公關工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的公關工作總結，歡迎大家分享。

公關工作總結1

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關係部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收穫是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關係部有了進一步長足的發展。公共關係部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：

1、公共關係部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關係部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯繫、以及日常工作中的一些注意事項。

2、公共關係部的招新。本學期招新工作於九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及幹事統計等方面來進行。招的幹事都經過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的幹事，爲公共關係部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關係部發展的潛力。

3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關係部人員保持長期聯繫，交流經驗，爲我們的外聯工作提供了良好的環境。聯繫是爲了保持溝通，溝通創造價值。外聯作爲一種團隊的.文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發展。所以我們不能侷限於自己的經驗內，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限於贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯必需的，交流的每一天是快樂的每一天。

4、與更多的商家交流聯繫，我部人員在網上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬於信息管理系公共關係部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都爲今後的外聯工作打下了良好的基礎。 在我係舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰績卓越。

一、20xx年X月系迎新晚會

九月份20xx級迎新晚會，根據活動要求，我們公共關係部聯繫了駕校和服裝等商家爲活動贊助，爲晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯繫化妝，舞臺，服裝等商家爲晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協作做好會前準備。 我部聯繫了環球美容美髮學校20人作爲我係迎新晚會的化妝人員，爲迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。

二、系運動會

1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時間10月13日——11月10日(不含週六週日) 合作費用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負責展板的製作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。 財務狀況 資金已經到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發放 合作時間 10月10日晚 合作費用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間裏完成了而其宿舍的發放。

三、青年就業創業見習基地

爲了響應學校建立各個院系青年就業創業見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司爲我院的見習基地。該公司與本院系專業對口，並且距離校園較近，該公司保證爲我係30名大四學生提供實習崗位，並在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少於鄭州市最低工資的實習費用。不僅爲我係同學積累工作經驗、提高就業創業能力提供幫助，同時也爲該單位選人搭建平臺。

公關工作總結2

20xx年9月，天津商業大學迎來了新的學年。而TUC-FIU合作學院也開始了一個新的起點。

在xx屆學生軍訓期間，FIU學院的學生會開始了招新活動。其中以大家應試公關部的熱度最高。經過部長、三位副部長以及大二、大三各位幹事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名幹事。公關部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會上，部長向新干事明確提出了公關部的紀律，公關部一貫是一個很團結、能吃苦、有戰鬥力的團隊。部長和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養新干事的工作能力，讓他們對公關工作有足夠的認識，並有信心和決心從事這方面的工作。幹事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的.見面會，也是爲接下來學院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關任務。大家在部長的安排下分成三組，分別爲接下來的活動拉取贊助。

20xx年9月22日，公關部總結“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下：

1、“中國聯通”贊助價值500獎品

2、“快樂外灘”贊助代購卷200元

3、“快樂外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國聯通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個，足球2個，護肘4副，護腕6副，毽子5個，帽子4個，跳繩5個，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）。“迎新籃球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個學院的強大。

20xx年10月15日，本部爲即將到來的宿舍文化節積極行動。此次行動同上次一樣收穫頗豐，明細如下：

1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品

2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡

3、“南區青吧”贊助價值100元

4、“校園聯通”贊助價值400元生活用品

其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含：《託福詞彙》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書籤，便捷記事本等若干。“中國聯通”贊助價值400元生活用品包括：臉盆6個，捲紙6個，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個和其他生活小用品若干。經過這兩次的鍛鍊，新生們都在公關能力方面得到了很大的提高，同時也爲學院做出了應有貢獻。今後我部人員會再接再厲，再創佳績！

公關工作總結3

回首過去一年的學生會工作，感慨萬千，我們經歷了去年四月份換屆的空巢時期；經歷了從幹事到部長的角色轉換過程；經歷了迎新、招新、學生會之星、科技文化節、五四活動月等大型活動的無數次鍛鍊。

在這一年裏我們基本完成了我們競選時的計劃、目標。

1、外聯方面，我們積極與廣州各大高校進行聯繫與合作，共享資源、形成聯盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對抗”商家。

2、活動方面，第一個活動“學生會之星”的成功舉辦把我們這個剛成立的團隊牢牢的扣在了一起！後面的許多贊助回報活動（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動）是我們部門的成員得到更多的面對商家的機會，同時鍛鍊了一些危機處理能力。公關培訓系列活動、火炬護跑手等活動將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創意但未能實施的活動，如：愛心一元、高校音樂聯歡等。

3、贊助方面，在學生會工作經費嚴重不足的情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經費、物資共記計四十萬元（包括迎新、科技文化節、五四活動月等）。

4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血

5、校內聯繫方面，與社聯、百步梯、婦委會、研究生會的校內大型組織加強交流和聯繫，汲取不同組織的先進思想、共享資源，積極樹立學生會的公衆形象，發揚學生會的甘於奉獻、樂於助人的光榮傳統。

6、信息化進程受阻，短信平臺計劃暫時擱淺。但集羣網推廣工作進展順利，得到了校內各大組織的支持，學生會、社聯、百步梯、婦委會、研究生以及部分學院、社團等紛紛加入了“華工校園集羣網”，使同學們的交流溝通工作更加便捷。這得力於全委會的鼎立支持。

7、部門建設方面，我們採用了扁平式管理結構管理部門；擬訂了部門會議制度、工作出勤制度、出訪制度；爲提高會議效率、工作效率我們建立了一套會後督促機制、激勵機制；運用Excel工作表推進工作管理；擬訂了贊助模板、協議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。

