醫院陪護工作總結

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　　醫院陪護工作總結一

我是**市**區婦幼保健院一名護理人員，現任職於保健科門診。本次申報的技術職稱是高級技師。我認爲自己已符合申報高級技師職稱的條件。通過這次的申報將使我的職業生涯提升到一個更高的階段，激勵我在醫學護理方面不斷進步。

首先，醫學護理理論知識豐富，專業知識過硬。我學過>臨牀醫學、社區醫學、>護理學等專業；自從事醫院工作以來積極參加上級醫院關於醫學及護理方面的研究；同時廣泛吸納各方面的新知識、新信息、勤鑽研、多思考、不斷豐富自己、提高自己的理論知識。

其次，工作經驗豐富，愛崗敬業、任勞任怨、精益求精。20多年來我一直在本院工作。先後在新生兒科、兒科、婦科、保健科工作，積累了豐富的工作經驗，特別是護理方面的工作經驗。在'救死扶傷'的神聖職業操守薰陶下，工作中團結同事，對待工作嚴謹、認真、踏實，具備一名醫院護理專業人員應有的素質。我完全能夠正確、熟練的配合醫生搶救本科室危重病人，能夠正確按照護理程序指導臨牀護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力。對工作中出現意外事件能迅速採取措施並進行處理。在多年的醫療護理生活中，我一直視病人如親人，心甘情願奉獻自己的青春和熱情、使衆多危重病人在治療之際能夠得到最好的護理照顧。

嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了工作指標和計劃，進一步完善了縣、鄉、村三級保健網，建立了婦女、兒童'四薄四卡'並定期檢查落實。掌握全區婦女、兒童的健康狀況、每年爲健康檢查。0-7歲兒童健康查體2千餘人，實現了婦女兒童系統管理化，有力保障了婦女、兒童的身體健康。學習、宣傳《母嬰保健法》，和同事們到各鄉、鎮集市宣傳，散發宣傳材料。在本院工作時積極爲來院檢查的孕婦做好孕產期的宣傳工作，爲《母嬰保健法》的落實打下一定基礎。在婚前體檢工作中，發放《致新婚夫婦的一封信》，進行婚前保健知識、優生優育知識的宣教，提高了孕產婦自我報價能力，降低了孕產婦及新生兒的發病和死亡率，爲提高我國人口素質奠定了基礎。

自到保健科這些年來，憑着對護理事業的不懈追求，憑着各級領導的無限關愛，參加過多次全國性的護理學研討會，也多次代表醫院參加衛生局組織的各類體育比賽，取得了較好的成績。

這些年來，我積極配合領導的工作，齊心協力、求真務實、大膽創新，使我院社會保健工作得到了進一步的完善，極大地提高了兩個系統管理效率，保健工作有了新的飛躍。

無論我能否申報成功，我將一如既往、一步一個腳印的向前邁進，爲我院護理事業的發展和醫院騰飛做出應有的貢獻，爲婦幼保健事業獻出畢生的力量。 《>護理員個人工作總結》

　　醫院陪護工作總結二

最近醫院在實施一個活動——“作爲一個病人或病人陪護的感想”也就是想讓我們換位思考一下，從心底感受一下當病人的滋味，使我們的工作能更進一步。我們護長也給我們一天時間親身感受一下當病人或者病人陪護。

因爲有一天時間，所以我就去看望正在住院的奶奶，剛好順便照顧一天。奶奶因爲發現乳房上長了一顆黃豆大小的東西然後去縣醫院檢查，檢查結果一出來發現是浸潤性Ca必須做手術，幸好早發現還沒有轉移，毫無質疑——手術！雖然自己也在醫院上班對這個環境應該是再熟悉不過了，但是在縣醫院呆了一天還是所見頗多，所想亦多

記得那天發清單我就迷惑了，因爲奶奶術後皮瓣下留了一個引流管，而清單上就記了四個引流袋一個負壓吸引球，後來我去找主電班的人他說幫我減可第二天清單上卻不見減的數目；因爲自己也是幹這行的所以消毒滅菌方面敏感一些，記得一個護士過來換瓶加了藥卻不見瓶蓋上有絡合碘消毒的痕跡，然後我就說了一句你們消毒了嗎？那個護士卻什麼也不說就走了，當時我心裏確實不爽覺得她對病人怎麼這種態度，可我還是忍了；還記得下午我去街上買東西，走之前一個護士過來量體溫，我就幫奶奶夾好後跟她說不要動等下護士會過來收，然後我就出去了，回來卻發現一個護士在對奶奶大聲說話，我就納悶了以爲出了什麼事，瞭解後才明白原來護士沒及時來收奶奶也不記得了就爬在牀邊把體溫表打壞了，我說打壞就打壞了等下買一個不就得了，而她卻說：叫她別動她要動必須再買一個，體溫必須要測。體溫要測我明白，重新買我也願意，可是這種說話的語氣卻讓我厭惡！總之，那天我卻對那些“白衣天使”們產生反感！

