班主任工作總結集合6篇

班主任工作總結集合6篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編精心整理的班主任工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。

班主任工作總結 篇1

時間過的真快，一眨眼一個學期又過去了。本學期我擔任九三班副班主任，九三班學生的行爲規範、一日常規、文明禮儀等都不符合學校要求，學習態度不夠端正，學習方法不夠正確，導致學習成績也不理想。但在學校領導的正確領導下，我努力協助班主任亢彪，圓滿完成了一學期的副班主任工作。回顧過去，有辛苦、有勞累、有煩瑣，酸甜苦辣，五味俱全。但看到同學們一天天的進步，我收穫更多的是充實、欣慰和高興。

一、工作措施和成績

1、紮實抓好學生常規

1）俗話說：“沒有規矩，無以成方圓。”學生到了一個新學校，就得遵守學校的規章制度。按學校要求，我和班主任一起，對學生做操、吃飯、放學的路途，並提出明確要求：快、齊、靜。要求學生養成良好的習慣，如上學、放學路上不玩耍，要注意遵守交通規則;教室裏桌椅擺放要整齊，自己的書包、抽屜要定時收拾、整理等等。

2）利用好班會課這個教育主陣地。教育學生要講文明懂禮貌、要遵守紀律、愛護公物、團結同學。抓住學生好勝心強,愛聽表揚,也更希望自己的班常常受到表揚的特點，我把集體教育放在首位,用班集體的力量教育學生,感染學生，引導班集體形成良好班風和正確輿論。班集體開展活動時，如升旗儀式、課間操、班隊活動、家長會及各種外出活動等，都主動到班組織學生，管好班級安全和紀律。

2、切實關注學生身心健康

九年級的學生身心都處於發育階段，他們對一些事有自己的看法，有時候叛逆性格較強，每發現班上有什麼不好的現象和苗頭，我積極配合班主任找學生談心，分析原因，尋找對策，讓問題解決於萌芽狀態。對每個學生都一視同仁，既看到後進生的缺點,更會看到他們身上的優點,積極因素,在平常的生活,學習中,我主動親近他們,尊重他們,關心他們,給予更多的理解,信任和寬容,用一顆愛心去點燃他們心中的火花,激發他們的自尊心,上進心,我認真配合班主任指導他們改正缺點的方法,動之以情,曉之以理、。

3、努力做好副班主任本職工作

一個人有什麼樣的思想，就決定會付出什麼樣的行動。所以一些學生的不良習慣，就要治標治本，先從思想入手，刨根尋源，對症下藥。學生，正處於思想的成型期。考慮問題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不爲別人着想的的壞習慣。而這些壞習慣正是制約着我們學生管理和宿舍管理的癥結所在。但每一個學生的內心深處，更渴望自己的被承認和自我價值的體現，他們也想做得好些，獲得別人的表揚。於是，結合學生的實際，我適時開展以下教育：

1）做人教育，常抓不懈

從思想教育開始，告訴他們如何在今天做一個好學生、如何在今天做一個讓家長放心的好孩子，如何加強自己的思想水準，建立正確的道德觀和價值觀。這裏的個人素質，除了思想不落後，不可缺少的另一部分就是養成良好的個人學習、生活習慣。對於成績好的學生，我要求先成人、再做雙優秀生；對於成績差的，我啓示他們：學習方面，由於種種原因，有差距，那麼生活習慣等非智力的方面，我們還要再甘心落後嗎？

對於學生的思想疑問，如衛生和成績的關係上，我細心的給予瞭解釋，這是互補的兩個方面。通過衛生活動，培養了自己的細心和認真的態度，體現在學習上，不也可以獲益嗎？由於打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時間去應付各種檢查，學習的時間不也節省出來了嗎。對學習負責了，把對學習的態度拿出來，衛生的打掃和保持也會做得更好，最起碼不會拖拉，能少用時間做好，獲得效率的提高不更好嗎。

2）儘可能熟悉每一個學生的生活習慣，及時有針對性地提出改進意見。

可能無論我們怎樣要求，總有學生不能按時完成任務，或做得不盡如人意。這時，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評，要和他仔細分析產生這種情況的原因，如因貪玩，應付心理還是特殊原因。然後抽絲剝繭，分清利害關係，讓他們自己覺得做好每一件事情尤其是宿舍衛生工作的重要性。

