年度工作計劃(精選15篇)

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學習寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編爲大家整理的年度工作計劃，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃1

一、指導思想

加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行爲規範的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

二、主要經營指標

1、主營業務收入全年淨增xx萬元，其中每月均增加xx萬元;其它業務收入全年淨增xx萬元，每月均增加xx萬元。

2、客戶流失率爲總客戶的xx%，其中：人爲客戶流失力爭降低爲零、壞帳回收率爲總客戶的xx%。

3、全年完成業務總收入xx萬元，佔應收款xx%。

4、實現淨利潤xx萬元。

5、委託銀行扣款成功率達xx%。

三、工作措施

1、捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志爲我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨佔熬頭。

2、抓好基礎工作，實行規範管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及覈銷工作。

4、適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的後續服務工作。

5、努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，佔領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。並進一步規範標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批准同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道並做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱鉅任務。

四、強化員工教育培訓工作。

(1)職工思想教育方面：

一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢爲人先的創新精神。

二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。

三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

(2)職工業務教育方面：

一是繼續學習新業務;

二是技能培訓工作持之以恆進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，爲培養一批營銷骨幹打好基礎。

完善企業內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規範化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。並要制訂切實可行的考覈方案，跟蹤考覈，以利提高。

(1)建立和健全企業內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎麼做，以及什麼不能做，做錯了怎麼辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

二是建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審覈費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計劃、無定額使用資金。

三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別覈算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對於調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿於企業經營活動的全過程，從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確覈算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

(2)進一步提高企業的執行力。企業的執行力決定企業競爭力，執行力，就個人而言，就是把想幹的事幹成功的能力;對於企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最爲關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關係，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施：

首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

其次，找到合適的人，併發揮其潛能：執行的首要問題實際上是人的問題，因爲最終是人在執行企業的策略，並反饋企業的文化。柯林斯在《從優秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的`人請上車，不合適的人請下車。

其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業做大之後，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障。“PDCA循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關係。

其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發揮合力：一項調查表明，企業內存在的問題有70%是由於溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

其五，關注細節，跟進、再跟進：制定戰略時，我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢，而在具體的執行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

最後，要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：

其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;

其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;

其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因並分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;

其四，績效導向：拒絕無作爲，關注結果，賞罰分明;

其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新纔會事半功倍;

其六，用人文化：文化始於招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外;

最後，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂於分享、共同成長。

(3)提高管理者執行力的素質要求

其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功纔是真正意義上的成功。

其二，指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認爲下屬已理解，後果是嚴重的。

其三，關注細節，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節一定要關注、要督促、去指導。

其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。

其五，掌握節奏，必要的時候善於轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因爲形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。

以上工作安排計劃，是我在春節休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基於“小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。此計劃作爲春節後上班給領導的一份厚禮!

年度工作計劃2

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效Word資料率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的'滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作量了採用WEB2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲xxxx節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24Word資料小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《配線架對應圖》、《ip及工位、統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於xx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門Word資料的團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

望各位領導批准。

年度工作計劃3

一、餐廳內部管理方面

1、參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2、根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考覈，爲優秀員工提供晉升和加薪機會。

5、安排專人負責制定員工培訓計劃，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，爲客人提供舒適、優質的用餐環境。

二、營銷方面

1、利用各種媒體渠道廣爲宣傳，增加餐廳在本地的知明度，並鎖定目標客戶羣，加大對目標客戶羣的宣傳力度。

2、建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住小六湯包的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，程度的展現這種小六湯包的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

三、經營戰略

本餐廳位於西安繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶羣也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館，麪館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經營上應該從一下幾方面着手：

1、經營項目：我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把小六湯包這一本餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去纔有力量。

2、產品在保持以湯包爲主，弘揚陝西特色飲食的基礎上，輔之精緻涼菜、家常熱菜、特製蒸碗，注重科學飲食、合理搭配，真正做到踏踏實實爲百姓服務。

3、從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。

今後的工作中，我將始終堅持品質優良、價格低廉、環境舒適、服務周到的經營理念精益求精，並以此計劃爲基礎，很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。

一、確定周計劃的時間。

是從週一到週日，還是從週六到週五，這要根據公司是如何進行考覈與管理的；在每一天中包括白天與夜晚，尤其是週一至週五，週六、週日的時間要單獨制定。

二、周計劃的內容。

周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅遊等都要安排進去，特別是週六與週日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性進行排列。

一定要分清主次，同時對完成的`工作可分爲自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單。

四、按每天進行排列。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過週三，一週很快就結束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。

