【熱門】公司工作總結四篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編爲大家整理的公司工作總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司工作總結 篇1

申辦成立XX管理現代化研究會的籌備工作在業務主管單位XX科協和社團登記機關XX民政廳民間組織管理局領導的正確指導和監督下，在兄弟社團的幫助下，在在座各位企業家、管理工作者、管理研究者的積極參與下，在籌備組全體成員的共同努力下，各項籌備工作取得突破性進展，已獲得業務主管單位和登記機關同意籌備成立的批覆。爲讓大家進一步瞭解研究會籌備工作情況，我受籌備組的委託，將有關工作報告如下：

一、關於XX管理現代化研究會籌備成立的背景

自改革開放以來，中國經濟走過了高速發展的32年；是中國由弱變強的32年；是中國逐漸走向成熟的XX年；更是中國市場環境發生鉅變的32年。

XX作爲中國對東盟開放合作的前沿和“橋頭堡”，在中國-東盟合作中發揮着不可替代的重要作用。XX北部灣經濟區開放開發已上升爲中國國家發展戰略。在國家政策的支持及自身區位優勢下，XX已成爲中國經濟增長最快、最具活力、最有潛力的地區之一。在難得的歷史機遇面前，我們面臨着前所未有的各種挑戰，也對XX的管理現代化水平提出了更高的要求和考驗，這值得我們深思、探討和進行科學、有效的實踐。

隨着我國社會、經濟與科技發展取得舉世矚目的成就，在世界經濟中的地位迅速上升，中國改革實踐中獨特的管理問題，既爲管理科學研究提供了豐富的素材，也使中國的管理科學研究逐步受到國際學術界的關注。由於中國的傳統思想、文化、行爲方式等與國外存在着較大差異，西方的管理理論並不會完全適合我國企業的管理實踐，這就要求管理科學的研究進行理論與方法的創新，以創新的理論與方法去解決中國的實際管理問題。

XX年11月中旬，我有幸列席參加了在北京友誼賓館舉行的“第四屆XX中國管理學年會”，由此開始了對主辦方中國管理現代化研究會的瞭解和考察，也開始設想組建一個能爲XX管理屆提供管理現代化研究、探討及轉化爲生產力的重要平臺。

一年多的時間裏，我們與XX從事管理工作、管理學教學、相關管理學研究等專業人士溝通與探討，取得了共同的理念和追求方向，大家都有爲改善XX管理現代化而努力、盡力的良好願望，表示將在各自的事業領域、工作崗位上進行研究和實踐，並積極參與成果交流、合作。大家對成立相應的學術機構，統一組織進行交流、探討，與區內外相關學術團體或機構進行學術交流、相互促進，共同提高地方管理現代化水平等等有了明確的需求。我們計劃成立學會的設想除了得到業務主管單位XX科技協會、審批機關XX民間組織管理局有關領導的肯定和指導外，還得到了中國領導科學學會張惠民副主任的讚賞，並欣然同意在學會正式成立後擔任榮譽顧問，同時，XX亞健康科學技術會古秋娥會長、XX城市發展研究會甘越帆會長、XX公共關係協會鄧 東會長等社團領導也給予了很大的支持與幫助。

二、關於XX管理現代化研究會籌備成立的過程

（一）向從事管理工作、管理學教學、相關管理學研究等專業人士、企業家、企業發出加入XX管理現代化研究會的倡議。

（二）成立籌備組，推選籌備負責人，各成員進行工作分工。

（三）根據《社會團體登記管理條例》，籌備組在籌備期間多次召開會議，其中召開發起人單位會議2次，籌備組會議6次，對研究會的社團名稱、章程、負責人、執行機構、籌備資金來源、會費收取標準、辦公場地等進行了多次商討，達成了共識，形成了初步決議。籌備期間籌措籌備資金3萬元。

