2022急診科半年工作總結（通用11篇）

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家收集的2022急診科半年工作總結，希望能夠幫助到大家。

急診科半年工作總結 篇1

急診科在院領導的關心支持，以及全體醫護人員的艱苦努力下，目前急診科發展日益完善，業已形成較爲完備臨牀急診急救診治規模，爲了進一步加強和完善急診管理，規範診療行爲，提高急診醫療服務質量，對上半年的工作情況進行彙報總結，發現目前存在的問題，進一步改進和完善：

一、完成了科室的結構調整和人才儲備

目前急診與院前急救大平臺建設是國家衛健委根據衛生髮展需求開展的重要工作，我院領導班子高度重視和支持急診的發展，急診迎來了發展的新時機，今年上半年我們採取高校宣講、人才市場招聘、研究生導師聯繫等方式，物色了一批優秀的急重症、中西醫結合臨牀研究生，經過省統考、醫院面試重重選拔，我科新引進了xx名研究生。完成院前急救、重症搶救、急診病房、急診icu一體化模式的構建及人才配備。

二、基礎設施改造和設備添置方面

因地鐵施工需要，去年急診病房、eic、急診輸液室、搶救室等進行了調整，目前分診臺、診查室、搶救室、清創室、急診病房、eicu、急診收費、急診化驗、急診藥房、急診b超、急診放射等多個區域，這些區域佈局緊湊，流向合理，今年上半年增加了醒目的牆面和地面標誌及引導指示標牌，有利於急診病人就診。爲了滿足日益增長搶救病人的需要，今年新購進一臺視屏喉鏡，設備科增加一臺全院共享的轉運呼吸機。

三、人才梯隊建設方面

目前急診科擁有醫師高級職稱xx名、中級xx名、初級xx名，新職工xx名，其中碩士以上學歷xx名，佔急診科醫師總數的xx%。急診科目前護理人員xx名，其中輪轉護士xx名，固定人員xx名，佔總數xx%，人才梯對合理。爲了滿足急診內涵建設，我們有計劃的進行理論和實踐的繼續教育：

一季度細化急危重症患者的搶救流程，細化每個時間節點的sop，第一批強化培訓膿毒症、卒中、胸痛的sop，掌握急危重症患者病情分層救治，提高一線醫護急危重症的處理能力和診療質量。

二季度進行了氣道管理專項培訓：一線醫師人人掌握緊急氣道開放技術及流程，包括氣管插管、環甲膜穿刺、經皮氣切等；所有醫護掌握氣道管理規範，包括氣道溼化、吸痰、促進排痰、手法開放氣道、維持呼吸道通暢等。

加大門急診、留觀和住院病歷規範書寫，上半年急診電子病歷書寫達xx%，留觀病歷xx餘份，住院病歷甲級率100%。

四、科室業績方面

今年上半年急診人次xx次，輸液人次xx人次，搶救人次xx人次，從急診收住院人次xx人次，急診病區出院xx人次，均較去年同期有較大的增長；死亡xx人，較去年同期明顯下降，搶救成功率xx%；1-5月份門診收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；住院收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；總收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%。

因急診病房改造，增設急診icu，減少普通牀，目前總牀位xx張，較前較少，其中新增eicuxx張，調整收治病種，急診收治危重病明顯增多，整體收入大幅提升的情況下，急診考覈指標也有明顯改善，具體如下：

牀位使用率xx%，較去年同期xx%，上漲xx%；病牀工作日平均xx天，較去年同期xx天，上漲了xx天；週轉次數xx次，較去年同期xx次，上漲xx次；平均住院日xx天，與去年持平。

五、中醫特色優勢方面

一提起急診科，大多數人首先會想到，這是一個搶救急危重患者的場所，是一個沒有硝煙的戰場，是一個現代醫學主宰的場所，中醫似乎無用武之地。其實不然，中醫在數千年的醫療實踐中，對急危重症積累了也積累了豐富的經驗。我科目前設有專門的綜合中醫診療室，配備鍼灸針、艾條、刮痧板、火罐、中藥外敷灌腸等設備，並保證24小時中藥飲片或中藥配方顆粒服務。針對急診科常見病，外感發熱、咳嗽病、泄瀉病等制定了詳細的中醫診療方案，爲了方便患者取藥及服用，每個病種對常見症型制定了顆粒劑協定方。