五、特別時間安排。

其實作爲領導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

六、周計劃的檢查。

每週三下午或週四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎麼樣?如果完成不好，那麼就要採取措施，決定週六、週日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。

七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

因爲沒有考覈，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，並與月考覈進行掛鉤相連，並進行總結。

八、周計劃的開會彙報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會後再專題討論解決。

週會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，並結合月計劃強調重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在週五下午、週六或週一上午，不論什麼時間，如何有利於工作的強力推進都是可以的。

九、注意避免周計劃制定時的問題。

1、抓不住重點與必須要完成的工作。

2、分工不清不知道誰來完成。

3、數字目標不清晰。

4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。

5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。

6、工作任務量過大，根本就完不成，造成周計劃經常落空。

7、部門經理是要最清楚一週每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需幹什麼，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作。

8、對事情的處理要能夠統籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統籌解決好。

年度工作計劃4

一、工作重點工作

1.熟悉幼兒園的環境，逐漸認識常用物品及標記，嘗試着做自己喜歡做的事。

2.在輕鬆的生活環境裏，培養幼兒愉快的情緒，逐漸擺脫焦慮情緒。

3.開展主題活動：《開心寶寶》。

4.結合教師節和國慶節，激發幼兒愛老師的情感，並讓幼兒感受節日的愉快氣氛。

5.能夠在老師的指導下進入盥洗室，學習解小便、洗手，學習獨立進餐、擦嘴，並把餐巾、碗、勺放在指定地點，安靜地就寢。

二、九月教育目標

1.知道自己上幼兒園了，對幼兒園產生親切感和安全感，喜歡老師和小朋友，逐漸習慣和適應集體生活，會高高興興上幼兒園。

2.喜歡幼兒園，喜歡老師、同伴及幼兒園其他工作人員。

3.能聽懂並學說普通話。

4.喜歡聽故事、看錶演，翻閱圖書，簡單理解其表達的意思。

5.樂意參與集體遊戲活動，感受集體活動的快樂，減輕入園焦慮，樂意上幼兒。

6.學習相應的行爲規則，逐漸適應集體生活，增進與老師、同伴的情感。

三、九月工作準備與建議

區域活動：

開放區域：生活區、娃娃家、語言區、美工區。

娃娃家：提供同類的布娃娃、毛絨玩具、塑料食物、嬰兒用品等2-3份，模仿照顧娃娃、收拾屋子等。

生活區：

1.喂小動物：將紙板箱裝飾成小動物，嘴部挖空，用教大的塑料勺子將塑料泡沫塊、幹蠶豆、玻璃珠等作爲食物給小動物餵食，鍛鍊手眼協調能力。

2.扣鈕釦：準備縫有各種鈕釦的.小衣服，供幼兒解開、扣上。

美工區：

1.海綿畫：把海綿切成各種形狀，蘸上顏料，在紙上輕拍、擠壓或摩擦。

2.撕報紙：隨意撕、粘。

3.橡皮泥塑：提供橡皮泥、模具，供幼兒壓印或捏塑。

語言區：

1.一頁一頁翻書看，看護圖書，不撕書不卷書。和同伴友好地看書，不爭不搶。

2.提供各種與主題相關的圖書和幼兒從家中帶來的圖書，供幼兒閱讀。提供玩具電話機兩部，供幼兒自由交談。

環境創設：

1.創設安全、溫馨、寬鬆的心理環境，使幼兒儘快與教師建立依戀關係。

2.活動室的整體佈置體現家的溫馨、舒適，牆面用彩色紙進行裝飾。

3.牆飾主題爲“開心寶寶”，拍下小朋友開心的笑臉並張貼。

4.在牆面上設置“我與好朋友手拉手”展板，每個幼兒的照片旁都貼有一長條皺紙，讓幼兒根據意願與自己的好朋友連“線”粘貼。

家長工作：

1.召開家長會，向家長介紹小班幼兒入園的適應性方法。

2.瞭解幼兒家庭情況及生活習慣，建議家長有意識地向孩子介紹幼兒園的愉快生活，激發幼兒想上幼兒園的欲 望。

3.及時向家長反映孩子在園情況，特別是適應幼兒園生活方面的情況建議家長根據幼兒適應情況，逐步延長幼兒在園時間。

年度工作計劃5

結合我校實際，以培養學生的創新精神和實踐能力爲重點，全面提高學生素質，進一步加強團的自身建設，提高我校共青團的戰鬥力，努力開創我校共青團的新局面。

一、總體思路

緊緊圍繞教學工作中心，獨立活潑的開展各項工作。加強團的組織建設，把團的工作與德育處德育工作有機的結合起來，提高我校團員政治素質，發揮團員先進模範帶頭作用。加強服務意識，使共青團工作再上一個新的臺階。

