供電局2013年工作總結和2013年工作計劃 年終工作總結

一、200x年工作情況
200x年，我局以黨的十七屆三中全會、十七大精神爲指導，認真貫徹落實省電力公司、xx電業局和xxx縣委、縣政府工作會議精神，以“推進管理創新，又好又快發展，爲創‘國一流’縣級供電企業而努力奮鬥”爲主題，紮實工作，各項工作均取得了階段性的成績，呈現出穩定有序、積極向上、充滿生機的良好態勢。
（一）、主要指標完成情況
200x年，供電量完成11356.38萬千瓦時，同比增長13.47%；售電量完成10332.03萬千瓦時，同比增長14.57%；線損率9.02%，同比下降0.88%。
實現最高供電負荷25220千瓦，同比增長5.17%。
縣城供電可靠率達到99.924%，農村供電可靠率達到99.603%。綜合供電可靠率達到99.664%。
綜合供電電壓合格率98.774%。
產品銷售收入5776.87萬元，同比增長14.37%。
實現了全年安全生產無事故的好成績。
（二）、工作的突破和創新
1、強化安全生產管理，確保電網安全穩定運行
（1）、始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產方針，層層簽訂《安全生產承包責任書》，堅持每月安全生產例會制度，分析解決存在問題，認真落實安全生產責任。
（2）、開展春秋季安全大檢查活動，制訂了相應的整改計劃，限期予以落實整改。春檢共查出缺陷29條，其中28條已整改。秋季安全大檢查共查出缺陷32條，已整改23條。目前正抓緊進行整改中。第一輪安全性評價複查共查出問題和缺陷127項，到12月底，綜合整改率98.4%。
（3）、認真開展“反違章鬥爭深化年”和“反違章、除隱患，百日安全”活動。成立了反違章監察大隊，實行反違章目標管理，規範反違章稽查通報制度。還組織2次職工代表進行安全巡視活動。全年現場安全監察106次，有效地扼制了習慣性違章行爲。
（4）、深入開展電力“安康杯”競賽，組織員工舉行了“四不傷害”獻愛心承諾百人簽名活動。舉辦了別開生面的班前會現場觀摩、線路操作、裝表接電技能比武、消防實戰演練和駕駛員安全行車技能競賽等活動。
（5）、開展了安全生產“五十問五十查”活動，組織一線職工進行《電力安全工作規程》及相關安全規定的培訓考試，參考率100%，合格率100%。
（6）、認真做好各項安全防範措施，圓滿完成了xx電業局防汛防颱應急預案的演練。
2、推進電網建設，滿足xxx經濟和社會發展用電需求
（1）、通過市政府、xx局、縣政府等多方的努力，110千伏輸變電工程的前期向良好方向發展，已基本確定110千伏輸電線路的通道位置，變電所所址經幾次變更已經初步確定，目前工程已被列入第10批正式項目上報省公司。
（2）、35千伏七洞線的改造工程進展順利，在200x年完成xxx段架空線路的基礎上，截止200x年12月底，樂清段的架空線路也已完成41基鐵塔和鋼管基礎澆注，其中27基已完成鐵塔和鋼管建設。海纜工程土建已進場施工。累計完成投資3860萬元。
（3）、新農村電網建設全面完成，截止12月底，完成新農村電網建設資金585萬元，完成率100%。
（4）、投入資金267萬元，完成35千伏大門變增容擴建工程，主變由單臺6300千伏安增加爲兩臺6300+8000千伏安，實現了大門變雙線雙變的終期規模。通過擴建，35千伏大門變實現了綜合自動化功能，具備了無人變電站的條件。
（5）、投入資金210萬元，完成了35千伏元覺變電站增容改造工程。主變容量由原來的3150千伏安增容改造爲10000千伏安。該工程的改建投運，將爲滿足xx狀元嶴深水港區建設用電需求，緩解元覺、霓嶼兩個鄉鎮用電負荷增長壓力將起到積極的作用。
3、積極採取有力措施，全面提升企業經營管理水平
（1）、200x年，新增電力客戶2428戶，新增用電容量30795千瓦。其中：“一戶一表”居民客戶1782戶，新增容量10972千瓦。合同簽訂率爲99.22％，新合同簽訂率爲100％。重要電能表現場校驗率100%,合格率100%，電能表輪換率100%。