3）開展“你就是別人的環境”主題活動。

對於學生生活環境的重要組成部分，宿舍環境的建設，也是非常重要的。可能學生無意識的一些動作，就影響了整個宿舍的大環境的衛生。我和學生說：換位思考吧，你，就是別人的環境。你要打掃衛生，爲別人服務，需要別人的珍惜與維護；別人也要打掃衛生，爲你服務，你也要學會維護和珍惜。這樣，就可以節省很多的“第二遍打掃”的時間。環境好了，心情愉悅，又保證了正常的休息，進一步就會在學習上產生良好的效率。活動開展以來，宿舍的衛生環境發生了很大的變化。

4）多進行縱橫的比較，激發學生爭強好勝的意識。

學生的這個年齡階段，完全可以通過和本班宿舍或其他班級的對比，確定長處，指出不足，提出期望，激發他們爭強好勝的意識。有時，個別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長領着其他同學參觀整理的很好的宿舍，並告訴他們，一樣是學生，一樣的集體宿舍，爲什麼別人可以做好我們就不行呢？我們應該做得更好！參觀回來，不用我再多說什麼，學生自己的要求與進步就十分明顯了。

5）對學生作好的一方面，要及時給予肯定和表揚。

“好學生是誇出來的”，對於做得好的學生、宿舍要及時給予充分的表揚和肯定，最好還要適當的指出不足，也就是今後努力的方向。讓學生即受到鼓勵，樂於付出努力，又不會輕易產生驕傲的情緒。幾個適合表揚的時間：早操結束，課間操集合，準自習之前，班會，查午晚休的時候具體到個別宿舍，個別牀鋪等等。真的，你可以看出，被表揚過的學生數天之內無論學習、精神、自我要求都會上一個層次；被表揚過的宿舍能達到整個月都做得十分好。

我和學生的一些具體做法

1）明確打掃順序，防止短時間的重複打掃。

由上到下，由窗臺到門口，先牀鋪後地面的順序。

2）安排值日，分工明確

舍長全權負責，我指導詳細公平的進行分工，值日生對當天的宿舍工作要盡職盡責。

3）加強相互監督、相互協助

結合：你就是別人的環境主題教育，形成良好的輿論環境，做好相互監督工作，及時提醒或針對一些特殊的情況，讓其他同學及時對值日生給予幫助。樹立良好的整體意識，加

強了集體榮譽感的培養。

4）從嚴要求，重在落實

每天堅持籤閱宿舍長記載本，對學生晚上的情況及時瞭解，並利用課餘時間有針對性進行談話和處理。

5）定期抽查

配合班主任做好宿舍衛生、安全等級管理工作。每天堅持到宿舍去檢查一次，並對學生中存在的問題能夠及時處理，做到問題不過夜。如早飯後下午第一節課時間抽查結果要及時分情況面向全體或單獨對個人通知，讓學生知道你很負責。並責令他們限期整改。

6）每天彙報

每天由值日小組長向我彙報學生的值日情況和扣分情況，對相關的責任人進行及時的處理，絕不讓當天的問題留在第二天。另外讓宿舍長每天記載學生在午休和晚休的情況分時間詳細記載，第二天由我審閱，以便及時瞭解學生在宿舍中的狀態，就能及時發現問題並處理讓各種突發情況消滅在萌芽狀態。

4、常抓安全工作和愛護公物教育不放鬆

1）安全工作不但體現在日常生活的點滴中，也反映在學生的具體行爲上，（如嚴禁學生攀抓陽臺，上下牀注意摔傷，天氣變化時注意滑傷。不玩水電等危險物品）安全教育不但要讓學生養成安全意識，具備一定的防護能力還要及時發現各種安全隱患，及時處理，上報，把各項危險降低到最低點，把危險處理在萌芽中，確保學生人身、財物安全。

2）愛護公物人人有則，做好學生宣傳工作，讓學生主動愛護公物，有損必償，不有意損壞任何公共設施。讓愛護公物成爲一種美德。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行爲規範等都有了較大轉變，爲今後的教育教學工作打好了基礎。總之，副班主任工作雖然沒有正班主任那麼忙，那麼千頭萬緒，但是要想帶好一個班級副班主任的工作也是不可缺少的，需要我們去研究，去多想方法，和正班主任擰成一股繩，勁往一處使，“人心齊，泰山移”，沒有管理不好的班級。

