【精品】試用期工作總結八篇大綱

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編收集整理的試用期工作總結8篇，希望對大家有所幫助。

試用期工作總結 篇1

本人自20xx年8月14日加入XX國醫械華光認證有限公司至今已經結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作：

一 參加質量管理體系外審員培訓班課程學習並考試合格。現正在申報實習外審員資格。同時，還自學了醫療器械質量管理體系，風險管理體系等相關知識。並通過閱讀《中國質量認證》等雜誌對質量認證行業有了初步認識。

二 在領導和專家的指導下，完成《醫療器械監督檢查工作培訓手冊》的文件彙總、材料補充等工作。並已將初稿提交江蘇省藥監局等待進一步修改意見。在這項工作中，我對現場審覈在理論上有了進一步的認識。

三 協助公司綜合部、市場部完成認證機構徵信報告的資料收集、彙總、整理工作。並作爲聯絡員與誠信調查機構反覆溝通、補充相關資料完成公司的徵信報告。

四 日常協助審覈部內勤人員完成了一些審覈資料的整理工作。

五 認真學習CMD質量管理手冊及其他相關文件。對公司的宗旨、質量方針、質量目標、工作程序有了全面的瞭解和一定的認識。

本人通過兩個月的工作和學習，認同公司宗旨，自覺自願接受公司領導，遵守公司各項規章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務，爲公司的發展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在CMD環境下獲得個人的更大進步和提高

試用期工作總結 篇2

歲月如梭，轉眼間xx年已經不知不覺地過去了。回首加入倉儲部這近一年，公司在各方面迅速發展，穩步前進。各方面都向規範化邁進了一大步！同時我們也踏着公司前進的步伐，在公司各級領導的配合和指導下同企業一起成長了很多。在這一年的時間中我們從剛開始的陌生到最後對各個品項規格的瞭解，使我們改變了很多，無論是倉儲規劃還是個人的素質，以及個人的工作職能都有很大的提升，這是我們倉儲部每位員工感到非常欣慰的一件事！

回顧倉儲部全年來的工作歷程，雖然沒有失敗的痛苦，但有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下工作中的不足和成功的經驗，記錄下所獲的成績和進步這樣可以使我們更加時時激勵自己保持更好的水準；通過總結，員工間分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受團隊的溫暖，從而收穫關切和期望；通過總結，把優勢繼續用於未來的工作，並有針對性、計劃性的改變總結出來的缺陷和不足。在今後的工作中加以提高和改進。

　一、xx年工作總結如下：

過去的xx年度，在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，庫房的工作始終圍繞着團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數據

準確、作業標準規範化、物流配發高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立健全了各崗位的工作職責，規範了各項業務流程；結合公司經營實踐，完善了賬務的管理和財務庫存數據的執行標準；與此同時還對公司進行了新的規劃，倉庫分區、貨物分類、臺賬及標識建設的完成，以及搬運組的成立標誌着倉儲管理的標準化和科學化。特別是倉儲現場管理的嚴格要求，較好地改變了過去那種擺放雜亂的現狀，現場也隨着整頓、整理、清潔、清掃而變得井井有條。貨物的收、發、存放管理工作，伴隨着崗位責任制的貫徹和落實，得到全面的提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物、殘次品、報廢貨物、成品退貨進行了徹底清理，並劃分了相應的殘次品區，爲今後此項工作順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率比之前有較大的提升。倉庫貨物全部上木盤，堆放整齊、橫豎成行，並按分類、規格型號擺放，編號與貨位、貨卡基本保持一致，使流程更加的明朗化。

　二、xx年度不足之處有以下：

對產品的瞭解是我部門管理的弱項，爲了能更好的參加工作，我部門希望水井坊能提供更多關於產品知識的資料，以便於員工及時學習、掌握產品的性能，使我們更好、更快的對所做產品有更深入的瞭解，以提高我部門的基礎管理工作。

