本週工作總結(集合15篇)

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編爲大家收集的本週工作總結，希望能夠幫助到大家。

本週工作總結1

站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打溼眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現！自新年的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業的不斷擴建與化驗室規模不變的衝突已無形中爲化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了！爲能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。

有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在人員緊缺的情況下，我顧不上去管夜黑風高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什麼碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次溼透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚嚥下一回又一回！

曾幾何時，我從夢裏一回回驚醒，卻以爲自已仍在工作中，也許象我們這樣的.人真應該叫做工作狂纔對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭

去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕鬆中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

本週工作總結2

本週工作:

一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。爲了促進農行的業務發展，制定了農行專項方案，發文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚，獎勵方案一併發文。

三是對XX、XX和XX市場部進行業務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，瞭解相關情況，解決相關問題。

這周遇到的問題是農行渠道問題，農行銀保通測試通過後，各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬於保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

下週工作安排：

一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業務產出。

二是全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案爲抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。

三是日戰報需要進行增加新內容，包括業務點評，每週一要統計上週數據情況，並作KPI指標分析。

四是協助同事做四季度人員考覈表。完成總公司和領導交辦的日常事務。

一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的採購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一彙總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去採購。

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每週一的例會上都要做好會議記錄，然後擬定成文，遞交給上級領導審閱。

五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定合同，然後做好和財務的.對接工作，及時登記貸款客戶信息。

在本週的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下週的工作做得更好、更完美。

因此，在下週工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，爲自己以後的工作做鋪墊。

認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：

市部安排了三項工作：

一是按要求開展了鄉鎮領導班子綜合分析研判，並填寫了《XXXX年蘇木鄉鎮黨委換屆綜合分析研判情況表》。

二是填寫上報《旗市區黨委、政府工作部門中配備正職女幹部情況統計表》。

三是對幹部承擔的三項試點工作進行梳理，並填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。

我們還做了其他幾項工作：

一是年輕幹部掛職鍛鍊工作。召開了XXXX年選派年輕幹部到基層掛職鍛鍊動員會，下發了年輕幹部掛職鍛鍊的通知。組織了掛職幹部座談交流會，邀請以往掛職表現較好的幹部在會上做了經驗介紹，新選派掛職幹部就掛職工作進行了現場提問。同時，我們加強了對掛職幹部的管理，組織掛職幹部加入了QQ羣和微信羣，發放了《掛職幹部工作須知》，明確幹部掛職期間的相關要求，還對掛職幹部報到情況進行了解，督促幹部及時到崗。

本週工作總結3

時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1-10月份的工作，對前面的工作總結範文做成工作總結，進一步指導明年的工作。

一、 倉庫保管員的工作

1、 負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的'日常衛生和安全工作及各項記錄;

2、 責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、 配合車間生產

1、 生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;

2、 配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，覈准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。

三、 配合xx的認證

1、 配合做好了各車間xx認證所需大量的調帳工作;

2、 完成了倉庫xx認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致;

3、 配合化驗中心做好現場覈准工作。

四、 負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作

1、 做好潔淨區空調機組的維護工作;

2、 每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄;

3、 化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作;

4、 分料後，做好清潔工作及清場記錄。

五、 配合其他的工作

1、 負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;

2、 負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

3、 負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

4、 配合化驗中心的取樣工作;

5、 每月協助財務做好盤點工作;

6、 配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上爲本人工作總結，請領導批評指正。

本週工作總結4

時刻飛逝，轉眼間，一週有過去了。下面來回憶下本職的工作情況：

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先尋準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回憶這一週來，自己的工作情況，捫心自諮詢，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身緣故總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力講服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的.橋樑。爲公司製造商業效績。在那個方向的指導下，如何樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化講服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一時期工作積存寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去制服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，中意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼不管在如何樣的銷售崗位上都能豐富自己人一輩子的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發覺有很多的不足之處。同時也爲自己積存下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在以後的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力同意業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的進展儘自己綿薄之力。

本週工作總結5

本週的工作已經結束了，面對這一個星期的工作歷程，我多少也有一些感悟。進入酒店的這一段時間以來，我也在不斷的學習和進步中徐徐前行。以前覺得一個星期很是漫長，現在卻感覺一個星期彷彿只在一眨眼之中。我想，這也是我能力逐漸得到完善的結果吧！所以對於這一個星期的工作以及下一個星期的工作，我都做好了總結和計劃。

