管理人員年度工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的管理人員年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理人員年度工作總結1

作爲一名普通的設備維修人員，機械設備是企業生產的堅實基礎，有了設備的良好運行，才能確保工藝生產的連續穩定，現代企業應從實際出發，時刻樹立“維護保養爲主、計劃檢修爲輔、技術革新不斷”的宗旨，在總結自身經驗的基礎上，結合學習外部先進的設備管理理論和方法，通過觀念的轉變，創造出適應改革要求的並適合於本企業特徵的設備維修體制。

一.遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障，遵守公司的`各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、並履行好自己的崗位職責。在工作崗位上勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。

二.積極配合領導、團結同事、相互學習。

在工作中發揚團隊合作精神，努力完成車間的各項任務，尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日裏多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們彼此交流，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成爲了彼此的後盾，相互並肩扶攜着。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都認識到了新的機會和經驗。

三.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業務水平。

按規定要求對設備進行日常清潔、檢查、潤滑、緊固、調整等，以保障設備正常運行，同時做好日常的維護保養工作，要求堅持做到“三好、四會、五良好”。(“三好”即對設備用好、修好、管好;“四會”即對設備會使用、會保養、會檢查、會排除故障;“五良好”即使設備性能良好、密封良好、潤滑良好、調整良好、堅固良好)。

一直以來來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意爲公司創造利益爲宗旨，努力實踐公司和車間各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，爲領導當個助手，爲班組成員做個好標榜，“學海無涯”，面對各種環境還要不斷的努力學習，讓自己的技術水平更高、更快的發展，儘量爲公司盡一些微薄之力，但還不足掛齒，爲此在以後的工作中除了加強車間設備的基礎維修外，還需要進一步深化技術創新與改造，進而爲公司的效益作出更大的貢獻。

管理人員年度工作總結2

尊敬的各位領導、同事大家好：

時光如梭，轉眼大半年的時光已悄然過去，在這半年裏，由於新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作後的歡樂，更多的是領導和同事們對我的熱情幫助和耐心指導，讓我在短暫的時間裏熟悉工作內容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。

在公司，我的工作是最繁雜的，同時也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷過一段時間的磨練，現就這半年來的工作情況向領導及同事作簡要的彙報。

一、目前我的主要工作包括每月月底覈算各店面盤點情況。每月盤存前通知各廠家送商品自採單，覈算出各店面自採商品的進貨數據，然後把店面上交臺賬與廠家賬目相覈對，對有問題的地方及時改進，最後根據覈算無誤的盤點賬目統計出各店面的銷售、庫存、及長短款。

二、每月初覈算各店面員工工資表。店面工資表是根據當月盤點結果及當月員工考勤進行覈算的，在進行覈算時，嚴格按照工資制度執行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發到超市店員手中。

三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執行的過程中，嚴格按照公司的規定執行，做到實事求是地統計考勤，次月初統計數據將員工交通費用予以報銷，報交總部並製作工資表。

四、爲了便於全面掌握設備資產的分佈情況，最大限度地發揮設備資產的使用效益，於今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產登記，對每一項設備資產進行編號，分別製作成紙板和電子檔的檔案，並附有超市店長及分管主管的簽名認可。

五、行政人事方面的統計和上報工作。在完成日常工作後，建立行政檔案信息庫，根據區域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、註銷工作等，根據總部要求，每天19:00上報公司主要領導次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結及下月計劃上報總公司領導。

六、每天根據上班打考勤的情況統計當日中餐的訂餐人數，儘可能的避免浪費，細節決定成敗，也體現了公司“精細化”管理的原則。

在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今後的工作中還需要進一步做好以下幾個方面的工作：

一、每月核算店面盤存情況發現問題時如實記錄下來，並及時與主管溝通，瞭解問題發生的原因所在，在合適的情況下協助主管做好協調工作；

二、每月核算店面工資表時，必須仔細的檢查覈實，儘量把錯誤減少到最小，讓主管下店發工資時，不會爲我的'一時疏忽而備受店員的責備；

三、學會公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，爲公司積累資料；

四、做好辦公室內務工作，保持辦公室內的清潔衛生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領導和同事們在一個舒適的環境下工作。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於完善的制度，隨着公司不斷的發展，我相信公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今後越做越大，越做越強。今後我決心以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的事情。

最後感謝公司領導及同事在這半年內對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細緻一點、與領導及同事的溝通多一點、對待工作的責任心強一點，藉助杜經理7月19日例會上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨着公司的發展與不斷壯大，我們的明天也會更好。謝謝大家！

管理人員年度工作總結3

公司繼續推行精細化管理，實現降耗增效目標。機電處嚴格按照公司方針目標積極完成設備的各項維修和技改任務，保證了公司的生產任務圓滿完成，同時爲的生產打下了堅實的基礎;進一步提升公司設備管理的整體水平。針對的工作情況作出以下總結：

一、班組管理

1、安全重於泰山，時刻牢記"防患於未然"

通過每週班組長會議宣傳強調安全作業：高空作業必須有監護人;必須配帶安全防護用品;對高空作業車進行定期檢查保養;特種設備做到了定期檢驗。通過大家的努力，設備處未發生一起重大安全事故。

2、6S管理

通過制定規章制度和員工的考覈制度，規範了員工行爲。

二、設備管理

1、每個月定期對車間設備進行日常保養檢查。隨時監督員工嚴格按照操作規程進行設備操作，杜絕違章操作，發現隱患要求現場整改;要求車間做好設備日常保養記錄。

2、設備的保養、維修工作

(1)重視保養，減少維修

按照制定的設備保養計劃對公司行車、涵管車間旋滾設備、總裝生產線、攪拌設備、鋼筋調直設備等全面進行二保維護工作車間設備二保，做到了及時發現並徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。

(2)對重點設備維修做到搶修及時

要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現場，並協調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備，並現場進行監督，確保維修質量，順利完成了各項搶修、維修工作。

(3)特種設備管理

完善了壓力容器和起重設備的臺帳，配合質檢部完成壓力錶和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。

(4)叉車管理

重新制完善了叉車日常保養制度，進一步規範了叉車操作工的.安全操作和日常保養。通過每週定期的檢查，督促叉車工必須每週對叉車進行保養和潤滑。對違反操作規程的人員進行了相應的處罰，做到了有章可循。

3、設備項修工作按照日常點檢和維修中發現的隱患進行了相應的整改，對貨箱車間折彎機、剪板機，衝壓車間800T進行了項修，整改後設備使用正常。

4、配件管理

對全廠的設備配件進行清理和統計，制定了設備配件最低庫存量，並與物資部溝通協調，與物資部系統聯網，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產維修及時性。

