【精選】年終工作總結九篇大綱

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編爲大家整理的年終工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

資料員工作總結200x年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項：

1、思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。 我20xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思 路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。 在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各種資料。

（2）按照文明工地的要求,及時整理齊全文明工地資料。

（3）收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作, 並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便

（4）做好各類文件、圖紙,下發、傳閱及傳遞工作並將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，並將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。

（5）做好本工程的工程資料與工程進度同步,工作質檢員要配合資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參加，並由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。

（6）負責工程資料的保管。覈實工程資料的完整情況，對摺皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、摺疊，使其儘量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特徵對文件資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存。並定期對文件資料進行覈查，對遺缺文件進行追查，查明原因。

（7）工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目瞭然,以便以後檢查及歸檔帶來方便。

（8）登記保管好項目部各種書籍、資料表格。

(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規範，我今後會再接再厲把工作做的更好。爲了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及項目部作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。

年終工作總結 篇2

我於20xx年12日成爲本公司員工，目前擔任網絡管理員一職，負責公司網絡的構建及維護工作。至今已有三個月，根據公司的規章制度，現申請成爲正式員工這三個月來，通過部門主管的安排和協助下，瞭解公司的發展歷程，已經整理清楚辦公室及車間所有的網絡佈局和辦公電腦設備明細，然後通過一系列技術手段進行了有效的網絡管理，提高了網絡使用率和工作效率，崗位業務技能日漸熟練：負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、複印機、傳真機、投影儀)等基礎設施的安全性、穩定性運行。管理公司網絡電話通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問題;系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。管理公司辦公系統(OA、華通系統等)，以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發現自己工作中的不足：與領導及同事們的協作、交流欠主動性，幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。對於辦公系統和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

對於專業知識瞭解有待提高。在今後的工作中，我會不斷加強對專業技能的學習，不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步;對公司工作流程儘快瞭解，提高工作效率。

總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作，爲公司再創佳績作出應有的貢獻。

年終工作總結 篇3

今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，我縣商務系統始終按照“穩中求進”的總基調，以務實創新的精神，全力推進各項工作，商務經濟主要指標穩步增長，商務發展質量和水平有效提升。

一、xxxx年工作情況

xxxx年，全縣引進內資109.7億元，同比增長27.6%，完成年度任務的111.3%，其中市外資金形成固定資產投資90.1億元，同比增長20.5%，完成年度任務的104.8%;實現到位外資4.02億美元，同比增長19.1%，完成年度任務的102%;實現社會消費品零售總額219.4億元，同比增長18.6%;

(一)踐行招商選資，產業競爭力顯著增強

招商基質快速提升。全面充實客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專題片》、《xxxx縣投資環境報告xxxx》、《招商引資專報》12期，重點策劃包裝了48個招商項目，有4個項目納入省級招商項目目錄，14個項目收錄入市重大招商項目冊，其中10個被列入市級精包裝項目。項目洽談深入實施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團等重要客商60餘批，北京高能、南沙遊艇會、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動收效顯著。組織參加了“xxxx廣州招商項目推介會”、“第七屆中博會”、“湖南xxxx與中央企業合作發展及重大項目推介會”、“xxxx綠色湖南(香港)經貿活動月”等節會活動，簽約重大項目29個，簽約金額近300億元。組織小分隊赴廣州、佛山、深圳進行項目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛爾蘭等國家考察小城鎮建設。進駐項目品質提高。湖南xxxx國際會展中心落戶黃興鎮，日本永旺、三一春華生態新城、友阿百貨、太平洋人壽保險、中國聯通數字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項目先後落戶，區域產業集聚能力逐步提升。項目建設穩步推進。廣汽菲亞特、住友輪胎、陝汽環通一期等大型工業項目建成投產，星沙CBD商業第一街尚都匯正式開街，xxxx農產品物流中心破土動工，恆廣、金光華、新長海等城市綜合體、特易購、快樂購、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批重大項目建設有序進行。