二、主要工作

1、加強團的組織建設

堅持正確方向，響應學校加強學生道德品質和心理素質教育的要求，切實加強對廣大團員青年進行人格道德教育、理想前途教育、價值觀教育、法制教育等，使他們逐步成爲具有正確世界觀、人生觀和價值觀，具有創新精神和良好心理素質的好學生。

本學期將繼續深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，務求落實到學生的日常行爲中,狠抓校園環境衛生，開展“國旗下講話”教育活動，利用廣播站切實加強學生的心理健康教育。

2、加強團組織的學習能力和服務能力

能力建設是團的建設的重要課題。要按照學習型組織和服務型組織的要求，加強學習能力和服務能力。

3、切實加強團建工作，努力促進學校教育

配合學校的教育開展團的工作，是中學團組織義不容辭的任務。本學年，團委將進一步明確團建工作的目標，致力於學校中心工作，服務於青年學生成長，有目的、有計劃、有步驟地組織開展各項活動。依託各班團支部陣地，以“爭當優秀團員、團幹”爲目標，積極配合學校教育開展工作：

幫助團員學生明確學習目的，端正學習態度。

教育團幹勤奮學習，在學習中起模範帶頭作用。

要經常溝通教與學情況，主動配合教師改進教學，提高教學質量。團幹部要當好教師的助手，及時反饋教與學兩方面的情況。

配合教學開展多種活動。如舉辦主題團日、主題班會，舉辦徵文活動、百科知識競賽；各班召開學習方法交流會等。

4、以素質教育爲基點，開展富有特色的`校園文化活動和社會實踐活動。

舉辦的“迎國慶書畫展”、“迎國慶、頌祖國詩歌朗誦比賽”、“籃球比賽”、“ 構建環境友好型校園環保宣傳活動”、“象棋比賽”等活動。

5、學生會工作是學生獨立民主開展活動的載體，本學年校團委將在校園文化活動、宣傳工作、德育處德育工作等方面有機結合起來，協調好工作。學校團委將在黨政的領導下，在鞏固上學年團工作的基礎上繼續完善團員教育方式方法，通過各種團內活動，全面提高團員素質。

三、做好幾項常規工作

1、做好新生團組織關係的接納工作

2、做好團籍整理工作

3、做好新學年團員統計工作

4、抓好學生會幹部招聘工作

5、抓好發展新團員的工作

6、抓好廣播站工作，定期更換宣傳欄等

年度工作計劃6

一、學情分析

我所任的班級是七年級（2）班，是後進班，學生有四十幾名，這些學生剛升入中學，許多成績好的學生都到外學習環境好的學校去讀書，所以少數學生基礎較好外，大多數學生基礎差、底子薄，成績很不理想。特別是男生對學習不夠積極主動，成績很難跟上去，加之剛升入中學，功課加重了，使得很多學生難以接受，我們在教育教學過程中，需要我們教師運用新課改的教育理念，改進教學方法，提高學生對學習的認識和興趣，樹立起學習的信心，提高他們的基礎知識，爲他們的發展奠定堅實的基礎。

二、教學目標

正確確立語文教學新理念，也就是全面提高學生的整體語文素質，正確處理人文性和工具性，知識能力和素養的關係，注重學生語文實踐能力的`提高，倡導有助學生的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯繫生活，跨學科學習和探究式學習，使學生獲得終身受用的語文學習能力。

三、總目標

1、要“具有獨立閱讀語文的學習能力，注重情感體驗”，“有豐富的積累，形成良好的語感”。

2、能初步理解和鑑賞文學作品，受到高尚的情操和趣味的薰陶。

3、豐富自己的精神世界。

4、誦讀古代詩詞，有意識的在積累、感悟和運用中，提高自己的欣賞品味和審美情趣。

（1）知識目標：瞭解作品中相關的作家、作品等文學知識，瞭解描寫方法，比喻、擬人、排比等修辭手法和詞類的有關知識，熟記生字詞的音、形、義，背誦重點課文和重點語段。

（2）掌握和運用知識能力目標：領會詞句在具體語境中的含義和作用，能分析理解文章的結構，能運用多種修辭手法和描寫方法，掌握現代文和文言文閱讀方法，能流利地朗讀課文，初步具有鑑賞文學作品的能力，養成讀書和做筆記的習慣。