（2）、狠抓電費回收激勵機制和電費風險防範兩個重點，分解電費回收目標，實行動態管理；開展電費擔保業務，通過實行銀行實時連網，加強電費回收的監控力度。
（3）、以“線損管理年”的縣級供電企業電能損耗驗收爲契機，完善各種相關制度，對照線損管理內容進一步完善各類臺帳，針對線損波動及時做好指標升降分析工作。
（4）、舉辦“銀行代扣繳電費，月月輕鬆拿大獎”活動，積極引導客戶選擇科學、高效的方法輕鬆繳納電費，取得良好的效果。截至200*年1月10日，當年電費回收率100％，陳欠電費清欠率100%。
（5）、以“計量管理年”活動爲契機，開展計量裝置專項普查，健全計量基礎資料臺賬。全局共普查表計37703只，互感器1218只。
（6）、改革用人機制，增強企業活力，實施“四定”管理工作，定期對幹部職工進行業績考覈。
（7）、注重發揮財務管理的核心作用，努力增收節支，進一步加強財務內部控制管理，優化資產結構，提高企業資產營運效率。
4、全面實施科學規範管理，實現創建“國一流”的工作目標
進一步強化供電所規範化管理和班組建設，積極創建星級規範化供電所。元覺、鹿西兩個供電營業所獲得省電力公司星級規範化供電所榮譽。基層班組全部通過xx電業局班組達標複評。其中，大門供電營業所、機關小車班2個二級班組升爲一級班組，受到了xx電業局班組達標升級考評小組的一致好評。目前，全局共有一級班組9個，實現了全局一級班組“滿堂紅”。
全面實施科學規範管理。我局與北京中電力企業管理諮詢公司合作，按照標準化建設和一流縣供電企業的要求，組織繪製編寫了137個局管理流程和46個供電營業所管理工作流程，規範了流程運行記錄478項,其中供電營業所132項，圓滿完成了管理流程體系的建立，並於12月底成功發佈了管理流程體系文件，並於200*年1月1日起正式實施，標誌着我局企業管理又邁上了一個新的臺階。
深入開展同業對標工作，紮紮實實做好“國一流”的各項工作，使之達到了國一流縣級供電企業所具備的必備條件和8大考覈內容。9月18日，我局被國家電網公司授予200x年度國家電網公司一流縣供電企業。
5、積極打造優質服務品牌，鑄就行風評議“六連冠”
200x年，在全縣行風評議中我局以總分95.27分位列34個參評部門單位之首，連續六年奪冠。4個供電營業所在所轄的鄉鎮行風評議中全部獲得第一，連續實現第六年奪冠，實現基層站所行風評議第一“滿堂紅”。
一年來，我局結合“優質服務年”、“作風建設年”、創建“羣衆滿意基層站所”活動，堅持“四個服務”的企業宗旨，成立海霞電力女子服務隊、宣平電力服務隊和光明使者服務隊，開展共青團“黃綠紅”志願者服務等活動。舉辦了“和諧電力求卓越，服務社會樹品牌”優質服務年暨創建羣衆滿意基層站所廣場主題活動。以“海霞電力情，情繫千萬家”爲服務理念，開展海霞電力女子服務隊安全用電宣傳進社區、進校園和舉行優質服務進農村便民等系列活動。成立電力客戶服務中心，在全縣用戶中挑選了企業信譽良好、年用電量居前的23名客戶作爲200x-200*年度vip客戶，實行客戶經理一對一的服務方式。開展“鄉村電力共建”活動，發揮社區客戶經理的積極作用，定期進村居瞭解、幫助解決用電難題。完善電力綠色通道，嚴格服務承諾，電力報修服務延伸到表後，以最大誠意方便羣衆。在參加xxx縣委、縣政府組織的大型廣場“陽光投訴”活動中，我局實現“零投訴”。深化“調研月、住村周、現場辦公日”活動，在霓嶼鄉郎等村開展蹲點調研活動，與村幹部、村代表進行面對面的交流，對提出的5條建議和要求，在深入實地察看的基礎上，當即進行拍板解決，受到了村幹部和羣衆的一致讚譽。
6、加強黨建和黨風廉政建設工作，推進企業三個文明建設協調發展
（1）、組織黨員幹部職工認真學習黨的十七大報告。
（2）、積極開展徵集“廉潔?文化”爲主題的徵文活動，進行黨風廉政建設分析，切實有效地開展治理商業賄賂的活動。