針對急診病房重點病種，膿毒症、喘病、心衰病，制定了中醫診療方案、臨牀路徑和護理方案，並開展中藥口護、會護、擦身等防治重症患者院內感染，中醫治療率100%，中醫藥治療收入達xx萬。

六、科研情況

目前主持科研兩項：

（1）xx省中醫藥局科技項目，清金化痰湯聯合序貫抗生素治療對慢性阻塞性肺疾病臨牀預後的影響；

（2）xx市科技項目，從抑制炎症反應和氣道粘液高分泌探討清金化痰湯對慢性阻塞性肺疾病急性加重期的作用機制。

協作科研2項：

（1）xx省科技廳社會發展項目，重症患者超聲量化鍼灸電刺激強度聯合補中益氣湯防治獲得性衰弱臨牀研究；

（2）xx省人民醫院，心肺復甦後昏迷患者早期神經功能預後評估多模式整合臨牀研究。

參加科研2項：

（1）xx省中醫藥局科技項目，電針療法在無痛胃腸鏡治療中的應用；

（2）xx省中醫藥局科技項目，半夏瀉心湯治療食管賁門癌術後反流性食管炎的臨牀研究。

七、進一步工作計劃

（1）院前急救、院內急診、急診病房一體化管理，人員分四組：院前急救組、搶救組、普診組、急診病房組，每組配主治醫師以上級別一名爲組長，組員3-4名。組長負責本組的醫療質量控制、技術培訓、教學、公益事業等；

（2）提升全體醫務人員的認識：急診不再是一個轉診分診臺，不是小毛小病的輸液場所，急診是一個一級綜合學科，需要一個高學歷、高智商、高綜合救治能力的醫療團隊，擔負着全院急危重症救治、全院醫護臨牀培訓的重要責任；

（3）進一步加強專業人才梯隊建設：學術（科）帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內涵建設需要爲重點，有計劃的進行理論和實踐的繼續教育。狠抓“三基三嚴”，加強“基本理論、基本知識、基本技能”的學習，確實把“三嚴”作風貫徹到各項醫療業務活動和管理工作中；加大門急診、留觀和住院病歷規範書寫；加強抗生素合理使用專項培訓力度；強化醫療安全意識，防範醫療事故發生。

（4）進一步提高醫療護理質量：加強醫療護理質控小組工作管理，持續加強質量改進，嚴防醫療糾紛的發生，確保醫療安全。

（5）加強科研與教學建設：真正實現醫、教、研一體的同步發展。

（6）進一步推進三大中心建設。

急診科半年工作總結 篇2

20xx年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協力，堅持以人爲本，以病人爲中心，結合全國衛生系統開展的“三好一滿意”醫院，全面推進優質護理服務，圓滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度提高，現將上半年的工作總結如下：

一、工作量總結：

急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118

二、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人爲中心，以病人的利益需求爲出發點。積極落實惠民措施，紮實開展優質便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費爲病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室裏備有報刊、雜誌、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，併爲其聯繫家人；展示了急診科護士良好的職業形象，我科被評爲“人民滿意醫療科室”

三、加強業務技術培訓，提高護理人員業務素質、

1、每週進行三基理論基礎知識和操作技能訓練，定期進行考覈，以提高業務技術

2、積極參加院內組織的各項業務學習，不斷增加新技術，新知識。

3、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗，熟練技術操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大提高了搶救的成功率

4、派護理骨幹到南京省人醫進修學習

四、院內感染與質控的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，認真學習院感知識

2、一次性用品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。

3、醫療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒

4、做好手衛生宣傳及執行

五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平

1、熟練掌握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時能用

2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數量與基數相符，保證搶救病人的正常使用

六、做好護理安全質量管理

1、嚴格執行三查七對制度，無差錯事故發生

2、強化安全意識教育

3、加強重點時段管理，做好護士長查房

4、根據病人時段高峯實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案

七、抓好實習護生帶教工作，提高實習護生素質

妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操作，並嚴格執行各項護理操作規程及無菌操作原則，出科時進行理論及操作考覈，並記錄成績，但平時工作中也存在着一些缺陷和不足，小結如下：