(二)狠抓內貿監管，現代流通體系加快建立

推進商貿平臺建設。開展“消費促進月”活動，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費節。開展“家電下鄉”工程，全年共銷售下鄉家電39048臺，兌付補貼資金641萬元。深入實施“萬村千鄉”工程，共有“萬村千鄉”承辦企業4家，新建和改造農家店282家，配送中心5家，全年完成銷售15.2億元。開展農村商務信息服務試點工作，夏季對接會期間共有23573條供求信息被商務部採用，完成交易額2.1億元，信息採用數和成交額位居全國第二，信息採用數位居全省第一，冬季對接會已採用信息2.4萬條。推進商貿基礎設施建設。積極探索農貿市場政府建管模式，到xxxx年全縣新建農貿市場9個、提質改造9個，改造面積26281平方米，安置就業人員5126人，總投資約5298萬元。積極申報國家試點建設，廣聯生豬交易市場有限公司、馬王堆農產品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點建設項目，廣聯食品有限公司、泉鑫市政公共設施管理有限公司等5家企業入圍全國農產品現代流通體系建設試點。推進內貿行業監管。出臺了《xxxx縣農村小型生豬屠宰點設置規劃》和《xxxx縣農村小型生豬屠宰點實施細則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開展酒類流通專項整治，實現了酒類零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個100%”。做好節日及特殊時期的保供工作，建立了全省第一個縣級生活物資儲備制度。啓動紅光站加油站拍賣工作，對全縣加油站實行專項整治。加強對單用途商業預付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開始實施，全省醫藥分開改革試點調研工作在我縣進行。推進商務綜合行政執法。加強酒類執法檢查，共立案55起，辦結55起。加大定點屠宰監管，共開展私屠濫宰專項行動4次，取締各類私宰點22個。

(三)堅持產城融合，現代服務業加快擴張

規劃引領作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務發展規劃》、《xxxx縣商業網點規劃》、《xxxx縣現代物流與市場發展規劃》，出臺了《<關於加快現代服務業發展的若干優惠政策>的實施細則》，現代服務業發展政策窪地基本形成。服務業態日趨豐富。全縣共有物流企業275家，駐縣銀行、保險、證券、小額款公司等金融機構發展到58家，太平洋人壽和上海農商行省級總部首次落戶星沙。各類商業網點達2.7萬個，全縣年接待旅遊總人數突破450萬人次。基礎工作紮實推進。強力推進試點實施，成功申報現代服務業發展試點、中小商貿企業服務體系建設試點、肉菜流通可追溯體系建設試點、電子商務示範基地試點、農產品流通體系試點和農村商務信息服務試點。大力實施“人才強商”工程，組織人員赴上海、新加坡學習現代服務業發展經驗。

(四)突出服務企業，對外貿易實現逆勢而上

外經合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業在阿曼、越南、菲律賓開展境外投資和設立銷售平臺。磐吉奧、湘豐茶業、頂立科技等企業的出口繼續保持增長態勢。深入企業開展幫扶。組織21家企業參加國內外展會10餘次，組織11家企業參加各類培訓9次，支持企業“走出去”。對重點外貿企業開展調研，切實解決外貿企業發展難題。積極開展各項資金申報，54家企業單位128個項目爭取到中央省市項目及獎勵資金近800萬元。完善外貿發展平臺。星沙海關和xxxx出入境檢驗檢疫局破土動工，人才強商數據平臺搭建完畢。縣國際商會成功改選，與銀行開通抱團授信業務，切實解決外貿企業融資難的問題。

二、xxxx年工作思路

xxxx年商務工作的主要預期目標是：全縣實際到位外資增長10%以上，引進內資增長12%以上，社會消費品零售總額增長18%以上，外貿進出口總額增長15%以上。

(一) 抓投資，促增長

一是突出服務項目，抓好要素保障。加強項目臺賬管理，進一步簡化審批手續，完善項目月度聯審、全程代辦和綠色通道制度，實時掌握項目建設情況。創新資本運營模式，充分發揮政府引導資金的乘數效應，帶動民間投資。千方百計批地、想方設法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未徵、批而未用、供而未建的土地。

二是突出對接項目，抓好社會融資。完善對接項目管理辦法，加快簽約項目建設，加強投資控制，質量控制和進度控制。按照“招商與招標、款與建設相結合”的思路，繼續加大與央企的對接力度，着力推進投資建設一體化運作。