8、人才培養方面，我們鼓勵、激勵，以動手實踐爲主，注重平時積累，培養專業思維和專業敏感度，大力發揚“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學校之間的交流學習。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。

9、全委會上做到兩個“積極”、一個“努力”：積極參與全委會工作討論、提出想法；積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執行並完成全委會佈置的工作任務，貫徹上級常委提出的工作方針。

公關部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”。“一橫”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅持不懈的工作態度、有一個共同的目標、共同的信念-----努力把學生會的服務工作推向新的臺階。

學生會，始於學生，終於學生，我們是學生，我們更服務與學生。所以，我們的'學生工作應該始終符合“兩個而凡是”：凡是有利於同學們學習生活的事情，我們都要努力爭取；凡是有利於學生會發展的事情我們都要認真去做！

時代在變化，學生會在發展，以上只是公關部日常工作的一些總結，其中還有許多需要改進的地方，還有很多經驗需要總結同大家交流。希望公關部在下一屆的工作中能夠總結前輩的經驗，取得更大的進步！

最後，真誠的感謝全委會各部門一年來對公關部的理解與支持；特別感謝常委們的指導與關心；還有最要感謝是我們部門那可愛的24個人兄弟姐妹一年來的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關部的輝煌，更沒有公關部的明天！

公關工作總結4

時間流逝，我們即將辭去緊張而又充實的這學期。半年來，我們配合學院和班級工作，通過有關活動將學院和班級聯繫在一起。這個期間我們部門沒有做出什麼大的事件，但是保證了每一件小事情的認真順利的完成，通過這學期的工作我們每一位成員都獲得了很多，想想自己走過的腳印，是一個個留在了校園的土地上，實實在在。公關策劃部隸屬於物理與電子信息學院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助校學生會公關策劃部相關工作。

本學期物電學院學生會人文素質部在校團委和學院團總支領導的關心和支持下，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體人文素質部成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，並取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：

Ⅰ、我們公關策劃部協助體育部舉辦男子、女子羽毛球友誼賽，足球友誼賽，籃球友誼賽等等，爲了讓活動的順利進行貢獻自己的一份力量，從中尋找自己在工作中的不足，找到改進的方向，爲了更好的服務於活動找明方向。

Ⅱ、和其他學院保持緊密聯繫，更好地督促與監督我們公關策劃部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進：同時把我院的公關策劃部向外推廣，加強我院在其他院校中的影響力。

Ⅲ、與學生會各部聯手，建立友好的交流平臺，可以在學習他人之長的同時補己之短，並可以在以後的工作中獲得幫助和理解。

Ⅳ、爲了提高大學生的身體素質，我們公關策劃部還協助體育部舉辦了校內的各類體育比賽，並負責組織、帶領參賽人員，在各個部門的積極配合下，各類體育比賽順利進行，讓我們深刻體會到團結的'力量。

在本屆院學生會工作即將結束之際，回顧學生會幾個月以來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業業的工作，更離不開廣大同學對我們工作的理解與幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大院學生會幹部本着“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。在這裏，請允許我代表本屆學生會公關策劃部全體成員向關心和幫助學生會健康成長的各級領導，向長期關心並細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意！向爲院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生幹部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在着問題和不足，今後我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，發揚傳統，彌補不足，不斷創新和提高。公關策劃部從同學中來，最終也要能回到同學中去爲同學們服務，團結一起讓我們公關策劃部在團委的領導下，在同學的肯定中可以飛得更好，走得更遠。

公關工作總結5

一、齊心協力，共創佳績。

酒店樑總經理爲領導班子的率先垂範，組織指導幹部及全體員工，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。

1、配合亞運安檢。

爲迎接廣州亞運，根據省政府的指示精神，在亞運期間，夜總會由各級管理人員帶頭並組織員工進行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的讚揚。

2、安全創穩定。

酒店總辦給各部門制定、下發各項安全預案，金伯爵夜總會做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。

3、配合保安部，抓好安保工作。

嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統各個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

4、服務創優。

加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善業務接待部門整天形象，不斷提高員工的優質服務水準。

二、拓寬客源渠道，持續發展。

在新樂酒店、粵北明珠的大力衝擊下，夜總會保持平穩的發展。各級管理人員及其員工，加班加點，任勞任怨，努力完成酒店董事會下達經營指標、管理目標。調整了各職能崗位管理人員，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有客源基礎上，主動進行客戶拜訪工作，可逐步再次減員增效，明顯促進了下半年營業額的提升。

三、投訴處理。客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等種種問題，本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭取了較多的酒店回頭客，營業額有顯著回升。

四、人員調整，提升管理者素質。

在現有人員編制的基礎上，減少編制，以精幹、高效爲用人原則，根據經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。果斷地調整了各崗位管理人員，增強了留下人員競爭上崗意識和工作責任心。依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。將認真工作的員工提爲部長，將不稱職的管理者及員工予以勸退等，推動了各項工作的開展，爲完善管理機制提供了保證。

五、以質量爲前提，抓好營業工作

1、樓面部。

爲保證夜總會基本運作優質穩定，設立的班前會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在夜總會的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、客務部及業務部。

在與新樂酒店、粵北明珠的競爭中，對我們夜總會的衝擊非常大！從酒店的實際出發，在現有客源的基礎上，除了對熟客熱情不減之餘並加強自來客的應酬力度！

3、公主部。

服務行業的特徵是流動較大，針對公主人員頻繁流動，爲保持公主部人員的`穩定，做出了先對的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營造一個舒適、溫馨、快樂的環境，增強歸宿感。