一、這周工作總結

這一個星期比前一個星期更加忙了一些，任務量也有一點加重。我還只來到酒店一個月，現在仍然處於試用期中。還有很多方面還不是很懂，所以我也是在慢慢學習中成長和工作的。這一週我已經開始自己獨立工作了。因爲我並非這個專業對口的，所以我進來之後有很多地方都是要從0開始，我也非常感謝部門的領導能夠對我加倍關注和帶領，爲此我真的很感恩。

此外這一週因爲太忙，很多時候都處於一個加班的狀態，而有幾位很好的前輩一直都在默默的照顧我，幫助我，我真的很感謝。非常感激大家給予我的關愛，憑着這些動力，我也在這一週中非常順利的完成了全部的工作和任務，我感到非常的滿足和驕傲。但我也不會就此停止，我會繼續努力，爭取每一天都有收穫，爭取每一個星期、每一個月都會有所成長。

二、下週工作計劃

下週的工作任務已經下達下來了，我也已經認認真真的看了一遍。在這一個全新的星期之中，我會好好的將自己的工作和時間做好調配，合理的安排好工作中的一些事情，讓自己更加順利的進行下去。此外我也會慢慢的去提升自己的能力，繼續向其他優秀的同事學習，向領導學習。增長自己的見識，也提升自己的做事能力。

我知道做任何事情都不能太心急，所以我會繼續保持一個好的'態度，在今後的時間裏，繼續保持一個嚴謹的狀態，一直努力。切忌急躁，飄忽不定，我會慢慢鍛鍊自己的處事能力，處理問題的能力。在接下來的一週裏做好這一份後勤工作，不辜負每一個爲我期待之人的期待。我也會堅定自己內心的嚮往，找準方向，一直努力和堅持下去。我相信通過自己的這一份堅持和勇敢，我會做到一個更好的自己，成爲企業一名更加優秀的員工。

本週工作總結6

這周已經開始進入工作狀態，總體情況還可以，在這一週裏，我收穫最大的就是，突破了打電話跟陌生人溝通這一障礙，MTT本週工作總結。從中我也知道了自己的不足之處，就是我們打電話的水平還不夠專業，不是很懂得與人溝通。對博研、對MTT還不是很瞭解。在有客戶打電話過來的時候，我們還不是很有把握能說好。所以我們還要對我們公司進行更詳細的瞭解。下面我來總結一下本週的工作情況。

本週最主要的工作就是師資培訓的這方面，我們所要做的就是聯繫全國各院校電子商務、計算機、市場營銷、國際貿易等，相關課專業程的老師來參加我們的全國第三屆網絡銷營培訓師研修班。

21號因爲剛剛開始第一次打電話聯繫院校，所以總共纔打了16個電話，發了3封郵件，剛開始打第一通電話之前，說實話我還蠻緊張的，以前很少主動打電話跟陌生人溝通，在第一通電話的時候，我失敗了，那時我挺難過的，但是，我見和我同一部門的都在打，我就不信我就比她們差，所以我就接着打第二通電話，在第二通電話，我成功了，那時我興奮啊，即使不是最後的成功，但是起碼沒有被拒絕，所以，這給了我很大的勇氣，也使得我突破了對陌生人溝通的恐懼，工作總結《MTT本週工作總結》。

22號打了44個電話，發了5個郵件，傳真一個，狀況不是很好，很多院校都說沒有這個安排和不需要。然後就是電話跟進，有一個院校是因爲招生忙，還有就是對老師出差方面管理很嚴。這一天幾乎沒有什麼成績，這也使得我該好好反省了。

23號打了57個電話，發郵件7封，傳真一個，這一天雖然成績也不是很好，但沒有了之前的那麼壓抑，我認爲，做這行的工作人員必須要有一個良好的心態，要學會自我調整，在打電話的時候必須把自己的情緒調整好，把好的心情傳達給他人。