（四）起草文件，按程序進行申辦相關工作。籌備組按申辦要求、程序，完成了申辦材料的編寫，及時遞交到主管機關、審批機關。期間，就籌備相關事項及成立後的管理、發展等，向上級機關領導進行諮詢。

三、下一步的工作規劃

1、繼續做好籌備成立相關工作，爭取早日取得正式成立的批准。

2、獲准正式成立後，迅速完善研究會組織機構和相關制度、工作程序。會長、祕書長切實負責地按《章程》積極開展工作。

3、重視形象宣傳和交流平臺的建設，迅速建立研究會網站，並爭取編輯出版研究會的會刊。

4、廣泛吸收積極要求加入研究會組織的相關人員和機構，儘量爭取各高校的管理學科、經濟學科等教育者的加入，同時鼓勵更多的企業加入，使我們的這個社團組織在社會上有規模、有影響、有作爲。

5、向會員提供學術交流、信息諮詢及講座培訓等服務，不定期開展會員交流活動，活躍研究會的氣氛。

6、推動管理屆的學術交流，促進行業內外合作。組織學術研究與交流，發揮會員互補優勢，在有條件的情況下，組織會員外出考察調研、交流、學習。

目前，研究會籌備工作已取得了階段性的勝利，登記成立XX管理現代化研究會的時機已經成熟。XX管理現代化研究會的成立，將積極地推動XX管理現代化發展的進程，很好促進管理學術的研究、成果的推廣。

在XX管理現代化研究會的籌備工作中，得到了主管單位、審批機關的熱情指導和幫助，也得到了在座各位的熱心支持和參與，相信今天這個大會一定能夠開得熱烈、圓滿、成功！這將會是XX管理屆值得紀念的一天，XX的管理現代化發展進程將由此翻開嶄新的一頁！讓我們一起爲建設繁榮XX、和諧XX做出更大的貢獻！

公司工作總結 篇2

二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心二0XX年的工作做如下總結：

一、主營業廳管理方面：

(一)業務方面：

1、在年初制定了《二0XX年營業中心管理辦法》、《營業員考覈細則》、《業務稽覈管理流程和考覈辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考覈，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

(二)服務方面：

1、於20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改爲列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，爲天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20xx年1月被評爲**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評爲黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業廳”，並有六名營業員即營業廳內50%的營業人員分別被省公司評爲二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

(一)合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考覈，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會並每週一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

(二)dai辦點管理：

1、20xx年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關係，爲我公司dai辦**業務，採取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司dai辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費採取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42%降低爲3.7%。

四、工作不足：

總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員佔中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對於營銷渠道尤其是dai辦點、dai辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、20xx年工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考覈，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考覈力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規範化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啓動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成爲第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

公司工作總結 篇3

一、20xx年主要工作

一年來，XX公司監事會依法履行了職責，認真進行了監督和檢查。

(一)報告期內，監事會列席了20xx年曆次董事會現場會議，對董事會執行股東大會的決議、履行誠信義務進行了監督。

(二)報告期內，監事會對公司的生產經營活動進行了監督，認爲公司經營班子勤勉盡責，認真執行了董事會的各項決議，經營中未發現違規操作行爲。

(三)報告期內，監事會認真開展各項工作，狠抓各項工作的落實。

20xx年度，公司監事會召開了四次會議，具體情況爲：

1、公司監事會第二次會議於20xx年X月XX日通過電話會議形式召開。公司五名監事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規定人數，會議有效。會議由監事會主席唐小文主持。經過表決，會議審議通過了《XXXX有限公司監事會議事規則》。

2、公司監事會第三次會議於20xx年X月XX日在公司辦會議室召開。公司五名監事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規定人數，會議有效。會議由監事會主席XXX同志來主持。經過表決，會議審議通過了《XXXXX》及《XXXXX》的議案。

3、公司監事會第四次會議於20xx年X月X日在公司會議室召開。公司五名監事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規定人數，會議有效。會議由監事會主席XXX同志主持。經過表決，會議審議通過了《公司20xx年第一季度審計報告及其他專項報告》的議案。