（3）人文素質目標：能運用語言文字進行交流，學習文中先進的人和事，培養學生分析和解決問題的能力，提高學生的各方面的素養。

（4）具體目標：

1、新課標對七年級上冊語文教學要求：聽、說、讀、寫。

2、本學期語文教學預期目標：能寫出適量的教學反思，能對一學期圍繞學生如何適應中學語文學習，提高學生學習能力和如何激發學生書寫文字進行總結。爭取期末成績有所提高。

四、教材內容

全書設有主題合成的單元，“名著推薦與閱讀”和“專題”，每個單元有閱讀課文、寫作和語文實踐活動，還有誦讀欣賞課文，由學生熟讀成誦，以積累語文知識，提高語文的表達能力，

五、教學策略

（一）、教師板塊

1、以培養學生良好的學習習慣、自學能力和合作交往能力、語言表達能力和讀寫能力爲主。

2、優化教學手段，開展豐富的語文教學活動。

3、優化作業管理。

4、教師在課堂上讓學生髮揮自主、合作、探究的學習方式。

5、發揮課外輔導的作用。

6、上公開課，聽課，評課。

（二）、學生板塊

1、發揮優生，帶動差生，激發他們的學習興趣。2、多學習、多複習，打下基礎。

3、在閱讀和寫作下功夫。

4、多讀課外優秀文學作品，做好筆記。

5、養成良好的書寫習慣。

作爲老師要和學生多交流，鼓勵後進生，對他們要有耐心，信心，這樣我們才能把理論應用到實踐的教學中去，應用教育和新課改就達到了平衡點。

年度工作計劃7

時光飛逝，轉眼之間踏上工作崗位已經快有個年頭。其中，有工作的艱辛與壓力，也有收穫的喜悅與欣慰，有求索的痛苦，也有成長的快樂。作爲一名新教師，爲了縮短自己的成熟期，不僅要有勤於反思的習慣，還要有勇於確立成才目標的意識。教育教學道路上的成長也要有明確的目標和合理的規劃。爲此，我對自己今後的成長作了一個規劃。

一、努力做一個智慧的實踐者。

我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的，那就更別說“藝術”了。作爲駕馭課堂尚且稚嫩的新教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己，豐富自己。爲此，我對自己提出了三個方面的要求:首先，夯實基礎，穩紮穩打，抓好自然常態下的每堂課。當然，除了認真研讀和學習教育教學的先進理論書籍外，我也要虛心向身邊有經驗的老教師請教，學習他們的敬業精神，也學習他們長期積累下來的好的經驗和方法，以便縮短自己的成熟期；第三，要善於抓住每一次機會展示自己。一次展示，重要的不是展示的那節課，而是準備的過程。在專家和同行的指導和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學的認識也會隨之昇華。

二、以反思促發展。

隨着二期課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應新事物、新變化。而在實際教學過程中，我們往往容易忽略對自己教學行爲的反思，拿老眼光和經驗來對待一切問題。因此，要儘快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，教師應該善於反思，善於開展批評與自我批評。對於年輕教師，我們更應該隨時更新自己的觀念，對於自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進發展。

三、始終保持專業的情懷——激情教育是一項需要獻身的職業，也是一個充滿愛心的.職業。

人要挑起這份重擔，我們就需要有爲之獻身的激情。作爲一名教師，我們既要敢於冒尖，又要甘於寂寞。也許我們是清貧的，但我們也是富有的，因爲我們用我們的愛心塑造着一羣羣鮮活的生命，難道不是嗎?沒有教師生命質量的的提升，就很難有高的教育質量；沒有教師精神的解放，就很難有學生精神的解放；沒有教師的主動發展，就很難有學生的主動發展；沒有教師的教育創造，就很難有學生的創造精神。在教育教學的道路上，我要懷着激情地去實踐和反思，才能儘快跟上時代發展的步伐，做一名新時期的教育工作者。

年度工作計劃8

藝術的感受、想象、創造等能力已成爲現代社會需要的綜合型人才所不可缺少的素質。學校要認真貫徹九年義務教育中藝術教育標準，把藝術教育貫穿於課堂教學中，要拓寬藝術教育渠道，深入進行藝術教育，促進學生人格的健全發展，提高整體素質。

一、學校要嚴格按照“新課標”，開齊、開足藝術教育課程。

執行統編教材，改革教學方法，配備較專業的教師承擔藝術課教學。加強學校藝術師資隊伍建設，探索藝術教育新途徑，積極組織藝術教師參加校訓培訓與核考，提高藝術教育教學水平。