後面的這三天因爲我是和陵國燕用同一個號碼的電話的，而我手頭上也沒有院校的名單了，只是打電話跟進而已，在跟進中，現在有效的`電話只剩下有5個，總體情況是有一個領導出差，過幾天才知道，前面有來參加過，過幾天再確認，已經把資料傳給其他相關老師了在打電話過程中常遇到的問題：

通常是沒人接聽的，還有信號不好的，郵箱地址錯誤，還有可能是打的電話太多了，所以在打電話到江蘇經貿職業技術學院的時候，因爲羅老師給我的郵箱地址我可能記錯了，所以想打電話確認一下，結果我把羅老師說成是唐老師，她說你打錯了，就啪的掛電話了，然後我又打過去想要道歉，但羅老師她不接，我只能發短信過去道歉，後來羅老師也原諒我了，也把郵箱地址發給我，不過後來跟進的時候她說學校另有安排了，不過可以推薦，就把系主任的聯繫方式給我了，系主任說她們學校也在7月中旬舉辦電子商務類的師資培訓，當時我就說，不打擾了之類的話，當時我還不懂這樣說，"我們這個是定期舉行的，下次再跟您聯繫"之類的，後來還是姜老師提醒的，我覺得我的溝通語言方面還要加強聯繫，爭取在打電話的時候更加專業一點。

本週工作總結7

一、本週工作總結

（一）組織協調雷平鎮上山片甘蔗種植基地事宜。

按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及雷平鎮政府聯繫協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯繫綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其餘土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。

（二）積極參與縣“雙高”辦開展各項工作。縣“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。

（三）深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉（鎮），強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28。8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。

（四）協助做好製糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，爲貫徹落實縣委、縣政府關於印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯繫，促進中糧集團參與我縣製糖企業的'重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯繫，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草大新糖業重工作方案。

（五）督促製糖企業做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，儘管食糖市場價格逐漸上揚，但製糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣製糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7。24億元，已付蔗款3。97億元，未付蔗款3。27億元，兌付率54。83%，其中：雷平永鑫糖業有限公司應付蔗款3。96億元，已付蔗款2。14億元，未付蔗款1。82億元，兌付率54。04%；世紀飛龍製糖有限公司應付蔗款2。23億元，已付蔗款0。83億元，未付蔗款1。40億元，兌付率37。22%；湘桂糖業有限公司應付蔗款1。05億元，已付蔗款1。00億元，未付蔗款0。05億元，兌付率95。24%。同時，督促鄉（鎮）關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社會穩定工作。

三、下週工作計劃

1、督促製糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。

2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作

3、繼續做好雷平鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，

4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。

本週工作總結8

回首20xx年，可以說是客服部在摸索中學習的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,下面是物業客服個人年度總結。

自下半年調客服部以來，對綜合管理員的職責任務瞭解欠缺，爲了儘快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。從摸索到熟悉，邊做邊學，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這幾個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因爲我們有一隻高素質的隊伍，有一羣熱情肯幹、甘於奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。

20xx年度已平穩度過，在日常對客戶服務的工作中，我部人員對客戶的諮詢、提出的問題和困難做到了耐心、細緻解答、給予合理建議，爲客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，爲管理處提供有價值的客戶意見和信息，我部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的一年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，爲了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、20xx年度部門主要工作完成情況

1、客戶服務方面

①小區收樓、入住、收費情況

由於小區投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此20xx年度我部共辦理：應交房96戶;實際交房121戶(其中包括車位18戶，儲藏間1戶、店面1戶);截止到12月31日止，小區已達到交房條件爲1407戶，累計交房爲1258戶，交房面積156774.65，交房率爲89%;截止到12月31日止，小區入住客戶累計779戶(，其中已裝修入住的690戶，未裝修入住的89戶，包括店面)，入住面積：95257.58，入住率爲62%;

本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區域管家與客戶進行溝通，及時瞭解客戶需求並反饋，根據反饋信息認真做好分析，採用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。

截止到20xx年12月31日止，全年應收管理費1061102元(其中已裝修入住672888元、正在裝修50382元、未裝修入住76452元、未售出租47928元、裝修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元)，實收金額爲972862元(其中續交物業費790749元，業主交房一次性收取物業費129502元，店面物業費52611元);其中全年累計優惠76098.6元(未入住按50%收取，在物業費到期後兩個月內一次性交一年可送兩個月);截止到20xx年12月31日止，累計欠物業費248609元(其中已裝修入住的欠費66779元，未入住欠費181830元)。

