民營年終工作總結錦集五篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編幫大家整理的民營年終工作總結5篇，歡迎大家分享。

民營年終工作總結 篇1

各位員工：

下午好!

花開花落，歲月如流。彈指一揮間，20xx年已經過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，請答應我懷着一顆感恩的心，代表某公司，向在場各位致以新年的祝福!向爲公司的發展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝願!向在後面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激!

回顧剛剛過去的20xx年，公司的領導層在治理理念上的深謀遠慮、高瞻遠矚，取得了一系列豐碩的成果，我們走過了一段輝煌燦爛的歷程。具體表現在以下幾個方面：

一、一如既往地加大硬件投資力度，增強企業發展後勁。

企業的高層早就意識到原有廠房與產值之間的矛盾，生產車間的擁擠與狹窄，阻礙了公司進一步的拓展，於是投資建設了全新的標準廠房，現已動工新建，改變以往的擁擠與零亂，呈現出整潔和規劃。

二、安全生產仍是我們工作的重中之重。

公司對安全生產工作越來越重視。xx年年底通過了浙江省機械行業安全生產認證。進一步明確“安全爲了發展，安全就是發展”的安全理念，切實提高對安全生產工作重要性的認識。爲此，應解決以下幾點問題：

一是要牢固樹立安全發展觀。由“要我安全”變爲“我要安全”，員工要有安全的意識，把安全放在第一位。

二是健全和完善幹部考覈制度。把安全生產相關指標納入責任考覈體系，並與各方面人員的獎懲、升遷緊密掛鉤，形成有效的安全生產激勵和約束機制。

三是盡力發現和改善存在安全隱患的環節，認真研究先進合理的工藝設備。

三、培訓學習工作一刻都不能放鬆

可以說，公司對培訓學習工作一直都很重視，當然我自己也是一直在學。企業爲什麼要給員工做培訓?我想這是很多員工都想知道的問題,究竟培訓的意義何在.在這裏,我想談談我個人的想法。

可能有的人認爲培訓只是一種消費,事實上，對公司而言，培訓是對人力資源這一核心進行開發的投入,它的效益是巨大的,並且具有綜合性和長遠性.培訓的內涵是對員工潛在能力的開發，而不僅是知識的補足和技能的訓練。其目的是促進員工全面的、充分的發展，從而給企業帶來無窮無盡的活力。同時,培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。所以,可以說:培訓是企業送給員工最好的禮物。

隨着企業之間的競爭日益激烈，企業對於培訓的需求日益增大。培訓的意義已經不完全停留在，找一個老師，找一間教師，給員工上一堂課的時代了。現代意義上的培訓是需要一整套專業的體系來完成的，公司和員工在培訓當中不斷的提高，公司在不斷的發展壯大，企業也就走上了良性發展的軌跡，企業何愁不發展?員工何愁不能提高?

總的來看,培訓是企業和員工雙方收益的一把“雙刃劍”。正確使用這一工具將對企業的發展起到關鍵的作用。所以,請珍惜每次企業提供的培訓機會,在促進企業發展的同時提升自己,發揮企業培訓真正的意義。

四、20xx年公司黨的建設和基層建設取得了新進展

吸納了2名新黨員，某同志被評爲金華市“勇克時艱傑出職工”，正是因爲在座的各位都忠心耿耿的爲公司效勞，纔有了公司的今天，我相信未來有更多的傑出職工。

在生產旺季的時候，全體員工兢兢業業，沒有一句怨言，加班加點的趕着一個又一個的單子。 成績來之不易，輝煌蘊涵艱辛。面對如此嚴肅、持續惡劣的全球財經情勢，我們唯有厲行節約、控制支出、開源節流，才能壓縮成本，獲得生存空間;唯有積極進取，努力開發海內外的銷售市場，才能爭取訂單，求得發展機會;唯有提升公司管理，打造企業品牌，內強素質，外樹形象，才能開拓前進的道路，迎接勝利的曙光!