5、公司安全質量標準化達2級工作

8月份公司起動安全質量標準化達2級工作，機電處人員會同各車間和部門在4個月內積極完成設備設施的各項整改項目，爲公司順利達級做好了堅實的基礎工作。公司順利通過2級達標項目。

設備管理是是一個長期管理的過程，在過程中需要不斷學習設備管理新的思路。設備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設備現狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據此目標，在的工作中，不斷提高自己業務水平，提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創新能力，爲公司完成生產任務，提升設備管理水平積極準備。

管理人員年度工作總結4

時光飛逝，日月如梭，不知不覺年終將到。慕然回首，看着這半年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收穫的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。爲公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：

一、20xx年工作總結

從20xx年8月份離開學校進入公司以來，到目前爲止已經工作差不多半年了，在這過去的大半年時間裏，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學習，但總的來說，這一年是屬於我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經過在公司從畢業至今的工作歷練，和曾經受過的挫折，畢業時期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來，並從中學習到了很多專業的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，並且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的'不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由於工作經驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開公司時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結果令自己後悔不已。

通過這半年多的接觸和學習，讓我對粉末冶金領域的專業性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經驗。這半年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關係。在20xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態是關鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進步，去適應公司的發展。

二、 20xx年的個人提升的計劃

1) 對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解

2) 掌握對模具的設計

3) 抑或是在銷售方面發展

由於我是今年剛畢業，經驗嚴重不足，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺。需向領導和部門經理討教，虛心學習。

三、20xx年希望的鍛鍊或工作機會

在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛鍊，瞭解銷售和技術支持在公司運營中的關聯。儘可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵。

四 結束語

我們常爲失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了爲現在所擁有的感恩。我們應該認識到老闆交付給我們的任務能鍛鍊我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。

x讓我學到了很多東西，使我的專業有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，瞭解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。

人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學習的習慣。在這半年裏，公司領導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的薰陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，爲人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。

20xx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開。在領導的帶領下，同事們的努力下，金鑫公司會越來越強，越來越大，越來越美好！

管理人員年度工作總結5

即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確領導下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作等情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平

一是認真學習馬克思列寧主義，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心全意爲人民服務的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作，爲領導和機關搞好服務

一是認真做好給領導的.車輛服務工作。隨着市委領導的調整，按照工作分工。由於服務對象變了，隨之而來的就是服務方式的變化，爲此，我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，儘快調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，

沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把爲領導服務和爲機關服務緊密結合起來，在領導外出的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合。

二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。爲此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。

三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設

一是作好表率。作爲xxxx小車班的班長，我始終做到嚴於律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發揮一名老大哥、老同志的模範帶頭作用，爲小車班全體幹部職工作好表率。

二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，要做到認真學習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全

第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車；服從調度，熱情服務，不斷提高服務質量；搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。

四、存在問題和下步打算

總之，一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統；爲領導服務的主動性不夠強；在處理爲領導服務和爲機關服務的關係上還需進一步提高等等。在今後的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學習，增強安全觀念；切實加強服務意識，正確處理好爲領導服務和爲機關服務的關係，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。

管理人員年度工作總結6

20xx年以來，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支持下，在各科室的協作配合下，積極發揮綜合協調、後勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，爲我局招商引資總體工作的跨越發展發揮了應有的作用。現將全年工作情況總結如下：

一、思想意識上：立足服務，強化意識

辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯繫廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，爲此，合理分工，進一步優化人員、財物配置，各項工作任務均衡合理分配，出臺並完善了機關值班、車輛管理、公章使用、辦公用品領取等一系列制度。塑造辦公室的形象，維護領導，贏得企業信賴，不斷強化每個工作人員的規範意識。一年來，辦公室人員總體上達到了按時上下班，不遲到，不早退，少請假，公出登記等工作要求；能將領導交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準；在分工的基礎上講究協作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協作，以達到共同的目標，真正體現出辦公室高效率，高水平的工作作風。

二、業務工作上：抓住重點、以人爲本

（一）主動參與招商。圍繞招商引資這一工作主線，轉變思維，主動介入，創新性地參與了各項招商活動。20xx年，我局共組織參招商會、小團組40餘次，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環境說明會等活動中，辦公室做好重要客商接送，安排會務住宿用餐，起草講話材料，做好媒體宣傳，安排列支預算，保障了活動的順利舉辦。參與接待了國奧集團、新龍脈集團、中國煤炭地質總局、中農聯控股、華體集團、等多批次客商的來訪考察活動，做好會議室安排，資料準備，宣傳推介及後勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業家交流會、廊洽會等會務活動，會前制定詳盡方案、列支預算，做好勤務保障，會中總能看到熱情而忙碌的'辦公室工作人員，活動結束後及時報送信息，總結不足，謀劃下步打算。同時製作了《等您來》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。

（二）提高辦文質量。遵守《國家行政機公文處理辦法》，嚴格按程序辦理各類文件，辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內容，及時辦理公文傳遞，先後組織參加、軟件正版化、公文處理等專項培訓，多次參加各相關部門組織的宣講、授課活動。到20xx年年底，共收錄上級各類文件2245餘件，上傳下達各類文件1342多件，對100多件重點文件進行了傳達、辦理，做到急件急辦，特事特辦，並積極做好督辦、催辦工作。全年共發海投促紅頭文件13個。

（三）加強財務管理。按照《差旅費報銷細則》等新下發的國家、省市區有關財務制度，加強財務管理。做好機關財物、建立健全財務管理制度，嚴控財務支出、報銷關，嚴控三公經費不超標。管理庫存現金、做到賬實相符；審覈原始憑證、編制並指導填寫報銷憑證；記錄現金報銷流水賬和各項錢款支出情況；辦理好報賬、轉賬、現金、對賬等業務。在網站上把本單位的預決算公開、每月在三公平臺上報三公經費使用情況、上報採購計劃採購辦公用品、刷卡結賬報銷、審覈票據、對賬下賬、申請經費、國有資產清查，嚴控辦公用房、能源消耗等不超標，確保機關人、財、物管理精細、準確、合規。本着節儉、高效的原則籌辦各類會議，採購各類用品，做好服務保障工作。

（四）做好勞資工作。勞資保障同政令暢通、財務支銷是辦公室三項關鍵而基礎性的工作。20xx年，完成工資報送20餘次，工資調整2次，養老保險30餘次，養老保險、公積金調整5次；及時組織單位職工參加大病醫療、職工體檢等活動；完成幹部職工個人信息的調整、統計等的報送工作10餘次。

三、後勤保障上：協調發展，統籌推進

（一）加強綜合協調工作。根據局機關各階段的中心工作，加強內部綜合協調，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通、運作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執行領導班子決定上，將任務分解到各科室，共同完成。

