精選個人工作計劃範文集合9篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

個人工作計劃 篇1

我是一名小學語文教師，從踏上教師崗位的那一天開始，就一直工作在教育教的第一線，參加工作已快二十年了，我立足本職工作，教書育人，爲人師表，做到敬業愛業，積極參與教研教改，改革課堂教學，關心愛護每一位學生，用自己的良好言行潛移默化的影響學生，努力成爲學生成長的引導者。

一、個人分析：

1．優勢：

（1）、善於捕捉課堂小學學生的變化，培養學生的探究能力，，同時不斷激勵學生的自信。

（2）、熟練運用信息技術，促進教學過程流暢。同時可以利用網絡資源，達到信息的重組和優化。

2．不足：

（1）語文教師專業素養不夠。

（2）、在面向每一個學生方面做得不夠，在教學中沒有兼顧到所有學生的積極性。

二、目標及措施：

發展目標：樹立終身學習的思想，多讀書、不斷學習先進的教育教學理論、緊跟教育發展的新形勢，用先進的思想和理念武裝自己，做思想型教師，積極學習關於自己專業的教學理論知識，並能運用在自己的教學中，及時進行反思及重構。多讀多思，堅持寫教學隨筆，提高自己的理論層次

1、多讀書，提升自己的生命質量，做一個高雅的人。

讀書是一種至關重要的途徑，所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍。同時，教師的師德魅力也是以其深厚的文化爲底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神聖使命，把"學習與思考"真正成爲自己的一個習慣。

2、虛心請教，取人之長，補己之短。

要積極向同事們學習，多走進同教研組教師和優秀教師的課堂，多向大家學習。積極參加每週的教研，就當天發生的教學突發事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。

3、加強教育教研究，做創新型的教師。

在今後的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。在教學中對教材要認真分析，認真設計每一節課，並及時對每節課進行反思，認真分析課堂和班級管理中出現的問題，並及時做好反思記錄，爭取一學期下來能有一篇質量較高的反思和教學設計。

4、堅持教學相長，在師生交往中發展自己。

遵循"以人爲本"的管理原則，增強自己的管理能力。在教育教工作中，真正爲學生的終身發展負責，不要讓孩子在成長的過程中因爲遇到了你而留下任何遺憾。

5、教研、科研方面：

以科研培訓爲先導，以校本培訓爲主體，以教研培訓爲輔助，抓住“問題即課題”，在教學中留心積累、思考，積極撰寫教育科研論文，積極參加學校教科研課題的開發與實踐，成爲具有較強科研能力的教師，確立自己的研究課題，力爭在三年內形成一定的科研成果。

四、教育教方面

樹立依法治教的辦學理念，全面貫徹教育方針，實施素質教育，轉變教育觀念，爲學生的終身發展奠定基礎。努力學習先進的教育理論知識，參加各種培訓及研討活動，積極投身於課程改革的探索與實踐，提升業務水平；勇於創新，能夠靈活自如地處理教材，形成自己的教學風格。緊跟教育發展的形勢，掌握教育發展的動向，及時更新教育觀念。帶領學生多讀書，把學習的主動權還給學生，培養學生良好的學習習慣和合作能力，使課堂教學煥發生命活力。使學生養成良好的讀書習慣，形成濃厚的讀書氛圍，做到靈活而創造性的使用教材。提高課堂教學效益，提高教學質量，課件園，力爭在區級優質課比賽中提高成績。多參加外出學習和培訓，緊跟課改的動向，學習優秀同行的經驗。儘量把每一節課都當作公開課，認真備課，精心上課，注意總結反思。積極投身於課程改革的探索與實踐，提升業務水平；勇於創新，靈活自如地處理教材，使自己的教學風格在一定領域（鎮）內獨樹一幟。繼續和學生一起多讀書，使讀書真正成爲生活的`一部分。積極參加各種教學研討活動，不斷反思自己的教學，勇於探索和實踐，形成自己獨特的教育教學風格。