1.急診科面積小的限制，就醫環境簡陋。

2.護理科研能力較差，論文書寫不足。

急診科半年工作總結 篇3

我叫xxx，現任xx醫科大學附屬xx醫院婦產科護士長，時光飛逝，轉眼上半年即將結束，20xx上半年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂範，以院爲家，奮力進取，頑強拼搏，婦產科圓滿完成了上半年目標任務。回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx上半年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

不能來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室爲家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規範，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成爲一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也爲病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作爲一個婦產科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家裏人着急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成爲醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。不能的系統培訓下來，考覈結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行爲固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界。

急診科半年工作總結 篇4

護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，進一步完善各項規章制度，改善服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧護患關係放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，以爭創三級綜合醫院爲主題，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將上半年護理工作做如下總結：

1、爲保證護理質量安全，確保核心制度落實，根據醫院質量考覈要求，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考覈，共檢查、考覈科室護理質量11次，不定期督導100餘次，對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節假日查房共計20餘次。在檢查中發現的問題，督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改善。加強病房管理，認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術合格率達100%，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨牀科室發放護理服務滿意度調查表，累計共發1306份，滿意度達94%，優質護理試點病房滿意度達97%。在加強業務技術基礎上，爲強化創三級醫院意識、彙報評審工作進展狀況，院領導組織各職能科室負責人召開14次彙報會議。

2、爲強化各層專科護士的業務技能，組織護士長及護士外出培訓11次，共計20餘人次。爲提高長的管理意識和管理潛力，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫院進行“新醫改下的醫院管理”和“護士長的領導潛力”培訓班，學習參觀他們醫院的先進管理理念，確立其在科室質量管理中的關鍵作用。按照分級管理要求，經院領導研究決定，調整狄雁鴻爲門診部的護士長，姜麗萍爲手麻科工作負責人。

3、加強和規範實習生帶教管理，年內理解實習護生29人。各科室在帶教上應突出“教”的特點，指定有較強工作潛力的護師以上人員帶教，並用心開展教學查房、授課等活動，督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動，做好實習生考覈，爲醫院今後的科教活動打下基礎。

4、隨着20xx年醫院搬遷至新址，牀位數的擴增，按照分級護理管理的要求，爲滿足臨牀護理工作人員的需求，於9月底公開招聘合同制護士20名，其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓、體檢、考覈，現已全部安排到臨牀工作。

5、根據三級綜合醫院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》，並修訂完善《護理質量考覈標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考覈手冊》、疾病護理常規等，下發臨牀各科室並組織相關人員培訓學習。

6、護理工作中存在的不足、原因分析及改善。

（1）護理人員的工作用心性有待進一步加強，團隊協作潛力需要提高。由於病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作潛力和主動服務的意識需努力培養。

（2）進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率，採取更加人性化服務和改善舉措，提高服務質量。

（3）護患溝通潛力較薄弱，護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處，需要進一步落實，護士長需加大督查力度，並鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患。

（4）組織全院護士進行業務技能、專業知識的學習和培訓，強化護理人員的技術水平和服務理念。

（5）護理管理人員的管理理念有待更新，繼續加強管理人員的培訓和學習，轉變全體工作人員的服務理念，爲病人帶給優質服務。

（6）隨着醫院的不斷擴展，病房牀位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。

急診科半年工作總結 篇5

在醫院工作有半年的時間了，現將上半年工作進行如下總結:

作爲一名中共黨員，積極關注醫院動態，參加了新區醫院一週年院慶，職工文化藝術節等多項活動，開闊了自己的視野，豐富了自己的內涵。通過在泌尿外科半年的磨礪，尿管護理、膀胱沖洗、靜脈輸液等基礎護理操作更加嫺熟，前列腺增生、泌尿繫結石、腎挫裂傷等病人的專科護理以及術前術後護理也能熟記於心。

每季度定時參加護理部組織的理論和操作考覈，並取得優異成績。

業餘時間努力學習，今年7月通過成人護理本科入學考試。

每個月參加科室業務學習和大外科業務學習，大外科業務學習講課一次。

在護士長的領導下，樹立良好榜樣，做好實習護生帶教工作。

圍繞醫院的工作目標，結合護理部的工作特點，現制定下半年工作計劃如下：

1、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士彙報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