三是突出包裝項目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩增長，擴內需”的有利時機，及時、準確、動態地掌握國家政策導向，合理調整、完善項目庫，廣泛收集、科學包裝項目。加強與上級主管部門的銜接，爭取更多項目納入國家和省、市重點扶持項目盤子。

四是突出引進項目，抓好招商選資。根據規劃佈局、產業升級、多元發展等要求，強化項目質效考覈，優化招商項目結構和投資結構，突出引進一批競爭力強的戰略投資項目，大力發展新興產業和現代服務業，促進經濟轉型升級。

(二)抓消費，促內需

一是突出擴大消費平臺建設。大力支持城鄉大型商業綜合體、特色街的建設，爭取新型商業業態落戶。重點培育支持有發展潛力的內貿企業做大做強，培育消費新需求和新熱點。繼續開展“消費促進月”、“購物消費節”等活動，激活消費市場。做好家電下鄉的掃尾工作，落實好國家可能出臺有關促銷擴需新政策。

二是突出完善商貿流通網絡。以商品配送企業建設爲重點，構建快速高效的商品流通網絡;以提升農村連鎖便民店建設質量爲重點，推進農村連鎖便民店流通網絡;以完善農村商貿服務功能爲重點，積極推進農超對接和鄉鎮商貿服務中心建設。

三是突出強化市場監測。抓好市場運行監測預報網絡體系建設，及時發佈商品供求預警信息，尤其是要力保突發事件發生時的市場商品供應穩定和各種物資準備，增強應對突發事件的物資能源保障和應急處置能力。

四是突出加強肉類和酒類管理。繼續推進農村生豬屠宰試點工作，完成福臨屠宰點建設，啓動白沙鎮、開慧鎮、果園鎮、青山鋪鎮、北山鎮、春華鎮、安沙鎮的“放心肉”配送中心建設。大力扶持本土酒類生產企業發展，嚴格酒類批發企業市場準入，開展酒類零售企業的專項整治，確保酒類流通市場安全。

(三) 抓三產，促轉型

一是強化服務業戰略地位。以抓工業的力度抓現代服務業的發展，大力發展臨空經濟、工業地產、現代物流、服務外包、電子商務、研發設計、會展等服務業態，加速生產性、生活性服務業進園區。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項目的建設促進通程商圈提質，以引進高端服務業元素帶動環鬆雅湖開發，以大型物流企業、航空公司總部入駐帶動空港城建設。

二是打造服務業載體和平臺。切實加快鬆雅湖、空港城、黃興現代市場羣、安沙現代物流園等重點服務業發展載體的規劃、建設步伐，全面提升服務業業態和綜合服務功能。加快恆廣大型綜合體、長株潭菸草物流園、黃興農產品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批產業項目建設。

三是積極拓展新興業態。出臺支持電子商務行業發展的指導意見和扶持政策，大力支持快樂淘寶等電子商務平臺進一步做大做強。進一步完善對商業綜合體、樓宇經濟的支持優惠政策，加快星隆商業廣場、星沙商業樂園、開元大酒店的提質改造步伐，對申報城市綜合體項目進行全面清查，督促按要求開工開建。加快服務外包行業發展，重點推進服務外包工作室、公共服務平臺等載體建設，重點建設宏夢卡通、青蘋果數據城等產業基地。

(四)抓外貿，促開放

一是加強國際市場開拓。推進市場多元化戰略，在鞏固日韓、東南亞等傳統出口市場的同時，擴大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場的出口比重。加強展會分類指導和結構優化，組織企業有實效性的參展。大力實施出口品牌戰略，擴大企業品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業和產品走出去。

二是切實抓好企業幫扶。集中服務資源，向進出口有望突破500萬美元以上企業傾斜。深入重點外貿企業，全面摸排梳理其主要困難和突出問題，力爭解決一些共性和全局性問題。加強與經開區的協同配合，開展縣域重點外貿企業調研，認真聽取企業的意見和建議，儘快出臺促進外貿穩定增長的政策措施。

三是做好貿易摩擦應對。建立外貿企業信息共享平臺，幫助企業有效應對貿易摩擦帶來的困難和問題。探索建立貿易壁壘預警點，擴大外貿企業受益面。加強與海關、檢驗檢疫、出口信用保險機構等的合作聯動，促進出口企業信用保險企業覆蓋面增長。