五、多反思

自我反思是提高業務水平的重要途徑，對自己的教學行爲、學生的活動方式、教學目標的制定、教學內容的選擇……及時進行反思、總結、改進，從“經驗型”的教師向“科研型”的教師轉型。

1、不斷進行師德自查，反省自己的行爲，規範自己的言行，做到身正爲師，學高爲範。

2、在自己的教學過程中，時刻做到三個反思：教學前反思，從培養學生實踐能力着手，拓展教學內容，優化教學過程；教學中反思，及時自動地在行動中反思，培養反思和自我監控地習慣；教學後反思，隨時審視，隨時修正，形成自己的教學個性。

六、多實踐

1、努力探索、大膽實踐，用新的教學藝術充實課堂教學。在自己的課堂教學中，努力營造尊重、讚賞、寬容的師生關係，加強師生的對話交流，力爭完成從教學的“主角”轉向“平等中的首席”、從傳統的知識傳授者向現代學生髮展的促進者的轉變。

2、積薄厚發、開拓創新，做教育教的研究者。積極參加各類的教育教活動，提高自己的理論水平，不斷的磨練自己，在挫折中不斷的成長完善，結合教學實踐實現創新和開拓，實現“模式化”向“個性化”的轉變。

3、整合資源、爲我所用，在課堂教學方面形成自己的特色。充分利用發達的資訊和媒體手段，觀摩名家教學，撰寫讀書筆記、教學反思，在課堂教學中利用電教多媒體手段立體展示教學內容，激發學生學習的興趣，創設情景，授予學生髮現問題、分析問題、解決問題的技巧，營造氛圍，培養學生終生學習的習慣。

七、多總結

定期對自己的教育教工作進行總結，通過及時總結，有所沉澱，不斷爲今後的工作積累。

個人工作計劃 篇2

20xx我作爲一名新教師正式成爲葫蘆島市實驗二小的一份子。對於這份工作，我充滿熱情，我愛孩子，孩子是陽光的象徵，他們純潔，他們善良，他們真誠，雖然我將是他們的老師，但是我從他們身上可以感受到童真童趣，感受到孩子們天真無邪的氣息。

作爲一名新調入的教師，我深深地感受到，應以創新精神爲出發點，努力完善自身的綜合文化素養，儘快形成自己的教學特色，以適應時代的需求、學生的需求，成爲一名合格的好老師。爲了自己更好地工作，並在學習工作中得到成長，特制定新教師工作計劃，並在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作爲一名教師應具有的素質。

一、指導思想

首先還是以學校工作計劃中一直貫徹的：以新課改啓動爲主要契機，以提高自己的師德水平、教育教學效果爲主要目標，全面貫徹學校的各項任務，通過自主鑽研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。

二、奮鬥目標

1、使所教學生的考試成績全部合格。

2、爭取學校的'各項業務、各項需做的工作等驗收合格。

3、認真完成繼續教育任務，真正學有所得、學有所獲，結合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學模式。

4、努力增進現代網絡教育信息知識，提高自身的綜合素質，儘快熟悉、掌握並能理論聯繫實際。

三、具體措施

1、處嚴格要求自己，以身作則，爲人師表，時時做學生的表率。

2、課前認真鑽研教材、學生，深刻領會教材內涵，準確把握教材的深淺度

3、在課堂教學中，大膽創新，努力創設寬鬆、民主和諧的氣氛，充分發揮學生的主體作用，把課上40分鐘還給學生。

4、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。

以上三點是我所制定的工作計劃.本學期的工作中，我將繼續努力，團結協助，共同進步。

個人工作計劃 篇3

1、本職義務圓面：承繼以寬格的標準懇求自己，認真對待各項平凡義務，服從率領安排，堅決實行我行的各項規章制度。沒有早到沒有早到，根絕十足客戶歌頌，賬務過錯，少短款情景，樹立劣越的帶頭窗心籠統。