二、做好藝術課程教育。

藝術課程綜合了音樂、美術、書法、等其他藝術。它的形式和表現手段對學生的生活、情感、文化素養和科學認識等有極大的影響。我們的教師要認真學習藝術課標，瞭解教材的編排體系，鑽研教學內容，探求教學方法。保質得量上好校本課，從而提高學生整體的寫字水平。通過藝術課程力爭爲學生提供生動有趣豐富多彩的內容和信息，拓展藝術視野，提高整體素質。

三、各學科教學滲透藝術教育。

各學科都有豐富的藝術教育內容，語文學科中的閱讀、感悟、聯想、欣賞都與藝術有着密切的'聯繫。數學的圖形、多項思維可以通過頓悟激發學生的藝術激情。科學、美術、音樂、生勞、信息、體育等

學科均能通過課堂教學對學生進行藝術教育，使學生受到美的薰陶。教師要鑽研教材，挖掘學科藝術教育的內涵，直接或間接的進行藝術教育。

四、鼓勵學生參加校內外藝術教育輔導班，提高藝術修養。

對於在書法、音樂、美術等方面藝術有條件的特長學生，除了我們學校作爲重點進行培養外，如有條件的學生可以鼓勵他們參加一些校內外輔導班，使他們的藝術天分得到進一步的挖屈和發揮。

五、組織開展豐富多彩的校園藝術活動，爲學生創設良好的展現自我藝術修養的空間。

每學年舉辦一屆校園文化藝術節，一方面檢驗學科教學成果，一方面讓學生展示個人藝術才能，體驗成功的喜悅。每班根據年齡特點及具體情況，每月要組織開展寓教於樂的有關藝術活動，營造具有藝術魅力的校園環境，讓學生感受美、鑑賞美。

藝術特色教育打造一所學校，學校是孕育人才的搖籃，讓更多的學生掌握一定的藝術基礎知識和基本技能，爲現代社會需要的綜合型人才打下良好的基礎，是每位教育工作者義不榮辭的職責。

年度工作計劃9

作爲小學四年級班主任的我，是把學生從一年級帶到四年級的，我在帶領學生成長的同時，看到了學生一天天的成長，一天天的變化，一點點的變高，我心裏感到十分的安慰，自我的工作一向很好很順利，我相信我會繼續帶領學生們走完小學，陪伴他們走過六年的時光。

在長期的班主任工作中，我深知班主任工作的重要性。在本學期中，我根據四年級的孩子的所處的由低年級向高年級轉化的特殊階段，將本學期的工作安排如下：

一、指導思想

以學校德育教育的思路爲指導，少先隊的中心工作爲重心，結合學生的實際情景，經過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養學生良好的行爲習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的本事，進取探索個性培養的途徑。把學生培養成爲有夢想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。

二、班級目標

建立一支有進取心，本事較強的班幹部隊伍，增強班級團體凝聚力;培養一個健康禮貌和諧的班團體;構成一種天天向上的學習風氣，使學生爭做品學兼優好少年。

三、具體工作

(一)做學生的知心朋友，在學習生活之中，做到細緻入微

在日常生活中，我要多關心一下學生，利用班會課與學生交談，課下多與學生交流，這樣師生情感的更加融洽同時，我也能瞭解學生的全新動態，以便做好學生心靈之友，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜。在組織學生開展團體活動的同時，還要注意對學生進行個別教育工作。班團體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。本學期我必須做好這些特殊學生的教育工作。使每個學生都能深切的感受到我對他們的.愛。

(二)班風建設

良好的班風是學生各種習慣養成的基礎，有了良好的班風纔能有好的學風。所以在這方面，我還要進一步貫徹小組管理模式，充分發揮好小組長的作用。爲到達這個目標。首先我要選拔、培養和使用班幹部。讓學生初步學習自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養和教育。班幹部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛鍊的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應本事。同時還要培養良好的班風。一個優秀的班團體還應當有良好的班風，正確的x。這種班風、x對學生有很大的教育作用。爲此，在本學期我把培養良好的班風放在了班級工作的首位。而培養班風要以正確的x做起。班上有了正確的xx，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學風、班風就能夠到達鞏固的目的。

在學習上我要把工夫下在平時。經過平時的觀察與檢查學生的書面作業，瞭解學生的學習態度和進度，並進取與各任課教師溝通。當學生出現較大的提高要及時鼓勵與表揚;當學生的成績出現較大的退步時，要及時調查原因，幫忙他趕上去。盡努力的調動每一位學生的學習進取性，使班級構成良好的“你追我趕”的學習氛圍。並開展互幫互助，使班級兩極分化現象減少。