　　三、xx年度計劃於目標：

隨着公司業務能力的不斷髮展，和對管理方面的要求，同時也爲了使倉儲部能適應公司的發展需求，倉儲部制定了以下工作規劃：

1、加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標落實到每個人，同時認真考覈落實，讓工作形成上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實安全責任制，一方面加強出入庫檢查、庫房內防火安全用電等各項工作，並堅持嚴格落實；二是貫徹“安全生產，預防爲主”的方針，定期開展安全大檢查，切實消除安全隱患，確保全年倉儲工作的安全。

2、倉庫實行每日盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數據觀念，按照工作的日清日結，保證產品與賬表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保帳物的準確率。做到不錯發，不少發，不多發，確保發貨準確率。

3、完善倉庫對單據、報表的管理。庫房要從單據填寫、傳遞、保管、存檔等各個環節，進行重點改進；加強對單據、報表的審覈，尤其是對進倉單的審覈及報檢記錄的審覈；對單據進行一次清理，規範各類型業務、各類型單據的使用籤批流程。

4、不斷的完善倉儲各項管理制度和流程管理，做到檢查項目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理形成規範化的管理體系。在對庫房進行檢查時發現的問題，及時排除，保證庫房乾淨清潔、安全等。

總結的目的是爲了更好的計劃，因此我們根據公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施和進展，改正和改進創新計劃的效果，並將之分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

試用期工作總結 篇3

試用期的時間很快，我來到xx超市已經三個月了，儘管現在已經過去，轉正也在眼前，我對於這段時間的工作很認真，在一個也是在領導的幫助下，在我們xx超市這麼多同事的幫助下，我快速的適應了這裏，這是一個前提，我總是說我們在工作當中要做的的事情很多。

超市的工作對於我來講是陌生的，現在我也看到了自己的成長，我從一個對超市業務瞭解幾乎爲零，到現在工作起來得心應手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之後這段經歷我會深深的記住在心裏，對於工作我現在更多的是一種感慨，因爲我一想起自己剛剛來到這裏的時候，跟現在對比這就是一種差距，現在我也對工作總結一下。

一、養成良好工作素養

超市的就是服務性的，我的工作也是服務，一名普通的收銀員儘管在這大短短的試用期內，但是我一直沒有把自己的工作看輕鬆，也沒有把這個工作看的很容易，現在我對於工作熟悉了，對於工作掌握了很多技巧，但是我沒有忘記和幾個月的努力，是這些努力造就了我，我是希望自己能夠成爲一名優秀的收銀員。首先那就是陽養成良好的工作素養，在工作的的時候，一定耐心，一定認真，我們超市工作着，講究的就是一個服務，一個良好的服務表現在多方面，我們的舉行行爲都是能夠直接影響消費者的對超市的`態度的，可以說我們每一個xx超市的員工每一天代表着就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

二、工作經過

收銀工作對於很多人來講是很枯燥，甚至開始的時候我就是這麼認爲的，現在的我看法卻有不同了，這三個月的試用期其實也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個職位的，短短的時間內，我一直在進步，一開始我完全是很生疏，工作起來一點都不適應，雖然是看上去簡單的收銀工作，當然平時人少的時候還好，主要就是在人多的時候我工作有點壓力，是不是會手忙腳亂，於是同事就告訴我要擺好心態，這是一定的，我調整好了自己的心態，把這一心態調整好我工作果然就適應了，

試用期以來，我也是出現過一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很覺得遺憾現在想起來這就是很簡單的一件事情，在今後的工作的當中我一定更加努力用心。

三、不足之處

我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因爲這個原因我也一直在自責，但是我一定不能就此失去信心，我當然會好好完善自己。

試用期工作總結 篇4

一、 問題的提出

從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領導的安排下，我深入公司生產現場、部門科室，先後向70多名幹部職工學習、交流，對公司的發展歷史、生產經營管理、產品技術、質量控制等方面有了一定的瞭解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發展潛力的平臺，做爲個人職業生涯的起點，和大家認識，同事。

在這短短的十天裏，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業的決心和氣魄，爲公司上下各位同事所表現出的良好職業素養所深深感動，有感而發，形成此文。正所謂“疾風知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊，也算是我試用期內的一份小結吧。可能有失偏僻，可能超出了一定範圍，還望公司領導批評指正。