4、小食部。

不斷推出新款、美味小食的同時，成本高的少送，杜絕贈送超標，成本逐漸下降。

5、酒吧部。

酒水出品嚴格把關，存酒實行專人管理，由經理級監督，以減少出品漏洞。

6、DJ房。

爲了滿足客人需求，對音響設備不定時進行維護，提供更好的音質讓客人享受。

六、以降耗爲核心，抓好維保工作

根據董事會、總辦關於節電節水的通知精神，夜總會研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向幹部員工提出節能降耗要求。做到人離電關，杜絕長流水，班前班後要檢查，防範於未然。

七、抓好培訓工作，提高員工素質

1、管理人員講座。

按照制定的全員培訓計劃，不定時召集對本部門各級管理人員的專業培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、夜總會全體軍訓。

爲了讓員工有集體榮譽感、增強團體意識，組織聲勢浩大的軍訓，做到能在太陽下曬、能在風雨中立！

3、部門培訓。

部門在酒店組織培訓的同時，並自行對本部門員工進行崗位業務技能的培訓。做到“每季度有計劃，每月有培訓”。抓好對各崗位的培訓工作的同時，分階段、分內容對員工進行培訓和考覈。培訓內容包括崗位技能、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

八、客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。

公關工作總結6

20xx年可以講是我最難忘的一年,在這難忘的時刻裏,公關部又給留下了難忘的記憶。

想想剛來大學參加公關部的面試到現在也有好一段時間了,我感覺我有了一些變化,我從一位害怕言談的傻小子,到現在不所不談的"害"傢伙。這讓我感到很欣慰，因爲我在公關部裏學會了怎樣和別人交談，也讓我學會了怎樣和他人交往。我想我在公關部學會的這些一定是我將來人生道路上寶貴的財富。

在共觀部裏，就感覺是在家裏，學姐們沒有那種‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商討，而其他的人自然就想兄第姐妹一樣，大家互相關心與照顧。在生活上相互照料，在學習上相互幫助，情感上相互安慰。

公關部是一個溫馨的集體，但一個集體光有溫馨可不行，我們要發展。講到發展我也來發表一些個人的看法吧。我本人感覺在公關部裏的新生們都很能講，但如果要拿出去練練，我怕我們都還沒有這個能力啊，所以我感覺我們的'鍛鍊機會太少拉，如果真的要想成爲一爲公關人才我們就因該有更多的去鍛鍊，在鍛鍊中不斷的提高自己，在戰火中不斷的磨練自己。

最後，我希望明年我們有更多的機會到戰場上鍛鍊自己。

祝：我們公關部的明天會更好 !

公關工作總結7

一、部門建設

1、招新工作

（1）今年的招新工作於九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準，爲招新工作提供了指南。

（2）與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，於食堂門口設諮詢點。

（3）以老師、部長、副部和委員們等爲評委，經過初次面試、複試和一個月實習期以及多次討論後，最終篩選得XXX人成爲公關部正式理事。並在後期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。

2、完善制度

（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作

方向，確定理事工作重點。

（2）每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。

（3）拉取贊助的工作流程：收到通知後第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分，確定最終策劃書後出去拉取贊助並每天回饋成果。

（4）根據不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，並於每次活動後討論更新完善合同。

3、聯誼遊玩

（1）素質拓展活動：院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質拓展遊戲活動。

（2）每次大型活動完後聚餐或唱K。

二、部門主要工作

（1）贊助策劃的擬定及贊助的'拉取：

包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。

（2）協助兄弟部門與兄弟院校活動：

a、院慶、校慶、校運會皆與本部對接。

b、大型晚會協助兄弟部門執行活動與活動結束的清場。

c、負責與本部學生會，與其餘三個獨立院校：XX學院、XX學院、以及XX學院師園學院等學生會溝通聯繫。互邀參加大型活動。

（3）其他常規活動：

素質拓展活動，辯論賽、紅五月系列活動（包括籃球賽、放風箏比賽、演講比賽等），學雷鋒活動、學生會氣排球比賽等等

三、工作反省

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

（1）部門凝聚力不夠，溝通聯誼不夠。存在小組主義。

（2）工作流程不夠系統，分工不清晰不明確。

（3）疏於對理事的監督和考覈。

（4）與兄弟和兄弟部門聯繫不夠密切，溝通不足。

四、工作展望

在新的一年中，公關部將在下列幾個方面開展工作：

1、招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統，提高評委審查能力，力求招到更優秀更合適的新理事。

2、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的瞭解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，並建立歷史贊助庫。

3、收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前爲即將開展的活動做準備。

4、加強部門建設，加強內部溝通聯誼，提高部門理事凝聚力。

6、公關部羣的建立（包括學院羣和高校羣），組織各個學院的公關係統的部門進行一次聚會。聯繫各個高校，更新通訊錄，並瞭解和記錄

各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

7、加強部門內部理事培訓，包括成員的危機公關能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

公關工作總結8

光陰荏苒，轉眼間，我已經在旅遊學院公關部工作了一個學期了，在這一學期裏，我學到了太多太多東西，雖然也同時付出了汗水，但收穫的是經驗，從兩位部長和其他幹事身上我也學到在其它部門乃至其他人身上學不到的優秀品質。回望這一學期，我對我的工作作了一下的總結。

首先，從思想上，我在這個學期裏，可以分爲兩個階段，一開始的我，對各個社團的瞭解並不多，也包括公關部，來社團的目的純粹就是鍛鍊自己和幫助學院而已，集體意識也並不重，但經過多次的開會等，我對公關部有了更多的瞭解，從部長開始講一些和商家談的技巧到自己出去實踐這個過程，我開始端正了我的態度，開始慢慢認識到這是一份需要用認真去對待的工作。而在這過程中，我目睹了公關部的團結，體會到公關部的熱情，從部長到幹事，真是很令人感動，我更是倍受感染，讓我從中收穫到的是集體責任感，同時我也瞭解到了自身的弱點，並試圖在工作中加以改進，這裏主要要修正的.是我性格上的弱點，態度上的缺陷。