收費率情況：①已入住應收費戶數724戶，已收費戶數673戶，收費率爲93%;②正在裝修應收費戶數88戶，已收費戶數56戶，收費率爲64%;③未入住應收費戶數407戶，已收費戶數185戶，收費率爲45.5%;④店面應收費戶數94戶，已收費戶數34戶，收費率爲36%;

有償便民服務收費共計21252元(其中家政19742元，水電維修360元，中介疏通1150元)，支出8767元(爲員工服務加班工資);

②日常工作及完成情況

本年度共計處理客戶日常報修及發現的問題共計856件;已完成846件處理率98%，並反饋客戶;處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。

本年度，共計向客戶發放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作;社區文化類在重陽節舉辦了爲60歲以上老年人免費體檢活動。

除此之外，還爲客戶辦理了車位續租、裝修、網絡接入、門禁卡、廣告等日常服務工作。具體數據如下：

截止到xx月xx日止，辦理客戶裝修共計147戶;累計辦理移動網絡接入共計21戶;車位出租辦理共計18個：其中C區12個、B區6個;爲客戶辦理門禁卡276個;收取廣告費全年累記爲15220元;

③、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的`意見及建議，截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行入戶調查走訪153戶，走訪反應出的問題統計：服務態度3起，後勤保障23起，安全及車輛秩序16起，保潔綠化17起;截止到20xx年xx月xx日共發放業主滿意度調查表422份(全部入戶調查)，調查得出小區業主對我管理處總體的滿意度爲85%，其中別墅區域滿意度爲92%，AC區滿意度爲90%，B區滿意度爲76%，DC區滿意度爲86%;

2、後勤保障方面(原工程部)

①20xx年度共完成1651項零維修工作;其中水電的有897件，已處理883件，處理率爲98%;土建的有513件(包括上報工程和自行維修、玻璃門窗等)，已處理463件處理率90.2%，智能化的有147件，已處理133件，處理率90.4%;電梯94件，全部處理，處理率爲100%; ②因小區路燈燈頭老化，草坪燈被人爲損壞，爲此改造小區路燈燈頭、草坪燈共100盞;其中路燈60盞，草坪燈40盞;

③原多層單元內各層都裝有插座，業主藉機用其爲電動車充電，經發現後爲控制用電，統一更換面板共232塊;

④每月抄寫計算電錶，配合收費員做好每月電費計費的收取工作;

⑤嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，規範消防設施設備的維修保養;使應急燈、疏散指示燈系統處於運行良好狀態;更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條;

經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。在此也特別爲朋友們編輯整理了物業客服個人年度總結。

本週工作總結9

今天是8月16號，星期五，回顧一週的工作，簡單總結如下：

一、工作的總體感受

一週的工作總體感覺是比較充實的，每天都是那麼忙碌，由於剛進公司還是在熟悉工作相關的事情，學習GCP,《藥品註冊管理法》，以及臨牀監查具體方面的事情，雖然經常重複做着同樣的工作，但還是從這樣不斷重複的工作中明白了耐心、細心、剋制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。剛開始，由於不熟練對資料的整理，自己工作的速度很慢，李部長和身邊的同事的給我不少的幫助，讓我快速熟悉自己的崗位。

二、工作崗位的認識

臨牀監查員身兼數職是管理者，推銷員，談判者，研究者，行政管理者，鼓動家，外交家，培訓員。要有一定的組織能力，有解決問題的.能力，有數學能力；有良好的交際關係、財務、計劃等等。同時也要有敏銳的直覺，有耐心，有醫學常識，要注重細節，有靈活性，還要考慮周到等。這是一個充滿挑戰的角色，我必須充分學習和培養自己在這方面的能力，讓自己更適應這份工作。

三、自己在工作中的不足

一週的工作，也發現了自身的一些問題：如對方案理解的不透徹，有時候還會出現浮躁的心理；在以後的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，減少和杜絕一些問題的發生。