四是做好出口基地建設。抓好出口基地公共服務平臺建設，加強對出口基地調查研究。加強對縣域外貿企業的指導、培訓和管理，爲外貿企業產業轉型升級做好服務。探索創新出口基地建設管理模式，研究制定基地管理工作相關政策措施。

年終工作總結 篇4

一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

爲確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單並上報相關部門、並配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，爲我們今後工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

三、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起着至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏鬆等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的爲型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔鍊。爐前的光譜檢測，給熔鍊提供了參考的數據確保配料成份的'正確性和穩定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐後分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，並把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規範，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對於本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至xx月，實際產量爲29390T，合格率爲91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、ISO質量體系情況

爲了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與彙編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審覈。之後相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質量體系認證及審覈。

六、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、塗料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。爲生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

七、檢驗不足之處

1、由於今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件爲主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多於生產、技術溝通，爭取儘快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

展望20xx年的工作重點：

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與後道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成爲質管員，讓下道工序成爲我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。

八、20xx年我們的奮鬥目標：

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率<2%,理化檢測合格率>98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理<2個工作日，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。

我們將爲實現明年的目標作出努力併爲之奮鬥，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲XX的明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！

年終工作總結 篇5

20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，餐廳在上級領導的關心支持下，在經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，餐廳業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做爲餐廳的一名服務人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被餐廳評爲優秀員工，受到獎勵。以下是我今年的工作總結。

　　一、尊重領導，聽從指揮

在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對於領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對於領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受餐廳經理的表揚。

　　二、遵規守紀，搞好服務

遵守餐廳制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關係，全年無請假記錄，做到全勤上班。

嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔乾淨，爲客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對於客人提出的要求儘量滿足，不能滿足的，爲客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現餐廳物品有損失時，及時和客人一起進行覈對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

　　三、團結協作，不計得失

和餐廳人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成後，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作爲重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家裏有事時，瞭解清楚後，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

　　四、虛心學習，努力提高

雖然做服務工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家後及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。

　　五、存在的不足和問題

1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現象，給個人和單位造成了損失。

2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態度比較生硬，缺少主動性。

在新的一年裏，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和餐廳全體員工一起團結協調作，共同努力，使餐廳在新的一年裏紅紅火火，業績突飛猛進，節節高，再創佳績。

年終工作總結 篇6

來到酒店工作也已經有很多年的時間了，從一名新人廚師到現在我成爲酒店的廚師長，我也是經歷了很多，有很多的收穫，今年的工作也是在酒店領導的指導下，較好的去完成了，現在我就這一年來的工作做下總結。

一、工作方面

作爲廚師長，我知道，我必須以身作則，做好自己的工作，那麼才能更好的去管理好我所管理的下屬，這一年來，我也是認真做好我該做的工作，精心準備宴席，點餐，以及一些新菜的推出，讓客人滿意我們酒店的餐飲服務，願意來用餐，這一年來也是餐飲沒有受到任何的投訴，菜品也是讓客人滿意，一些新推出的菜式更是有供不應求的趨勢。

二、管理方面

這一年來，酒店後廚的人員基本沒什麼流動，只是因爲工作的需要，新加了兩位新員工，而他們我也是找老員工帶他們，讓他們更快的融入到我們後廚的工作當中來，管理上，我也是考慮到很多都是老員工，可能會出現工作厭倦的心理問題，所以我也是不時的一起出去做一些集體的活動，關心他們，瞭解他們的工作狀況，避免出現懶散或者做倦了情況發生，讓廚房保持活力，大家更好的把工作給去做好。

三、衛生方面

作爲廚師長，後廚的衛生工作是我一直以來都注重的，我知道，既要作出美食來，同時也是要讓我們的美食是乾淨衛生的，讓客人吃得美味的同時也是能吃得健康，所以這一年來我一直注意衛生的問題，確保後廚的乾淨衛生，做好清潔工作，同時對於我們的菜品也是確保是衛生的，不會有其他的問題。對於後廚人員的個人衛生問題也是重點的關注，必須確保我們後廚的衛生是不會出任何的問題的，確保客人吃得放心。