年度工作計劃10

工作計劃主要包括以下幾大方面：

1.集團公司辦公網絡的維護及優化。

2.集團公司電腦、打印機、監控系統等硬件設備的維護工作。

3.集團公司官方網站的日常維護及推廣工作。

4.臨時性突發事件的工作如會議招待準備、照相等工作。

由於目前集團財務部、融資部、審計部、及地產本部的'同事均已經搬到3、4樓辦公。3、4樓的電話及寬帶網絡壓力劇增，有的辦公室甚至沒有一臺外線電話，造成這種原因是因爲在3、4樓安裝的電話過多，導致沒有多餘的接口安裝外線，於是詢問電信公司解決方法，得到回答是過年年找工人過來增加硬件設備解決。另外網絡帶寬更是低於50kb/s,對同事們的日常辦公造成了一定的影響。根據這種情況，我們將在對3、4樓的網絡進行全面的優化升級。首先提升網絡帶寬到50m-100m保證人均上網速度能達到200kb/s,具體提升多少帶寬將在請示集團領導後決定，其次，保證每個辦公室都能分配到至少一部內線電話及一部外線電話。另外將對三四樓網絡進行統一規劃整合，重新對網絡進行編排劃分，並對每臺電腦使用者的電腦進行mac綁定並登記備份，同時制定上網規章制度嚴格控制上班時間看電影，玩遊戲，下載大型文件，等與工作無關的上網行爲，並通過網絡技術層面對不需要的上網行爲進行限制策略。每部門網絡維護明確到人，遇到問題有據可查，有理可依。以此來保證每一位員工的正常辦公環境。

另外，集團公司網站剛剛改版完成，在主要是做好推廣及日常工作，推廣方面將結合百度競價、百度聯盟等方式對集團網站進行分行業、分區域的有效推廣，其次在微信、微博、等平臺建立公衆微信號、官方微博、來提高企業口碑及正面形象，傳播企業文化、提高企業的知名度。

最後繼續做好日常突發的一些工作，如會議拍照、維修設備、會議準備等工作。

年度工作計劃11

在xx將近一年了，現在調到材料設備部，接受了新的工作，在領導和同事的熱心幫助下，我逐步認識到材料員的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的掌握和精通業務，成爲一名合格的'員工，我爲自己制訂了x年工作計劃：

工作重點：進一步瞭解工作流程，認真完成本崗位工作職責。避免出現錯誤。利用業餘時間進行專業知識學習，努力提高自身的專業理論技術及專業素質，爲公司的需要貢獻出自己的力量。

1。材料採購計劃。認真完成每週三前編制下週的材料進場計劃，及需求計劃的執行完成情況。完成材料驗收質量和數量，保存好第四聯《材料採購到貨單》，做好票據傳遞工作。按照規定完成完整的單據的傳遞審覈。覈對每天實際用料情況。

2。根據材料需求，認真編制並執行材料採購計劃，控制採購材料的質量、價格，協助庫房做好材料的收發管理工作。

3。機械設備管理。明確租賃方式，需要租賃設備提前3天以電話形式向設備管理崗提出需求，複覈《機械設備租賃訂單》，並跟蹤機械設備到場情況。機械驗收時完成好《機械進場驗收單》。檢驗出租方機械燃油箱中燃油數量，作好記錄。機械進場後，將機械代碼粘貼到機械明顯位置。保存好《機械設備作業單》第四聯，做好票據傳遞工作。

4。週轉材料租賃管理。瞭解租賃計價方式，做好租賃準備。週轉材料進場時依據合同雙方約定的驗收方式和質量標準進行驗收，保存好第四聯《週轉材料租入單》。當還租時，與供應商覈實還租數量，當出現損壞，維修，丟失等，需填制《週轉材料租賃索賠費/維修/丟失單》，保存好第四聯，做好票據傳遞工作。

5。供應商管理。參與項目所需供應商信息收集工作，將收集到的真實信息上報採購科。在驗收期間一定要嚴格要求自己，不卡，不索，不要。如有供應商發生賄賂現象一定在第一時間內上報採購科。對供應商做出合理的綜合供貨能力季度考覈評價工作。

6。實物管理。配合施工隊長對本單位的完成月度和竣工管理物資盤點，及年末物資封存工作。對於項目部和項目部之間的物資調劑工作做好記錄，配合完成調劑工作。

7。其他工作。認真完成領導交代的其他任務，保證公里的利益。遇到髒活、累活主動請戰，遇事不退縮。肯吃苦、肯付出，對於項目部提出加班、加點工作時，理解認真執行，無怨言。和公司同事處好關係，支持工作，不拖後腿。