本週工作總結10

爲使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流，特對上週及下週工作做出具體的安排和計劃：

上週工作重點：

週一

1、陪同x總、xx到市政府人事局，交流山大招聘八個事業編名額事宜。

2、按照公司規定到工地現場勘查情況。

3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發街購買電源線。

週二

4、早上開工作例會，討論並制定下週的體工作計劃安排。

5、設計公司商標及PPT公司內部人員培訓課件。

6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結及學習各項工作內容。

7、下午協助劉主任、xx、xx打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛生。

週三

8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加，討論關於下一步的工作進程。

9、安裝網線及設置打印機共享。

10、例行按照公司規定到工地現場勘查情況。

週四

11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發區領導來人），商討關於明天山大來訪事宜。

12、下午陪同x總、x主任、xx到市委市政府，到xx大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。

週五

13、早上接x總、x主任、xx一早到公司安排來訪會議室。

14、陪同x總、x主任到xx高速路西口接待山大張教授一行。

15、上午11：30分左右到xx大酒店安排食宿及組織迎接。

16、下午2：30分從xx大酒店接張教授到公司參加會議。

17、下午5：30分左右到xx人家就餐。

18、晚上8：30分左右送張教授一行到酒店休息，送x總、x主任、xx回家。

週六

19、早上6：30分接上x總、x主任、xx到酒店陪同張教授一行吃早餐。

20、上午8：15分到龍興寺、雲門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。

21、上午10：10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。

22、上午11：00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節，把工作做到實處。

23、下午1：30分左右到xx大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。

下週工作計劃：

1、配合領導及其他人員交付的各項工作。

2、完成部分項目手續的前置條件。

3、完成可研報告的'草案。

4、制定PPT培訓課件。

5、落實公司人員的勞動保險如何繳納。

6、制定外出到連雲港考察項目的詳細路線。

7、總結到外考察及來人接待的細節問題。

8、配合劉主任完成並制定公司的安全制度。

9、例行到工地現場查看情況等工作。

本週工作總結11

上週聽了姜博士的兩天講座，回來把記錄的筆記整理了一下，我下決心必須做到姜博士說的五個一，經典書法視頻日誌週記，每天不管多累多晚，我都要堅持，堅持就是一天也不落下，堅持實幹，遇到問題解決問題，我相信我一定可以慢慢成爲一名合格的教師。正如姜博士說的老師實幹孩子們有進步，就是讓人放不下，我們偃師新前程學校伏羲實驗班也一定要爭取讓姜博士放不下。

這周書法我每天堅持和孩子們一起練習，晚上上課先用十分鐘指導孩子們，然後我們就一起練習，練完我們還比賽一下誰寫的好，獎勵班幣。這周孩子們進步特別大，書法課教室裏特別安靜，幾乎沒有任何聲音。經典我每天早上起來讀一遍《大學》，有時間的再聽聽許磊老師的吟誦，聽許老師的吟誦感覺特別好，真的就是一種享受，希望許老師再多發到網上一些自己的吟誦，讓大家可以跟着學習。視頻每天晚上我會抽出半個小時看，有時間還會再看看吳教授的《讓教育迴歸本真》，吳校長說我要至少看30遍，我還遠遠不夠，所以得加油，說時間不夠都是藉口，只要是自己想幹的事，就一定可以擠出時間的。日誌上週也是堅持每天都寫，現在孩子們都不需要我陪着睡覺了，晚上洗漱後他們玩一會兒，我給他們講個故事，大家就乖乖的睡了，我就可以開始自己的學習了。我發現晚上給孩子們講故事，孩子們並不是真的想聽故事，他們好像想要的就是那種陪伴和溫暖，我想有的孩子在家裏肯定缺少這種陪伴，否則他們不會對這種溫暖這麼渴求吧。所以我們每一個做家長的都應該反思一下，我們現在拼命給孩子的這些所謂“愛”的東西都是不是孩子想要的。孩子們什麼都懂，我們必須真正和孩子成爲朋友，有心貼心的交流，這種交流溝通真的特別重要，我們以爲孩子什麼都不懂，其實他們要遠遠超出我們的想象，上週我和孩子們交流了一下，雖然有些孩子在模仿別人的話，但有好幾個孩子和我交流想對爸爸媽媽的說的話時，他們說着說着就哭了，他們讓我驚訝，這是不是7歲的孩子啊，他們的心思是這樣的細膩。上週吳校長也提醒我，孩子們犯錯的時候儘量不要去懲罰，懲罰的時候他們的心裏肯定特別難受，而且他會以爲我雖然犯錯了，但你也懲罰過我了，我就不用給你道歉了。是啊，孩子每做一件事情，肯定有他這樣做的原因，當我們看到他們犯錯的時候，先要做的不是訓斥懲罰，而是耐心詢問他們爲什麼這樣做，然後給他們講道理，慢慢引導，讓孩子們自己認識到自己的錯誤，自己承認錯誤。平時可以嚴格要求他們，但是一定不要忘記用愛溫暖他們，讓他們感覺到你的關愛，讓孩子們知道有時候嚴格要求甚至訓斥也是爲他們好，有些原則性的錯誤絕對不能犯。孩子們的心思特別細膩，他們特別聰明，只要你是真的爲他們好，他們一定可以感受到，慢慢的就會打開心扉，和你交流，你想想那是多麼幸福的一件事，有這樣一羣天真爛漫孩子整天圍着你，充滿了對你的敬重，什麼心裏話都樂意告訴你，我想每個教師最成功的莫過於此了吧，你的孩子們上課對你特別尊敬，言聽計從，你的一個眼神一個舉動他們都知道是什麼意思，下課了就是朋友是親人，什麼知心話都和你說，一起玩一起瘋，多麼和諧美好的畫面啊。我現在僅僅停留在嚴格，孩子們聽我並不是尊敬，而是稍微有點怕，真正和我交流，對我打開心扉的也沒幾個孩子，所以我要時時反思，我需要成長的還有很多很多。