四、成本方面

在保障出品質量的同時，我也是積極的去和採購確認，確保我們的採購是儘量以更低的價格採購到好的食材，讓廚師瞭解自己的菜的成本是多少，儘量的爲酒店節約費用，同時通過採購的食材儘量有效的利用起來，所有後廚一起努力，研究一些邊角食材製作菜品，確保食材不會被浪費掉。

一年的工作結束了，但我知道，可以優化的工作還有很多，我也是要繼續的努力，把廚師長的工作在來年做的更好，讓更多的客人喜歡我們出品的菜品。

年終工作總結 篇7

xx審計室在xx社xx（xx）黨工委、辦事處的正確領導下，在xx審計局的指導幫助下，圍繞審計工作二十字方針，結合xx實際，強化職能，服務經濟，紮實開展內審工作。

一、強化職能，規範審計程序，提高財政財務審計質量

根據xx實際情況，去年我們對本xx所屬公司、事業單位及部門xx個帳戶實施了財務收支審計和專項審計，並積極探索嘗試了同級財政審計。在總結過去審計工作的基礎上，揚長避短，不斷加以完善，克服以往工作中存在的隨意性，規範了操作程序，不斷提高審計質量。

1、規範審計程序。審計前，深入瞭解被審計單位的基本情況，掌握重點，有針對性地編制審計工作方案，使審計項目有計劃、有步驟地開展。在審計過程中，對照審計方案，檢查所審計的內容和項目進展的時間節點，並對審計結果進行跟蹤回訪，檢查被審單位落實審計建議的執行情況，提高了工作效率和質量。

2、把握審計重點。根據被審單位的不同情況，我們有的放矢地開展工作。一是選擇重點單位。主要是選擇資金進出額大、業務頻繁以及會計基礎工作相對薄弱的單位作爲審計重點單位；二是選擇重點內容。注重被審單位的特點，選擇重點審計內容。如：在審計xx文化中心時，針對“文化中心”開展專項活動多的特點，注重財政專項撥款資金使用和管理的情況。針對審計發現的問題，專題出臺了《xx專項活動（工作）資金管理辦法》。

3、監督與服務並舉。審計的目標不僅是查錯糾弊，更重要的是在指出不足的同時，幫助被審計單位完善制度，改進管理，實現財務和審計“共贏”。在開展審計時，我們採取積極溝通，主動交流，以審代幫的工作方法。對被審單位存在不足和問題，採取靈活多樣的整改形式，注重看效果。有的口頭提出，有的寫進正式審計報告；有的邊審邊糾，有的限期整改；還有的與被審單位共同商討改進辦法及措施。

通過實施項目審計，使我們在實踐中得到了知識的積累，審計制度的完善，審計質量的提高。通過審計工作的不斷開展，也使我們有機會幫助會計人員規範會計覈算，加強會計監督，起到了完善和改進各單位、各部門內部管理的作用。

二、服務經濟，落實整改措施，促進經濟管理規範有序

在以往的審計工作中，我們xx也客觀存在着重查輕改、前查後犯和以前年度審計整改不到位的現象，爲了切實解決這些問題，經請示xx後，由審計室統一負責內外審計查出問題的全面整改工作。

1、落實國家審計結果整改措施。xx根據xx審計局對本xx經濟責任審計報告中提出的需要糾正和改進的事項及審計建議，及時組織相關職能部門，積極研究制定整改措施。辦事處主要領導先後二次召開由xx財政、審計、經管、會計所等部門及各大公司負責人蔘加的“落實審計整改措施”專題會，逐條討論，制定糾正和改進措施。根據整改會議精神，我們認真落實整改措施，每條整改措施指定專人負責落實，跟蹤督促各大公司及部門相關責任人員限期完成整改事項，並要求各單位將應整改事項落實情況逐條以書面回覆。整改工作在我們的幫助和督促下，各單位在二個月內完成了整改事項。我們還根據審計建議和領導的要求，結合本xx在經濟發展中存在的薄弱環節，經過班子成員和相關部門反覆研究討論，於200x年初建立和完善“xx財務管理制度”等八項制度。爲使出臺的制度真正落到實處，我們會同監察等部門定期對各單位制度執行情況進行監督檢查，使xx經濟更加健康有序發展。