二、存在的問題

本學期雖然平靜安全的度過了，但是還存在一些不足需要改進。

1、 學生違禁品的現象沒有杜絕。

2、 個別學生生活，行爲習慣還需要強化規範。

3、 個別學生思想工作難度大，還學不會與同學相處，小矛盾較多。

4、宿舍管理還存在一些問題，如值日生不細心，仍有部分學生不聽從宿舍長管理，特別是男生宿舍，晚休時還有吵鬧現象。

三、宿舍管理工作的幾點建議

1、繼續營造生活環境對於學習的重要性的氛圍。

2、及時維修宿舍損壞部位，上報了，維修的不及時，學生、領導會對班主任產生誤會。

3、解決宿舍晾曬衣服和洗腳的難題。

4、宿舍管理員也和老師共同管理，不能只停留在檢查扣分的表面上。

總之，我相信，只要我們思想重視、付出努力、常抓不懈，我們的宿舍管理工作會再上一個新臺階，我們學生管理的各項工作，也會因此次活動的成功開展而做得更好。

班主任工作總結 篇2

從九月開學到現在，我在金塘中學擔任班主任的時間已一月有餘。這段時間，我想我最大的收穫就是從第一天報到時的毫無頭緒甚至焦頭爛額到現在班級已初步建立了規章制度。

剛剛進入新的學校，自己還在適應新環境新同事的情況下被任命爲初一6班的班主任，還記得第一天報到學生們家長們好奇打量的目光，內心是忐忑而又恐懼的。做班主任的這一個多月，在不斷請教和摸索中，更多的是真切感受到了班主任的艱辛和壓力。

做任課老師可能更多的關注學生在本科的成績，自己課上的紀律等等，可做了班主任才發現這些遠遠不夠。剛進入初一，全新的學習環境，陌生的老師同學，較之於小學更重的課業負擔，很多學生對於未知的初中生活甚至是充滿恐懼的，這更讓我感受到了班主任責任的重大，大到學生的學習成績，小到班級的桌子排列整齊與否。

班幹部的培養，我認爲是班級管理工作的重中之重。在開學之前我仔細翻閱了學生的檔案，初步確立了適合做班幹部的同學名單。但是開學後，在任命班幹部的過程中，我發現很多同學有所推託，不願意擔任班幹部，仔細詢問後發現他們覺得初中學習比較緊張，做班幹部會影響學習。

我找他們一個一個談話，告訴他們做班幹部很鍛鍊一個人的能力，而且無形之中對自己也是一種約束作用，更加能促進自己的學習。在後來的班級管理中，這些班幹部表現十分優異，無論實在學習上還是日常行爲習慣上都起了帶頭作用。

其次，是班級衛生的管理。第一次排值日時，我將班級43個人分成6個組，並且細化了每個人的職責，誰擦黑板，誰打掃包乾區，都由我指定。但是，接下來的一個星期，有好幾個同學和我反映，“老師，我不想打掃包乾區，我想拖地”，“老師，我不喜歡倒垃圾，我喜歡擦黑板”。

於是在午休時我給各個值日小組長開了個簡短的會，告訴他們從現在開始我不再指定每個人的職責，由你們組內自己協商決定，當出現無法順利完成值日時再由我指定。一個月以來，班級的衛生情況良好，很少出現要由我出面指定值日任務的情況出現。

初一的學生最大的優點是單純但是卻充滿熱情。適逢開學，學校開辦了教師節賀卡製作評比活動、“與夢同行”演講比賽等，我動員每個同學都嘗試着做賀卡，寫演講稿，讓他們感受到初中生活不僅僅只有繁重的課業，還有很多不同的活動來展示、鍛鍊自己。

另外上個月末學校組織了大合唱比賽，我不斷強調這是進入中學後第一次全班性的集體活動，是我們展示班級風采的機會，調動全班的班集體榮譽感。在副班主任的幫助下，我們不斷練習，在大合唱中取得了優異的成績。更加值得高興的是通過這次活動，同學之前的感情有了進一步的加深，有了更強的班級歸屬感。

由於各種原因，班裏好多學生的同學的學習習慣非常差，有的同學所有作業都抄襲，或者乾脆不交作業。爲了讓他們養成按時認真獨立完成家庭作業的習慣，我每天堅持在早自習之前到教室監督，定時發校訊通提醒家長監督孩子完成家庭作業。