2、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

3、護士實行績效分配

分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

急診科半年工作總結 篇6

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。現我將半年工作總結如下：

一、思想政治

作爲一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的急診科護士邁進。

同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踊躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

急診科重症監護室是一個無陪護病區，我能夠本着認真負責的態度爲病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕髒，不怕苦，不怕累，儘自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，纔是我們的職責之所在！

二、業務技術

重症監護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業務技術更要一絲不苟。吸氧技術，靜脈輸液，心電監護這些常規技術一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術，心肺復甦術更是作爲一名急診科護士必備的技能。

平日裏我能夠認真鞏固課本知識，工作中反覆練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業務學習也會準時參加，作好記錄，並且積極參加各項技能比賽。在醫院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復甦術二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成爲一名優秀的技術能手！

三、自我管理

管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。

在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴於律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不苟，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。

四、實踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷，收穫五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發現自己許多缺點和不足。

一、業務不熟練

例如呼吸機的應用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因爲自己工作時間短，經驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以後我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。

二、思想不成熟

救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以後的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。

三、工作不精細

細節決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的'特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用後不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以後會多多注意，爭取每一項工作都做到位。

工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕鬆上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優秀的急診科護士，爲急診科的發展，爲醫院的發展，爭光添彩！

急診科半年工作總結 篇7

急診科是醫院的窗口，是搶救急、危、重病人的前沿陣地。大多數急診病人病情急、重，易出現心理障礙。家屬及病人往往對急診科的醫療、護理服期望很高，且醫護人員與病人大多爲第一次接觸，時間相對短暫，醫護人員由於工作繁忙緊張，容易產生急躁情緒，故易產生各種矛盾而遭到病人投訴。爲提高急診科的醫療質量和服務水平，現將我科近期發生的投訴病例進行回顧性分析，以查找原因、吸取教訓，找出對策，改進工作。其中投訴“120”不出診的有兩起，一起院前急救處理不得當，一起“120”出車慢等。從我科這幾起投訴分析，我總結了有如下原因：

1、來我院就診的患者情況比較複雜，而科室人員年齡都偏年輕，處理上經驗不足。

2、科室醫護人員對急診120制度認識不足、不重視。

3、部分醫生工作積極性不足，有怠慢病人的情緒，是導致出現醫患關係緊張的前提。

4、護理人員工作壓力大，一個人常常負責幾件事情，超負荷工作量是出現醫患關係緊張的隱患。

5、部分病人有故意鬧事的情緒，阻礙科室的正常運作，妨礙我們醫護人員正常的工作秩序，而醫院的保衛人員處理不得當。

6、出現問題後與患者的溝通不足，沒有第三方介入去很好的處理，導致問題盲目擴大化或激化矛盾。

7、在面對醫患緊張時，我們部分醫護人員心態失衡，判斷立場不清，常常出現自己人相互推脫責任或詆譭對方。而讓患者心中起疑，是醫患關係緊張的催化劑。上述六點是我在急診科工作多年心中的體會，也是在這幾次投訴事情上再次清醒的認識這個問題。

針對目前急診科護士心理壓力大、護理被動服務、護患溝通不夠、護理模式的轉變等護理現狀，急診科應採取多種措施積極應對。總結了如下幾條：

1、積極減輕護士心理壓力。通過組織學習理論知識和現實先進事蹟的教育，培養護理人員高尚的道德感和真摯的同情心，愛崗敬業，使護士利用防禦機制，改變認知評價，學會自我放鬆和自我調控。

2、提高急診科護士專業技能。通過組織情景模擬教學，制定急危重病患者的常規搶救護理流程，加強低年資護士的急救理論學習和技能培訓，使他們能夠熟練掌握常用急救藥物和現代化儀器的使用，急診科護士的綜合素質也得到提高。

3、採用先進管理機制，更新護士的護理理念，堅決杜絕“急診不急”現象。組織全科人員進行醫德規範學習，讓每一名急診護士知道面對急危重患者，應救死扶傷，實行人道主義精神，把思想工作和職業道德教育貫徹到業務中去。根據護理部在護理隊伍中進行分配製度、個人業績考覈制度和晉升制度的改革，急診科充分體現“獎勤獎優”“罰懶罰差”，利用激勵機制進行管理工作，激發護士工作的積極性，改善服務態度。