在即將來臨的新的一年裏，我們要加大對業務的投入，加強對市場的攻關，我們要儘量到各地去參展，積極地推銷自己，主動出擊，鞏固現有客戶，發掘國內外新的市場，全力以赴，奮力開拓，爲公司謀取更加廣闊和穩固的發展空間。

大浪淘沙，激流勇進。在現代市場經濟的激烈競爭中，“優勝劣汰，適者生存”是唯一準則，而公司的內部管理水平即是一個企業擊敗對手、保持強大的核心競爭力之一。公司要發展，公司要前進，我們目前做的還遠遠不夠，我們離先進的管理水平還相距甚遠，我們還有很長的一段路要走。所以，未來我們須在現有的基礎之上，陸續地完備各項規章制度，完善各項工藝流程，規範各種辦事程序，強化各級管理人員、甚至每一個基層員工的執行力。管理不可能會有絲毫的鬆懈，只有進一步的加強。公司將全力宣導、全力督促、全力推行各項管理。我們只有通過這種鐵的制度、鐵的手腕，公司才能脫胎換骨，煥發新機，才能全面促進管理提升，企業才能逐漸增強自身的素質，某公司才能永遠屹立不倒、興旺發達!

展望即將到來的20xx年，我們雖然面臨着前所未有的風險與挑戰，在困難與挫折面前，我們應該保持甦醒的頭腦，我們應該清醒地認識到：風險與機遇同在，危機與轉機共存的道理。我們不但應該具有穿越困難的勇氣，我們更應該具有超越自我的智慧!只要我們沉着鎮靜，勇敢面對，我們就一定能克服任何的困難，戰勝任何的艱險!只要我們上下一心、同舟共濟，在企穩回升的時期，某公司有限公司這艘大船，就一定能勇立潮頭、劈波斬浪，駛向勝利的彼岸!

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，讓我們攜手並肩、團結一致，向着更高更遠的目標奮進!讓我們信心百倍，鼓足幹勁，朝着更新更美的夢想衝刺!

公司的發展壯大，每一步都與大家的努力分不開，感謝大家爲公司所做的一切貢獻!爲了表彰先進，激發廣大員工的積極性，經全體員工、黨支部、工會委員會、婦女委員會的民主評選，評出先進集體一個、優秀黨員1名、先進工作者6名、先進工會會員3名。

最後，請再一次地允許我，以最誠摯的心情，祝某公司生意興隆!鵬程萬里!祝各位朋友身體健康!閤家幸福!

謝謝大家!

民營年終工作總結 篇2

在市各級相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，羣策羣力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將**年度工作總結如下：

一、建章立制，完善規範，高起點高標準建設醫院

開業之後，醫院快速建立起各種規範制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業後製定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規範。制定了各項醫療及護理操作流程。並在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規範，培訓、以達到和滿足病人的要求，爲醫院順利發展和運行奠定了基礎。

二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢佔領醫療市場

人才是醫院最爲寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以後，醫院本着廣納人才，強化訓練，以技術優勢佔領醫療市場爲宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行註冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙XX、畢業於XX醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨牀心臟內科研究工作40餘年，對心腦血管疾病的臨牀診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨牀研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。

外科副主任醫師吳XX同是畢業於XX醫科大學，在XX省三級甲醫院從事外科研究工作40餘年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨牀經驗。曾主持開展了多項臨牀新技術。結合臨牀實際開展了多項科研項目。

外科主治醫師嶽XX，畢業於XX醫科大學，從事外科臨牀研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜症、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能瞭解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。

婦科主治醫師萬XX畢業於XX醫學專科學校，在XX省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜症的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜症的處理，對婦產科急、重症的搶救有豐富的臨牀經驗。

副主任醫師陳XX，畢業於XX醫科大學在XX省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門註冊後，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防範、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。並在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規範，培訓，以滿足我院作爲一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標

作爲新落張家港錦豐鎮的專科醫院，要想在以後的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位纔有針對性地拓展市場。由於我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”爲一體的高標準化服務。

張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們儘快走向醫保定點服務醫院，經過部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今後的工作重點。

四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平

質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基於這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，並把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規範化服務，在規範化服務的基礎上，提升“以病人爲中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨着門診人次的增多，隨着社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。

五、對內協調，對外溝通，爲醫院營造和諧的發展環境

醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規範整個團隊的言行，提高大家的素質;另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業一年多所做的工作，隨着醫療實踐的深入，隨着對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，爲張家港的`父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。