（3）、深入推進企業文化建設，認真做好國家電網公司《企業文化手冊》的宣傳貫徹工作。舉辦了一場獨特、內容豐富的“百問百查”（優質服務部分）暨供電服務規範知識競賽活動。
（4）、組織開展 “黨員服務日”、共青團“青春光明行”和“幫貧濟困獻愛心”、“金秋助學”與貧困生扶貧結對以及“八?一”擁軍慰問等活動。
7、圍繞中心任務，卓有成效地開展其他各項工作
200x年，全局全年共舉辦各類培訓班58期，其中自辦培訓班5期， 10個基層班組累計組織培訓287期，受訓2765人次，全局全員培訓率達到100%。
努力推進檔案管理工作標準化、制度化、規範化，企業檔案工作以評定總分94.5分通過了省電力公司、xx市檔案局等組成的評審小組的省優秀等級認定。
（三）、工作的體會和認識
１．領導關心，是我局工作取得突破的強大動力。關心是理解，是激勵，激發無窮動力。200x年，省電力公司、xx電業局等領導多次親臨我局現場調研指導工作，上級領導對我局的親切關懷，進一步堅定了我局的工作信心，進一步指明瞭我局的目標發展方向，進一步推進了全局各項工作。
２．幹部用心，是我局工作取得突破的關鍵所在。用心是責任，是境界，最能體現敬業。全局幹部堅持把“努力超越、追求卓越”的企業精神具體落實在工作信條上，作爲管理水平的最高境界，作爲工作質量的目標追求，創造性地提出了一系列新的理念、思路和舉措，全局上下發展意識不斷增強，發展動力不斷加大，發展業績不斷提升，以優異成績榮獲了200x年度國家電網公司一流縣供電企業的榮譽稱號。這些都源自於工作上的高標準嚴要求，必須認真總結，長期堅持。
３．職工齊心，是全局工作取得突破的堅實基礎。200x年，廣大職工積極履行社會責任，始終把工作融入國家電網公司和xxx經濟社會發展大局，堅持“真誠服務、共謀發展”的服務理念，盡心盡力搞好優質服務，以有所作爲贏得了社會各界的關心和支持。也正因爲有了這種精神，鑄就了行風評議“六連冠”和基層站所行風評議第一“滿堂紅”。俗話說：齊心是風氣，是和諧，人心齊泰山移。實踐證明，正是我們始終堅持全心全意依靠員工，纔是做好全局各項工作的關鍵所在。
（四）、工作的差距和不足
1、部分指標與同業最佳水平相比，還有差距；
2、在人才結構上，存在高年齡、低學歷、人才密度發展不平衡的現狀，缺乏高學歷、高職稱的管理型人才。
二、工作中存在的主要問題和困難
（一）、安全生產還存在着薄弱環節。有些職工的安全意識淡薄，落實各項規章制度沒有成爲每個員工的自覺行爲，習慣性違章還未完全杜絕。
（二）、電網建設的進度不能令人滿意，35千伏七洞線海纜施工審批困難重重。
（三）、由於受建設資金的限制，電網經過多次改造後仍存在一些隱患，這直接影響了相關指標的提升，並且戶外設備容易受腐蝕、生鏽，給設備的運行維護帶來很大的難度。
（四）、營銷系統目前的功能和工況還未能很好的支持營銷工作，系統工作還不穩定。
三、200*年工作思路和重點工作安排
（一）、工作思路
1、力爭實現全年安全生產無事故記錄。
2、發展半島經濟，加快電網建設步伐。
3、鞏固創建成果，深化行風建設和優質服務工作。
4、開展同業對標，加強流程管理，進一步規範企業管理工作。
5、實現本企業全年供電量12889萬千瓦時，同比增長 13.5%；售電量11729萬千瓦時，同比增長13.52%；線損率9%。
6、供電電壓合格率≥96%。
7、配電系統用戶供電可靠縣城≥99.9%，農村≥　　　99.4%。
（二）、重點工作
1．強化安全生產管理，確保電網安全穩定運行
（1）、按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確安全生產責任制；進一步強化領導層、管理層、執行層等三個層面安全責任制的“對照、檢查、落實”工作，確保安全生產責任制落實到位。
（2）、開展第二輪安全性評價工作。通過持續評價，對照整改，不斷夯實安全生產基礎，推進安全管理標準化、規範化。
