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業務的工作計劃

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生活中是有着許多的業務,有些也是值得我們去計劃的。下面是小編爲大家整理的關於業務的工作計劃,歡迎大家的閱讀。

業務的工作計劃

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閒,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閒時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某顧客約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個顧客,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待顧客,給顧客體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。

2、設計跟進(8:40—9:00)

業務員參加完早會培訓以後,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將顧客的新消息、新要求、新想法向設計師彙報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的顧客,與設計師溝通做到更好地協調與顧客之間的關係

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)

與設計師溝通以後,業務員要對顧客進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以後,顧客也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有顧客需要量房,也好及時與設計部取得聯繫,顧客有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進顧客的習慣。

4、到小區展開行動(9:30—17:00)

這一段時間主要用於聯繫新顧客,培育自己的顧客資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區顧客下班後較多,就可以晚回去

5、回公司打電話(17:00—18:00)

如果業務員蒐集到了很多的顧客電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給顧客打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行顧客分析!

業務員晚上下班後,要養成對自己白天所聯繫的顧客進行分析的習慣,可以結合公司推出的《顧客分析表》,只有對顧客進行準確分析定位,才能找到與顧客進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將顧客分析的內容與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單(顧客、人際關係)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將顧客信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。