民營年終工作總結 篇3

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司Xx在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作爲思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《醫院員工行爲規範》從行爲儀表、言談舉止上規範了職工的行爲。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行爲；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規範》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。爲此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣爲患者解決了許多實際問題。如爲方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，爲帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；爲方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材；爲方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，爲此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，爲此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，爲此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

20xx年我院在Xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額爲30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內科共23人（次）計4900元；退“紅包”最多的個人是心內科主任同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任Xx同志，共退5次計2700元。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨牀。

今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力爲患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是爲了防止藥品做臨牀，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《Xx醫院醫德醫風獎懲辦法》，對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，爲了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如爲康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難羣體和弱勢羣體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科爲呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事蹟在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事蹟曾經在《Xx日報》報道過，等等事蹟不勝枚舉。同時，做爲公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人。市長親臨我院給予高度評價，由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在Xx市周邊地區有較高聲譽。

雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發展的方向，使Xx醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

民營年終工作總結 篇4

同志們：

今天，平安集團召開年度總結表彰大會，預示着一年的結束和新的一年的開始。在緊張、愉快的工作中，我們豪邁的走過了20xx年，即將迎來充滿生機與希望的20xx年。在此，我謹向奮鬥在集團各個崗位上的幹部、員工表示新春的問候!向你們一年來的辛勤付出表示由衷的感謝!

剛纔，各公司、各部門、項目部作了年度工作報告，李光總經理代表集團作了總結和工作報告，我認爲講的非常好，可以用八個字來形容：團結實幹，鼓舞人心。過去這一年，平安集團各項事業保持了良好的發展勢頭，各項工作取得了欣喜的成績，這些成績的取得，是集團領導班子正確決策的結果，是廣大員工堅持立足崗位、努力奉獻的結果。更重要的是，我們有一大批幹事創業的領頭雁、帶頭人、排頭兵，他們就是今天受到表彰的優秀幹部和優秀員工們，他們以無私的奉獻精神和飽滿的工作熱情，腳踏實地，埋頭苦幹，拼搏進取，忘我工作，在各自的崗位上創造出了驕人的業績，爲平安集團實現快速發展作出了突出貢獻。在這裏，我向榮獲20xx年度先進榮譽的幹部、員工表示熱烈的祝賀。

20xx年，是平安集團收穫的一年，面對複雜的市場形勢，公司克服困難，奮力發展，取得了平安建設與經濟效益雙豐收。這一年來，我總結五點成績：一是我們的企業形成了三個主要發展方向。即以鶴壁平安置業有限公司爲龍頭的地產項目，以淇縣天天如家商務酒店爲龍頭的服務業項目，以鶴壁宏安商貿有限公司爲代表的商貿項目。地產、酒店、商貿綜合發展既是公司業務的基石，又是將來集團走向縱深的保障。我們計劃通過三至五年的改造，力爭使平安集團成爲紮根鶴淇大地的一面旗幟，真正實現“存在一方、造福一方”企業責任。二是逐漸形成了企業的核心管理團隊。李光總經理統攬全局，負責全面工作;馮副總經理協助集團總經理工作，兼顧工程建設項目;財務總監耿振華除集團財務工作以外，還兼任集團督察小組組長，全面落實企業的廉潔、廉政建設。除此外，公司的主要人員還包括綜治辦 方誌軍，平安置業有限公司的龍玥，天天如家酒店的高傑，宏安商貿有限公司的李全超，以及工程部王嶽峯、項目部的姬建華、杜崇平、資料室的張坤等。這些人員是我們企業的脊樑，是我們創業的先鋒戰士，擔負着振興企業的重任，讓我們對他們表示敬意。三是公司的管理水平有了更大進步。下半年，公司相繼出臺完善了各項制度，成立了督察小組，建立了運營與監督有效機制，提高了公司業務的透明度與廉潔廉政作風，同時，我們堅定不移地、不遺餘力地決心推進企業制度化、正規化、精細化改革，向制度要管理，向管理要效益。四是黨建工作卓有成效。平安集團黨支部目前有正式黨員14人，是淇縣非公有制企業黨建的窗口單位。自支部成立以來，連續兩年被朝歌街道黨工委評爲年度“優秀黨支部”，支部和黨員先後受到縣委表彰。20xx年是集團黨支部快速發展的一年，在集團整體規劃中，始終把黨建工作作爲重要工作來抓，專門規劃黨員活動場所，建立黨員活動室，配置黨建器材，劃撥活動經費，舉辦黨員活動和學習，充分發揮黨建工作在集團工作中的重要作用，促進了公司業務的健康、有序發展。五是平安建設成果顯著。安全工作是企業生活的重中之重，一年來，我們事事講安全，處處抓安全，安全管理工作成績斐然。特別是工程質量安全和消防安全工作實現了零事故，這裏我要特別提出對集團綜治辦和凱中理想城項目部進行表揚，也希望大家積極地向他們學習，把安全管理工作貫徹到公司日常工作當中去，堅持抓，不懈抓，時時刻刻不能放鬆警惕，不能麻痹大意。我們應該看到，目前取得的成績是階段性的，安全管理工作需要希望大家再接再厲，持之以恆的做好，爲集團公司的順利發展保駕護航。