4、加強護患溝通。良好的護患關係是醫療活動順利開展的基礎，融洽的護患關係能營造良好的氛圍且平緩患者的情緒。急症護理應掌握與患者和家屬溝通的藝術和技巧，首先要理解患者看病的急切心情，其次對其提出的問題要耐心、細心、認真地講解，在進行各種治療護理過程中，通過溝通使得患者或家屬明白接受治療護理的名稱、目的、注意事項、副作用等，從而使護患間相互配合、護理工作才能順利地進行。爲加強護士與急診病患的有效溝通，急診科還開展患者評選“明星護士”活動。

5、“服務劇本”使每名護士成爲合格的“演員”。護士長根據病人病情分級做出文字記錄，進行總結後裝訂成冊，分發到每個護理人員手中，大家利用業餘時間閱讀，深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，成爲優質服務的有心人。

6、優質的護理服務離不開專業的人才和先進的管理。組織護師及其以上職稱的護理人員輪流講課，通過製作幻燈片給年輕護士講授各專科病症及護理專科知識。護士長還經常組織全體護士進行病例考察及分析討論，總結出疾病由治療到護理的難點、重點，使每位護士得到知識的積累。隨着新技術的不斷准入，嚴格新型知識的攝取十分必要。優質的服務依靠專業的人才，不斷學習，纔會不斷進步。科室的優質服務與管理者密不可分。一方面是與醫生的融洽；另一方面是對病患的護理技術操作與關愛服務。更新管理理念，在工作中制定並不斷更新護理服務理念，用精神力量凝集和鼓勵護理人員，充分調動她們的敬業精神、爭先意識，切實做到“急”字當頭”規範護理管理，將常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律的“五常法”運用到急診護理管理上來，改善護理質量，提高工作效率。

急診科半年工作總結 篇8

在科學技術發展的今天，護理學科和其他學科一樣，不論是形式或內容上都發生着深刻的變化。以前被認爲是單純的自然科學的護理學，隨着社會的發展，人文因素在護理中的作用和地位日益凸現。“以疾病爲中心”的傳統護理模式正逐步被“以病人爲中心”的現代模式所取代。今天人性化的護理服務是社會前進發展的必然結果。如何做好人性化護理服務，是護理人員必須考慮的問題。以下就本人在急診科臨牀實踐中實行人性化護理的幾點淺見總結如下。

1、樹立人性化服務理念樹立理念是服務實施的關鍵。

無論是傳統護理、責任制護理、整體護理、人性化護理等各種護理理念的演化，其最終目的，無不是爲了提高護理質量，達到最佳護理效果而產生的。人性化護理起源於整體護理，強調“以病人爲中心，從病人的利益出發，在注重病人疾病的同時注重病人心理需求的滿足和人格尊嚴的完善”。講究給予服務對象以人文關懷和照顧。通過護理人員，熱情、關心、體貼的言行與病人進行開放式溝通，使病人在心理精神上處於滿足而舒適的狀態，而主動接受護理人員帶有創造性的、個性化的整體的有效護理，從而達到最佳護理目的。

2、換位思考

尊重第一實施人性化護理要學會換位，想病人所想，急病人所急，時時想想“我能爲病人做什麼呢？”，這正是人性化護理工作的重要思想內涵，我們的服務對象是一羣特殊羣體，他們除了具有正常人的需求外，心理還有着特殊的需求，處於一個焦慮、緊張、恐懼、需要、被尊重、被關心、被同情、被支持的複雜心理狀況。瞭解病人的需求，以尊重爲原則是開展人性化護理的前提。

