進行修理技術深造,經過半個月培訓,基本上掌握了北方奔馳載重車輛的維修保養技術。回到單位後,他又積極主動配合相關管理人員,組織廣大職工進行學習和探討,將自己學到的相關知識傳授給其他同事,並參加了奔馳車發動機的大修理工作。在修理過程中,他又將一些維修技術參數、操作標準和注意事項教給其他職工,到目前爲止已修復了9臺奔馳車發動機,爲企業節約了大量的車輛維修成本。通過不斷深入的學習和實踐,修理工整體技術水平都得到了很大的.提高,修理質量與效率明顯改善,降低了修理成本,也因此受到單位領導的一致讚許和好評,從此以後,學習培訓的機會就增多了。

二、發揮專業特長,技術創新出成效。

十分熱愛他的工作崗位,不管是處理日常修理工作,還是突擊加班或是外出急救車輛,都勇挑重擔,充分發揮自己的一技之長。七年來,從未曠過一天工。在做好日常車輛維修保養的基礎上,針對日常維修工作中存在的不足和問題,他積極思考,大膽嘗試,對原有的技術和修理設備進行改良,使維修工作得到事半功倍的效果。

以前,由於車輛出廠設計上的缺陷,北方奔馳載貨車制動蹄銷的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄銷上的卡槽切口較淺,車輛在行駛過程中,制動蹄銷經常鬆動並脫出,甚至造成相關部件的損壞,多次導致車輛途中拋錨,不僅影響了郵運時限,而且增加了企業的修理成本。面對這一難題,他反覆觀察和分析,憑着多年來積累的工作經驗,大膽進行嘗試,在確保車輛安全使用和不增加成本投入的基礎上,對定位卡片和制動蹄銷進行了改造,經過近一個月的反覆實驗,辛勞和汗水終於換來了成功。類似故障或拋錨現象再也沒有發生,徹底解決了車輛的這一共性問題,爲企業節約了大筆開支。

類似的“改造”工作從未間斷。修理車間原來用來擰機油濾清器、柴(汽)油濾清器的皮帶扳手,都是從一些專用市場上買來的,但這種皮帶扳手的缺點是摩擦力小且韌性較強,使用起來既費力又費時,效力不高且難以將濾清器拆下。經過觀察總結後,發現東風車的風扇皮帶是做該種專用扳手的最佳材料,於是他將拆換下的舊皮帶收集起來,改裝做成了皮帶扳手。一經試用,嘿!成了,摩擦力增大了,韌性沒有了,使用起來既省力好用又提高了工作效率,現在車間裏所使用的皮帶扳手全是用他製作改造的這一種。還有,以前修理工往變速箱、主減速器里加注齒輪油時,所用的加註器都是吸壓式的,由於齒輪油的粘稠度高,特別是在冬天的時候,換一輛車的齒輪油,少則40分鐘,多則一個小時,工作效率極其低下,而且還加大了維修人員的勞動強度。又琢磨開了,他將解放五平柴車的機油泵改成了齒輪油加註泵,使得泵油加註從原來的間隔噴射式變成連續流動。改裝後,現在換一輛車的齒輪油所需的時間從原來的一個小時縮短到十多分鐘,工作效率明顯提高了五六倍,大大降低了維修勞動強度和時限。

汽車維修工作總結13

一、基本情況

現共有車輛16輛。包含領導專車9輛、公務車7輛。司機7名(包括領導專車司機3名,公務車司機4名包含九月新招一名)。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳,以及落戶、車輛維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中,還未完善。

二、工作情況

嚴格按照操作規程和道路交通法,做到萬無一失。稍有空閒,便潛心學習各種交通法規,做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。按時對車輛進行檢修、保養、清洗有故障及時排除,,熟練掌握各種車輛技術性能,使車輛始終處於良好狀態。在領導的關懷下,目前司機形成了和諧的團隊氛圍,從不爲個人利益而斤斤計較。在每次出車都能平安順利的把領導和同事送到目的地。 20xx年在人員缺少的情況下截止到10月底完成 1.出車次數1499次行駛總里程119084公里

2.加班350次加班總時長1370小時長途83次無重大交通責任事故

3.除做好本職工作外還協助院裏承辦的會議 活動等一些工作(如會議的桌椅擺放;辦.公室調;換條幅懸掛;貨物搬運;一些簡單的維修;協助安全保衛等)

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,對於目前駕駛員的缺少,管理上有一定的難度,司機長期處於緊張待命情況下,容易出現思想波動隊伍不穩定造成交通事故隱患,當然司機自身素質服務意識也有待提高等。在今後的工作中,我們將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的.綜合素質、業務水平、服務質量。

四、下一步工作打算

我們將繼續深入學習,提高自己,下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》,從細節做起。特別在駕駛員的管理上,加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習,全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓,提高駕駛員的理論和實際操作水平,降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理,提高安全意識,做到管理與教育想結合,堅持長期、牢固、紮實。

汽車維修工作總結14

回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……年終之季,我對即將過去的一年中所做的工作向公司作如下報告:

從事汽車車身維修工作我學學到了許多知識和經驗,由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛而美麗的。特別是20xx年的工作中,通過學習廠家的技術培訓,我所獲得的不僅僅是知識和領悟,是對生活和事業的一種端正的態度,這可以說對我以後的.人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和運用。以後的工作對我來說都是一種挑戰,也是一種磨練。一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業,盡職盡責的去認真完成我的工作。

雖說戰戰兢兢辛辛苦苦地遵守單位各項規章制度和流程工作了一年,得到了領導和同事對我個人以及班組的成績肯定,相反也暴露了許許多多的問題和隱患;

汽車維修工作總結15

20xx年已經過去,在這一年裏我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注於我所鍾愛的機修事業上。一年的工作已經結束,收穫不少,下面我對一年稍微寫一下,爲下一年的工作確立新的目標。

一、思想認識。

作爲一員機修工,我在思想上嚴於律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認爲,這個小夥子能吃苦,不嫌髒不嫌累,工作認真,幹起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,如:公司組織的去其他單位學習交流,安排今年度的救護演習主力救護者。上半年來,我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以後的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的.努力,克服缺點,取得更大的進步。下一年,我將更加努力工作,勤學苦練。

二、維修工作。

在維修工作方面,這一年任務都非常重,有好幾個黃金週。爲了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,每月超過半月天數,每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。

不能說的上是每次都參加,本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣,爲了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外,也是會偶爾還在網上找一些機械維修資料學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。以年工作結束了,下一年的工作也是緊張的開始。後面還有九號支架的大托架更換,節前的檢查維護,全年的年度檢修一系列的大型加班任務等,這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經驗。

綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在下一年的工作加強學習,更好的完成20xx年的全年工作。