以上是本人的材料員工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。

年度工作計劃12

在新的一年裏,我們堅持把“以“病人爲中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求爲服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和爲病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2.重點加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練爲主，由高年資的護士輪流出題，增加考覈力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作爲個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的`環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作爲護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。

明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考覈合格率達100%。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在年的護理工作中一定能取得好的成績。

年度工作計劃13

第一，加強學習和奉獻

做好工作，首先要有良好的工作態度，樹立正確的人生觀和價值觀。因此，今年在春風保持全國員工先進性教育活動的幫助下，我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德的學習教育活動，幫助部門員工培養愛、敬業、奉獻的精神，樹立全心全意服務的理念。同時，部門還會組織員工積極參加酒店培訓，並根據酒店年度主題員工培訓計劃，部門本身會定期組織員工進行酒店規章制度和業務知識培訓。通過培訓和學習，可以不斷提高部門員工的專業技能和水平，提高工作效率。

二、嚴格紀律樹形象

守法是一個羣體在正常工作生活中必須遵守的行爲規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。因此，爲了做好20xx的整體工作，辦公廳必須以嚴格的組織紀律爲保證。要堅持不懈地抓組織紀律，部門負責人要帶頭管好自己的事情，徹底杜絕違紀違紀現象的發生。部門工作人員的舉止、儀態、服裝要規範，要努力使綜合辦公室成爲酒店的文明窗口。

第三，創新管理追求實效

1.美化酒店環境，打造“溫馨家園”。

嚴格的衛生管理是保證酒店環境整潔，爲客人提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加強健康管理。除了繼續堅持週四的一般健康檢查外，我們還將進行不定期檢查，嚴格按照標準，不辦手續，不流於形式，報告檢查結果，制定獎懲制度，實施獎懲，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店健康工作躍上一個新的.臺階。另外，要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處於鼠蛙繁殖高峯期，應加強控制，有效消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠。

2.創新宿舍管理，爲員工創造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環節。今年，我們將加強管理，爲居民創造一個真正的“舒適的家”。爲此，首先是要有一個乾淨的臥室環境。我們要求宿舍管理員做好公共區域衛生，並在每個宿舍設立一名宿舍長，負責安排和督促宿舍人員打掃衛生，要求室內整潔，物品整齊，並檢查和報告每個宿舍的衛生情況。

第二，要加強宿舍的安全管理，不忘防火防盜，禁止外國人隨意進出宿舍，實行外國人查詢登記制度，確保住宿人員的人身和財產安全。

第三，要把管理型轉變爲服務型。管理員應該被改造成住宿人員的服務員。大多數內部員工是來自世界各地的年輕人，他們對自己的家很陌生。大部分都比較年輕，缺乏社會經驗。所以，他們在很多方面都需要我們的照顧。所以宿舍管理員更應該關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是生病的員工，讓他們感受到家庭的溫暖。

第四，節能降耗，創造效益

1.加強宿舍水電煤氣管理

要加強宣傳教育，深化員工心目中“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念，增強節約意識。同時，要加強這方面的管理。關於水、電、空調的使用，我們將根據實際情況開放，加強監督檢查，杜絕“跑水、燒燈、開空調”現象，加強員工澡堂的管理。嚴禁外國人進入澡堂洗澡，嚴禁員工在澡堂洗衣服。

2.加強酒店辦公用品、服裝和勞保用品的管理

我們將參考以往的相關標準和規定，並根據實際情況，重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領取年限和數量標準，完善領取手續，做好臺帳。要求按規定發放，做到賬實相符，庫房物品妥善保管，防止變質損壞。

3.加強車輛登機牌和電話管理

建立車輛使用制度，實行車輛調度制度，禁止私自使用車輛和在外停留，加強車輛的油耗、維修管理和車輛保養，確保酒店領導使用車輛的安全。登機牌和長途電話應實行嚴格的管理和登記制度，防止私人使用。

第五、推廣和推廣光明品牌

1.要提高文件材料的書寫水平和質量，及時完成酒店各類文件材料的起草和打印，加強檔案管理，建立檔案管理制度，妥善保管歸檔材料和文件，不得損壞或丟失。

2.及時宣傳報道酒店典型故事，加強酒店宣傳，大力宣傳三個文明建設中涌現的先進典型，大力推廣酒店，樹立酒店良好的外部形象，提高酒店知名度。

總之，在新的一年裏，辦公廳全體工作人員將以新的起點、新的形象、新的工作作風，在酒店的正確領導下，在各部門的密切配合下，爲酒店的發展和騰飛而努力奮鬥。

年度工作計劃14

20xx年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提升員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動爲契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作爲中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提升。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求爲目標，切實提升員工認識培訓工作的'重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成爲新時期不斷學習、不斷提升的智能型員工。

