城管年終工作總結5篇

城管年終工作總結5篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的城管年終工作總結5篇，歡迎大家分享。

城管年終工作總結 篇1

從20xx年12月22日百貨大樓開業以來，我們商管部在公司領導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，注重發揮承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司的發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是商管部重要工作內容之一。一年來，商管部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使商管部基礎管理工作基本實現了規範化，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。商管部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了一定作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每週都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重

點有創新，摒棄商管部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷

改進和創新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉，就必須爲

切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研商管部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規章制度及各項業務流程等內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照企業要求，在員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大

了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作

爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公

司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考覈內容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規範好自己的日常行爲，並瞭解企業的發展前景、使員工在企業中順利的渡過實習期。

五、獎懲及客訴費用統計：

全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金爲2450元。

處罰款包括私收貨款處罰15150元，其餘21616爲衛生、紀律、業務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額爲2450元。

六、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，

商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在着這樣或那樣的不足，主要表現在以下幾個方面：

一是由於商管部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完

成得最好，但由於能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實

情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存

在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

四是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工

作中切實加以解決。

七、20xx年工作計劃

20xx年，對於一個開業僅一年的公司來說，這是發展至關重要的一年，

也是充滿挑戰、機遇與壓力並重的一年。因此，要調整部門員工的工作心態、增強責任意識、充分認識並做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨着大樓的成長一起進步、完善，特制定以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作，嚴抓制度落實情況。

熟話說：“企業成在經營，敗在管理”，嚴抓各項規章制度的執行情況，是確保前線穩步經營的基本條件，商管部首先對公司各項規章制度進行內部培訓，在聯合其他監管部門齊抓共管，提升企業的執行力。

二、全面提升服務意識與品質。

現場紀律管理已基本走入正軌，現應提高營銷水平，對導購員的銷售技巧、商品知識與服務意識，進行培訓與考覈，開展服務竟能競賽，這樣纔有利於整體服務水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。

三、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽。

之前在投訴中存在的問題及逐層處理執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點規範接待形式、規範服務。

四、制訂學習計劃。

我部門會適時的根據需要，調整我們的學習方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關知識都是我們要掌握的

內容，知己知彼方能百戰不殆，只有深入瞭解各項業務，才能對症下藥。

五、加強部門思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、

增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領導的壓力。

我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執行力，無需管理部門的存在。今後，商管部會朝着我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好！20xx年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰！

商管部

20xx年1月1日

城管年終工作總結 篇2

都說極不平凡，但對於鎮城建、城管工作來講則更爲艱辛，在這一年裏，我們面臨着建設項目多、資金少、糾紛涉面廣、影響大等諸多困難。但在鎮黨委、政府的領導下及有關職能部門的指導下和全體辦公室成員的共同努力，針對年初規劃，結合實際困難，完成了各項任務，取得了大的成效。主要體現如下：

一、加強了領導、強化了責任

爲實現年初目標，城建辦加強了領導責任，強化了內部管理，對各項工作有了具體的分工，實行各行業有副主任分管，具體事項有具體人員跟蹤，做到人人有事，個個有責。

二、齊心協力，抓好各項基礎工作

1、矛盾糾紛的調處。從去年8月份到今年的7月份，因垃圾場問題相繼與桂陽縣清和鄉村民及我鎮前進村村民發生糾紛，他們以受污染爲由，阻止我們向垃圾場傾倒垃圾。清和鄉村民還以此上訪致市有關部門，引起了上級的重視，大大地阻礙了我鎮垃圾的清理。爲使??部門的協調，得到他們的認可，又必須分別與清和鄉村民、前進村村民商談處理，終於在今年的7月份先後將兩矛盾化解，使垃圾場正常運轉。本年城建辦共處理較大城建、城管、環衛糾紛6起。