一個多月的班主任生活讓我感受到的是工作的繁瑣和艱辛，但與此同時也讓我更快融入新的工作環境，和學生之間的感情也日漸加深，希望在接下來的日子裏，不斷向老班主任請教，不斷加強自己的鍛鍊，爭取做一個更合格的班主任。

班主任工作總結 篇3

5月13日我有幸參加了在xx中心校舉行的xx縣班主任工作發展策略和管理創新研討會。觀看了xx中心校七（15）班的主題班會《心懷感恩》，聽了xx中心校、xx中心校、xx中心校等優秀班主任的經驗總結，這些經驗和班會活動，值得我們學習和借鑑。下面，我從三個方面來談談感受：

一、主題班會活動的意義

主題班會是班主任對學生進行思想教育的重要途徑，同時也是培養學生能力，增強學生團結和合作意識的主陣地。一次成功的主題班會，會讓學生在心靈上受到很大震動，對學生的行爲產生深遠的影響，從而推動良好班風的形成，使班級成爲一個文明、有集體榮譽感的班集體。當前的教育是“以育人爲本，以學生爲主題”的，作爲當代的班主任要有推進班會創新的思想，使主題班會更加生動活潑。我們要根據學校的實際情況和學生的年齡特點，開展有序的主題班會教育活動，比如“誠信教育、行爲習慣養成教育、感恩教育、安全教育”等等，這些內容豐富而形式多樣的主題班會，煥發了學生的青春，起到了教育的實效性。

通過開展主題班會，還可以激發學生積極向上的進取精神。班會的形式可以更豐富多彩。像這次xx中心校七（15）班的班會課那樣，有小品、快書三句半、表演唱、詩朗誦等多種形式，大多是同學們自主、合作、探究的基礎上自行設計、自編自演來完成的。學生們對班會課表現出很高的熱情，他們也從中體驗到開展活動的快樂和成就感。

主題班會的開展，讓有才能的學生受到了鍛鍊，活躍了學生枯燥的學習生活，也讓那些平時被人冷落的學困生，在主題班會中找到了自己的位置，實現了自身的價值。主題班會的開展，使學生從過去由知識的被動接受轉向主動的探究知識。爲了讓主題班會更精彩，學生之間主動學習、合作探究的機會增加了，學生們成爲學習上真正的主人。與此同時，和老師交流的次數也增多了，團隊的凝聚力也得到進一步的提升。

二、主題班會的選題

要想開好主題班會，班會的主題很重要。主題確定的明確，有真意，學生在40分鐘內能夠完成才行。否則就有勃於我們開班會的初衷。主題是班會的核心，只有選好主題，才能開好班會。一節成功的班會課，應該是師生之間就共同關心的話題進行交流、互動的結晶。學生的心靈世界不同於成年人，他們有自己的喜怒哀樂，在不同的時期有不同的特點。一個貼近學生心靈的話題，很容易讓學生產生共鳴。這就是說，班主任在設計主題班會的時候，必須結合學生實際情況，選擇那些容易引起學生興趣的話題，這樣才能激發學生的熱情。例如：現在人們的經濟收入存在着很大差異。學生中的幹部家庭，“大款”家庭，父母離異家庭，“特困”家庭等等，或多或少都給學生帶來影響。有的學生依賴性強，有的學生由於受到社會或家庭的壓力產生了心裏失衡，有的學生仰仗父母的特權而對老師的正面教育不理不睬，等等，針對這些問題，我們可以設計“我們爲什麼學習”、“我是理財小專家”、“尊重他人，傳遞溫暖”、“讓他人生活更美好”、“陽光總在風雨後”等主題班會。選擇這樣的主題，學生看得見，有話可說，很容易引起學生興趣，更可以彰顯學生的積極性。

班會的主題不要過大，儘量從小處着眼，從一個點、一個側面或者一件小事上反映比較豐富的內涵。主題小而又貼近學生，這樣學生有話可說。比如，“我愛我班”、“我幫媽媽做家務”、“課間怎樣利用”等等。

三、主題班會的設計

我們的主題班會除了臨時定性和固定班會以外，就是我們班主任根據年級學生情況、時間以及固定的節日有計劃的制定班會主題。比如每學期期中考試前、後都要安排一次主題班會，通過考前的班會來有效提高學生的複習效率而提高學習成績，而考後的主題班會主要是激勵和挫折教育，這樣選擇的內容非常適合學生的心理需求，把握了學生成長髮展的特點和規律，學生能夠積極主動參與。由此可見，班主任無論組織什麼樣的班會，必須提前有詳細計劃，做到心中有數。

