醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家整理的醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）1

通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的瞭解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現在對近段時間的工作總結如下：

1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業水平

這是我們作爲營業員的必要條件，若是顧客進店以後找到自己，自己就必須以專業的推薦爲顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業有效的推薦比什麼都更能贏得顧客的好評。那麼我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業度。

(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對咱們的信任感。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想

這些老顧客一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這裏一定要首先是讓他們有效，其次纔是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成爲他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡

只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

2、顧客反映較多的情況

對於我們銷售型藥房來說，質量與服務就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

(1)質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

(2)報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。

3、思路決定出路，思想決定行動

正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。

4、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系

在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那麼我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮溼，黴變串櫃等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老顧客現在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由於我們的專業知識欠缺和經驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題纔是最主要的不足。所以以後我們應該從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。儘量從服務上來提升我們的信譽。

成功好比一張梯子，"機會"是梯子兩側的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重複它，終會使之成爲現實。提練、堅持、重複，這是你成功的法寶;持之以恆，最終會達到臨界值。

醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）2

經過倆三個月的校內學習，在11月4結束了大學的最後一門藥物分析的專業課，結束課程之後，就轉入了生產實習了，老師辛苦奔波爲我們聯繫了好多家實習單位，經過一段時間的考慮我選擇進入康泰堂連鎖醫藥公司實習。主要康泰堂連鎖醫藥公司的銅盤店實習，在店裏實習，店長計劃安排我從收銀學起，先熟悉店裏各種藥品的價格，在經過倆三天的收銀熟悉後，再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、藥品盤點、活動策劃以及藥品的銷售。

收銀工作學習五天，第一天主要是學習最基本的收銀，這個對以前從未從事過收銀工作的我學習起來有點困難，尤其在第一天學習時，放下了來三個錯誤，由於計算錯誤給店裏帶來了麻煩;接下來學習藥品驗收，向商管學習貨品的驗收及檢驗;接着就是很重要的一項，學習藥品的成列，主要是陳列貨櫃的藥品，幫忙上貨、做衛生以熟悉藥品的擺放位置以及藥品的陳列方法;接下來最重要的是向各位營業員學習銷售技巧。在店裏的店長和師傅們的關懷、支持、幫助下，我認真地學習了公司的制度，不斷提高了自己的專業水平，積累經驗，在這個實習期間主要學習了藥品的分類、用途、用量等，尤其作爲一名藥學專業的實習生，我在實際實踐中加強了理論與實踐的結合。在一步步的進步中，這次實習鍛鍊了我與人處事，交流的能力，在接待顧客的時候學習到專業的服務意識，尤其在剛進入一個單位不懂的地方都應該認真詢問，不能馬虎大意。

在店裏學習我不知不覺地容入了整個團隊，通過這次實習，我對藥店的工作有了進一步的認識，進一步明白了藥店的每一個工作人員都是藥店的核心之一。

醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）3

自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的'認識到，精醫術，懂人文、有夢想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下頭我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。

作爲一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要儘可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工爲模範，需心求教，認真工作，大大的擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬於自我的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等於x”的真理。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現，從而很好的解決眼前的困難。

二、在學習方面。

“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，可是“三人行，必有我師焉！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳琅的藥品，就像一個個漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。

三、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛鍊與人處事、說話的。在接待患者時，由於很多患者購買所需藥品時需諮詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。

經過近兩個月的生活，我已經適應了那裏的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫忙，不分彼此。可是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。可是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要很多的營養來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不可同日而語。

醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）4

江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成爲國大藥房的一個控股子公司，爲xx的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，儘管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁複雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1、加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名爲江蘇xx藥房連鎖有限公司，成爲國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件爲xx長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2、實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，並重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、採購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3、強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務並重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的後勤服務工作。

1）狠抓制度建設

今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年（20xx—20xx年）發展目標規劃”、“20xx年分配製度及績效考覈辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。爲規範促銷費管理，制定了“關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2）細抓行政管理

建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查覈對、登記造冊，並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，爲申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，爲確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

3）實抓安全工作

連鎖門店衆多，分佈面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4）狠抓質量管理

鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規範，手續完備無缺，鞏固了GSP成果。

醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）5

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫忙下，經過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作爲自我的職業道德要求。全心全意爲人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，爲患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由於藥品是用於防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的理解患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，爲患者供給安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經過知識由淺至深，從理論到實踐，又經過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握中藥材的鑑別方法

常用的有基源鑑別法，性狀、顯微鏡和理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嚐和水試、火試）以中藥性狀鑑別方法爲例：如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位爲木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用爲本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作爲莖枝的，如鬼見羽；藥用爲莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖構成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。

雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散佈，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑑別。

二、中藥的炮製、加工等技術

例如：經過炮製能夠增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便於調劑和製劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨牀應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙後有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨牀上應用不安全，如果經過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮製可降低毒性；柏子仁用於寧心安神是如沒經過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作鬥爭的極爲豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯繫實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，幹好本職工作，爲藥業的發展做出貢獻。

醫藥公司月度工作總結範文（精選6篇）6

首先總結實習得動機與概況。作爲一名連鎖藥店公司得財務人員，而且是全國排行第三得實力派連鎖藥店，去了解基層運作是很有必要得。我實習得地點是新開張不久得龍津西店。第一天上得是早班，早上8點之前就得到達，這天店長不在，就跟着店員們一起打理店裏得一些簡單事務。實習第二天，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個班得人一起上班，相對輕鬆得一天。對比發現，兩個班得同事都很積極努力，不甘落後。班長熊平很認真負責，起到到頭榜樣得作用。實習第三天也就是最後一天得門店實習，因爲熊平與小方休假，我繼續上早班，所以工作量最大得也就是第三天。

其次總結實習所得。門店實習得收穫是豐富得。因爲是在藥房，穿着貌似護士得工作服，白衣天使得使命感便油然而生。很多重要得用藥常識，也是去到門店才學習到得，也認識到處方藥與非處方藥得不同與禁忌以及準確用藥得重要性。同時，通過最近最熱賣得藥物可以得知最近流行得什麼病毒，以提高顧客得預防意識，真正做到時時爲顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧得老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低得藥物，並且以會員價把價格算到最實惠，贏得好得口碑以吸引更多得回頭客。對於要求較多較苛刻得顧客，我認識到極大得耐心和謙遜得態度是極其重要得，這就需要盡最大努力滿足其特殊得要求。儘管顧客購買得額度不大，我們得服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們得服務質量。對於病情比較嚴重得顧客，我們要慎重推薦藥物，並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大，購買名貴藥材得顧客，就儘量向其推薦令其滿意得藥品，並且給予最大得優惠以留住大得顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴着有色眼鏡看待不同得客人。

最後也是最重要得，總結實習得主要目得。這次實習主要目得是瞭解收銀得工作，以方便知悉財務部門統計門店營業收入得具體來源。門店得營業收入主要就是銷售藥物得所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統記憶，到交班時再結賬得出當天得營業額。店員將當天取得得收入款項存進銀行，並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對，無誤後，將累計十天得彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間得商品調撥也要在系統中做好記錄，以確保賬實相對。