二、 對行業和公司環境、現狀的認識

汽車行業近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我

國汽車產量達到444.37萬輛，同比增長35.2%，其中轎車產量首次突破200萬輛，同比增長83.25%，我國躍居世界汽車產量第四生產大國。專家預計，儘管受WTO關稅降低的影響，今後三年我國汽車產量將繼續保持20～30%以上的增長速度，其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右，20xx年我國可望成爲世界汽車消費大國。拉動汽車行業高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現在的近千萬輛成倍增長。

我司產品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關係，汽車盆角齒輪更是供不應求，目前出現了有單不敢接的亦喜亦憂的現象。雖然我司整體規模目前在同行業還比不上好幾家大型車橋企業，但作爲中國車轎第一股的市場效應，多年來在業內打拚積累的競爭實力，特別是作爲公司控股股東強有力的資本市場運作實力，厚積薄發，想不在這一市場上有所作爲都是不可能想象的事。

如何抓住中國汽車行業發展的黃金時期有所作爲，走出一條“專業化、精品化、品牌化”的發展道路，做大做強做精公司主業，是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會爲公司選配了一支專家型的領導團隊，加上多年來在業內打拚錘鍊的廣大車橋員工，事在人爲。作爲公司新人，我渴望自己能成爲這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺上，爲公司的第二次創業貢獻才力。

三、 關於公司當前和未來發展的建議措施

以下是我對這十天來的工作小結後提出的針對公司當前和未來發展的一些觀點看法。基本按照典型問題、當前舉措、目標措施（一到三年達成）簡單陳述。

公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經營。

扁平化——機構扁平化。實行總經理授權制，簡化部門層級，加強控制監督，建立快速反應機制，確立第一時間觀念。

精準化——精，精簡，精細；準，準時，準確。簡化，這是高效率的基礎，細緻，才能製造出精品，纔能有效工作質量。準時，準時作業，準時達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無差錯。

人本化——以人爲本。強調共性，尊重個性，鼓勵創新。確立關鍵技術管理人員、關鍵崗位生產骨幹。強調團隊精神，創造發展空間，實行效益工資，營造向心力、凝聚力、戰鬥力。

推行四大理念——行勝於言，懸崖意識，末位淘汰，顧客滿意。

三個有利於原則——有利於維護股東利益，有利於公司發展壯大，有利於員工增加收益。

1、 企業定位與戰略規劃

典型問題——不明公司發展方向。

當前措施——建立博盈公司報，宣傳公司政策、業務重點、突出優良業績、營造企業文化，給公司和員工一個共同的窗口，凝聚人心。近期由總經理親自召開一次營銷、技術、管理人員座談會，上下互動。

目標措施——建立公司中長期戰略規劃，業務發展計劃，確立專業化、精品化、品牌化發展思路。

2、 發展方向與產業重點

典型問題——現有產品規模多大，做不做轎車零部件。

當前措施——制訂目標市場戰略計劃，在營銷公司和技術中心指派人員兼職行業情報收集工作，定期向公司管理團隊提出預測數據資料。對公司現有生產能力進行內部實際評估。

目標措施——指定專人負責行業情報蒐集工作。建立一開放式資料室，將公司各業務部門訂集的報紙雜誌及有關人員整理的內部情報資料集中管理（不含財務），實現資源共享，縮簡資料費用開支。指派項目小組制定車橋和盆角齒兩大主導產品技術改造方案。建立開發式技術開發體系，研究在更深的層面上和相關領域內拓展的可行性。

3、 關於企業建設與團隊工作

典型問題——部分部門職能不到位，有錯位、越位、不到位現象。

當前措施——整頓部門職能，重點是專業化。成立總經理辦公室，在財務部設立成本控制辦公室。確立任務完成時間考覈觀念。

目標措施——撤銷信用管理部，將審計職能一塊劃歸財務部，督辦考覈職能一塊劃歸總經辦，上市公司與法律事務職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部，一塊職能歸由總經辦，物業、後勤、保衛、環保等成立後勤部或行政事業部（考慮公司擴建可能時），同時考慮將黨政工團對口政府事宜統歸行政事業部一事。開展管理人員崗位技能評級，新進管理人員必須有一定起點，嚴格控制管理人員數量。機構重整後，預計將精簡管理人員，應充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓系統，逐步達成學習型組織。