（二）保障機關順利運作。加強用車管理，出臺《公務用車管理辦法》；加強車輛調度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要；做好報刊雜誌的徵訂、發放工作；完善辦公用品領取登記制度，做好辦公用品、電腦耗材的採買，確保正常的辦公活動。加強機關安全管理，組織參加消防演習及講座互動，消除安全隱患。開展軟件正版化自查工作。做好領導出行的服務工作，安全駕駛，規劃合理路線，及時做好車輛維護、保潔、年檢工作。安排好節假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，並做好電話轉移。

（三）工會工作有序開展。爲職工辦理了大病醫療互助，體現職工間的溫暖。保障職工正常福利的發放，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項等事宜。每逢節慶假日，均要抽出人員看望離退休老幹部及其家屬，購送生活日用品，訂閱期刊雜誌；每年的各類補助金均要登門送到老幹部手中，讓老幹部感受單位大家庭的溫暖。

（四）組織參加各類活動。組織創文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志願者活動4次，科學安排，首尾相連，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志願者城市活動，爲值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現單位關懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽，籃球比賽、體育趣味運動比賽等活動。通過各項活動，機關人員的凝聚力和團隊精神得到有效提升。

四、工作紀律上：嚴格貫徹、抓好落實

20xx年正風肅紀工作又提出了更高要求。按照現階段大工作環境的要求，辦公室按照領導部署，重新更新完善了《機關請銷假制度》，嚴格貫徹、不厭其煩的傳達、動員、落實各項紀律要求，提醒機關人員時刻緊繃遵守紀律這根弦。針對過往強化工作紀律方面，只說教、不嚴行的工作弊端加以改善，落實公務外出登記備案制、請假條一式雙聯備案制、機關人員出勤公示制等管理細則；切實執行了獎懲機制，使機關工作人員能夠客觀、理性、公平的看待新的紀律要求。

20xx年辦公室的工作沒有出現較大失誤，沒有出現違規違紀情況，沒有受到過領導、同志們特別嚴厲的批評與指責，沒有失去對工作的責任心與熱情，但是，這些都是承蒙於領導、同志們的理解與包容，無過便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今後，辦公室將更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，辦爭各項工作有創新，有進步，整體的管理水平與服務水平邁向新臺階。

管理人員年度工作總結7

20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”。現將公司20xx度的質量工作做如下總結：

一、進廠原燃材料質量情況

1。進廠石灰石未完成考覈指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達%。

2。進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。

3。進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量爲/kg，合格率爲%。因爲進廠品種比較多，這爲生產搭配使用提出了更高的要求。

4。進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。

5。進廠尾鐵礦Fe2O3平均爲%，合格率爲%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。

6。進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。

二、半成品過程控制質量情況

1。出磨生料KH合格率沒有達到考覈指標，KH合格率爲%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料採用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂岩（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，採取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。

2。出磨煤粉細度平均值爲%，合格率爲%，低於控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。

3。出窯熟料立升重完成比較好，合格率爲%。熟料全年平均值爲%，其中小於%的合格率爲%，小於%的合格率僅爲%，未完成考覈指標。由於石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅爲。

三、水泥粉磨及成品質量情況

1。水泥粉磨：一部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關；二部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低於考覈指標，這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率爲%，完成了考覈指標。

2。出磨水泥強度基本在控制指標內，而且質量相對穩定，富裕強度充足。

3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總淨重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。

四、質量部目標完成情況

1。由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%；

2。出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求，標準偏差基本合理；

3。分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。

五、存在的'差距和不足

1。進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。

2。過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續努力。

3。由於多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導致熟料28天強度低於目標值。

4。質量部操作人員檢驗水平還有待提高。

六、下一步工作規劃

1。加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該儘早考慮自己的礦山；

2。繼續加強過程質量控制力度，嚴把各工序質量關，尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度，努力消除其對生產的影響；

3。質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化；

4。加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質量；

6。由於生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定；

7。質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統一穩定的操作，努力提高熟料的28天強度；

8。及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。

管理人員年度工作總結8

20xx年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領導下，以 “三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實省委七屆六次和市委一屆八次全會精神，堅持科學發展觀，按照《市政府部門200x年度重點工作目標任務》和《機關作風建設目標責任書》的要求，繼續推進水管體制改革，加大水庫水資源保護力度，切實保障生產安全，積極探索水利工程經營管理的新路子，團結一心，求真務實，全面完成了年初預定的各項目標任務。一年來，主要做了以下工作。

一、求真務實，各項工作協調健康發展

(一)灌區一期工程竣工驗收準備工作進展順利。

今年,全面啓動灌區一期工程竣工驗收資料的準備工作，成立了以主要領導任組長的灌區一期工程驗收資料撰寫工作組，下設8個專業組，明確職能職責。按照工程驗收要求，工程檔案已於20xx年9月通過由雲南省檔案局、雲南省水利廳牽頭組織的專項驗收。灌區合同工程結算和固定資產外業定界、量測圓滿結束。編制完成了《初步驗收工作報告》、施工驗收鑑定書、重大技術問題專題報告，初步審查了竣工驗收各項目組提交的相應報告並對存在的問題進行了整改落實。驗收準備工作基本就緒，今年底前完成單位驗收，爭取明年初通過竣工驗收。同時，編制完成了《昭魯大型灌區續建配套節水改造“”規劃》，灌區二期工程開工申請已上報市水利局轉報省水利廳，力爭納入明年的新開工項目。

(二)灌區工程運行管理落到實處。

漁洞灌區自1999年向昭魯農田供水以來，灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計劃調水，由行政長官調度到規範調度，由水量浪費驚人到科學節約用水，經歷了幾年的摸索探討，逐步形成了現階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法，對促進灌區的節水、增產和經濟發展起到了一定的推進作用。

1、高度負責地做好灌溉調度。一是在灌溉調度中，管理局派出相關技術人員深入基層調查研究，收集、整理、分析各種水雨情信息，並應用計算機技術，做好灌溉預報和灌溉水動態管理，不斷修正用水計劃，儘量保證供用水計劃與實際情況相符，避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調度工作。制定各乾渠防汛調度方案，做到心中有數，有備無患。在今年44年一遇的大旱災情中，漁洞水庫管理局黨委認真貫徹市委、市政府的指示精神，採取一系列措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區旱情，保障了灌區的農業生產和羣衆生活用水，用實際行動落實“權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀”的要求。