2、項目的落實。

①總體規劃的編制：根據我鎮發展的需要，爲加強我鎮規劃管理，協調城鄉佈局，今年鎮政府用26萬餘元巨資實施制定總體規劃。城建辦人員緊密跟蹤，一絲不苟地配合建設、規劃部門順利地完成了全鎮總體規劃藍圖的製作。使我鎮城鎮規劃有了發展的方向。②鎮南停車場掃尾落實：鎮南停車場屬市項目工程，由於多方原因，在建設過程與下存在着一系列的矛盾未得到解決。今年以來，我城建辦人員主動邀請下相關人員不惜走郴州跑礦山找人，完善了相關手續，處置了遺留矛盾，將鎮南停車場工程所產生的矛盾畫上了句號。③垃圾場建設：由於桂陽縣清和鄉村民的上訪，市政府以會議紀要的形式提出：鎮垃圾場另行選址。鎮地處特殊位置再無垃圾場所可選，這意味着我鎮近萬無人的垃圾無處可倒，爲扭轉這不利的局面，我城建辦人員用大量的時間，花了大力氣，上下跑腿，即主動與上級協調，又力爭做好村民的工作，終於使桂陽清和方答應我鎮垃圾場選址不變。與此同時，爲使垃圾場對周邊污染降到最低程度，鎮準備將垃圾場改建成爲全市鄉鎮最規範的垃圾場，得到了上級的支持、認可。目前，已完成了規劃、申請、設計等重建前期工作。

3、基礎設施建設

①鎮區路燈建設：鎮區主要幹線的路燈由於年久老化，到今年5月份已剩下不過十盞，爲還鎮區一片光明。我城建辦出資3萬餘元並派人對工程進行徹底跟蹤，一個月之內，終將路燈裝好。②鎮北下水道的清理：鎮北下水道是鎮東北的一條主要排污道。由於幾年前有住戶在水管上建有房屋，加上水管過小，排污量大，使得大量污垢沉積在鎮北停車場段堵塞水管，使污水不能排出，影響居民生活環境及周邊衛生環境，羣衆反映強烈。爲此，城建辦投入3萬餘元在一個月內終將其疏通。③修車城房屋頂的修復：鎮北停車場受去年雪災的影響，居民房屋出現大量漏水，如遇大風，房頂掀開，出現大的安全隱患。城建辦投入了1萬多元將房屋頂整修，保證了住房的人身安全。

三、狠抓了協調，取得了成效

1、收費許可證的協調：上級職能部門根據相關文件精神，取消了鄉鎮城管各項收費項目，造成了城管支出無收入的局面。針對此情況，我們積極主動與市、區相關職能部門進行多次協調，終於取得了延續收取垃圾清運費及鎮區停車管理費的許可證。使我們的收費工作有證可依、有法可依。

2、環保工作的協調。去年8月由於桂陽縣清和鄉提出我垃圾填埋場對其村民造成了環境的污染，並上訪至市、區相關部門要求我們另行選址。在鎮地理位置不允許的前提下，我辦人員不但加強了對清和方的協調工作，同時還多次與市、區職能部門進行了協調，從而使垃圾場的建設得到他們的理解和支持，目前，垃圾場建設正在籌備中。

3、其它工作的協調

由於城建、城管工作具有特殊的業務性。工作中所接觸到的單位部門多，因鎮區總規劃編制與區建設局、市規劃局進行銜接；城鎮管理須與市、區城管局，區行政執法局進行業務銜接；在鎮區內，因房屋建築、鎮區污染等與鎮區相鄰的幾個村要進行協調。我們都以抓好城建、城管爲目標，積極主動與他們處好關係，爲工作開展打下了人文基礎。

四、加大了力度，改變環境衛生

我鎮區面積小，人口密集，衛生差，爲改變這一局面，我城建辦除訂好管理制度，落實責任外，還增加了大的投入，如：垃圾場的投入，保潔員由原來的8人增加到了12人，近來又新購置了環衛車輛一臺，從而使我鎮區衛生環境較之以前有所改觀。

五、加強了鎮區城鎮管理

針對我鎮區髒、亂、差的狀況，城建辦採取了宣傳打擊相結合的辦法，對亂擺攤、亂佔道、亂擺廣告牌、垃圾亂倒等行爲進行了五次大的整治。同時對建築材料亂堆亂放採取了預交押金、處罰等措施，並多次出動剷車進行清理，達到一定效果，對街道的整治起了關鍵作用。