4、 關於生產經營與JIT

典型問題——沒有品種完成率指標考覈，庫存量大，加班多。

當前措施——已成立積壓物資處理小組，應儘快調整，下果斷措施清理庫容。對生產作業計劃要增加品種完成率指標考覈。晨會不能代替每月的生產經營分析會，堅持每月一次的生產經營分析會，加強月計劃對生產經營的指導性，調整計劃必須提前三天（一週）下達，重點加強營銷工作計劃預見性管理。

目標措施——開展精益生產培訓，推行準時作業，儘可能消除無效勞動和浪費。建立看板，生產現場實現目視管理，逐步取消晨會。成控辦重新覈定工時定額、材料定額，配合技術中心制定產品定期的標準成本（每年兩次），加強

產品報價管理。技術中心工藝口開展工藝瓶頸審查，加強生產技術準備工作。質量部必須監督三包產品索賠問題，做到“活要見人，死要見屍”，真正履行職能，杜絕漏洞。推行效益工資，增加一線生產人員收入。建立關鍵工序應急預案，包括安全生產（本司曾是國家級安全生產企業）。

5、 關於設備與TPM

典型問題——大量設備閒置，設備沒有預防性維修，設備負荷不均衡。

當前措施——開展閒置設備狀況盤查。對在用設備完好狀態和精度等級普查。增強預防性維修，確保實現無故障生產。建立關鍵設備配件檔案和適量備品備件儲備方案並實施。整頓並簡化設備配件採購渠道，如按價值量分級控制採購。技術中心與製造部設備處、車間一起儘快制定熱處理設備改造方案並實施。

目標措施——開展全員生產管理活動。設備處人員工資與生產車間掛鉤，調動維修人員積極性。放開思路，採用出讓、租賃、合資、合作、聯營、調劑等等方式盤活閒置設備，重點由技術中心、設備部門拿出可操作性方案。提高C28奧尼康齒輪加工設備產能，應加強對此塊產品的營銷工作力度。解決橋殼500噸壓力機超負荷運轉問題，技術中心與設備處一起拿出技術改造計劃。明確設備採購必須由技術中心提技術規格，設備處負責選型詢價採購。拿出齒輪加工擴產計劃。

6、 關於技術開發與項目小組負責制

典型問題——被動開發，技術人員不主動下車間一線解決問題，整體素質偏低，攻關項目進展遲緩。

當前措施——以現有分工爲基礎成立由產品、工藝、製造、銷售結合的項目開發小組。技術工藝人員工資收入增加與產品質量、銷售量、銷售額掛鉤一塊，調動技術人員積極性。規定下車間次數和時間。攻關項目規定分階段完成時間，特別是EQ153系列盆角齒淬火變形問題。

目標措施——開展技術人員在崗培訓和選拔優秀人員深造活動。以項目小組工作制開展技術工藝工作，其收入和所得完全和其開發的產品銷售量/額掛鉤（海爾模式）。變被動開發爲主動開發，加強技術信息工作。加強齒輪產品開發力度。設立技術顧問或外聘行業技術專家，或院校掛鉤，開展四新研究。成立公司技術管理委員會開展成果革新評價，重獎突出貢獻人員。制定每年技術進步計劃並實施。

7、 關於質量管理與MQM、ISO、QS

典型問題——基本是檢驗把關制，體系和程序不完善，運作與生產實際有脫接，非受控文件多，控制點虛設。

當前措施——需要重新培訓體系貫標人員，爲最遲五月的複審作準備。增加晚班檢驗人員。加強對外協件外購件質量控制，及時處理不良品。加強預防和糾正措施計劃，並檢驗其有效性，有效防止問題重複發生。督促工藝人員定期開展控制圖分析，工序能力指數計算，杜絕虛假數據，發揮其對製造和質量控制的指導作用。增加檢驗人員工資與車間掛鉤一塊，外檢檢驗員與採購部掛鉤一塊，以提高其工作有效性。