2、自己學習圓面：擁護黨的率領，加強思維政治學習，自動向黨結構靠近搶奪早插足黨結構。正正在現有的銀行業從業資格檢驗曾經過兩門的根蒂上，正正在今年搶奪再過兩門專業公司存款取風險經管，最終目標是考過部分五門專業檢驗。加強對銀行科技風險圓面知識的學習，提升正正在專業知識領域的素養。

3、責任考覈圓面：當真比力考覈評分表補缺補好，參考20xx年的扣分情況，將加強重面放正正在櫃面效力上，切實其實做到笑顏效力，尾問背責制，耐心有效的.爲顧客供給業務諮詢，業務辦理等效力。正正在存款責任上由於正正在六安的確沒有親戚朋友，緊張靠家裏支撐，完成責任總額易度很大年夜但我依舊會盡最大年夜的勤懇去做，支動身邊熟習的人鄰居，中止宣傳收揚我行地理區位的優勢，沒有任何手絕費收費項目的優勢，抓住部分人的心機起到攬存的目的，金額雖小但很沒有治，沒有及跬步無乃至千里，沒有集小流無以成江海，面對責任完成的部分也許很小，但所勤懇的歷程起到的宣傳的浸染將是很深遠的。

個人工作計劃 篇4

春節一收假，陝西省韓城市迅速安排，在全市開展爲期一年的在“追趕超越中持續深化思想作風紀律教育”活動。主要結合“兩學一做一爭當”學習教育和省委提出的追趕超越的工作要求，着力解決全市上下能力不足不能爲、動力不足不想爲、擔當不足不敢爲等深層次作風問題。確保全市黨員幹部思想認識大提升，作風形象大變化，工作落實大突破，以新風正氣助推全年目標任務圓滿完成，爲“建設五個韓城，實現五個領先”提供堅強的組織和作風保障。

韓城在深化思想作風紀律教育活動中，各黨委對照陝西全省追趕超越季度點評會提出的“八大難題”、韓城市委十八屆二次全會列舉的“十大問題”和韓城市“兩會”政府工作報告指出的“五個短板”，從主觀上查找原因，從機制上堵塞漏洞，切實解決各級領導幹部思想水平、理論水平、政策水平、業務水平、管理水平與計劃單列和追趕超越不相適應的問題，中層以下幹部思想觀念、服務意識、創新能力、工作標準、作風跟進與計劃單列和追趕超越不相協調的問題，投資環境、法治環境、社會環境、從政環境、生態環境與計劃單列和追趕超越不相配套的問題。

通過動員學習、查擺問題、問題整改三個階段，突出解決五方面工作問題。主要解決學習氛圍不濃的問題;文化建設落後的.問題;缺乏爲民情懷的問題;壓力傳導不夠的問題;規矩意識不強的問題。

同時，韓城市委成立了9個督導組，全面督導幹部思想作風紀律教育整頓活動期間的各項工作，對督導中發現的問題及時予以糾正處理。在問題整改階段，將創新開展多種形式的載體活動接受羣衆評議，以實績檢驗實效。

由韓城市紀委牽頭，韓城市委組織部、人社局、電視臺配合，每季度組織兩批次民生服務保障窗口單位，接受羣衆廣場問政和電視問政活動。由韓城市委政法委牽頭，集中1個月時間開展清理積案行動;由教育活動領導小組辦公室牽頭，市紀委、市委政法委配合，從全市各條戰線選取千名羣衆代表，對公檢法司、綜合執法、信訪等執法單位進行集中評議活動;由市編辦牽頭，持續深化“放管服”工作，全面推行並聯審批、“三同時”工作法，健全首問負責、限時辦結、代理代辦等制度，建立“綠色服務通道”，實行“保姆式”代辦服務。對“放管服”不徹底的部門，實現“一案三查”，頂格問責。

通過“兩學一做一爭當”學習教育和思想作風紀律教育活動，帶強韓城全市幹部隊伍，促進招商引資、項目建設、全域旅遊、精準扶貧等各項工作追趕超越，助推“三年千億產業振興計劃”圓滿收官，躋身全國百強行列。