①我們不妨將自己試着處於病人的境地，看自己需要什麼；

②任何護理操作都應得到病人的同意，而不是強加，這是護理事業本質的迴歸。緣於職業道德的使命感，急診護士應急病人之所急。用“一顆同情心和一雙願意工作的手”爲病人服務。有些急診病人有如心臟驟停，各種中毒，嚴重創傷等，情況緊急，不能提供詳細病史，也不能按部就班地進行檢查，需立刻投入搶救，贏得了時間就是獲得了生命，拖延時間就可能致殘或喪失生命，急診護士必須突出一個“急”字，機敏鎮靜地運用自己的經驗，嚴密監護，細心觀察病情變化，爲醫生診斷治療提供依據。急診病人不少是突發病，缺乏思想準備，心理緊張、恐懼，多數痛苦不堪，甚至瀕臨死亡，急診護理人員面臨這種病人，要有救死扶傷的深厚同情心，體貼病人和家屬的焦急痛苦心理，給病人及家屬以親切的關懷和細心的照料。護理是共性的，然而落實到每一個病人時，又具有個性。要做好人性化護理，要求在護理每一個病人時，都要換位思考，瞭解其需求，尊重其意願，有針對性地解除他們心理上的障礙，使他們能在心理上、精神上處於滿足而舒適的狀態，並主動配合護理工作。

3、主動服務人性化護理鼓勵護理走出被動執行醫囑、被動等待病人求助、一切以方便操作爲前提的誤區。

急診護理工作不僅有技術性很強的治療工作，而且有大量的服務性工作。如初診患者來院就醫，由於不熟悉醫院的環境和看病流程，往往需要護理人員耐心地做好就診導向服務工作；老年病人由於年老體弱加上疾病纏身，往往行走不便，需要護理人員攙扶及陪診，耐心解答；對於搶救病人，護理人員更應做到爭分奪秒地救治，決不能慢條斯理或不緊不慢地執行醫囑，更不能因怕擔風險而利用任何藉口推諉病人，延誤搶救時間；對於那些心理上受到嚴重創傷的病人，護理人員更要耐心地做好心理安撫與指導，勸慰病人，使之能積極地配合治療，早日恢復健康。由此可見急診護理工作的好壞直接影響到病人疾病的轉歸及康復，也影響到千家萬戶的悲歡離合和社會安定，護理人員良好、人性化護理服務理念及職業道德素養比其他行業的職業道德更爲人們所關注。

4、加強溝通，融洽護患關係人性化護理強調人文關懷服務。

人文關懷離不開關懷和雙方的交流溝通。溝通能增進護患間的情感交流，增進雙方的信任感，能營造出護患間的和諧、友善的氛圍。因此，護理人員應把與患者的溝通作爲重要的工作時常做。一個人的感情和人性的釋放，是需要聽衆的，護理人員不但是患者的忠實聽衆，而且要學會引導患者將其所有的喜、怒、哀、樂都釋放出來。這不僅滿足了患者交流層次的心理需求，有利於患者的心境平和，早日康復，而且有利於護患關係的融洽。甚至在關鍵時刻，能起到緩解醫患矛盾，醫患糾紛的潤滑劑、減壓閥的作用。急診護理人員每天遇到病人情況各有不同，只有懷有崇高的道德情操，嚴謹的科學態度，就能以多種多樣的方式盡力爲病人服務。護理人員的一言一行都會引起病人的心理效應，影響到護患之間的交流、信任與合作，進而影響患者的診治與康復。良好的人性化護理工作可以促進良好的護患關係的建立，使患者處於最佳的心理狀態去接受診治和護理，有助於病人儘早康復。同時患者和家屬還可以從護理人員的高尚護德、精良的技術操作、優質的服務中得到啓迪，受到感染，產生感情上的共鳴，並通過他們傳遞到家庭、單位和社會，以促進社會主義精神文明建設，因此每個護理人員都應該學習和研究人性化護理，不斷改進我們的工作。

急診科半年工作總結 篇9

20XX年，急診科幹部職工在醫院領導的指揮下加強醫療質量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務，工作總結如下：

一、加強醫療質量、醫療安全、科室業務的管理

重點落實醫療管理核心制度。如值班、交接班制度、醫囑制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度。加強醫療質量控制的三級質控網絡管理，確保醫療過程的各個環節都有相應的規範和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。進一步加強醫療安全和生產安全工作。我科通過科專題講座和業務培訓等形式，反覆強調醫療安全工作的重要性，增強臨牀護士的醫療安全意識，教育臨牀護士嚴格遵守技術操作規範，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。爲確保醫療安全，防範重大醫療事故的發生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進一步強調了護理人員的告知義務，切實保護醫患雙方的合法權益，有效地防範醫療糾紛的發生。着力改善就醫環境，降低醫療費用。