2、灌溉管理運行規範。一是管理局初步制定《漁洞農灌供水調度程序》，各乾渠管理所根據自己的'工作內容，制定灌溉調度崗位責任制、灌溉管理制度等，各種制度落實到段、組、人，分工明確，各負其責，互相協作，獎懲分明。二是灌溉季節，局、處、所、段24小時全天候值班，交、接班時認真交接灌溉調度情況。三是水庫調度分中心認真觀測記錄水、雨情、流量等數據，並實行一日兩報制。

3、灌區管理改革取得較大突破。爲確保灌區走上良性發展軌道，今年，我們加快了灌區管理體制改革步伐，深入昭魯兩縣(區)調查研究，形成了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》。市政府於8月召開了漁洞灌區管理工作會議，批准了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》，正式推行分級管理、公開管理、計量收費、保障投入的措施和原則，確定了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理，明確了漁洞水庫管理局、昭陽區、魯甸縣的職能職責，明確了水價、水費計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽區、魯甸縣分別簽訂了年度目標管理責任書。今年，昭陽區、魯甸縣水費收繳進度較快。

(三)水資源保護工作紮實推進。

今年，漁洞水庫管理局在重點做好配合省、市人大立法調研工作的同時，科學安排，深入調研，抓好落實，總體推進水資源保護工作。

一是由局領導帶隊，先後10餘次深入昭陽區大山包鄉、魯甸縣龍樹鄉和永善縣碼口鄉等水庫徑流區的34個行政村，進村入戶瞭解水庫徑流區羣衆的生產生活方式。

二是摸清徑流區、水庫周邊鄉鎮農戶的分佈情況和影響水資源保護的原因，先後7次召開鄉村、農戶座談會。三是5次與徑流區的鄉鎮領導開會座談，共同探討治理污染、保護水資源的措施。四是爲市政府當好參謀，在調研的基礎上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護協調領導小組成員單位和辦公室工作職責”，明確了市直有關部門參與水庫水資源保護工作的目標任務。五是加大《漁洞水庫水資源保護辦法》的宣傳力度，強化徑流區羣衆對水資源的保護意識。首先，重點將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護辦法》製作成錄音帶，播放時間長達3600分鐘;其次，刻錄了15分鐘的《立法保護漁洞水庫刻不容緩》光碟;

第三，編制了10000多冊保護水資源宣傳資料，組織了10餘人的宣傳小分隊，充分利用水庫徑流區9個鄉鎮趕集天和深入人口密集地，先後散發宣傳圖片和宣傳資料各100000餘份，接受宣傳的羣衆達20餘萬人次。第四，在徑流區學校宣傳達20餘次，接受宣傳的學生達1200人次。第五，在通往漁洞的主要路段和水庫區懸掛宣傳標語30條，形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護的基礎工作。先後完成了《漁洞水庫水資源保護區分級劃定保護方案》、《昭通漁洞水庫水資源環境保護調查報告》、《昭通漁洞水庫保護區管理機構設置建議方案》、《漁洞水庫保護區存在問題及對策》等多項材料的編制起草工作，製作了《漁洞水庫水資源立法保護情況報告》等電視專題片兩部，時間共35分鐘，爲推進漁洞水庫水資源立法保護工作進程做出了應有的貢獻。

(四)加強國有資產管理，經營開發健康發展。

在經營開發工作中，確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，局領導充分發揮總體謀劃、積極協調的龍頭作用，職能部門盡職盡責，對經營項目作了積極的探索和開發。抓實已開發經營的項目，修正城市供水計量誤差。加大新項目開發力度，有效盤活閒置資產，漁洞會議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產和經營性資產，確保國有資產保值增值。建立建全資金管理規章制度，確保工程資金專款專用。加強財務基礎工作和預算內外資金管理，堅持每季度召開經濟運行分析會，抓好預算收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎上有較大突破，單位收入比去年有一定提高，單位活力增強。

(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施，體制改革通過省級驗收。

水管體制改革工作從20xx年開始組織實施。在完成定編定崗，落實人員經費、公共經費和日常運行維護費，幹部職工變“身份管理”爲“崗位管理”的基礎上，今年着力在健全完善改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、技術管理、財務管理、技術資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓、年終績效考覈辦法等8類50餘項規章制度;制定和實行了按勞分配和按生產要素分配相結合的工資分配製度，理順了勞動、工資分配關係;強化目標管理，把工作業績與年終目標獎掛鉤。今年8月17日，順利通過了省水利工程管理體制改革領導小組的驗收。

(六)高度重視安全工作，確保供水安全。

1、強化責任意識，確保水庫安全運行。一是堅持水庫大壩24小時值班守衛;二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應急預案;三是分別對閘門、捲揚機、液壓啓閉機、備用電源柴油發電機組以及水情測報系統等設備進行全面的檢查維護，保障設備隨時處於良好的工作狀態;四是汛期堅持24小時輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會制度》、《情況報告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產管理規定》。

2、強化灌區運行管理，確保農灌供水安全。漁洞灌區供水管理工作實行五級目標管理責任制，做到職責明確、認識到位、組織落實、調令暢通、人員落實、措施有力，確保了抗旱供水的安全，使灌區在大流量調水期未出現大的險情。同時，進一步增強防範意識，加大了安全檢查及對灌區乾渠設施設備的保護力度，並實行乾渠每日三查制，聘請了16名羣衆護渠員，對重點隱患和重要設施實行24小時巡查和守護，對17條支渠29道閘門嚴格科學調水程序。實現了城市供水978.00萬立方米，電站供水19124.28萬立方米，農業灌溉供水4723.38萬立方米，合計供水23275.84萬立方米。

(七)建立和完善相配套的激勵機制，機關管理效果明顯。

今年，漁洞水庫管理局繼續推進以聘用製爲核心的用人制度，推行分配製度改革，採取多種分配辦法，全面引入獎懲激勵機制，克服平均主義和“大鍋飯”，實行工效掛鉤原則下的多種分配形式，有效地調動了幹部職工的工作積極性和主動性，效益優先、多勞多得的觀念深入人心。一是按照以人爲本的指導思想，將部門和職工個人工作實績納入崗位考覈，突破現行的、抽象的“德、能、勤、績”的考覈標準，把個人工作實績與績效分配掛勾，調動了職工的主觀能動性。二是強化目標管理，狠抓工作實效。年初，我們按照市政府目標責任書的要求，將管理局職能範圍內的各項工作進行細化，責任落實到個人。同時將今年管理局擬辦的八項工作任務的責任落實到分管局領導、相關處室，把工作業績與年終目標獎掛鉤，並由局長與各處室分別簽訂了200x年工作目標責任書。三是職工住宿區推行物業管理，職工食堂採取目標責任承包制，走市場化的道路，實現了以收養支。四是爲進一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作，提高漁洞水庫工程對外的知名度，組建了“漁洞水利網站”，在昭通日報上舉辦了“水文化”徵文欄目活動，成立了宣傳報道組，並建立了信息網絡機制，要求宣傳組成員每月不得少於兩篇通訊報道。此外，定期組織報道組成員學習交流。全年編髮《漁洞水庫簡報》49期，有70餘篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體發表。