個人工作計劃 篇5

一、指導思想

本學期將以學校工作計劃、德育工作計劃、教學工作計劃爲指導，結合班級實際情況，從點點滴滴做起，時時處處向學生進行有針對性的教育。

二、工作目標和要求

1、培養、形成良好的班風。

2、引導學生養成良好的生活習慣、學習習慣、自護的意識與能力。

3、加強與家長的聯繫與溝通，與家長密切配合，關心愛護每一位學生。

三、工作重點

本學期班級工作的重點是繼續對學生進行常規訓練和安全教育，養成良好的學習習慣，營造良好的班級風貌，使學生講文明，懂禮貌，會學習，更好的與他人合作，以創更好的成績

（一）常規教育方面：

1、充分利用班隊會的時間學習《一日常規》，《中學生守則》和《中學生日常行爲規範》，使學生在日常學習生活中逐漸養成良好的學習和生活習慣。對錶現不夠好的學生，請班幹部加以督促並幫助他們及時改正。

2、要求學生不斷增強自我保護意識，在活動中加強安全教育，以確保學生的身體健康。

3。合理利用升旗儀式、重大節日，加強對學生的德育教育。這學期利用教師節、國慶節和元旦等重大活動舉行一些有意義的`主題班會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

4、在班級衛生方面，首先培養學生的維護意識，引導他們愛護校園一草一木，班級的角角落落。其次指導學生開展檢查督促工作，再次，指導學生學習簡單的勞動方法，培養愛勞動、會勞動的意識。

（二）學會學習方面：

1、良好的課堂紀律是學習的保障，相應的獎懲制度對學生會有激勵和約束作用，教師和學生共同制定幾條課堂堂規，並嚴格落實，使學生真正感受到獎懲的意義。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養成遵守課堂紀律的好習慣。

2、充分發揮小幹部作用，繼續開展一幫一活動充分調動學生的學習積極性以爭取得更好的成績！

總之，班級管理需要突破口，班主任儘量用細心，耐心，愛心去培育學生。不求最好，但求更好！

個人工作計劃 篇6

一、班級基本情況

本學期六年級3班共有學生55人。男生28人，女生27人。本班學生學習能力和學習成績差別較大，優生較優，差生無論從學習能力還是學習習慣上都特別差。通過六年級上學期的訓練，大部分學生已會按要求預習課文，會抓住重點詞句理解課文，抓住重點段深入理解課文。

通過語言文字的訓練，本班學生的思想品德也不同層度地受到了教育，有了一定的進步。

本班中還有五、六個學生由於非智力因素的影響，學習上存在着一定的困難。本學期我打算從學生行爲習慣、學習習慣抓起，注意培養後進生良好的學習習慣，調動其積極性，形成活潑、生動的學習氛圍。另外，充分發揮小組學習的優勢，調動學習積極性。

二、指導思想

堅持德育爲首位，以小學生日常行爲規範爲準繩，以新的教育理念爲中心，大力培養同學們的創新精神和實踐能力，力爭我班各方面的工作有新的突破。

三、工作目標：

1、學習落實《小學生守則》，結合“加強未成年人學生思想道德建設”的指導精神，培養學生“自尊、自愛、自信、自強、自律、自主”的道德風範。爭做一名優秀的畢業生。

2、教育學生端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。對班級有些學生進行家訪，針對每個人的個性，根據學生的表現及時進行教育繼續抓好日常行爲教育，積極開展評優爭優活動，促使學生養成良好的習慣。

3、要抓好紀律與學習關鍵在抓好後進生。因此要更格外關注後進生，多給他們愛的陽光雨露，滋潤他們茁壯成長，對於住讀生，他們更需要老師的鼓勵和關懷，教師要多關心他們的學習和生活。對待他們要做到不記前嫌，用發展的眼光去對待，鼓勵他們放下包袱輕裝前進，並積極取得家庭的配合，發動各方面的力量，利用多種手段及方法使他們逐步改掉已經有的壞習慣。