發生的種種事件讓我感概甚多：雖然縣級醫院條件、護理管理等方面比起三級醫院還是有一定的差距，但是從這裏也可以看出中國的人性化管理還是在初級摸索階段；護患關係不能融洽我們還是有很大的責任,在尊重、溝通、照顧等方面還是沒有讓病人滿足。在與病人溝通交流的過程中，不要只是簡單的說教，要更多運用你的動作影響病人，多用“無聲的語言”與病人心靈貼近，這樣更有利於護患的溝通。不能爲了溝通而溝通，護士要自覺提高綜合素質，才能做到有效的溝通。

護患之間有效的溝通將會產生良好的護患關係，促進各項護理工作的開展，要用心去交流。萬事因“情”而生，“心有多大，舞臺就有多大”，態度決定一切。是啊，沒有一顆關愛病人的心，設身處地爲病人着想，怎能掌握病人心理、病情，又如何掌握溝通的技巧呢？有了愛心，纔會有溫和的語調，纔會有體貼的觸摸；有了真情，才能始終保持一種熱忱的態度，才能安靜地傾聽病人的訴說，才能與病人產生親和力，才能讓病人信任你並主動配合治療護理。起到事半功倍的作用。

回想起來，自己也是一名“白衣天使”，可能在護理病人中也存在不足，但是在以後的工作中我更加會設身處地的爲患者着想，使醫患關係更加和諧，做一名稱職的白衣天使！

　　醫院陪護工作總結三

我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務好、質量好、醫德好，羣衆滿意”爲目標，以提高護理質量爲主線。 隨着優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作爲護士的天職和本分，用一種感恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務爲主動服務，深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間爲患者及時處理，解決到位。

現將我科護理工作總結如下：

一、統一思想、提高認識、組織落實

1、科室領導高度重視，反覆強調推廣優質護理服務的決心和重要性，組織制訂實施方案。

2、在全科範圍積極動員，積極開展優質護理服務。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規章制度，工作規範，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

2、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬瞭解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。

3、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長→責任組長→責任護士→助理護士的分層管理結構，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人爲中心的人員組織結構和護理分工制度,每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到爲病人提供整體的、連續的、滿足病人需求的護理服務。

4、改革護理排班模式：對排班模式改爲APN排班，減少護士交班次數，同時實行彈性排班，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

5、嚴格基礎護理的落實：如爲病人剪指甲、餵食、協助排便等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關係。

6、爲落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨牀護理，保證醫療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發生。

7、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查，護士長每天檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

三、積極開展優質護理服務和責任制整體護理

（1）開展優質護理服務後，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理後，責任護士能夠了解本病區病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時發現醫療組工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。

（2）臨牀護士工作模式。落實責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制，包牀到護，每個護士分管病人數平均不超過8人。逐步落實“護士牀邊工作制”，逐步實現護士常

態情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體徵和病情變化；定時巡視病人，認真執行牀邊交接班、治療、護理，建立護士“牀邊記錄制”等臨牀護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站（車）、流動治療車的配置。執行牀邊交接班、治療、護理，建立護士“牀邊記錄制”等臨牀護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站（車）、流動治療車的配置。

（3）病人滿意度較前有所提高，責任護士經常受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。

四、建立監督機制，持續改進服務質量

1、每月開展一次公休座談會，及時聽取病人意見，設立住院病人聯繫本，及時進行出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿意度調查中，病員滿意度能夠達到92%。

五、認真落實各項規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量，確保護理安全。

（1）加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶並填寫各種信息，護士進行各項治療，護理時按兩種以上識別方式進行查對。

（2）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每週護士長總查對,每天都檢查醫囑執行情況並有記錄；堅持重症患者牀頭交接班，預防併發症發生，做好重症病人的護理。

（3）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護理一牀一巾一溼掃，出院病人進行終末消毒，對於醫療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴格交接登記，

六、存在的問題和挑戰：

雖然取得一定成績，但還有不足；如護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規範，個別護士責任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進一步提高。

病人方面：

①在病人滿意度調查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中於護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。

②在日常檢查中，病人大多數能接受護理人員的基礎護理和生活護理，卻有部分病人不願意接受護理人員的服務？不放心讓護士照顧患兒，不放心。

護理人員方面：

①護理人員工作量大，精力分散根本不能深入瞭解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。

②重書寫輕落實，不能正確處理寫與做的關係。護士忙於書寫各種記錄，而忽略了護理措施的落實，深入病房的時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相應減少。

③由於護理人員自身素質及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題。

管理方面：

後勤保障系統支持力度不夠，如總務科、配藥房等未完全實行下收、下送，護士需用相當的時間執行治療護理之外的工作。

總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫院大局爲重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實爲病人提供優質護理服務。我相信，我們會越來越好！