知識上課的情況，識字課有兩節上的特別成功，真的是做到了孩子們在玩中學，以樂代樂，我第一次發覺，原來知識學習真的可以變得這麼有趣，第一方面因爲我們在室外上課，第二方面教師的語言特別重要，我們要隨時想辦法把枯燥的知識變得不枯燥傳遞給孩子們。把上課的知識變成一個遊戲，你深入進去和孩子們比賽，一個老師首先要學的真的是玩，只有會玩的老師纔會把上課也當做是在玩，讓孩子們在玩中學到了知識。例如識字課講墳字的時候提到了清明節，有聯繫到了別的節日，講蚊的時候提到了小蚊子，因爲班裏有個同學叫小雯，大家就笑的特別開心，然後讓他們規定20秒互相比賽記識字歌訣，還把識字卡分給了四個學得快的組長，讓他們給別人提問，誰哪個字不會把字卡給他，孩子們邊玩邊學，特別開心。這些我課前都沒有做備課，我想即使備課也不一定能想起這麼多知識，上的這麼成功，但是備課是必須的，你上課前必須有一個清晰的流程和思路。我們真心關注每個孩子，真心幹教育，課上會臨時發揮出更多的智慧。開心的學痛快的完，課餘時間要多和孩子們玩，多觀察他們喜歡玩什麼，認真觀察每個孩子的興趣，這樣當他們做不好的時候就不能幹自己想幹的事情，這就是對他們最大的`懲罰了，根本就不需要訓斥啊什麼別的體力懲罰。一節課給孩子們規定一個目標，只要目標達到就可以提前出去玩，你必須讓孩子們有學習的慾望，你要給他誘惑，讓他積極認真有效率學習。只有我們先滿足了孩子的要求，才能讓他們達到我們的要求去認真上課。正如姜博士說的上課就是在“騙”孩子，和他們鬥智鬥勇，在玩中學習，但這個玩，會讓孩子們玩出知識，玩出素質。