2、落實內審審計結果整改意見。去年我們對實施審計單位的審計結果，尤其是對機關、事業單位、直屬公司200x至200x年x月期間的有關內容開展的財務會計檢查結果，根據辦事處領導的要求，認真落實整改意見。我們的做法是：一是將各單位檢查出的問題分類彙總，並報xx主要領導及紀檢部門；二是召開相關職能部門負責人會議。對查出的問題，認真加以分析，共同討論改進辦法，提出整改意見；四是會同經管站、監察對全xx會計人員召開會議，下發整改意見書；五是對各單位落實整改情況進行再檢查。通過落實整改意見，各公司根據各自實際情況都建立了內控制度，而且裝訂成冊；還建立了各種臺帳，如：租賃收入、工程付款、各種票據；加強了合同管理，合同協議編號登記，專人保管；爲加強事前監督，建立重大事項報告制度，並列入會計考覈內容。

從我們對各單位、各部門的審計回訪中發現，通過審計整改措施的落實，一是各級領導更加重視財務和審計工作，二是財務人員工作責任心有了提高，會計人員監督職能得到了體現；三是全xx財務管理工作正逐步走向制度化、規範化。一系列審計工作的開展，取得了較好的審計成果，爲完善xx經濟管理起到了理順、推動、促進作用。從而增強了我們從事審計工作的信心。

三、增強責任意識，努力做好基建項目審計，發揮“衛士”作用

隨着xx對實事工程及工業園xx基礎設施等項目投入的增加，工程項目數量和結算金額近年來成倍增長，而我們審計室現有的二位內審人員都是來自於會計崗位，都是審計戰線上的新兵，對基建審計來說更是門外漢。要把好基建項目審計關，我們感到難度大，責任重。爲做好工程審價工作，在工作中，我們牢記職責，努力學習，始終堅持實事求是和廉潔自律的工作作風，規範操作，從嚴審計。

1、及時掌握情況。針對科室人手少，項目多的狀況，年初我們主動到各建設單位瞭解全年工程項目開工建設情況，掌握項目具體實施時間，從而有計劃安排好審計項目，做到心中有底，忙而不亂。

2、嚴格規範操作。嚴格按xx“基建工程項目審計流程”及“建設工程項目八項管理制度”操作。對x萬元以上的工程項目參與項目的評估和評標工作，提前介入工程項目的管理監督，保證了集體投資建設工程項目規範、有序、有效管理。

3、工作嚴謹細緻。爲確保審計項目質量，不管是寒冬酷暑，做到不論項目大小，內審還是外審，每個項目參與現場拉尺丈量，獲取第一手資料。在確定價格上，對內審項目，金額雖小，我們也認真對待。每一項目通過市場詢價、比價，確定相對比較合理的價格，再請中價機構專業人員把關；對外審項目，經常主動與審價機構聯繫，及時掌握項目進展等情況，認真核對“徵求意見稿”，監督外審項目審價質量。

4、注重關口前移。一是審計人員參與項目評估評標，二是實行跟蹤審計制度，去年我們對x萬元以上項目全部實行跟蹤審計，x萬元以下項目根據項目必要性確定審計方式。

5、敢於勤於學習。在實踐中我們體會到，要勝任審計工作，不僅要有高度責任感和廉潔從審思想，還要不斷提高和更新業務知識。爲此，我們勤思多問，經常總結成功之處和不足，想方設法通過各種途徑增長知識。一是向書本學。二是在實踐中學。三是向同行學。通過學習，給日常工作帶來很大幫助，逐步提高了業務技能。

去年，經過內審和外審共同努力，共完成工程項目審計x項，其中：內審x項。送審金額x萬元，審定金額x萬元，覈減x萬元，覈減率x%。爲xx增收節支x萬元，充分發揮了內審的“經濟衛士”作用。

過去的一年，我們xx的內審工作在各級領導關心支持下，取得了一些成績，但對照內審工作的要求，以及形勢發展的需要，還存在差距。在今後的工作中，我們要以高度的責任感和良好的精神狀態，不斷探索審計工作新途徑，創新工作方法，進一步加強監督，強化服務，在實踐中完善工作，在規範中發展工作，在發展中提高工作，努力爲xx經濟健康發展貢獻力量。

年終工作總結 篇8

秋去冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。

在忙忙碌碌中，20xx年又將過去了，在這一年當中，設計部無論是在運作模式、設計產值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。