四、培訓方法和內容落實

以各部門爲基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提升員工的崗位技能。

1.專業技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已成爲包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提升管理技能培訓課程。

（2）總檯、房務中心等作爲飯店優質服務的重要窗口，旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，爲提升以上各相關部門員工的外語水平，酒店將於近期開展英語培訓課程。具體計劃

①時間：擬於2月份起開展，以3個月爲一個週期，每週安排兩節培訓課（共計24課時）。

②目標：提升員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。

④考覈：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考覈，藉以考察員工掌握程度。培訓結束後，人事部將進行一次大考覈，考覈主要針對口語測試進行。

⑤激勵與處罰機制：A、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對於考覈不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業務技能培訓：以部門爲培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）並落實執行，人事部負責跟蹤監督，並對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續

培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行爲規範及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

年度工作計劃15

20xx年最嚴寒的日子已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在新的一年裏，四川省傢俱行業商會將繼往開來，務實創新，和廣大會員企業一道，共同探索四川傢俱做大做強的科學方法，帶領會員企業全面、快速地擴大傢俱市場佔有率。20xx年商會將深入實施四川傢俱“抱團拓展，銷量倍增”計劃，面向剛需，整合營銷，全力推進“三個1000”戰略，力爭在2-3年的時間內實現四川傢俱年銷售額翻番，突破1500億。

爲此，20xx年四川省傢俱行業商會將在提供基本服務的'基礎上，着重在以下幾個方面開展工作：

一、渠道拓展

根據20xx下半年對全國傢俱消費市場的調查和會員企業經營狀況的普查，20xx年，四川省傢俱行業商會將着重做好以下三項工作：

1、成立“四川傢俱品牌聯盟”，強化四川傢俱企業的品牌意識

四川省傢俱行業商會將在1637家會員企業中，選擇部分優勢品牌成立“四川傢俱品牌聯盟”，通過品牌塑造、展覽展示、市場拓展及合作，強強聯合，抱團拓展，發揮價值鏈資源優勢，推動四川傢俱區域品牌建設，促進傢俱產業高質量發展。

2、加強渠道建設，全面實施“三個1000”戰略

20xx年，四川省傢俱行業商會將組織“四川傢俱品牌聯盟成員”以及部分會員企業，面向國內傢俱消費市場，全面實施“三個1000”戰略：組織1000個四川傢俱品牌，在全國開設1000個四川傢俱館或四川傢俱廳、四川傢俱樓層、四川傢俱街，實現1000億的年銷售額。“三個1000”戰略成功之日，也就是四川傢俱實現銷量倍增、年銷售額突破1500億之時。

3、更高質量地辦好一年一度的中國西部國際家居文化藝術節，搭建四川傢俱企業與全國各地傢俱經銷商之間充分交流的商務平臺

二、效益提升

20xx年，四川省傢俱行業商會將着力協助會員企業，採取拼單採購等多種有效措施，降低原輔材料採購成本；積極做好新設備、新技術、新工藝、新材料的推廣和普及，協助企業降低生產成本；採取集羣營銷模式，降低企業銷售成本。通過種種手段協助企業降低成本，全面提高四川傢俱企業的經營效益，提升傢俱企業做強產業的信心。

三、強化培訓

1、配合政府相關職能部門開展名牌戰略宣貫工作，舉辦關於商標、法規知識、質量技術等方面的培訓；

2、加強“中國傢俱行業職業技能培訓站四川分站”建設，聘請業內專家舉辦傢俱導購員和營銷師培訓，以及傢俱企業生產管理、渠道建設、市場營銷等方面的培訓。

四、加強宣傳

1、進一步擴大《四川傢俱》雜誌發行量和發行範圍。

力爭在20xx年實現《四川傢俱》5萬冊/期的發行量，覆蓋國內20xx個以上傢俱賣場。

2、優化《四川傢俱》雜誌內容。

20xx年，《四川傢俱》雜誌在內容上將重點突出地對四川傢俱企業進行深度宣傳報道，深度洞悉行業大事要事，傳承四川傢俱地域文化精髓。

3、加強四川省傢俱行業商會“行業網站”建設，豐富內容，完善功能，當好四川傢俱品牌形象的窗口。

各會員企業代表，商會的工作離不開上級職能部門的關心和指導，更離不開廣大會員企業的廣泛參與。對於20xx年商會制定的每一項服務工作，我們都將竭盡全力落到實處，希望能得到全體會員企業的監督和指導！