(八)創建文明單位收到實效。

1、積極發揮羣團組織作用。管理局成立黨支部、工會委員會、婦委會，充分發揮黨員和羣團骨幹的先鋒和模範作用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部迅速組織在官壩衝值班的黨員青年11人，第一時間趕到失火現場，配合有關部門與烈火博鬥，杜絕山火蔓延。在昭魯旱災區的抗旱工作中，爲確保灌區農民春種滿栽滿插，管理局62名職工有55名黨員戰鬥在抗旱第一線，使昭魯兩縣(區)15個鄉鎮的旱情得到了最大限度的緩解，爲兩縣(區)的抗旱保苗作出了巨大貢獻，挽回農民經濟損失8500萬元。

2、計劃生育工作抓緊抓實。加強領導，成立計劃生育領導小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時時抓，天天管。全年無計劃外生育，無早婚、未婚先孕。。

3、重視環境育人，單位工作區和住宿小區做到綠化、亮化、美化、淨化。按照全市大力開展“新民運、新昭通、新形象”系列活動的部署，管理局在辦公區和家屬區啓動了物業管理工作，由職工住宅小區內住戶推薦、民主選舉工作責任心強、懂物業管理知識、有一定工作協調能力的幹部職工組成漁洞小區物業管理委員會。小區物業管理實行民主管理、自主經營、自負盈虧。通過機關物業管理工作的啓動，進一步發揮了機關後勤的整體效能，切實解決了廣大住戶的熱點難點問題，小區面貌煥然一新，物業管理委員會爲業主服務的意識明顯增強，與業主之間的關係進一步融洽，小區內部治安秩序良好，住戶安全感增強。同時，管理局高度重視廠壩區的綠化美化工作，先後投入大量資金用於苗圃基地建設和育苗管理，大力培育了刺槐、華山鬆、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬年青、梧桐樹、金葉女貞等20多個品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達50%。爲員工提供了一個良好的工作、生活環境。今年11月17日，昭陽區委、區政府已命名漁洞水庫管理局爲文明單位。

4、抓“共建文明村”活動，減少水庫徑流區對水資源的人爲污染。今年與水庫徑流區鄉、村、組開展了以保護水資源爲主題的“共建文明村”活動，擠出資金50萬元用於水庫水資源保護。一是投入20萬元與市林業局、昭陽區、魯甸縣共同在徑流區建設沼氣池示範點400口。二是投入6萬元資金，單位各處(室)與昭陽區的瓜寨、居樂、漁壩、新河、梨園5個村掛鉤，指導羣衆建節能竈200口，使200戶農戶1000餘人直接受益。

二、存在問題

一是內部管理的激勵機制有待於進一步加強和完善。人事制度改革後，我們雖然已建立了相應的內部管理機制，但是用科學發展的觀點，用市場經濟的要求，用單位自收自支的管理體制來衡量，所建立的機制還有待進一步加強和完善。

二是保護水庫及水資源的力度還不夠。

管理人員年度工作總結9

組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執行拆除範圍，及時處理拆除過程中的突發事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現場的安全監督，沒有對設備和人身造成任何傷害。

認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現的安全隱患及時進行整改，並加大了對違章違紀的查處力度，全年共考覈違章92人次，查處無票工作1次。

重新確定和規範了生產車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監管部門監督考覈不力，給生產管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定

組織對東廠區技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業分別對相關技改工程範圍內的設備安裝和設備性能進行了較爲充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設備缺陷和問題，並且提出了整改建議。

存在的問題

受煤炭市場的'制約和資金的限制，度發電量沒有大的提高，西廠區還有所下降。總的來說，雖然各項經濟技術指標好於去年，但由於xx年西廠區發電量的降低，使得西廠區的摺合供電煤耗率、產汽率、摺合廠用電率都不如xx年，而東廠區的高效節能優勢因機組竣工時間晚、設備問題多而沒有充分發揮出來，東廠區對全年經濟總量貢獻不大。

管理人員年度工作總結10

歲月如梭，在忙勞碌碌中20xx年即將悄然離去，我來到20xx公司也已經半年了，半年中我擔當製造部裝配線的班長一職，隨着部門的不斷擴大，不斷成長，做爲拉線的排頭兵我的感受特殊深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信念，也有決心把20xx年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結!

一、取得的成果。

1、人員：

在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這裏拉線員工的年齡都比我大很多，但經過幾個月與員工的相互溝通我漸漸的學會了怎麼於他們溝通準時的爲他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，爲公司留住了一些優秀的老員工，人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的，半年的管理工 1 / 22 作使我學會了怎麼與拉線人員之間的溝通，怎樣去調解拉線人於人之間的衝突。

2、質量：

質量是企業進展之根本，在質量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的熟識到了質量的重要性，時刻把質量放在首位，加強了員工的質量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢力氣，(其中11月份自互檢不良項爲0項)每天向拉線人員講解產品學問，並要求他們嚴格依據作業指導書操作!每天對拉線加強巡檢力度!

3、產量：

6月8號裝配八線成立，在全部員工都是新手的狀況下，工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，並且在正式生產中能夠快速的做出產量!在工作中我學會了怎麼去方案，怎麼支配，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標甚至超產!但還是有很多地方沒有方案!

4、物料消耗：

在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的精神，這便是根。經營管理講究成本，不節儉，物料就會鋪張。秉承着公司的理念我們嚴格依據公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線 2 / 22 物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養成自主管理意識!這基本上把握了拉線的人爲報廢的問題發生!

二、存在的'不足。

1、細心程度還需加強，在過程中很多原來不應當消逝的問提還是消逝了，、比如530系列護套用錯，250系列導電膏未塗到位導致消逝品質問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監管作用，過程違規叫多，使pq2合格率有所下降，質量違規單上升，足以證明在着方面我還是需要加強的。

2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的依據公司的規章制度來嚴格要求員工，認爲只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬鬆，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話閒聊的問題時有發生。班組沒有分散力，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現象，這些都屬於管理不當所造成的!