六、多方結合，加強交通管理

對於歷年來存在的交通堵路情況，城建辦把它作爲了一項重要工作來抓，抽出大量時間有針對性地對文鑫路三叉路口進行整頓，同時採取對車輛進行疏導，對司機說服教育，向羣衆宣傳等方法進行交通整治，取得可喜效果。

七、加大收費力度，確保正常運轉

爲保證城建辦工作順利開展，城建辦人員依照收費許可證規定，不辭辛苦，採取融服務、說服、強制爲一體的辦法對各項費用進行收取，力爭完成年初政府下達的本部門任務。

八、其他工作的處置

除上所述外，城建辦人員能服從政府統一安排完成鎮中心工作，對於鎮綜治、計生等其它工作也從未鬆懈，並按要求完成任務。同時對s214線的擴建，鄧華·銅鑼灣廣場的建設及其它工作的安排都完成得有聲有色。

總之，一年來，城建辦在工作中付出了艱辛，基本完成了黨委、政府交給我們的任務，取得了可喜成績。但鎮城鎮管理、城鎮建設工作仍任重道遠，很多地方不盡人意，矛盾較爲突出，目前主要有：

1、建房手續補辦。受8.8洪災、7.15洪災的影響，我鎮太山裏、太洞（主要是太山裏村）兩村約有350餘戶搬遷到同祥、上、下等村建房，其中250戶已被認定爲災民，可享受災民搬遷待遇，並通過簽訂《承諾書》方式搬遷建房。由於各種原因，至今未辦理《建設規劃用地許可證》、《集體土地使用證》。也有些村民也借災民身份非法建房，到目前爲止，鎮區約有300餘戶村民住房無任何手續，有5戶正建設當中，另大塘鄉有14戶在同祥寶塔嶺下建房，無任何手續，基於此情況，應該近期予以果斷解決，否則將使我鎮區房屋建設混亂，還則影響鎮城規劃、國土規劃用地；遠則給村民留下無窮後患。此事城建辦已與村取得聯繫，並進行艱難地摸底，同時，多次上報建設局請求解決，並建議以太洞、太山裏兩村村委爲主相互做好村民工作，與上級協調，補辦手續，那將是一個利民利鎮的實事。

2、煤場管理。近幾年來，鎮區的幾個村的少數村民受利益的驅使，在我鎮區範圍內，無任何用地規劃、國土臨時用地等部門的合法手續，侵佔了我鎮的有限土地，也給我鎮環境造成了一定的污染，有損人們的身體健康，因此，對煤場的整治勢在必行。（詳見煤場整治方案）

以上兩項工作是在實際工作中所暴露的問題，敬請黨委政府批准並納入明年的城建重點工作範圍即可解決當前城建工作的一些難點，城建辦也可在規範煤場的同時收取一定費用，以彌補明年城市配套費少的缺項。

城建辦將在黨委政府的領導下，全力以赴完成好各項工作，針對年初的工作計劃，城建辦今後還必須將以下工作抓穩抓實，主要是：

1、城鎮交通雖有改觀，仍時有堵車、亂停、亂放現象有待整治。

2、鎮區環境衛生雖有好轉，但仍不盡人意，大有反彈現象，必須改正方法，加強進行管理。

3、鎮區街道廣告牌、貨物堆放、攤點擺設須加強規範，嚴防反彈。

4、繼續跟蹤垃圾場建設，鎮南停車場的決算掃尾工作。

5、一如繼往地依法收取費用，確保正常運轉。

6、嚴格依照《總規》建設好新的鎮。

城管年終工作總結 篇3

一年來，我大隊以全省城鎮面貌三年大變樣活動爲抓手，以“促進發展、適宜人居、環境雅緻”爲總體要求，以改善人居環境爲重點，紮實開展了城市容貌綜合整治工作，抓常態出成效，取得了預期效果。現簡要總結如下：