說過了思想上的提高，現在，讓我回顧一下工作中的成長。

這個學期，我們學院主要舉辦了旅遊形象大使大賽和英語配音大賽，爲了這兩個大賽我們各個幹事分別都出去拉贊助了，但工作伊始，找誰去拉贊助，面對商人該說些什麼，這些對我們而言都是一片空白，而談到技巧更是極度缺乏，拉贊助過程中會受到商家的連連拒絕和打擊，但因此我們都吸收了許多經驗教訓，這一切的一切都將指引我們以後的工作。

還記得爲旅遊形象大使大賽拉贊助時，當我們沒有課時我們都想盡辦法去尋找商家，開始發現原來以前用休閒心情逛街的我開始用另一種心態去對待每一家店鋪。曾經在一家店裏費盡口舌地只爲殺下一件衣服的我開始爲爭取拉到贊助或者請店家到學校擺攤位而絞盡腦汁，然而現實是殘酷的，當我天真地以爲拉贊助的成功會在一番舌槍彈戰之後實現時，我看到的是冷漠和拒絕。我終於清楚地意識到，無論期待有多高，成功永遠屬於少數。於是我和其他幹事到了車程達一個多小時的禪城去尋找商家，回到學校後我們分別跟進當天有聯繫的商家，讓我們欣慰的是有一間奶茶店願意給我們一千元的優惠券，雖然知識優惠券並沒有現金，但對於第一次拉到贊助的我們已經很開心了。

轉眼校運會就要開始了，而我還沒有成功地說服商家。我開始感到沮喪，無意間聽到了這樣一句話：過程比結果更重要。我如醐灌頂，對啊，只要努力過了，就可以了。在我想要放棄的時候，我聯繫到了在我校附近的舞蹈社，找到了其負責人並且和他“磨”了很久，雖然之前沒有相關的經驗，但我想既然選擇了，就不要猶豫。於是我試着放開去說。我發現其實只要向前邁出那一小步，一切都便得很簡單。雖然還是以失敗告終，但是在這個過程當中，我找到了一個全新的自我，我收穫了不曾有過的經驗，我相信這對我以後要走的人生試有很大的幫助的。

在這一學期裏，我儘自己的努力去做好公關部的每一件事。儘管不能事事盡如人意，在很多地方沒有做到盡善盡美，但是我盡力去探索、學習，積累了經驗。不僅學習到更好的工作經驗，也充實了自己在課餘的生活，達到雙贏的效果，使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，最重要的是收穫了友誼，認識到了兩位很厲害的部長和很好的幹事。這一學期有心酸、不滿，但也是充滿了歡樂。

公關工作總結9

公關部月總結 又結束了一個月，回顧這個月的點點滴滴，我們部門感覺收穫頗豐。在這一個月中，我們“公關人”，繼續團結協作，內完成了這個月各項任務和活動，我們公關部在這個月內完成了各項任務和活動。對內關心幹事，熟悉公關業務，積極進行部門思想作風以及學風建設；對外我們拓展與外界的聯繫，真正做到了公關人，自信過人的態勢。，堅持在團委學生會的領導下，協助各兄弟部門開展活動，積極開展部門自我教育、自我管理工作。盡力做好分內工作，做到盡力而爲，但是在工作中也存在不少問題，總結了很多的經驗教訓。

下面進行一下四月的工作總體回顧：

（1） 在過去的時間裏，我們公關部始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質按量

完成上級交代的任務。

（2） 全方位鍛鍊部門幹事，分工協作，統籌兼顧，爲幹事安排系列任務，無論是書面技巧，還是社會實踐方面。深化幹事對本部門的章程，工作的認識。

（3） 在本月中，我們部門雖然沒有較多的贊助活動，但是我們在本月裏積極學習別的部門、協會，舉辦活動的流程、思路、宣傳手段，進而進一步壯大部門的實力和部門的工作能力 。

（4） 經過多次的部門活動，公關部已然成爲一個既充滿活力，又不失紀律性的優秀集體。

無論工作還是學習，無論例會還是活動，無論出遊還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

在肯定自身的.成績同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，下面談談這個月的經驗收穫：

（1） 在活動過程中出現的各種突發事件等，應該要有兩手準備的方案，以防萬一。

（2） 提高人員安排的合理性和組織的協調性，總覽全局，把握重點，節省更多的人力物力。

（3） 在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，餘地過多，使得自身方面就承擔了更多的壓力。

（4） 與其他系同類部門加強聯繫，協調工作，擴大自身影響力。

（5） 科學判斷形勢，關注學院發展的新態勢。

這些所面臨的問題，將成爲我們下一個工作期重點解決的方面。我部認真總結、理清思路，已制定初步工作計劃，力爭再創佳績

（1） 加強部門與外界的聯繫，加大與各兄弟部門的交流、合作，相互學習，共同進步。

（2） 積極配合團委學生會的各項活動的開展，切實服務同學。

成績屬於過去，奮鬥成就未來，我們將一如既往的做好本職工作，以全新的姿態展現我們的品牌和特色，自強不息，開拓創新，穩中求進，精益求精，用心做好每一項工作，創一流學生會部門。我們會在今後不斷改進，不斷努力，力圖爲學生會的發展做出更大的貢獻。