目標措施——因QS9000至XX年無效，應考慮推行ISO/TS16949。推行全員品質管理，逐步取消中間檢驗，只設少量存檢，外檢檢驗員應具備質量評審能力。推行物流卡，實現產品可追溯性，建立每臺（或批次）橋總成（包括獨立減總）出廠檔案。建立質量賠償制度並實施。有效開展供應商質量評審計劃，將其作爲供應商分級體系建立和付款額度的主要考慮依據。完善充實檢驗手段，其中重點是熱處理質量控制方面。

8、 關於企業文化與品牌識別系統

典型問題——沒有品牌經營計劃

當時措施——建立廠報。宣傳窗口定期更新。開展顧客滿意活動，強調顧客包括企業外部顧客（客戶、分供方、社會）、內部顧客（股東、領導與被領導、部門顧客、職能顧客、工序顧客等），企業的最終目的是實現顧客滿意！

目標措施——建立企業品牌識別系統（已是湖北省級名牌產品，是否創建國家級名牌產品？）。開展企業文化建設活動，提高企業美譽度，增強向心力凝聚力。

9、 關於營銷與買斷經營

典型問題——專門的三包服務，三包件回廠不能及時維修拆件或處理，產品積壓。

當前措施——質量部門加強三包產品監督管理。專門的三包庫，規定時間由三包人員做完積壓三包產品分類處理。營銷公司拿出積壓產品處理措施。有效實施對營銷人員的控制管理。

目標措施——撤銷三包服務部，保留三名左右三包人員，對退換產品進行廠內拆修處理，人員歸倉儲部管理，同時強化倉儲部物流管理職能。外部三包職能由銷售人員全程處理，即將售前、售中、售後服務合併爲一人來做。逐步推行成立營銷公司與公司買斷制度，即將銷售中心完全推向市場，實現銷售買斷包乾，公司內部實行生產中心的機制，以搞活營銷，加強銷售計劃的預見性和準確性，不再產生新的產品積壓。適當時機考慮爲營銷人員配備筆記本電腦，實施向總經理日報制度！以利總經理及時掌握市場情況，同時有利促銷（海爾、小天鵝、恆隆模式）。

10、 關於成本控制與成本利潤中心

典型問題——沒有標準成本，對市場價格變化反應慢，報價不合理。

當前措施——對關鍵管理人員公開產品標準成本。對現在降本降耗計劃定期檢查考覈並獎勵。財務部成立成本控制辦公室，對工時定額、材料定額、物資消耗定額重新覈定。

目標措施——按成本利潤中心模式，建立模擬市場覈算體系（邯鋼模式）。採用倒逼成本法進行產品報價。財務與人力資源部配合建立效益工資制度，如分成崗位、技能、效益、廠齡、業績幾塊，重點是層層有掛鉤，按公司效益浮動。

11、 關於資源共享與企業祕密

典型問題——信息資源分散沒有整合，不能有效利用網絡資源，很多電腦可拷貝。

當前措施——對公司電腦進行排查，除關鍵的幾臺電腦外，除掉其餘所有電腦的光驅、軟驅、USB接口，建立電子文檔信息管理規定。建立開放式公用資料室，主要是報紙雜誌集中管理。定期編制行業信息簡報供公司領導決策參考。

目標措施——建立信息管理系統，對聯網電腦實現分級權限管理，逐步向辦公自動化過渡，實現少紙化辦公。研究上網控制辦法，如電子郵件的問題，不能是每個人都能向外發送，技術中心、財務中心內部電腦不能上網，否則公司何談技術保密和財務保密？但可設立一臺公用的上網電腦供有關人員蒐集行業信息。與所有人員簽訂保密規定。