一、加強執法宣傳，強化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍

一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區主要路段設置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式，多種渠道對城管執法工作進行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。一是積極開展城市清潔日活動。於今年5月16日和6月21日分別開積極開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”爲主題的城市清潔日活動。共投資6000元，城管辦幹部職工200餘人次，清理地面5萬多平方米，清除非法小廣告1500餘處，拾撿白色垃圾1200餘個。二是積極開展“三進”活動。即：城管進社區、進單位、進庭院活動，提高羣衆參與度，活動。打牢羣衆基礎。目前，縣域內單位、小區每週一下午固定開展全民義務大掃除活動。三是積極開展“市容環境從我做起”活動。加強與校的協調溝通，聯手開展活動，多形式、寬領域地向廣大學生宣傳、灌輸環境衛生知識，在全社會形成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。

二、大力施行三治，規範市容秩序標準，全面提升市容環境水平

（一）全面治髒，淨化城市環境

一年來，我大隊對縣城長征路、迎賓路、驪城大街、金山大街、天馬大街等主次幹道兩側、集貿市場、城鄉結合部等部位進行拉網式衛生清查，對縣城內19處衛生問題，協調撫寧鎮、街道辦、商務局、火車站等相關單位全面清除各類積存垃圾，消滅衛生死角，達到積存垃圾每處不多於0。25立方米，紙屑、菸頭、痰跡或雜物50平方米之內少於3處的標準。截至目前，共清理衛生死角12處、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸、清除建築垃圾238噸。同時加大巡查跟蹤力度，積極查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行爲。至今，共查處馬路遺撒24起，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑、菸頭76起。

（二）大力治亂，優化城市秩序

一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。其一，拆除道路兩側整治馬路市場違章棚亭和佔道設施。對驪城大街、金山大街、迎賓路、長征路等多處的出攤佔道堅決予以取締，對流動攤販勸其進入市場，如不聽勸阻，對其進行罰沒處理。共拆除整治破舊棚亭5個，取締店外經營35處、露天燒烤4處。其二開展三輪車治理。採取政府通告、張貼標語、散發材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，特別是主次幹道兩側以及學校、醫院、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導糾正違章停放車輛。並在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實施的基礎上，出臺《撫寧縣三輪車駕駛員文明行車規範》，進一步加大對三輪車的管理和約束。一年來，共疏導糾正違章停放車輛200餘臺次。其三開展校園周邊環境整治。在各校周邊設立“城管護學崗”，實行定崗管理。並在學生上、下學高峯時段，把巡邏重點放在校園周邊，採取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，大力查處違章行爲。同時進一步加強與學校的溝通聯繫，建立“回家周”、“重大活動”等聯繫制度，使校園周邊秩序得到進一步規範。二是規範戶外廣告設置。按照《撫寧縣開展城鎮面貌三年二是規範戶外廣告設置。二是規範戶外廣告設置大變樣活動的實施意見》等文件精神，對長征路沿街店鋪進行店招改造，本着統一規劃設計、統一施工安裝、統一驗收標準的原則更換沿街商戶店招174塊，工程造價60萬元。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不符合管理規範的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設置的各類廣告條幅、指示標誌，一律予以清理規範。共整治不符合管理規範的戶外廣告牌匾16塊，拆除違章條幅49條。三是強化施工工地管理。三是強化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人員發放宣傳資料，着力對施工方做好教育和引導工作；另一方面則要求施工方嚴格按照有關法律規定文明施工，使其在批准範圍內封閉作業，及時清理工地內的`渣土和廢棄物，硬化進出工地道路，做到無揚塵污染、無噪聲擾民。對城區所有建築施工工地、未開發整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。至今共整治規範大小工地16個。四是規範市場秩序。協調工商、建設、環保、衛四是規範市場秩序。四是規範市場秩序生等有關部門深入開展馬路市場專項整治活動，對城區各類馬路市場、探頭市場經營攤點進行規範和取締。重點對集貿市場、長征路便民市場、南北商業街、健康大街市場等的“外溢”現象進行規範和整治。共規範佔道經營臨時攤點190餘個，安排季節性時令果蔬臨時攤位680餘個，規範處罰市場“外溢”攤主36餘人次。