公關工作總結10

一學期的時間轉眼即逝，公共關係協會全體成員一起走過，這一年有收穫，也有教訓，有成長，也有提高，先進行總結如下：

公關對於很多同學來說都很陌生，爲增強同學們對於公關的瞭解，減少公共關係協會以後舉辦活動的阻力，公關協會特別邀請焦豔芳老師做了一次生動充滿活力的“學公關，提修養”的講座，且發表在新青年網站。通過本次講座，讓同學們對於公關有了一個初步的瞭解，在此基礎上，爲考驗同學們對於公關的瞭解，專門舉辦“學公關，提修養”的徵文大賽。

“外塑形象，內強素質，求真務實，團結創新”是公關協會的宗旨，爲樹立管理學院的內部公衆形象，公關協會特別舉辦“塑管院形象，說你我心生”的大型問卷調查活動，調查對象爲全體大一師弟妹，進行了全面的普查，耗費了大量的人力物力，歷時一個多月。將管理學院的學生對於管院的意見與心生詳細全面的反映出來，爲管理學院的各方面工作的開展提出了具有參考價值的意見與要求。且公關協會理事會形成的調查報告在宣傳部賈其營同學，宣傳部部長李雪軍的幫助下發表在新青年網站，校報上。

寒假來臨，公關協會與青年志願者協會合作進行了大型慰問老年人活動，分別拜訪來聊城市光明醫院來聊城市社會福利院取得了良好的設社會反映，受到了兩家福利院的熱情接待，給老年人送去了關懷與溫暖，並且做了“老年人現狀問題調查”對老年人的現狀做了一個全面深

刻的瞭解，讓參加社會實踐的`成員都有了一份收穫，有了對社會的一份瞭解。

爲了提高公關理事會的公關素質與修養，週四晚，公關理事會步行到西校接受專門的公關禮儀培訓，提高了內部凝聚力，提高了公關之家的公關素養。

以上是公關之家的收穫與成長，當然也有不足與教訓，現總結如下：辦事效率低下。第一期講座的準備時間當時花了3星期有餘，且活動舉辦時和多個活動衝突，導致沒有收到預期效果。且一個重大失誤是沒有堅持不懈的去追求得到楊繼武老師的幫助與支持。調查問卷的持續時間過長，浪費人力過多，沒有事先採集更多的經驗與教訓，在整理過程中方法過於落後。

凡事預則立不預則廢。實踐活動的主題確立太晚，導致手忙腳亂，且舉辦實踐活動前沒有及時做好動員活動，參加實踐活動導致人員緊張。確立主題後，沒有及時進行實地考察，這一環節的缺失直接影響了調查結果與社會反應。

內部凝聚力有待加強。根據日常觀察所得，凝聚力不強是一個很嚴重的問題，這一方面在以後舉辦活動時需要特別注意。

公關基礎知識欠缺。上學期沒有對內部人員進行專門的培訓，導致理事會人員的公關基礎知識匱乏。

公關工作總結11

自9月1日加入福申集團以來，由於公司領導的信任和青睞，我一直擔任企業文化和公共關係部經理。我在過去三個月裏的工作總結如下：

1、修訂了新版《福神報》，建立了一支記者隊伍。

不足之處：除了編輯和出版內部期刊，企業文化和公共關係部門還考慮了外部媒體公關、企業、產品廣告策劃、文案撰寫等職責。由於人力不足，相關工作往往錯開，耗費大量精力，效果不太理想。由於該報過去長期停刊，記者收集和撰寫新聞文章的能力非常不足，需要提高。然而，鑑於企業文化部現有的人員配備（實際上，該部門只有一人，經理和員工都是兼職人員），不可能騰出人員和時間對記者進行必要的系統培訓。記者能力無法提高，內部期刊的宣傳方向和重點無法找到，提交的稿件難以滿足編輯要求。因此，《福神日報》稿件來源緊張，現有編輯深入工作人員和車間採寫的時間無法保證，記者的積極性難以提高，編輯修改稿件的工作量大，此外，辦報質量也難以提高。建議：該部門需要招聘至少兩名普通員工，共同完成簡單但繁瑣的工作，如內部培訓、行業信息收集、初步媒體聯繫、接待、，通信等

2、加強媒體公共關係，打造媒體支持平臺

自9月份入職以來，我充分利用在財經雜誌擔任記者的天然優勢，主動與專業報刊、雜誌和網站廣泛接觸，努力建立良好的合作關係

9月，24家專業網站和5家報紙在重點欄目和板塊全面深入地報道了集團人事改革、品牌推廣和提升的思路和流程，關於集團的宣傳報道超過6萬字。該網站包括《人民日報》、《中國品牌綜合網》、《中國服裝商業網》、《中國時尚品牌網》、《中國服裝財富網》、《富民時尚網》等一批高端專業網站，刊登該新聞的.報紙包括《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《中國服裝報》等，《民營經濟日報》等

不足：由於公司資金瓶頸等原因，大量與軟文本側宣傳相關的文字未能正常及時發佈。由於人力不足，持續深入的報道難以持續，品牌宣傳難以形成規模效應。零星新聞發佈和有限媒體發佈不能對品牌形象塑造和公衆關注形成“族羣效應”，對公司產品銷售和貨幣實現的推廣效果不穩定且有限

建議：指定專人負責媒體聯絡和新聞稿件的廣泛分發，不斷拓寬宣傳渠道，保持和加強與相關專業媒體領導的友好關係，鞏固和擴大富紳的宣傳陣地，注重新聞發佈的規模效應，更好地服務於銷售