主題班會還要有創新。每年的'五月是感恩的季節，年年感恩，形式和內容要有所區別，並不是一談到感恩就是感恩父母和老師，可以是親人、朋友、同學以及曾經幫助過我的人，形式上可以通過小品、表演劇等來表達，這樣既拓展了學生的知識面，也提高了學生的各項能力，同時起到教育學生的作用。

總之，主題班會的開展，沒有固定的模式，只要能夠起到教育學生，喚醒學生的激情，培養學生的能力，提高學生的主動參與的積極性，讓學生從中體會到快樂和集體的溫暖，感受到學習的幸福，這樣就達到了我的目的。

班主任工作總結 篇4

一、班級概況：

我班開學初原有25名幼兒。現有23名幼兒，其中2名幼兒由於生病請假時間較長，不適應幼兒園的生活，家長要求下學期再入園。

在新生剛入園時我們班老師與家長進行了交談，在交談中，我們對每一個幼兒個性特徵、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調查，並做好了詳細的記錄，使幼兒來園時，我們就對他們的情況有了一個瞭解，爲幼兒入園後在很短的時間內適應幼兒園的生活奠定了良好的基礎。幼兒入園以後，針對小班幼兒的特點，爲了縮短幼兒的分離焦慮，我們班的老師和孩子一起做遊戲、玩耍。引導幼兒很快適應幼兒園的生活。同時在家園天地中，指導家長做好幼兒的入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒儘量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒送到幼兒園。

在班級工作中，我班老師以大局爲重、積極工作、不分彼此，處處以幼兒園的工作爲重，從不計較個人的得失。我們每天早早到班上把教室內外收拾得乾乾淨淨，盡職盡則地把工作做好。正是我班老師這種高責任心及奉獻精神，一學期來，我班無任何責任事故發生。

二、教育教學工作：

本學期，我班兩位教師共同商議，根據大綱的要求和小班幼兒的年齡特點，制定了一系列切實可行的教育教學計劃。幼兒園是幼兒生長學習的場所，幼兒園應爲幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益於身心發展的知識。圍繞這一《綱要》精神，我們開展了一系列活動，本學期針對幼兒自我服務意識不強的特點，我班開展了“自己的事情自己做”、“穿衣服比賽”等系列活動。通過家長會、家長開放日、家園聯繫冊及每日接送孩子入園離園的時間，與家長建立溝通的橋樑，滲透《新綱要》精神，讓家長不要包辦代替，儘量讓孩子自己的事情自己做，不會的事情學着做，家長也紛紛表示支持與贊同。在園裏，我們老師通過正面教育，樹立榜樣，獎勵等形式教育幼兒，放手讓幼兒自己去嘗試。一學期下來，孩子們有了明顯的變化和提高，人人會穿衣、穿褲、穿鞋、疊被子，還有一些孩子會繫鞋帶、塞衣服，更重要的是他們有了意識，自己的事情自己做，不會的事情學着做。通過一系列的活動，我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步，家長們也都很滿意。

環境是爲教育教學活動服務的。根據教學活動的需要和本班的特點，我們佈置了與主題有關的“我上幼兒園啦”、“秋天到”、“可愛的小動物”“冬天不怕冷”。在佈置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們看一看、摸一摸、玩一玩、做一做等等。引導幼兒在寬鬆愉快的環境中去觀察、發現、探索，培養了幼兒的想象力、創造力和動手操作能力。

三、家長工作：

在幼兒教育中，家庭教育佔有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。爲此，我班把家園配合工作作爲重點來抓。爲了讓家長們瞭解幼兒在園的情況，在早晚接待中，對於有問題的孩子，及時與家長溝通，取得一致的教育方法。我們通過“家長園地”宣傳幼教新動態，介紹一些好的文章，讓家長也從中學到不少育兒的常識和理論經驗，