3、執行率，在着方面我做的不是很到位，沒有準時的依據規章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現象，兩次未準時交報表，且在平常的工作中對於領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明白我在執行率放面需要提高。

4、合理性，方案性：在工作中沒能很好的合理的去支

3 / 22 配好所做的事情，沒有方案好其次天的生產，發覺問題沒有準時的組織解決，導致拉線後兩個月的人均效率有所下降? 總之回想自己這半年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領導的帶領和關懷下，加之部門同事的鼎力關心，自己立足本職工作，使得我的工作準時順當進行。最重要的是學到了很多管理方面的學問。通過一段時間的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。

管理人員年度工作總結11

20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。xx家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

爲了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，爲管理處以後工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

爲了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進_年工作再上一個新臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益

xx家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之後，管理處爲了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據xx家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峯期，爲了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。

一份耕耘一份收穫，截止x月未，家園管理處就有償服務這一項已產生xx元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點

xx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較爲成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較爲平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調整，作爲xx家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。

管理處在20xx年上半年工作即將結束時，對xx家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在x月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的.收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止x月末費用支出比同期支出節約xx元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作紮實而富有成效。截止x月末收入目標完成率達到xx%，已產生利潤xx元，20xx年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

四、鞏固20xx年新增的利潤增長點

20xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，20xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。

1、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域

20xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，20xx年工作中，xx家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。

2、提升管理、以人爲本、穩步發展

人能創造一切，管理處在_年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人爲本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收穫，xx家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累着利潤和客戶的滿意，在20xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但20xx年工作還不能鬆懈。我們相信xx家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。

管理人員年度工作總結12

20年，社區兩委班子根據鎮黨委的工作要求，以羣衆利益爲根本，認真貫徹落實關於城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，以強化物業管理服務爲重點，強化落實物業管理的各項工作，結合社區實際情況，努力爲社區居民營造一個良好的生活環境和安定的生活氛圍。現將承擔社區20年物業管理工作彙報如下：

一、領導重視，落實責任

成立由社區支部書記黃仕兵任組長，社區主任郭英任副組長，社區幹部、網格員以及社區小區物管負責人爲成員的領導小組。掌握轄區內的物業情況，積極做好社區物業管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業管理的具體工作，使物業管理工作走向常態化。

二、大力宣傳，營造氛圍

爲使物業管理工作走向正軌，社區大力開展物業法制教育宣傳工作，通過科普講座、拉橫幅、發放宣傳單等有效方法，加強社區內各物業單位與居民的聯繫，提供良好的溝通平臺，共同努力創造“平安和諧小區”“平安和諧社區”。

三、齊抓共管，提升服務

年初，社區在制定全年工作計劃時，將小區物業管理規範化、常態化作爲有力推動社區文明建設的'目標，使物業管理成爲社區工作的重要任務。

1、統計轄區內各小區信息、小區居民信息、小區停車位配置信息，及時掌握小區情況，瞭解居民的需要，真正的爲居民服務，真正的與居民連成一條心。

2、20年，社區先後協助今日城小區、小區成立了業主委員會，並決定通過物業管理公司入駐小區，具體負責今日城與物管工作。

3、協助花園物業管理公司換屆工作，由物業入駐花園小區，管理小區衛生、安全等事宜，得到居民一致好評。

4、針對開放式小區衛生差的問題，社區專門聘請保潔員每日進行清掃保潔，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛生質量。

5、按時對封閉式小區衛生保潔進行督察，對安全情況行進排查，清除衛生垃圾，排除安全隱患，讓居民安心、放心、開心生活。

6、協助物業管理公司解決居民問題，化解居民糾紛。配合物管公司調節居民矛盾10餘起，解決居民生活實際問題8起，如化糞池堵塞、房屋漏水等，從根本上爲居民解決問題，化解矛盾糾紛。

7、保證社區轄區內穩定工作。社區在社會綜合治安管理方面密切與小區物管配合，在重大節日、“”期間，要求網格員、小區保安佩戴袖標，加大巡邏力度，確保了轄區內治安穩定。

四、完善工作機制

根據平安建設的具體要求，結合社區實際情況，在工作中不斷完善制度，制定了各項物業管理工作制度，用制度規範工作，保障開展力度，定期對各物業管理單位進行檢查，同時加強對物業管理單位工作人員的管理力度，通過對物管工作人員進行登記，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況，發現問題及時協調處理，確保物業管理工作有序進行。

20年社區物業管理工作已基本完成，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定距離，離廣大居民羣衆的要求還有一定距離。我們將在實際運行於摸索中，保證常態化、規範化的管理，進一步在管理服務上下功夫，爲構建一流的社區服務模式而繼續努力。

管理人員年度工作總結13

一、基本情況切實增強責任意識和使命意識

把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作爲車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還爲完善。

二、工作情況

嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結車輛管理人員年終工作總結。稍有空閒，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。對於目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不爲個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地後，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑後，主動熱情的搞好服務工作。

做司機非常辛苦，做個好司機就更爲不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的讚許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位爲家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作爲一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現的.問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量車輛管理人員年終工作總結工作總結

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛正豐公司奉獻一切。

四、 下一步工作打算

我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、紮實。

管理人員年度工作總結14

時光荏苒，日月如梭，一年的光景說走就走，不知不覺間我們又已經站在了20xx年的年末。一年的跨度，就在桃樹含苞到冬梅嬌豔之間，無論是果實沉甸還是芳香驚豔，都在歲月河流中似水流年。

20xx年就要過去了，這一年中，惠安縣石雕石材協會與大家共同經歷着感動、努力、收穫和感激。

元月，我們向縣政府提交惠安縣石雕石材行業現狀報告，爲解決惠安縣石雕石材行業石粉泥及廢棄石材的處理問題大膽發聲，建言獻策。

元月底，爲深入貫徹落實《關於促進工商聯所屬商會改革和發展的實施方案》(閩委辦發2018〕44號)精神，福建省工商業聯合會按照政治建會、團結立會、服務興會、改革強會的“四好”商會認定標準，通過逐級推薦和多重複核，並經省工商聯黨組會議審議通過，認定我會（惠安縣石雕石材協會）爲20xx年度福建省“四好”商會。這是我會自2008年成立迄今，首次榮膺此表彰，令人振奮。尤其在20xx這一特殊的年份，協會領導班子、全體會員緊密團結、無私奉獻，有規劃、有目標地開展疫情防控、惠企活動、社會公益事業等各項工作，爲搭建聯誼交流平臺、促進共同發展發揮了積極作用。

2月，臨近春節，爲做好我縣疫情防控工作，我們向全體會員及家屬發出“齊心協力共克時艱，文明健康歡度春節”的疫情防控倡議書，共同守護“健康惠安”。

2月底，春節剛過，經過協會多次的努力和不曾間斷的與縣有關部門溝通、協調，終於在元月份爭取到“出口型石材企業財政補助政策”和“減稅降費政策”的發放執行；同期還與相關政府部門積極溝通、協調，圓滿解決行業中存在的個別歷史遺留問題。