3、改變富紳網站，做好品牌宣傳的主形象工程

富紳網站是外界瞭解公司管理、運營、產品、銷售網絡等所有信息的主要窗口。平美集團合作的成功充分表明，在信息時代，任何企業和產品在網絡上的表現力最終都將成爲影響其銷售隊伍的重要因素。由於缺乏專業人士，集團網站呈現出“老（臉）、空（內容）、慢（更新）”的特點。

有鑑於此，在陳主任的信任和支持下，我潛心研究和思考，在公司高層會議上提交了《福申集團網站改革思路及實施辦法》，大膽提供了一套完整的板塊重組操作方案，內容分發、權利和責任、潛在風險和許多其他方面。在新聞發佈方面，該部門主管的“新聞動態”欄目基本上可以及時、準確地更新。

公關工作總結12

光陰荏苒，轉眼間，我已經在咱社團公關部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學不到的優秀品質，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永遠不變，到什麼時候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關部永遠是一家人，即便說我們人不能在一起，但我相信我們的心一定會爲彼此守候！可能我們以後會各奔東西，在這裏，我所希望的是：你們能常回家看看！

好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結，我這一年，可以分爲兩個階段，從時間上說，包括上下兩個學期的兩種態度，大一上學期的我，來社團的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些經驗，學習點東西，更沒有爲公關部，我們的這個家，作出一份子應有的貢獻，浪費了寶貴的大學時間，而在娛樂方面我也沒有得到實質性的快樂。對此，我很是後悔。但是上學期我在娛樂中收穫的是集體責任感，目睹了公關部的團結，體會到公關部熱情，從部長到幹事，真是很令人感動，我更是倍受感染，我相信這必定是個有前途的部門！我期待下學期的驚喜！

來到大一下學期，我本想還保有上學期的態度，本着娛樂爲主，樂觀做人的態度對待公關部中的工作及有關公關的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢中人，他讓我認識到，該是努力學習，積極求發展的時候了，於是，我端正了態度，開始了不同以往的公關生活，這纔開始了我所向往的真正的.公關生活，通過和源姐，欣姐的交流，我瞭解到了自身的弱點，並試圖在工作中加以改進，這裏主要要修正的是我性格上的弱點，態度上的缺陷，有點傲慢，在這半年，我着實有了不少收斂，但還需要進一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個真正的公關人！您現在閱覽的是第一，謝謝您的支持和鼓勵！！！

說過了思想上的提高，現在，讓我回顧一下工作中的成長，上學期呢，我們主要是參加社團內部以及各協會舉辦的精彩活動，包括社團籃球賽，風采禮儀大賽等等。在這些活動中，我體會到了真正的快樂，加深了對學校及社團的瞭解，也同時留下了許多美好的回憶。活動中我付出了，成長了。轉到下學期，隨着各種活動的增加，咱們公關部的工作重心也從活動偏向了贊助，曾經多次例會進行了贊助方面的培訓，我的贊助能力，也確實有了一定提高，學習到了一些寶貴的經驗，終於在機遇來到之時，適度把握，爲社團生日獻上了蛋糕一個，雖然在社團生日那天我沒有全然體會到蛋糕的甜美，但我的心裏確是蜜一樣的甜着！再說說出活動吧，說實話，我有時確實惰性強着呢，但每次活動，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背後是汗水，但我仍然爲我的辛苦快樂着，因爲我愛社團，我愛公關！感情的凝聚是我工作的動力，也同樣是我能堅持到今天的原因。我已不用說這屆公關部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關部還會擁有更燦爛的明天！收穫方面這一點必不可少，那就是友情，在公關部，我收穫到了真正的友誼，它是那麼的美好，這可能是我人生中不可或缺的收穫，無論在學習還是在生活方面，我們會相互支持，相互幫助，無論走到哪裏，他們將是我一生寶貴的財富。

“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”最後容我對哥哥姐姐們再說上幾句話。闖哥，你真的教會我很多，我已無法言語。不管以後怎樣，你永遠是我闖哥，雷打不動！下個生日咱們一起過！欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說有點胖吧，但也着實可愛，我喜歡。

公關工作總結13

在學生會工作已有一學期了，通過從做一名學生會的幹事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經過各位學長的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，並運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什麼時候我都告訴自己，要堅持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。並作出以下總結：

一、思想方面：

在思想方面，我對“全心全意爲廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因爲學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因爲舉辦活動而無法上課，但當自己真正的融入每次活動時，纔會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。因此，我很感謝學生會給我帶來的這些思想上的提高。

二、工作方面：

進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到後來的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這裏我想衷心的感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有後面的冬季長跑、校園歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收穫。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多麼的強大，知道了努力認真的做好每一件事是多麼地開心，體會到爲老師同學們服務是多麼地快樂。總之，我喜歡這種感覺。

三、學習生活方面：

雖然有些時候，因爲工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我激情。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一直嚴格的要求自己，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩重，也使我的時間觀念變得更強。鍛鍊了自己的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。因此，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。

在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由於是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的`完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好自身作用，爲學生會的美好明天而努力奮鬥!

經過一學期的工作學習，我得到了很好的鍛鍊，無論在認識上還是在動手能力上都有一定的提高。在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進一步加強努力與鍛鍊。 成績屬於過去，奮鬥成就未來。我會一如既往地做好本職工作，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰。

不管怎樣，還是要謝謝學生會所有的學姐學長以及同學們所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收穫良多。謝謝對我無論是生活還是學習各方面的幫助和培養，讓我更有一顆平常心去應對一切。謝謝學生會的成員們，讓我體會了責任與友情的重量。有你們，我很快樂!