還有就是我們發現孩子們有惰性，比如遇到問題不喜歡自己想辦法解決，回到家裏和學校表現不一樣，不聽家長的話，不喜歡勞動，上任課老師的課沒有上班主任的課表現好等。針對這些問題，我覺得觀察真的很重要，孩子們在我們看不見的地方表現出的纔是最真實的自己，所以課上課下尤其是課下一定要隨時觀察他們，老師的眼睛就是一部攝像機，隨時捕捉信息，偷偷觀察記錄每個孩子的表現。週末回家也請家長幫忙，做好觀察記錄，把具體情況反饋給我，這樣我就能充分了解每個孩子，再因材施教，分析每個孩子的特點，採取合適的教育。還有就是我意識到了，李老師也提醒了我有些提示性語言不要有，孩子們控制不住自己，會跟着別人學，模仿能力實在太強了。比如吃飯的時候有一個人不吃雞蛋，你給大家說誰不吃雞蛋送上來，有的吃的也會跟着別人學，就把雞蛋送上來了，再有人不吃雞蛋，必須告訴我原因爲什麼不吃。再比如盤腿坐的時候有人不舒服你說不舒服的可以休息，不累的孩子也會跟風休息。而且盤腿坐的時候要按李老師指導的正確的姿勢，要脫鞋，接地氣，讓孩子們儘量堅持。吃飯的時候讓孩子們自己來端飯，讓每個人都參與進來。打掃衛生一週輪換一次，值日具體到每個人，10分鐘之內結束衛生，哪裏沒打掃乾淨找誰的問題。每天按規定的時間獎罰班幣。

這周還舉行了兩次活動，接力賽和廣播操比賽，孩子們的表現簡直太好了，接力賽特別有秩序，賽跑過程中也沒人摔倒，沒有出現意外，對一年級孩子來說我覺得這些就夠了。廣播操更是贏得了老師們的讚揚，連最調皮的豐碩都表現得特別好，孩子們做的特別整齊認真，我都沒有想到，因爲孩子們學的時間不長，比賽前我覺得孩子們只要把整套完整做下來就是成功了，至於隊伍是不是整齊我都沒有做要求，沒想到上場比賽孩子們的狀態那麼好。更讓我感動的是小學部廣播操比賽整個過程中，我們班的孩子坐的特別端正，一節課時間內沒有人隨便說話，一直保持後背挺直，不亂動。不管名次怎麼樣，在我心裏我們伏羲班的孩子就是第一名。開家長會的時候家長們都特別高興，他們在分享着孩子們在家裏的表現和孩子們的進步，都說把孩子送到這裏，他們絕對放心。我想這是對我們學校對吳校長最大的肯定了吧。而我也必須跟上孩子們的步伐，老實聽話真幹，多學習看書總結反思，做好五個一，多跟吳校長李老師交流學習，快快成長，爭取辦好我們的偃師新前程複習實驗班。

本週工作總結12

1、招聘工作：本週新增招聘崗位有客服代表，現需緊急招聘的'有四個崗位，分別是化驗員，污水站管理人員、客服代表及貨車司機;在網站上共收到簡歷有24份，進行電話面試的有5人，其中1名應聘化驗技術員的待星期一前來我公司面談。

2、面試情況：本週共面試了4人，分別有前臺接待1人，客服代表2人，普工1人。

3、招聘結果：市場部已確定有2名合適的客服代表，暫定下星期一前來報到。

4、公司人事變動：本週入職1人，離職1人，具體內容如下表：

5、新勞動合同簽定情況： 暫無

6、續簽合同員工： 暫無

7、離職人員情況：本週購銷部司機陳藝垣在10月10日離職

本週工作總結13

一、本週工作總結

（一）組織協調雷平鎮上山片甘蔗種植基地事宜.

按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及雷平鎮政府聯繫協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯繫綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其餘土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。

（二）積極參與縣“雙高”辦開展各項工作。縣“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。

（三）深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全

縣15個鄉（鎮），強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。

（四）協助做好製糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，爲貫徹落實縣委、縣政府關於印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯繫，促進中糧集團參與我縣製糖企業的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯繫，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草大新糖業重工作方案。

（五）督促製糖企業做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，儘管食糖市場價格逐漸上揚，但製糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣製糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的.蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%；世紀飛龍製糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%；湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉（鎮）關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社

會穩定工作。

三、下週工作計劃

1、督促製糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。

2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作

3、繼續做好雷平鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，

4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。

本週工作總結14

這周工作已經結束，完成了基本的一週工作任務，但同樣我也有了很多問題，在崗位上工作中遇到問題很常見，所以也並不覺得有什麼不妥，反而激發起來我不屈的精神，一直堅持突破。