第3篇：晚拖班老師工作職責

晚託班老師工作職責

一、登記學生跟進狀況。

1、每天上班後，將學生前一天作業完成狀況、學習薄弱點、之前薄弱點的跟進狀況及家長反饋詳細的登記在學生跟進表中。二、備課。

1、每天與學校同步做好備課教程及預習新課。

2、根據自己的學員成績情況，做好每個同學的授課及輔導安排。三、接學生。

1、提前一小時確認所接學生的地點、接的方式及學生名單。2帶好接學生必須的證件。

3、在等待學生過程中，將已接到的學生安排在安全的地方，不允許學生單獨去買東西或隨意走動。

4、接到學生後，組織學生排隊並告知學生安全注意事項。過馬路確認安全後帶學生行走。時刻關注所有學生，不允許學生在馬路上打鬧及奔跑。

四、做作業及吃飯。

1、到學院後，學生統一到指定教室做作業。老師監督學生安靜獨自認真完成作業。作業完成狀況由各班級老師檢查輔導。

2、晚飯準備好後，組織學生整理好自己的物品、到樓上指定地點領飯。提醒學生注意安全。不允許在樓道中追打、跑鬧。3領飯後組織學生到原上課教室吃飯。五、輔導。

1、監督每個學員的回家作業，必須認真檢查學科的完成情況或者找到有遺漏有錯誤的地方，保證學生作業的零錯誤。

2、仔細認真批閱每個學生的作業，有錯誤的地方幫助學生一起修改，講解後將遺留在學生作業上的筆跡擦乾淨。學生作業上不可以留下老師的筆跡。

3、針對學員做錯或者不理解的題目，耐心積極的輔導及指導。幫助每天在學校學習的課程消化及鞏固。

4、課外練習的補充。學生回家作業完成後，針對學生薄弱點進行適當的課外練習的補充與講解。以講解爲主。

5、預習新課程，做到學員初步理解，同時安排每個學員新的學習任務。6定期與家長溝通學生的狀況。六、教室的打掃。

學生離開後，要排好桌椅。保持所有桌面、椅面和黑板的整潔。打掃並拖地。離開教室前確認空調、窗戶、燈及其他設備是否關閉並將垃圾帶到樓下。七、其他事項。

1、對於學員個別學習情況如有不理解或者學不進等情況，必須單獨安排加班時間（晚點下班，或者雙休日）。同時與家長溝通學生的狀況及採取的措施並徵得家長的同意。

2、每兩週安排一次考試，目的是檢查學員的消化和鞏固。同時體現學員的成績情況。並等記在學員考試記錄中。

3、爲了更好的保證教學效果及學生安全，輔導期間監督老師會打開各個教室的攝像頭。

4、在教學過程中，如遇到困難或者調休等情況，需及時和學院溝通共同解決。

5、爲了營造更好的工作環境，上班不要玩手機遊戲或長時間長時間電話聊天。八、獎懲制度。

1、按照負責學員的期中、期末考試分數提升比例進行單獨獎勵，個別表現比較突出的也可獲得相應獎勵，獎勵金額爲500-1000元。

2、如遇責任老師沒有完成以上工作或者遺漏等情況，學院會做出相應的處罰和警告。

班主任工作總結 篇5

爲貫徹落實宿州市保險行業協會下發的《“3.15保險宣傳活動方案》，切實解決行業內存在的保險誤導以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公衆的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創和諧保險消費環境。在20xx年3月15日這一天，結合消費者權益日這一特殊日子，天安保險股份有限公司宿州中心支公司在辦公職場大門前開展了主題爲“3.15金融消費者權益保護”的普及保險知識宣傳活動。

活動主要項目爲：

1、按照總公司的要求，中支一把手作爲處理客戶投訴工作的第一責任人，並將3月15日當日作爲“總經理接待日”，親自做好對投訴人員的溝通疏導和情緒化解工作。

2、嚴格執行《安徽天安保險窗口服務規範》，要求職場環境設施佈局合理，服務標識規範醒目。在辦公職場內和宣傳臺擺放安徽省機動車輛保險理賠服務承諾。要求員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業周到，誠信服務。業務流程明確，單證填寫示範明晰，投訴渠道保證暢通，首問責任貫徹到位。設立便民設施，體現“以客戶爲中心”的人文關懷班主任思想工作總結20xx工作總結。

3、中支本部和蕭縣營銷服務部在辦公職場大門前設置宣傳臺和講解點，負責對過往行人進行保險知識的講解以及答疑工作。

4、所有參加宣傳活動人員佩戴有公司標識的綬帶，在辦公職場周圍及主要路口散發公司客戶關懷手冊等宣傳材料。

5、在辦公職場前懸掛帶有“普及金融法規知識、保護金融消費者合法權益”字樣的紅色橫幅標語。

6、公司還以晨會等形式開展學習人民銀行和保險協會關於做好3.15宣傳活動的通知等材料，加強對員工的宣導，充分認識到此次活動對構建和諧社會、提升保險形象有着重要的意義，也是提升天安保險服務水平的重要舉措。