4、重視學生心理健康教育工作。瞭解和掌握學生的心理問題信息，及時幫助學生解決心理障礙。經常性通過板報、講座、談心等形式進行心理健康教育。

四、具體措施：

1、行爲規範方面，配合大隊部進行紀律、衛生、文明習慣的評比，使學生成爲有禮貌、講文明、守紀律、講衛生的好學生。經常對學生進行安全教育，遠離危險。

2、積極響應大隊部的.德育計劃，積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。充分利用每週四的主題班會向學生進行思想教育。力爭在升旗，“兩操”和學校的各種大型活動中表現突出。

3、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。定期召開班幹部會議，明確落實小幹部的分工，鍛鍊學生的管理能力。

4、狠抓課堂紀律，規範早讀，午休，自習課的紀律，使學生養成良好的學習習慣。在衛生方面，合理安排勞動崗位，建立值日生制度。

5、走進學生，和每一個學生成爲朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。

6、積極召開畢業班家長會，家校聯動，齊抓共管，合作共贏，爭取讓每一個孩子在最後一個學期裏都能取得長足的進步。

個人工作計劃 篇7

20xx年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0一五年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，爲企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。

二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款複覈（資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉）前臺交易系統複覈（資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認）中央國債系統複覈（債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉），要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規範和高效。

三是做好一些重大項目的投資覈算。重大經營項目事關企業今後的發展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的後續性息息相關，特別是xx年兩個債權項目的投資覈算、付息等工作，要保證時間性和規範性。我將大力加強與託管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯繫的新方法和途徑，保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華髮項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在xx年召開受益人大會以後，時行資金建帳，並做好ta系統的操作工作，保障業務系統的正常運作。

四是加強會計檔案的'管理工作。我們雖然在xx年對會計檔案管理工作進行了規範嚴格的整理，在xx年，我將在xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規範，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規範性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。

六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對於財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鍊的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啓對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。

七是一些建議：應抓好“節支”工作，採取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金週轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。

首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理範圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上；

其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，並結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算範圍之內；

第三，建立和完善資金使用的績效考覈制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。

第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業節約活動的開展，形成“節約光榮，浪費可恥”的行業氛圍。

個人工作計劃 篇8

一、指導思想

爲了進一步落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》和《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（XX-20xx）》，結合局相關開學典禮要求，學校繼續圍繞“責任教育年度目標”，同時並將我校XX年德育工作思路貫穿於此次活動之中，並通過開學典禮活動，繼續激發廣大師生的責任意識、創建和諧校園，肩負起時代賦予我們濱海新區廣大師生的`責任。

二、活動主題：

人人獲獎，全員育人，創建和諧校園

三、活動時間：

XX年2月13日（週一）上午8:10。

四、活動地點：

xx學校操場。

五、活動範圍：

xx學校全體學生及教職員工。

六、活動內容及目的：

1.開展並啓動“人人獲獎，全員育人，創建和諧校園”活動。

2.對“知禮明責，勇於擔當，爭做文明濱海人”責行教育進行宣傳。

七、活動程序

1．宣佈xx學校“人人獲獎，全員育人，創建和諧校園”主題開學典禮儀式現在開始。

2、升旗儀式。

3．王健校長髮言

4．學生代表表決心（小學部）

5．畢業班學生代表發言（初中部）

6.宣佈xx學校“人人獲獎，全員育人，創建和諧校園”7.主題開學典禮儀式到此結束。

附：懸掛標語。

學校開學典禮

2.知禮明責、勇於擔當、爭做文明濱海人

3.人人獲獎，全員育人，創建和諧校園

備註：不在設立主席臺，行政人員前排一字站立排開。

學校德育組

個人工作計劃 篇9

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成爲我可以比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今後的工作裏，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裏不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認爲還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該爲客戶、爲自己節省寶貴的時間。以儘可能的'速度完成公司所規定的任務。

二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕鬆愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我會從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成爲我可以比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，爲公司創造更好的業績。