3月中旬，爲給我縣石雕石材行業的企業家創造繼續學習深造的機會、我們與廈門大學管理學院EDP中心多方溝通，召集我縣創二代石材人就讀中國石材領軍企業研修班（石善班），積極探尋行業轉型升級新路徑，打造石材企業家核心能力，實現個人與企業的突破性發展。

3月底，我們與泉州德誠醫院簽訂了定點醫療框架協議。一站式的體檢中心是惠安石雕石材企業工傷定點醫療單位的最佳選擇。它能爲企業提供全新便捷的溫馨服務，滿足企業多層次、全方位人羣的不同醫療需求。

4月，我們與中國石材協會、中國建築材料聯合會、福建省石材行業協會、廈門市石材商會共同對《碑石和複雜異型建築石材製品加工貿易單耗參數制定》方案進行了初步的審定，根據我縣碑石生產的具體情況提出相關意見，對石材加工貿易單耗的審定起到了積極的指導作用。

4月底，爲進一步貫徹落實縣委、縣政府“再學習、再調研、再落實”精神，持續優化營商環境提升，助力石雕石材產業轉型升級。根據《關於開展惠安縣20xx年“融資暢通、金融賦能”專項行動系列活動的通知》文件精神，我們與郵儲銀行、農信社舉行石雕石材產業融資對接，並在授信簽約儀式分別得到郵儲銀行和農信社授信各10億資金的支持。

5月，爲推進惠安縣石雕石材行業轉型提升，進一步淘汰落後產能，提高環保治理水平，使石雕行業實現健康、綠色、生態、資源節約的目標。我們配合縣政府和生態環境部南京環境科學研究所，根據現行的國家有關法律、法規和標準等要求，修改制定了適用於惠安縣行政區域內現有及新建石雕企業的准入條件、整改提升方向以及污染防治、勞動安全、職業健康等方面應遵守的技術要求和管理規定標準化導則。

6月，爲進一步推動石材產業全鏈向綠色生態、環保集約型發展，做好石材加工環節的石材養護，我們組織企業參加南安石材協會舉辦《石材護理技術公益大講堂》。向石材加工（雕刻）企業員工深入全面普及石材護理技術知識，改變石材生產加工和施工安裝與應用脫節現象，有效減少石材病變，促使石材產品應用更爲廣泛與美觀，爲石材產業全鏈提質增效，推動石材行業高質量發展。

7月中旬，《中國石雕藝術史·惠安卷》編寫小組，在組長王志剛的帶領下，經過一年多的不懈努力，對惠安石雕歷史發展脈絡進行了較爲系統的採寫、收集、整理，全面完成了惠安卷初稿的編撰工作。惠安石雕藝術史約25萬字，共分8篇28章21節，它全面、系統的介紹了惠安石雕的產生淵源、發展歷程、製作工藝、藝術神韻、代表人物、典型企業、協會組織及惠安縣委、縣政府爲發展惠安傳統石雕產業所作的一系列努力。同時，編寫小組在疫情期間還克服重重困難進行二期的審改整合，全稿交付中國石材協會，圓滿完成了編寫工作。

7月底，爲全面貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關於堅持和完善東西部協作機制的`意見》和閩寧兩省區黨委和政府對深化閩寧協作的部署要求。根據《惠安縣紅寺堡區20xx~2023年東西部協作框架協議》要求，我會與寧夏回族自治區紅寺堡區新莊集鄉沙草墩村開展結對共建協作。並由我會出資3萬元，協助沙草墩村進行脫貧人口和監測對象幫扶，以及人居環境提升、小型公益性事業、村莊基礎設施建設等項目的精準扶貧，推動西部貧困地區與全國一道邁入全面小康社會。幫扶時間自20xx年~2023年，共三年，經費扶持根據每年情況由我會提供支持。主要目標是經過幫扶雙方不懈努力，推進東西部扶貧協作和對口支援工作機制不斷健全，合作領域不斷拓展，綜合效益得到充分發揮，確保西部地區現行國家扶貧標準下的農村貧困人口到20xx年實現脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區域性整體貧困。

8月，在阻控疫情期間，我們協會的周文堯監事長、張建芳、張鵬東副祕書長等代表全體會員，在驕陽似火的中秋佳節，把近千件麪包、飲料、牛奶、泡麪等防控補給物資，送到了承擔今年疫情防控重任的縣婦幼保健院、塗寨鎮、山霞鎮、崇武鎮等單位，並向抗疫一線的工作人員表示了親切的慰問。爲在我縣戰疫重點一線的“抗疫天使”送上一份特別的愛，用實際行動向奮戰在防疫一線的工作者致敬！創造了一個溫暖的石材企業江湖。

9月，爲降低疫情對企業的影響，推動企業有序穩定生產。整個疫情期間，我們一方面引導企業落實疫情防控措施，一方面加強與縣交通檢疫組對接，會同各鎮、工業園區共同協調企業運輸問題。採用“備案制”，簡化“通行證發放”流程，通過制定“惠安縣各鄉鎮運載重要物資車輛通行備案表”，每天整理企業向屬地備案運輸車輛信息，交由交通運輸部門統一調度，以最快捷方式解決生產物資運輸車輛入惠問題，有效幫助企業破解原材料進不來、產品出不去的運輸難題。

9月底，爲貫徹落實好縣第十四次黨代會精神，結合正在開展的“兩看三比活動和“五新促發展千億再出發”項目攻堅比拼活動。根據縣委、縣政府統部署，有志石業認真踐行企業社會責任，正式啓動有志石粉泥及石材廢棄物再利用環保項目開發建設。這項利民造福的好項目，將有效解決惠安縣石材固廢處理難無處填埋的問題，使全縣石材企業避免二次污染，不僅具有非常良好的社會效益，更是石材企業再發展的福音。

10月，在能源短缺和能耗“雙控”政策的影響下，“限電”在我省拉開序幕，許多石雕石材生產加工企業不同程度受到影響。我們根據縣工信局和電網企業的安排，及時發佈各個企業限電的名單和時間安排，穩定各企業情緒。並且由協會率先對外公告預備漲價，指導企業根據協會印發的“關於政府限電及引發成本提高的漲價通知”跟進漲價，引導企業理性對待限電，不要盲目購買發電機組。通過吉電集團等了解關於光伏電站項目企業的及室建設成本、以及相關政策等要求，引導大家以更科學有效的消費應對暫時性的限電。