7、通過與消協、保協的溝通聯繫，得到了他們的大力支持，目前我司已與區消協達成在我司設立消費者維權投訴分站和授予3.15誠信單位的的意向。

8、在職場營業室內公示天安保險公司24小時服務熱線：95505

天安保險安徽省分公司24小時服務熱線：0551—4681390、4681391。天安保險安徽省分公司客戶投訴電話：0551-4675669。客戶承保理賠信息查詢方式，即互聯網查詢：通過互聯網登陸天安保險公司網站，根據頁面提示輸入保單號和被保險人身份證件號進行查詢。

“3.15消費者權益日”雖然已經過去，但帶給我們的卻是活動後的進一步思考，天安作爲一家負責任的保險公司，今後還肩負着更大的社會責任，如何實現“以客戶爲中心”的戰略轉型，努力營造良好的保險市場競爭環境是天安人努力實踐的課題。在今後工作中，我司會更多的從消費者角度出發，以維護消費者的權益爲宗旨，開展各項工作，樹立天安良好的品牌形象，爲宿州經濟的繁榮發展貢獻力量。

班主任工作總結 篇6

自參加工作以來，先後擔任過幾屆班主任工作，多年教學管理實踐使我深深體會到班風，班主任的工作質量與學風的好壞有直接關係。作爲一班之主，首先要營造班級和諧氛圍，處處關心和愛護學生，要讓學生感到班集體的溫暖，感到他們是在愛心海洋中學習和生活，這樣才能調動起學生在各方面的積極性，促進班集體健康發展。

一、建立強有力的班委會，充分發揮其作用。

魏書生說：“管理是集體的骨架。”而班級作爲學校管理的基本單位，也是一個小集體，管理工作當然也起着舉足輕重的作用。有良好的管理，事情就有頭有緒，集體就會像一架機器健康而有序地運轉。對於中學生來說，他們對生活充滿好奇，也渴望介入生活，更渴望自己的才幹得到同學們的認可 工作中特別注意這一點，那就是在班級中給學生機會和條件，讓他們成爲管理班級的主人。

實踐中我體會到，組建一個好的班委會是建設一個好的班集體的關鍵，而一個堅強的學生集體，必須要有一批團結在班主任周圍的積極分子，並由這些積極分子來擔任班的幹部，組成班集體的核心，這樣纔能有力地帶動全班同學，團結友愛，自覺遵守學校的各項規章制度，養成勤奮好學的好風氣，因此，每當我接受一個新班時，我總是和同學談心，留意他們的言行，發現他們的能力，挑選積極分子，選好候選人，組成臨時班委會，工作學習一段時間後，再進行民主選舉，產生正式班委。班委成員是班級的骨幹分子，他們是在服務的基礎上實行管理的。他們的示範服務是一種無聲的管理、無形的激勵，正是這種無聲無形的管理和激勵使一種積極、健康、向上的有聲有形的班風蔚然形成。在這種風氣中班級管理工作通過一種示範激勵的途徑使學生將自己與他人之間、自己與制度之間、自己與自己之間進行比較、對照，從而引導學生自我評價、自我修正、自我管理、自我教育。

長期以來，班主任給人的普遍印象是起早摸黑、事必躬親、苦口婆心、終日瑣事纏事、疲憊不堪，究其原因是忽視了學生成長過程中的主體意識，把原本屬於他們自己的事代勞了，剝奪了學生經歷磨練的機會。怎樣擺脫這局面，班主任應改變觀念，轉換自己的角色，淡化“管理者”意識，一定要敢於讓學生去摸索的意識，讓更多的學生在集體中承擔責任。這樣不僅可以增強學生的集體意識和班級凝聚力，而且可以學生獲得班級管理，從而激發學生主動參與班級管理的積極性，並從管理者的角色中學會管理他人，學會自我管理。

對班級幹部不能只是使用，還要重視培養他們，嚴格要求他們，既鼓勵他們大膽工作，又教育他們嚴以律己，以身作則，做學習的模範。在班上我極力維護他們的威信，對他們的工作成績充分肯定，但也不掩飾他們的缺點，每學期定時召開幾次班委會議，總結工作經驗，調整失誤，由於班委會的作用發揮很好，我所在的班級在學校各項活動中表現很積極，在班級紀律、衛生、學習方面都得到了校領導的表揚。