最後，馬上要考試放假了，預祝大家考試勝利!新年快樂!也希望我們學生會的明天更加輝煌!

公關工作總結14

從參加公關部的面試到現在已經將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學習和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。

公關部的工作有點累，要在規定的時間內上傳新聞稿。記得剛投入公關部的工作時，心裏面非常的有壓力。因爲自己習慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔心總歸是多餘的，經過一段時間的學習我的獨立性加強了。本學期我寫過一些新聞稿，創意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學校領導開會的新聞，再就是前不久採訪創業企業入駐學校的新聞稿。我也體會到了一些作爲記者應具備的素質。當然還過創企答辯會的照片，不過因爲相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。

作爲記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎麼採訪。以前我的印象中，採訪一個人總感覺是很正式的，就想電視裏記者採訪一樣，思想彙報專題但時間操作中，我發現我們完全可以更輕鬆一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放鬆的狀態，而得到要了解採訪的信息也是水到渠成了。慢慢的'，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕鬆。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門裏工作，和同學保持良好的協作關係是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學的協作還是非常欠缺的。同樣的，協助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。

公關部的工作有着較爲固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化爲有形，才知道當初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認真、條理、嚴謹、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然後持續下去，讓它成爲自己的一種習慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝着並將長期朝着這方面努力。我嚴謹過，也鬆懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近於直線的生活，因此，我不斷的努力着，不斷地追求自身的價值。

清晰地記得去團委學生會面試幹事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進公關部，也一直很努力，幸運地留在了公關部，告訴自己要好好地做事，給學弟學妹們做個榜樣。從幹事到部長，期間收穫蠻大的。做幹事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰場就只管向前衝，感覺有什麼問題都有部長在後面給我撐腰。等到自己當了部長，才發現更要努力了，因爲身上責任更重了。公關部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一羣優秀的幹事帶的更優秀。

開學之初，團委學生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當時我說：“公關部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進入公關部可以拓展你的人際關係，鍛鍊的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情願地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什麼？這是本事。.......。”演講之後，大概有四十個同學來應聘，可惜我只能選五個。後來因爲人手不夠，通過批准，又加進一個。事實證明，有的幹事真的很優秀，比我還優秀。

迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理髮店和化妝師來幫我們做造型。說着似乎很簡單，其實這中間出現很多困難。不說學生廣場和越溪了，我的幹事們還去了觀前、木瀆等地。發店我怕不夠，就讓他們找了三家，結果活動當天出現了一些矛盾，因爲之前沒有跟發店老闆講好是一家獨辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現這個問題。化妝店來的姐姐們人很好，把我們的演員都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運動會，我們幹事也有出去跑。我們學校的學生活動都由我們學生自己組織，現在想想，那麼多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。

團委學生會是一個人才濟濟的團體，在這裏我們要學會相互幫助，相互團結。就算在平時工作中遇到衝突，也要學會溝通，不要小事化大，沒有什麼解決不了的問題。對待幹事時，除了的工作，平時也會關心他們的學習和生活，作爲學姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了後，他們能更好地接手團委學生會的工作。

公關工作總結15

一、工作總結

內容需包括：XXX年工作內容及表現、個人對工作/公司的貢獻、犯過什麼錯誤/過失、有何欠缺及如何改善、對下一年工作的計劃和想法。

（一）、XXX年工作總結

不知不覺中XXX年即將結束，回首XXX年，這一年中，我過得很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，現將XXX年度的工作總結如下：

1. 本年度主要工作總結：

本人於XXX年報道入職。由於是新人入職工作，所以到了公司後就先熟悉公司的各項規章制度，熟悉我們的工作環境，熟悉我會接觸到的媒體，以及各項彙報規程和規範。

入職後主要的工作內容是文案編輯與活動策劃方面，大致工作內容如下（A-G）： A.每週進行公司官方微信推文編輯，確認無誤後進行發佈； B.酷通廣告機後臺檢查及更新；

C.4-7月協助另一位公關策劃進行公關活動； D.參與及跟進5月店慶活動、7月明星見面會； E.定期影城內廣告位及相關宣傳檢查及更新；

F.8月起自主策劃活動，上報、尋找贊助商並執行，活動後進行總結反饋； G.不定期與相關媒體進行溝通，合作活動等。 2. 工作亮點：

在策劃與實施公關活動的過程中，我瞭解到影城相關的電影更新、周邊宣傳資料等是不可或缺的，可實現傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。因此，我策劃活動前會查找相關影訊及同行間的相關活動作爲參考，以達到活動效應的最大化。

在工作中我能夠遵守公司各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高；在公關活動過程中，嚴格按照公司相關規定進行；遇到問題積極與上級討論；積極尋找活動贊助商。活動後詳細總結反饋，下一次活動去粗取精，以免造成不必要的失誤。

在生活上，和同事友愛互助和睦相處；通過這段時間與老員工在一起工作，讓我感受到了他們的活力、認真、努力、負責。我看到每一個員工都倍加珍惜，百倍努力，加強學習，不斷提得高自己的專業技術水平和工作能力；每一個員工都以飽滿的熱情投入到了工作中去，這讓我看到了每個人都很務實、每個人都肯幹、每個人都堅持不懈。這個團隊積極認真、不怕吃苦、有問題能夠集思廣益，共同去解決處理好遇到問題，特別有凝聚力。