11月，爲擴大惠安石雕品牌的影響力，塑造品牌形象，拓寬營銷思路。我們到南安水頭學習取經。旨在通過目前全球日活用戶達5億的抖音視頻市場的巨大潛力，讓企業快速的與用戶建立起互動，傳遞石雕人想表達的內容。希望通過短視頻的製作傳播，表達惠安石雕人對行業的專業與情懷、對石文化的弘揚與傳承、對企業人才的培養與管理、以及今後戰略合作與發展的進一步拓展。

11月中旬，我們迎接了麻城市委副書記、市長裴永波帶領的湖北麻城考察團一行。雙方經過交流，他們肯定了石雕石材生產加工作爲惠安傳統特色支柱產業，歷史悠久、技藝精湛，在促進經濟社會發展、提供投資和就業機遇方面發揮的重要作用。希望雙方秉持開放互補的合作理念，強化溝通交流，推動全面合作，實現石材產業發展的資源共享、優勢互補，共同創造良好的投資和發展環境，推動石雕石材產業取得更好發展，爲麻城、惠安兩地經濟社會高質量發展作出積極貢獻。

11月底，爲保障石雕石材企業和廣大職工的合法權益，進一步加大工傷保險政策宣傳力度和擴大工傷保險參保覆蓋面，增強用人單位的勞動保障法律法規意識。在福建省工傷保險協會的大力支持下，我們和惠安縣人力資源和社會保障局共同策劃了“工傷保險與工傷預防知識講座”活動。通過講座培訓，加強企業的工傷預防工作，在日常工作中引入工傷預防機制，化解工傷風險，減少工傷保險費用的支出和與之相關的大量善後工作，全面樹立“工傷預防、惠民安康”的意識。

12月，我們組織參加福建省石材行業協會20xx年會長辦公會暨石材行業新一代技術裝備創新研討會，張其聰、孫曉強、王志剛當選“福建省石材行業新一代技術裝備創新研發機構”領導小組成員。通過會議，我們在20xx年將根據會議精神，制定踐行新發展理念，深化供給側結構性改革，構建產業新發展格局。圍繞以“宜業尚品、造福人類”的石材行業發展思路，推動產業高質量發展、創新優化管理模式，拓展兩大資源和兩大市場；推進石材循環經濟發展，爲實現“負碳”目標做貢獻的新的年度計劃。

12月20日，惠安縣第十八屆人民代表大會第一次會議、政協第十五屆惠安縣委員會第一次會議的會場上，我會監事長周文堯、顧問陳騰飛、顧問吳德強、會長王志剛、常務副會長王瓊輝、副會長莊世玉、副會長張漢仁、副會長陳勁鬆、副會長柯惠綏等14位代表出席縣十八屆人大一次會議，副會長兼祕書長肖祥楷、副會長王開宏、副會長劉志波、副會長蔣振國等18位委員出席縣政協十五屆一次會議，成爲本屆人大、政協兩會的一大亮點。這是歷屆人大、政協會議以來，石雕石材行業參加人大代表和政協委員人數最多的一次。會長王志剛當選惠安縣第十八屆人大常委會工作委員會委員。副會長兼祕書長肖祥楷、副會長劉志波、中國石雕大師王向榮、省大師張文山當選爲政協第十五屆惠安縣委員會常務委員。他們不忘擔當和使命，積極參政議政，協商履職，團結凝聚業界羣體助力黨政中心工作，爲惠安發展獻計、爲石雕石材人發聲。

12月24日，爲深化開展“兩看三比”活動，落實“抓創新促應用”專項行動，加快實現科技創新“四個倍增”目標任務，協會配合縣科技局、城鎮集體工業聯合社等部門和在惠安雕藝文創園博物館一樓報告廳舉辦石雕石材行業科技創新政策宣講活動。這個活動旨在幫助惠安石雕產業企業瞭解掌握用好科技創新扶持政策，提升創新主體意識，推動石雕行業轉型升級，助力企業高質量發展。

12月下旬，爲全面完成20xx年第二季度“雙隨機”執法檢查工作，進一步加強對污染源日常環境監管，規範環境執法行爲。我們配合縣生態環境局開展隨機抽取檢查對象、隨機抽取執法檢查人員的“雙隨機”檢查，打破了以往“定點、定時、定人、定企業”的舊有監管模式，形成透明環境執法。經過祕書組和辦公室的努力，全縣整改提升兩批共300家企業信息全部納入環保“雙隨機”，確保企業落實環境保護主體責任和雙隨機執法檢查問題後的督察。

年終，經過整整一年的摸底排查，協會祕書組根據縣石雕行業轉型提升工作部署，將崇武、山霞等鄉鎮最後幾十家符合條件的石雕企業列入第三批“整改提升”類清單。爲確保以上企業在規定時限內完成廢水、粉塵、噪聲、固廢等各項污染治理。順利推進後期污染治理審覈，受惠安生態環境局的委託，協會祕書組按照惠安生態環境局《關於督促第三批“整改提升”石雕企業加快污染污染治理的商榷函》要求，對全縣第三批整治進展情況進行逐家環保驗收，尤其是個別石雕企業，分別由多個小工廠組成，給檢查組在驗收標準等級的判斷增加了極大工作難度，祕書組成員炎夏頂着烈日，寒冬冒着嚴寒，不畏艱難，多次反覆勘查檢驗，並及時將檢查結果覆函惠安生態環境局，受到了上級有關部門的肯定。

20xx我們不負韶華，砥礪前行。回顧成績，令人鼓舞，催人奮進。20xx我們展望未來，藍圖美好，重任在肩。再過幾個小時，我們即將掩上20xx年的日曆。願前路勝來路，願新年勝舊年，願有前景可期，願有希望可盼。新的一年即將來臨，站在新的起跑線上，讓我們懷着對時光的敬意，一起去靜靜聆聽新年的鐘聲，一起去認真感悟生命的珍貴。讓我們把最美好的祝福，當作對自己和他人的喝彩，讓我們用最最虔誠的心向20xx道一聲：新年快樂！

管理人員年度工作總結15

20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、羣衆性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今後的工作中繼續完善和改進。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均爲，其中質量爲，進度爲，服務爲，安全環保爲，達到年初制定的不小於85分的目標。

3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用羣衆性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格樑邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的'質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和xx車場、xx電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作爲一項重要的工作目標。

今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目後續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7。完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。

8。嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審覈。並對內審發現的問題進行了通報，對審覈開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處

1。質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2。質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4。不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作爲改進質量管理工作的重要手段。

5。溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算

1。明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然爲100%。

2。根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，20xx年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優良工程。

3。通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然爲2/萬以下。

4。從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5。作爲體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將採取滾動審覈的形式，內審覆蓋率仍然爲100%，審覈將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6。接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。