因爲對工作負責，我負責的財務部分很少出問題，每次都做到了要求，完成了基本操作，這就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直堅持着工作經常會爲了工作的去請教和學習。因爲自己認爲不如人，需要前進的地方多，所以就學會了不斷的去學去聽。

我們按照要求每週都要對自己的工作進行彙報和總結，我總結自己在一週中犯得錯，有犯過粗心的問題，因爲一些非常簡單的事情，導致自己有些輕慢，所以最後纔會犯錯，有些後悔，還要我每次都會對自己的工作複查所以每次都被自己堅持出來，這也讓我加強了對自己的`工作要去。

我的工作效率不是那麼高，做的也不是那麼好，經常會因爲犯的一些錯誤導致自己不能按時上交任務，所以速度效率也是我一直在提高的東西，我經常會給自己一些壓力，做不完就加班，隨着工作做的多了，慢慢的對工作的步驟和細節熟練了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。

每天我都在強調自己的工作的重要性，經常會爲自己的工作提高很多的負擔和壓力經常會告誡自己要穩不要急，我們財務一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿，雖然不需要我們自己負責，但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發展計劃，所以最好的就是服從要求和命令。

任何時候我都不忘記自己的工作本身職責，不是沒有壓力就不需要我們去負責不需要去承擔壓力，反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設和發展，提高自我能力和效率，抓到主要的關鍵問題，一週工作時間雖然短，但是同樣也需要分析總結，我有優勢就是有耐心，這讓我減少了很多的負擔和壓力，減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。

對於本身的責任我認識的很清楚，不需要去考慮不再自己職能範圍之外的事情，多考慮自身的不足就行，當然要有擔當要有責任心，和毅力，做任何時事情都少不了這一點，這是工作的積極要求和努力付出的結果。每天都需要靠反思總結前進。

下面是個人對於下週工作的一些計劃。

1、服從公司安排，積極配合部門的工作。

2、團結公司同事，積極努力工作，遇到問題及時尋找解決方案。

3、提高自己的財務職責擔當，不忘記自己的更本任務，及時準確的完成工作。

4、統籌協調，配合工作，按時完成基本工作。

一、本週工作工作總結：

1、於x月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否採用連續浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設指揮部。

2、於x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最後的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。

3、於x月x日，根據項目指揮部決議，工藝組對東方礦業擬建年產1500噸電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫藥設計院於x月x日對淨化車間的擋土牆土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

5、工藝組人員繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤，瞭解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，並於x月x日全部拆回項目部辦公。

6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高佈置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。

7、於x月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業一期工程項目建設工藝方案進行討論，並對工藝中是否採用濃密機設備進行初步瞭解和學習。

二、下週工作計劃：

1、按項目建設指揮部辦公室要求，於x月x日前完成項目。

2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結，對生產存在的問題進行討論。

3、與湖南化工醫藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

4、與項目部土建組配合，爭對於電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5、繼續與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電器的方案狀況，不斷優化完善。

6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，並對需微調的地方進行全面覈實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。

本週工作總結15

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收穫較多。爲了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本週工作的具體內容總結如下：

一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好；做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的採購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一彙總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去採購。

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每週一的例會上都要做好會議記錄，然後擬定成文，遞交給上級領導審閱。

五、積極協助各部門把工作完成好。協助信貸部給客戶擬定合同，然後做好和財務的對接工作。

在本週的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下週的工作做得更好、更完美。因此，在下週工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，爲自己以後的工作做鋪墊。

附：總結本週規劃下週

本週客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態，時間規劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，週末偷懶了，總結本週規劃下週。

本週計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術爲見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規劃好爲客戶利益着想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的時間和生活漸漸的變得輕鬆起來，工作總結《總結本週規劃下週》。

2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時；這個客戶居然以前從事5年的壽險工作；第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶；這一天的規劃又沒能好好的執行下去；安靜老師真去市公司了。

本週工作總結和下週工作計劃

從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業務員對我好點，我肯定要忍不住籤個大單子；還有我發現本地的大姐做保險真的'很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了；通過這些我懂得了我要更加的努力才能儘快趕上他們，才能衝動的消費一次；我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義；通過一週的寫作業我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。