（三）認真治差，美化城市容貌一是加強設施維護。

建立完善設施維護排查機制，做到發現一處，一是加強設施維護。分解一處，維修一處。確保道路兩側建築物外立面、圍牆、橋涵、燈杆及各類管道、標誌牌等市政公用設施整齊美觀，無破損污漬。共加固鬆動燈具1300盞，包紮裸露線頭300餘處，修復坑窪破損路面17處，安裝井蓋、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫。一方面繼續推進市場化管理手段，進一步完善承包協議，強化承包責任，切實做到隨噴塗隨清理，高效、快捷，不留痕跡；一方面按照“誰投資、誰受益”的原則，積極協調相關部門，與政法委、公安局聯合增設便民信息亭23個，將羣衆需要的廣告疏導到設置在社區的信息欄內。同時，設置“12319”城管熱線，24小時接聽羣衆意見建議及舉報，配備專車、專人，確保接報即到。共清除非法小廣告6000餘處。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈杆掛花和綠化柵欄增設工程。總計已建成主題公園1個，小遊園3個，新建綠地面積8平方米。四是強化夜景建設。以路燈等功能照明爲主線，以公園、廣場重要建築等部位爲重點，高水平做好景觀照明建設。確保了路燈亮燈率≧98%，照度符合要求，景觀燈飾或燈箱、霓虹燈無殘缺。共投資元。

三、推行兩化管理，加大建章立制力度，着力提升市容秩序標準

（一）推行精細化管理，着力提升市容環境監管水平。

針對城市管理“全區域覆蓋、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求，完善管理措施，創新工作方法。一是監管人員實行“六定”管理。即：定人、定段、定崗、定責、定管理標準、定管理要求，按工作人員數量將全城監管範圍分成若干區域，實行中隊包片、小組包段、個人包點，把任務、要求、責任落實到具體人員。二是管理方式上在採取“雙掃三清一保潔”的作業模式的基礎上，實行“四定一包”責任制，即定人、定崗、定責、定時，包質量良好。建立完善垃圾排查機制，做到發現一處，分解一處，清理一處。鑑於居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創新收集管理方式，實行主動上門收集機制。

（二）推行科學化管理，嚴格規範市容秩序標準準則。

制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進一步完善城區a類、b類、c類等不同管理標準區域，即：“嚴管街”“控、管街”“普通街”、。顧名思義，“嚴管街”，注重一個“嚴”字，嚴禁店外經營、擺攤設點，管理上以“堵”爲主，嚴格卡死；“控管街”，注重一個“控”字，既疏又堵，經其統一規劃，可在適當地段、規定時間內設置擺賣攤區，開放早夜市，嚴格控制經營時間、經營範圍；“普通街”以疏爲主，，在不影響居民生活和道路暢通的情況下，規劃區域，允許一些與居民生活相關、污染小的攤點擺設，實施分級管理，提高城市管理水平。

四、存在問題

1、市民素質仍有待提高，部分作推進較爲困難。

2、執法人員的綜合執法能力和執法辦案水平仍有待提高。從辦案實踐看，執法人員對執法辦案的現場檢查、調查取證、封存扣押、送達告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在着對法律條文理解模糊，生搬硬套；對違法行爲如何定性把握不準；對違法行爲的處理摻入個人感情、人際關係等因素等諸多問題。

3、基礎設施建設的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉站建設、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側廢物箱配齊三個方面亟待解決。

五、下步工作安排

（一）進一步加強執法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍

充分利用各種載體，多形式、寬領域地向廣大市民宣傳、灌輸環境衛生知識，積極發動社區單位、社區志願者、業主委員會、物管公司和社區居民支持並參與城市管理工作，提高羣衆參與度，打牢羣衆基礎，在全社會形成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。

（二）進一步推行規範化建設，着力提升執法人員執法能力

通過對現有事件進行分析，加強信息資源的統計、歸類，把握城市管理和公共服務中的薄弱環節以及新情況、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區”。以解決率爲核心，完善預案，成立組織，明確專人，制定切實可行的培訓計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學習城市管理基礎知識、基本理論和綜合執法的法律法規。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考覈、競賽活動，做到理論與實踐相結合，鞏固學習培訓成果，確保執法解決率100%。

（三）進一步推行精細化管理，切實增強清掃保潔監管力度

一是增強對保潔公司的監管力度。對轄區內的保潔區域、崗位進行一天不少於兩次的巡查或抽查，做到主幹道時時有人，次幹道天天有人，對檢查中發現的問題先糾正後再次巡查，確保主次幹道清掃保潔的高水平經常化。