通過醫院管理年活動，使急診科護理人員進一步理解落實和深化“以人爲本，以病人爲中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，爲病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫學諮詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環節等便民措施。紮實做好整體護理工作。護士長根據“醫院管理年活動”要求，建立健全了一系列護理規章制度。規範各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善服務態度，提高服務質量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。

我們不僅有良好的服務態度，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個護理人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電覆律、洗胃等常規的技術操作。提高全科醫護人員的急救水平。

二、存在問題

醫療服務質量不高，個別護士工作的積極性和自覺性較差；科室業務增長跟不上發展需要；急診人員偏少，缺少拔尖的優秀技術骨幹和學科帶頭人；缺乏先進的醫療設備；科室環境差。下一步我科針對存在問題逐步整改。

急診科半年工作總結 篇10

20xx年上半年，注射室在院領導班子的正確領導及具體指導下，在其他科室的幫助和支持下，全體同志齊心協力，在工作上積極主動，樹立高度的責任心，圍繞醫院的中心工作，圍繞護理部的工作計劃，圍繞科室的工作性質和計劃，把握重點，突出特色，圓滿的完成了上半年的工作任務。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次，肌肉注射3175人次，靜脈注射34人次，搶救危重病人20餘人次，現將半年的工作總結如下：

1、嚴格執行各項規章制度，提高服務質量和服務態度

全科人員能夠自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結務實，較好的完成了各項工作任務。

2、加強業務技術培訓，提高搶救能力

急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務態度，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，儘快解除病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科內組織定期的業務學習和各種操作技術培訓，這樣有利於提高全科人員的急救水平。

3、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品的準備及各種儀器的調試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者。

下半年的工作計劃：

1、下半年工作將圍繞醫院的中心，嚴格遵守醫院各項規章制度，規範各項操作規程，確保醫療安全。加強醫德醫風建設，保持良好的護士形象，認真貫徹醫院的有關規定嚴把質量關，杜絕差錯事故的發生。

2、加強科室管理，爲病人創造良好的就醫環境。搶救室藥品、物品及搶救器材，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之隨時處於備用狀態。保持病牀整潔，患者離開後，及時整理牀單位，被服隨髒隨換，督促清潔工搞好走廊、廁所衛生，爲患者提供安靜、整潔、安全的治療環境。

3、加強業務學習，不斷提高護士的急救水平，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學習各種危重患者的搶救流程，以及各種搶救藥品的用法、用量等。

4、加強護患溝通，倡導優質服務。堅持以人爲本的原則，以病人滿意爲我們的工作的標準，倡導微笑服務，讓每位患者滿意，爲醫院樹立良好的窗口形象。

5、做好醫院的宣傳工作，從醫院發展的大局出發，大力宣傳醫院的亮點，向病人宣傳醫保合療政策的實惠性，一切讓患者滿意，確保各項工作的安全。

急診科半年工作總結 篇11

在院各級領導的關懷下，急診科於20XX年7月份進行了整改，由原來各科代管轉爲獨立科室。急診科近半年來配合醫院做了以下工作：

1、完善了各項急診工作制度，急診搶救流程，建立急診綠色通道，完善了急診搶救設備。

2、對醫護人員進行了急診培訓，共培訓了10次。年輕醫護人員100%進行了培訓，對心肺復甦、除顫、心電監護、洗胃、急性中毒等做到專項培訓，提高了醫護人員對急診急救的醫療水平。

3、對來院的急診能立即進行了診治，共診治約100人，無重大醫療責任事故，無重大醫療糾紛。

4、配合院裏進行了多次體檢，共體檢約3000人。

5、配合院裏進行了義診，共義診6次，累計人數約600人。

半年來，急診科爲醫院做了一定貢獻。急診搶救約30人，搶救成功率100%，接待慢病患者約1200人，收入院患者約100人。

半年來，在集團各級領導的領導下，急診科取得了一定的成績。在新的一年裏，要狠抓落實各項規章制度的落實，提高急診醫療救治水平，提高醫療服務質量，不斷完善急診規章制度，確保醫療安全，爭取各方面都取得新的進步。