3. 工作中的不足、問題和建議：

首先，自己工作本身有公關活動宣傳，還有臨時突發事情處理等情況。在剛剛開始工作時對於活動開展，以自身經驗來做並未考慮部門之間的協調，所以準備的時間並不充分，這直接造成了活動開展時時間緊迫的問題。雖然活動的效果達到了預期，但是其實可以做得更好；所以之後應該學會嚴密的時間管理，逐漸能夠應付各類情況。

其次，作爲公關策劃，我未能充分發掘其餘工作人員的主觀能動性。也是由於時間緊迫的問題，很多事情在安排給營運部後溝通不到位導致未能理解策劃人員的思維，最後經常要自己去再協助或監督對方做一遍。實作爲活動策劃人員，我除了完成人員安排，宣傳板、場地的借用等內容外，還得與贊助商及上級進一步進行活動的協商，填補一系列機動性上的漏洞。雖然不能要求每人按時完成任務，但是對於鼓動活動人員的積極性方面，我做得還遠遠不夠。接下來應該充分利用身邊各人優勢，讓各人做合適自己的工作，達到事半功倍。

最後，公關關鍵的工作是與媒體的對接，實現品牌的宣傳，樹立品牌形象；這一點由於另外一位公關策劃的存在，就被我在工作中忽略了，成了我並不注重的工作內容，這點我應該自我反省，在之後的工作中積極的與媒體溝通，對接。發掘更多本地媒體對於公司本身的'作用，發掘更多的新式媒體、合作方式，從各方面來提升公司的品牌形象。

通過近一年的公關工作，我也發掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關”。在尋找贊助商的時候，我需要與不同的商家打交道，雖然自己對商家都熟悉，但是真正交涉起來，不管是各方面的限制，還是活動內容的質疑，我都給出了理想的答覆，最終讓商家願意贊助我們的活動。然而，就在活動前因一家合作商家臨時取消攢足出現危機，合同不可能達成的時候，我在談的另一家同意了與我們的合作，活動最終得到了贊助。

4. 學習和成長：

社會上對公關活動的認識存在着很多誤區，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了我們這種錯誤認知的蔓延。例如，公關活動是否等同於促銷活動，相信絕大多數人都會在兩者間畫上一個等號。但實際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本年度公關的工作過程中，我對公關的開展內容與形式有了新的體會，以下我將作具體解釋：

其一，公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力，而促銷活動的目標是提高銷售額、市場佔有率。畢業前我平時在校園中看到聯通、移動、電信的遮陽篷，大

概很自然地會認爲是在賣號或者是在充話費贈手機，而這就是爲了提升企業業績而開展的促銷活動。工作後實際接觸公關的活動卻與此有着本質的區別，不對產品做任何宣傳與叫賣，反而免費送出若干贈品，這是爲了提升企業的品牌美譽度，加深消費者對其的認知，提升親和力。

其二，公關活動的重心是公衆、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。正如以上所說，促銷活動是針對消費者開展的，完全以消費者與自身的利益爲營銷中心而進行。而我們的公關活動卻會考慮到相關的文化環境，媒體宣傳方面，並專門涉及電影文化進行活動。

其三，對於不同的公衆，公關活動使用的公關手段也不一樣。以嘉興地區電影院爲例，對於促銷活動來說，其採取的方式無非是消費送禮，而我們公關活動則不一樣，我們針對不同顧客採取的不同活動卻不一定會對另一社會羣衆產生吸引力。

（二）、XXX年工作計劃

總的來說，公關的工作期間，我在知識儲備和思想方面都得到了提升。公共關係是一門高深的學問，學好不易，在現實生活應用妥當更爲不易。課堂學習及工作學習一定程度上結束了，但“公關”還得繼續，挑戰就在不遠的前方，現將XXX年度的工作計劃和個人學習成長計劃總結如下：

1. XXX年度工作計劃： 第一，思想上

我熱衷於本職工作，嚴以律己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的帶領培養和同事們積極幫助下，始終要勤奮學習，積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念；

第二，工作和學習上

目前整個公關部工作交由我在執行溝通，這是一項複雜而又系統的工作，其中主要就是需要溝通，與上級溝通、與同事之間溝通、與合作商合作媒體溝通、設計上的溝通等。通過上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。爲了提高自身的專業素養，我一定會更加的努力勤奮。首先，工作中遇到的問題一定要善於記錄總結，遇到疑難問題一定要着重分析上報，及時處理並和同事進行分享；其次，要積極不倦的向公司裏的“老人”、媒體瞭解相關活動，參與進去，更好的抓住時間，掌握主動權；最後，學而不思則罔，思而不學則殆，因此要時刻提醒自己對新事物善於研究。

每天完成自身常規工作、每月完成部門工作外，多尋找一些本地知名企業進行合作洽談及對本地宣傳推廣方式發掘。對於文字方面有時需要花時間修改，這說明了我在語言組織上有一定的缺陷，之後在工作中需要強化這一方面的技能。另外對於pS我沒有任何基礎，對此在新的一年裏，增強對pS的使用。利用空閒時間練習設計各類宣傳和海報，以便當設計不在或者沒空時候，自己能夠完成自身工作需要。

第三，生活上

我們的工作、生活環境比較特殊，周圍的同事都是來自同一的地域，所以在生活上、處理問題上難免會有一些分歧。在以後的工作中，爲了我自己做得更好，我會嚴格要求自己：誠實信用，真誠待人,時間觀念加強，保持良好的生活習慣和正派作風，與同事和睦相處、相親相愛、互幫互助、求同存異。爭取讓我們這個大“家庭”更加溫馨。

二、自我評分並對評分作出合理解釋（滿分爲100分）

自我評分：

一百分滿分，60及格，70一般，80好，90優秀