管理是一個系統工程，管理效應是一點一滴的累積。每天進步一點點，是一個不斷完善的過程。沒有最好，只有更好，只有更好，

才能最好。欲速則不達，一定要步進式推進，持續改進。

能夠進入阿爾法工作室接受學習培訓、挖掘個人潛能，並且成爲其中的一員，在大學的學習生涯中留下奮鬥的痕跡、在人生的歷程中譜寫絢麗的記憶，這些一直都是我的熱切期盼。一個月的試用期，我在緊張與繁忙中度過，在學習與工作中成長，在挫折與收穫中思考。

一個月的時間裏，我踏實、勤奮，展現了自我的能力、才華，做出了一些成績，但是，更多的，我也暴露了我的欠缺。我很感謝“阿爾法”在這段時間裏給予我的寬容、支持和幫助；在團體的的關愛中，我堅定理想、信念，在對技術的不懈追求中我刻苦、勤奮，在改進工作的過程中我一絲不苟。一個月的時間裏，我飽覽阿爾法的風采，下定決心在這個團體中拼搏奮鬥、有所作爲。

試用期工作總結 篇5

入公司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

自今年x月份進入公司工作以來，轉眼3個月試用期將至。作爲初出茅廬的新人來說，公司給予了一個很大的機會，也是我剛走入社會的一個導航燈。

感謝三個月以來各位領導對我的照顧與培養，以及同事們的關照與幫助。不僅有公司領導對我生活上的關心，更有部門同事在工作上對我的指導和幫助

對於我一個剛出校門走上社會的新人來說，對於預算這份工作並不是很拿手，畢竟學校的理論跟社會的實踐有很大的差別，對於裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領導指導了我很多，讓我先從看裝飾的圖紙着手進一步的加深，再到根據圖紙看計算稿;從不懂kery這個軟件開始到熟練的操作這個軟件爲止;再從看計算稿到自己會有點上手計算工程量。這些都是這幾個月來的收穫，之後要彌補的是對預算知道是加強和鞏固，更好的將圖紙與實際進行結合，因爲，我深知預絕算工作離不開現場的實踐，需要有豐富的現場實踐經驗。到時有機會的話一定對去現場看看，讓自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分機率減少。在以後的時間裏面，更加的去學習，不斷的去完善自己。

經過試用期的時間，我知道這工作需要花大量的時間去完善，雖然目前的我沒經驗，沒技術。但我會有積極進取，提高自己，豐富自己。

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

來到案場以後首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是學無止境的。也正因爲如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人爲了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也希望領導的鞭笞，同事的提點。

個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以後工作中，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真鑽研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，爲客戶製造感動，爲公司創造利潤!

試用期工作總結 篇6

自20xx年7月畢業，來到***公司已經x年半了。在這段時間裏，我從事過質量管理，現場施工管理，項目結算，招投標成本預算的工作。這段時間學到了很多專業的施工管理知識，結識了很多良師益友，積累了很多工作經驗。感謝公司給我成長的空間、勇氣和信心。在這一年多的時間裏，通過不懈努力，雖學到了很多工程管理的相關知識，但也認識到爲全身心投入到工作中應該更進一步去學習相關的專業技術知識和完善施工管理知識。回顧過去，將工作總結如下：

一、 工作經歷

1、20xx年1月1日：由xx三星排氣項目調往xx三星管道二次配。

2、20xx年8月1號：xx三星管道二次配結算工作完成，調離xx到公司本部營業事業部。

二、工作總結

1、 20xx年1月1號到xx三星管道二次配報到，並從事現場施工管理的工作，當時的主要工作場所在潔淨室，這也是我第一次接觸潔淨廠房。之前的工作場所一直都是在室外，初到潔淨廠房工作真的很不習慣。工作環境的變化，規範的要求，施工要求的改變很大。而且潔淨廠房的面積很大，我們的工作點也很多，當時熟悉環境，和現場施工要求就花費了好多時間。當然了，在自己艱難的熟悉的過程中我也學到了很多，現在對於潔淨廠房的施工已經很熟悉了。