設計部的運作模式是從7月底開始進行調整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發揮空間。對於公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專業知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。

從一年的設計產值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產值達1億元左右，設計費總產值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區的事業單位的設計裝飾項目，如雨後春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重於在原有建築中的裝修改造，這也預示着本地區的機關事業單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20xx年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰。雖然今年的產值是喜人的，但是作爲一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。我們仍需要進一步努力，不斷地在業務技能上下功夫，爭取在新的一年裏，產值更上一層樓。

設計部今年的人員流動性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什麼區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些項目的流產，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過來了。需要項目現場跟蹤，我們就駐現場；需要加班加點趕時間，我們就連續奮戰近數月；需要互相配合，就互幫互助。在部門裏，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作爲一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，並且在老員工辭職之後，她主動承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，爲人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，爲了公司日後的長足發展，爲了培養聲學設計的後備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓並取得培訓證書，回來後，又恰逢廣東工地需駐現場設計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡幹武、黃哲科三個設計員，性格相近，踏實肯幹、能吃苦耐老，雖然在專業能力上還有待於提高，但從爲人處事上來考慮，都是符合我們公司“誠實樂羣、開拓超越”的企業精神的。

設計部的20xx，是一個不平凡的20xx，每年的這個時候，心中總充滿着無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿着無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發展，看到的是大豐的未來。

設計部 陳建達

20xx年12月18日

年終工作總結 篇9

辭舊迎新，轉瞬間20xx年已經過去，新的一年已經到來，總結過去，展望未來，20xx年度質量部從年初的3人發展到現在的13人，本年度完成的主要工作有：

一、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測方法

1.來料質量控制：

a)熟悉發電機生產過程中的控制要點，更好的理解圖紙的技術要求，總結以往各類物料發生過的問題，分類梳理物料質控點，不斷完善，把相關注意事項加上去，避免再次犯同樣的錯誤。

b)根據需要增加一些高精度的檢驗設備，豐富檢驗手段，增加檢驗項目，提高檢驗數據的精確性。

c)儘可能安排檢驗人員到關鍵物料特別是定轉子支架的供應商生產現場去檢驗，同時也熟悉一下供應商的生產工藝過程。

2.生產過程質量控制：

a)依據工藝過程卡片編制相應的過程檢驗記錄表，並記錄相應的測試數據，對過程質量進行全方位的監控;

b)組織對檢驗員進行生產工藝流程、關鍵質量控制點進行培訓，逐步提高過程檢驗員的發現問題、解決問題的能力。

c)對生產過程中容易出錯的地方製成醒目的質量警示，懸掛在相應的工作崗位上，起到警醒的作用。將過程中出現的質量異常情況也彙總起來，做成醒目的圖片，同類錯誤不能再發生，對人爲主觀因素造成的不良會有一定的處罰。

d)編制對發電機生產過程中的半成品和成品的檢驗項目和檢驗方法進行了規定，檢驗員依據規程進行檢。

二、加強供應商管理，努力提高供應商交貨質量水平

a)每月彙總並要求屢次出現質量問題的供應商進行及時整改，提交整改報告,後續進行整改效果的跟蹤驗證。

b)配合採購部做好新供方的調查、資質文件的收集整理。與供應商簽訂協議,加強對供應商的質量監控，逐步完善對供應商的考覈。

三、測量、監視設備的管理

將公司目前使用的測量、監視設備進行分類彙總，建立和，對測量、監視設備及時送檢、定期維護，計量員負責監督這些設備的正確使用和日常維護。

質量管理工作有一個不斷持續改進的過程，20xx年度雖然質量部全員努力，但質量問題仍時有發生，主要存在以下不足之處：

a)因檢驗手段、對實際應用的不熟悉，導致後續生產過程中質量問題的出現;

b)發電機的專業知識不足，實踐能力不夠。

c)對過程質量進行動態審覈及巡查力度，質量數據的收集、分析還不夠。

在即將到來的20xx年度質量部會在今年的基礎上再接再厲，繼續本着嚴謹的工作態度，積極與各部門進行溝通，不斷提高自身的能力，充分發揮質量部的職能作用，將質量管理工作做得更好。