20xx年，集團將圍繞 “中心工作與兩個基本工作”三位一體的工作方向，力爭實現集團總體效益相比20xx年翻翻。一是堅持舊城改造爲集團工作重心，以加快改善居民居住環境爲目標，強力推進中山花園西區等各個項目實現新突破;逐步實現地產項目投資轉型，要向國家財政和國有資金投資領域邁進。二是進一步鞏固和提升天天如家商務酒店的品牌效應，面對複雜多變的市場形勢，想方設法打造品牌特色，形成淇縣酒店服務業新亮點。三是擴大宏安商貿業務範圍，豐富業務手段。四是充分發揮黨建工作與公司業務的有機融合，要吸引企業有理想、有抱負的員工加入到黨的隊伍，使黨員成爲企業發展的生力軍。五是要加強改善企業員工生活待遇，要使廣大幹部員工享受到企業發展的成果，努力構建平安集團人文和諧新局面。

同志們：

平安集團的成立，既是企業做大做強的必然趨勢，同時也爲公司業務向更深層次拓展創造了廣闊空間，面對激烈的市場競爭，面對更爲繁瑣艱鉅的任務，時代對我們提出了更高要求。我相信，我們這支團隊是歷經考驗的，是一支來之能戰、戰之能勝的團隊，我們的員工隊伍是能夠吃苦、能夠打硬仗的隊伍，我深信，面對機遇與挑戰，你們必然不辱使命!

最後，在元旦佳節即將來臨之際，真誠地祝願大家工作順利，闔家幸福，祝你們的家人和朋友，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

民營年終工作總結 篇5

20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人爲中心的服務理念，構建和諧醫患關係，力籌資金引進了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，並開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示範基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：

一、公司管理方面：

1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況；

2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差，執行力不足；

3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中；

4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴；

5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法；

二、行政管理方面：

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院爲家，以大局爲重的合力；

2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恆執行，個別工作總是有計劃沒執行，有執行沒落實；

3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性；

4、各科培訓雖多，但仍存在流於形式的現象，培訓形式過於單一，沒有達到預期的培訓目標；

5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。

三、醫療護理管理方面：

1、醫療護理管理上組織性差，中層領導承上啓下的作用發揮不足，許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達；

2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創新；

3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。

四、臨牀、護理、經營管理方面：

1、少數人員事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要；

2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，複診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。

3、接診方式過於滯後，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；

4、個別醫生用藥、檢查方式過於單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學發展及病人需要；

5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。

6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用；

五、市場部：

1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作；

2、營銷部：外聯轉診面總開發不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨牀溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高；

3、網絡部：網絡頁面、平面設計、文章內容過於陳舊，缺乏創新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節流；

4、諮詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創新，與臨牀溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前；

5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體徵的患者開發利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高；

六、後勤保障方面：

1、水電暖部：後勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫院發展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規範，服務時間效率低，維修耗材質量、品種購進上把關不嚴；必須制定相應的改進措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規範；

2、保潔工：衛生環境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來幹，許多植物要麼累死要麼灑死，院內仍存在一些衛生死角沒有得到處理；

3、食堂：飯菜質量仍需改進，衛生維護和服務質量不到位，仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象；

4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規定操作，存在安全隱患；

5、供應室：要適應醫療衛生事業的發展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高，供應室工作各環節的質量監控有待加強；

6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，覈算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網管；