4、公司監事會第五次會議於20xx年X月X日在公司會議室召開。公司五名監事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規定人數，會議有效。會議由監事會主席XX同志主持。經過表決，會議審議通過了《公司監事會XXXX工作報告》的議案。

二、監事會獨立意見

(一)公司依法運作情況

報告期內，通過對公司董事及高級管理人員的監督，監事會認爲：公司董事會能夠嚴格按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《公司章程》及其他有關法律法規和制度的要求，依法經營。公司重大經營決策合理，其程序合法有效，爲進一步規範運作，公司進一步建立健全了各項內部管理制度和內部控制機制;公司董事、高級管理人員在執行公司職務時，均能認真貫徹執行國家法律、法規、《公司章程》和股東大會、董事會決議，忠於職守、兢兢業業、開拓進取。未發現公司董事、高級管理人員在執行公司職務時違反法律、法規、公司章程或損害公司股東、公司利益的行爲。

(二)檢查公司財務情況

報告期內，公司監事會認真細緻地檢查和審覈了本公司的會計報表及財務資料，監事會認爲：公司財務報表的編制符合《企業會計制度》和《企業會計準則》等有關規定，公司20xx年年度財務報告能夠真實反映公司的財務狀況和經營成果，北京京都會計師事務有限公司出具的“標準無保留意見”審計報告，其審計意見是客觀公正的。

(三)檢查公司募集資金實際投向情況

報告期內，公司監事會對本公司使用募集資金的情況進行監督，監事會認爲：本公司認真按照《募集資金使用管理制度》的要求管理和使用募集資金，募集資金實際投入項目與承諾投入項目一致。報告期內，公司未發生實際投資項目變更的情況。

(四)檢查公司重大收購、出售資產情況

報告期內，公司監事會對本公司重大收購情況進行監督，監事會認爲：公司向XXX集團收購其擁有的XXXX有限責任公司60%的股權及其擁有的仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店之100%國有產權，程序合法，沒有對公司財務狀況和經營成果產生較大影響。

(五)檢查公司關聯交易情況

報告期內，監事會對公司發生的關聯交易進行監督，監事會認爲，關聯交易符合《公司章程》、《深圳證券交易所股票上市規則》等相關法律、法規的規定，有利於提升公司的業績，其公平性依據等價有償、公允市價的原則定價，沒有違反公開、公平、公正的原則，不存在損害上市公司和中小股東的利益的行爲。

(六)股東大會決議執行情況的`獨立意見

報告期內，公司監事會對股東大會的決議執行情況進行了監督，監事會認爲：公司董事會能夠認真履行股東大會的有關決議，未發生有損股東利益的行爲。20xx年度，是公司上市後的第一個完整年度，也是落實公司“五年發展規劃”的初始之年。因此，監事會將嚴格執行《公司法》、《證券法》和《公司章程》等有關規定，依法對董事會、高級管理人員進行監督，按照現代企業制度的要求，督促公司進一步完善法人治理結構，提高治理水準。同時，監事會將繼續加強落實監督職能，認真履行職責，依法列席公司董事會，及時掌握公司重大決策事項和各項決策程序的合法性，從而更好地維護股東的權益。再次，監事會將通過對公司財務進行監督檢查、進一步加強內控制度、保持與內部審計和外部審計機構的溝通等方式，不斷加強對企業的監督檢查，防範經營風險，進一步維護公司和股東的利益。

公司工作總結 篇4

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：

一、20xxX年工作小結

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年裏，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作爲物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由於之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年裏自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以後的工作裏更應該進行多多鍛鍊，多多改進。

二、20xx年的工作計劃

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之餘，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能爲我繳納上海社會保險。XX年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的爲公司工作，這樣也有助於公司的發展。

3、希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考覈制度。