2、20xx年3月，由於項目人員的變動和項目經理的安排，我開始從事xx三星管道二次配的項目結算工作，協助現場施工管理。項目結算工作很繁瑣，包括對下包班組的結算和對三星業主的結算。對於下包結算還是相對容易一些的，結合簽訂的合同協議，覈算工程量，做到認真細緻。對於業主的結算，就相對繁瑣了。在合同內正常結算的基礎上反覆推敲，尋找那些隱藏的結算點，希望能爲公司多獲得點利潤。三星業主對於結算資料的要求很多，而且變化很快，例如加班點工的確定，當我換了2天加班加點彙總出來，提交上去的時候。三星業主的一封郵件，一個全新的表格發了過來，那時的我幾乎崩潰。2個深夜的奮鬥付之東流。沒辦法也只能咬牙重新整理。

3、20xx年7月，xx三星結算工作全部結束，同時我也收到了公司的調令，回無錫本部的營業事業部。剛回到公司就很忙，協助領導參與揚子江的報價工作。造價，這又是一個全新的工作。工程量計算、詢價、選價、套定額，出成本。固定的模式，卻有着太多需要學習的細節和經驗，每參加一個項目的報價，都會發現一些不一樣的工作方法。由於大家都很忙，沒有誰會細細的教你怎麼做，怎麼做好好這份工作。一切一切都要考自己去摸索，不斷的出錯，不斷的做重複的工作。說實話這份工作很枯燥，整天都在與數據打交道，但卻也能讓我學到很多。

三、工作感悟：

作爲跨入這行不久的我們，有着太多需要學習的工作經驗。我要努力提高自己的技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；

2、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作爲衡量工作的標尺；

3、 把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

4、 精細化工作方式的思考和實踐。

在今後的工作過程中，我會做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，向前輩學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，我相信只要我認真積極對待工作、誠懇熱情待人，我會有跟好的發展。

試用期工作總結 篇7

從最初入住xx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能櫃檯上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作爲一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，在近一段時間裏，我在師傅的教導下，櫃檯經理的帶領下，在支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：

(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

作爲一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成爲一名優秀的員工，首要條件就是成爲業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，在此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對櫃面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因爲我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

作爲一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且相信自己能爲首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今後的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行爲規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。

我於20xx年x月x日進入公司成爲試用員工，作爲一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這裏的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應着個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環境中學習和發展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下總結：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關於公司的員工管理手冊，並參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的瞭解，同時也瞭解了作爲公司員工應該要有的工作規範。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及彙總，把各個部門的信件準時準確的送到，並且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用。

負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態，提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息，通知人員面試以及後續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能儘早在自己的崗位上獨當一面，爲公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

之後我內部移轉到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環境和操作流程。

總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括爲：準確、簡潔、完整、規範。

描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環境，測試機器的運行條件，儘量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最後總結測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發揮溝通能力，善於表達觀點，表明軟件缺陷爲何必須修復，並通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要儘可能的在內部解決，這對節約成本、提高產品知名度都大有裨益。

在這測試過程中，儘量做到80-20原則，在分析、設計、實現階段的複審和測試工作能夠發現和避免80的Bug，而系統測試又能找出其餘xx中的80，最後的x的xx可能只有在用戶的大範圍、長時間使用後纔會暴露出來。因爲測試只能夠保證儘可能多地發現錯誤，無法保證能夠發現所有的錯誤。這就需要每個人帶着責任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜併爲公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成爲公司的正式員工，懇請領導予以批准，謝謝!

試用期工作總結 篇8

轉眼間，三個月的試用期時間就結束了，在這短短的一個月裏，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關係和諧，團結奮鬥，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這麼一個學習的機會。

首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了採用先進先出的原材料出庫流程。

在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力。

實習期間，擔當了倉管的基本職責，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：

　　第一：出入庫管理

見單作業，憑什麼可以收發，憑什麼進行收發，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章；認真按嚴密的程序辦事。

　　第二：訂購管理

倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，週轉庫存，最高存量，採購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購；一方面要保證能持續供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧採購週期及採購成本，找平衡，統計每款物料的各月領用規律，理解採購的經濟批量與週期，綜合分析好，連續關注。

　　第三：5s管理

各項現場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重複性工作，所以必須養成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養對此有非常大的幫助。

　　第四：先進先出管理

是倉庫管理的三大原則之一，不執行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法，雙區庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。