二、讓學生參與班級管理中，發揮學生的主體作用。

讓學生參與班級管理，自己管自己，發揮主體作用，讓他們認識自己不再是被動的被"管教"的對象，而是真正體會到"主人翁"的感覺，增強了責任感和信心，同時學生自我管理自我服務的過程，也是一個意志能力和意志鍛鍊的過程，從而培養了學生的意志力和約束力。開學初，我們就如何管理好班級，增創好集體，在全班展開了大討論，每位同學都積極發言，提出見解，有個別同學在課後還寫了書面建議，通過同學們的討論，經班委會同意，我班制定了班級規章制度和處罰措施，然後大家對照執行，效果很好，形成了良好班風，同學們嚴格遵守自己制定的班規，現在遵守班規已成爲自覺的行爲。

三、關心學生，施以愛心，積極溝通，樹其信心。

學校是一塊特殊的文化園地。真誠關心、熱愛學生，對學生動之以情，曉之以理，導之以行，使學生感到老師可親可敬，是自己學習的楷模。這樣，教師的“傳道授業”才能通過學生感情的“過濾”和“催化”，變成學生的需求和行動。當師生在感情產生共鳴形成遵師愛生的氛圍時，才能真正建立起和諧融洽的師生關係。我要求每個學生每天都要寫日記，每天晚上在燈下閱讀孩子們的日記成了我的生活習慣。通過學生的日記，我能及時瞭解孩子們的思想動態、生活困難、喜怒哀樂。學生也非常願意以這種形式與我溝通，同我講心裏話，做我的知心朋友。初中學生，進校時，學生程度參差不齊，差生自卑心理嚴重，由於底子差，他們不願學，上課無精打采，也不願和老師談心，見了老師躲得遠遠的。

針對這些特點，我在平時與學生的接觸中，我力求把自己放在與學生平等的地位，遇事儘量以商量的口氣，不用命令的口氣或責備的語氣說話。儘量在學生中間創造一種和諧的氣氛與情感。我知道學生是活生生的人，有個性、有自尊心，有時犯一些小錯誤也是正常的，要正確引導，不要大驚小怪、小題大做，更不要爲此去處罰他們。平時對學生多一分關懷少一分訓斥；多一點鼓勵少一些批評。俗話說：尺有所短，寸有所長，每個人都有它的優點和缺點，我主動去接近他門，瞭解他們，關心他們，使他們認識到路就在自己的腳下，消除自卑心理，重新認識自己，以積極的心態發掘自身的"閃光點"，從而激勵他們奮發向上。

四、掌握批評的藝術。

初中學生年齡正處於"一半是兒童，一半是成人"的特殊時期，其要面子，渴望被人尊重，被人理解，對在這一年齡段的學生，班主任更應該運用好批評的技巧，動之以情，曉之以理，重在引導，把嚴厲和寬容相結合，多采用鼓勵性批評，只有這樣學生才能樂意接受批評，而且產生改正錯誤的勇氣和力量。

我多采用鼓勵、商討批評，我班有一男生上課愛做小動作、愛講話，可在學校藝術節晚會上唱歌，贏得了同學們的掌聲，事後，我找到他說："你歌唱得很好，也關心班集體，如果上課集中注意力聽課，相信你會表現得更好，你再想一想，如果你在臺上唱歌，臺下觀衆大聲喧譁，你能高興嗎？"這樣話雖不多，點到要害，又顧及了他的面子，學生也樂意接受，從此他改掉了上課愛講話的毛病，學習成績也趕上來了。

通過這幾年的班主任工作實踐，我深深體會到，班主任的任務不僅僅是帶好班級，更重要的是要成爲學生成長的引路人，使他們都能健康的成長。有人說"教師的工作是高尚的"。我說，高尚的背後是充滿曲折艱辛的歷程，不管我在工作中遇到多少困難和挫折，我都堅定一個信念，爲了祖國的教育事業，爲了學生的未來，要教育好一個學生，以真誠的愛生之情激起學生感情的浪花，取得他們的尊敬和信任，從而打開他們心靈的大門，要以心靈的溫暖、健康的情感去陶冶他們的情操，並根據每個學生的實際情況，因材施教，從一言一行培養他們做高尚的人，使每一位學生都有所收穫，在班集體中健康成長。