（3）、深入開展危險點預控和標準化作業，實現對人爲失誤的預控。全面推廣現場標準化作業指導書，將危險點預控作業與維修同運行作業指導書有效地結合，實現配電網作業和農網施工人身安全的預控。
（4）、進一步健全安全生產應急管理體系。在總結歷年抗擊颱風工作經驗的基礎上，按照省公司、xx局《應急管理工作規定》的要求進一步加強各單位應急組織體系建設，健全各級應急機構，完善各類應急預案和應急預案操作手冊。
（5）、突出重點，加強現場安全監察，使反違章和反事故鬥爭工作常態化。
（6）、開展企業安全文化建設，實現安全教育系統化。
（7）、加強電力設施保護、綜合治理、交通和消防的安全管理。
2、加快電網建設步伐，保障xxx經濟發展用電需求
（1）、加快xxx110千伏輸變電工程的前期工作，積極協助xx電業局儘快落實工程的可研批覆，爭取xxx110千伏輸變電工程動工興建。
（2）、整合一切資源，加快七洞線的政策處理工作，盡一切努力促使七洞線海纜部分工程在“雙夏”來臨之前竣工投運。
（3）、提早做好200*年度新農村電網建設的實施計劃，協調好施工力量的組織和前期工作政策處理工作，確保本年度的新農村電網建設項目能夠有序地按時完成。
3、拓展服務內涵，提升優質服務層次和水平
（1）、以行風評議六連冠爲起點，鞏固羣衆滿意基層站所創建成果，認真落實“三個十條”，開展各類優質服務活動，充分展示我局服務社會、服務客戶的良好形象。
（2）、建立黨員長效服務機制，分期分組開展“黨員服務日”活動。
（3）、以客戶滿意爲標準，主動接受社會監督，廣泛徵求社會各界意見，切實鞏固行風建設成果，開展1-2個效能監察項目，紮實推進行風和作風建設。
（4）、發動全局職工成立“特困客戶電費基金”，對繳納電費特別困難的孤寡老人、五保戶等特困戶提供電費繳納資助。同時，不定期提供上門服務，免費進行電器設備維護，爲特困戶送溫暖。
4、加強企業精細化管理，進一步提高企業效率效益
（1）、開展同業對標工作，實現企業自我完善，增強企業綜合實力和可持續發展能力。全力推進流程的應用，真正實現以制度管人，以管理管事，全面推進我局精細化管理。
（2）、進一步規範各項創建工作，要做好xxx供電營業所、大門供電營業所的星級供電（營業）所的創建工作，要完成一個一流班組建設工作，並做好各項創建複評、自查工作，進一步規範資料的歸檔管理工作。
（3）、針對電費回收中遇到的問題，開展“誠信客戶”評選活動，加大考覈力度，修改、完善電費回收率的現有考覈辦法，取消走收收費模式，大力推行銀行代扣、電費充值卡繳費、pos機繳費等多種收費模式，不斷提高電費回收率和落實電費風險防範措施。
（4）、結合線損管理工作，爭取資金，對不滿足客戶用電需求的標定電流的2.5（10）a表計進行更換，對用電量較大組表的小截面接戶線進行改造。
（5）、積極探索單元紅外集抄方式，推進計量管理的科技技術應用。
（6）、加強以財務管理爲主，按照“效益優先，量入爲出，控制成本，資產優化，實事求是”的原則，不斷改善企業經營狀況，完善企業內部監督體系，防範和化解經營風險，紮紮實實做好各項工作。
5、加強黨建和做好其他各項工作，推進企業三個文明建設上新臺階
以黨的十七大精神作爲指導思想統領全局工作，掀起學習十七大精神及科學發展觀的熱潮，通過開展講課、競賽、談體會等活動，把宣貫活動推向深入，落實到實處，以黨的十七大精神指導和推動全局各項工作，進一步加強黨的建設。
進一步強化黨支部的戰鬥堡壘作用，抓好黨員隊伍和黨組織建設。認真做好發展黨員工作，提高黨員素質，提升黨員戰鬥力；以黨組織達標爲抓手，繼續落實“三會一課”制度，推動黨組織工作標準化、規範化、制度化、科學化。擴大黨內民主建設，認真貫徹民主集中制，遵守黨的紀律、嚴肅黨內監督。
推廣黨員幹部“一幫一”、“一帶一”活動，舉辦優秀黨員、優秀職工事蹟巡迴展，大力開展學習型企業創建工作，全面推進企業文化建設，形成人人講學習的良好氛圍