二是全面落實環衛作業質量標準。監管保潔公司加大對城區主次幹道、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，積極協調推進背街小巷、城中村、城鄉結合部的環境衛生管理，清除衛生死角，消除管理空白區。同時加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行爲。

三是加大對基礎設施建設的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉站建設工作着手。其二增加廢物箱的設置。計劃陸續在金山大街、富強路、驪城大街等主次幹道增設大型廢物箱，並將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補齊，解決店戶、非物業管理小區垃圾排放不定點不定時問題，並建立健全垃圾收集容器定期清理維護和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現全天候收集運輸，從而提高清運質量。

城管工作任重而道遠，我們將繼續加強城市管理，整治城市市容環境，形成潔淨、衛生、有序、優美的城市容貌，爲建設“宜居宜業宜遊”新撫寧打下堅實基礎。

城管年終工作總結 篇4

時光飛逝，光陰如梭，20xx年就要成爲歷史了，內心不禁感慨萬千，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，非常感謝領導給我這個端麗的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自身的素質與才能。在工作上，圍繞隊裏的中心工作，對照相關標準，嚴以律已，較好的完成了各項工作任務。

在今年8月份，管理區響應市委市政府的號召，要開展城管進社區的工作，爲以後城管進社區全面鋪開做好基礎。我們四人有幸被派往了北門社區工作。

我們剛到北門社區時，社區正在爲創建衛生城市做前期工作。我們在蘇書記的帶領下，重點對社區轄區內所有新村裏進行了整治，對流動攤販我們是以勸說爲主，發現亂張貼、亂塗寫，我們隊員拿了工具進行清除，發現亂搭建進行拆除，還重點對菱南新村的每幢每戶樓梯裏進行了清除垃圾工作，再加大巡查的力度，來保證整治後的效果。我們同時還配合二中隊多次整治了言子橋、通港路等路段，因爲是小街小巷，來的多數流動攤販都是鄉下的一些老人家，而且是自己種的，所以我們剛開始是做說服教育，儘量疏導爲主，對一些頑固的對象我們只能進行沒收，讓他們到我們辦公室來再做說服教育。在上班時間和人數上我們也針對他們出現的時間做了調整，在早上流動攤販集中的地方一般我們人數會多一點，時間會早一點，在晚上同樣如此。這樣就有效的保證了在高峯期間道路的暢通和整潔。在流動攤販相對少的地方我們的人數會少一點，時間也會相對靈活一點。

雖然我們進社區工作才只有短短的半年時間，但我深深感到做好社區工作，服務好百姓是一件十分不容易的事情。要做的工作還有很多，比如傾倒建築垃圾，在綠化、花壇裏種菜，硬化地面，在道路上亂挖掘，在環保噪聲，在違建，亂開門面等方面。這是一個全新的工作，這與我們以前的工作職能也發生了很大的變化。處理方式也有所不同。所以只能邊摸索邊工作。在社區工作的半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

一我們應該做好眼勤、嘴勤、腳勤、手勤，要多看，多問，克服年輕氣躁，做到以宣傳爲目的，以做好人民的勤務員，以做好城市管理維護員爲己任，腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。二在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，做好10年的工作總結，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。

城管分隊xxx

20xx.x.x

城管年終工作總結 篇5

20xx年在城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞我隊中心工作，以“城管爲公、執法爲民”爲平臺，開拓創新、積極進取，爲居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。我時刻謹記“人人都是文明城市創建參與者，個個都是文明城市創建主力軍”，從自身做起，從小事做起，求實創新，圓滿完成城管綜合執法各項工作任務。現將這一年來的工作總結如下：

第一，自覺加強理論學習，提高個人素質。自覺加強政治理論學習，提高自身修養。

第二，踏實肯幹，努力完成好各項工作。我堅持做到熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的工作。

20xx年，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚

地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化爲人民服務的宗旨意識，努力使自己成爲一名合格的城管隊員。

4、轉變工作作風，提高爲民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲城管事業貢獻自己的一份力量。